2021-2022学年山东省济南市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）

2021-2022学年山东省济南市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.从制度和组织上看，社会政策和社会工作同属于一个国家的（）。A.社会福利制度体系B.社会保障制度体系C.社会救助制度体系D.社会维权体系E.社会辅助体系

2.定量研究的方法论基础是（）。A.存在主义B.现象学C.叙事主义D.实证主义

3.2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该()。

A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

B.协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小李的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

4.“政府应该确立以需要为导向的社会政策目标，在制定社会政策的过程中认真研究社会成员的需要，并以此为基础确定社会福利的水平、结构和具体的项目”，这属于社会政策目标中的（）内容。A.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量

B.解决社会问题，维护社会稳定

C.维护社会公平，促进社会整合与社会进步

D.促进社会发展，保障公民权益

E.促进民族团结，实现国家统一

5.社会工作行政也是一种社会工作服务方法，它在性质分类上属于（）。A.小组工作模式B.社区工作模式C.直接社会服务D.间接社会服务

6.（）旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。A.指导语B.封面信C.标题D.问题和答案

7.人本治疗模式以（）为基础。A.行为主义心理学B.社会心理学C.人本主义心理学D.认知行为理论E.生理学

8.关于社会工作者必须具备的知识基础，下列选项中不正确的是（）。A.理论方面的知识B.政策方面的知识C.技术方面的知识D.文化方面的知识E.科技方面的知识

9.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。

A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境

C.对疾病和死亡产生的恐惧感

D.人际交往少导致孤独寂寞感

10.社会工作者经常联系家长，并定期家访的学习社会工作方式是()。

A.案例型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区—学校社会工作

11.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

12.社会服务机构组织的一般结构和职权类型主要有（）。

A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

13.社会构成的基本元素是（）。A.社会群体B.政府机构C.作为个体的人D.自然界E.民间组织

14.如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要()。

A.输入数据后删除不合格资料B.给每个答案编上数字代号C.在资料缺失时进行补充调查D.同步督导调查人员的工作

15.一个小朋友非常怕狗，每次看到狗都大哭，然后躲在妈妈的身后。于是，他妈妈首先买了个玩具的小狗，让他把它当成玩具玩。然后带他接近温顺的小狗，鼓励他摸摸小狗的头，让他知道小狗是不会咬人的。接下来，每当看到狗的时候，妈妈就鼓励他勇敢地走过去。久而久之，这位小朋友再也不怕狗了。他的妈妈运用的治疗技巧是()。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.果敢训练

16.社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与()。

A.现代资讯工具使用技术B.谈判的技术C.管理和控制的技术D.才艺表演的技术E.网络技术

17.处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架;有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。

A.学会认识和辨别情绪B.规避情绪暴躁的负面影响C.学习正确控制情绪的方法D.防止情绪暴躁造成的后果

18.根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（）

A.企业劳动争议调解委员会

B.依法设立的基层人民调解组织

C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织

D.劳动争议仲裁委员会

19.在社会工作督导中，如果被督导者认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。这种督导强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。那么这种督导是（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政性督导

20.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以（）为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。A.慈善B.仁爱C.人道主义D.博爱E.人本主义

二、多选题(10题)21.在小组工作中经常运用小组会议技巧，这个技巧在运用中小组工作员应注意（）。A.做好开场讲演B.设定会议基调C.把握中心话题D.真诚流露自我E.做好会议录像

22.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

23.某公益社团计划推行“小红花”公益活动，该行动的目标是把志愿者服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（）。

A.掌握城市贫困儿童数量、分布等信息

B.制订公益行动的活动计划

C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

D.了解人们对城市贫困儿童的认识

E.确定公益行动的目标对象

24.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有()。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

25.社区策划模式中社会工作者的角色有（）。A.领导者B.技术专家C.教育者D.中介者E.方案实施者

26.根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括（）。A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

27.社会工作的主要服务领域包括（）。A.家庭服务和心理健康服务

B.儿童青少年、老人、妇女服务和残障人士康复服务

C.医疗、学校、军队和企业等社会工作

D.社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

E.仅是为有困难的人提供服务

28.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

29.社会工作从服务对象和社会两个层面来说，包含的工作目标有（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会发展

30.遇到伦理难题时，需要坚持的原则有（）。A.最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

三、2.判断题(20题)31.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

32.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

33.不满10周岁的人是限制民事行为能力人。()

