把握市场、转变观念是实现财产保险基层公司经营效益的关键

PAGEPAGE1把握市场、转变观念是实现财产保险基层公司经营效益的关键摘要：在财产保险基层公司的保险经营管理过程中，经营效益是保险经营的核心内容和基本目标，而经济效益是经营效益的中心。要达成并实现这一核心目标，关键是把握市场、改变观念，从经营思路上找到新的出路，才能实现新时期财产保险基层公司摆脱经营困境，从根本上实现经营结果的良性发展。在财产保险基层公司的保险经营管理过程中，经营效益是保险经营的核心内容和基本目标，而经济效益是经营效益的中心。在现阶段，我国的财产保险市场已发生了巨大的变革，由于一些大型的财产保险公司的股改和上市，国外保险公司纷纷抢滩中国市场，这些公司经营机制的变革，对整个财产保险市场产生了很大的冲击，使财产保险公司对经营效益（特别是经济效益）的追逐，成为财产保险经营改革的主旋律。在这场巨大的变革中，如何才能站立于潮头适应变革，如何应对这瞬息万变而又竞争激烈的保险市场，使财产保险公司的经营效益最大化，是基层财产保险经营管理的核心。要达成并实现这一核心目标，笔者认为，关键是把握市场、改变观念、提高认识、创新观念，从经营思路上找到新的出路，才能实现新时期财产保险基层公司摆脱经营困境，从根本上实现经营结果的良性发展。笔者专门就从适应市场、转变观念方面谈几点粗浅的看法：一、在业务方向上要从单纯的保费规模，转变为以效益为中心，优化保费构成质量，提高险种内涵的利润率多年来，由于管理模式的滞后，基层公司日常管理费用与保费规模挂钩，考核中以规模为主，各家基层财产保险公司多注重跑马圈地，广揽客户、盲目扩大客户源，而缺乏追逐效益的内在动力。特别是随着市场主体的增多，经营竞争对手的增多，公司经营受管理模式的限制，在业务推动和销售一线员工的管理方面，均放在追逐规模上，依靠高额的费用和较低的费率来占领市场。而忽略了公司效益和险种内涵的利润率，导致经营结果普遍较差。因而，我认为规模与效益是相辅相成的关系，只有正确处理其相互之间的关系，才能达到相对的统一，不能单纯的追求保费规模，也不能为了效益而因噎废食。保险是建立在大数法则的基础上的，适度的承保规模是实现企业效益的前提。如何实现这一转变，而又能使规模与效益达到相对统一呢？一方面，要建立科学的考核体系。以综合盈利能力作为考核标准，使以效益为中心的经营理念深入每个员工的心中，使个人利益与公司效益也能达到统一的状态。疏导基层业务员向增加效益险种业务方向发展，调整险种结构，以提高险种内涵的利润率。对出租车、营运性车险等高赔付业务和个别费率较低的非车险业务，要审时度势地加以限制和剃除。而对历年经营效益较好的险种和标的，通过承保数据的分析，借以适当的费用支撑，鼓励承保传统火险、责任险、效益较好的短期意外健康险和部分非车险业务。另一方面，建立严格的核保、核赔制度。核保与核赔应加强沟通，掌握承保对象的风险状况，提高风险鉴别能力，切实防范和控制风险。以已承保的险种和赔付情况，来指引基层公司和销售一线的展业方向。以优化险种结构，发展效益险种，以提高险种内涵的利润率为导向，使业务的发展更趋于科学与合理。同时，也应加强财务数据管理，达到真实、有效、准确，严禁撕单、埋单等一切违规行为。为财产保险公司长远健康发展打下良好的基础。二、开展业务方式要从“注重关系”拓展转变为“提高综合业务技能”，增强个人展业的有效性以前，基层财产保险公司和一线销售团队展业多是关系介入后的“金钱外交”，开展业务成本较大，保户的忠诚度较低，而且很多都是利润差的规模业务。特别是车险业务一直是市场争夺的热点，随着财产保险公司的经营机制的转型及保险市场监管力度的加强，那种单纯地依靠关系的开展业务的方式不再成为主流，而那些利润含量较高的高新保险产品开发与销售，将占据财产保险市场的主流。而知识含量高的效益险种的拓展，更多的要靠业务员的综合素质与技能。基层公司要实现这一转变，应当从以下几方面入手：其一、引进人才。