科技贸易系统武汉分公司

目录科技贸易系统武汉分公司总经理：沈泓 .......... 错误！未定义书签。科技贸易系统无锡不锈钢部：张斌 .............. 错误！未定义书签。科技贸易系统武汉碳钢部：郭晓东 .............. 错误！未定义书签。备注：应交3人，实交3人。1第一季度季清季结科技贸易系统武汉分公司总经理：沈泓文化感悟：2月17日，董事长在北京组织召开集团 2013年新春团拜会，会上，董事长对集团产业结构调整进行了深刻的分析与总结，指出宜化的产业结构调整取得了良好的效果，企业获得了效益、培养了人才，员工转变了思想，提高了收入，同时指出宜化将继续发展贸易等新兴产业，通过贸易实现“收入倍增，”并要将贸易队伍壮大到一万人，推动宜化实现新跨越。请认真阅读董事长在新春团拜会上的会议纪要，深刻思考董事长的讲话精神，结合本部门和个人的贸易经历，谈一谈做贸易给你带来了什么？同时谈一谈你实现“收入”倍增的计划和打算！在过去的一年里，世界、中国和宜化都发生了巨大的变化。在国际、国内纷繁复杂的经济政治之争中，中国进出口贸易额超过美国，位居第一，成为世界最大的进出口贸易国家。在全体宜化人的共同努力下，宜化集团实现700亿元的销售收入。在董事长的正确指引下，宜化贸易得以迅速发展，遍地开花。自从事贸易工作以来，我不仅能力得到了提升，同时通过贸易兑现，也提高了收入。相比以前在车间工作，真正实现了董事长所说的“收入倍增”。当前中国经济在世界经济中占据强大的地位，除了进出口额的突飞猛进，中国经济的其他方面也发生了许多变化。我们应该把握这一机会，及时的做出调整，继续推动贸易实业的发展，从而进一步实现“收入”倍增。2012年集团大力支持我们开展酒类贸易，给大家的兑现政策也很好，董事长指出这就是一个富民工程。通过在业务中与客户的沟通和宣传，在去年年底，我们销售了十几万元的大关酒，目前参与酒品销售的业务员都拿到了兑现，大家也真正认识到了这项富民工程。在新的一年，我们将继续努力做大做强贸易，通过自身的努力，为公司创造价值，为个人提高收入。材料二：2月17日，董事长在北京召开集团安生部专题会，组织领导集团安生部机构改革，对安生部在角色定位、精神面貌等方面提出了批评，要求安生部要准确定位，做好服务，发现问题、发现典型、找出2差距、总结经验，彻底由目前的“领导”向“保姆秘书”模式转变。同时要求安生部要做好信息化建设，建立数学模型，通过数学模型找出本质，总结规律，决策千里之外。请认真阅读董事长在安生部专题会上的会议纪要，谈一谈你对职能部门由“领导”向“保姆秘书”模式转变的看法？在集团安生部专题会上，董事长指出，生产部长期以来定位不准，没有人沉下心来去思考。主要原因是领导干部长期在外，对部门管理有所欠缺，思考不够。导致部门的人，位高权重、老气横秋、骄傲自满，从而致使生产部成了“领导式”部门而不是服务部门。董事长指出，干部做不好工作，是因为没有把服务做好，在今后要把管理模式由“领导式”向“保姆秘书”式转变，做好服务。结合董事长的讲话以及部门在2012年的工作，我豁然开朗，今后我将逐步将这种“保姆秘书”的经营管理模式运用到业务开展和工作管理中去，从而与客户建立良好的合作关系，创造更大的盈利空间，同时在公司营造良好的工作氛围，让每个员工都能开心的工作、开心的生活。1、为客户提供优质服务重视客户、理解客户是企业成功的基础。在服务制胜的今天，任何人、任何企业都不能忽视客户。在技术、资源、产品和管理逐渐走向大一统，很难保持鲜明特色之后，客户服务和客户管理就是各大企业克敌制胜的新的“杀手锏。”所以在贸易业务开展过程中，我们要给客户更多的关注和关怀，只有抓住了他们，才有可能真正的强大。贸易活动必然要与客户紧密相连，没有客户就没有市场，没有客户的购买就没有贸易利润。在我们进行业务跟踪中时刻留意客户的需求和变化，随时提供满意的产品和周到的服务，这样才能与客户建立合作关系，从而促成贸易合作，为公司创造利润。结合公司去年的几个外部项目开展，我认为我们在客户服务这一块儿还有很大的进步空间。