装饰公司各部门绩效考核设计

装饰公各部门绩效核设计一、管决策层（一）经理绩考考项1.公司发展战略、经营计划制定与实施2.日常经营管理3.重大工程项目管理

考要组织制定公司发展战略、年度经营计划并推动、监督执行根据公司年度经营计划统筹安排及协调公司各部门的工作，确保企业经营目标的实现；组织召开公司各项重要会议组织落实重大装饰工程项目的开展并监控其总体施工质量

考指年度经营计划完成率达到，年度发展战略目标实现率达到100%年度经营计划完成率达到，利润达到万元以上，成本费用控制在预算之内各装饰项目施工进展顺利，完成及时率达到100%

权（%）103515

考主董事会董事会董事会

考资来总经理办公室总经理办公室总经理办公室依据现代企业管理规范，全面管理、调配企4.资源管理

业资源，负责审批营销管理、人力资源管理、作业流程管理、财务管

考核的财务与非财务指标评分在分以上

15

董事会

总经理办公室理等决策和经营管理模式变革方案5.外部关系维护与管理

做好对外公共关系的协调，拓展新的业务领域和客户

董事会满意评价在分以上

20

董事会

总经理办公室指导本企业的人力资源6.管理团队建设

开发与管理工作，负责中高管理人员考核达中高层管理人员的聘标率100%司关键员任培训管理及考核，工保率达以上

5

董事会

人力资源部全面提升企业员工素质（二）计总监绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来

协助总经理制定公司中长期1.参与制定经营计划章制度

发展战略规划、年度经营计划责设计领域的中长期规划织制定设计管理的相关制度报总经理审批通过后

年度设计目标实现率达到100%，各项规章制度执行率达到100%

5

总经理

分管部门监督实施2.重大工程设计方案管理3.装饰工程现场技术管理

组织重大装饰工程设计方案的勘察计和图纸绘制等相关工作并指导方案的实施定期或不定期对装饰工程施工现场开展技术指导和监督，确保严格按照设计方案和设计图纸进行施工

客户对设计方案满意度评价在90分以上施工差错率控制在%以下

4040

总经理总经理

分管部门分管部门4.费用控制

负责分管部门各项费用的审核、权限范围内的审批工作，费控制在预算之内控制各项费用支出

40

总经理

分管部门负责分管部门间的工作协调和配合工作道分管部门和5.分管部门管理

人员业务工作的开展其不分管部门任务完成率达断改进服务态度和工作质量；到100%管部门员工做好分管部门经理人员招聘、考核合格率达

5

总经理

行政人事部绩效考核和奖惩工作断调动其工作积极性（三）程总监绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来根据公司相关制度织制定1.规章制度建设

工程管理相关制度括技术管理料管理结算管理、施工管理程监理等制度并

各项规章制度执行率达到100%

10

总经理

分管部门监督实施组织材料管理部进行供应商选择、供应商关系维护等工

采购任务及时完成率

总2.材料采购管理

作根据装饰项目的需要知道采购工作的执行制采购费用的支出保采购任务的

达到100%，质量合格率达到100%

10

经理

分管部门全面落实

对装饰工程施工的管理状况3.工程质量管理和安全管理

和安全状况进行监督检查道各分管部门不断改进工作流程提高施工质量提出安全管理措施绝质量隐患和

装饰工程检验合格率达到100%，重大安全事故发生率为0

20

总经理

分管部门安全隐患的存在及时组织分管部门调查事故4.重大施工事故处理

原因排除施工干扰并采取相应的措施以防止事故再次发生确保工作顺利进行维

重大施工事故处理及时率达到100%

10

总经理

分管部门护公司形象和信誉5.重要工程竣工验收

会同外部监理单位和内部相关部门对重要工程进行竣工验收及时指导有关部门处理竣工验收中的相关问题

分管部门任务完成率达到100%分管部门员工考核合格率达

5

总经理

分管部门6.成本控制

按照公司年度费用预算制分管部门各项费用支出及工程项目施工成本高资金利

成本控制在预算之内30

总经

分管部门7.分管部门内部管理

用率指导监督检查分管部门的各项工作高各部门工作绩效；负责分管部门人员的招聘、培训、考核等工作

部门员工任职资格达到率为1分管部门工作计划完成率

10

理总经理

行政人事部（四）销总监绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来协助总经理制定公司中长期1.参与公司经营战略的制定

