风火海工作室万科华西某项目2004《销售手册》

优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------目录销售整体安排流程销售整体推行流程销售解答标准流程销售百问电话咨询解答标准导购手册1、购房程序2、购房程序说明3、购房须知4、办理个人购房抵押贷款详尽程序5、办理个人购房抵押贷款注意事项付款方式1、付款方式2、付款程序3、按揭付款补充说明4、“某某商店”价钱5、“某某”租金方法卖点简列售楼处管理制度销售工作制度置业顾问手则附件（可独自印刷）1、标准合同2、购房花销一览表3、客户访谈问卷4、客户满意程度检盘问卷5、楼盘表6、认购书7、认购更正申请书8、置业估计表9、置业顾问日工作报表10、工程进度计划表11、销售资信证明（五证复印件、两书）12、销售图纸（住处、商店、库房、车位等定位规划平面图）---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------销售整体安排流程异现地场接接待待关系广告客户客户款待款待咨排认合业务行业公司项目询除购同关系关系关系关系客客客客客户客户客户客户户户户户初访客户再访认购

促销认购签付投客优选文档---------------------------------------------------------约款---------------------------------------------------------------------诉户处联理谊优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------某某花园公司特功能配价钱工程形象形象色套物业管理媒介策略

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公关活动和计划报纸软性新1产品宣布会闻宣布会2异地销售工地形象大众媒体直销主题活动路牌灯横竖印刷报影配合促销售楼处幅品纸视箱影视、楼书、展板赠品目标1：宽泛提高项目的出名度和美名度，提高购房阶层的关注率2：实现销售---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------销售解答标准流程履行程序履行着眼点履行要点服务洽谈资料讲解正确环境讲解详尽基本要求建筑讲解特色配套讲解规范购房洽谈物管讲解合理项目要求客户信息讲解随机认购洽谈符合广告讲解交托条件讲解明确职业要求价钱洽谈全面工程进度讲解促销讲解诉求合同洽谈工程质量讲解针对性特色要求公司形象讲解服务付款洽谈售后服务讲解规模---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------销售百问1、地理地点/发展商背景2、承建商名称及建筑质量3、设计公司(房子使用率)4、景观设计(应兼顾人的看闻完走坐五种基本生理要求.)5、物业管理公司(ISO9002国际第三方认证的)6、周边规划(规划建设用地总合多少KM,规划人口万人)7、城市副中心都有哪些规划?:商业广场科技商务办公区科技文化博览区科技创新园区出口加工区和生态居住区.8、政府可否完满新城区的哪些基础配套？如：电力规划、给水规划、排水规划、燃气规划、电信规划等五项基础设备配套。9、南部新区主要推行项目有哪些？如：路网格局10、小区门前的公路是什么路？11、有无在建工程？周边有什么建筑?12、小区规划13、项目占地多少？14、项目总建筑面积？15、项目绿化面积？16、项目容积率？17、户内使用率？（95%）18、各样户型有无使用率的差别？19、小区总户数？20、基本层数？21、小区共分几期？22、一期的占地面积？23、一期推出多少套？24、每期入伙时间？25、圆区规划可否照想到年纪的休闲需要？26、小区内的商业配套怎样？---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------27、商业街的规模怎样？多长？共有多少商店？28、餐厅设在哪里？29、商店的招租方向怎样?30、餐厅设在哪里?31、商店会不会对小区的住户有影响？32、业主进出口的设置可否受商业街影响？交通33、有无公交车到本项目？34、公交车发车起止时间？35、公交车可否有空调？36、小区内可否有出租车？收费情况怎样？37、小区可否属于各大商场家私、送货范围内？治安40、周边的治安情况怎样？41、小区属哪个公安局？42、属哪个派出所辖区？43、派出所的警力怎样？44、辖区内有无巡警巡逻？45、辖区内的案发率高否？46、小区到派出全部多远？商业配套47、周边可否有农贸市场或净菜市场？超级市场48、周边有无超级市场？49、商业面积规模有多大？50、经营的商品种类可否齐备？饮食51、周边有无大型的酒家？52、卫生情况怎样？邮局53、小区内可否有邮局站点？54、周边有无邮政局？55、邮电局可否上门收取邮件？银行56、周边有哪些银行？57、华阳镇上的银行地点离小区多远？---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------学校58、社区内有无幼儿圆？59、社区内有无小学？60、有无中学？距离左岸花都有多远？书店61、周边可否有书店？医疗设备62、周边有无医院？63、小区内可否有社区医疗服务？