销售话术房地产销售术语问

1问：什么是商品品房？答：是指指在市场经经济条件下下，通过出出让方式取取得土地使使用权后开开发建设的的房屋，均均按市场价价出售。商商品房根据据其销售对对象的不同同，可以分分为外销商商品房和内内销商品房房两种。2问：什么么是外销房房？答：外销销商品房是是由房地产产开发企业业建设的，取取得了外销销商品房预预（销）售售许可证的的房屋，外外销商品房房可以出售售给国内外外（含港、澳澳、台）的的企业，其其他组织和和个人。3问：什么么是内销房房？答：内销销商品房是是由房地产产开发企业业建设的，取取得了商品品房销售许许可证的房房屋，内销销商品房可可以出售给给当地企事事业单位和和居民。

4问：什么么是复式住住宅？答：复式式住宅是受受跃层式住住宅启发而而创造设计计的一种经经济型住宅宅。这类住住宅在建造造上仍每户户占有上下下两层，实实际是在层层高较高的的一层楼中中增建一个个1.2米的夹层层，两层合合计的层高高要大大低低于跃层式式住宅（复复式为3.3米，而一一般跃层为为5.6米），复复式住宅的的下层供起起居用，炊炊事、进餐餐、洗浴等等，上层供供休息睡眠眠和贮藏用用，户内设设多处入墙墙式壁柜和和楼梯，中中间楼板也也即上层的的地板。因因此复式住住宅具备了了省地、省省工、省料料又实用的的特点，特特别适合子子三代、四四代同堂的的大家庭居居住，既满满足了隔代代人的相对对独立，又又达到了相相互照应的的目的。

5问：什么么是跃层式式住宅？答：跃层层式住宅是是近年来推推广的一种种新颖住宅宅建筑形式式。这类住住宅的特点点是，内部部空间借鉴鉴了欧美小小二楼独院院住宅的设设计手法，住住宅占有上上下两层楼楼面，卧室室、起居室室、客厅、卫卫生间、厨厨房及其它它辅助用房房可以分层层布置，上上下层之间间的交通不不通过公共共楼梯而采采用户内独独用小楼梯梯联接。跃跃层式住宅宅的优点是是每户都有有二层或二二层合一的的采光面，即即使朝向不不好，也可可通过增大大采光面积积弥补，通通风较好，户户内居住面面积和辅助助面积较大大，布局紧紧凑，功能能明确，相相互干扰较较小。

6问：什么么是居住面面积？答：住宅宅的居住面面积是指住住宅建筑各各层平面中中直接供住住户生活的的居室净面面积之和。所所谓净面积积就是要除除去墙、柱柱等建筑构构件所占的的水平面积积。

7问：什么么是二手房房？答：二手手房即旧房房。新建的的商品房进进行第一次次交易时为为"一手"，第二次次交易则为为"二手"。北京的已已购公房和和经济适用用房上市的的政策，成成就了二手手房市场。一一些无房的的人，可以以买一套别别人多余的的房；而另另一些手里里有些积蓄蓄又有小房房子居住的的，可以卖卖掉旧房买买新房；而而那些住房房富余户，也也能卖掉自自己的多余余住房换取取收益。

