建筑工程项目成本管理案例与

第4章项目成本管理案例(一)成本管理案例项目的成本是项项项目的全全过程程所耗用用的各各种费用用的总总和。项项目的的成本管管理对对于组织织来说说非常重重要，成成本管理理并不不只是把把项目目的成本本进行行监控和和记录录，而是是需要要对成本本数据据进行分分析，以以发现项项目的的成本隐隐患和和问题，在在项项目遭受受可能能的损失失之前前采取必必要的的行动。项目成本管理希希希望节约约项目目的费用用，但但并不意意味着着要一味味减少少成本。例例如如：在信信息系系统项目目中，减减少测试试无疑疑能够减减少项项目的费费用，但但没有测测试，如如同许多多曾经经进行过过的信信息系统统一样样，把用用户当当做测试试者，可可能对项项目造造成灾难难性的的后果，最最终终，或者者使得得项目的的成本本大为提提高，或或者让项项目走走向失败败的边边缘。4.1案例一一一：成本本估算算阅读以下下下关于信信息系系统项目目管理理过程中中成本本估算方方面问问题的叙叙述，回回答问题1至问题3。4.1.1案案案例场景景希赛信息技术有有有限公司(CSAII主要致力力于于为国内内教育育提供信信息化化服务，成成立立业内一一流的的研发中中心，不不断研究究和推推出深受受用户户欢迎的的软件件产品，客客户户遍布中中国每每个省/市/自治区。公公公司创立8年来，通通过过不断加加强和和改进技技术管管理来完完善产产品和提提升服服务品质质，已已成为中中国教教育软件件研发发领域首首家通通过CMM33评估项目目的的公司。张工是CSAAAI的项目经经理理，1个月前刚刚接接手某高高校学学生管理理系统统研发项项目。完完成项目目需求求调研后后，张张工开始始制定定详细的的进度度和成本本计划划。表4-1和表4-2分别是张张工工用两种种方法法做的项项目成成本估算算，估估算货币币单位位为(元)。【问题1】请用用用2000字以内说说明明信息系系统项项目管理理过程程进行成成本估估算的基基本方方法。【问题2】表444-1和表4-2分别采用用了了什么估估算方方法，表表中估估算成本A,BB各为多少少？？【问题3】请结结结合你本本人的的实际项项目经经验，用300字以内文文字字分析信信息系系统项目目成本本估算过过程中中的主要要困难难和应该该避免免的常见见错误误。4.1.2案案案例分析析【问题1】信息系统开发项项项目中常常用的的成本估估算方方法包括括自顶顶向下估估算法法、自下下而上上估算法法、参参数估算算法、专专家估算算法和和猜测估估算法法等，其其中自自顶向下下估算算法也称称为类类比估算算法。(1)自顶向下下下估算方方法自顶向下估算法法法是从项项目的的整体出出发，进进行类推推，即即估算人人员根根据以往往完成成类似项项目所所消耗的的总成成本或工工作量量，来推推算将将要开发发的信信息系统统的总总成本或或工作作量。然然后，按按比例将将它分分配到各各个开开发任务务单元元中，是是一种种自上而而下的的估算形形式，通通常在项项目的的初期或或信息息不足时时进行行。例如如，在在合同期期和市市场招标标时等等。不是是非常常精确的的时候候或在高高层对对任务的的总的的评估的的时候候采用这这种方方法。该该方法法的特点点是简简单易行行和花花费少，但但具具有一定定的局局限性，准准确确性差，可可能能导致项项目出出现困难难。(2)自下而上上上估算方方法自下而上估算法法法是利用用工作作分解结结构图图，对各各个具具体工作作包进进行详细细的成成本估算算，然然后将结结果累累加起来来得出出项目总总成本本。用这这种方方法估算算的准准确度较较好，通通常是在在项目目开始以以后，或或者WBSS已经确定定的的开发阶阶段等等，需要要进行行准确估估算的的时候采采用。它它的特点点是这这种方法法最为为准确。它它的的准确度度来源源于每个个任务务的估算算情况况，非常常费时时费力。估估算算本身也也需要要成本支支持，而而且可能能发生生虚报现现象。(3)参数估算算算方法参数估算法是一一一种使用用项目目特性参参数建建立数据据模型型来估算算成本本的方法法，是是一种统统计技技术，如如回归归分析和和学习习曲线。数数学学模型可可以简简单也可可以复复杂。有有的是是简单的的线性性关系模模型，有有的模型型就比比较复杂杂。一一般参考考历史史信息，重重要要参数必必须量量化处理理，根根据实际际情况况，对参参数模模型按适适当比比例调整整。每个任务必须至至至少有一一个统统一的规规模单单位。例例如，平平方米(m2)，米(m)，台，KLOC，FP，人/天，人/月，人/年等。其其中中的参数数如xx元/m2,,xx元/m,xxx元/台，xx元/KLOOCC,xxx元/FP,,xx元/人/天。一般般说说存在成成熟的的项目估估算模模型和具具有良良好的数数据库库数据为为基础础时可以以采用用。它的的特点点比较简简单，而而且也比比较准准确，是是常用用的估算算方法法。但是是，如如果模型型选择择不当或或者数数据不难难，也也会导致致偏差差。通常有两类模型型型用于估估算成成本，即即成本本模型和和约束束模型。成本模型是提供供供工作量量或规规模的直直接估估计，常常常有有一个主主要的的成本因因素，例例如规模模，还还有很多多的次次要调节节因素素或成本本驱动动因素。典典型型的成本本模型型是通过过历史史项目数数据，进进行回归归分析析得出的的基于于回归分分析的的模型。约束模型显示出出出两个或或多个个工作量量参数数，持续续时间间参数或或人员员参数之之间时时间变化化的关关系。例例如，PRICCEE-S和Putmmaan模型。(4)专家估算算算法专家估算法是由由由多位专专家进进行成本本估算算，一个个专家家可能会会有偏偏见，最最好由由多位专专家进进行估算算，取取得多个个估算算值，最最后得得出综合合的估估算值。其其中中最著名名的是是Delpphhi方法，该该方方法的基基本步步骤如下下：①组织者发给每每每位专家一一份份信息系系统的的规格说说明和和一张记记录估估算值的的表格格，请他他们估估算。②专家详细研究究究软件规格格说说明后，对对该该信息系系统提提出3个规模的的估估算值。最小值ai；最可能值mi最大值bi。③对专家表格中中中的答复进进行行整理，计计算算每位专专家的的平均值Ei=((aai+44mii+bii)//6然后计算算出出期望值值：E=Ell++E2+…En/nn。④综合结果后，再再再组织专专家无无记名填填表格格，比较较估算算偏差，并并查查找原因因。⑤上述过程重复复复多次，最最终终可以获获得一一个多数数专家家共识的的软件件规模。(5)猜测法猜测法是一种经经经验估算算法，进进行估算算的人人有专门门的知知识和丰丰富的的经验，据据此此提出一一个近近似的数数据，是是一种原原始的的方法，只只适适用于要要求很很快拿出出项目目大概数数字的的情况，对对于于要求详详细估估算的项项目是是不适合合的。在实际软件项目目目中，进进行软软件规模模成本本估算时时常常常考虑三三种模模型：自自顶向向下估算算法、自自下而上上估算算法、参参数估估算法。自自下下而上法法费时时费力，参参数数法比较较简单单，自下下而上上法与参参数法法的估计计精度度相似。但但是是各种方方法不不是孤立立的，应应该注意意相互互结合使使用。类类比法通通常用用来验证证参数数法和自自下而而上法的的结果果。最后，介绍一下下下目前企企业软软件开发发过程程中常用用的软软件成本本估算算方式，它它是是一种自自下而而上和参参数法法的结合合模型型，步骤骤如下下。(1)对任务进进进行分解解。(2)估算每个个个任务的的最大大值maxx,最小值minn,平均值avg。(3)计算每个个个任务的的估算算值Ei=((mmax++4aavg++miin)//6。(4)计算直接接接成本=El++EE2+…+Ei…+En。(5)计算估算算算成本=直接成本本＋＋间接成成本。(6)计算总成成成本＝估估算成成本＋风风险基基金＋税税。