2019年吉林市继续教育公需科目考试复习知识点

一、专业技术人员心理健康与心理调适第一章心理健康3.影响专业技术人员自我悦纳的心里障碍主要有：自卑心据此能促使人体内、外环境平衡和促使个体与社会环境相★心理疾病就像一场感冒，发烧一样，随时都可能了生。★★“君子坦荡荡”体现了我国传统文化中的心理健康观，束自己的言行，判断一个人的行为是正★心理问题的一般特征有：1心理疲劳2.一般性焦虑3.3.心理健康的评判标准：统计标准、临床症状的标准、内心体验的标准、解决问题能力的标准。4.心理障碍：是指没有能力按社会认为适宜的方式行动以行为的后果对本人或社会是不适应的。抑郁5.心理健康维护的意义：(1)心理健康水平直接影响人的生理健康状况(2)心理健康直接影响人的生活质量 (3)对于专业技术人员来说，心理健康水平直接影响工作绩效(4)心理健康促进良好的社会适应，体现着精神文化水平(5)心理健康是专业技术人员正常工作和活动动所具备(6)心理健康影响社会安定和发展6.影响专业技术人员心理素质的要素内在人格因素外来压力其他(挫折等应激因素)第二章专业技术人员的自我适应4.影响专业技术人员社会适应能力的因素：个体矛盾、环境的变化生活适应第三章专业技术人员的职业适应、发展与规划低姿态入手，能力替代或补偿，维持和培养职业兴趣动范围内掌握的可以顺利完成某种工作任务，并可以获得相应的劳动报酬的技能。.心智技能；3.可迁移技能4.专业技术人员职业生涯规划和分析：总结昨天、立足今天、展望明天第四章专业技术人员人际与家庭关系的适应1.人际关系的功能：1.合力与互补功能；2.协调与激励功能；3.交流与沟通功能；4.身心保健功能、5.促进个体个性化功能；5.社会化功能。2.专业技术人员人际交往障碍的主要表现：虚荣、怯懦、猜疑、忌妒、崇拜、排他、敌视。3.维持健康家庭的策略(主要表现)：健康的婚姻关系、良好的亲子关系、和谐的原生家庭。第五章专业技术人员的情绪管理与压力应对1.不良情绪的调节：学会察觉自己的情绪、适当控制、适当表达、合理宣泄。.上级所难。⑤交往要有耐性，要经受得起挫折的反复。2.与下级沟通注意事项：1.下达命令的技巧；2.赞美部下的技巧；3批评部下的方法。内容要具体；③意赞美的场合；④当运用间接赞美的技巧③责时不要伤害部下的自尊与自信。5.如何提升部下执行命令的意愿呢？你必须注意下列4个传达命令的沟通技巧：①度和善，用词礼貌；②部下更大的自主权；③同探讨状况，提出对策；④部下提出疑问以上两题大家听一下视频 的人际因素、组织结构与文化。家庭经济问题、个性特点。提升自己应付工作压力的能力：1.及时地自我反省★个人层面的压力管理主要有以下几个方面：1.及时地自我反省2.有效的时间管理3.积极寻求帮助4.提高自我“免疫力”。第六章专业技术人员在工作中的沟通技巧第七章专业技术人员的心理障碍1.心理障碍的常见种类：抑郁、焦虑反应、人格障碍、智力障碍、强迫现象、自卑、狭隘、疑病现象、恐怖障碍。★心理障碍：是指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为的后果对本人或社会是不适应的。几乎人人都可能遇到。如婚姻变故、职位升迁、人际关系冲突造成的情绪波动、失调、一段时间内不良心境造成的兴趣减退、防碍的范畴，需要找专业心理咨询寻求帮助。了解心理障碍：①心理有正常和异常之分②心理正常是个常态范围，在这人范围内还允许不同程度的差异存在③心理障碍，不等于精神病，也不是神经病。2.怎样预防心理障碍：(1)有效管理压力：调整压力应对方式。(2)自我调整(3)专业辅导：抑郁症自杀危机自救。