64、交楼标准？65、户型共有多少种？有多大面积？66、每层层高是多少？67、小区有无围墙？什么材质？有多高？68、外墙的资料是什么？69、进出小区大门可否使用IC卡？70、每栋楼门口有无可视对讲机？71、交楼时每户有无防盗门？72、可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？73、交楼的标准是什么？74、可否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？75、每户预留多少电话线接口？在什么地点？76、有无告诉互联网接口？77、电视插座有几个？在什么地点？78、每户的用电容量是多少？停车场79、总合有多少个?车位？80、车位是露天的仍是地下的？81、平均每户多少个车位？82、车位是出租仍是销售？租金是多少？83、房子产权的年限是多少？房子产权为永远，土地使用权为70年。84、出租后的车位可否固定车位？会所85、会全部哪些设备？游泳池、台球室、健身中心、医疗中心、阅览室、乒乓球室、少儿活动中心等。86、会所的产权归谁？（开发商）---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------87、会所何时可全面交托使用？88、会所可否位于最早入伙地区？89、会所可否收入会费？收费标准？90、每户可有多少个会籍？91、会员可否带朋友入场？92、有哪些项目需要其他独自收费？入伙93、水电、煤气怎样收费？有无管道煤气？户籍94、入伙后可否要迁户口？95、入户条件？能够解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？96、迁户手续多久可办好？（核实）97、可否必然要直系家眷方可迁入？物业管理管理公司可否有大型住处区的管理经验？99、对于已入伙的地区与施工地区的连结收理怎样办理？100、管理花销怎样？保安101、区内有无与派出所相连结的报警系统？102、有无红外线监控？覆盖面怎样？103、保安巡逻密度怎样？消防104、小区有哪些防火设备？105、每户可否有消防设备？按揭问题106、可做几成按揭？107、什么银行供应按揭？108、办理按揭需要供应什么资料？自己收入证明，如没有，可供应其配偶的有关资料，同时供应两人的成婚证明，以及业主个人身份证明，已缴纳的房款收据，委托代理人还需出示业主亲笔签署的委托书。109、按揭花销是多少？财产保险花销，抵押登记费、律师目击费、花销按总房款的多少而定。110、可否提早还款？111、如供款时期转让楼宇，按揭可否转让？能够---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------112、转让楼宇，可否必然要在原按揭银前进行按揭？自由选择增值潜力其他113、可否有预售证？114、供水源是那里？115、有无缺水隐患？116、电力由哪个变电站供应？117、室内供应多少个供电回路？四、电话咨询解答标准接听电话时间控制在2分钟以内电话铃声响三声内必定接听咨询方式：（1）您好！某某，请问有什么能够帮到您的？（2）先生（小姐）尊姓，怎样与您获取联系？以便于我们在第一时间把相关信息通知您。（3）项目是由什么开发商开发的，总占地多少亩，总建筑面积多少亩，容积率多少平方米，容积率是多少，是一个大型的低（高）密度的花园洋房小区。户型面积有多少到多少平方米。（4）价钱还没有确定,先生你能够留下电话,以便于我们在第一时间把有关的信息通知给您.（5）如未留下电话再次重申:（6）开盘时间还没有确定，您已留下电话，我们会在第一时间把有关的信息通知给您。（以下是0.在售楼部建成后需重申部分）希望您到市内售楼处或现场进行认识，我们会为您详尽介绍情况，您现在在哪里了？说明坐车情况和路线：四、导购手册1、购房程序选房定房并缴纳定金签署售房合同---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------依照合同约定支付房款办理入停手续获取产权及领土手续2、购房程序说明1）、选房：请认真阅读有关政策文件、售楼书、导购手册、价钱表以及模型等销售资料，由本公司置业顾问为您供应详尽的购房咨询。2）、定房：当您选中满意的房子后，您需要准备人民币多少万作为购房定金，定房单附定金收据方为有效。3）、定金：在签署购房合同后自动转入房款。4）签约：业主应携带自己身份证（军官证、护照等，公司购置应携带营业执照或登记证、法人代表身份证、法人授权委托书或董事会决、经办人身份证等）在约准时间内到“左岸花都”售楼处签署售房合同。5）付款：依照购房合同约定的付款方式准时缴纳。6）入住：依照售房合同约准时间交房入住。7）领土证产权证：自交托使用后十二个月内，开发商与业主共同申请办理完成产权转移手续(房产证土地使用权手续(领土证)3、购房须知（1）、客户定房、签约时需携带的资料：---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、个人：身份证、军官证、护照等：B、单位：营业执照或登记证、法人代表证、法人授权委托书或董事会决策、法人代表身份证、经办人身份证；（2）、选择银行按揭的个人客户，需供应予下资料（原件及三份复印件）A、自己（及配偶）身份证；B、自己（及配偶）户口本；C、婚姻（或未婚）证明；D、经济收入证明；E、已付款的收款证明；F、按揭银行要求的其他资料证明；（3）客户受他人委托购房时需携带的资料；A、业主委托书及业主身份证B、代理人许诺书及代理人身份证；4）、签约时，客户可自行选择伏款方式。