比如，前期合作关系很好的几个供应商后来不愿意再与个别业务员合作了；在应城跟踪的几个外部项目最后无疾而终了；还有新蓝天和史丹利两个公司，应该是维护比较好的客户，但是 9月份仍有一部分标，我们未能拿下，这说明我们在客户维护上还是存在问题，没有给他们做好服务，没有做到董事长常说的“说话让人喜欢，做事儿让人感动”。可能我们的很多业务员花了时间和心思去维护和沟通，但是在方式和方法上，在是否符合客户需求上还不到位，以至于客户在有业务时，不能在第一时间想到我们。结合董事长此次提出的“保姆秘书”式服务让，我顿时明白了今后在贸易服务上的发展方向。2013年集团对贸易经营工作进行了模块管理，其中一块儿就是客户管理，3在今后的工作中，我将结合客户管理模块儿的相关要求及董事长所要求的“保姆秘书”式服务运用到客户关系维护中去，为客户提供贴心的增值服务，从而不断推动贸易业绩的增长。2、将“保姆秘书”模式运用到公司管理中针对董事长指出的安生部在管理上存在的问题，结合自身的日常管理，我认为自己在今后也要注意管理模式，不能一味的让管理部门去要求业务员，而忽视了业务部门的关心、理解和帮助，这样很容易影响业务员的工作积极性，不利于业务工作的开展。管理部门要准确定位，做好服务，针对业务部门出现的问题，在做好规范管理的同时也要找到对应的解决办法，做好指导和培训工作，从而实现“领导模式”向“保姆秘书”模式转变。八大模块的第一点就是团队建设，今后我将结合自身存在的问题，改变管理模式，为在外拼搏的业务员提供更大的后盾和支持，让团队更加的和谐，更具战斗力！第二板块：工作述职2013年第一季度，在董事长的亲自指导部署下，集团各大产业发展迅猛势头强劲，内部管理多措，并举成效显著。请认真梳理自己在第一季度中的工作情况，模仿2012年终总结格式，总结第一季度自身工作的得与失，并规划下一季度的工作安排。转瞬间严冬已逝，春天已悄悄到来。春天，是美好的季节，是充满诗情画意的季节；春天，又意味着一个生机勃勃的开始。回顾第一季度的业绩，我们业绩完成情况不是很好。总结原因主要有以下几点：第一、主要精力用于开拓和维护几个重点外部项目，长期稳定的中小项目有所忽视。2012年底，我们通过关系介绍基本与应城、云梦两个房地产项目达成合作协议，两个项目利润可达3000万元，因此我们将主要精力都用于跟踪这两个外部项目，后期由于云梦项目对方时间要求限制，导致未能与其合作。年后，通过多方努力终于在应城项目上签订了战略合作协议。在此期间，我们在一定程度上忽视了一些内部标和以前上期合作的外部单位，导致业绩完成不佳。第二、信息化工作不到位。在本月管理大会上，我们将各部门的业绩情况进行了公布及评比。通过这种方式让各部门负责人了解了自身的经营状况，同时也清楚的认识到相互之间的差距。在今后的工作中，我们要坚定不移的将信息化工作落实到位，及时的给业务部门提供准确的数据参考，为业务部门提供更好的服务和支持。第三、加强与各片区的合作，推动专业化发展。2012年底，我们通过沟通，最终与新疆片区达成战略合作协议，共同开展新疆片区钢材业4务。目前新疆工程已经开工，下一步我们将派 1-2名业务员驻守新疆，与新疆公司业务共同合作拓展新疆钢材业务。第四，加强业务流程控制。根据集团相关政策， 2013年将按照三到原则来计算业务利润。这给了我们很大的压力，同时也要求我们不断规范业务流程。通过第一季度的数据统计，我们在签订合同、执行合同和完结合同之间利润差距很大。这说明我们广大的业务员在签订合同后，没有进行积极的跟踪和处理，既影响了业务进程，同时也加重了自身后期的工作量和工作压力。根据此种情况，我们后期将对内部业务进行集中管理，从而逐步加强对内部业务的管理，缩短业务周期。回望第一季度的工作情况，工作中还存在着这样或那样的问题，如信息化做得还不好，客户服务质量还不高，员工的整体素质还有待提高等等。但是，我相信在集团领导的正确指引下，在全体干部员工的正确努力下，我们公司的业绩一定会较去年取得长远的进步，公司的明天也会更加美好、强大！第一季度季清季结5科技贸易系统无锡不锈钢部：张斌第一板块：文化感悟材料一：2月17日，董事长在北京组织召开集团2013年新春团拜会。