邮营三附有答案

邮营三[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1.关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的是（）。[单选题]*A、县级市以政府所在地城镇为范围B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C、县以县境（不含飞地）为范围(正确答案)D、县以县境（含飞地）为范围2.给据邮件按照（）。分为保价邮件和非保价邮件[单选题]*A、内件性质B、传递时限C、处理手续D、邮局所承担的赔偿责任(正确答案)3.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）。三角形戳记[单选题]*A、义务兵B、义务兵免费C、义务兵免费信件(正确答案)D、免费4.从信箱.信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,且无法退回时,应（）。[单选题]*A、作无着邮件处理B、划销三角形戳记,作欠资信件处理(正确答案)C、询问地方部队,作退回处理D、按平常信照常发出5.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键（）。打印日报[单选题]*A、F3B、F4C、F5(正确答案)D、F66.以下姓氏拼音错误的是（）。[单选题]*A、长孙（zhangsun）B、子车（ziju）C、羊舌（yangshe）D、缑亢（houkang）(正确答案)7.当营业窗口用户提出国内普通给据邮件查询申请时,应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。[单选题]*A、1-3B、1-5(正确答案)C、2-4D、2-68.以下物品中,可以寄递的物品是（）。[单选题]*A、管制刀具B、有价证券(正确答案)C、仿真武器D、国家货币9.邮政支局（所）对用户来信.来访等反映的意风,应在（）内答复用户。[单选题]*A、一天B、三天(正确答案)C、五天D、七天10.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写,要写明收件人的详细地址。[单选题]*A、自左向右(正确答案)B、自右向左C、自上而下D、自下而上11.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。[单选题]*A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区.直辖市）级行政区划代码(正确答案)D、县市局邮政代码12、关于国内信函.印刷品计费特点,以下叙述正确的是（）。[单选题]*A、按重量分段计费(正确答案)B、按距离分段计费C、按规格计费D、按运输方式计费13、下列关于邮政职业道德描述正确的有（）。[单选题]*A、邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和(正确答案)D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范14、下列不属于邮资凭证的是（）。[单选题]*A、印在邮资邮简的邮票图案B、印在邮资明信片上的邮票图案C、邮票图案(正确答案)D、邮资机打印的邮资符志15、下列属于邮件基本资费的是（）。[单选题]*A、挂号费B、保价费C、撤回更改手续费D、国内平常信函资费(正确答案)16、下列不属于邮政专用品的是（）。[单选题]*A、邮袋和其他邮件专用容器B、邮政业务单据C、邮政夹钳D、明信片(正确答案)17、营业人员从信箱开出盖有义务兵信件免费信件的邮件,下列做法正确的是（）。[单选题]*A、退回相关军事单位(正确答案)B、退回寄件人C、照发前程D、按欠资信件处理18、国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。[单选题]*A、直径的两倍和长度合计17CM.长度不少于10CMB、任何一边不超过150CM,长宽高不超过300CM(正确答案)C、直径的两倍和长度合计100CM,长度不超过80CMD、长、厚、宽三面合计90CM,最长一面不超过60CM19、按现行标准,国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。[单选题]*A、100B、200C、500(正确答案)D、100020、按现行标准,国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（）元。[单选题]*A、1.00B、2.00C、3.00(正确答案)D、5.0021、邮政营业用条码中,挂号印刷品以（）打头。[单选题]*A、SA~SM(正确答案)B、SN~SUC、SA~SZD、SN~SZ22、（）是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。[单选题]*A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费(正确答案)D、基本资费23、寄递国内特快专递邮件时,若重量超过（）千克,箱盒外必须用非金属捆扎带箍紧。[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)24、日终处理时,营业人员应及时将手工处理的业务信息,（）,确保生产数据准确完整。[单选题]*A、上报市局B、补录系统(正确答案)C、整理归档D、及时存盘25、邮政通信的任务是由（）所决定的。[单选题]*A、邮政通信的性质(正确答案)B、邮政通信的特点C、邮政通信的宗旨D、邮政通信的方针26、在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由（）匹配实现。[单选题]*A、3位数字(正确答案)B、3位字母C、4位数字D、4位字母27、以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（）。[单选题]*A、信函的最大尺寸限度为长.宽.厚三面合计100CM,最长一面不超过60CMB、信函的最小尺寸限度为长14.5CM,宽10.2CMC、明信片的最大尺寸限度为长16.5CM,宽10.2CM(正确答案)D、明信片的最小尺寸限度为长13.8CM,宽10CM28、邮政营业厅内应达到四净四无,下面选项不属于四无的内容的有（）。[单选题]*A、无蚊蝇(正确答案)B、无杂物C、无异味D、无纸屑29、下列关于邮送广告叙述错误的是（）。[单选题]*A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域,指定用户群B、邮送广告无具体收件人名址C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D、邮送广告应有具体收件人名址(正确答案)30、下列不属于容器管理四无内容的是（）。[单选题]*A、无挪用B、无损毁C、无散失D、无外借(正确答案)31、关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。[单选题]*A、国内信函都必须装入符合国家信封标准的信封内寄递B、无法装入国标信封的,可使用带张坚韧的纸张包封和粘固(正确答案)C、可使用棉线将封口缝住D、可使用订书器钉信封口32、在邮政营业信息系统中【营业缴款汇总】界面，按（）键可以进行查帐处理。[单选题]*A、F3B、F4(正确答案)C、F5D、F633、正确的坐姿要求:接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面,占椅面（）为佳,胸部挺起,腹部内收。[单选题]*A、1/5-1/3B、1/4-1/3C、1/3-2/3D、1/2-2/3(正确答案)34、下列国内邮件应改为局内投交的是（）。[单选题]*A、经二次投递后仍未投出的挂号信函(正确答案)B、经一次投递后仍未投出的快递包裹C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D、经一次投递后仍未投出的特快邮件35、下列属于国内特快邮袋规格的是（）。[单选题]*A、550MM*350MMB、600MM*450MMC、650MM*500MMD、1200MM*775MM(正确答案)36、当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,（）,并向用户耐心解释。[单选题]*A、营业员代办加注(正确答案)B、用户自已加注C、值班长代办加注D、咨询台人员代办加注37、以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。[单选题]*A、邮资信封按照规定的面值出售B、邮票可以低于面值出售(正确答案)C、邮资邮简按照规定的售价出售D、邮票按照规定的售价出售38、收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。[单选题]*A、营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B、若需保价,在保价选择项前打叉,用阿拉伯数字填写保价金额(正确答案)C、收寄时,特快专递邮件详情单第二联第三联抽出D、特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱盒的最平整面39、下列关于印刷品收寄说法错误的是（）。[单选题]*A、印刷品应在窗口收寄B、收寄印刷品时应在邮件封面加盖印刷品戳记C、国内印刷品可由直接封装交寄(正确答案)D、投入信箱的印刷品应视为信函40、日终处理时,营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。[单选题]*A、出口平衡合拢表(正确答案)B、进口平衡合拢表C、进出口平衡合拢表D、日终平衡合拢表41、下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。*A、积压邮件(正确答案)B、强迫用户使用高资费业务(正确答案)C、搭售贺卡(正确答案)D、执行收寄验视制度42、以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（）。*A、邮件交接处理B、投递反馈(正确答案)C、邮袋管理(正确答案)D、邮件赔偿(正确答案)43、在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。*A、注销发票(正确答案)B、回收发票(正确答案)C、查询发票(正确答案)D、开具发票44、以下由寄件人负担各项损失赔偿责任的有（）。*A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的情况(正确答案)B、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的情况(正确答案)C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的情况(正确答案)D、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的情况45、下列属于邮政普遍服务业务范围的有（）。*A、单件重量为10千克的包裹寄递(正确答案)B、邮政汇兑(正确答案)C、集邮D、单件重量为5千克的印刷品寄递(正确答案)46、日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用（）。*A、使用台席B、使用金额(正确答案)C、作废票号(正确答案)D、空白票据库存(正确答案)47、在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的有（）。*A、F1是交易切换键(正确答案)B、F4是用户代码或用户名称输入键C、F5是封面重复打印键(正确答案)D、F6是发票的重复打印键(正确答案)48、国内给据邮件条码中，以下关于行政区划代码正确的有（）。*A、内蒙古41B、广西45(正确答案)C、西藏54(正确答案)D、宁夏6249、以下关于邮政夹钳的表述正确的有（）。*A、邮政夹钳是凭以确认局际权责关系的印信(正确答案)B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具(正确答案)C、邮政夹钳必须注意爱护使用，不准代作击物工具(正确答案)D、当总包袋内邮件发生缺少时，需要按照钳志上所显示的夹钳印模来判断责任(正确答案)50、以下关于邮件安全传递的表述错误的有（）。*A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递(正确答案)B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递(正确答案)C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限寄物品的规定即可办理寄递(正确答案)51、以下关于邮件纳费标志的表述说法错误的有（）。*A、邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志(正确答案)B、邮资明信片不可作为邮件纳费标志(正确答案)C、邮资信封不可作为邮件纳费标志(正确答案)D、邮资凭证是邮件纳费标志52、下列地名汉语拼音错误的有（）。*A、岫岩（xùyán）(正确答案)B、柘城（shíchéng）(正确答案)C、

