装饰公司运营规划运营思路策划书筹建书

装饰公司营运白皮书第一章、装饰公司运作流程业务－初步设计－深入设计－估算－签单－资料采买－施工－查收－质保1、获取客户资料信息（广告、营销等各样方式）2、客户登记：详尽咨询，完好正确地收集客户以及装饰房子的有关数据；3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签拜托设计协议4、拜托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、成效图、估算等5、签施工合同、客户署名认同每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程追踪，每周去施工现场许多于二次，与客户、施工员交流，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实行逐渐认定制度，工程进展中的每一步或改正，项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程查收、由甲乙两方对工程进行逐项查收、总查收，客户署名认同每一道工序质量（水电、木匠、瓦工、油漆工）9、进入保质期、客服阶段（依照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）第二章、业务部工作制度营销部总监职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推行，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理。一、装饰业务运作步骤：1、获取客户资料信息（广告、营销等各样方式）2、客户登记：详尽咨询，完好正确地收集客户以及装饰房子的有关数据；3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签拜托设计协议4、拜托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、成效图、估算等5、签施工合同、客户署名认同每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程追踪，每周去施工现场许多于二次，与客户、施工员交流，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实行逐渐认定制度，工程进展中的每一步或改正，项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程查收、由甲乙两方对工程进行逐项查收、总查收，客户署名认同每一道工序质量（水电、木匠、瓦工、油漆工）9、进入保质期、客服阶段（依照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）二、业务职工作制度：1、每天晨会（工作报告）制度，所有业务员在下班前一定将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查2、每周五业务部门进行一周工作总结3、量房，有设计师的时候和设计师一起前去，在没有设计师的状况下，要学会自己量房以及和业主进行交流，并将业主要求/想法详尽记录，回公司一起将资料交业务主管，转设计部门设计4、每个业务员都一定要将自己联系的客户资料，整理成档案。实时进行追踪，并随时供公司检查和调阅，仔细做好跟单工作、5、业务员联系的每个客户，每次的联系都一定有记录，并和设计师/工程部做好内部交流/连接工作，绝对不赞同自己清楚客户要求，而其余部门不知道5、联系客户，接听/拨打电话时一定态度平和、语言和蔼，一般先主动问候，“您好、**装饰公司“尔后开始谈话，往常客户在电话中问到设计报价、资料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴素奇妙的溶入，给客户一种碰到专家的感觉6、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动咨询；想法获得想要的对方的资讯；客户的姓名、地址、联系电话；装饰工程的地址、房号、面积以及能否拿到钥匙等状况并记录在客户资料表；此中，与客户联系方式的确定最为重要，最好和客户预定好上门丈量或请客户来公司洽商7、邀请客户一定明确详细地址和时间，绝对不可以够迟到8、首次会面时大体认识客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装饰的整体要求，不要太多的讨论装饰细节，能够谈一些客户感兴趣的东西；丈量时，详尽咨询而且记录客户的各样要求，针对自己比较有掌握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，多听客户的建议9、必定要切记客户最关怀的设计项目（每个客户都会有自己最关怀的东西），给客户留下你对他极为重视的印象10、不要盲目估计总造价，要认识客户的心理的底价，能够告诉客户，我们的报价依据资料、工艺、工人工费等差价较大，我们一定认识您的心底价位，以便最节俭时间和精力地设计出更靠近客户的想法和承受能力的方案11、每次谈方案一定确立一些项目，不要让自己空手而回，如平面方案，资料：面版、地面、家具等，切勿一次次不确立地浪费时间，有时甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案，因为有的客户对方案会举棋不定，能够告诉客户如此后再改动，在放进改正单中12、当要做估算时，一定转交估算部门以下资料：（1）设计方案，（2）客户心理价位或设计师估价，（3）客户要求用材以及设计方案中所用资料名称及部位，（4）现场照片，（5）各部位（如门、窗、顶等）标高，资料不全，估算部可拒绝受理13、方案首次谈过后，客户要求仔细的方案，这就进入拜托设计阶段，此阶段一定收取部分设计订金，特别要做成效图14、细谈方案一般要3-4次的改正，要辅助设计师尽量说服客户，但客户坚持不变的话不要辩驳客户，因为房子是客户自己来使用15、签署合同时，要设计师尽量详尽的出工艺说明，因为工艺质量说明不不过给客户看的，也是给自己一份详尽的资料，施工工艺不明之处讨教工程部，切勿模糊带过。三、档案制1、不论成功与否，每招待一个客户，业务员和设计师都一定有详尽的档案：客户资料表、原始平面图以及详尽尺寸和现场图片等、客户追踪档案（每一次和客户接触都一定有详尽的记录、记下客户的建议、要求等等），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档2、成交或未成交的原由剖析（剖析成败的原由）3、依据客户成交的可能性，分类为四个等级，以便往后跟进：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望迷茫4、将登记资料自存一份，交公司主管存案一份，便于开会研究5、追踪客户应注意时间的间隔性，一般以两、三天最好、将每次追踪记录在案6、注意追踪方式的变化：电话、邮件、短信息、贺卡、上门拜见、邀请来公司等7、两人或以上在于客户交流时，应当相互协调，分清主次，一致立场，协调行动，注意交流渠道的通畅和正确，不要让客户不知道找谁（业务、设计、施工）四、若有以下情况将赐予辞退处罚：挪用、贪污公款者泄漏公司机密者将公司客户转移者和客户串联一气伤害公司利益的第三章、装饰市场分类及营销一、装饰市场分类1．