其中风险基金＝估算算算成本×a％(一般情况况：a为10--220左右)税=估算成本××bb%(一般情况况为5左右)间接成本是指直直直接成本本之外外的成本本。如如安装、培培训训、预防防性维维护、备备份与与恢复的的费用用，以及及与运运行系统统相关关的劳务务和材材料费、管管理理费、相相关补补助费用用及其其他等。【问题2】表4-1采用了了了自下而上上的的成本估估算方方法，表4-2采用了参参数数法成本本估算算方法。项目经理的成本本本是30元/小时，项项目目经理张张工参参与项目目的时时间是500小时，而而分分析人员员的成成本参数数是20元/小时，2个分析人人员员，每人人参与与项目时时间是是500小时，编编程程人员的的成本本参数是13元/小时，2个编程人人员员，每人人参与与项目时时间是是1000小时，由由于于参数模模型是是简单的的线性性模型，所所以以，很方方便计计算出人人力成成本是610000元；其间间接接成本包包括一一般管理理费和和额外费费用，一一般管理理费是是人力成成本的的35%，额外费费用用是人力力成本本和管理理成本本的20％；这样样合合计为988220元；还有有设设备费用用及其其间接费费用130000元，项目目成成本总计11188220元，详见见表4-33..对于表4-1，估估计分解解之后后每个任任务的的规模，然然后后总计项项目的的总规模模成本本。采用自下而上的的的估算方方法，用用的模型型是：：估算总总值＝＝估算值值＋风风险基金金＋税税其中估算值=直接估估估算值＋＋间接接估算值值间接估算值=直直直接估算算值×15%%风险基金=估算算算值×20%%税=估算值×55%%要求估算的误差差差应该保保持在在-5%～+5%按照这个算法并并并根据表4-3的WBS的分析结结果果图示，估估算算过程如如下：：直接成本＝200020000元间接成本＝200020000××0.115＝3030元估算值＝202220000+33030＝232330元总成本＝2322230++2332300×220%++2332300×55%＝2903377.5元经过计算，两表表表中A为20200000元，B为11188220元。【问题3】综合起来，信息息息系统的的项目目成本估估算的的困难主主要包包括以下下方面面：(1)需求信息息息的复杂杂性。与与其他有有些传传统项目目不同同，信息息系统统要满足足的是是人的主主观需需要。由由于人人的复杂杂性，给给信息系系统带带来了无无数的的难以确确定的的因素。对对信信息系统统的估估算自然然是个个复杂的的工作作，而现现实中中往往不不允许许在项目目的初初期投入入太多多的资源源，对对项目的的成本本进行估估算。而而且，随随着项项目的进进展，许许多具体体情况况的明确确，项项目的成成本估估算也会会相应应地有所所变化化。(2)开发技术术术与工具具的不不断变化化。开开发工具具软件件的不断断升级级，技术术方案案的不断断更新新，这些些技术术的进步步让信信息系统统项目目可以提提供功功能越来来越强强、使用用越来来越方便便的产产品或者者服务务，但是是都给给信息系系统项项目的成成本估估算带来来困难难。(3)缺乏类似似似的项目目估算算数据可可供参参考。有有效的的项目成成本估估算是建建立在在大量的的同类类项目的的成本本结算的的基础础上的。没没有有大量的的同类类项目的的经验验，信息息系统统项目的的成本本估算也也就非非常困难难。许许多组织织并不不注意整整理和和收集本本组织织内部的的信息息项目的的成本本数据，更更不不要说去去收集集整理其其他组组织的成成本数数据了。(4)缺乏专业业业和富有有经验验的人才才。可可以根据据同类类项目的的历史史成本来来估算算当前项项目的的成本，历历史史项目和和当前前项目的的不同同点和相相同点点是估算算过程程中需要要判断断的重要要问题题，这种种判断断需要估估算人人员有丰丰富的的经验和和专业业知识。(5)信息系统统统研发人人员技技术能力力的差差异。在在信息息系统建建设的的成本中中，有有很大一一部分分是人力力资源源的成本本，而而不同人人员的的不同的的态度度、经验验和能能力都会会造成成不同人人员的的截然不不同的的效率，这这也也给信息息系统统的成本本估算算带来极极大的的困难。(6)管理层的的的压力与与误解解。管理理层会会要求对对项目目成本进进行估估算，但但是他他们所需需要的的往往是是期待待一个比比他们们所预计计的要要小的值值，以以便能够够赢得得合同或或者投投资。在对项目进行成成成本估算算时，应应该避免免以下下的常见见错误误。(1)草率的成成成本估算算。由由于市场场和管管理层的的压力力，项目目组成成员或者者管理理者被迫迫在没没有进行行真正正准备的的情况况下做出出成本本估算。如如何何面对管管理层层的压力力，向向管理层层的压压力，向向管理理层解释释如何何才能得得到较较为准确确的项项目成本本估算算也是对对项目目管理者者的沟沟通能力力的考考验。(2)在项目范范范围尚未未确定定时就进进行成成本估算算。在在信息系系统中中也非常常常见见，往往往是项项目组对对该做做什么，不不该该做什么么还只只有一个个粗略略的概念念时就就要进行行成本本估算。(3)过于乐观观观或者保保守的的估算。过过于于乐观的的估算算会给项项目组组的项目目实施施带来很很大的的压力。而而过过于保守守的估估算也会会由于于Parrkkinssonn定律(时间充裕裕时时，工作作随之之膨胀，收收入入增加时时，花花销随之之增长长)也会对项项目目造成不不利影影响，甚甚至可可能让组组织放放弃本来来可能能是有利利可图图的项目目。4.1.3参参参考答案案【问题1】信息系统项目进进进行成木木估算算的基术术方法法包括：：(1)自顶向下下下估算法法或类类比估算算法。(2)自下而上上上估算法法。(3)参数估算算算法。(4)专家估算算算法。(5)猜测估算算算法等。【问题2】表4-1采采采用了自下下而而上的成成本估估算方法法，表表4-22采用了参参数数法成本本估算算方法。经经过过计算，两两表表中估算算值A为20220000元，B为11118820元。【问题3】综合起来，信息息息系统的的项目目成本估估算的的困难主主要包包括以下下方面面：(1)需求信息息息的复杂杂性。(2)开发技术术术与工具具的不不断变化化。(3)缺乏类似似似的项目目估算算数据可可供参参考。(4)缺乏专业业业和富有有经验验的人才才。(5)信息系统统统研发人人员技技术能力力的差差异。(6)管理层的的的压力与与误解解。在对项目进行成成成本估算算时，应应该避免免以下下的常见见错误误：(1)草率的成成成本估算算。(2)在项目范范范围尚未未确定定时就进进行成成本估算算。(3)过于乐观观观或者保保守的的估算。4.2案例二：：：成本估估算阅读以下关于信信信息系统统项目目管理过过程中中成本估估算问问题的叙叙述，回回答问题1至问题4。4.2.1案案案例场景景希赛信息技术有有有限公司(CSAII)凭借丰富富的的行业经经验和和精湛的的技术术优势，坚坚持持沿着产产品技技术专业业化道道路，为为银行行、证券券、保保险等领领域提提供完整整全面面的解决决方案案。李工工是CSAII证券事业业部部的高级级项目目经理，目目前前正负责责国内内B银行信贷贷业业务系统统的开开发项目目。作作为项目目经理理，李工工必须须制定高高质量量的项目目管理理计划，以以有有效实现现范围围、进度度、成成本和质质量等等项目管管理目目标。项目正式立项后后后，李工工制定定了一份份初步步的项目目成本本计划。李李工工估计出出了每每项工作作的工工期及所所需要要的工作作量，如如表4-4所示。此此外外，表4-4也给出了了每每项工作作除人人力资源源费用用外的其其他固固定费用(如硬件设设备备和网络络设备备等)。【问题1】请计计计算表4-4中每项工工作作所需安安排的的人力资资源数数量(按每天8小时工作作制制计算)。【问题2】假设设设每种人人力资资源的小小时成成本如下下：测测试员30元/小时，程程序序员40元/小时，软软件件设计师60元/小时，系系统统分析师1000元/小时。