蠡县（Lǐxiàn）D、芝罘（Zhīfú）53、用户交寄国内本埠挂号信一件25g，应收取的资费有（）。*A、国内信函基本资费1.2元B、国内信函基本资费1.6元(正确答案)C、挂号费3元(正确答案)D、挂号费5元54、下列选项属于邮件生产传递过程中基本环节的有（）。*A、收寄(正确答案)B、信息处理C、运输(正确答案)D、投递(正确答案)55、关于信箱开出的国内欠资信件，下面说法错误的有（）。*A、无法通知寄件人来局办理补交费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理(正确答案)B、无法通知寄件人或逾期不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理C、应通知收件人限期来局办理补交费手续(正确答案)D、逾期不办理补交资费手续的，保管期满半个月后作无着邮件处理(正确答案)56邮件的投递方式有（）。*A、按址投递(正确答案)B、局内投交(正确答案)C、存局候领D、临时窗口投交57、以下关于邮件收寄表述正确的有（）。*A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄(正确答案)C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄(正确答案)D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄(正确答案)58、下列有关邮简的叙述正确的有（）。*A、邮简由邮局发行(正确答案)B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司比准后，可以依式仿制自用，但纸张大薄厚及其他规格必须符合通信行业标准(正确答案)D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务(正确答案)59、可按国内特快专递邮件交寄的有（）。*A、书籍(正确答案)B、身份证(正确答案)C、衣服(正确答案)D、盲人读物(正确答案)60、下列属于国内局内投交邮件的范围有（）。*A、保价信函(正确答案)B、存局候领邮件(正确答案)C、普通包裹(正确答案)D、经二次按址投递仍未投出的挂号信函(正确答案)61、大宗用户信息采集可采用（）方式输入匹配出大宗用户。*A、