3.判断抑郁症的症状标准：(1)情绪低落(2)思维迟缓(3)运动抑制(1)情绪低落就是高兴不起来，总是忧愁伤感，甚至悲观绝望。(2)思维迟缓就是自觉脑子不好使，记不住事，思考问题困难。(3)运动抑制就是不爱运动，浑身发懒。走路缓慢，言语少等。4.抑郁症的表现：①走极端②敏感多疑③消极思维④以偏概全⑤自卑心理⑥自罪自责第八章专业技术人员心理健康评估1.常见心理健康测评量表：一是对心理健康的整体状况的测评；二是对心理健康单方面的测评。2.心理健康评估主要方法：测验法。第九章专业技术人员的心理健康与维护1.专业技术人员的心理防御机制：压抑、否认、幻想、投射、反向、倒退、分离、转移、合理化2.实用自我心理平衡方法：自嘲法、遗忘法、闲聊法、哭泣法、旅游、读书 1.比较容易导致心理问题的工作压力主要来源于以下几①工作节奏加快②职业安全感降低③职业发展的压力④工作负荷过大⑤工作家庭冲突2.赞扬(美)部下的技巧有一些技巧及注意点：①赞扬的态度要真诚，②赞扬的内容要具体，③注意赞美的场合，④适当运用间接赞美的技巧。.面积550平方公里，吉林市市树：垂柳(水柳)，市花：含吉林市市辖县(市)、区：吉林市辖4个城区：船营区、 ㈡组织因素：1与工作本身有关的因素①工作任要求；②2工作场所的人际因素3.组织结构与文化确定性；③国情与文化差异竞争；③企业之间的竞争。5.警惕压力会让“心理弹簧”失去弹性，心理弹簧又叫挫折承受力。5.处理人际关的小建议：①识自己；②不自高自大；③不抱怨；④要说谎、失信二、公共常识分：继续教育国家及地方规定团体等组织(以下称用人单位)的专业技术人员。术人员权益，不断提高专业技术人员素质。时。继续教育主管部门：人力资源社会保障部公需科目组织实施部门：公需科目培训由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门结合本行政区域实际统筹实施。2019年继续教育内容：包括公需科目和专业科目两部分，两个科目不可互相替代。公需科目培训由人社部门统筹组织，专业科目培训由行业管理部门或用人单位组织。公需科目为必修科目，全市统筹实施。专业科目培训由行业管理部门或用人单位根据本行业、本单位特点和需要选业水平和创新能力。育结果运用：建立继续教育与使用、晋升相衔接的当年未完成规定的继续教育学时人员，年度考核不能确同级岗位；未连续完成前三年规定的继续教育学时人员，不得参加上一级资格申报评定，不予办理通过“以考代评”取得的专业技术资格岗位聘任。分：事业单位相关法规 及机关和参照公务员法管理的事业单位工勤人员。事业单位工作人员考核主要内容：事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员德、能、格四个等次，聘期考核结果分为合格和不合格两个等年度考核和聘期考核采取方法：年度考核和聘期考核一般度调查、综合评价等方法进行。：市情市况. 样地之一。清朝末年吉林巨商牛子厚创办了中国最早的术大师，吉林市因此被誉为“中国京剧第二故乡”。吉林市博物馆镇馆之宝：1976年，吉林市境内降落了一称世间奇迹，其中最大一块陨石重达1770赏了。世界著名、亚州一流、国内最好的专业雪场一一北大壶山、炮台山、北山四季越野、吉雪、铭山绿洲等城区滑雪亚洲首个四季越野滑雪场：北山四季越野滑雪场是亚洲首个四季越野滑雪场。：急救常识/分，按压位置胸骨中下1/3处(双乳头连线与胸骨交叉非急救专业人员，以按压为主。