请请计计算每项项工作作所需的的总费费用(每周按照5个工作日日计计算)。【问题3】计算算算每项工工作每每周的平平均费费用(每周按照5个工作日日计计算)。【问题4】假设设设该项目目计划划的甘特特图如如图4-1所示，请请绘绘制该项项目的的费用预预算曲曲线图(时间单位位为为周，每每周按按照5个工作日日计计算)。4.4.2案案案例分析析甘特图(Gannnttchhartt)是在20世纪初由由亨亨利•甘特开发发的的。它基基本上上是一种种线条条图，横横轴表表示时间间，纵纵轴表示示要安安排的活活动，线线条表示示在整整个期间间上计计划的和和实际际的活动动完成成情况。甘甘特特图直观观地表表明任务务计划划在什么么时候候进行，以以及及实际进进展与与计划要要求的的对比。图图4-2是一个手手工工绘制的的图书书出版项项目甘甘特图。一般的项目管理理理软件如Priimmaveeraa公司的p3和Micrroosofft公司的Proojjectt等都提供供甘甘特图自自动生生成工具具。时时间以月月为单单位表示示在图图的下方方，主主要活动动从上上到下列列在图图的左边边。计计划需要要确定定书的出出版包包括哪些些活动动，这些些活动动的顺序序，以以及每项项活动动持续的的时间间。时间间框里里的线条条表示示计划的的活动动顺序，空空白白的现况况表示示活动的的实际际进度。甘甘特特图作为为一种种控制工工具，帮帮助管理理者发发现实际际进度度偏离计计划的的情况。在在本本案例中中，除除了打印印长条条校样以以外，其其他活动动都是是按计划划完成成的。在在费用用预算方方面，如如按时间间坐标标来分析析，有有两种表表现方方式：一一是费费用预算算曲线线图，二二是费费用预算算累计计曲线图图。图图4-3和图4-4为Projjeect20000绘制的费费用用预算曲曲线图图和费用用预算算累计成成本曲曲线图。人力资源数=工工工作量÷8÷工期，如如方方案设计计阶段段系统分分析师师人数=1600÷÷8÷110==2,其他阶段段计计算类似似；总费用=固定费费费＋工作作量×成本，如如详详细设计计阶段段总费用=644000+11600×600=1160000,,其他阶段段总总费用计计算类类似。各各阶段段总费用用累加加得到项项目总总费用为49330000..平均每周费用＝＝＝总费用÷(工期÷5),如主界面面设设计阶段段平均均每周费费用=7330000÷÷((50÷55))=733000。4.2.3参参参考答案案【问题1】【问问问题2】【问题3】参考答案见表4-5。【问题4】根据图4-111和表4-55计算每周周费费用总和和，如如图4-55所示。4.3案例三：：：挣值管管理阅读以下下下关于信信息系系统项目目管理理过程中中挣值值管理和和项目目成本管管理方方面问题题的叙叙述，回回答问问题1-问题4。4.3.1案案案例场景景财政基本建设管管管理信息息系统统是一套套能够够为财政政服务务，提供供财政政基本建建设资资金管理理，财财务监督督、审审核，为为财政政的基建建科、预预算科和和国库库科等相相关部部门提供供数据据互享的的工程程项目管管理的的应用系系统。系系统充分分地体体现财政政部门门对基本本建设设项目的的管理理，对国国家预预算安排排的基基本建设设资金金的使用用的管管理，反反映财财政部门门对基基本建设设项目目的管理理，更更好地实实现财财政的管管理监监督的职职能作作用。张工是大型电子子子政务系系统集集成商希希赛信信息技术术有限限公司(CSAII)的项目经经理理，目前前正作作为项目目经理理负责CSAAII与某地财财政政局开发发的基基本建设设管理理信息系系统项项目，项项目组组成员包包括项项目经理1人、系统统分分析师1人、高级级程程序员3人、程序序员3人、软件件界界面美工1人、测试试人人员2人、客户户方方技术人人员2人。由于于财财政年度度等因因素，项项目的的计划工工期为为40周，预算算成成本为50万元。根根据据该项目目的需需求和进进度等等要求，项项目目具有工工期紧紧、技术术要求求高、业业务复复杂等特特点。为为顺利实实现项项目进度度和质质量等目目标，CSAII项目管理理部部门和高高层领领导对该该项目目格外重重视，要要求项目目组每每周汇报报进度度状态。在项目的实施过过过程中，第第19周时张工工向向公司经经理报报告项目目的进进展状态态，在在状态报报告中中经理列列出了了第18周(包含第18周)的项目状状态态数据，详详细细情况如如下：：(1)截至项目目目状态日日期，项项目实际际已完完成的工工作量量为50%..(2)截至项目目目状态日日期，项项目已完完成工工作量的的实际际成本(AC)为28万元。(3)截至项目目目状态日日期，项项目的计计划成成本(PV)为26万元。【问题1】试确确确定项目目截止止到项目目状态态日期已已完成成工作量量的挣挣值EV。【问题2】预测测测项目结结束时时的总成成本EAC。【问题3】请对对对该项目目在费费用控制制方面面的执行行状况况进行分分析。【问题4】项目目目经理在在检查查经费超超支时时发现，有有一一项任务F还没有开开始始实施，但但为为F任务购买买设设备的支支票已已经支付付，其其费用为4万元。另另外外，还有有一张张已经支支付的的支票，其其费费用为3万元，是是作作为整个H任务的硬硬件件费用，但但H任务在状状态态日期完完成的的工作量量为40%%.根据这一一信信息再预预测项项目结束束时的的总成本本。4.3.2案案案例分析析挣值管理(EaaarneedVallueeMaanaagemmennt)，是一种种综综合了范范围、进进度计划划、资资源和项项目绩绩效度量量的方方法，它它通过过对计划划完成成的工作作、实实际挣得得的收收益、实实际花花费的成成本进进行比较较，以以确定成成本与与进度是是否按按计划进进行，提提供分析析、决决策依据据，从从而选取取不同同的应对对措施施，以保保证最最终完成成项目目目标。根据图4-666在测量时时间间点上，有有必必要先了了解14个重要的的概概念，如如表4-6所示。(1)应完成多多多大工作作量？？计划成本PVVV(PllannneddVValuue))，也称为为计计划工作作的预预算成本(BCWSS)。在图4-6中，PV＝10000元。(2)“已完成成成”工作的成成本本是多少少？实际成本ACCC(AcctuualCoost)，也称为为已已完成工工作的的实际成成本(ACWPP)。在图4-66中，AC＝11000元。(3)已完成多多多大工作作量？？挣值EV(EEaarnedddVaaluue)，也称为为已已完成工工作的的预算成成本(BCWPP)。对EV的解释：：有有一项任任务预预定在测测量时时间点上上完工工，其计计划成成本为100000元。但只只完完成这项项任务务的95%%00这样，就就完完成了9500元的工作作量量，这就就是挣挣值(EV)。(4)成本偏差差差CV((CCosttVVariiannce)：CV＝EV-AACCCV是项目任务务的的挣值与实实实际成本本之间间的差异异，已已完成了950元的工作作量(EV)，但为完完成成这一工工作实实际花费费了11000元(AC)。完成这这项项工作比比原先先预想的的多花花了1500元(CV)。(5)进度偏差差差SV((SScheeduuleVaariaancce)SSV＝EV-PPVVSV是项目或项项目目任务的挣挣挣值与预预算值值之间的的差异异。对于于一项项工作，原原先先预计到到测量量时间点点为止止会完成10000元的工作作量(PV)。而实际际上上完成了950元的工作作量(EV)。这样，就就就比原计计划少少完成了50元的工作作量(SV)。(6)成本绩效效效指数CPII((CosttPerrfoormaancceIInddex)：CPI＝EV÷AACCCPI是总挣挣挣值除以以总成成本。