家庭装饰-套房2．家庭装饰—公寓/别墅3．工装—浴室/酒店/KTV4．工装—店面/展厅工装—办公楼/写字楼/公司工装—厂房装—政府机构/银行/医院等二、怎样获取客户资料进行营销并获取业务家庭装饰-套房房产商/售楼处/物业处获取新别墅业主信息进行电话营销中介公司获取二手房买主信息,进行追踪政府房产管理部门获守信息游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并追踪利用网络推行,电子邮件方式营销资料商处合作得悉业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨询专家现场咨询宽泛合作法:--例(和各商场/商场/零售店进行合作)各样广告方式:例(职工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益广告等)直销策略家庭装饰—公寓/别墅房产商/售楼处/物业处获取新别墅业主信息进行电话营销中介公司获取二手房买主信息,进行追踪政府房产管理部门获守信息游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并追踪利用网络推行,电子邮件方式营销资料商处合作得悉业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨询专家现场咨询宽泛合作法:--例(和各商场/商场/零售店进行合作)各样广告方式:例(职工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益广告等)别墅专用资料商合作:如(中央空调—地暖商等)直销策略工装—浴室/酒店/KTV经过报纸认识浴室类转让信息,现场认识并和邻近人员合作(供给信息)浴室专用资料商合作,如(广告公司--锅炉商—电器商—空调商—按摩床—消防单位—管道—桑拿房资料)网络营销(推行—邮件—电话)工商税务部门合作政府房产管理部门合作直销策略(9)酒店/KTV专用资料商合作，如：（广告公司--厨房设备商—酒店家具—音响设备等）工装—店面/展厅报纸认识店面转让信息,并和现场邻近人员合作(供给信息)平常可多注意路边空置店面房信息,和旁边人员合作(供给信息)经过分类网站进行网络营销/电子邮件店面专用资料商合作-例:(广告公司--柜台制作—展现架—货架等)工商税务部门合作政府房产管理部门合作直销策略工装—办公楼/写字楼/公司网络营销:(推行—邮件)工商税务部门合作各写字楼-办公大厦处合作(供给各新公司租房信息)政府房产管理部门合作公司专用资料商处合作,例:(广告公司--办公家具商—办公电脑设备商等)直销策略工装—厂房网络营销(推行—邮件)工商税务部门合作政府房产管理部门合作建筑公司合作直销策略(6)公司专用资料商/设备商合作,例:(地坪商—广告公司--办公家具—办公设备—厂房设备等)工装—政府机构/银行/医院等(需有资质)(1)网络营销(推行-邮件)(2)工商税务部门合作政府部门/房产管理部门合作建筑公司合作直销策略专用资料商合作,例:(广告公司--地坪商—办公家具—办公设备商等)8、便民服务中心--电信查号台--大型装饰公司前台总机合作等第五章、建筑装饰公司设计部制度一、装饰业务运作流程：1、获取客户资料信息（广告、营销等各样方式）2、客户登记：详尽咨询，完好正确地收集客户以及装饰房子的有关数据；3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签拜托设计协议4、拜托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、成效图、估算等5、签施工合同、客户署名认同每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程追踪，每周去施工现场许多于二次，与客户、施工员交流，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实行逐渐认定制度，工程进展中的每一步或改正，项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程查收、由甲乙两方对工程进行逐项查收、总查收，客户署名认同每一道工序质量（水电、木匠、瓦工、油漆工）9、进入保质期、客服阶段（依照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）二、设计师工作制度：每天工作报告制度，所有职工在下班前一定将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容、业绩、反省等）备查A、初步洽商1、和客户电话交流时一定态度平和、语言和蔼，一般先主动问候，“您好、**装饰公司“尔后开始谈话2、往常客户在电话中问到设计报价、资料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势朴素奇妙的溶入，把你作为设计师的个人魅力赶快的展现出来，给他一种碰到专家的感觉3、在和客户交流的时候想法获得想要的对方的资讯；客户的姓名、地址、联系电话；装饰工程的地址、面积以及能否拿到钥匙等状况；此中，与客户联系方式的确定最为重要,和客户预定好上门丈量或请客户来公司洽商4、约客户时一定明确详细地址和时间，绝对不可以够迟到，和客户谈判时，尽量由被动转为主动B、量房设计及签单1、首次会面时大体认识客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装饰的整体要求，不要太多的讨论装饰细节，能够谈一些客户感兴趣的东西，而后再丈量房子，量房后在1天以内出初步方案2、假如业务部门独自去现场量的房子，一定要有所量房子平面图以及各部位的尺寸数据，同时一定有跟单业务填写的客户要乞降想法，在开始设计的时候，要和客户做交流确认3、丈量时，详尽咨询而且记录客户的各样要求，针对自己比较有掌握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，因为您的想法和设计思路此时还没有成熟，切勿直接辩驳客户建议，反对建议能够留在第二次细谈方案时，以指引方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会以为有根有据，很有重量4、必定要切记客户最关怀的设计项目（每个客户都会有自己最关怀的东西），给客户留下你对他极为重视的印象5、不要盲目估价，要认识客户心理底价，能够告诉客户，我们的报价依据资料、工艺等差价较大，我们一定认识您的心底价，以便最节俭时间地设计出更靠近客户的想法和承受能力的方案6、我们的免费设计做到：免费丈量、免费绘制平面草图，能够辅助以详细各样资料（如面版、瓷砖、玻璃样板等）以及书面资料来达到解说方案的需要7、设计方案时，要依据客户的身份、喜好进行大体定位而后再设计，设计方案要依照客户的总造价进行控制，如总造价不过每平方500元的装饰工程，设计时就没有必需放特别高档的资料8、每次谈方案一定确立一些项目，不要让自己空手而回，如平面方案，资料：面版、地面、家具等，切勿一次一次不确立地浪费时间，有时甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案，因为有的客户对方案会向来举棋不定，能够告诉客户如此后再有改动，在放进改正单中9、当要做估算时，一定转交估算部门以下资