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.z.-一、法定假日1)元旦(公历1月1日)；2)春节(除夕、初一、初二)；3)国际劳动节(公历5月1日)；5)清明节(1天)；6)端午节(农历五月初五)；7)中秋节(农历八月十五)。1)凡在本公司连续工作满12个月(如病事假连续超过十天以上者，按天扣除计算)的员工，均2)员工请年假必须提前15天向所在部门提出申请报告，并由部门根据工作情况安排休假。在酒店工作满一年以上，达到国家法定结婚年龄的员工结婚，可享受有薪婚假三天，婚假期间无如员工之直系亲属不幸逝世(直系亲属是指祖父母(父系)、父母、兄弟姐妹、子女)，可申请三.z.-2)员工请事假一天以内由主管批准，三天以内由部门经理批准，三天以上五天以内由人事部审批，主管部门的总监级领导同意，五天以上七天以内由主管部门的总监级领导审批、副总经同意，七天以上假期逐级上报到副总经理审批，总经理同意。员工当月累计事假超过十五2)因工受伤，可享受工伤病假，工伤病假期间的工资全数照发。工伤需休假者，要填写“假期，如三个月尚未康复上班者，酒店有权对其做出处理。所有员工均需接受酒店之培训，受培训人员在合同期内必须为本酒店服务，否则须赔偿酒店支。将食堂食品带出员工食堂。“宿舍管理条例”。“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。.z.-和电源，严禁擅自动用或挪动酒店消防设施、设备和器材。10．员工如发现有异常的人或事，要立即报告上级或保安部并协助处理；有责任和义务配合保办公室人员日常礼貌礼仪用语规*关系”用礼貌用语“对不起，他(她)不在，您需要留言吗.”“对不起，他(她)不在，您请坐，稍等一下。”“**先生(小姐)您请用茶。”“**先生(小姐)您请喝水。”“**先生(小姐)您这边请。”“**先生(小姐)您慢走。”“再见。”.z.-骤用语您好绍你自己的部门/部中餐厅/大堂副理3、提出帮助请问，您有什么事.骤用语对方作出解释，并提出陈先生，对不起，冯小姐暂时不在，您是否留下口信给她.骤用语复一次记录***是这样吗.骤用语1、问对方是否有其他的要求陈先生是否还有其他事情.方留下口信，应向我会把你的口信给王小姐定下来再见清楚姓氏称呼对方8、在旁常放有纸、笔地告诉来电者你的**一面讲话，一面和身边的人交谈-仪容、仪表、礼貌、礼节标准，清洁有头皮屑——不可染发(黑色除外)扎起——不可染发(黑色除外)留胡须及长发牙齿清洁，口气清新、手——经常保持清洁手表外只限婚戒手指头定的鞋子款式—男员工一律着深色袜子子扣好牌/实习证于上衣的左上方或其他饰物不能露出制服外味全规则清洁4、不能当众挖鼻孔，搔痒或剔指甲；.z..

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