会上，董事长对集团产业结构调整进行了深刻的分析与总结，指出宜化的产业结构调整取得了良好的效果，企业获得了效益、培养了人才，员工转变了思想，提高了收入，同时指出宜化将继续发展贸易等新兴产业，通过贸易实现“收入倍增”，并要将贸易队伍壮大到一万人，推动宜化实现新跨越。请认真阅读董事长在新春团拜会上的会议纪要，深刻思考董事长的讲话精神，结合本部门和个人的贸易经历，谈一谈做贸易给你带来了什么？同时谈一谈你实现“收入”倍增的计划和打算！我是2010年3月开始从事贸易工作的，到现在已有3年时间了，3年的贸易工作让我的工作和生活发生了天翻地覆的变化。1、角色转变了从事贸易前我一直是从事技生产术工作，一直扮演的是甲方的角色。现在角色转变了，工作模式也有了很大的改变，不再只是简单的去研究和专研，而是要去了解上下游公司的需求，从中去找利润点，从而获取利润。这就要求我要更好的做好信息化建设，明确目标，更好的运用五六七去完成工作。·2、接触面广了以前在生产部门接触面很窄，整天和机器打交道，现在走南闯北的，学习了很多商业之道。“运筹帷幄，决胜于千里之外”，当接触面广了，了解的事物更多了，工作能力也得到了很大的提高。从事贸易这几年，从开始简单的买进和卖出，到维护上下游关系，再到钢材的波段操作，然后涉及到金融地产，所有的这些，我经历了太多以前没有机会接触的事情。为我开展贸易工作积累了宝贵的经验，也让我彻底完成了从甲方到乙方的角色转变，这一年是我人生中获益匪浅的一年，随着公司不断的发展和壮大，我个人的素质和能力也得到了很大的提高和进步，我也变得更加成熟。3、收入高了收入高了，个人素质得到了提升，职务也从业务员提升到富部长、部长，工资从原来3000元/月提高到现在10万年薪，仅仅六年的时间，宜化对我产生的变化，让我和我的家人像做梦似的，我看到了希望，看6到了自己的前途，是宜化培养了我。我很庆幸自己能在宜化这么好的企业里工作，我就是宜化这条航空母舰上的一颗螺丝钉，我只有依靠宜化这条大船，才有我发挥能力的舞台。是宜化给了我精神上和物质上的财富，是宜化给予了我的一切，使我人生观得到了提升，让我逐步走上了小康之路。我要珍惜现在的岗位，干好自己的工作，维护宜化的形象和利益。我要每时每刻都怀着感恩的心去对待工作， 用行动去感恩董事长，感恩宜化。看到各部门贸易做的如火如荼，我的确感到压力重重，13年我该怎么办，我的部门该怎么办，目标如何完成，如何完成收入倍增？2、推进专业化、区域化，走片区融合之路。我需要定位好自己的责任，部门的基础管理需要我去管理和推进，部门的目标需要我去落实和执行，我是承上启下的人，只有我定位好了自己，才能更好的找到目标，找到差距，才能更好的落实责任。我有责任去管理好团队，有责任去传递正能量，有责任去完成目标，作为一个宜化的员工我有责任做好我的本职工作。3、要达到收入倍增，我需要提高整个部门的竞争力。我现在最困惑的是，我的管理能力如何提高？如何去改进自己的工作方法？如何去帮助业务员提高能力?如何去分担领导的压力？如何激发员工的积极性？这些是我需要仔细思考的问题。我相信只要我能用好宜化文化，能正视责任重大，变压力为动力，这些问题都会迎刃而解的，13年的贸易目标也一定会圆满完成的。材料二：2月17日，董事长在北京召开集团安生部专题会，组织领导集团安生部机构改革，对安生部在角色定位、精神面貌等方面提出了批评，要求安生部要准确定位，做好服务，发现问题、发现典型、找出差距、总结经验，彻底由目前的“领导”向“保姆秘书”模式转变。同时要求安生部要做好信息化建设，建立数学模型，通过数学模型找出本质，总结规律，决策千里之外。请认真阅读董事长在安生部专题会上的会议纪要，谈一谈你对职能部门由“领导”向“保姆秘书”模式转变的看法？董事长提出职能部门由“领导”向“保姆秘书”模式转变是董事长对宜化文化和企业管理的最新最有创造性的诠释。这就是要求我们工作中要由被动式变为主动式，变管理者为服务者，让员工感到体贴入微、细致周到的真情管理。由“领导”向“保姆秘书”模式转变有如下意义：1、可以全力打造职能部门新形象，“你给员工一片爱，员工给你一颗心”便是最好的体现。