选定付款方式后，原则上不能够更正，选择“个人购房抵押贷款”的客户，银行可否供应贷款，以银行最后批核为准。若因客户自己原因银行拒绝贷款，则付款方式自动转为分期付款。5）、未尽事宜，有某某房产公司营销部负责讲解。4、购房花销一览表---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------项目总房款一、总房款二、产权登记税费、产权交易手续费%12、转移登记费%3、契约税1.5%4、工本费及印花税10元三、按揭有关花销1、保险费总房款×贷款年限2、抵押登记费（贷款金额）3、印花税4、工本费元四、维修基金按国家标准五、五通费元六、物业管理费按国家标准备注：此表格仅供参照，按揭及产权税费的收取以详尽办理手续时的政策法例为准。大修基金管理方法按有关职能部门规定履行。5、办理个人购房抵押贷款详尽程序（1）业主依照购房合同约定付清应付房款，税费及按揭花销；（2）借钱人填写申请表，并提交居民身份证、户口簿复印件及家庭经济收入证明原件；（3）借钱人填写银行的借钱的合同，抵押贷款合同；（4）开发商将借钱申请表、居民身份证、户口簿复印件、借---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------款合同、抵押贷款合同、登记申请表等有关资料报银行审批。（5）银行赞成借钱人的贷款资格后，在有关合同上的盖印，开发商将有关资料报房地产管理局办理手续登记手续；（6）开发商将登记完成的合同返还银行，并为借钱人办理开户手续，将借钱人所付首期月供款划到其在银行开立的存款帐户上，同时为客户办理房子保险手续；（7）开发商将办理完成的借钱合同、抵押贷款合同、保险但复印件及存折返还客户。6、办理个人购房抵押贷款注意事项（1）办理个人购房抵押贷款的时间，依照合同约定办理；（2）办理个人购房抵押贷款发生的各样花销有借钱人担当，详尽花销见个人购房抵押贷款花销明细；（3）]借钱人应带上身份证及各样单据、私章、亲自办理有关手续；借钱人应在按揭时期将房子有关权证交银行作为抵押，待借钱人付清全部按揭贷款本息后，银行退还其有关权证；（4）还款按月履行，提早一次性送还余款者，利息支付止于还款期。第七部分、卖点简列第八部分、售楼处管理制度---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、职员必定关心公司，履行本员工作，恪守职业道德。2、职员应准时上班，禁止迟到，早退和旷工。3、职员在工作时间应监守岗位；款待来访、洽谈业务等应在售楼处内进行。4、上班时间不得吃东西或在非抽烟区内抽烟。5、确实遵照公司的工作安排和分派，准时完成任务，不得延误，拒绝或停止工作。6、必定按编排表当值，不得擅辞职责，个人调离、调动更值时需先征得主管赞成。7、必定发挥高效率和勤奋精神，对自己从事的工作认真，负责、精益求精。8、职员必定恪守“守纪、廉洁、诚实、敬业”的道德准则。9、不得玩忽职责，违犯工作纪律，影响公司的正常运行程序。10、职员为经公司书面赞成不得兼职。11、职员有义务保守公司经营机密。12、职员禁止索取非法利益。13、职员不得超越本职务和职权范围，张开经营活动。14、对违犯本制度的，本部门视其对公司造成的损害程度轻重赏赐通知责怪、罚款、贬职、开除处分。15、负有监察责任的主管人员属于职责的，视情节赏赐处分。---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------16、违犯本制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。第九部分、销售工作制度本制度旨在要求销售人员的工作内容，提高销售环节的效率。1、现场的款待销售现场资料齐备，模型齐整，图片突出，光芒光明。对不同样种类客户（用户、投资者、同行）要善于判断，并有所重视地表达，对来电咨询要礼貌热情。2、客户档案记录内容包括记录客户的姓名、地点、电话、爱好户型，认识售楼的信息渠道及其他对于楼宇的建讲和建议。客户档案记录便于分析初期的目标市场定位可否正确，为了下一期的设计和广告策划供应依照。3、客户购房心理分析对用户、投资者、同行，应该采用灵便有效的营销策略，把要点放在用户和投资者身上，但对同行应做到有理有节而不显露太多信息。4、购房情况介绍有针对性介绍楼盘情况，突出其特色和公司优势，增强购房者信心，耐心认真解答客户咨询。5、认购书签署---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------认购书是拥有必然拘束力的协议，客户与销售人员签署认购书，同时缴纳规定数额的定金。6、正式合同签署房地产预售合同，由开发商法人或其他委托授权人代表公司爱正式合同上署名，并加盖公章。7、办理银行按揭由于开发商按银行的有关要求和程序办理、但售楼人员应辅助办理。8、成交情况汇总成交情况汇总旨在认识某一阶段楼盘销售情况和合同履行情况，一般以电子表格积蓄，内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款等。