8问：什么么是产权置置换？答：是指指居民之间间以自身原原有产权房房进行置换换的一种业业务。一般般是在中介介的撮合下下进行，并并可由中介介代办置换换手续。10问：什么么是房地产产产权？答：房地地产产权指指房屋所有有权和该房房屋占用国国有土地的的使用权，房房地产所有有者对其所所有的房地地产享有占占用、使用用、收益和和处分的权权利。11问：什么么是按揭？？答：按揭揭是英文"morrtgagge"（抵押）的的音译，是是指按揭人人将房产的的产权转让让给提供贷贷款的银行行作为还款款保证，按按揭人在还还清贷款后后，按揭受受益人立即即将所涉及及的房产产产权转让给给按揭人的的行为。12问：什么么是住房公公积金？答：是一一种义务性性的住房长长期储金。住住房公积金金制度是结结合我国城城镇住房制制度改革的的实际情况况而实行的的一种房改改政策，指指有关住房房公积金的的归集、管管理、使用用、偿还等等诸环节有有机构成的的整个运行行机制和管管理的制度度。具体内内容主要有有三个方面面：（1）"个人存储储，单位资资助"住房公积积金，专项项用于住房房支出，其其公积金本本息免征个个人所得税税。（2）按"统一管理"的原则管管理住房公公积金。（3）按"专项使用"的原则运运用住房公公积金。13问：什么么是印花税税？答：印花花税的客税税对象是房房地产交易易中的各种种凭证，包包括房屋因因买卖、继继承、赠与与、交换、分分割等发生生产权转移移时所书立立的产权转转移书据，税税率为万分分之五。14问：什么么是契税？？答：契税税是指房屋屋所有权发发生变更时时，就当事事人所订契契约按房价价的一定比比例向新业业主（产权权承受人）征征收的一次次性税收。它它是对房地地产产权变变动征收的的一种专门门税种，主主要对个人人和私营单单位购买、承承受赠与或或交换的房房屋征收契契税，税率率为3%—5%。15问：什么么是个人住住房抵押贷贷款？答：是借借款人购、建建、修住房房时以借款款人或第三三者能自主主支配的房房地产作为为抵押物，向向银行申请请一定数额额借款的一一种贷款方方式。借款款人到期不不能归还贷贷款本息的的，贷款银银行有权依依法处分其其抵押房地地产以获得得清偿。16问：什么么是个人住住房担保贷贷款？答：是指指借款人或或第三人以以所购住房房和其他具具有所有权权的财产作作为抵押物物或质物，或或由第三人人为其贷款款提供保证证，并承担担连带责任任的贷款。借借款人到期期不能偿还还贷款本息息的，贷款款银行有权权依法处理理其抵押物物或质物，或或要求保证证人承担连连带偿还本本息责任。17问：房屋

答：一般指上有屋顶，周围有墙，能防风避雨，御寒保温，供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资，并具有固定基础，层高一般在2.2米以上的永久性场所。18问：商品房

答：是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。19问：房改房

答：已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在5年后归职工个人所有。20问：存量房

答：是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋.21问：集资房

答：一般由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职工部分或全额出资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。产权也可以归单位和职工共有，在持续一段时间后过渡为职工个人所有。属于经济适用房的一种。22问：微利利利房

答：亦称称微微利商品品房，指指由各级级政府府房产管管理部部门组织织建设设和管理理，以以低于市市场价价格和租租金、高高于福利利房价价格和租租金，用用于解决决部分分企业职职工住住房困难难和社社会住房房特困困户的房房屋。23问：解困困房

答：是指指各级地方方政府为解解决本地城城镇居民中中特别困难难户、困难难户和拥挤挤户住房问问题而专门门修建的住住房。24问：再上上市房

答：是指指职工按照照房改政策策购买的公公有住房或或经济适用用房首次上上市出售的的房屋。25问：廉租租住房

答：是指指政府和单单位在住房房领域实施施社会保障障职能，向向具有城镇镇常住居民民户口的最最低收入家家庭提供的的租金相对对低廉的普普通住房。26问：花园式住宅

答：也叫西式洋房或小洋楼，也称花园别墅。带有花园草坪和车库的独院式平房或二、三层小楼，建筑密度很低，内部居住功能完备，装修豪华，并富有变化，一般为高收入者购买。27问：公寓式住宅

答：相对于独院独户的西式别墅住宅而言。一般建在大城市，大多数是高层，标准较高，每一层内有若干单户独用的套房，包括卧室、起居室、客厅、浴室、厕所、厨房、阳台等等，供一些常常往来的中外客商及其家眷中短期租用。28问：安居工程住房

答：是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售的住房，优先出售给无房户、危房户和住房困难户，在同等条件下优先出售给离退休职工、教师中的住房困难户，不售给高收入家庭。成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费，一半由城市人民政府承担，一半计入房价）、1%－3%的管理费、贷款利息和税金等7项因素构成。29问：经济适用住房

答：是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。30问：住宅

答：是指专供居住的房屋，包括别墅、公寓、职工家属宿舍和集体宿舍（包括职工单身宿舍和学生宿舍）等。但不包括住宅楼中作为人防用、不住人的地下室等，也不包括托儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋。31问：成套住宅