A.是B.否

34.法人也有肖像权。()

A.是B.否

35.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

36.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

37.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

38.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

39.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

40.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

41.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

42.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

43.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

44.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

45.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

46.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

47.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

48.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

49.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

50.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.邻里关系是一种()的家庭工作模式。

A.正式B.非正式C.传统D.现代

52.某市公安局民警杨某在执行巡逻任务时，非法殴打他人致残，受害人应当依法向()提出赔偿请求。

A.市公安局B.民警杨某C.法院D.市政府

53.自主品牌是由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。衡量一个企业是否具有自主品牌的主要因素不包括()。

A.市场保有量B.生产研发的历史C.自主研发能力D.生产研发在整个行业中的地位

54.1917年，美国社会工作学者M·里士满创作了著名的()一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识体系。

A.《什么是社会个案工作》B.《贫民中的友善访问》C.《社会诊断》D.《专业的属性》

55.在社会工作过程中，社会工作者应与服务对象保持良好的沟通，使其在充分知情的前提下选择服务的内容、方式等，这体现了社会工作价值观中的()原则。

A.赋权原则B.个别化原则C.尊重原则D.自决原则

五、5.综合分析(2题)56.松下公司的员工随时随地在家里、火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。根据马斯洛的需要层次论，松下公司的员工积极提出合理化建议不是为了满足自己的（）。A.社会需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.利益需要

57.在中外文化交流中，面对文化差异我们应持的正确态度是()。

A.珍视本民族文化的价值，漠视甚至藐视其他民族文化的价值

B.外国的文化不适合我国的国情，应该排斥

C.全盘接受发达国家的文化，全盘否定落后国家的文化

D.以平等尊重的态度对待其他国家的民族文化

六、3.行政职业能力测验(3题)58.货车和客车分别由甲乙两地相对开出，在货车离甲地30千米处与客车相遇，相遇后两车继续前进，分别到达甲乙两地后立即返回，途中在离乙地21千米处，货车又与客车相遇。问甲乙两地的距离是多少千米?()

A.39B.69C.81D.111

59.75人参加一次数学竞赛，其中第一道题做错的有39人，第二道题做错的有26人，第一题和第二题都做对的有16人，那么这两道题都做错的有()。

A.26人B.69人C.6人D.9人

60.×省人民政府关于“×市请示”的批复×市人民政府：你市《关于撤销×县设立×市×区的请示》(×府[×]第×号)收悉。经国务院批准，省人民政府基本同意撤销×县，设立×市×区，原×县行政区域为×市×区行政区域，区人民政府驻×镇。上述行政区划调整涉及的各类机构要按照“精简、统一、效能”的原则设置，所需人员编制和经费由你市自行解决。要严格执行中央关于厉行节约的规定和国家土地管理法规政策，加大区域资源整合力度，优化总体布局，促进区域经济社会协调健康发展。此复。×省人民政府二○一二年八月十三日

下列不属于本文正确标题的是()。

A.×省人民政府关于同意撤销×县设立×市×区的批复

B.×省人民政府关于对撤销×县设立×市×区的批复

C.×省人民政府关于答复×市关于撤销×县设立×市×区的请示的批复

D.×省人民政府关于同意“×市请示”的批复

参考答案

1.A

2.D

3.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

【命题点拨】本题考查的是为残疾人提供的法律保障的内容。残疾人的需求决定了社会工作人员服务的内容。

4.A

5.D在社会工作中既有直接的社会服务也有间接的社会服务，其中直接的社会服务面向服务对象，间接的社会服务则是通过支持一线的工作人员而进行的。社会工作行政就属于间接社会服务，它包括计划、组织，人事、协调与控制等一系列内容。

6.B问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。

7.C

8.E

9.C老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。

10.D社区—学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。

\n

11.E

12.A社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。

13.C

14.B资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。

\r\n

15.B如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏治疗技巧之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习。减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。因此，本题中，从买玩具狗到抚摸小狗，再到勇敢地面对狡猾，所采用的正是系统脱敏法。

16.A

17.A情绪管理的步骤依次为：(1)学会认识情绪。(2)能够辨别情绪。(3)懂得掌控情绪。(4)正确处理情绪。

【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中，情绪管理的步骤。考生需要掌握相关的学校社会工作服务为一般性需求、特殊性需求的对象提供的服务内容和干预方法。

