安阳出租车从业资格证模拟考试题2022

安阳出租车从业资格证模拟考试题2022

1、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为

()o

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣

分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。

2、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶

员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务

的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

3、影响出租汽车安全运营的客观因素有一。

A、车辆性能

B、道路状况

C、天气变化

D、交通环境

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知

识可知，影响安全运营的客观因素有（1）车辆技术状况。（2）道路状况。

（3）特殊天气和气候变化。（4）交通环境。

4、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有__o

A、松抬加速踏板

B、根据情况，使用驻车制动器辅助制动

C、缓踩制动踏板

D、紧急制动

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时,

不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动

很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，

均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻

踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）

的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制

动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）

采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如

开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。

5、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区

域科目考试应当在完成。

A、申请人常住地

B、申请人户籍所在地

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全

国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。

6、发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、

颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、

颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

7、出租汽车驾驶员—直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水准

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的

意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服

务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系

到整个城市的文明形象和社会风气的改善。

8、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____o

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与

处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤,

或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载工具的物质，如酸性物品

（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。其主要危险

是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。

9、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施

包括（）o

A、保持伤员平卧

B、下肢略抬高

C、对体温过低者采取保暖措施

D、拍打胸部

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头

部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。体温过低者应保温,

盖上棉被或衣服，高烧别人应采取降温措施。密切关注呼吸、心率、血压、

尿量等情况。

10、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少

于18学时的培训。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应

当接受不少于18学时的培训。

11、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应__o

A、立即停车并迅速补充冷却液

B、立刻选择安全地点停车降温

C、继续行驶

D、送往维修企业

答案：B

分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员

应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，

要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。

12、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶

员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：

13、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向—的一方避让，尽量

减轻事故的损失。

A、损失较轻

B、危害较小

C、目标弱小

D、重量较小

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意

保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让,

宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆

应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一

方，以减轻事故的损失后果。

14、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个

性化装饰。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、

外饰条完好无损。

15、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要__,避免发生纠纷。

A、出具出租汽车发票

B、协助乘客提取行李

C、压空车待租标志

D、竖起空车待租标志

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待租

标志，避免发生纠纷。

16、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，

坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？—

A、注意观察路面情况

B、加速通过

C、紧急制动

D、提前减速

答案：AD

分析：砂石容易使车轮打滑，加速通过和紧急制动都易打滑。所以选A

和D。

17、出租汽车驾驶员应当在—,持本人的从业资格证件到当地道路运输

管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满30

日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉

考核等级。

18、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是—。

A、低洼处积水深，强行通过易导致车辆熄火

B、山区道路易发生山洪、泥石流

C、易发生雷击现象

D、车辆易出现转向困难

答案：ABC

分析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。

19、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围

内的有效期为3年。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日

内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在

全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

20、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服

务的，由发证机关其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、核发

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销

其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法

定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康

等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

21、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签

注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务

质量信誉考核分值。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一

次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节

严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

22、出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。

A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的

B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的

答案：BCD

分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县级以上道

路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。其三个

选项都是处50元以上200元以下罚款

23、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好—o

A、沿前车车辙行驶

B、靠路边行驶

C、低速平稳行驶

D、安装防滑链

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：积雪地区要注意

控制车速，沿道路中央或循前车车辙行驶。有必要时安装防滑链。

24、下列哪些是不文明驾驶习惯？—

A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

B、快速通过积水路段溅湿行人

C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，

不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车

外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马

路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做

到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。

25、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）o

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知

识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休

息20分钟。

26、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控

制好方向的前提下。

A、立即松抬加速踏板

B、抢挂低速挡减速

C、使用驻车制动减速、停车

D、熄火滑行

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘,

立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时

利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效

时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

27、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反

方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘

时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边

翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑

时，应立即松抬踏板，并迅速向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方

向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用

行车制动。

28、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反

有关法律法规的前提下，驾驶员应该__。

A、让乘客下车

B、按乘客意见行驶

C、按自己意见行驶

D、向出租汽车企业求助

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线,

不得绕路。

29、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是—o

A、合理减速

B、紧急制动

C、控制方向

D、离开事故现场

答案：AC

分析：紧急情况的发生往往时间非常短暂，特别是高速行驶时。规避和减

轻交通事故的危害和损失，最有效的措施就是减速、停车、控制方向。

30、驾驶车辆驶出积水区段，应制动踏板，保持车辆制动性能良好。

A、断续轻踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良

好。

31、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶

员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀

害，此种犯罪属于__。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，抢劫出租汽车驾驶员是一种针对出租汽车犯罪的作案方式。

依靠作案凶器控制驾驶员造成伤害，这是暴力劫持型。

32、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强—

控制能力。

A、环境

B、车流

C、路面

D、情绪

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知

识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁

情绪，这对行车安全非常不利。

33、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关―其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销

其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法

定退休年龄的。4,持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5,因身体健康

等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

34、出租汽车驾驶员有—等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。

A、变更服务单位

B、不具有完全民事行为能力

C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册:

1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。

3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。

35、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____o

A、主动下车帮助其放置行李

B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车

C、适当加收服务费

D、主动问候其行动不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放

置行李、征得乘客同意后，搀扶乘客上车等行为。.

36、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，—，以防发

动机出现“粘缸”现象。

A、马上熄火

B、立即加水降温

C、让发动机怠速运转一段时

D、调整风扇皮带

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即

靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动

机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。

37、道路交通事故责任强制保险实行__的责任限额。

A、省内统一

B、地市统一

C、全国统一

D、县内统一

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额

分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道

路交通事故中无责任的赔偿限额。

38、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当—。

A、尽量讲普通话，使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、保持微笑、语气和蔼

D、虚心听取乘客建议，不强词夺理

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问

必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色

旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要

随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）

在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要

温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、

得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部

门调解处理。

39、一般来说，行车中驾驶员—左右的有效信息是靠视觉获得的，所以

视觉特性对安全行车有重大影响。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉获得的,

所以视觉特性对安全行车有重大影响。

40、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有。

A、抗过敏药

B、解热阵痛药

C、镇咳药

D、镇静催眠药

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本知

识可知，出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、

解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心

绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。

41、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员

服务质量信誉考核人分值计分5分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣

除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分

42、能见度在30米左右时，车速不得超过一公里/小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200米大于100

米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于50米时，时速不得

超过40公里；能见度在30米以内，时速应控制在20公里以内。

43、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成

掉头的路段进行。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应尽量

选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

44、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）

学时的继续教育。

A、18学时

B、27学时

C、54学时

D、60学时

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，

应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3

年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

45、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭o

A、点火开关

B、电源总开关

C、油箱开关

D、车窗

答案：ABC

分析：逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，设法使乘客

和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果无法打开驾驶室门或车门时,

应打破风窗玻璃或安全出口玻璃，脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关。

46、出租汽车驾驶