人力资源四级基础知识第四章习题及答案

第四章 管理心理与组织行为( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。认知 B．态度 C．智慧 D．谦虚( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。工作成就 ．工作绩效 ．工作满意度 D．工作态度最早提出组织承诺的是( )。科特 B梅耶 阿伦 D．贝克尔( )与缺勤率和流动率成负相关。组织效率 B．组织承诺 ．工作绩效 D．工作分析( )是指个体对其他个体的知觉。个体知觉 B．社会知觉 C．归因 D．群体知觉( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D．刻板印象( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。光环效应 B．投射效应 ．首因效应 D．刻板印象( )员的特。首因效应 B．光环效应 C．投射效应 D．刻板印象( )。因 B．因 C．归因 D．知觉( )心和度。归因 ．因 ．因 D．知觉( 作他人对行为的强或的作。知觉 B．因 C．因 D．归因( 是指行为的人工作度度和。因 B．因 C．因 ．因13．第一个理论于工作动其的是( A．B．当．尔 ．14_第一个对的强出理论分析的是( 。A．．尔 ．克 D．15．社会理论的创始人是( 。A．姆．克 ．尔 ．( 是指团队生存改和适应变着的环的。绩效 B．成员满意度 ．．人的满意度帮助团队成员设定团队议事日让团队始终瞄准目标出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。B．．D．关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家够继续相甚至有某种乐趣的是( )。B．．D．领尊重和关心下属的和感，更愿意与下属建立相任的工作关系的是( )。ABD0[( )ABD100( A勒BD22( 。A3、协调致( 。A4及( 。AB论 型5( 这。AB物D物6工具( 。A物B物商内容分两大类类能另类( AB就性向D商8( 又称稳性或信性指同几次果性．A信B效Ｃ难D准化9( 指果被公准之间也就希望有效性准性。A信B效C难D准化３０包括两面内容工二( AB承受精神精神承受度二、多题(每小题有两或两上)影响工满因素有( )。A富有挑战性工B公报酬 性上环境D融洽际系 工匹配阿伦梅耶所进行研究承诺有( 。A感承诺 B书面承诺 C范承诺D口头承诺E继续承诺3社会知觉包括类有( 。A首因效应 B光环效应 投射效应D对比效应E刻板印象4公正报酬分原有( 。A分公B序公动公D.法律公.公平桑克效果律强调行法有( )。·原则有时也称“强化原则”那些随后引起不满意反应将不太再次发生行一原则有时也称“惩罚原则”后种将会逐渐消失一原则有时也称“消退原则”有( )A．要识别和确认对绩效有重大影响关键惩罚原则要对些关键进基线测量 D．析 E．干预7．团队有效要素构成有( )。A．绩效 B．成员满意度 团队学习 D．外人满意度 薪8．团队过程主要范畴( )。A．沟通 B．影响 任务和维护职Ｄ．决策、冲突 E．氛围和绪问题群体决策优点有（ 。A．比个体决策需要更少时间 B．提供比个体决策更丰富和全面信息案 D．增加决策过程民主性群体决策缺点有( 。A．要比个体决策需要更多时间 B．由于从众心理会妨碍不同意见表达向 D．清 接受性影响群体决策群体因素有( 。A．群体多样B．群体熟悉度 Ｃ．群体规模和群体决策规则 D．参与策平等性12．是( )。选择或定向阶段 B试验和探索阶段 加强阶段 段 个体沟通风格包括类型有( 。A．自我克制型 B．自我保护型 C．自我暴露型 D．自我实现型 E．我实践型用( )高度相关的角色来说明管理者。A．作计划类 Ｂ．关系类 C．类 D．任务处理类 15．领导者与众不同特质有( 。A．信心 B．驱力 机 随机应变16．领导权变理论有( )。A．型 B．论 C．论 E．参与模型德勒认决定领导有效关键情境因素有( 。A．系 构 D．质 E．领导者职权路径一目标理论领导类型是( ACE19·培训和发展领者技能的理论和方法有( 。站 BC训 畴 E划。A验 B验 C验 D验 E1为( 。A验 B验 C验 D验 E验)。度 度 度 度 )。A排 题 试测D化 )。略 略 C略 D略 略)。A具 B具 为培训内容和培效果提供依据D据 E1（A知 B度 慧 2（．A效 C度D度9（特 BC伦 D4（A率 诺 C效 工作分析9（A觉 B觉 C因 D体知觉6（A应 应 C应 7（A应 应 C应 8（员的特征．A应 应 C应 9（．A因 B因 C因 D0（情因 因 C因 DABCD归因2AB3．AD4BD5A克 CD社拉6A效 B度帮助团队成员设定团队议日程让团队始终瞄准目标高效决策提替代方案A团队任务B团队维护C团队沟通D团队决策关注际关系它让团队成员们结合在起使大家够继续甚至有某乐趣的．A领导尊重关心下属看情感更愿意下属建立信任关系．A9C度领导更愿意界定自己下属A任务角色完成组织目标．AC度在00．A勒 B塞 D在权变把下属权变变置即认下属成熟水平选择领导风．BC领导主任务提供必支持帮助下属达到们目标确保们目标与A型 BC领导风下属参决策联系在具体情结构下讨如何选择领型 B境C5量 B验 心测量具A物测量 B心测验 c物测验 D情商验心测验按测验容可两大类类测验另类．A验 验 C验 8．AB化9A化30．领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（ A．