18.D《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会；②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。

19.B

20.B

21.ABCD

22.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

23.ADE问题认识和分析阶段主要考虑：人们所关注的问题?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?人们对这个问题的感受程度如何?掌握问题在社区的分布情况，确定未来行动的“目标对象”，界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。

24.BCE社区照顾模式的特点。其特点是：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。

25.BE

26.CDE根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

27.ABCD

28.ACERG理论的主要特点有：@ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。

\n

29.ABCD社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动，其工作目标可以分别从服务对象和社会两个层面概括为五个方面；解救危难、缓解困难、促进发展、解决社会问题、促进社会公正。需要说明的是，社会工作着重对有困难、有需要的人和群体提供服务，促进社会和谐及推动社会进步，而促进社会发展并非其主要目标。

30.ABCD

31.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

32.N精神文明是相对于物质文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本题说法是错误的。

33.N不满10周岁的人是完全无民事行为能力人。

34.N肖像权为人格权的一种，是指自然人对于肖像的制作权和使用权。法律上的肖像为自然人人格的组成部分。法人或其他社会组织，由于不存在客观的、能够独立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像权。

35.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

36.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

37.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

38.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

39.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

40.N行政执法行为的拘束力不仅仅针对相对人，行政机关自身同样要受到约束，包括作出该行政行为的行政机关和其他行政机关。

41.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

42.N矿藏只能是国家所有权的客体。

43.Y社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。

44.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

45.N本题考查的实质是对通货膨胀率和失业率关系的理解。通货膨胀的基本表现是货币贬值，物价上涨，经济呈过热的态势，表面上看经济一片繁荣，工作好找，失业率低。通货紧缩则相反。但这只是一般情况下的关系，当出现滞涨时反而会出现通货膨胀率高、失业率也高的现象。

46.N向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于平行文。

47.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

48.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

49.Y

50.N《对外贸易法》第69条规定：“中华人民共和国的单独关税区不适用本法。”目前，在WTO中，中国香港是单独关税区。故题干说法错误。

51.B邻里关系和邻里互助一样，都是一种非正式的家庭工作模式。

52.A《国家赔偿法》第7条第1款规定：“行政机关及其工作人员行使行政职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，该行政机关为赔偿义务机关。”该法第22条第2款规定：“赔偿请求人要求赔偿，应当先向赔偿义务机关提出。”本题正确答案为A。

53.C自主品牌是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素：市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位。故应选C。

54.C《社会诊断》于1917年由美国纽约拉塞尔·塞奇基金会出版，作者为美国社会工作的先驱者、专业个案工作的创始人M·里士满。

55.D自决原则是社会工作中的一个重要原则，即社会工作者在尊重服务对象的价值和尊严以及确信其具有能够改变的能力的前提下，提供给服务对象认识自身潜能的机会，帮助其对当下情境作出分析，鼓励其自我作主和自我决定的工作伦理原则。

56.D员工积极提出合理化建议即是为了满足自己的社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的需求层次理论中不包括利益需求。

57.DA、B、C的说法过于绝对，对待外国文化，我们应坚持“洋为中用”的原则，取其精华，去其糟粕，批判地吸收外国文化中有益的内容，为我所用。因此D项正确。

58.B货车和客车第一次相遇时，共行了一个全程，其中货车行了30公里。第二次相遇时，两车共行了三个全程，那么货车应当是行了30×3=90(千米)。这90千米恰好等于一个全程加上此时货车距离乙地的距离，所以甲乙两地的距离为90—21=69(千米)。

59.C如图所示，总人数减去两道题中至少有一道做对的人数，即为两道题都做错的人数。第一道题做对的人数有75—39=36(人)．第二道题做对的人数有75—26=49(人)，两道题中至少有一道做对的人数为36+49—16=69(人)，那么两道题都做错的有75—69=6(人)。答案为C。\r\n

60.BCD批复的标题由发文机关名称、事由和文种组成，事由部分可以用“关于……”的结构，也可根据需要在事由部分加上表态词“同意”“允许”等词语。批复的标题不应使用“关于对……的请示的批复”“关于答复……请示的批复”等结构形式。故本题正确答案为BCD。2021-2022学年山东省济南市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.从制度和组织上看，社会政策和社会工作同属于一个国家的（）。A.社会福利制度体系B.社会保障制度体系C.社会救助制度体系D.社会维权体系E.社会辅助体系