中文名称(正确答案)B、

用户14位编号(正确答案)C、

用户首拼(正确答案)D、

用户8位代码62、以下属于邮政职业道德内容的有（）。*A、钻研业务技术，提高职业技能(正确答案)B、积极开拓进取，艰苦奋斗创业(正确答案)C、掌握邮政业务，提高操作技能D、不断开拓进取，能够迎难而上63、下列属于邮政三项基本制度内容有（）。*A、交接验收(正确答案)B、安全携带C、勾挑核对(正确答案)D、成本核算64、以下属于邮政职业道德内容的有（）。*A、遵守通信纪律，保障用户权益(正确答案)B、践行企业精神，满足用邮需要C、自觉遵守纪律，树立企业形象D、弘扬企业精神，维护企业信誉(正确答案)65、信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的是（）。*A、通知寄件人取回(正确答案)B、粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址C、直接作无着邮件(正确答案)D、通知寄件人限期到邮局办理补交资费手续，注明收件人详细地址66、邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。*A、情绪好坏一样和蔼(正确答案)B、业务忙闲一样耐心(正确答案)C、客户大小一样对待D、金额大小一样欢迎(正确答案)67、根据零星挂号函件的收寄要求，可作为挂号函件在营业窗口交寄的有（）。*A、印刷品(正确答案)B、邮简(正确答案)C、明信片(正确答案)D、盲人读物(正确答案)68、以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（）。*A、一级简码，敲击该子所在键+空格，即24个高频字B、二级简码，第一字根+第二字根+空格(正确答案)C、三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时末笔字型识别码）+空格(正确答案)D、全码（四级字码），第一字根+第二字根+第三字根+末笔字根（有时是末笔字型识别码）(正确答案)69、以下关于袋牌表述正确的有（）。*A、挂号信函袋牌颜色为白边红字(正确答案)B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字(正确答案)C、红杯袋牌颜色为白边黑字D、空袋袋牌颜色为棕边黑字(正确答案)70、邮政通信服务，具有（）两大性质*A、普遍性B、公用性(正确答案)C、服务性(正确答案)D、市场性71、国内盲人读物寄件人如果需要挂号寄递的，要交付挂号费[判断题]*对(正确答案)错72、在邮政营业信息系统中，110、210、220、311、310属于国内常用交易码。[判断题]*对错(正确答案)73、国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统[判断题]*对(正确答案)错74、信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按照规定频次封发[判断题]*对(正确答案)错75、邮件名址签条应符合行业标准：采用白色纸，尺寸为（长X宽）66mmX40mm或100mmX40mm[判断题]*对(正确答案)错76、炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递[判断题]*对(正确答案)错77、地级市寄往市辖县的函件为外埠函件[判断题]*对(正确答案)错78、国内平常印刷品收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。[判断题]*对(正确答案)错79、如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理[判断题]*对(正确答案)错80、交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可[判断题]*对错(正确答案)81、保密守则规定，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料[判断题]*对(正确答案)错82、邮政法规定了用户的义务有依法使用邮政业务、依法保护用户信息不受危害、用户的查询权和求偿权[判断题]*对错(正确答案)83、用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应封套后按明信片资费标准在邮件封面正面粘贴邮票后交寄[判断题]*