料：（1）设计方案，（2）客户心理价位或设计师估价，（3）客户要求用材以及设计方案中所用资料名称及部位，（4）现场照片，（5）各部位（如门、窗、顶等）标高，资料不全，估算部可拒绝受理10、方案首次谈过后，客户要求仔细的方案，这就进入拜托设计阶段，此阶段一定收取部分设计订金，特别要做成效图（有些工程为吸引客户能够商定在签施工合同后返还设计费）11、细谈方案，要防止成效图未能表达出设计的成效，细谈方案一般要3-4次的改正，要坚持自己的意见尽量说服客户，但客户坚持不变的话不要辩驳客户12、签署合同时，要尽量详尽的出施工工艺说明，因为施工图不不过给客户看的，也是给自己一份详尽的资料，施工工艺不明之处能够讨教工程部，切勿模糊带过，如设计再有改正，一定做好记录并实时和工程部做好交流连接13、在签单前，每次和客户联系都一定要有记录，并和跟单业务员做好内部的交流和连接工作，绝对不赞同自己知道客户要求，而跟单业务员不知道14、在签署施工合同后，客户和设计师共同署名认同每一套设计图纸，复印后将复印件转交工程部项目负责人，由项目负责人审查施工工艺，确认无误后签收，，施工中的每一次改正，以及客户的要求等一定经过设计师传达给工程部门，转交的改正单一定有设计师和客户以及项目负责人的署名方可施工每次和客户联系或改正方案也相同一定有记录，并和项目负责人做好交流、连接工作，绝对不赞同自己知道客户要求，而工程负责人不知道，致使错误施工三、档案制1、不论成功与否，每招待一个客户，设计师都一定有各自详尽的档案：客户信息表、工程现场量房数据表、客户追踪档案（每一次和客户接触都一定有详尽的记录、记下客户的建议、要求等等），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档2、客户的联系方式和个人资讯，客户房子的基本状况和要求3、成交或未成交的原由剖析4、依据客户成交的可能性，分类为四个等级，以便往后跟进：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望迷茫5、将客户登记资料自存一份，交部门主管存案一份，便于开会研究、6、追踪客户应注意时间的间隔性，一般以两、三天最好、将每次追踪记录在案7、注意追踪方式的变化：电话、邮件、短信息、上门洽商、邀请来公司洽商等等8、两人或以上在于客户交流时，应当相互协调，分清主次，一致立场，协调行动9、注意交流渠道的通畅和正确，各阶段（业务、设计、施工）不要让客户不知道找谁，各自负责自己的一段流程四、若有以下情况将赐予辞退处罚：挪用、贪污公款者泄漏公司机密者将公司客户转移者和客户串联一气伤害公司利益的第六章设计师跟单必备数据一、设计师跟单需要观察并详尽记录以下数据：A、客户基本信息1、客户姓名2、客户联系方式（电话、手机、邮件）3、跟单业务员及联系方式，签合同后工程部负责人及联系方式4、装饰面积5、客户估计装饰的花费6、装饰风格、性质、用途（如酒店、办公）7、客户新房的基本状况（能否拿到钥匙等）B、去现场认识的详尽信息1、墙体的长、宽、高，以及层高、梁的高度和地点2、窗户的长、宽、高以及距地和距顶高度3、门洞的宽和高度4、空调的地点5、马桶下水和洗手池排水、排污口的地点6、户内电源开关电路走向及管道煤气的地点7、房子位于小区的幢、门牌号，属于几楼的8、房子周边的环境、房子的价钱等9、各个部位墙体的厚度10、消防通道、消防栓、消防喷淋、电梯、楼梯、幕墙的地点C、客户跟进信息1、记录每一次接触客户的资料信息、客户的想法以及客户的要求2、施工中记录每一次工程改正、设计改正等第七章工程部制度工程部项目负责人职责：客户签单后在施工中做好：合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理一、装饰公司业务运作流程：1、获取客户资料信息（广告、营销等各样方式）2、客户登记：详尽咨询，完好正确地收集客户以及装饰房子的有关数据；3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签拜托设计协议4、拜托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、成效图、估算等5、签施工合同、客户署名认同每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程追踪，每周去施工现场许多于二次，与客户、施工员交流，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实行逐渐认定制度，工程进展中的每一步或改正，项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程查收、由甲乙两方对工程进行逐项查收、总查收，客户署名认同每一道工序质量（水电、木匠、瓦工、油漆工）9、进入保质客服阶段（依照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）二、工程部工作制度1、签署施工合同后，客户和设计师共同署名认同每一套设计图纸，复印后将复印件转交工程部项目负责人，由项目负责人审查施工工艺，确认无误后签收，，施工中的每一次改正，以及客户的要求等一定经过设计师传达给工程部门，转交的改正单一定有设计师和客户以及项目负责人的署名方可施工2、项目负责人与客户一道实行逐渐质量认定制度，工程进展中的每一步，以及每一个改正，项目负责人与客户都要有署名质量认定；3、施工日记：每天施工日记制度，所有工程负责人在下班前一定将自己每天的工作写成总结（每天的工程进度、工作内容和业绩等）备查三、施工、资料品牌化：好的设计需要一流的施工队伍来达成，好的工程需要好的资料、好的队伍，要求上岗操作的施工人员挂牌上岗；施工队伍推行公正竞争1、电子派工系统:顾名思义，电子派工系统就是由电脑依据各施工队的排名状况，为这一瞬时需要派工的用户派出排名最高的施工队为用户进行施工。影响施工队排名的主要指标是该施工队过去施工的质量高低、用户投诉的多少、用户满意的程度、督查巡检状况等。电子派工系统保证了公司对施工队情况通盘掌控，保证派出的施工队都是“精兵强将”，这套系统实质上是查验施工队实力的有效工具,最大程度地保证了用户的利益。2、资料:资料品牌化、环保化、透明化的服务措施，把公司采纳的板材类、胶粘剂、油漆类、防水涂料、五金类、电工电料、水工水料、龙骨类、水泥等主要环保资料和规定品牌的资料的名单宣布出来，并在资料上打上公司的认定标记，因为好的资料能够保证施工质量的提升，决不赞同使用质量次下的材料三、档案制1、每接收一个项目，工程部都一定有各自详尽的档案：客户信息表、工程现场量房数据、原始平面图、设计师和客户署名认同的整套设计方案，客户追踪档案（每一次和客户质量认定都一定有详尽的记录），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档2、由设计部门转交的每一次改正，都一定有三方（业主、设计师、项目负责人）的署名并保留存档3、注意交流渠道的通畅和正确，各阶段（业务、设计、施工），不要让客户不知道找谁，各自负责自己的一段流程四、若有以下情况将赐予辞退处罚：挪用、贪污公款者泄漏公司机密者将公司客户转移者和客户串联一气伤害公司利益的装饰工程施工手冊单位名称:合同编号:施工日期:至甲方(负责人):电话：监理方:电话：业务签单:电话：设计师:电话:工程主管:电话:施工员:电话:工程施工须知一、二、三、四、五、六、七、八、九、

