XX医院“掌上医院”项目

项目背景全国各大医院经过数年信息化建设，取得了显著成效，特别是常用的主业务系统，如门诊、住院、电子病历、检查、检验等业务系统均已投入稳定运行，大部分医院都具备了数字化医院的基本特征。但由于有线网络存在信息点固定的局限性，医生必须在办公室，在PC终端前才可以完成医嘱处置、患者信息查询等日常操作，受使用场所限制较大。目前看病难、挂号难仍是医疗卫生行业一直存在的问题，一号难求仍是普遍现象，很大原因是由于医疗卫生人才资源的严重缺乏及医疗资源没有充分挖掘、共享利用。如复诊患者要做一次小换药或常规检查，必须长时间候诊、挂号，然后再由医生开检验、检查申请单，一方面此类复诊患者占用了宝贵的号源，无法将挂号资源给最需要的病患，另一方面就诊效率低、浪费患者长时间的排队候诊时间，而医生若想利用空余时间为病患提供服务，也缺乏足够的信息化手段支持。同时，我们发现尽管医院信息化建设方面投入了很多，而患者却难以充分享受到信息化带来的益处；一方面是医院信息系统（HIS）、医技系统（LIS、PACS等）有丰富的数据信息，另一方面患者却缺乏便利的手段获取这些信息，患者为了看病，常常需要来来回回跑上好几趟。医院与患者之间存在着较为严重的信息不对称现象，即患者一旦离开医院，就存在信息交互的困难。技术方案需求分析XX医院是福建省首批县级三级乙等综合性医院，集医疗、教学、科研和预防保健于一体，是卫生部国际紧急救援中心网络医院，福建省交通事故医疗抢救定点医院。2011年步入“中国县级医院竞争力100强”行列。福鼎市医院服务范围辐射福鼎市及周边县市，涵盖百万人口，2012年是收入超过5亿元。XX医院非常重视信息化建设，两年前即实现了院内WIFI的布放，并尝试开展移动护理应用。但由于WIFI无限接入覆盖的局限性和抗干扰差的原因，严重制约了新型移动医疗应用的推广。实现方式“掌上医院”以移动互联网终端为载体，通过3G网络与医院信息系统的实时连接，形成一个实时、动态的工作服务平台来充分挖掘与共享医疗资源，通过手机APP客户端给患者提供方便、快捷的医疗服务，方便主治医生随时调阅门诊患者医嘱、病历、检验检查报告单，缩短患者在医院的停留时间，提高就诊效率。为患者提供一个便捷的服务通道，随时预约挂号，调阅个人健康档案，查询医嘱信息，也为医院的市场开拓创造有利条件,提升医院自身的品牌形象。福建联通”掌上医院”APP客户端分为医护版和公众版,分别面向医院医务工作者和社会大众推广使用。建设目标利用3G网络技术和移动智能终端，将医院HIS、LIS、PACS等整合延伸到手机，让医务工作者和患者实时互动，快速获取医疗服务信息。通过移动医疗平台创新医疗服务手段，实现医生在空闲时间用手机即可为患者挂号、开单。利用医院的医疗信息资源开发手机端应用，为患者提供智能分诊、实时挂号、手机查询报告、健康资讯等贴身服务，提升患者满意度。系统架构系统由“掌上医院”服务平台、接入网络和手机客户端三部分组成，其中应用服务系统分为医生专用平台和公众服务平台2部分，分别提供了相应的手机APP客户端，支持Android和IOS等主流智能手机。支持通过3G和WIFI网络快速访问。系统功能一、掌上医院（公众版）业务功能后台运维管理用户及权限管理维护各个用户拥有的权限。如文职：只有【医院简介】、【专家介绍】等菜单的权限。医院简介维护客户端的【医院简介】模块内容。滚动图片维护客户端【主界面滚动图片】，包括图片内容、图片点击对应的链接。公告维护发布、编辑、删除公告内容。科室专家介绍维护维护客户端【科室介绍】内容维护客户端【专家介绍】内容，包括专家照片、特产、职称。就诊指引维护就诊指引图文内容。消息维护维护需推送到客户端的消息内容。反馈维护汇总查询客户端【意见反馈】患者反馈的意见。系统配置系统接口配置、版本号等系统配置项。二、掌上医院（医护版）业务功能主模块功能介绍用户登录医生登录掌上医院APP的用户名和密码与HIS一致（以工号为用户名），并保持同步。患者清单通过话务总机或掌上医院公众版指定当前医生咨询的患者将进入患者列表，医生可通过患者列表选择病人进行后继操作。诊病挂号为指定的患者挂号并下诊断，挂号成功后显示挂号详细情况。医技申请通过手机下达检查、检验、治疗医嘱，并支持对新开的医嘱进行删除操作。报告查询查询指定病人的时间范围内的历史检查、检验报告、治疗医嘱。事务提醒为住院医师定制特殊事务的提醒功能，如：患者检查检验报告单已出危急值提醒住院患者危机值消息通过手机app、短信提醒医生，为患者提供进一步保障。历次就诊情况查询指定病人的时间范围内的历史诊断、处方信息。接诊排班实现医生在手机上自由安排手机接诊的时间段，只有在已