发展战略规划及年度经营计划责装饰业务拓展的中长期规划和年度计划的编制

年度经营计划、目标的完成率达到100%

10

总经理

总经理办公室证公司的可持续发展根据公司相关制度织制定2.规章制度建设

相关业务制度，包括市场推广、品牌管理、客户服务、客户管理等织检查各项制度

各项规章制度的执行率达到100%

10

总经理

总经理办公室的贯彻落实情况

分管部门分管部门员工任职资格门工作计划完成率3.业务拓展策略的制定与组织实施

结合企业业务定位工能力等制定业务拓展策略及品牌推广策略并组织实施

各项计划完成率达到%以上

20

总经理

分管部门及时掌握目标市场的信息行市场动向点和发展趋势

年度实现营业收

总4.业务拓展管理

的分析时调整业务拓展策入略和计划对家装公装业务部人员的工作进行及时指导；

万元以上重要客户的保有率达到%

30

经理

分管部门开发护与重要客户的关系根据合同管理制度责重大5.合同管理

合同的接洽谈判审核和签署对重大合同的执行情况进行监督保合同的全面执

合同履约率达10

总经理

分管部门行负责审核品牌推广活动的策

总6.品牌推广管理

划方案，并上报总经理审批；对宣传推广方案的实施过程进行指导与评估

品牌推广计划的有效执行率

10

经理

分管部门7.分管部门内部

指导监督检查分管部门的各项工作高各部门工作绩达标率1分管部效；负责分管部门人员的招

10

总经

行政人事部及分管管理

聘、培训、考核等工作

100%

理

部门二、家设计部（一）装设计部经绩考考项1.规章制度计管理文件的建设2.前沿设计信息管理

考要制定装饰工程设计工作流程、工作标准及相关工作制度报相关领导审批后监督进行组织相关人员收集设计方面的前沿信息装修项目提供有创意的意见或方案

考指各项规章制度得到100%执行领导满意度评价在分以上

权（%）1010

考主设计总监设计总监

考资来家装设计部家装设计部

3.大中型装饰项目的设计与实施4.设计方案及图纸的审核

根据客户需求织设计师进行装饰工程项目装饰方案设计及部分施工图的设计并协助实施对设计师已设计完成的装修方案和施工图纸进行审核

装修设计方案符合客户要求，按图纸施工出错率为0图纸差错率在%以下

4030

设计总监设计总监

家装设计部家装设计部负责下属人员的招聘、培训、5.部门人员的管理

考核等工作大限度地调动部人员综合考核评分员工的工作积极性提高本在分以上

10

设计总监

家装设计部部门工作绩效（二）装设计师绩考考项1.前沿设计信息收集2.提供咨询3.家居装饰方案及部分施工图的设计

考要收集室内设计居装饰发展趋势等方面的前沿信息装修项目提供有创意的意见或方案为客户提供装饰主材及其他相关装饰知识的咨询负责与客户洽谈据客户需求提出家居装饰方案及部分施工图的设计

考指领导满意度评价在分以上客户满意度评价在90分以上装饰方案符合客户要求，图纸差错率在%以下

权（%）103040

考主家装设计部经理家装设计部经理家装设计部经理

考资来家装设计部家装设计部家装设计部跟进装饰工程项目的设计进4.协助施工

度和质量决设计过程中的图纸问题负责现场交底协助施工队完成于设计图纸一

施工问题解决及时率达到100%

20

家装设计部经理

施工管理部致的施工工作（三）图员绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来1.施工图的绘制

根据家装设计师锁设计的家居装饰方案成部分施工图的绘制

图纸绘制出错率为060

家装设计部经理

家装设计部2.配合报价

配合家装设计师完成平面设计居装饰工程方案报价等工作

工作配合度高，领导满意度评价在分以上

30

家装设计部经理

家装设计部

3.部门设计文件的归档

负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理

文件无丢失、损毁现象，完整率达到100%

10

家装设计部经理

家装设计部与管理三、公设计部（一）装设计部经绩考考项1.部门规章制度管理

考要制定公装装饰设计工作流程、工作标准及其相关工作制度报相关领导审批后监督执行

考指各项规章制度得到100%执行

权（%）10

考主设计总监

考资来公装设计部组织人员收集公装设计饰2.设计信息管理

方面的前沿信息装饰工程项目提供有创意的意见或方

领导满意度评价在分以上

10

设计总监

公装设计部案根据公司总体投标方案织3.参与投标工作

人员进行公装项目设计方案的编制及各类图纸的设计

领导满意度评价在分以上

30

设计总监

公装设计部4.公装项

配合业务部进行投标说明根据客户要求已设计完成目设计方案及图纸

的公装项目装饰方案计图方、图纸符合客户纸进行审核出修改意见并要求纸错率为0

40

设计总监

公装设计部的审核

最后审定负责下属人员的招聘、培训、5.部门人员管理

考核等工作大限度地调动员工的工作积极性高本部

部门人员综合考核评分在分以上

10

设计总监

行政人事部门工作绩效（二）装设计师绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来1.图纸设计

了解客户的设计要求和意图，装方案符合客户要根据客户要求进行装饰方案求，按图纸施工及施工图的设计出率为

40

公装设计部经理

公装设计部2.装饰过程中的施工指导

负责指导装饰施工部门的工人保证按图纸施工监督施工进度和工程质量调施工过程中发生的问题并予以解

技术指导及时，施工现场问题解决及时率达到100%

20

公装设计部经理

公装设计部

3.参与投

决根据公司总体投标方案行标项目装饰方案

公装投标项目设计方案的编制及部分图纸的设计事配

领导满意度评价在分以上

40

公装设计部经理

公装设计部纸的设计

合业务部进行投标说明四、工技术部（一）程技术部经绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来1.施工方