和客户共同办理好装饰赞同证后方可施工,禁止公司职工无装饰赞同证施工,谁违章谁负责;进场第一天一定在适合地点张贴防火、禁烟标记,挂好施工牌、职工守则、操作规范、装饰图纸等;施工手册由施工员自行保留;进场后一定做好厨、卫、露台地面试渗漏,检查水管、电视、电话线路等能否正常,下水能否通畅;图纸尺寸及估算与现场尺寸进行查对,若有进出提交书面工程量报告交市场部办理存案,施工员一定与设计师一起进行图纸现场交底,施工员安排施工任务与进度,督查施工质量、卫生、安全情况隐蔽工程:水电管线、地龙骨、吊顶需经甲方署名认同后方可预埋或封板,与墙体接触的木制品背面一定刷清漆后粘贴防潮纸做好防潮办理;因现场停水停电等不行抗要素造成工程缓期,施工员一定让甲方实时署名顺延工期,违者施工员负全责,如因施工员施工不力缓期,则由施工员和有关责任人担当责任;客户单方与各工种联系改正图纸或工程改正,施工人员有权拒绝,禁止施工员与客户私下交易,没有签工程改正单就私自增添或减少项目,违者罚款或开除;客户如在未施工前需要改变施工图或在完工后要改正项目,施工员一定凭客户署名认同的公司设计专用改正图及客户署名认同的追补估算方能施工,违者重罚;每个职工挂牌上岗,各工种严格依照操作规范施工,根绝工伤事故,禁止电工单人带电操作,油漆时禁止烟火;十、施工员一定全天候开通手机与公司/客户主动联系,报告施工状况和近段时间的工作安排;十一、客户有权拒绝不穿工作服和无胸卡的人员进场施工,施工现场禁止煮饭、住宿(确需煮饭住宿者需征得客户赞同),禁止闲杂人等到施工现场嬉戏或过夜;十二、各工种与施工员质量自检合格,提早通知质检员和客户查收,仔细负责整顿查收中的问题,并交客户查收署名做好施工日记;十三、禁止施工员或班组私自承接装饰业务,违者罚款或开除;十四、班组每天下班前一定切断总电源,封闭总水阀后方能走开;十五、施工人员一定听从甲方物业的规章制度,搞好物业有关人员的关系,禁止偷窃破坏打斗打斗事件发生.部分分项工程劳务（施工）承包协议书装饰合同号：甲方（装饰公司）：乙方（施工责任方）：甲方承建之