仍仍以图图4-6为例，已已完完成了9500元的工作作量(EV)，而为完完成成这项工工作花花了11000元(AC)。实际花花一一元完成成了0.88664元的工作作量(成本与绩绩效效之比)。(7)进度绩效效效指数SPII((ScheedduleePPerfforrmannceeInndeex)：SPI＝EV÷PPVVSPI是总挣挣挣值除以以总预预算成本本。在在图4-6中，已完完成成了950元的工作作量(EV,,)，而计划划工工作的价价值是是1000元(PV)。这样，计计计划完成成一元元工作量量，实实际完成成了0.9955元的工作作量(进度绩效效之之比)。(8)全部工作作作假定价价值，即即完工预预算BACC(BuudggetAttCoompplettioon)或称“总预算”。BAC=完成时的的预预算一项项目预预计总成成本的的基线在在图4-66中，BAC＝20000元。(9)尚未完工工工部分的的估算算ETCC((EstiimmateeTToCCommpleetiion)价值，即即从从开始到到完成成项目将将还需需要花费费多少少成本。ETC＝EAC--AAC在图4一6中，ETC为：ETC＝23155--11000＝12155(元)(l0)完工估估估算EACC(EsstiimatteAtCoompllettionn),,反映了根根据据项目的的进展展总成本本是多多少，如如表4-6所示。最常用的两个公公公式是EACC==BACC÷CCPI和EACC==AC++ETTC。在计算算过过程中，优优先先使用第第一个个公式，如如果果有明确确的理理由说明明第一一个公式式不可可用，则则采用用第二个个公式式。在图4-66中，EAC＝20000÷÷0.88644＝23155(元)(11)完工偏偏偏差VACC((VariiaanceeAAtCCommpleetiion)，即全部部工工作预算算价值值(BACC)与全部工工作作概算价价值(EACC)之差。VAC＝BACCC-EAAC正值是项目组追追追求的目目标，表表明成本本比预预计情况况要好好。在图4-66中，有：VAC＝20000--23115＝-3155(元)(12)绩效指指指数TCPPII(TooCComppleetePeerfoormmancceInddexx)：TCPI＝(BAC--EEV)÷((BAC--AAC)在图4-6中中，有：TCPI＝(20000-9550))÷((20000--11100)＝1.7从这一点出发，必必须取得效益益，即每花费费一元要完成成1.177元的价值，以以便用预计剩剩下的资金完完成余下的工工作。(13)任务完完完成百分分比PC((PPerccenntCCommpleetee)，即已完完成成的工作作占总总工作量量的比比例。PC＝EV÷BBAAC在图4-66中，有：PC＝950÷÷22000＝47.5％(14)成本消消消耗百分分比PS((PercceentSppentt)是指已经经消消耗的成成本占占项目总总预算算的比例例。在在图4-6中，有：PS＝11000÷÷20000＝55％所有的价值，无无无论是计计划的的还是实实际的的，都用用货币币值表示示偏差差。这会会使大大家认为为挣值值与货币币有关关，但它它反映映的是项项目绩绩效(ProjjecttPPerfforrmanncee).因此，挣挣值值是沟通通管理理的一个个重要要工具，也也是是项目绩绩效度度量的一一个非非常有帮帮助的的工具。进进度度偏差和和成本本偏差对对项目目的影响响如表表4-77所示。4.3.3参参参考答案案【问题1】截至至至项目状状态日日期已经经完成成工作量量的预预算成本本，即即挣值EV：EV=5500×500%==25万元。【问题2】项目目目结束时时的总总成本：EAC==228÷550%%=566万元。【问题3】由于于于AC>>PPV>EEV,,说明项目目实实际费用用支出出超前，与与实实际完成成工作作量相比比费用用超支，项项目目实际完完成工工作量与与计划划工作量量相比比出现拖拖期。【问题4】重新新新预计的的项目目完工总总成本本：EAC==((28-44--3×((1--40%%)))÷500%==44..4万元。4.4案例四四四：成本本控制制阅读以下关于信信信息系统统项目目管理过过程中中成本控控制方方面问题题的叙叙述，回回答问问题1-问题3。4.4.1案案案例场景景某A单位的的的电力信息息应应用系统(简称A系统)，系统建建设设总投资资是110000万元，其其中中主机采采购、存存储系统统采购购、网络络设备备采购、配配件件采购等等花费费5000万元，应应用用软件开开发6000万元。20055年4月工程双双方方签订项项目开开发合同同，由由B公司负责责承承建。项项目总总工期为25周，计划划从200055年5月1甲启动至20055年10月22日全部完完工工。B公司是一家家民民营高科技技技信息系系统集集成企业业，有有高级工工程师师2人，软件件、硬硬件、网网络工工程师共36人。B公司安排排高高工李工工负责责A系统的建建设设工作。B公司的绩绩效效考核制制度是是非常严严格的的，对项项目负负责人的的考核核，项目目开工工前要制制订项项目实施施计划划，项目目完工工后要对对项目目计划的的执行行情况进进行考考核，项项目的的进度、质质量量、成本本三大大目标都都要求求控制在在计划划的范围围内。李工于项目正式式式启动之之前两两周开始始进行行项目建建设的的准备工工作，对对工程项项目进进行了工工作分分解，在在工作作分解的的基础础上，编编制了了项目资资源计计划、人人员计计划、项项目质质量保障障计划划、进度度计划划、项目目成本本预算和和成本本控制计计划等等。李工工编制制完项目目资源源计划后后，报报告公司司审批批，包括括项目目小组组组建的的计划在在内的的项目资资源计计划顺利利地通通过了公公司审审批。于20055年5月1日项目正正式式启动时时，项项目小组组也组组建完成成。李李工所组组建的的项目小小组为为12人，包括括软软件设计计、编编码工程程师8人，软件件测测试工程程师4人。由于软件项目开开开发的主主要成成本为人人力资资源成本本，为为此，李李工制制定了详详细的的人力资资源成成本控制制计划划，人力力资源源计划成成本=12人×25周×平均人周周成成本(15000元)=4455000000元。为了了将将软件开开发人人力资源源费用用控制在45万元内，李李李工制定定了详详细的工工程成成本管理理计划划。李工所进行的项项项目工作作分解解，得到到共24个系统功功能能模块，分分别别编号为M01、M02、……、M24，并分别别为为每个功功能模模块制定定了工工期和成成本预预算。如如表4-88所示。在项目开发的过过过程中，李李工工随时跟跟踪统统计项目目的开开支情况况。李李工要求求每位位软件工工程师师每周报报告一一次工作作进度度，如某某某模模块完成成工作作量30％，李工工据据此来估估算项项目的进进度和和成本绩绩效。如如表4-99所示。李李工工根据表4-99的统计数数据据计算累累积完完工的工工程价价值，计计算公公式为：：【问题1】请以以以2000字左右回回答答，李工工的成成本预算算存在在哪些问问题？？李工所所采取取的成本本跟踪踪管理的的方法法是什么么方法法？应用用软件件系统开开发项项目中，使使用用此方法法应注注意什么么特点点？【问题2】请以以以2000字左右回回答答，衡量量软件件开发实实际累累积人力力资源源成本的的计算算公式是是什么么？怎样样改进进上述方方法才才能控制制好人人力资源源成本本？怎样样得到到软件企企业实实际消耗耗的人人力资源源成本本？【问题3】请以以以3000字内回答答，李李工采用用此方方法的具具体措措施是否否存在在不足之之处？？如存在在，请请指出不不足并并说明理理由，请请给出你你的改改进意见见。4.4.2案案案例分析析【问题1】挣值管理方法是是是应用非非常广广泛的项项目成成本管理理方法法。