答：是指由若干卧室、起居室、厨房、卫生间、室内走道或客厅等组成的供一户使用的房屋。32问：非成套住宅

答：是指供人们生活居住的但不成套的房屋。33问：公用设施用房

答：是指自来水、泵站、污水处理、变电、燃气、供热、垃圾处理、环卫、公厕、殡葬、消防等市政公用设施的房屋。34问：商业用房

答：是指各类商店、门市部、饮食店、粮油店、菜场、理发店、照相馆、浴室、旅社、招待所等从事商业和为居民生活服务所用的房屋。35问：国有房产

答：是指归国家所有的房产。包括由政府接管、国家经租、收购、新建以及由国有单位用自筹资金建设或购买的房产。国有房产分为直管产、自管产、军产三种。36问：自管房产

答：是指国家划拨给全民所有制单位所有以及全民所有制单位自筹资金购建的房产。37问：集体所有房产

答：是指城市集体所有制单位所有的房产。即集体所有制单位投资建造、购买的房产。38问：私有(自有)房产

答：是指私人所有的房产，包括中国公民、港澳台同胞、海外侨胞、在华外国侨民、外国人所投资建造、购买的房产，以及中国公民投资的私营企业（私营独资企业、私营合伙企业和私营有限责任公司）所投资建造、购买的房屋。39问：期房

答：是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证（大产证）止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。40问：有限产权房

答：是房屋所有人在购买公房中按照房改政策以标准价购买的住房或建房过程中得到了政府或企业补贴，房屋所有人享有完全的占有权、使用权和有限的处分权、收益权。41问：钢结构

答：是指承重的主要构件是用钢材料建造的，包括悬索结构。42问：钢、钢筋混凝土结构

答：是指承重的主要构件是用钢、钢筋混凝土建造的。43问：钢筋筋筋混凝土土结构构

答：是指指承承重的主主要构构件是用用钢筋筋混凝土土建造造的。包包括薄薄壳结构构、大大模板现现浇结结构及使使用滑滑模、升升板等等建造的的钢筋筋混凝土土结构构的建筑筑物。44问：混合合结构

答：是指指承重的主主要构件是是用钢筋混混凝土和砖砖木建造的的。如一幢幢房屋的梁梁是用钢筋筋混凝土制制成，以砖砖墙为承重重墙，或者者梁是用木木材建造，柱柱是用钢筋筋混凝土建建造。45问：砖木木结构

答：是指指承重的主主要构件是是用砖、木木材建造的的。如一幢幢房屋是木木制房架、砖砖墙、木柱柱建造的。46问：房屋层数

答：房屋层数是指房屋的自然层数，一般按室内地坪0以上计算；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2.20m以上（不含2.20m）的，计算自然层数。房屋总层数为房屋地上层数与地下层数之和。假层、附层（夹层）、插层、阁楼（暗楼）、装饰性塔楼，以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数。47问：地下室

答：是指房屋全部或部分在室外地坪以下的部分（包括层高在2.2m以下的半地下室），房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。48问：半地下室

答：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。49问：假

层

答：是指建房时建造的，一般比较低矮的楼层。其前后沿的高度大于1.7m，面积不足底层的二分之一的部分。附层（夹层）是房屋内部空间的局部层次。50问：搁楼（暗楼）

答：一般是房屋建成后，因各种需要，利用房间内部空间上部搭建的楼层。51问：低层住宅

答：指一层至三层的住宅。52问：多层住宅

答：指四层至六层的住宅。53问：小高层住宅

答：指七层至十二层的住宅。54问：高层住宅

答：指十层及十二层以上的住宅。55问：塔式高层住宅

答：以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的高层住宅。56问：单元式高层住宅

答：由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅。57问：通廊式高层住宅

答：由共用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住宅的高层住宅。58问：(住宅)房屋使用面积

答：是指住宅中以户(套)为单位的分户(套)门内全部可供使用的空间面积。包括日常生活起居使用的卧室、起居室和客厅(堂屋)、亭子间、厨房、卫生间、室内走道、楼梯、壁橱、阳台、地下室、假层、附层(夹层)、阁楼、(暗楼)等面积。住宅使用面积按住宅的内墙面水平投影线计算。59问：成套住宅建筑面积

答：是指成套住宅的建筑面积总和。60问：房屋的产权面积

答：房屋的产权面积系指产权主依法拥有房屋所有权的房屋建筑面积。房屋产权面积由直辖市、市、县房地产行政主管部门登记确权认定。61问：房屋预测面积

答：预测面积是指在商品房期房（有预售销售证的合法销售项目）销售中，根据国家规定，由房地产主管机构认定具有测绘资质的房屋测量机构，主要依据施工图纸、实地考察和国家测量规范对尚未施工的房屋面积进行一个预先测量计算的行为，它是开发商进行合法销售的面积依据。62问：房屋屋屋实测面面积

