经济与管理学院医药代表职业伦理水平

医药代表职业伦理水平影响因素研究论文框架提出问题分析问题解决问题精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究背景选题价值研究方法研究思路精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究背景选题价值研究方法研究思路精选课件（1）研究背景事实背景：默沙东(MSD)公司解雇20多名中国分区副经理和医药代表，理由是“假以学术推广的名义报销娱乐费”，为了提高药品销量，他们通过医药回扣等不法手段加大自己的药品使用率。陪医生吃饭、给医生回扣，还要陪玩、陪洗(洗脚)、陪赌等等理论背景：1、法国著名的社会学家涂尔干认为“职业伦理”可以对社会失范行为起整合作用2、职业伦理具有规范作用，对于符合其要求的情感、信念和行为予以激励和强化3、职业伦理具有激励作用，可以有利于从业者得到公众的肯定和支持，激励他养成负责任的习惯4、职业伦理具有凝聚作用，使得某个行业的从业者合作共事，朝着共同的方向迈进精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究背景选题价值研究方法研究思路精选课件（2）选题价值理论价值：1、丰富了医药代表职业伦理的内涵2、德性影响因素模型3、制度影响因素模型实践价值：1、医药行业——整合行业的失范现象2、医药代表——提升职业伦理水平3、普通民众——对医药代表进行有效监督精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究背景选题价值研究方法研究思路精选课件（3）研究方法1、文献法2、实证调研及个别访谈法3、比较法（4）研究思路技术路线图精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究对象界定

理论梳理现状研究

实证调研设计统计结果分析

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精选课件（1）研究对象界定——国内医药代表1、国内医药代表的来源——上世纪80年代，以西安杨森、上海施贵宝、天津史克公司为代表的合资公司率先孕育医药代表2、国内医药代表的分类——社交活动家、药品讲解员、药品销售专家、专业化医药代表3、国内医药代表的群体基本特征——销售对象及产品特殊、从业人数多以及工作不固定精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究对象界定

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精选课件（2）职业伦理之理论梳理1、职业伦理概念的研究

基于“利己主义”的职业伦理观基本特点是以自我为中心，以个人利益作为思想、行为的原则和道德评价的标准最常见的观点是：职业伦理就是要为了自己、为了公司，把工作做好李强提出“为你自己工作——才能获得更多”的观点主张一切以有利于自己的利益为准则，它是一种极端的自我中心论。基于利己主义的职业伦理观必然使人们形成唯利是图思想，造成社会一切以自我为中心的不良风气。基于“利他主义”的职业伦理观基本特点是以牺牲自己的适应性来增加、促进和提高另一个个体适应性的表现孔德（社会学的创始人）首先把这个概念引进道德理论，认为，人类既有利己的冲动，又有利他的冲动，所谓道德，就是使前者从属于后者。一般泛指在职业关系中，把社会利益放在第一位，为了社会利益而牺牲个人利益基于“利他主义”的职业伦理观往往不太容易实现，因为很少会有纯粹利他的行为基于“功利主义”的职业伦理观基本原则是：一种行为如有助于增进幸福，则为正确的；若导致产生和幸福相反的东西，则为错误的。功利主义应用于职业伦理，简单地讲就是要按照增进效用总量的原则来“设计”规范，而不要过多地考虑与效用无关的德性因素和其他非职业因素。“效用总量的最大化”原则是乌托邦式的效用最大；行为的评价只是缺乏精神的数学式的加减；最终在评价的依据上也没有做到职业伦理要求与总效用的有机联系。基于“义务论”的职业伦理观基本原则是：针对人类行为的道德判断应该更加优先，决定善恶的不应该是行为的结果，而是行为本身。基于义务论的职业伦理观注重揭示道德义务，提出社会对职业的道德要求。基于义务论的职业伦理认为这些职业行为要求本身是绝对的，而往往不管行为的结果，不注重这些行为要求是怎么提出、形成、论证和研究，不注重这些规范在丰富复杂的现实实际中的灵活运用基于“社会整合论”的职业伦理观基本原则是：应对社会矛盾，加强社会管理、增强社会协同、健全利益表达和协调机制。法国著名的社会学家涂尔干从社会分工的角度提出了“职业群体”的社会整合观，认为在分工发达的现代社会，职业群体和职业伦理道德将代替传统社会的集体信仰对社会失范行为起整合作用。该观点适用于本论文的理论基础。精选课件2、职业伦理内涵的分析维度的研究1、“单元”分析维度——“职业原则”、“职业规范”等2、“多元”分析维度——多样性组合

