民办中学教师职业倦怠现状的调查研究

民办中学教师职业倦怠现在状况的调查研究内容摘要：目的：了解民办中学老师职业倦怠现在状况，进一步提出切实可行的消除民办中学老师职业倦怠感的建议，到达预防和降低民办中学老师职业倦怠进而提升教育教学质量的目的。方法：采取职业倦怠量表，分层随机抽样，对笔者工作所在的一所民办中学的110名老师进行了问卷调查。结果：民办中学老师存在一定的职业倦怠现象，详细来看，情绪衰竭处于中等水平，玩世不恭〔去个性化〕水平较低，而自我效能感较高。结论：当下民办中学老师确实存在一定的职业倦怠现象，总体状态并不严重，但和同类公办中学老师相比，民办中学老师更容易出现职业倦怠。其职业倦怠表现有所不同，有较高比例的老师正经历着不同水平和条理的职业倦怠。本文关键词语：民办中学；老师；职业倦怠“职业倦怠(jobburnout)〞是美国临床心理学家费鲁顿伯格(freudenberger)于1974年初次提出的一个专门用以说明工作者工作状况的概念。随着1980年第一届国际职业倦怠研讨会的召开，职业倦怠也成为一个专业名词开始流行起来。诸多研究表示清楚，老师是助人行业中这一职业疾病的高发人群的典型。老师职业倦怠重要指老师对所从事的工作缺乏兴趣，却又不得已而为之时，感到腻烦，产生一种身心俱疲的心理状况，这种心理状况连续存在就会导致本身潜能难以充足发挥，工作能力和工作绩效下降。为了全面了解民办中学老师职业倦怠现在状况，笔者对自己工作所在的一所民办中学的110名老师进行了问卷调查。旨在对该人群职业倦怠情况进行了解，进一步提出切实可行的消除民办中学老师职业倦怠的建议，这对预防和降低民办中学老师的职业倦怠以及提升教育教学质量有主要意义。一、研究对象与方法1.对象本次调查采取随机抽样的方法从笔者工作所在的一所民办中学老师中随机抽取115名老师作为被试，共发放问卷115份，回收112份，其中有效问卷110份，有效回收率为95.7%。问卷分类。职称：初级28人(25.5％)，中级57人(51.8％)，高级23人(20.9％)，特级2人(1.8%)；年龄：30岁下面35人(31.8％)，3l～39岁49人(44.5％)，40~49岁23人(20.9%)，50岁以上3人(2.7％)。性别：男性50人(45.5％)，女性60人(54.5％)。2.方法研究工具：本研究采取李超平博士等修订的职业倦怠量表(maslachburnoutinventory-generalsurvey，mbi)施测。2002年，李超平博士获得该问卷开发者michaelleiter教授的受权，在国内修订mbi-gs。相关研究已经证明：该量表在国内具有较好的信度和效度。该量表包含三部分：情绪衰竭(emotionalexhaustion)、玩世不恭〔去个性化〕(cynicism)和成就感低落〔reducedpersonalaccomplishment〕。整个问卷共15道题。情绪衰竭分量表包含5道题，重要评定工作压力过大引起的情绪反应；玩世不恭〔去个性化〕分量表包含4道题，重要测量对学生的态度及评估；成就感低落分量表包含6道题，重要测量对自己工作的看法。情绪衰竭、玩世不恭〔去个性化〕和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为0.88、0.83及0.82。量表采取7点likert记分，要求被试按出现每种症状的频次进行评定，从0到6表示出现症状的频次依次增长；得分高表示偏向于该维度所描绘叙述的特征，0代表“从不〞，6代表“天天〞。三个维度的得分互相独立，不能相加，各维度得分为本维度所有项目的平均分。情绪衰竭维度和玩世不恭〔去个性化〕维度的得分越高，同时成就感降低维度的得分越低，则说明职业倦怠水平越严重。施测方法：采取分层随机抽样的方法，由本学校心理辅导老师进行个别施测。考试没有时间限制。为了保证测试结果的精确性，测试采用无记名的方式，要求被试根据自己的情况真实作答即可。统计处理：对问卷进行编码处理，输入计算机，使用spss11对数据进行统计分析，重要使用平均数t检验和方差分析等统计方法。二、结果1.民办学校老师职业倦怠总体情况该民办中学老师在职业倦怠三个维度上的平均分为：情绪衰竭2.65±1.24分，去人性化1.88±1.38分，成就感降低4.16±0.89分。由于国内当前尚无老师职业倦怠的统一判定标准和常模，因而本研究借鉴赵玉芳等人的做法，将中学老师职业倦怠在各维度的平均分与项目记分的中位数作比较，来衡量老师职业倦怠的总体水平。本量表采取7点计分法〔3为中数)。结果表示清楚，该民办中学老师的情绪衰竭水平不高，但接近中值；玩世不恭〔去个性化〕水平较低；成就感降低得分较高。结果表示清楚：该民办中学老师的职业倦怠水平在整体上并不严重。2.不同工作年限老师职业倦怠评分比较该民办中学老师的职业倦怠与工作年龄有一定相关性。民办学校老师工作20年以上者较工作年限少于20年者情绪衰竭水平显著下降，去个性化也相应降低。自我效能感最高的是工作年限5年以内的老师。工作6年至10年的老师情绪衰竭水平最高，从工作年限划分上看，该段老师属于该校职业倦怠的易感人群。工作16年至20年的老师玩世不恭〔去个性化〕得分最高，成就感降低得分最低。