答：实测测面面积是指指商品品房竣工工验收收后，工工程规规划相关关主管管部门审审核合合格，开开发商商依据国国家规规定委托托具有有测绘资资质的的房屋房房屋测测绘机构构参考考图纸、预预测测数据及及国家家测绘规规范之之规定对对楼宇宇进行的的实地地勘测、绘绘图图、计算算而得得出的面面积。是是开发商商和业业主的法法律依依据，是是业主主办理产产权证证、结算算物业业费及相相关费费用的最最终依依据。63问：房屋屋的的共有建建筑面面积

答：房屋屋共共有建筑筑面积积系指各各产权权主共同同占有有或共同同使用用的建筑筑面积积。64问：商品品房房的销售售面积积

答：商品品房房按“套”或“单元”出售，商商品品房的销销售面面积即为为购房房者听购购买的的套内或或单元元内建筑筑面积积（以下下简称称套内建建筑面面积）与与应分分摊的公公用建建筑面积积之和和。商品品房销销售面积积＝套套内建筑筑面积积＋分摊摊的公公用建筑筑面积积。65问：共有有建建筑面积

答：共有有面面积的内内容包包括：电电梯井井、管道道井、楼楼梯间、垃垃圾圾道、变变电室室、设备备间、公公共门厅厅、过过道、地地下室室、值班班警卫卫室等，以以及及为整幢幢服务务的公共共用房房和管理理用房房的建筑筑面积积，以水水平投投影面积积计算算。共有有建筑筑面积还还包括括套与公公共建建筑之间间的分分隔墙，以以及及外墙（包包括括山墙）水水平平投影面面积一一半的建建筑面面积。独独立使使用的地地下室室、车棚棚、车车库、为为多幢幢服务的的警卫卫室，管管理用用房，作作为人人防工程程的地地下室都都不计计入共有有建筑筑面积。66问：房屋屋施施工面积

答：是指指报报告期内内施工工的房屋屋建筑筑面积，包包括括本期新新开工工面积和和上年年开发跨跨入本本期继续续施工工的房屋屋面积积，以及及上期期已停建建在本本期复工工的房房屋面积积。本本期竣工工和本本期施工工后又又停建缓缓建的的房屋面面积仍仍包括在在施工工面积中中，多多层建筑筑应填填各层建建筑面面积之和和。67问：房屋屋新新开工面面积

答：是指指在在报告期期内新新开工建建设的的房屋建建筑面面积，不不包括括上期跨跨入报报告期继继续施施工的房房屋面面积和上上期停停缓建而而在本本期恢复复施工工房屋面面积。房房屋的开开工应应以房屋屋正式式开始破破土创创槽（地地基处处理或打打永久久桩）的的日期期为准。68问：房屋屋竣竣工面积

答：是指指房房屋按照照设计计要求已已全部部完工，达达到到入住和和使用用条件，经经验验收鉴定定合格格（或达达到竣竣工验收收标准准），可可正式式移交使使用的的房屋建建筑面面积总和和。69问：楼

花

答：一词词最最早源自自香港港，是指指未完完工的在在建物物。一般般称卖卖“楼花”为预售房房屋屋，买“楼花”为预购房房屋屋。70问：实际际销销售面积

答：是指指报报告期已已竣工工的房屋屋面积积中已正正式交交付给购购房者者或已签签订（正正式）销销售合合同的商商品房房屋面积积。不不包括已已签订订预售合合同正正在建设设的商商品房屋屋面积积，但包包括报报告期或或报告告期以前前签订订了预售售合同同，在报报告期期又竣工工的商商品房屋屋面积积。71问：预售售面面积

答：是指指报报告期末末已竣竣工的可可供销销售或出出租的的商品房房屋建建筑面积积中，尚尚未销售售或出出租的商商品房房屋建筑筑面积积，包括括以前前年度竣竣工和和本期竣竣工的的房屋面面积，但但不包括括报告告期已竣竣工的的拆迁还还建、统统建代建建、公公共配套套建筑筑、房地地产公公司自用用及周周转房等等不可可销售或或出租租的房屋屋面积积。72问：单元元式式住宅

答：是指指在在多层、高高层层楼房中中的一一种住宅宅建筑筑形式。通通常常每层楼楼面只只有一个个楼梯梯，住户户由楼楼梯平台台直接接进入分分户门门，一般般多层层住宅每每个楼楼梯可以以安排排24到28户。所以以每每个楼梯梯的控控制面积积又称称为一个个居住住单元。73问：期