“人是生产力中最主要的因素”，现从事保险行业的人有若干万，但能成为业务精英的却不多，而各家公司对人才的需求也如饥似渴。招引人才，并不一定要在业内“挖角”，而重点在于从业外发现人才和行业精英。其二，培养人才。强化员工培训和学习，不是“人才”的可以通过培训、学习成为“人才”，是“人才”的通过不断的学习提高就可能成为“英才”。保险业是一个综合性的产业，它涉及到社会的各行各业，除了学习保险方面的知识外，还应博学多方面的知识。以使今天的“人才”到明天仍然是“人才”或“英才”。其三，留住“人才”。要用公司先进的经营理念和科学的经营管理制度来留住人才。创造良好的内部发展空间，以事业吸引人，以待遇激励人，以感情留住人。而单纯依靠“薪水”或“费用”是留不住人才的。最后，团队建设。注重团队精神与合作。团队的各成员联合起来，在行业上能彼此影响，相互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有相互归属感和合作的工作精神。一个具有集体意识和共同愿望的团队，具有强大的凝聚力，有利于激发各成员的积极性、主动性和创造性，也是实现公司经营效益的前提条件。三、承保渠道要从单一直销转变为代理、经纪、银保合作等多样并举，形成业务来源的多元化过去保险市场主体较单一，特别是财产保险公司有效的营销体系一直未能形成，基层财产保险公司对保险产品的销售方式多停留在业务员的直销上。目前，保险中介市场迅速壮大，自2021年底国家批准设立13家保险中介公司开始，经过两年的发展，到2021年底，全国已有了170家专业的保险中介公司；到2021年底，全国已批准开业的专业中介机构达到了700多家。同时，自2021年中国加入世界贸易组织以后，逐年放开金融、保险市场，国外同业也在中国大量申办保险公司，加剧了国内保险市场的激励竞争。此外还有近10万家保险兼业代理机构，如银行、邮局及汽车行业等。保险中介市场的壮大为财产保险公司增添了新的销售渠道，也迫使财产保险基层公司改变展业观念，创新不同保险产品差异化销售方式，建立自己多元化的业务发展渠道，并加强与中介市场对客户资源的开展与共享，根据不同的合作对象，整合现有产品，或设计新的保险产品，以适应不同的中介市场的需求。如银保合作方面，保险公司应以产品为导向，通过现有产品的挑选和重新包装把客户引导到银行，接受银行提供的保险产品，如：贷款人信用保险和与信用卡相联系的保险，开发与存款相关的产品，比如贷款人意外伤害保险，吸引存款的存款保险等。只有与中介市场的协作达到“共赢”，才能使基层财产保险公司业务保持有效益的良性增长，立于保险展业的不败之地，使基层财产保险公司的经营效益得以有效的提高。四、从服务方面要从盲目的拼赔付实力、拼低费率、高回扣转变为比差异化的优质服务，提升基层公司品牌影响力以往的财产保险业务员在业务展业公关时或在业务竞争中，多在低费率、高回扣、甚至多赔付上做文章，特别是一些不法代理人员，唯利是图的保单炒作，为财产保险市场的混乱推波助澜。高额赔付和低费率、高回扣的现象直接损失财产保险公司的经营效益，从根本上使被保险人的利益受损。随着目前保险监管机构的监管力度加大，和各财产保险公司的联合抵制高返还行为，影响和改变基层业务员的开展业务的方式，而那些单纯依靠高赔付，低费率和高回扣来招揽业务的基层公司和一线销售团队不再有市场。但却为基层财产保险公司提高经营效益提供了良好的机遇。如何抓住这个机遇呢？首先是应从服务上下功夫。只有通过优质的服务才能创立强势的品牌，要真正做到客观、公正，才能树立“客户至上，服务至上”服务理念。其次，就是在经营过程中要注意加强各环节的监管力度。对各环节的监管，是实现公司发展的战略的关键，也是实现诚信经营的必要手段，只有实现诚信经营，才能创立永久的品牌，所以在工作中要注意对财务、承保、理赔、文明服务、员工行业规范、落实“六条禁令”规范经营等情况进行监督检查，及时发现工作中的薄弱环节。三是加强对各种产品宣传公关和和行业作风建设的工作力度。