心理成熟度 B．心理承受度 ．精神成熟度 ．精神承受度31．认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数大约在（ ）之间．． ．～．0 B． ．2～．0 ． 0．0～0．0 ． ．1～．）A．人格能力 ．能力差异 C．能力与人格 D．智商33．研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作绩效有最强的正相关（ ）．A．≈．1 ．≈0．2 ． ≈0．3 ．≈．44（ ）与缺勤率和流动率成负相关． ．感情承诺 B，继续承诺 ．组织承诺 D．组织承诺成果所谓（ ），就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程．A9归因 B．内因 ．外因 ．稳因行为的原因可以分为内因和（ ） A．稳因 ．归因 ．稳因 ．外因导致行为事的相对容的因素，为（ ）．A．稳定原因 ．人格、．工作度 D．能力成作为一个，相作用，成任的过程为（ ）．A．理 ．过程理 C．能理 ．内过程）认为，、任和组织可能成为领导的因素，领导者对的是效的。A．斯B．斯．斯 D．40．人格测验中最常用的方法有：限定答案的客观式自陈表和（ ）．A．限定答案的主观式投射测验B．限定答案的心理测验C．实际能力测验D．人际关系的达测验1．工业生理的要是（．A．测B．C．D．心理测验2．最早提出（ ）的是贝壳尔（H．S．），他认为组织承诺是由于工对组织投人的，而工继续在组织的一心理．A．组织承诺 ．感情承诺 继续承诺 D．规范承诺43．（ ）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与白己相似的特性．A．对效应 ．效应 C．效应 ．44．（ ）指上觉时们会自觉他们比．A．对效应 ．效应 C．效应 ．45．（ ）模型被认为是有效的行为绩效理的系统性方法之一．A．组织行为正 ．关行为 C．行为 ．行为46一个是一个的人他们具补性技共同目标列绩效和负责的方，可为（）定。．B．，．组织7．（）的一个要是的，的能力．A．理人．理者 ．领导者 ．人48．领导者并总是对产生，因为对个工作绩效和工作满意感产生的是的度、个、能力、动和动力因素（ ）A．业B．业精神 C．业凝聚力 D．企业作风9（ ）用中心的信息认在的领导人．A，导者 B．站 C．训者 D．领导技能二、（在括内，中有两个两个以多选、错选、少选均不得分）（．富有挑战性的工作 公平的报酬 支持性的工作环境融洽的人际关系 人特征与工作的匹配（．A．感情承诺 书面承诺 C．规范承诺 D．口头承诺 继续承诺3．社会知觉包括的类型有（．A．首因效应 B．光环效应 C．投射效应 D．对比应刻板印象（A平 平 C平 平 组织公平（．A．在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再B．” C．将不可能再可能性，原则有为原则”这种行为将会，原则有为原则”组织行为正型为有效的行为效的系性法（．A为 B量D．能性分行为7（．A．效 B．度 C．D．人的满意度 酬程的范（．A．B．影响 C．和的能 D．、和情（． AB更为富和面的能提比个更的不同能的可性 能程的性（．A．比个更的会不同意的（．A．性 B．度规和规则D．与的平性 2（．3（．A．B．D．型·明茨伯曾对五位高层经进行了真观察和精研究，他用（）高度相关的角色说明者．A．类 B．人际关系类类 D．处类 类（性 机 随机应变的能力（．A．型 论论 论 型（．A．系性构质 者的职权（A型 B型 C型 （．A．站 辅导 按需培训 D．确定领导技能的范畴 战略规划（验 B验 C验 头测验 情境测验（．A．验B．诊断性测验综合性测验D．个体性测验 2（A度 B度 度 D度 化3（．A．对测验进行结构定需的测验题C9定标准化进行测 D．测程标准化 4（．A．因略 略 C．略 D．略 5（．A．是培训需分的必的和培训效加的职理的步骤26．心理关（）的特质理论的支持和应用．A定性B．向性D．性感27．理心理对的度（．A．B．作度D．度 28．和进行的综合（）式．A．情C．与D．（BC安需要（．A．影响他并改变他们的B．控制他和活动C．占一个高别的权威性的置 D．对资源进行控制 1（．2（．A．绩效与酬有比较直接的联系 酬身的值受的视C．对核标准和实有信心 D．及时的、明确的绩效反馈有规范的、科学的发方法及程序（．信 见 C．力 D．念 感（．A．自我情绪认识能力B．情绪控制力C．自我激励D．认知他人情绪的能力E．处理人际关系的能力（．A．在普升决策的依据上 在对员工能力上考核 D．面 E．在晋升程序制度化方面6（．A．教育测验 人格测验 C．能力测验 D．职业测验 E，临床测37．莱文泽尔（I，eventhal）提出了保证程序公平的（则 则 C．则 则 理规则38．组织面的资（）．A．C．D．E．员工39．型是（）常用的型．A9自B．对格进行C．对方知D．对格进行分类E．区（．A9领导者定方管理者制管理者员D．员 E．（．控制决问题 中系统问制正（．A．中人 问为C．D．的事3（．A．者 人 D．员 领导4（．A．见 行为不循规蹈矩C．有清楚表达目标的能力 D．对目标的坚定信念 敏感是变革的45．对领导行为的早期研究显示出有（）维度．A．关怀维度 维度查维度 D．维度 E．工作满意维46．领导情境也把两个维度领导的行为方式分为（）类型．A．系低工作的参B．高工作的命令式系高工作的推销式 系低工作的授权式 式权变理论中有（）种领导行为类型