工程，现拜托乙方采纳

（□A、包工□B、包工包料）、机具、设备、安全生产及安全设备等包干方式进行施工。为了明确工程内容及两方责任，特商定以下条款，两方共同恪守执行。一、工程地址：二、动工日期：年三、分部分项工程工种类型：四、工程质量标准：五、乙方承包围：

第一条：工程内容；月日，完工日期：年月；

日，总工期：；；

日；第二条：组织领导一、乙方一定听从甲方的一致指挥、分配、指导及管理，恪守甲方现场的各项管理及规章制度，做到文明施工、安全施工。二、乙方一定保证进场人员的技术素质，特种工种均持证上岗。在施工责任期内，未经甲方赞同，乙方不得任意改换施工队伍和人员，以保证该项目技术力量和施工队伍的稳固性。三、乙方一定指定专职管理人员，负责安排施工、生产、人员分配、技术安全、工程质量以及生活、计生等工作。四、乙方不得采纳任何形式同建设单位代表或建设监理单位代表联系和交流，只需与本工程有关的事宜，一定向甲方项目经理报告与磋商。除甲方高层领导特批外，不然，给公司造成负面影响的处以1000元—5000元的罚款。五、乙方向工人发放生活费或薪资，一定在本公司的项目经理督查下进行。每个分部分项工程一定有工人的花名册，工人领取生活费或薪资要在花名册上署名认同，并花名册交项目经理保留并存档。第三条：两方职责一、甲方责任：1、负责工地现场工程质量、安全生产、工程进度、配料用料的指挥、督查和管理。2、负责安排乙方工程量及现场进度、审查达成工程量，申报预决算，申请划拨工程款。3、负责与业主、设计、监理等单位及部门进行工程联系并申报文件资料。二、乙方责任：1、严格依照施工图纸与设计改正通知施工，严格执行国家现行《施工技术查收规范》。尊敬和听从业主、监理单位及甲方管理人员的督查与指挥，对工程质量全面负责并保证达到（□A、合格□B、优秀）以上等级。2、加强本施工队伍的安全生产教育，严格按操作规程施工，不乱搭乱拉电路管线，不私自安装电源插座，不强行违章施工，严格根绝火灾及其余安全事故的发生。不然，由乙方担当由此产生的所有责任。乙方进入施工现场一定检查各安全设备的安全状态，如发现不安全要素实时向甲方书面提出，乙方在安全设备不安全状态下，有权拒绝施工，如碰到突发性事件或不行抗力要素造成的事故，原则上由乙方负责，乙方经费困难可与甲方磋商申请适合补贴。3、乙方工人进入施工现场一定佩戴安全帽，不穿拖鞋或穿高跟鞋、不得赤脖、做到文明、安全施工、工完结清。未经赞同，施工现场禁止住人和带少儿入内，饮食做饭，大小便，乙方工人所使用的交通工具不得进入施工现场，应在指定地点停放，违者甲方有权重罚。乙方有义务保持宿舍内的卫生和洁净，宿舍内禁止过夜别人。4、乙方绝对听从甲方工程进度安排，班组长每天一定在施工现场，未经项目经理赞同不得私自走开。5、一定保证有充分的施工人员及技术力量，施工人员数目稳固，工作效率高，不然所以而造成的缓期交工、工程质量等问题均由乙方担当。6、详细施工作业中一定装备所需安全标准牌、安全围挡、指示牌和指示灯等安全设备，而且一定切合国家装饰装饰施工操作规程及有关法律规定，以保证安全、文明施工，不然由此造成的全部结果均由乙方自行负责，有关花费由乙方所有担当。7、乙方施工人员一定严格恪守、执行甲方拟订的各项规章制度及有关条例。若有违犯情节严重者或严重影响甲方及公司名誉者，甲方可责令乙方清场并另行安排其余施工队伍组织施工，节余工程之进度款将不再支付。同时乙方对付由此给甲方造成之损失予以赔偿，由此产生的全部法律结果均由乙方自行负责。8、该工程完工并移交甲方前，乙方应保障甲方不担当当何因人身伤亡或财富损失所发生全部责任，保障甲方不担当当何属于乙方及其施工人员惹起的诉讼、指控、索赔责任及可能发生的有关花费。9、乙方不得将依照本协议书获得该分部分项工程进行转包，不然甲方有权立刻回收该工程项目并追查相关责任。10、乙方一定提早二日向甲方项目部申报资料，而且一定在资料申报单上署名负责，惯例资料申报量不得大于实质用量的10%，特别规资料申报量不得大于实质用量的5%（含合理消耗）。特别是特别规资料若大于合理消耗剩余部分由乙方支付有关采买成本，资料申报单上一定有该工程项目经理署名认同，方可执行。现场领料一定有乙方署名认同，其余集体或个人无权领料。11、乙方在施工过程直到查收交工前，一定采纳有效的半成品或成品保护措施，若无故或歹意破坏成品或半成品，处以该成品或半成品工程造价的三倍对乙方进行处罚。12、工地内废旧物质回收归本公司所有，未经甲方项目经理赞同，乙方不得私自回收和销售，一旦发现处以该废旧物质价值5—10倍的罚款。并对发现人或检举人赐予奖赏。13、乙方施工质量达不到商定标准，一定无条件进行返工和修正，乙方一定对所返工部分的主辅材进行赔偿，对于返工造成的损失和负面影响，甲方有权对乙方处以500元—10000元的罚款。14、施工现场工人之间打斗打斗、工种之间打斗打斗，甲方项目经理有权对乙方重罚。若工地出现偷窃事件，经公司访查落实，对检举人本公司赐予偷窃物质价值相等经济奖赏。情节严重者，甲方有权交给司法部门办理。15、乙方在所指定的工程完工后，应向甲方实时上报该分部分项工程的施工总结，并踊跃配合甲方或第三方对施工质量进行查收。第四条：工程质量及查收标准乙方所施工的工程质量一定达到国家或专业质量查验部门质量评定（□A、合格□B、优秀）标准等级以上。因乙方盲目施工、只求速度不按操作规程施工，致使工程质量不切合设计要求、质量不合格，甲方有权责令乙方立刻歇工或返工，返工花费由乙方担当，由此造成的资料浪费及经济损失所有由乙方负责赔偿，工期不予顺延。第五条：工期商定乙方一定严格依照甲方现场安排的季度、月、度及周施工计划所要求的时间或限时，按期或提早达成所有本项目的施工任务，若迟延工期，每缓期一日，按（□A、结算总价‰□B、元）向甲方支付罚金。第六条：付款方式1、乙方进入施工现场一定大于天后，甲方按乙方所达成的实质施工进度，每个月日，日，日，按借钱方式领取生活费（或资料备用金），借钱总数不得大于估算人工工费或估算工程款的﹪；依据甲方与业主结算工程款的状况，到甲方帐户后三天内付到决算人工工费（或乙方承包工程造价决算款）的95%支付给乙方。2、质保金：质保金按分部分项工程决算人工工费（或乙方承包工程造价决算款）5%扣除，待工程完工并经过完工查收一年后，据实返还，无银行利息。因质量原由造成的返修，乙方应在收到口头或书面通知三日内派人维修，不然甲方可拜托其余单位或人员维修，其花费由甲方在乙方质保金中扣除，不足部分由乙方支付。第七条：其余1、乙方无正当原由单方停止本协议书，除担当由此给甲方造成的经济损失外，还应向甲方支付分部分项工程总人工工费（或乙方承包工程总造价）3﹪的违约金。2、乙方违犯本协议书的上述有关商定，不按工期完工、质量达不到设计规范或要求，存在较大安全隐患或发生安全事故以及发生其余致使本协议书没法执行的行为，甲方有权一方面排除本协议书并要求乙方清场，乙方对其行为给甲方造成的经济损失应当赐予赔偿。3、方对本协议书上述各条款拥有解说权。本协议书一式三份，甲方二份，乙方一份，拥有相同法律效劳，该协议书自两方署名或盖印之日起奏效，至乙方负责施工之上述施工分部分项工程办完工程交接并完工结算后，除保修条款依旧有效外，即告停止。甲方（署名或盖印）：甲方代表：经办人：联系电话：签约日期：年月日

