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文档简介

程则为努力加综合服务质量增强客人的满度，提高技师点钟率，现定以下足技师上钟服务流程处罚细则，用作引导监督技师在上钟时“跟"同步使。班。化妆扎发带工牌，配好具箱所需品完手间款元上钟：1、,必须在到达，根迟分钟以上元，内罚元。2、到达房途,可在通道大声喧哗。见到客人或司必招呼次罚款.3、罚进错间后客人对不者罚到,根据情节罚款50元-—。4、,都必先“一二轻敲门，然后把门轻推开，和客眼神后轻轻关房门,向客鞠躬度即用问好“生"或“”临水!我是XX！若客人明技师时，不可有情,说“，的对客说:“"“次为。"轻好门钟到。如人OK后，关门:然后先内，调水水人脱鞋子、拖鞋,帮客人卷裤脚，“生”“小试水温、泡脚，提醒客人小心并慢慢把脚放进去，必须认真对待每一位客人，然后准条脚用品7、后才可按头:一次先按头颈肩按力，遵意。按手：将发调节到客人舒适角询问客人是盖上浴巾，是否要将空调高先再按右.：询问坐按法或躺卧,一定要以客主让客人意按手法要力按双脚时:先上珠将脚包好.从左脚开按到重，询问客人。再检查客人是脚气、脚甲、鸡老如若介相务销相水并格，帮助人服务在按脚过程中,注意力度，该轻的要轻重的要主跟人沟通，寻找话题(如:询客人姓氏爱根沟通性表来不反话.要懂充洗：首向说明生”或“姐请稍等一下。时客人洗两到三遍以免没洗干净，客人走起路来打滑。询问巾生"“等一下,我去热毛巾敷脚烫脚。并说热毛与盐包的功效。放掉脏水、扔掉胶袋意，让您久等了巾时：一定要紧，以免蒸气漏掉。盐包烫时,注意快慢，时间的长短停以免烫人出房必须和客人好招呼必须以最。：将客人的裤脚放下开始松按过程不可工减,必求，对并人是够。钟肠疗（子在头钟钟前5分钟必须客人皮带解进行按子.按的程中个关技，诱客人钟头不解拒绝钟款.加钟胃理疗(十六招:当客答应钟，要将客的拉开,进理疗十六招。下钟:首先刷遥控房下钟，一人留下，客人，注意的,人将回时先或小姐，您的到钟,请带好，。出房，回到到，,。注意事以）必脚起钟

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