2、它可以转变职能部门的管理新理念，提升管理新水平。对于工作7中出现的新问题用一种“你有困难我来帮”的形式更快的去解决。3、它还可以跟踪管理重点项目的推进，及时协调重点项目中出现的问题。但“保姆秘书”不是一保到底，否则又会回到以前的婆婆身份，而是要做好保育员、营养师的角色。“保姆秘书”也绝不是不要管理不惜一切代价去搞好工作，而是要以一种优质高效的服务来换取效益的最大化。职能部门由“领导”向“保姆秘书”模式转变是董事长对我们领导干部的管理水平和管理理念提出的一种更高的要求，他要求我们要有绝对的执行力、灵活的协调能力、更优质的服务水平。我自己总结了一下，以前我在工作中的确是被动的，被动的接受五六七，被动的接受贸易，被动的接受任务目标，我并没有主动的去运用五六七管理思想，没有服务意识，没有真正主动去思考如何更长远的做好贸易，所以在部门的管理上总是没有章法，漏洞多，贸易业务也总是不能持续发展。要想改变现状我就需要从思想上彻底改变，变被动接受为主动出击，这样我才能真正做到将五六七灵活运用到自己的工作中，主动运用五六七管理思想去管理团队，去解决遇到的困难，去做大贸易，去做一名合格的宜化人，我们的贸易才能做的更好更长远。第二板块：工作述职2013年第一季度，在董事长的亲自指导部署下，集团各大产业发展迅猛势头强劲，内部管理多措并举，成效显著。请认真梳理自己在第一季度中的工作情况，模仿2012年终总结格式，总结第一季度自身工作的得与失，并规划下一季度的工作安排。转眼2013年已过去3个月了，这一个季度我是失败的，主要有以下问题和不足：1、思想上没有紧起来在春节长假经历了身心的休整和家人的团聚后，对工作有所放松，思想上也出现了停滞，没有很好的去思考和规划2013年的工作，没有将工作中可能出现的问题防范于未然，这点也是我13年第一季度工作失败的原因所在。失败并不可怕，既然找到了原因，在以后的工作中我要时刻保持紧迫感，积极主动地去总结经验，将一切可能或者即将发生的问题和难题进行认真的梳理。这样在以后遇到任何工作问题时才能有条不紊、忙而不乱的去开展和完成好工作。2、讲客观，没有从自己身上找原因1-3月没有完成季度目标，我们部门业务员，包括我自己也认为是因为受春节的影响，但是这都不能够成为理由，我们应该像勤劳的农民一8样，农闲时，勤劳的农民都是想尽办法的去赚钱，没农活干就去做小工，或者挨家挨户的去卖鸡蛋，只有有这样的信心，才能够完成业绩，而不是坐在家里心安理得的等待。所以在今后的工作中，我们应该集思广益，扩散思维，多运用“五六七”管理思想去思考问题，这样才能把我们的贸易做强做大。3、对部门管理还有欠缺我们不锈钢部门从去年十月一直面临人员缺失，反思这些都与自己的管理方法还是存在一定的问题，自己可能是一名合格的业务员，但是作为管理者还是很不称职的。由于自身管理素质没有完全跟上，没有很好的对大家起到一个帮助的作用，没有真正关心员工心里真正想要的，所以也给我提了一个醒，作为一个管理人员，在管人管事时，应该面面俱到，想他人所不能想，做他人所不能做，发挥好自己的“保姆秘书”职能，让部门人员在以后的工作中能更好的去完成自己的本质工作。4、压力没有传递今年是很严峻的一年，对于我部门人员也是一个极大的考验。由于思想上的放松，导致前期任务没能完成，在后期肩上的担子会更重，这就要求我们要想更多的办法，付出更多的努力。作为一个部门管理人员，在不折不扣的完成每月任务的同时，更要将部门人员凝聚起来，鼓动起来，让每个人都有紧迫感和压力，让每个人都能明确目标。只有我们每个人都行动起来，才能汇聚一股强大的力量，才能将今年的目标去更好的完成。明细任务，有效的去贯彻和执行，踏实的走好每一步，我相信今年肯定能打一个大胜仗。二季度工作规划1、抓好内部业务这块不放松，实现利润 20万元。2、迅速在无锡招聘外部业务组业务员， 实现二季度外部业务利润 10万元。3、4-5月初确保宜昌浙江二建钢结构有限公司 1000吨的订单拿下，实现利润15万元。