2.定量研究的方法论基础是（）。A.存在主义B.现象学C.叙事主义D.实证主义

3.2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该()。

A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

B.协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小李的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

4.“政府应该确立以需要为导向的社会政策目标，在制定社会政策的过程中认真研究社会成员的需要，并以此为基础确定社会福利的水平、结构和具体的项目”，这属于社会政策目标中的（）内容。A.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量

B.解决社会问题，维护社会稳定

C.维护社会公平，促进社会整合与社会进步

D.促进社会发展，保障公民权益

E.促进民族团结，实现国家统一

5.社会工作行政也是一种社会工作服务方法，它在性质分类上属于（）。A.小组工作模式B.社区工作模式C.直接社会服务D.间接社会服务

6.（）旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。A.指导语B.封面信C.标题D.问题和答案

7.人本治疗模式以（）为基础。A.行为主义心理学B.社会心理学C.人本主义心理学D.认知行为理论E.生理学

8.关于社会工作者必须具备的知识基础，下列选项中不正确的是（）。A.理论方面的知识B.政策方面的知识C.技术方面的知识D.文化方面的知识E.科技方面的知识

9.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。

A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境

C.对疾病和死亡产生的恐惧感

D.人际交往少导致孤独寂寞感

10.社会工作者经常联系家长，并定期家访的学习社会工作方式是()。

A.案例型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区—学校社会工作

11.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

12.社会服务机构组织的一般结构和职权类型主要有（）。

A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

13.社会构成的基本元素是（）。A.社会群体B.政府机构C.作为个体的人D.自然界E.民间组织

14.如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要()。

A.输入数据后删除不合格资料B.给每个答案编上数字代号C.在资料缺失时进行补充调查D.同步督导调查人员的工作

15.一个小朋友非常怕狗，每次看到狗都大哭，然后躲在妈妈的身后。于是，他妈妈首先买了个玩具的小狗，让他把它当成玩具玩。然后带他接近温顺的小狗，鼓励他摸摸小狗的头，让他知道小狗是不会咬人的。接下来，每当看到狗的时候，妈妈就鼓励他勇敢地走过去。久而久之，这位小朋友再也不怕狗了。他的妈妈运用的治疗技巧是()。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.果敢训练

16.社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与()。

A.现代资讯工具使用技术B.谈判的技术C.管理和控制的技术D.才艺表演的技术E.网络技术

17.处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架;有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。

A.学会认识和辨别情绪B.规避情绪暴躁的负面影响C.学习正确控制情绪的方法D.防止情绪暴躁造成的后果

18.根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（）

A.企业劳动争议调解委员会

B.依法设立的基层人民调解组织

C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织

D.劳动争议仲裁委员会

19.在社会工作督导中，如果被督导者认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。这种督导强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。那么这种督导是（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政性督导

20.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以（）为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。A.慈善B.仁爱C.人道主义D.博爱E.人本主义

二、多选题(10题)21.在小组工作中经常运用小组会议技巧，这个技巧在运用中小组工作员应注意（）。A.做好开场讲演B.设定会议基调C.把握中心话题D.真诚流露自我E.做好会议录像

22.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

23.某公益社团计划推行“小红花”公益活动，该行动的目标是把志愿者服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（）。

A.掌握城市贫困儿童数量、分布等信息

B.制订公益行动的活动计划

C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

D.了解人们对城市贫困儿童的认识

E.确定公益行动的目标对象

24.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有()。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

25.社区策划模式中社会工作者的角色有（）。A.领导者B.技术专家C.教育者D.中介者E.方案实施者

26.根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括（）。A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

27.社会工作的主要服务领域包括（）。A.家庭服务和心理健康服务

B.儿童青少年、老人、妇女服务和残障人士康复服务

C.医疗、学校、军队和企业等社会工作

D.社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

E.仅是为有困难的人提供服务

28.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

29.社会工作从服务对象和社会两个层面来说，包含的工作目标有（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会发展

30.遇到伦理难题时，需要坚持的原则有（）。A.最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

三、2.判断题(20题)31.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

32.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

33.不满10周岁的人是限制民事行为能力人。()

