AC-Wi-Fi营销平台解决方案

维也纳商业Wi-Fi营销平台解决方案项目背景 在移动互联网和O2O大行其道的今天，传统的酒店行业面临着巨大的挑战：顾客忠诚度被削弱：从以前电话订房、现场订房，到互联网订房，顾客选择多，忠诚度越来越弱。网上竞争趋于同质化：由于网上难以区分酒店硬件设施和软件服务的好坏，酒店往往为了吸引顾客而夸大营销，导致不同酒店体现不出差异化优势，最终导致顾客“以价格选酒店”。OTA把控入口，提出各种不合理要求：携程、去哪儿等OTA拥有大量顾客入口，他们往往会把OTA之间激烈的竞争成本转嫁给酒店，要求酒店给予更低的折扣，否则就不给酒店引流客户。2016年维也纳集团董事会提出“连接顾客”战略目标：实现企业O2O转型，建立与顾客之间进行更加简单、高效、真实的沟通渠道。IT部门积极响应董事会要求，建设商业Wi-Fi营销平台，将该平台打造成“连接顾客”战略目标的重要环节之一。集团对本平台提出2个建设目标：去OTA化吸引顾客进行零距离沟通增值营销快速、低成本、个性化的沟通反馈与服务推广为门店运营提供全面、准确的数据分析报表项目建设思路为用户建立便捷的上网坏境：部署无线网络，让用户还没进门即可连上网络建立用户与维也纳之间沟通通道：建立并运营维也纳官方微信公众号建立快速准确的广告推送机制：能够及时将各门店个性化的新产品和服务推送到顾客面前，同时根据顾客不同的关注点，推送个性化的广告内容分析各门店客流和用户数据形成报表：通过分析各门店的到店率、返店率等能够及时反馈门店经营状态，通过广告点击率等报表，能够及时反馈运营推广效果。深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。咨询电话：400-80深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。咨询电话：400-806-6868服务电话：400-630-6430深信服商业Wi-Fi营销平台解决方案拓扑说明：Portal运营平台部署在总部，负责所有用户的统一认证和广告内容推送，以及产出大数据分析报表每个分店部署无线，采用本地转发的方式，无线控制器部署在总部，管理所有AP每个分店单独互联网出口，出口部署本地portal网关，负责与portal服务器联动，同时负责本地分店的应用控制、流量控制和行为审计外置数据中心部署在总部，负责汇总所有分店本地portal网关审计的日志总部部署集中管理器，直接管理所有门店的本地portal网关，进行统一配置，统一审计，降低运维工作量用户身份认证：微信认证与会员认证微信认证：给普通顾客使用，让更多顾客成为微信公众号粉丝，建立与顾客之间沟通通道会员认证：为会员提供差异化的服务，提升会员认同感微信公众号运营（第三方公众号开发团队合作）咨询电话：400-806-6868服务电话：400-630-6430深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。与专业的第三方微信公众号开发团队配合，根据集团咨询电话：400-806-6868服务电话：400-630-6430深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。用户认证逃生机制由于维也纳分店遍布全国，各地域网络环境复杂，一旦出现连接不上portal平台的情况，将造成大量用户无法上网。因此，当Portal平台连接中断时，本地Portal网关（SangforAC）自动切换认证模式为“不需要认证”，不再对终端认证信息进行校验，直接赋予上网权限，保障系统的健壮性。（需Portal与本地Portal网关联动）认证页面本地缓存机制由于维也纳各分店区域网络环境复杂，而portal页面上又会有高清广告图片，认证高峰期，大量认证页面请求会给portal平台造成较大压力，为此，认证页面本地缓存机制是在每个分支的控制器上缓存Portal认证页面，缓解Portal服务器的web推送压力，保障整个Wi-Fi营销平台健康运行。（需Portal与本地Portal网关联动）广告推送，推广更加精准高效Portal认证页面植入广告，多张维也纳酒店广告轮播，让每个认证用户都成为广告受众部分门店认证页面植入简短视频广告，生动有趣的视频提升广告营销效果咨询电话：400-806-咨询电话：400-806-6868服务电话：400-630-6430深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。认证页面植入广告精准悬浮广告精准悬浮球广告客流分析集团通过客流分析数据，从累计到店用户数、首次到店用户数、每日活跃用户和返店用户数多方面进行分析，及时了解客流动态，帮助商家分析客户行为特征，为经营决策提供数据支撑。例如深圳北站店：维也纳非常关注“返店用户数”这个参数，因为“维护一个老客户比发掘一个新客户要重要得多”，而“返店用户数”就是老客户维护的晴雨表。认证分析深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。咨询电话：400-806-6868服务电话：400-6深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。咨询电话：400-806-6868服务电话：400-630-6430广告营销分析维也纳每年在广告推广的投入不少，通过商业Wi-Fi营销平台的广告推广功能，能够更加持续、高效、低成本推广维也纳的产品和服务，然而，如何知道广告的推广效果？如何知道客户对什么样的促销方式感兴趣？通过广告营销分析功能，能够帮助维也纳清晰了解每次广告的接受程度，从而动态调整广告内容，最终增加成单率。深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。深信服科技作为国内规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商，旨在提供专业、完美的上网行为管理解决方案，帮助用户轻松管理网络。咨询电话：咨询电话：400-806-6868服务电话：400-630-6430微信营销分析微信公众号是维也纳与客户直接沟通的重要通道，是达成“连接客户”目标的重要纽扣环节。因此，微信公众号的增粉情况，就成为令人关注的问题。通过微信营销分析，能够看到每个门店累计和新增的微信粉丝数量趋势，这些数据不仅成为营销工作的精准量化参数，还为后续工作和运营改进提供数据支撑。本地Portal网关（控制器SangforAC） Portal平台与本地Portal网关联动，形成整体商业Wi-Fi营销平台方案，本地Portal网关由特别定制版本深信服上网行为管理AC担任。因此，各分支商户还可以同时管理有线和无线网络、规范顾客上网行为、优化互联网出口带宽流量以及审计用户上网轨迹，将日志汇总到总部的外置数据中心进行统一查询和分析。满足各地市网监监管要求 全国各省市网安大队对公共上网场所有审计要求，公安部已经提供了推荐厂商名单，各分店需要审计上网数据，并按照网安接口要求，将数据上传到网安数据平台上。 深信服上网行为管理已获得无线公共上网场所“无线接入前端”审计销售资质，并进入公安部推荐厂商名单。深信服本地Portal网关，可以与P