4、酒类销售实现 10万元第一季度季清季结科技贸易系统武汉碳钢部：郭晓东92月17日，董事长在北京组织召开集团 2013年新春团拜会，会上，董事长对集团产业结构调整进行了深刻的分析与总结，指出宜化的产业结构调整取得了良好的效果，企业获得了效益、培养了人才，员工转变了思想，提高了收入，同时指出宜化将继续发展贸易等新兴产业，通过贸易实现“收入倍增，”并要将贸易队伍壮大到一万人，推动宜化实现新跨越。我们碳钢部一季度招收贸易新人3名：罗学军，童阳，徐显。他们三人都在我部门实习工作6个月，学习宜化文化，实习内部业务流程，外部业务突破。2013年一季度我部门实现酒业销售5万元，兑现已经下发个人。现在我们部门8人对董事长的富民工程热烈欢迎，感恩董事长。2012年刚刚成为宜化科技贸易系统的一名正式员工，是董事长培养我从外聘员工到一名管理干部。感恩，只有感恩，感谢董事长给我这个舞台和机会。是董事长告诉我们拼命工作，要付出超乎任何人的努力，在我遇到困难彷徨的时刻，是董事长给我们推荐稻盛和夫的六项精进，如一座领航的明灯。是董事长告诉我们信息化建设重要性，使我每天坚持看经济频道新闻，了解哪些行业产能严重过剩，受国家产业政策调整，尽量去规避风险，去寻找钢铁行业的低点；是董事长教导我要为客户提供有价值的服务。我前行的每一步，都离不开董事长的教导和关怀。我2012年取得的业绩离不开宜化的品牌优势，技术优势，人脉优势，更离不开董事长的“五六七”管理思想的指引，宜化为我做了这么多，可我做的很少很少，所以只有更加兢兢业业的努力工作，坚守=实事求是，从严治厂，艰苦奋斗，争创一流的核心价值观，才能无愧于我们董事长。宜化文化对于我，开始是填充式灌输；到默记在心；到去认同他；到去坚守他；到去慢慢融入他；到去主动学习他；到去积极去摸索；到不断改造我。这何尝不是一种领悟。通过一月份到宜昌总部开会学习，第一次在会场如此近距离见到董事长，见到董事长对贸易做大做强的思想；见到董事长对我们成长的关心，教导我们学习宜化集团的“五六七”管理思想。我们在会场对董事长和全体宜化人宣誓贸易 10不准。时刻谨记。五项措施：解决分配问题、 抓好信息化建设、做好培训、调整组织结构、请求上级支援 。六大任务：建立文化愿景，持之以恒地抓好文化建设、建立学习型组织，打造卓越团队、加强内部营销，建立畅通的沟通渠道、深入推进制度化、程序化、10信息化、精细化、标准化管理、稳步推进目标管理、坚定不移地建立诚信体系。七大法宝：企业文化、群团干部、比较管理、信息化、责任追究、目标管理。工作述职：2013年第一季度，在董事长的亲自指导部署下，集团各大产业发展迅猛势头强劲，内部管理多措，并成效显著。月我和宜昌股份贸易专班签订钢材合作协议，我们武汉碳钢部负责上游采购比价，组织资源。股份专班负责下游风险控制，回收货款。现已经到长阳考察房地产工地，准备4-5月进场。湖北区域融合，做大外部钢材贸易。3月24日，我和公司计划员谢沪晓到河北唐山钢厂拜访客户，唐山市周边100万吨产能的钢材有 50个，是全国最大的钢坯交易中心，带钢、钢板、工角槽、焊管、螺纹钢，优势明显。我们要扎根唐山，扩大到邯郸、天津、包头。提高钢材贸易的竞争力，争取签订长期合作框架协议-焊管、角钢、型钢、钢板的代理，为在今年在新疆，内蒙的区域合作打下良好的基础。一季度我部门完成钢材贸易利润84万，酒业销售6万元。远远没有到达季度目标，我们的团队建设不好，没有用好伍六七的管理法宝。重视个人业绩，忽视团队建设。今后我们重点培养每个业务员的工作习惯、台帐习惯、发票习惯、控制风险习惯、过磅跟踪习惯、钢材行情预判习惯、培训员工的专业素质，按照董事长指引的方向，走专业化的道路。时刻记得董事长的叮嘱，要谦虚，不要骄傲，要接受批评，批评并不是说明一个人一无是处。董事长曾经说过，表扬一个人并不是说你没有问题，批评一个人并不是否定你的成绩。因此“得了表扬不要笑、挨了批评不要哭”。我的经验是小批评往往有大表扬，大表扬后有大批评。因为小批评说明总体工作还是好的，只是某个方面有问题;但大表扬意味着要求上了新台阶，能不能胜任是一个严峻的考验。我们科技贸易系统的领导对我的批评越多，越是关注我，希望