房

答：是指指房房地产开开发商商从取得得商品品房预售售许可可证开始始至取取得房地地产权权证大产产证为为止，所所出售售商品房房称为为期房。消消费费者在购购买期期房时应应签商商品房预预售合合同。74问：现

房

答：是指指消消费者在在购买买时具备备即买买即可入入住的的商品房房，即即开发商商已办办妥所售售的商商品房的的大产产证的商商品房房，与消消费者者签订商商品房房买卖合合同后后，立即即可以以办理入入住并并取得产产权证证。75问：商品品房房的起价

答：是指指商商品房在在销售售时各楼楼层销销售价格格中的的最低价价格。76问：商品品房的均价价

答：是指指商品房在在销售价格格相加之后后的和数除除以单位建建筑面积的的和数，即即得出每平平方米的价价格。78问：复式式商品房

答：是一一种经济型型房屋，在在层高较高高的一层楼楼中增建一一个夹层，从从而形成上上下两层的的楼房。79问：跃层层式商品房房

答：由上上、下两层层楼面、卧卧室、起居居室、客厅厅、卫生间间、厨房及及其他辅助助用房，并并采用户内内独用的小小楼梯连接接的房屋。80问：水景商品房

答：是指依水而建的房屋。81问：TOWNHOUSE

答：也叫联排别墅，正确的译法应该为城区住宅，系从欧洲舶来的，其原始意义上指在城区的沿街联排而建的市民城区房屋。82问：灰空间

答：最早是由日本建筑师黑川纪章提出。其本意是指建筑与其外部环境之间的过渡空间，以达到室内外融和的目的，比如建筑入口的柱廊、檐下等。也可理解为建筑群周边的广场、绿地等。83问：商住住住住宅

答：是soho（居家办办公公）住宅宅观念念的一种种延伸伸。它属属于住住宅，但但同时时又融入入写字字楼的诸诸多硬硬件设施施，尤尤其是网网络功功能的发发达，使使居住者者在居居住的同同时又又能从事事商业业活动的的住宅宅行式。84问：会

所

答：就是是以以所在物物业业业主为主主要服服务对象象的综综合性高高级康康体娱乐乐服务务设施。会会所所具备的的软硬硬件条件件：康康体设施施应该该包括泳泳池、网网球或羽羽毛球球场、高高尔夫夫练习馆馆、保保龄球馆馆、健健身房等等娱乐乐健身场场所；；中西餐餐厅、酒酒吧、咖咖啡厅厅等餐饮饮与待待客的社社交场场所；还还应具具有网吧吧、阅阅览室等等其他他服务设设施。以以上一般般都是是对业主主免费费或少量量收费费开放。85问：外飘飘窗

答：指房房屋屋窗子呈呈矩形形或梯形形向室室外凸起起，窗窗子三面面为玻玻璃，从从而使使人们拥拥有更更广阔的的视野野，更大大限度度地感受受自然然、亲近近自然然，通常常它的的窗台较较低甚甚至为落落地窗窗。86问：中空空玻玻璃

答：中空空玻玻璃是对对传统统单玻门门窗的的革新，是是现现代门窗窗生产产中的一一项新新的玻璃璃加工工技术，它它由由两层甚甚至更更多的玻玻璃密密封组合合，但但最重要要的是是两层玻玻璃之之间必须须形成成真空或或气体体（如加加入惰惰性气体体）状状态，故故称"中空玻璃"，这种技技术术的运用用使门门窗的隔隔音、阻阻热、密密封、安安全性能能都大大大提高高。87问：基

价

答：经过过核核算而确确定的的每平方方米商商品房基基本价价格。商商品房房的销售售价一一般以基基价为为基数增增减楼楼层，朝朝向差差价后而而得出出。88问：均

价

答：将各各单单位的销销售价价格相加加之后后的和数数除以以单位建建筑面面积的和和数，即即得出每每平方方米的均均价。均均价一般般不是是销售价价，但但也有例例外，前前段时期期某高高层物业业推出出的“不计楼层层、朝朝向，以2800元／平方方米米统一价价销售售”，即以均均价价作销售售价，也也不失为为引人人瞩目的的营销销策略。89问：七通通一一平

答：是指指土土地(生地)在通过一一级级开发后后，