说明他们的个体自我评价的意义与价值的倾向降低，对工作对象的消极、冷漠行为增长；从工作年限划分上看，该段老师最容易对工作失去兴趣和热情，属于该校职业倦怠的易感人群。3.不同一般状态老师职业倦怠评分比较在性别方面，该民办中学男、女老师在情绪衰竭和玩世不恭〔去个性化〕方面有显著差别，说明在参与调查的中学民办老师中，男性老师情绪衰竭水平较女性小，男性老师在个性发展中感遭到的压力比女性老师小，而有效利用的资源比女老师多。表示清楚在该民办中学中，女性老师比男性老师更容易出现职业倦怠的现象。在婚否、学科及职称三方面无显著差异不同。教辅人员在情绪衰竭方面同老师群体有显著性差别(教辅人员明显低于老师)。三、讨论本次调查发现，民办中学老师确实存在一定水平的职业倦怠现象，但其表现有所不同，有相当比例的老师正在经历不同水平、不同条理的职业倦怠。对照国内同类相关研究发现：民办中学老师的情绪衰竭水平高于普通公办中学老师，去个性化水平无明显区别，自我效能感高于普通公办中学老师。以上比较说明：民办中学的老师在工作中体验到的压力感较公办中学老师大，引起的情绪反应也较公办中学老师强烈；民办中学老师在对学生的态度及评估上与公办学校老师相比无明显差异不同；民办中学老师对工作的态度更为积极，更容易获得成就感。这也说明了高压力环境一定水平上刺激了民办中学老师对工作的更高层次等待，而高等待一方面有利于高成就的获得；另一方面，一旦等待不能实现，落差心理引发的挫败感也容易导致更强的情绪衰竭。因而，从总体发展趋势来看，民办中学老师和同类公办中学老师相比，更容易发生职业倦怠的情况；民办中学老师群体之间，其职业倦怠会因性别、婚否、年级、学科、职称等因素的不同产生差别，详细分析讨论如下。1.工作年限为了比较的方便，本次调查将样本的工作年限分为0~5年、6~10年、11~20年和21~30年四个阶段。通过数据比较，我们发现，在21~30年这个阶段，老师情绪衰竭和玩世不恭〔去个性化〕方面的得分最低；而在成就感降低方面略低于0~5年这个阶段和老师。成就感降低方面得分最高的是0~5年这一阶段的老师，其次是21~30年这个阶段的老师。工作21~30年的老师由于工作时间长，教学经历体验丰富，工作作风沉稳，情绪最为稳定，责任感更强烈，所以自我效能感也较强。这个老师群体相对最不容易发生职业倦怠现象。工作6年至10年间的老师情绪衰竭水平最高，工作16年至20年间的老师玩世不恭〔去个性化〕得分最高，成就感降低得分最低。这两个群体都属于该校职业倦怠的易感人群。鉴于此，我们应该以年龄段为界线，划分老师心理发展与危机干涉的指标，进行有针对性的心理检测和辅导。2.性别差别在情绪衰竭感方面，男性老师的情绪衰竭水平明显要低于女性老师。说明民办学校男老师蒙受压力的能力较女老师强。当面临压力情境时，男老师表现出比女老师更强的蒙受力，因此工作与生活的自我效能感普遍要比女老师高。在玩世不恭〔去个性化〕方面，男性老师的去个性化特征明显比女性老师弱，说明男老师对工作的兴趣要高于女性老师。而在成就感降低方面，男老师的得分要高于女老师，说明男老师从工作中体验到的成就感要高于女老师。综上所述，该民办中学的女老师的职业倦怠水平要高于男老师。这能否与女性的心理蒙受能力和男性的差别有关？能否与大多数中国女性身兼工作和家庭两方面，蒙受的压力过大有关？以上只是笔者揣测，还需进一步讨论。这一结果提示我们，学校对于女老师的心理健康状态应该愈加关注。3.婚姻状态已婚老师的情绪衰竭和玩世不恭〔去个性化〕水平高于未婚老师。在成就感降低方面，未婚老师要高于已婚老师。可见，该民办中学已婚老师在职业倦怠水平上要略高于未婚老师，已婚老师既要忙于工作又要兼顾家庭，更容易出现疲惫状况。这提示我们，对于已婚老师，要愈加关注其心理健康，引导其合理调整工作和家庭的关系；对于家庭负担重或是家庭发生变故的已婚老师，心理辅导人员应该尤为关注。4.年级差别初中老师的情绪衰竭和玩世不恭〔去个性化〕水平高于高中老师；成就感降低方面，高中老师要高于初中老师。这提示，该校初中老师更容易出现职业倦怠的情况。这可能和教育对象的身心发展特点有关。初中生与高中生相比，叛逆性强，问题行为较多，这些无疑加重了初中老师工作的压力感，自我价值实现感天然也低于高中老师。因而，在民办学校，初中老师的心理健康问题更应该引起广泛关注。5.学科小学科老师的情绪衰竭水平低于大学科老师〔大学科指语文、数学、英语，小学科指其他科目〕。而在玩世不恭〔去个性化〕方面，大学科老师也比小学科老师明显。说明大学科老师在学校生活中蒙受的压力比小学科老师重。在成就感降低方面，小学科老师得分高于大学科老师。小学科老师比大学科老师体验到较高的成就感。综上所述，民办中学大学科老师比小学科老师更容易出现职业倦怠的现象。6.职称低职称老师在情绪衰竭和玩世不恭〔去个性化〕方面得分均高于高职称老师。在成就感降低方面，高职称老师得分高于低职称老师。综上所述，在该民办中学中，低职称老师比高职称老师更容易出现职业倦怠的现象。低职称老师为了晋升高一级的职称要付出更多的努力，蒙受更大的压力；罢了经获得高职称的老师，事业稳步发展，学校为其提供了更好的发展平台，他们也愈加容易从工作中获得知足感，体验到自我价值。相比较高职称老师，低职称老师的心理健康问题更需要引起关注。除此之外，教辅人