A.是B.否

34.法人也有肖像权。()

A.是B.否

35.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

36.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

37.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

38.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

39.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

40.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

41.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

42.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

43.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

44.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

45.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

46.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

47.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

48.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

49.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

50.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.邻里关系是一种()的家庭工作模式。

A.正式B.非正式C.传统D.现代

52.某市公安局民警杨某在执行巡逻任务时，非法殴打他人致残，受害人应当依法向()提出赔偿请求。

A.市公安局B.民警杨某C.法院D.市政府

53.自主品牌是由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。衡量一个企业是否具有自主品牌的主要因素不包括()。

A.市场保有量B.生产研发的历史C.自主研发能力D.生产研发在整个行业中的地位

54.1917年，美国社会工作学者M·里士满创作了著名的()一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识体系。

A.《什么是社会个案工作》B.《贫民中的友善访问》C.《社会诊断》D.《专业的属性》

55.在社会工作过程中，社会工作者应与服务对象保持良好的沟通，使其在充分知情的前提下选择服务的内容、方式等，这体现了社会工作价值观中的()原则。

A.赋权原则B.个别化原则C.尊重原则D.自决原则

五、5.综合分析(2题)56.松下公司的员工随时随地在家里、火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。根据马斯洛的需要层次论，松下公司的员工积极提出合理化建议不是为了满足自己的（）。A.社会需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.利益需要

57.在中外文化交流中，面对文化差异我们应持的正确态度是()。

A.珍视本民族文化的价值，漠视甚至藐视其他民族文化的价值

B.外国的文化不适合我国的国情，应该排斥

C.全盘接受发达国家的文化，全盘否定落后国家的文化

D.以平等尊重的态度对待其他国家的民族文化

六、3.行政职业能力测验(3题)58.货车和客车分别由甲乙两地相对开出，在货车离甲地30千米处与客车相遇，相遇后两车继续前进，分别到达甲乙两地后立即返回，途中在离乙地21千米处，货车又与客车相遇。问甲乙两地的距离是多少千米?()

A.39B.69C.81D.111

59.75人参加一次数学竞赛，其中第一道题做错的有39人，第二道题做错的有26人，第一题和第二题都做对的有16人，那么这两道题都做错的有()。

A.26人B.69人C.6人D.9人

60.×省人民政府关于“×市请示”的批复×市人民政府：你市《关于撤销×县设立×市×区的请示》(×府[×]第×号)收悉。经国务院批准，省人民政府基本同意撤销×县，设立×市×区，原×县行政区域为×市×区行政区域，区人民政府驻×镇。上述行政区划调整涉及的各类机构要按照“精简、统一、效能”的原则设置，所需人员编制和经费由你市自行解决。要严格执行中央关于厉行节约的规定和国家土地管理法规政策，加大区域资源整合力度，优化总体布局，促进区域经济社会协调健康发展。此复。×省人民政府二○一二年八月十三日

下列不属于本文正确标题的是()。

A.×省人民政府关于同意撤销×县设立×市×区的批复

B.×省人民政府关于对撤销×县设立×市×区的批复

C.×省人民政府关于答复×市关于撤销×县设立×市×区的请示的批复

D.×省人民政府关于同意“×市请示”的批复

参考答案

1.A

2.D

3.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

【命题点拨】本题考查的是为残疾人提供的法律保障的内容。残疾人的需求决定了社会工作人员服务的内容。

4.A

5.D在社会工作中既有直接的社会服务也有间接的社会服务，其中直接的社会服务面向服务对象，间接的社会服务则是通过支持一线的工作人员而进行的。社会工作行政就属于间接社会服务，它包括计划、组织，人事、协调与控制等一系列内容。

6.B问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。

7.C

8.E

9.C老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。

10.D社区—学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。

\n

11.E

12.A社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。

13.C

14.B资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。

\r\n

15.B如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏治疗技巧之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习。减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。因此，本题中，从买玩具狗到抚摸小狗，再到勇敢地面对狡猾，所采用的正是系统脱敏法。

16.A

17.A情绪管理的步骤依次为：(1)学会认识情绪。(2)能够辨别情绪。(3)懂得掌控情绪。(4)正确处理情绪。

【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中，情绪管理的步骤。考生需要掌握相关的学校社会工作服务为一般性需求、特殊性需求的对象提供的服务内容和干预方法。