但是是，IT应用系统统开开发工程程项目目有其特特殊的的特点，挣挣值值管理方方法的的应用必必须结结合IT工程项目目的的特点进进行，才才能够收收到理理想的效效果。另另外，IT应用系统统工工程项目目的成成本预算算也是是比较困困难的的课题，我我们们往往很很难像像其他工工程项项目(如建筑工工程程项目)那样，将IT应用系统统工工程项目目的成成本预算算做得得准确。在过去的应用软软软件工程程项目目中，很很少采采用挣值值管理理来控制制项目目进度款款支付付。但随随着IT项目管理理水水平的提提高，随随着我国IT工程监理理制制度的推推广，将将来采用用挣值值管理控控制工工程进度度款支支付也是是可期期待的。项项目目经理应应当熟熟练掌握握挣值值管理方方法。软件项目的合同同同价格不不等于于软件项项目开开发的实实际成成本，合合同价价格除了了承建建单位的的软件件开发成成本外外，还包包括销销售成本本、行行政费用用、税税金、利利润等等，但我我们在在这里探探讨的的主要是是项目目开发成成本，即即工程成成本。在李工的成本估估估算中，缺缺少少了对工工程量量的估算算，因因此，对对人力力资源成成本的的估算也也就缺缺少了依依据。对对工作量量的估估算，如M0ll模块需要16“人周”，M02模块需要6“人周”，或以“人月”、“人年”为单位来来估估算工作作量，各各模块的的工作作量合起起来，就就可得到到整个个项目的的工作作量。当当然，如如果要把把预算算做得更更准确确，还需需要估估算各模模块的的代码量量，以以历史经经验得得到每个个成员员的工作作效率率来计算算各模模块所需需的工工作量，但但这这种做法法目前前在我国国还没没有多少少成功功的案例例，很很多IT公司均是是靠靠经验来来进行行估算的的。【问题2】对于大多数应用用用软件开开发项项目来说说，工工程成本本的主主要构成成要素素是人力力资源源使用成成本。而而为了合合理有有效地控控制人人力资源源使用用成本，在在组组建项目目小组组的时候候，可可以根据据工程程项目的的进度度情况，分分阶阶段投入入人力力资源，要要做做好与其其他工工程项目目协调调使用人人力资资源。我我们也也可用人人力资资源成本本来计计算挣值值，人人力资源源使用用成本的的实际际值可向向财务务查询所所支付付的成本本，挣挣值可以以这样样计算：：这种计算是在承承承建单位位内部部的成本本控制制。本题的主要考点点点在于怎怎样在在软件开开发项项目中合合理、有有效地进进行挣挣值管理理。要要合理使使用挣挣值管理理方法法，必须须同时时考虑到到软件件工程项项目的的特点。软软件件工程项项目与与建筑工工程项项目有很很大的的区别。软软件件工程项项目更更加类似似于科科研项目目。如如表4-1100所示。在建筑工程项目目目中，工工程进进度与成成本之之间的线线性比比例关系系较好好，而且且进度度容易测测量。因因此，挣挣值管管理方法法也使使用得比比较好好。但在在软件件工程项项目中中，要合合理、合合适地采采用挣挣值分析析方法法是比较较困难难的。软软件工工程项目目的成成本控制制的困困难有以以下原原因。(1)需求的不不不确定性性：软软件项目目的范范围、需需求难难以准确确地定定义，导导致项项目开发发过程程中存在在大量量的变更更，从从而影响响进度度和成本本。(2)规模和工工工作量的的不确确定性：：软件件项目的的工作作量预算算难以以估计准准确。(3)质量鉴定定定的不确确定性性：开发发完成成并投入入运行行的软件件模块块的质量量难以以鉴定，特特别别如某个个模块块完成了30％或80％的工作作量量，我们们无法法去鉴定定，或或用于鉴鉴定的的成本可可能很很高而使使开发发单位难难以接接受或不不愿意意去做这这样的的鉴定。(4)把握需求求求的不确确定性性：已经经编写写完成的的软件件代码，可可能能隐藏着着对需需求理解解的严严重偏差差，可可能是废废品，得得全部返返工。(5)难易程度度度的不确确定性性：已经经编写写完成的的软件件代码可可能是是很简单单的，未未完成的的可能能很难，或或反反之。(6)人员的不不不确定性性：如如果编写写软件件代码的的人员员不稳定定，熟熟练员工工中途途流失将将给项项目进度度、质质量管理理带来来严重影影响。新新人中途途接手手未全面面完成成的、风风格不不良的软软件代代码，是是一件件很困难难的工工作。员员工的的敬业精精神也也难以衡衡量。由于以上这些因因因素的影影响，使使得在软软件工工程项目目中对对工程进进度和和工程质质量的的测量变变得很很困难，因因而而，我们们就不不可能像像在建建筑项目目中那那样使用用挣值值管理方方法了了。【问题3】在软件项目的开开开发管理理中采采用挣值值分析析时，可可以考考察各模模块的的完成状状态，全全部完成成并且且集成测测试成成功，能能够投投入初步步运行行，这样样，可可以算本本模块块的工作作量完完成，可可以获获得本模模块的的全部挣挣值，否否则，本本模块块的挣值值计0。考虑到到工工程整体体的集集成还需需要一一定成本本，因因此，在在计算算各模块块挣值值时，还还应当当扣除一一定比比例的挣挣值，作作为工程程整体体集成的的工作作量的挣挣值。但我们在实际工工工作中，也也有有很多时时候采采用估算算某模模块完成成百分分之几的的做法法，但这这种做做法是粗粗放式式的，项项目管管理人员员可以以将这信信息作作为对项项目成成本累积积的参参考，作作为粗粗略估计计项目目进度的的参考考，但不不是成成本核算算的依依据，也也不能能作为申申请工工程进度度款支支付的依依据，需需知这种种信息息的可信信度和和可控性性均较较差。4.4.3参参参考答案案【问题1】应当先估算各模模模块的工工程量量，再以以工程程量来估估算所所需要的的人力力资源，如如总总工程量“××人周”或“××人月”或“××人年”等。李工工的的项目小小组的的建设应应分阶阶段进行行人力力资源投投入，如如设计阶阶段所所用人力力应较较少，而而详细细设计完完成后后，编码码阶段段进入，则则人人力投入入是高高峰期。人力资源成本的的的预算也也应当当核算一一定比比例的浮浮动成成本。李李工所所采用的的是挣挣值管理理方法法。此方方法应应用到软软件工工程项目目中，应应注意软软件开开发挣值值与投投入的非非线性性比例关关系特特点。【问题2】软件开发人力资资资源成本本挣值值统计是是能够够做到比比较准准确的，衡衡量量软件开开发人人力资源源成本本的计算算公式式：李工所采取的方方方法应增增加各各模块工工程量量的估算算，就就能够进进行人人力资源源成本本控制。如如表表4-1111所示。实际消耗的人力力力资源成成本可可通过财财务发发放的工工资统统计得到到。【问题3】李工根据各工程程程师的进进度报报告(进度百分分比)来计算挣挣值值，在软软件开开发中是是不可可行的。在软件开发中，各各模块的进度度百分比通常常很难测量准准确，而各工工程师的汇报报往往是很粗粗略的估计，这这种估计只能能提供给项目目经理控制进进度时做参考考，但不能作作为成本核算算或申请工程程进度款支付付的依据。建建议李工以各各模块全面完完工来进行计计算，即各模模块要么计算算0％，要么计计算100%完工，但在在进行工作分分解的时候，分分解的深度和和各模块的粒粒度要合适，便便于进行控制制。另外，在核算的的的时候，要要扣扣除一定定的比比例，如20%～30%作为各模模块块集成所所需要要的工程程量，待待工程全全面完完工后进进行核核算。4．5案例五五：投资资决策策阅读以下关于信信信息系统统项目目管理过过程中中投资决决策方方面问题题的叙叙述，回回答问问题1-问题3。4.5.1案案案例场景景刘工是某希赛软软软件研究究所(CSAII)新产品开开发发部的总总工程程师，负负责为为公司调调研新新的产品品预研研方向，编编制制项目开开发报报告。2005年5-88月，刘工工经经过近3个月的时时间间，对××行业的YY业务系统统收收集了大大量资资料，并并进行行了深入入分析析，向公公司提提供了一一个项项目开发发计划划，项目目开发发计划的的摘要要如下：：××行业的YYYY业务系统统现现状描述述：(略)。