9、与物业管理的交接售楼处将最后的住户名单移交给物业管理公司，并介绍有必然背景的特别住户及其他有关信息。10、销售总结销售资料的整理和保存，成立档案和电脑资料库。；11、销售人员的业绩评定业绩评定按月进行、评定依照；1）接洽的总客户数2）成交量---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3）客户履约情况4）客户投诉5）直接上司的谈论6）同仁民主谈论第十部分、置业顾问守则怎样将顾客买楼台意愿变为实质行动，除了楼盘的质量可否吸引人之外，就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此，我们必定成立适合的置业顾问守则，来规范置业顾问的行为、仪表、仪态。（一）、必定关心公司，热爱本员工作，恪守职业道德，做到文明、优秀、高效的服务，保护公司形象和名誉，努力学习，不断提高业务技术水平和服务质量，并明确一点，我们不只卖房子，而且要卖“服务”，我们就是要以一流的服务取胜。（二）、置业顾问仪表、仪容准则1、必定穿着齐整洁净，无污迹和显然皱纹；扣好纽扣，结好领带，领带夹的高度要高出1/2领带（或由领扣算起第三与第四颗之间为一宜）衣袋中不要有过多物品，禁止穿皮鞋之外的鞋类。皮鞋要檫洁净、光明；女职员不宜穿黑色或白色丝袜，防范破洞。---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、必定佩戴工作牌，并应佩戴在左胸前的适合地点，不得挂于腰间或以其他外衣掩盖。3、男职员头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡子，要每日修脸；男女职员，头发要常洗，上班前要梳理齐整，保证无头屑。4、女职员切忌浓装艳抹，禁止纹眉，提议淡装，令人感觉自然美丽，精神好。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水，并注意彩妆可否零散，牙齿可否沾到口红。5、职员上班前不得吃异味食品，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物、指甲油防范太独到。6、对客服务时，不得显露出讨厌、冷淡、气愤、僵直、紧张的表情，要友善、热情、精神饱满细风采优雅地为客人服务。7、提议每日洗浴、勤换衣物，免得身上发出发出汗味或其他异味。（三）、置业顾问工作态度的行为准则1、工作态度（1）遵照上司：确实从上司的工作安排和分派，准时完成任务，不得延误、拒绝或停止工作。（2）严于职责：职员必定准时上下班，不得迟到、早---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------退或旷工，必定按编排表当值，不得善辞职责，个人调离、调动更值时需先征得主管赞成。（3）正直诚实：职员必定如实向上司报告工作，坚决根绝不诚推行为。（4）勤奋负责：职员必定发挥高效和勤奋精神，对自己人事的工作认真、负责、精益求精。2、服务态度1）、友善：以微笑迎接客人，与同事和平共处。2）、礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语。3）、热情：工作中应主动为客人着想。4）、耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听，耐心地介绍、讲解。3、言谈举止（1）站姿：躯干挺直，头部正直，双肩放松，面露出微笑，目视前面；双手交叉在前，此时应将左掌放在右手背之上，脚尖幅度则是男生25度，女生度左右。（2）坐势轻轻落座,防范扭臀寻座或动作态大而惹起椅子乱动及发出响声.款待客人时,落座在座椅的1/3到2./3之间,不得靠依椅---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------背,身体此后仰.落座时,应用两手将裙子向前轻拢,免得坐皱或显出不.听客人发言时,上身轻轻前倾,不能东张西望或显得不以为意.两手不能插入两腿之间,可一手执笔以便随时记录,不能斗腿、托腮或玩弄任何物件。两腿自然放平，不得跷腿腿，应两腿并拢。工作时不能够照镜子，涂口红。不得将任何物件夹于腋下。不得任意吐痰及乱仍东西。4、发言（1）与人发言时，必定保持穿着齐整。（2）用轻柔的眼光凝望对方，面带微笑，并经过轻轻点头表示理解客人发言的主题或内容。（3）与人发言时，不能整理整理穿着、头发、看表等。（4）在售楼部不得高声说笑或翩翩起舞。（5）发言时，“请”、“您”、“感谢”、“对不起”等礼貌用语要经常使用，不讲粗言秽语或使用歧视性或侮辱性的语言。（6）不得以任何借口顶嘴、嘲讽、挖苦、嘲讽客户，---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客户就是上帝，应碰到最高礼遇。（7）称呼客人时，要用“某先生”、“某小姐或女士”（8）任何时候招呼他人均不能够用“喂”。0总之，置业顾问除应恪守公司规章，在所属主管监察之下，与同事互相亲和、互相辅助，保持售楼处工作程序外，对外面不能有失作为某某公司职员的心胸。---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------装饰标准一览表项目外墙内墙天花地面门扇窗户露台厨房浴室电视电话煤气供水供电公共设备