职业态度是从业人员努力、自觉履行对社会、对他人、对其他职业所应承担职业责任的基础职业责任是从事职业活动的人必须承担的职责和义务职业责任职业理想职业荣誉职业伦理12534职业良心职业态度职业理想是人们对未来职业的向往、希望和成就的设想从业人员在职业活动中，对自己行为的责任感和自我评价的能力。职业良心的发达程度反映职业伦理水平的高低对职业伦理行为的社会价值所做的公认的客观评价和主观意向。职业荣誉的发达程度反映职业伦理水平的高低职业伦理内涵要素职业伦理水平影响要素精选课件3、职业伦理水平影响因素的研究德性伦理1、认为与其研究如何制定职业伦理规范，不如研究职业人应该是什么样的人，应该具有哪些美德和品格，以提高职业伦理水平2、具有很强的“自律性”，为职业行为提供指南。因此，有德性的职业人的外在行为，是职业人的自我约束行为，即自律行为。出自德性的自律行为，蕴含职业人从事这种工作行为的自觉与自愿。

制度伦理1、对制度的道德评价和选择应当优先于对职业人的道德评价和选择，主要通过制度伦理建设来提高职业伦理水平2、制度伦理的产生在某种意义上讲就是为了克服人的弱点或不足，激发人们做出利于主体的行为。个体行为的选择主要取决于其所处的职业制度所提供的利益激励或所施与的惩罚约束。有效融合

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精选课件（3）医药代表职业伦理现状研究对药品信息准确讲解职业伦理水平高职业伦理水平低一切以数据为先经常反省社会认同，公众赞誉度高国外医药代表职业荣誉感诚信度职业良心严谨性仁爱度珍爱生命与健康、注重信仰不关注生命的珍贵勇于尝试新领域不反省不被认同、自我要求低德性国内医药代表夸大功效、隐瞒副作用德性的不足

精选课件职业伦理水平高职业伦理水平低行业监管严格药品批量少重伦理教育国外医药代表职业伦理教育药品流通药品批量行业监管业绩考核医药法制两头大中间小考核行为法制完善考核销量法制不完善无权威行业监管药品批量多两头小中间大轻伦理教育制度国内医药代表制度的不足精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究对象界定

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精选课件（4）医药代表职业伦理实证调研设计1、研究假设的提出2、调研对象的选择3、研究对象的描述4、调研问卷的设计1、影响医药代表职业伦理水平的德性伦理因素是职业荣誉感、诚信、职业良心、严谨、仁爱。2、影响医药代表职业伦理水平的制度伦理因素是职业伦理教育、药品批量、医药法制、药品流通、业绩考核与行业监管。医生、医药代表、普通民众

医药代表的职业伦理水平影响因素，并且为了深入研究，需要剖析医药代表的职业伦理的内涵。研究对象的载体是国内的医药代表，涵盖第二章第二小结中所论述的四种医药代表的类型：社交活动家、药品讲解员、药品销售专家、专业化医药代表精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究对象界定

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精选课件（5）医药代表职业伦理研究统计结果分析问卷实施与样本情况调查对象问卷发放问卷回收有效问卷医生706553医药代表706761普通民众706958调研对象背景医生医药代表普通民众性别男51%59%45%女49%41%55%学历中专及以下0%25%12%大专学历6%48%43%本科学历31%21%40%硕士及以上学历64%6%5%年龄30及以下21%31%30%31-4045%41%29%41-5022%25%22%50以上11%3%19%样本基本情况统计精选课件信度检验可信度α系数不可信小于0.3勉强可信介于0.3和0.4之间比较可信介于0.4和0.5之间可信介于0.5和0.7之间很可信介于0.7和0.9之间十分可信大于0.9α系数为0.914调查问卷总体具有很好的可靠性和有效性精选课件研究变量度量指标简要描述因子载荷量解释程度（%）职业伦理内涵要素职业理想.82675.387职业态度.743职业责任.839德性伦理因素职业荣誉感.87183.142诚信.780职业良心.795严谨.735仁爱.880制度伦理因素职业伦理教育.82971.518药品流通.704药品批量.785行业监管.743业绩考核.750医药法制.706效度检验1、因子载荷量大于0.4就有效度2、解释程度达到30%以上，就认为这些研究变量是有效的精选课件医药代表职业伦理内涵分析医药代表的职业理想统计结果职业理想平均得分重要性排名为患者服务、为健康服务4.631成为专业之星4.592成为销售之星3.863成为产品之星2.74成为社交之星2.55医药代表的职业态度统计结果职业态度平均得分重要性排名遵纪守法4.891服务意识4.662爱岗敬业4.583努力学习4.314工作自觉4.295工作热情3.16医药代表的职业责任统计结果职业责任平均得分重要性排名从事各种造福患者的活动4.741维护医生开具处方时的独立性4.582以符合道德规范的形式向医生传达药品信息4.453向公司正确反馈药品临床使用情况，尤其是副作用4.294完成销售指标3.785向医生提供科学及教育方面的资讯3.396熟悉医药知识3.17确保医生拜访率2.98为医学研究和教育提供支持2.49精选课件医药代表职业伦理水平影响因素统计德性伦理因素的相关系数表自变量职业伦理水平职业良心PearsonCorrelation.826**Sig.(2-tailed)0.000N172职业荣誉感PearsonCorrelation.725**Sig.(2-tailed)0.000N172仁爱PearsonCorrelation.870**Sig.(2-tailed)0.000N172诚信PearsonCorrelation.476**Sig.(2-tailed)0.000N172严谨PearsonCorrelation.172**Sig.(2-tailed)0.007N172显著性水平，加*表示在.05水平上显著；加**表示在.01水平上显著各个因素对于医药代表的职业伦理水平都产生了显著的影响，并且各因素均呈现正影响。精选课件模型总体参数表模型复相关系数R判定系数RSquare调整判定系数AdjustedRSquare回归标准误差F值F值显著性概率10.4560.2080.2030.80483.1350.00020.5300.2810.2720.76871.2460.00030.5840.3420.3300.73843.1750.000aPredictors:(Constant),仁爱bPredictors:(Constant),仁爱，职业良心cPredictors:(Constant),仁爱，职业良心，职业荣誉感dDependentVariable:医药代表职业伦理水平1、仁爱、职业良心、职业荣誉感进入回归方程。2、该三个变量的复相关系数为0.584,从回归效果来看，F统计值43.175，显著性概率为0.000<0.05,说明回归效果明显。3、仁爱、职业良心、职业荣誉感是重要因素，诚信、严谨是次要因素。精选课件回归系数及显著性检验表模型非标准化回归系数标准化回归系数t值显著性概率Sig.BStd.ErrorBeta1常数项1.770.43