项目开发A方案的技技术术经济描描述：：A方案为一一期期项目包包含6个子系统统的的建设，项项目目开发周周期为为2年，第一一年年初投资6000万元，第第二二年初投投资6000万元。项项目目建成后后运行行周期为4年，每年年年年末产生生的净净现金流流入量量见表4-112。方案A投资收益益如如表4-1122所示。项目开发B方案的技技术术经济描描述：：B方案分两两期期建设，两两个个合同。一一期期包含3个子系统统，开开发周期期为1年，第一一年年初投资资为6000万元，项项目目建成后后即投投入运行行，第第一运行行年度度末产生生的净净现金流流入量量为1600万元。第第二二期项目目投资资于第一一期项项目建成成后启启动，包包含3个子系统统，开开发周期期为1年，投资7000万元。第第二二期项目目的建建设必须须有第第一期项项目的的支持，建建成成后与第第一期期项目一一起运运行，每每年年年末的净净现金金流入量量见表表4-113。方案B投资收益益如如表4-1133所示。以上计算，设资资资金的贴贴现率率为8%。A、B两方案的的技技术经济济比较较：通过过对A,BB两方案的的技技术经济济比较较分析，B方案的净净现现值和净净现值值指数均均优于于A方案，因因此此，刘工工得到到的结论论是B方案优于A方案。【问题1】请以以以200字内回答答，刘刘工对A,BB两方案的的技技术经济济分析析是否全全面？？请你给给出合合理的补补充。【问题2】请以以以3000字内回答答，B方案比A方案的投投资资多1000万元，即即使使折算到到第一一年年初初的净净现值，B方案也比A方案多投投入92..559万元。为为什什么B方案还是是比A方案的经经济济性优越越呢？？为什么A,BB方案建设设同同样多的的功能能模块，B方案的投投资资却比A方案多？？请请列出可可能的的影响因因素。【问题3】请以以以3000字左右，对对A,，B两方案的的技技术经济济性进进行点评评。4.5.2案案案例分析析【问题1】开发一套信息应应应用系统统，都都是要期期待信信息系统统能够够为我们们带来来经济价价值，即即使是公公益性性项目也也不例例外。信信息系系统给我我们带带来的经经济价价值有高高有低低，好的的建设设方案应应当带带来更大大的经经济价值值。为为了选择择更好好的项目目建设设方案，就就需需要通过过对项项目的技技术经经济分析析进行行投资决决策。在在进行投投资决决策时所所用到到的财务务评价价指标，根根据据是否考考虑了了资金的的时间间价值，有有静静态评价价指标标和动态态评价价指标。静态评价指标对对对于技术术经济济数据不不完备备、不准准确的的方案进进行初初选，或或者对对于全寿寿命周周期比较较短的的项目来来说，是是适合的的。常常用的静静态评评价指标标有：：投资利利润率率、静态态投资资回收期(Pt)),借款偿还还期(Pd)),利息备付付率率、偿债债备付付率等。充分地考虑资金金金时间价价值的的动态评评价指指标比较较适合合于方案案最后后决策前前的详详细可行行性研研究阶段段，以以及对于于寿命命周期较较长的的方案进进行评评价。常常用动动态评价价指标标有：净净现值值(NPV)),净现值指指数(NPVRR),内含报酬酬率(IIT)、动态投投资资回收期((Ptt)等。另外，不同的投投投资方式式，投投资资金金的风风险也不不一样样，如一一次性性投资资资金的的风险一一般比比分期投投资资资金的风风险要要大。建建设单单位建设设资金金不充足足的情情况下，一一般般采用分分期投投资的可可能性性更大些些。【问题2】现在的应用软件件件系统开开发，我我们通常常采用用螺旋模模型开开发方式式，螺螺旋模型型开发发方式的的优点点是初期期投资资少，系系统建建设周期期短，建建设完成成后可可以迅速速投入入应用，给给我我们带来来良好好的经济济价值值。而传传统的的瀑布模模型开开发方式式，由由于开发发周期期长，一一次性性投资大大，投投资收益益见效效迟缓等等缺点点，往往往在市市场竞争争的初初期会处处于不不利地位位。软软件开发发模型型对比如如表4-1144所示。采用螺旋开发模模模型，我我们可可以在较较短时时间内迅迅速建建设一个个应用用系统，让让系系统尽快快投入入生产，产产生生经济效效益。但但我们同同时也也应看到到，采采用螺旋旋模型型开发软软件系系统也是是有缺缺陷的，采采用用螺旋模模型开开发软件件，由由于在系系统建建设的初初期，我我们只考考虑一一小部分分系统统功能，很很多多软件架架构设设计人员员容易易忽略将将来应应用软件件对架架构的变变更要要求。由由于软软件架构构的制制约，早早期建建设的系系统在在应用的的过程程中，在在满足足新需求求方面面，常常常遇到到很多问问题，有有时甚至至不得得不考虑虑完全全废弃以以前的的架构，重重新新设计新新架构构的情况况，重重新设计计就必必然导致致部分分工作的的重复复、返工工，增增加工作作量，增增加投资资。从经济价值方面面面来考虑虑，螺螺旋模型型当然然是首选选，因因为其建建设周周期短，见见效效快。从从系统统质量方方面来来考虑，瀑瀑布布模型又又具有有一定的的优势势。采用用螺旋旋模型开开发应应用软件件，必必然在时时间上上存在多多次功功能模块块的迭迭代。而而目前前在IT行业，人人员员的流动动性非非常强，熟熟练练员工的的流失失常常也也带走走成熟的的技术术，而新新招聘聘的员工工对应应用软件件系统统开发的的规范范性、统统一的的软件架架构、质质量保证证计划划、公司司的可可复用资资产的的理解是是会大大大打折折扣的的，因此此，新新员工所所开发发的软件件功能能模块，在在对对旧软件件功能能模块进进行迭迭代的时时候，就就会存在在很多多问题，时时常常引起软软件系系统故障障，即即系统质质量问问题。螺旋模型在对付付付需求变变更方方面，往往往能能取得良良好的的效果，但但是是，IT系统集成成公公司或项项目小小组又容容易陷陷入另外外一种种误区，即即不不重视需需求分分析，不不重视视对系统统开发发的全局局考虑虑，这样样，必必然造成成需求求分析中中存在在着很多多不足足，导致致频繁繁的变更更，泛泛滥的变变更，影影响质量量，影影响成本本。也不乏这样的情情情况出现现，由由于信息息系统统工程质质量的的隐蔽性性特点点(功能方面面也也存在很很强的的隐蔽性)，建设单单位位在建设设信息息系统工工程项项目的时时候，由由于主管管领导导换届，前前任任已经开开发完完成的功功能，但但可能应应用部部门长期期没有有使用，新新领领导由于于不知知情而重重新进进行项目目建设设。这也也是螺螺旋模型型开发发中，项项目管管理工作作做得得不够完完善所所引发的的重复复投资问问题。而从系统质量方方方面来考考虑，当当然是一一次规规划，一一次性性开发更更好，因因为这种种开发发模式的的统筹筹性工作作将比比较螺旋旋模型型会做得得更好好。传统统的瀑瀑布模型型需要要我们花花费大大量的精精力来来做需求求分析析，要求求需求求分析做做得深深入、彻彻底，以以减少软软件系系统的变变更。但但由于传传统瀑瀑布模型型的开开发周期期长，一一次性投投资大大，投资资风险险也大，建建设设单位往往往很很难接受受，软软件产品品开发发商也很很难接接受，这这就导导致传统统的瀑瀑布模型型在市市场竞争争方面面输于螺螺旋模模型。频繁的变更使得得得系统质质量受受到影响响，也也必然使使得应应用软件件系统统的成本本投入入的增加加。我们建设应用软软软件系统统的投投资，除除了考考虑技术术经济济性、风风险等等因素外外，还还应考虑虑到非非合同因因素。工工程的甲甲乙双双方在签签订项项目建设设合同同的时候候，一一个大合合同通通常比若若干小小合同更更合算算。用个个简单单的比喻喻，好好比批发发与零零售的区区别。但但分散的的小合合同风险险小，大大合同风风险大大。因此此，这这方面的的因素素也应当当综合合权衡。因此，当我们在在在进行软软件开开发方案案决策策，选择择应用用系统开开发模模型的时时候，应应当全面面考虑虑以上这这些问问题。