均匀(2)心搏骤停的严重的抢救是以秒来计算的，10秒--意识丧失突然倒地30秒—全身抽搐3分钟--开始出现脑水肿4-6分钟--开始出现脑细胞死亡8分钟--“脑死亡”“植物状态”成定局。所以尽早开始有效的心肺复苏是抢救心脏骤停患者的关键。溺水病人急救人工呼吸最好办法：溺水病人要先管理气五部分：中华传统文化九流十家代表人物及代表作：。天下”是几千年来无数知识分子的最高理想。书院。.主要节日:春节——农历正月初一除夕——农历十二月二十九或三十 上元节(元宵节)——农历正月十五上巳节——农历三月三寒食节——清明节前一二日端午节——农历五月初五七夕节——农历七月初七中元节(鬼节)——农历七月十五中秋节——农历八月十五重阳节——农历九月初九下元节——农历十月十五腊八节——农历十二月初八祭灶日——农历十二月二十三三冥节指的是清明节、中元节、下元节。“月上柳梢头，人约黄昏后”描写的是传统节日元宵节。要过“小年”，通常人们要吃饴糖。七夕节中国人通常吃巧果。花鼓戏、巴陵戏、木偶戏、梨园戏、歌仔戏、庐剧等。中国建筑：亭阁牌坊、园林寺院、钟塔庙宇、亭台楼阁、古莲花池、清晖园、何园、静思园、个园。中国四大古典名园：颐和园，避暑山庄，拙政园，留园。苏州四大古典名园：沧浪亭、狮子林、拙政园、留园。圆明园被誉为“万园之园”。古代宫殿大门前成对的石狮一般都是左雄右雌。中国六大古都：北京、南京、杭州、开封、西安、洛阳。这种汉字称作小篆。书法名家：王羲之、颜真卿、柳公权、黄庭坚等书法名家的作品至今让人们叹为观止。四大名绣：苏绣、蜀绣、湘绣、粵绣。南拳、剑术等。太极拳是吸取了古典哲学和传统的中医理论而形成的一诗文中的四君子：梅、兰、竹、菊。 八大菜系：鲁、川、粵、闽、苏、浙、湘、徽。读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心”五岳名山：西岳华山、北岳恒山、南岳衡山、中岳嵩山、东岳泰山。我国著名的三大石窟：莫高窟、云冈石窟、龙门石窟。纵横家的代表人物:横即合纵连横,创始人为鬼谷子(又名王禅),代表人物有苏秦、张仪、甘茂、司马错、乐毅、范雎、蔡泽、邹忌、毛遂、孙膑、庞涓、郦(lì)食(yī)其(jī)、蒯通。六部分：消防安全知识初期火灾现场处置程序：2．组织人员疏散。. 火场逃生“十三诀”：第一诀：逃生预演，临危不乱。第二诀：熟悉环境，暗记出口。第三诀：通道出口，畅通无阻。第四决：扑灭小火，惠及他人。第五诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。第六诀：不入险地，不贪财物。第七诀：简易防护，蒙鼻匍匐。第八诀：善用通道，莫入电梯。第九决：缓降逃生，滑绳自救。第十诀：避难场所，固守待援。第十一诀：缓晃轻抛，寻求援助。第十二诀：火已及身，切勿惊跑。分：扫黑除恶专项知识1.全国扫黑除恶专项斗争什么时候开始的，谁发出的？恶专项斗争电视电话会议，全国扫黑除恶专项斗争开始。2018年：治标。启动，打掉一批涉黑涉恶组织，惩得到有效遏制。逐一见底，使人民群众安全感、满意度明显提升。2020年：治本。建立健全长效机制，取得扫黑除恶专项斗争压倒性胜利。加强基层组织建设。差，但对广度、深度、力度提出更高要求，反映的是党中家长治久安的坚定决心。“黑”是指黑社会性质的组织；“恶”是指恶势力、恶势力犯罪集团。7.“黑社会性质的组织”应当同时具备哪“四个特征”？ (1)组织特征。较稳定、人数多、有明确的组织者。 (3)行为特征。用暴力、威胁等手段，多次为非作恶。 (4)危害性特征。严重破坏经济、社会生活秩序。(1)一般为3人以上(相对固定)；(2)经常纠集在一起；(3)使用暴力、威胁或者其他手段