18.D《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会；②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。

19.B

20.B

21.ABCD

22.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

23.ADE问题认识和分析阶段主要考虑：人们所关注的问题?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?人们对这个问题的感受程度如何?掌握问题在社区的分布情况，确定未来行动的“目标对象”，界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。

24.BCE社区照顾模式的特点。其特点是：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。

25.BE

26.CDE根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

27.ABCD

28.ACERG理论的主要特点有：@ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。

\n

29.ABCD社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动，其工作目标可以分别从服务对象和社会两个层面概括为五个方面；解救危难、缓解困难、促进发展、解决社会问题、促进社会公正。需要说明的是，社会工作着重对有困难、有需要的人和群体提供服务，促进社会和谐及推动社会进步，而促进社会发展并非其主要目标。

30.ABCD

31.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

32.N精神文明是相对于物质文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本题说法是错误的。

33.N不满10周岁的人是完全无民事行为能力人。

34.N肖像权为人格权的一种，是指自然人对于肖像的制作权和使用权。法律上的肖像为自然人人格的组成部分。法人或其他社会组织，由于不存在客观的、能够独立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像权。

35.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

36.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

37.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

38.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

39.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

40.N行政执法行为的拘束力不仅仅针对相对人，行政机关自身同样要受到约束，包括作出该行政行为的行政机关和其他行政机关。

41.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

42.N矿藏只能是国家所有权的客体。

43.Y社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。

44.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

45.N本题考查的实质是对通货膨胀率和失业率关系的理解。通货膨胀的基本表现是货币贬值，物价上涨，经济呈过热的态势，表面上看经济一片繁荣，工作好找，失业率低。通货紧缩则相反。但这只是一般情况下的关系，当出现滞涨时反而会出现通货膨胀率高、失业率也高的现象。

46.N向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于平行文。

47.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

48.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

49.Y

50.N《对外贸易法》第69条规定：“中华人民共和国的单独关税区不适用本法。”目前，在WTO中，中国香港是单独关税区。故题干说法错误。

51.B邻里关系和邻里互助一样，都是一种非正式的家庭工作模式。

52.A《国家赔偿法》第7条第1款规定：“行政机关及其工作人员行使行政职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，该行政机关为赔偿义务机关。”该法第22条第2款规定：“赔偿请求人要求赔偿，应当先向赔偿义务机关提出。”本题正确答案为A。

53.C自主品牌是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素：市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位。故应选C。

54.C《社会诊断》于1917年由美国纽约拉塞尔·塞奇基金会出版，作者为美国社会工作的先驱者、专业个案工作的创始人M·里士满。

55.D自决原则是社会工作中的一个重要原则，即社会工作者在尊重服务对象的价值和尊严以及确信其具有能够改变的能力的前提下，提供给服务对象认识自身潜能的机会，帮助其对当下情境作出分析，鼓励其自我作主和自我决定的工作伦理原则。

56.D员工积极提出合理化建议即是为了满足自己的社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的需求层次理论中不包括利益需求。

57.DA、B、C的说法过于绝对，对待外国文化，我们应坚持“洋为中用”的原则，取其精华，去其糟粕，批判地吸收外国文化中有益的内容，为我所用。因此D项正确。

58.B货车和客车第一次相遇时，共行了一个全程，其中货车行了30公里。第二次相遇时，两车共行了三个全程，那么货车应当是行了30×3=90(千米)。这90千米恰好等于一个全程加上此时货车距离乙地的距离，所以甲乙两地的距离为90—21=69(千米)。

59.C如图所示，总人数减去两道题中至少有一道做对的人数，即为两道题都做错的人数。第一道题做对的人数有75—39=36(人)．第二道题做对的人数有75—26=49(人)，两道题中至少有一道做对的人数为36+49—16=69(人)，那么两道题都做错的有75—69=6(人)。答案为C。\r\n

60.BCD批复的标题由发文机关名称、事由和文种组成，事由部分可以用“关于……”的结构，也可根据需要在事由部分加上表态词“同意”“允许”等词语。批复的标题不应使用“关于对……的请示的批复”“关于答复……请示的批复”等结构形式。故本题正确答案为BCD。2021-2022学年山东省济南市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.从制度和组织上看，社会政策和社会工作同属于一个国家的（）。A.社会福利制度体系B.社会保障制度体系C.社会救助制度体系D.社会维权体系E.社会辅助体系