内容---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------项来访次客户123456789总结工作检讨建议指示

置业顾问日工作报告接见时间接见目的结果抵达走开交签询看砍其决定未决失败备注时分时分款约问房价他定市场情报竞争者情报保存楼盘控制表日期：年代日序号楼号客户姓名销售代表预准时间保存截止时间备注---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------新客户登记表日期：年代日时间姓名工作单位地点家庭人数户型及面积电话销售代表客户等级老客户登记表时间

姓名

意愿户型面积

来访洽谈内容

电话

销售代表

日期：客户等级

年备注

月日---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------姓性需求名别面积

户认知型路子

电话接听记录表现居住（工几口作）地区之家

对价钱的反响

咨询内容

可否看过其他楼盘

电话

记录人编日姓联系电号期名话

客户进场登记表现住地区预购置户型及面积

信息路子

年纪层次

销售跟进人

备注---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------楼盘表年代

日履行

单位:元A

座

B

座户型编号

01

02

01

02销售面积户型朝向楼层单价总价单价总价单价总价单价总价单价总价以上价钱如有改动,恕不另行通知.---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------住处使用说明书填发日期:开发单位名称地点电话邮编名称设计单位地点电话邮编施工单位名称地点电话邮编监理单位名称地点电话邮编住处部分使用说明和注意事项构造和装饰装饰上水、下水供电设备、配电负荷通信燃气消防门窗承重墙防水层---------------------------------------------------------优选文档---------------------------------------------------------------------优选文档就在这里-------------各样专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，千姿百态----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------露台其他销控表注：打“√”的为已售单位单元A座B座户型编号01020102建筑面积景观户型搂层楼楼楼楼楼楼住处质量保证书填发日期：公司名称地点

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