【问题3】实际上A,B两方案均均是是可行的的方案案，但B方案比A方案风险险小小，且B方案建设设周周期短，见见效效快。如如果采采用B方案，那那么么，应当当注意意系统建建设的的统筹规规划。如如果采用A方案，也也可可以实现现一次次规划，一一个个合同，分分期期建设，这这样样，效益益就会会更好。4.5.3参参参考答案案【问题1】刘工的分析不全全全面。全全面的的经济分分析还还应考虑“成本回收收期”、“追加成本本净净现值”、“追加成本本内内部收益益率”、“内含报酬酬率”、“敏感性分分析”等。还应应当当增加投投资风风险分析析，本本案例方方案B的投资风风险险比方案A的投资风风险险小。【问题2】B方案分两期期建建设，两期期期投入建建设资资金。由由于B方案的一一期期系统建建设在在一年建建设完完成后就就投入入运行，产产生生了经济济效益益。因此此，通通过净现现值指指数分析析，B方案净现现值值指数高高于A方案，B方案的经经济济性比A方案优越越。B方案分两期期投投入，项目目目风险将将会得得到一定定程度度的降低低。B方案所投入入的的资金多于于于A方案，一一般般有以下下原因因：两个个分立立的合同同，在在甲乙商商务方方面将有有一定定区别，分分立立合同的的单价价往往会会做得得高一点点。由于分期建设，在在应用系统的的体系架构方方面，可能有有一定程度的的重复开发。由于分期建设，硬硬件及采购设设备方面可能能有部分会被被淘汰、升级级，从而影响响采购投资方方面的增加。由于分期建设，IT项目市场场环环境、技技术、政政策等因因素的的影响，也也会会导致投投资总总额差别别。【问题3】从技术经济性上上上讲，A、B两方案均均是是可行的的。但但B方案更好好。B方案比AA方案风险险小小，且B方案建设设周周期短，见见效效快。采用B方案案，应应注意应应用系统统开发发的统筹筹规划划就更好好了，可可以采取取一次次规划，分分期期建设，在在一一期工程程建设设的时候候，对对=期工程的的建建设做比比较全全面的分分析，使使一期工工程在在技术上上能够够较好地地支持持=期工程。如果采用A方案，也也可可以实现现部分分功能模模块提提前投入入运行行，产生生经济济效益。甲甲乙乙双方只只签一一个合同同，在在投资不不变的的情况下下，提提前实现现收益益，使收收益增增加，提提高项项目的经经济效效益。(二)历年考试试试题题(1)集成师222009下试题四(15分)项目的成成本本管理阅读下下下列说明明，针针对项目目的成成本管理理，回回答问题1至问题2，将解答答填填入答题题纸的的对应栏内。【说明】某信息息息系统开开发项项目由系系统集集成商A公司承建建，工工期1年，项目目总总预算20万元。目前项目实施已已已进行到到第8个月末。在在在项目例例会上上，项目目经理理就当前前的项项目进展展情况况进行了分析和汇报报报。截止止第8个月末项项目目执行情情况分分析表如如下：：【问题1】请计算算算截止到到第8个月末该该项项目的成成本偏偏差(CV)、进度偏偏差(SV)、成本执执行行指数(CPI)和和进进度执行指指指数(SPII)，判断项项目目当前在在成本本和进度度方面面的执行行情况况。【问题2]请简要要要叙述成成本控控制的主主要工工作内容容。试题四分析本题的的的核心考考查点点是项目目成本本管理问问题，准准确地说说，足足项目成成本控控制问题题。项项目管理受范围、时间间间、成本本和质质量的约约束，其其中，项项目成成本管理理要确确保在批批准的的预算内内完成成项目，在项目管管管理中占占有重重要地位位。虽虽然项目目成本本管理主主要关关心的是是完成成项目活活动所所需资源的成本，但但但是也必必须考考虑项目目决策策对项目目产品品、服务务或成成果的使使用成成本、维维护成成本和支持成本的影影影响。【问题1】要求考考考生熟悉悉和掌掌握成本本偏差差(CV)、进度偏偏差(SV)、成本执执行行指数(CPII)和进度执行指数(((SPII))等指标的的含含义及其其计算算公式，而而这这些指标标又与与计划值(PV)、挣值(EV)和实实实际成本(AC)等指标密密切切相关。PV是是是到既定定的时时间点前前计划划完成活活动的的预算成成本。EV是在既既既定的时时间段段内实际际完工工工作的的预算算成本。AC是是是在既定定的时时间段内内实际际完成工工作发发生的实实际总总成本。AC在在在定义和和内容容范围方方面必必须与PV、EV相对应。综综综合使用PV、EV、AC能够衡量在某一给定时时时间点是是否按按原计划划完成成了工作作，最最常用的的指标标就是CV、SV、CPI和SPI。CV=EVVV-ACCSV=EVVV-PV．成本执行指指数数=EV//AAC进度执行指指数数=EV//PPV在试题说明明给给出的第8个月末项项目目执行情情况分分析表中中，“计划成本本值”列之和是PV，“实际成本值”列列之和是AC，“计划成本本值”列与“完成百分分比”列对应单单元元格乘积积之和是EV。套用用上述计计算公公式，即即可计计算出所所要求求的各项项衡量量指标，并并可可根据CPI和SPI的值进一步判断断断项目执执行情情况。若CPPPI<1，则表示示实实际成本本超出出预算；；若CPI>>1，则表示示实实际成本本低于于预算。若SPPPI<1，则表示示实实际进度度落后后于计划划进度度：若SPI>>1，则表示示实实际进度度提前前于计划进度。【问题2]考查的的的理论点点是项项目成本本控制制的主要要内容容。作为为整体体变更控控制的的一部分分，项项目成本本控制有助于及时时时查明项项目在在成本和和进度度方面出出现正正、负偏偏差的的原因，并并及及时采取取适当当的应对措施，以免免免造成质质量或或进度问问题，可可能导致致项目目后期产产生无无法接曼曼的巨巨大风险险。考考生可参考《系统统统集成项项目管管理工程程师教教程》的的第9章9.5节中的相相关关内容进进行解解答。参考答案【问题1】PV---(220000+550000+1100000+77500000+6550000++2000000))元=1777000元AC===(221000+445000+1120000+88600000+6000000++1550000))元=1799600元EV———(20000××1000%++50000××1000%++100000×11000%+7750000×990%++6550000××70%%+20000×××35%%)元-1377000元CV———EV-AACC=((133700000-177960000))元=-422600元SV———EV-PPV—(1370000-11770000)元=-400000元CPIII=EVV/AAC=(11370000/117996000))元=0.7766SPIII—EV/PPV—(1370000/11770000)元=0.7777项目当当当前执行行情况况：成本本超支支，进度度滞后后。【问题2】(1)))对造成成成本本基准变变更的的因素施施加影影响；(2)))确保变更更请请求获得得同意意；(3)))当变更发发生生时，管管理这这些实际际的变变更；(4)))保证潜在在的的成本超超支不不超过授授权的的项目阶阶段资资金和总总体资资金；(5)))监督成本本执执行，找找出与与成本基基准的的偏差；；(6)))准确记录录所所有与成成本基基准的偏偏差；；(7)))防止错误误的的、不恰恰当的的或未获获批准准的变更更纳入入成本或或资源源使用报报告中中；(8)))就审定的的变变更，通通知项项目干系系人；；(9)采取措施施施，将预预期的的成本超超支控控制在可可接受受的范围围内。（2）20100上试试题二(25分)成本控制制中中挣值分分析阅读下下下面说明明，回回答问题1至问题3，将解答答填填入答题题纸的的对应栏栏内。【说明】某系统统统集成公公司选选定李某某作为为系统集集成项项目A的项目经经理理。李某某针对对A项目制定定了了WBS，将整个个个项目分分为10个任务，这这10个任务的的单单项预算算如下下表。