乙方（署名或盖印）：乙方代表：经办人：联系电话：签约日期：年月

日签约地址：附件：（备注：附件与本协议书拥有相同的法律效劳）施工进度计划表装饰合同号:装饰赞同证号班组长

:

水电

泥工

木匠

领证日期油漆

:

钢构造

幕墙

备注姓名联系方式计划日期实质进场实质达成工期延缓天数缓期罚金房主交款合同金额实质上交金额业主要求改良事项记录表装饰合同号:日期要求整顿事项内容备注注:每次与业主现场会面或通话,仔细纪录业主要求改良的事项,波及方案改正或花费问题一定签好整顿单后才能进行;设计改正联系单装饰合同号:序号设计改正项目及内容

该项能否要返工

业主署名

设计师

施工员注:施工员无权进行设计改正,需经业主/设计师/施工员共同署名认同方案和估算后方可改正;设计改正联系单装饰合同号:序号设计改正项目及内容

该项能否要返工

业主署名

设计师

施工员注:施工员无权进行设计改正,需经业主/设计师/施工员共同署名认同方案和估算后方可改正;工作联系（签证）单工程名称：装饰合同号：

分部（项）工程名称：致：□甲方单位因依据设计要求

□监理单位/现场施工需要或甲方要求增添或改正工程内容，详尽内容见以下：以上工程内容请甲方（或监理）方确认甲方（或监理）方建议：甲方（或监理）单位：甲方（或监理）单位负责人（签章）:年月日施工方建议：施工单位：设计负责人:工程项目负责人（签章）：年月日工程施工整顿单装饰合同号

:业主姓名工程负责人业主署名

施工地址班组长施工员署名整顿内容及事项

:要求整顿达成日期实质整顿达成日期注:施工员无权进行设计改正

,需经业主

工程部署名年月日督查执行人年月日/设计师/施工员共同署名认同方案和估算后方可改正;水电隐蔽工程内部查收单装饰合同号:项目名称水平线测弹水压试验20分钟无渗漏,6KG压力主管道φ20-25,支管道φ20管道安装坚固,无松动通往露台水管一定加阀,客堂无接头管道切合设计操作规范要求,无漏项管道横平竖直,坡度切合要求外露头子1-1.5cm,热水管埋入深度1cm以上明装头子,镀锌样管加长下水管暂时封口空气开关/触保器/配电箱/电线确认合格原电话/电脑/电视进线盒无移/松动立式空调线4M2,分体式空调2.5M2电器插座2.5M2,照明2中策BV布线,采纳PVC套管敷设导线、开关接头与燃气管道间距切合要求插座离地≥30cm,照明开关离地1.3m,开关与插座相17互间同一房间内保持同一水平18电线布管均需沿墙而布,横平竖直,无4根并列电线中间应无接头导线与电话线、电视野、电脑线并行时间距>10电话、电脑、有线电视野无穿越强电暗盒或公用暗盒所有敷设管除阴角处外,均低于墙面地面

检测方法或点数检测合格评定123456点数点数结果共计项,优秀项,优秀率%,此水电工程质量等级为。水电项目查收单装饰合同号:客户姓名客户地址合同编号工班长公司查收评定:公司盖印:质监部年月日客户查收评定,在□内打√工程质量优□优秀□一般□服务态度优□优秀□一般□设计成效优□优秀□一般□客户考语:客户署名:年月日附件:1、如部分项目还没有合格,则在工程整顿单上写明整顿项目,两方确立限时整顿,其余工程则可持续进行,工期顺延。2、每次质监部查收,房主应署名认同查收日期。如拒签,本公司不负工期延缓之责泥工项目查收单装饰合同号:客户姓名客户地址合同编号工班长公司查收评定:公司盖印:质监部

年月日客户查收评定,在□内打√工程质量优□优秀□一般□服务态度优□优秀□一般□设计成效优□优秀□一般□客户考语:客户署名:年月日附件:1、如部分项目还没有合格,则在工程整顿单上写明整顿项目,两方确立限时整顿,其余工程则可持续进行,工期顺延。2、每次质监部查收,房主应署名认同查收日期。如拒签,本公司不负工期延缓之责,感谢合作!木匠项目查收单装饰合同号:客户姓名客户地址合同编号工班长公司查收评定:公司盖印:质监部

年月日客户查收评定,在□内打√工程质量优□优秀□一般□服务态度优□优秀□一般□设计成效优□优秀□一般□客户考语:客户署名:年月日附件:1、如部分项目还没有合格,则在工程整顿单上写明整顿项目,两方确立限时整顿,其余工程则可持续进行,工期顺延。2、每次质监部查收,房主应署名认同查收日期。如拒签,本公司不负工期延缓之责,感谢合作!油漆项目查收单装饰合同号:客户姓名客户地址合同编号工班长公司查收评定:公司盖印:质监部