15.770.000仁爱0.440.100.366.680.0002常数项1.520.51

10.830.000仁爱0.420.100.297.830.000职业良心0.390.100.284.150.0003常数项1.120.64

11.190.000仁爱0.390.090.326.050.000职业良心0.350.090.263.960.000职业荣誉感0.240.070.253.930.007a因变量：职业伦理水平的综合得分

医药代表的职业伦理水平=1.12+0.39*仁爱+0.35*职业良心+0.24*职业荣誉感精选课件医药代表职业伦理制度伦理因素的相关系数表自变量职业伦理水平职业伦理教育PearsonCorrelation0.841**Sig.(2-tailed)0.000N172药品批量PearsonCorrelation-0.699**Sig.(2-tailed)0.000N172医药法制PearsonCorrelation0.411**Sig.(2-tailed)0.000N172药品流通PearsonCorrelation-0.513**Sig.(2-tailed)0.000N172业绩考核PearsonCorrelation0.737**Sig.(2-tailed)0.000N172行业监管PearsonCorrelation0.218**Sig.(2-tailed)0.004N172注：显著性水平，加*表示在.05水平上显著；加**表示在.01水平上显著精选课件模型总体参数表模型复相关系数R判定系数RSquare调整判定系数AdjustedRSquare回归标准误差F值F值显著性概率10.6410.4010.3970.620193.1470.00020.6990.4850.4750.573665.7360.00030.7110.5010.4930.472851.7180.000aPredictors:(Constant),职业伦理教育bPredictors:(Constant),职业伦理教育，业绩考核cPredictors:(Constant),职业伦理教育，业绩考核，药品批量dDependentVariable:医药代表职业伦理水平在制度伦理因素中，只有职业伦理教育、业绩考核、药品批量进入回归方程。三个变量的复相关系数为0.711，F统计值51.718，显著性概率为0.000<0.05,说明回归效果明显精选课件回归系数及显著性检验表模型非标准化回归系数标准化回归系数t值显著性概率Sig.BStd.ErrorBeta1常数项1.410.172

7.870.000职业伦理教育0.510.0590.649.680.0002常数项0.320.218

0.830.358职业伦理教育0.450.070.517.830.000业绩考核0.390.080.294.150.0003常数项0.120.302

0.8240.512职业伦理教育0.400.060.426.1750.000业绩考核0.310.090.212.130.000药品批量-0.280.11-0.192.350.003a因变量：职业伦理水平的综合得分

医药代表的职业伦理水平=0.4*职业伦理教育+0.31*业绩考核-0.28*药品批量精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究成果总结启示与建议局限与展望

精选课件论文框架提出问题分析问题解决问题研究成果总结启示与建议局限与展望

精选课件研究成果总结1、医药代表职业伦理的内涵

2、德性伦理因素模型3、制度伦理因素模型职业理想价值层面上强调“为患者服务、为健康服务”；在实际操作层面上强调“成为专业之