各种保险产品由设计到销售，提高新产品在社会上的认知度是畅通销售渠道必不可少的先决条件，而行业作风建设则是提高服务质量、提高企业在公众中的形象，乃至吸引广大客户的基本法宝。所以在工作中除加强宣传公关的工作力度外，还更应加强行业作风建设。把这三个方面的工作做好了，公司的品牌效应也就有了，经营效益也就显现出来了。五、要把财产保险的目标市场从城市转变为城乡结合，逐渐深入地了解农村对财产保险产品的需求，要因地制宜制定承保方案并配合上级公司对产品的开发我国是个农业大国，农村人口有七亿多人，所以“农村是个广阔的天地，到那里大有作为”。2021年国家提出“多予、少取、放活”的方针，2021年国家提出社会主义新农村建设，2021年提出积极发展现代农业，要求政府、社会力量广泛参与农业发展。为我们保险公司介入农业保险市场提供了良好的机遇随着农业产业化改革进程的加快，农村对农业保险的需求逐渐显示出来，尤其是小牲畜养殖业、水产养殖及种植业发展很快，其相对应的养殖业和种植业保险及人员的意外险需求也就越来越明显。目前，真正深入农业保险的保险企业很少，基层财产保险公司要抓住这有利时机，深入农村，了解当地农业保险市场情况，以及各方面的风险状况，提出相应的方案，配合上级公司开发出相适应的产品，抢占先机，成为一个新的非车险的业务增长点和经营效益的增长点。同时，我市三大产业同区的一些龙头企业、种养殖业主积极的参与参保、投保，为我市农业保险作出了较好的探索和参考的依据。六、从内部管理入手，建立健全道德风险的多重防范机制道德风险是指与人的品德相关的内在因素，因个人不诚实、不正直促使风险事故的发生与发展，从而导致企业的经济损失。这种行为往往存在于投保人或被保险人中，他们总希望以较少的保险费支付，获得较高的保险赔付金额，这是导致其道德风险产生的心理原因，以致出现逆选择投保，甚至保险欺诈等行为，给保险公司带来直接的利润损失。当时道德风险并不仅仅存在于外部保户，而基层财产保险公司内部道德风险也是不容忽视的，如果公司自身管理存在缺陷，就极易促成内部道德风险的形成。由于各种原因，基层财产保险公司多注重保险业务的招揽而忽视保险理赔工作，保险事故发生后，有时仅凭投保人或被保险人的一面之词，就为被保险人办理了索赔，甚至有时不进行现场查勘，给外部道德风险的形成创造条件。由于职业道德因素及利益的驱使，保险公司内部员工参与保险欺骗或强行要求保户到其指定的修理厂修车，以从修理厂获取高额回扣，这也不仅损害了公司的形象，也损害了公司的经营效益。因此，基层财产保险公司在注重保户的道德风险防范的同时也要加强内部的道德风险的防范。要建立建全内部管理机制，提高员工的业务技能和职业道德素质；避免理赔中的“关系赔款”和“人情赔款”，严把理赔程序和核赔关。承保方面要把好“入口关”，防止因产品的缺陷或漏洞给外部以可乘之机，要按规定对保险标的进行查验，尽可能地了解承保标的的风险状况，尽可能地回避道德风险的发生。财产保险基层公司要努力实现其经营效益的提高，应该围绕这六个转变来做文章。要坚持以市场为导向，顺势而为，充分利用财产保险市场变革的契机，树立效益第一的观念，这是财产保险业走向专业化、市场化、国际化的必然趋势。引导业务员在展业中，把好承保关，做到高风险业务不做、高赔付业务不做，优化险种结构，大力推动效益险种业务。加强员工业务素质和职业道德教育，提高员工职业技能和职业道德水平，以提高承保质量和防范道德风险的发生，建立健全道德风险的多重防范机制。要利用市场的多渠道销售和展业，调整产品销售取向，找准新的业务增长点，适应市场，转变观念，以实现经营效益的最大化，这是财产保险公司实现良性发展的根本要求和目的。

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，很快我就不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。再次，这次打工的