年月日客户查收评定,在□内打√工程质量优□优秀□一般□服务态度优□优秀□一般□设计成效优□优秀□一般□客户考语:客户署名:年月日附件:1、如部分项目还没有合格,则在工程整顿单上写明整顿项目,两方确立限时整顿,其余工程则可持续进行,工期顺延。2、每次质监部查收,房主应署名认同查收日期。如拒签,本公司不负工期延缓之责,感谢合作!工程完工质量查收评定单装饰合同号:项检测合格合格率评定目点数(%)结果点数墙面砖表面平坦度、垂直度能否达到标准泥2大理石、地砖等平坦度、垂直度、空隙宽度能否达标镶贴空鼓而不裂台面花岗石平坦度、有无缺楞掉角、裂痕现象工5瓷砖念贴有否压住浴缸、浴盆阴阳角能否直角,铺设摆列能否合理龙骨安装、罩面板安装能否合理吊顶，能否平坦木制品制作、造型构造切合设计要求粘贴面料能否脱胶，花色能否一致粘贴面料洁净洁净，无显然刨痕木门贴面板与收边线的材质，尺寸能否切合设计要求1112柜门、移门、抽屉、门锁开启灵巧、顺畅、安装坚固13柜门、移门、抽屉、门缝空隙能否平均，有无变形状况14门窗套上下、宽度，垂直度能否切合一致工枪钉摆列能否齐整，地点能否合理地板安装能否响动，空隙能否切合要求成品面地板面有无滑痕、拱起现象拉手、门锁、镜子、晾衣架玻璃安装坚固墙面质量无接搓、砂痕、裂纹、凹凸面、转角垂直平坦涂膜质量无泛碱发花、退色、剥落、起皮、开裂、刷纹、流坠、疙瘩、漏涂、接搓油面漆要求木纹清楚、棕眼刮平、无流坠、无皱皮，颜色基本一致2122钉眼补灰平坦无凹凸、饰面板无发黑、发花鼓起漆底面漆遍数切合要求，成效达到标准要求2324地板漆无裂痕、尘粒无超规范工裱糊应无空隙、粘贴坚固、无漏粘、脱层，无皱折、污斑、翘边，花纹齐整，垂直度3mm内石膏阴角线无显然接痕水表运行正常，阀门灵巧，流水通畅，接头无漏水现象水28所有洁具测试，上下水管通畅无阻水龙头、水槽、洗脸盆、淋浴房、洁具等安装正确，无破坏现象电30所有开关、插座、电视、电话、电脑、音响安装正确触保器、空气开关能正常发挥功能，并表记明确工32灯具、电器安装坚固电话、电脑、电视、音响线所有按要求接通、测试共计：项，优秀：项，优秀率：%，此工程为质量等级为。检测人署名：年月日评定人署名：年月日装饰完工查收单装饰合同号:客户姓名客户地址合同编号工班长公司查收评定:公司盖印:质监部