到了第四四四个月月月底的的时候，按按计计划应该该完成成的任务务是：：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检检检查发现现，实实际完成成的任任务是：1、2、3、4、6、7，其他的的工工作都没没有开开始，此时统计出出出来花费费的实实际费用用总和和为25万元。【问题1】（666分）请计算算算此时项项目的的PV、AC、EV（需写出出计计算过程程）。【问题2)（444分）请计算算算此时项项目的的绩效指指数CPI和SPI（需写出出公公式）。【问题3]（555分）请分析析析该项目目的成成本、进进度情情况，并并指出出可以在在哪些些方面采采取措措施以保保障项项目的顺顺利进行。试题二分析本题主主主要考查查的是是成本控控制中中挣值分分析的的方法和和应用用。挣值分分分析是成成本控控制的方方法之之一，核核心是是将已完完成的的工作的的预算算成本（挣挣值值）按其其计划划的预算算值进进行累加加获得得的累加加值与与计划工工作的的预算成成本（计计划值）和和已已经完成成工作作的实际成本（实实实际值）进进行行比较，根根据据比较的的结果果得到项项目的的绩效情情况。【问题1]根据PPPV、EV、AC的概念可可得得到这三三个数数值。Pv：：：到既定定时间间点前计计划完完成活动动或WBS组件工作作的的预算成成本。本本题目中中给出出“到了第四个月月底底底的时候候，按按计划应应该完完成的任任务是是：l、2、3、4、6、7、8”，因此PV应该是l、2、3、4、6、7、8活动计划划值值的累加加。AC:::在既定时时间间段内实实际完完成工作作发生生的实际际费用用。题目目中给给出“此时统计计出出来花费的实际费用总总总和为25万元”，因此AC为25万元。EV:::在既定时时间间段内实实际完完成工作作的预预算成本本。题题目中给给出“实际完成成的的任务是是：1、2、3、44、6、7”，因此AC应该该为l、2、3、4、6、7活动计划划值值的累加加。【问题2】需要掌掌掌握CPI和SPI的计算公公式式以及含含义。CPIII叫做成本本绩绩效指数数，CPI==EV//ACC，CPI值小于1表示实际际成成本超出出预算算，CPI大于1表示实际际成本本低于预预算。SPIII叫做进度度绩绩效指数数，SPI--EVV/PPV，SPI值小于1表示实际际进进度落后后于计计划进度度，SPI值大干lll表示实际际进进度提前前于计计划进度度。【问题3J根据问问问题2中计算出出的CPI和SPI值分析实实际际项目的的情况况，并根根据项项目的实实际情情况提出相应的解决决决措施。试题二解答要点点点【问题1】PV———3+3..55+2..4++5+44+66.4++3==27..2AC---25EV———3+3..55+2..4++5+44+66.4--244.2【问题2】CPIII=EVV/AAC=224..2/225==966.88%SPIII=EVV/PPV=224..2/227..2=889%%【问题3]进度落落落后，成成本超超支。措施：：：用高效效人员员替换低低效率率人员，加加班班（或赶赶工），或或或在防范范风险险的前提提下并并行施工（快速跟进进进）。（3）20100下试试题二(15分)成本管理理中中挣值分分析阅读下下下列说明明，回回答问题l至问题4，将解答答填填入答题题纸的的对应栏栏内。【说明】某项目目目经理将将其负负责的系系统集集成项目目进行行了工作作分解解，并对对每个个工作单单元进进行了成成本估算，得到其其其计划成成本。各各任务同同时开开工，开开工5天后项目目经经理对进进度情情况进行行了考考棱，如下表所示示示：【问题1]（666分）请计算算算该项目目在第第5天末的PV、EV值，并写写出出计算过过程。【问题2]（555分）请从进度和成本本本两方面面评价价此项目目的执执行绩效效如何何，并说说明依依据。【问题3]（222分）为了解解解决目前前出现现的问题题，项项目经理理可以以采取哪哪些措措施？【问题4]（222分）如果要要要求任务务戊按按期完成成，项项目经理理采取取赶工措措施，那那么任务务戊的的剩余日日平均均工作量是原计划日平平平均工作作量的的多少倍倍？试题二分析本题主主主要考查查考生生对成本本管理理中挣值值分析析的计算算方法法的掌握握情况况。挣值分分分析法的的核心心是将已已完成成的工作作的预预算成本本（挣挣值）按按其计计划的预预算值值进行累累加获得的累加值值值与计划划工作作的预算算成本本（计划划值）和和已经完完成工工作的实实际成成本（实实际值值）进行比较，根据据据比较的的结果果得到项项目的的绩效情情况。解答要点【问题1]PV===20000××5+330000×55+440000×55+200000×5++18800××5==6400000((3分)EV===20000××10××200%+330000×99×330%++40000××122×300%++20000××13××800%+118000×77×50%=6444400（3分）【问题2]进度超超超前，成成本超超支。（1分）原因：：：SV===EVV--PVV=6444000-6440000==4000>00或SPPPI=EVV/PVV=6444000/6440000=11.0006>>1(2分)CV===EVV--ACC--6444000--7730000=8660000<00或CPPPI=EVV/Acc=6644000//7300000=00.8882<<1((2介)【问题31整个项项项目需要要抽出出部分人人员以以放慢工工作进进度；整个项项项目存在在成本本超支现现象，需需要采取取控制制成本措措施；；项目中中中区分不不同的的任务，采采取取不同的的成本本及进度度措施施；必要时时时调整成成本基基准。答对一一一条给1分，最高2分。【问题4]任务戊戊戊计划的的平均均日工作作量为为1/7==114.33%（0.5分）现在的的的平均日日工作作量为50%//22=255%（0.5分）所以平平平均日工工作量量增加值值为25%//114.33%==1.775（1分）(4)201111上试题二（15分）阅读以下说明，请请回答问题11至问题3，将解答或或相应的编号号填入答题纸纸的对应栏内内。某大楼布线工程程程基本情情况为为：一层层到四四层，必必须在在低层完完成后后才能进进行高高层布线线。每每层工作作量完完全相同同。项目经理根据现现现有人员员和工工作任务务，预预计每层层需要要一天完完成。项项目经理理编制制了该项项目的的布线进进度计计划，并并在33月18号工作作时时间结束束后对对工作完完成情情况进行行了绩绩效评估估，如如下表所所示：：【问题1】（555分）请计算201111年3月18日时对对应应的PV、EV、AC、CPI和SPI。【问题2】（444分）（1）根据当前前绩绩效，在下下下图中划划出AAC和EV曲线。（22分）（2）分析当前前的的绩效，并并并指出绩绩效改改进的具具体措措施。（22分）【问题3】（666分）（1）如果在220011年3月18日绩效效评评估后，找找到到了影响响绩效效的原因因，并并纠正了了项目目偏差，请请计计算ETCC和EAC，并并预预测此种种情况况下的完完工日日期。（33分）（2）如果在220011年3月18日绩效效评评估后，未未进进行原因因分析析和采取取相关关措施，仍仍按按目前状状态开开展工作作，请请计算ETTCC和EAC，并并预预测此种种情况况下的完完工日日期。（33分）【参考答案分析析析】：【问题1】计计计算201111年3月18日时对对应应的PV、EV、AC、CPI和SPIPV=1000000+1100000＝2000000；EV=1000000；AC=800000；CPI=EV///AC==1000000/880000=1125%%；SPI=EV/