2.定量研究的方法论基础是（）。A.存在主义B.现象学C.叙事主义D.实证主义

3.2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该()。

A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

B.协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小李的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

4.“政府应该确立以需要为导向的社会政策目标，在制定社会政策的过程中认真研究社会成员的需要，并以此为基础确定社会福利的水平、结构和具体的项目”，这属于社会政策目标中的（）内容。A.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量

B.解决社会问题，维护社会稳定

C.维护社会公平，促进社会整合与社会进步

D.促进社会发展，保障公民权益

E.促进民族团结，实现国家统一

5.社会工作行政也是一种社会工作服务方法，它在性质分类上属于（）。A.小组工作模式B.社区工作模式C.直接社会服务D.间接社会服务

6.（）旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。A.指导语B.封面信C.标题D.问题和答案

7.人本治疗模式以（）为基础。A.行为主义心理学B.社会心理学C.人本主义心理学D.认知行为理论E.生理学

8.关于社会工作者必须具备的知识基础，下列选项中不正确的是（）。A.理论方面的知识B.政策方面的知识C.技术方面的知识D.文化方面的知识E.科技方面的知识

9.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。

A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境

C.对疾病和死亡产生的恐惧感

D.人际交往少导致孤独寂寞感

10.社会工作者经常联系家长，并定期家访的学习社会工作方式是()。

A.案例型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区—学校社会工作

11.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

12.社会服务机构组织的一般结构和职权类型主要有（）。

A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

13.社会构成的基本元素是（）。A.社会群体B.政府机构C.作为个体的人D.自然界E.民间组织

14.如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要()。

A.输入数据后删除不合格资料B.给每个答案编上数字代号C.在资料缺失时进行补充调查D.同步督导调查人员的工作

15.一个小朋友非常怕狗，每次看到狗都大哭，然后躲在妈妈的身后。于是，他妈妈首先买了个玩具的小狗，让他把它当成玩具玩。然后带他接近温顺的小狗，鼓励他摸摸小狗的头，让他知道小狗是不会咬人的。接下来，每当看到狗的时候，妈妈就鼓励他勇敢地走过去。久而久之，这位小朋友再也不怕狗了。他的妈妈运用的治疗技巧是()。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.果敢训练

16.社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与()。

A.现代资讯工具使用技术B.谈判的技术C.管理和控制的技术D.才艺表演的技术E.网络技术

17.处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架;有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。

A.学会认识和辨别情绪B.规避情绪暴躁的负面影响C.学习正确控制情绪的方法D.防止情绪暴躁造成的后果

18.根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（）

A.企业劳动争议调解委员会

B.依法设立的基层人民调解组织

C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织

D.劳动争议仲裁委员会

19.在社会工作督导中，如果被督导者认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。这种督导强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。那么这种督导是（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政性督导

20.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以（）为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。A.慈善B.仁爱C.人道主义D.博爱E.人本主义

二、多选题(10题)21.在小组工作中经常运用小组会议技巧，这个技巧在运用中小组工作员应注意（）。A.做好开场讲演B.设定会议基调C.把握中心话题D.真诚流露自我E.做好会议录像

22.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

23.某公益社团计划推行“小红花”公益活动，该行动的目标是把志愿者服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（）。

A.掌握城市贫困儿童数量、分布等信息

B.制订公益行动的活动计划

C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

D.了解人们对城市贫困儿童的认识

E.确定公益行动的目标对象

24.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有()。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

25.社区策划模式中社会工作者的角色有（）。A.领导者B.技术专家C.教育者D.中介者E.方案实施者

26.根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括（）。A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

27.社会工作的主要服务领域包括（）。A.家庭服务和心理健康服务

B.儿童青少年、老人、妇女服务和残障人士康复服务

C.医疗、学校、军队和企业等社会工作

D.社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

E.仅是为有困难的人提供服务

28.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

29.社会工作从服务对象和社会两个层面来说，包含的工作目标有（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会发展

30.遇到伦理难题时，需要坚持的原则有（）。A.最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

三、2.判断题(20题)31.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

32.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

33.不满10周岁的人是限制民事行为能力人。()

A.是B.否

34.法人也有肖像权。()