年月日客户查收评定,在□内打√工程质量优□优秀□一般□服务态度优□优秀□一般□设计成效优□优秀□一般□客户考语:客户署名:年月日附件:1、如部分项目还没有合格,则在工程整顿单上写明整顿项目,两方确立限时整顿,其余工程则可持续进行,工期顺延。2、每次质监部查收,房主应署名认同查收日期。如拒签,本公司不负工期延缓之责,感谢合作!施工日记W&D装饰合同号:客户施工地址施工员记录内容:卫生/安全/进度/返工/交底/培训/等等每天工作进展状况建筑装饰工程施工合同国家工商行政管理局中华人民共和国建设部发包方（甲方）：承包方（乙方）：依照《中华人民共和国经济合同法》和《建筑装饰工程承包合同条例》的规定，联合本工程详细状况，两方达成以下协议。第1条工程概略1.1工程名称：1.2工程地址：1.3承包范围：（详见年月日估算书）1.4承包方式1.5工期：本工程自年月日动工，年月日完工。1.6合同价款（人民币大写）：第2条甲方工作2.1动工前天，向乙方供给经确认的施工图纸或作法说明份，并向乙方进行现场交底。所有凌空或部分凌空屋子，消除影响施工的阻碍物。对只好部分凌空屋子中所滞留的家具、摆设等采纳保护措施。向乙方供给施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注意事项。办理施工所涉及的各样申请、批件等手续。2.2指派为甲方驻工地代表，负责合同执行。对工程质量，进度进行督查检查，办理查收、改正、登记手续和其余事宜。2.3如的确需要拆改原建筑物构造或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。2.4协调有关部门做好现场捍卫、消防、垃圾办理等工作，并担当相应花费。第3条乙方工作3.1参加甲方组织的施工图纸或作法说明的现场交底，制定施工方案和进度计划，交甲方。3.2指派为乙方驻公司代表，负责合同执行。按要求组织施工，保质、保量、按期达成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。3.3严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格依照图纸或作法说明进行施工，做好各项质量检查记录。参加完工查收，编制工程结算。3.4恪守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定，妥当保护好施工现场四周建筑物、设备管线、古树名木不受破坏。做好施工现场捍卫和垃圾消纳等工作，办理好由施工带来的扰民问题及与四周单位（住户）的关系。3.5施工中未经甲方赞同或有关部门赞同，不得任意拆改原建筑物构造及各样设备管线。3.6工程竣工未移交甲方以前，负责对现场的全部设备和工程成品进行保护。第4条对于工期的商定4.1甲方要求比合同商定的工期提早完工时，应征得乙方赞同，并支付乙方因赶工采纳的措施花费。4.2因甲方未按商定达成工作，影响工期，工期顺延。4.3因乙方责任不可以按期动工或半途无故歇工，影响工期，工期不顺延。4.4因设计改正或非乙方原由造成的停电、停水、停气及不行抗力要素影响，致使歇工8小时以上（一周内累计计算），工期相应顺延。第5条对于工程质量及查收的商定5.1本工程以施工图纸、作法说明、设计改正和《建筑装饰工程施工及查收规范》（JGJ73-91）《建筑安装工程质量查验评定一致标准》（GBJ300-88）等国家制定的施工及查收规范为质量评定查收标准。5.2本工程质量应达到国家质量评定合格标准。5.3甲、乙两方应实时办理隐蔽工程和中间工程的检查与查罢手续。甲方不准时参加隐蔽工程和中间工程查收，乙方可自行查收，甲方应予认可。若甲方要求复验时，乙方应按要求办理复验。若复验合格，甲方应担当复验花费，由此造成歇工，工期顺延；若复验不合格，其复验及返工花费由乙方承担，但工期也予顺延。5.4因为甲方供给的资料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工花费由甲方担当，工期顺延。5.5因为乙方原由造成质量事故，其返工花费由乙方担当，工期不顺延。5.6工程完工后，乙方应通知甲方查收，甲方自接到查收通知日内组织查收，并办理查收、移交手续。如甲方在规准时间内未能组织查收，需实时通知乙方，另定查收日期。但甲方应认可完工日期，并担当乙方的看守花费和有关花费。第6条对于工程价款及结算的商定6.1两方商定本合同价款采纳第种：（1）固订价钱。（2）固订价钱加%包干风险系数计算。包干风险包含内容。（3）可调价钱：依照国家有关工程计价规定计算造价，按实质施工的内容进行调整和完工结算。6.2本合同奏效后，甲方分次，按下表商定支付工程款，尾款完工结算时一次结清。付款要求付款时间付款百分比金额签署合同40％签署合同之日工程一半35％年月日施工大部分20％年月日工程完工5％年月日6.3工程完工查收后，乙方提出工程结算并将有关资料送交甲方。甲方自接到上述资料天内审查完成，到期未提出异议，视为赞同。并在天内，结清尾款。第7条对于资料供给的商定7.1本工程甲方负责采买供给的资料、设备，应为切合设计要求的合格产品，并应准时供给到现场。凡商定由乙方提货的，甲方应将提货手续移交给乙方，由甲方担当运输花费。由甲方供给的资料、设备发生了质量问题或规格差别，对工程造成损失,责任由甲方担当。甲方供给的资料，经乙方查收后，由乙方负责保留，甲方应支付资料价值%的保留费。因为乙方保留不妥造成损失，由乙方负责赔偿。7.2凡由乙方采买的资料、设备，如不切合质量要求或规定有差别，应禁止使用。若已使用，对工程造成的损失由乙方负责。第8条有关安全生产和防火的商定8.1甲方供给的施工图纸或作法说明，应切合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。8.2乙方在施工时期应严格恪守《建筑装饰工程安全技术规程》、《建筑装饰工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其余有关的法例、规范。8.3因为甲方确认的图纸或作法说明，违犯有关安全操作规程、消防条例和防火设计规范，致使发生安全或火灾事故，甲方应担当由此产生的全部经济损失。8.4因为乙方在施工生产过程中违犯有关安全操作规程、消防条例，致使发生安全或火灾事故，乙方应担当由此引起的全部经济损失。第9条奖赏和违约责任9.1因为甲方原由致使缓期动工或半途歇工，甲方0应赔偿乙方因歇工、窝工所造成的损失。每歇工或窝工一天，甲方支付乙方元。甲方不按合同的商定拨付款，每拖期一天，按付款额的%支付滞纳金。9.2因为乙方原由，逾期完工，每逾期一天，乙方支付甲方元违约金。甲方要求提早完工，除支付赶工措施费外，每提早一天，甲方支付乙方元，作为奖赏。9.3乙方应妥当保护甲方供给的设备及现场堆放的家具、摆设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。9.4甲方未办理任何手续，私自赞同拆改原有建筑物构造或设备管线，由此发生的损失或事故（包含罚款），由甲方负责并担当损失。9.5未经甲方赞同，乙方私自拆改原建筑物构造或设备管线，由此发生的损失或事故（包含罚款），由乙方负责并担当损失。9.6未办理查罢手续，甲方提早使用或私自动用，造成损失由甲方负责。9.7因一方原由，合同没法持续执行时，应通知对方，办理合同停止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。第10条争议或纠葛办理10.1本合同在执行时期，两方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，两方可采纳磋商解决或请有关部门进行调停。10.2当事人不肯经过磋商、调停解决或许磋商调停不行的，本合同在执行中发生的争议两方赞同由仲裁委员会仲裁（当事人不在本合同商定仲裁机构，过后又没有达成书画仲裁协议的，可向人民法院起诉）。第10条其余商定第11条附则12.1本工程需要进行保修或保险时，应另订协议。12.2本合同一式两份，两方各执一份。甲方执份，乙方执份。12.3本合同执行达成后自动停止。甲方（盖印）：法定代表人：代理人：单位地址：电话：传真：

签署时间：

年

月

乙方（盖印）：法定代表人：代理人：单位地址：电话传真：日室内装饰工程施工合同国家工商行政管理局中华人民共和国建设部拜托方（甲方）：承接方（乙方）：甲、乙两方友善洽商和磋商，甲方决定拜托乙方进行居室装饰，为保证工程顺利进行，依据国家相关法律规定，特签署本合同（包含本合同附件和所有增补内容），以便共同恪守。第一条：工程概略1.工程地址：2.居室规格：房型层（式）室厅厨卫施工面积约平方米。施工内容：拜托方式：包工包料（除报价单中注明部分主材甲供外）。5.工程动工日期：年月日6.工程完工日期：年月日7.工程总天数：天第二条：工程价款工程价款（人民币大写）元。第三条：质量要求工程使用的主要资料的品种、规格、名称，经两方认同使用；施工中，甲方若有特别施工项目或特别质量要求，两方应确认，增添的花费，应另签署增补合同；凡由甲方自行采买的资料、设备，产质量量和施工中出现的问题由甲方自负；甲方如自聘工程监理，须在工程动工前通知乙方，以便于工作连接。第四条：资料供给乙方须严格依照国家有关价钱条例规定，对本合同中所用资料一律推行明码标价。详见本合同附件《家庭装饰工程估算表》。甲方所供给的资料均应用于本合同规定的装饰工程，非经甲方赞同，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用资料的双倍价款赔偿给甲方。乙方供给的资料、设备如不切合质量要求，或规格有差别，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。甲方负责采买供给的资料、设备，应当是切合设计要求的合格产品，并应准时供给到现场。如缓期抵达，施工期顺延，并按延缓工期处罚。甲方供给的资料应按实质金额的5％作为管理费支付给乙方。资料经乙方