A.是B.否

35.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

36.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

37.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

38.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

39.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

40.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

41.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

42.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

43.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

44.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

45.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

46.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

47.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

48.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

49.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

50.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.邻里关系是一种()的家庭工作模式。

A.正式B.非正式C.传统D.现代

52.某市公安局民警杨某在执行巡逻任务时，非法殴打他人致残，受害人应当依法向()提出赔偿请求。

A.市公安局B.民警杨某C.法院D.市政府

53.自主品牌是由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。衡量一个企业是否具有自主品牌的主要因素不包括()。

A.市场保有量B.生产研发的历史C.自主研发能力D.生产研发在整个行业中的地位

54.1917年，美国社会工作学者M·里士满创作了著名的()一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识体系。

A.《什么是社会个案工作》B.《贫民中的友善访问》C.《社会诊断》D.《专业的属性》

55.在社会工作过程中，社会工作者应与服务对象保持良好的沟通，使其在充分知情的前提下选择服务的内容、方式等，这体现了社会工作价值观中的()原则。

A.赋权原则B.个别化原则C.尊重原则D.自决原则

五、5.综合分析(2题)56.松下公司的员工随时随地在家里、火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。根据马斯洛的需要层次论，松下公司的员工积极提出合理化建议不是为了满足自己的（）。A.社会需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.利益需要

57.在中外文化交流中，面对文化差异我们应持的正确态度是()。

A.珍视本民族文化的价值，漠视甚至藐视其他民族文化的价值

B.外国的文化不适合我国的国情，应该排斥

C.全盘接受发达国家的文化，全盘否定落后国家的文化

D.以平等尊重的态度对待其他国家的民族文化

六、3.行政职业能力测验(3题)58.货车和客车分别由甲乙两地相对开出，在货车离甲地30千米处与客车相遇，相遇后两车继续前进，分别到达甲乙两地后立即返回，途中在离乙地21千米处，货车又与客车相遇。问甲乙两地的距离是多少千米?()

A.39B.69C.81D.111

59.75人参加一次数学竞赛，其中第一道题做错的有39人，第二道题做错的有26人，第一题和第二题都做对的有16人，那么这两道题都做错的有()。

A.26人B.69人C.6人D.9人

60.×省人民政府关于“×市请示”的批复×市人民政府：你市《关于撤销×县设立×市×区的请示》(×府[×]第×号)收悉。经国务院批准，省人民政府基本同意撤销×县，设立×市×区，原×县行政区域为×市×区行政区域，区人民政府驻×镇。上述行政区划调整涉及的各类机构要按照“精简、统一、效能”的原则设置，所需人员编制和经费由你市自行解决。要严格执行中央关于厉行节约的规定和国家土地管理法规政策，加大区域资源整合力度，优化总体布局，促进区域经济社会协调健康发展。此复。×省人民政府二○一二年八月十三日

下列不属于本文正确标题的是()。

A.×省人民政府关于同意撤销×县设立×市×区的批复

B.×省人民政府关于对撤销×县设立×市×区的批复

C.×省人民政府关于答复×市关于撤销×县设立×市×区的请示的批复

D.×省人民政府关于同意“×市请示”的批复

参考答案

1.A

2.D

3.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

【命题点拨】本题考查的是为残疾人提供的法律保障的内容。残疾人的需求决定了社会工作人员服务的内容。

4.A

5.D在社会工作中既有直接的社会服务也有间接的社会服务，其中直接的社会服务面向服务对象，间接的社会服务则是通过支持一线的工作人员而进行的。社会工作行政就属于间接社会服务，它包括计划、组织，人事、协调与控制等一系列内容。

6.B问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。

7.C

8.E

9.C老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。

10.D社区—学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。

\n

11.E

12.A社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。

13.C

14.B资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。

\r\n

15.B如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏治疗技巧之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习。减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。因此，本题中，从买玩具狗到抚摸小狗，再到勇敢地面对狡猾，所采用的正是系统脱敏法。

16.A

17.A情绪管理的步骤依次为：(1)学会认识情绪。(2)能够辨别情绪。(3)懂得掌控情绪。(4)正确处理情绪。

【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中，情绪管理的步骤。考生需要掌握相关的学校社会工作服务为一般性需求、特殊性需求的对象提供的服务内容和干预方法。

18.D《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会；②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道