组织相关人员进行装饰工程案设计与施工图纸

项目施工图纸及其他相关文件的设计对设计图纸进行

按图纸施工出差错率为0

35

工程总监

工程技术部审核

审核与验收2.施工技术指导3.参与装饰工程招、投标管理4.工程技术资料管理

负责在装饰施工过程中合理、及时地处理施工现场的各类技术问题期对施工现场进行技术指导参与招投标文件的编制投标单位现场踏勘及答疑等组织制定工程技术标准作流程等及其管理制度并监督执行，监督各类工程技术资料、文件的建档、管理

技术问题解决率达到%，施工质量合格率为100%部门协作满意度评价在90分以上下属员工考核平均分数达到分以上，部门培训计划完成率达到%以上

351010

工程总监工程总监工程总监

工程技术部工程技术部工程技术部负责下属人员的招聘、培训、下员工考核平均分5.部门内部管理

考核等工作大限度地调动员工的工作积极性高本部

数达到分以上，部门培训计划完成率

10

工程总监

人力资源部门工作绩效（二）排水工程师

达到%以上绩考考项1.装饰工程给排水施工图纸审核2.编制装饰工程给排水施工

考要根据装饰工程项目的具体情况及装饰设计方案织人员制定给排水施工图纸进行审核，确保施工质量编制装饰工程项目给排水施工方案并组织落实给排水工程的具体施工过程进行管

考指按图纸施工出差错率为0给排水施工方案准确率达到100%，施工计划及时完成率达到

权（%）4040

考主工程技术部经理工程技术部经理

考资来工程技术部工程技术部

方案并组织实施

理协调对施工质量进行监督、检查对给排水施工工人进行技术

100%3.技术支持

指导装饰工程的给排水项目进行技术分析泛收集各种相关技术资料装饰工程的给排水项目施工提供技术

提供技术支持的及时率达到100%

10

工程技术部经理

工程技术部支持4.协助进行装饰工程验收

配合工程监理部及其他相关部门对装饰工程的给排水项目进行验收

验收合格率达到100%

10

工程技术部经理

工程技术部（三）气工程师绩考考项1.设计电气路施工图纸2.电气工程施工管理3.协助进行工程验收

考要根据装饰工程项目的具体情况及装饰设计方案织人员制定电气电路施工图纸并进行审核，确保施工质量编写装饰工程项目电气施工方案并组织实施责电气施工的质量、进度、安全、工程变更等的管理在装饰工程项目施工阶段及装饰工程结束后与电气设备及线路等的验收工作

考指按图纸施工出差错率为0；图纸适用性高，设计的安全性强电气施工按计划完成率达到100%，电气工程验收合格率达到100%电气工程验收合格率达到100%，相关部门协作满意度评价在90分以上

权（%）404010

考主工程技术部经理工程技术部经理工程技术部经理

考资来工程技术部工程技术部工程技术部及时处理装饰工程项目电气4.技术指导与支持

施工过程中出现的各类问题，对施工人员给予技术指导泛收集各种相关电气技术资

问题解决及时率达到100%，资料全面、完整

10

工程技术部经理

工程技术部料为电气施工提供技术支持（四）构工程师绩考考项1.组织设计与审核施工图纸2.施工方案编写与施工过程管理

考要按照客户要求织人员设计装饰项目工程的土建筑改造施工图纸并审核负责编写装饰工程项目土建、建筑改造施工方案并组织落实具体施工的进度量、安全等进行管理、监督

考指按图纸施工出差错率为0工程按计划完成及时率达到100%

权（%）3540

考主工程技术部经理工程技术部经理

考资来工程技术部工程技术部

3.技术指导4.配合进行工程验收

及时对施工人员给予技术指导处理施工过程中出现的各类问题配合工程监理部及外部监理公司在施工过程的各个阶段的检查验收发现问题及时解决

问题的解决及时率达到100%，工程验收合格率达到100%工程验收合格率达到100%；配合度高，工程验收工作按时完成率达到100%

1510

工程技术部经理工程技术部经理

工程技术部工程技术部五、材管理部（一）料管理部经绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来根据公司的装饰工程项目进1.编制采购计划及预算

度计划及库存情况织编制项目采购计划及预算并分解执行保证物资设备的及时

计划编制及时率达到100%

10

工程总监

材料管理部供应2.采购管理3.仓储管理4.供应商管理

根据项目采购计划织采购专员实施采购质保量地完成采购任务接参与重大采购活动织合同评审并在总经理的授权下签订采购合同组织人员做好采购材料备的入库检查登记材料设备的领取盘点保管与维护等工作组织对供应商的评审常管理等工作证物资供应的及时性与稳定性

采购计划完成率达到100%，采购材料物资合格率达到100%，采购成本控制在预算内物资入库差错率为0；库存材料、设备等完好率达到%以上材料物资供应的及时率与稳定率达到%以上

402020

工程总监工程总监工程总监

材料管理部材料管理部材料管理部组织编制工程材料备及其他相关物资采购制度和管理5.部门内部管理

办法，报领导审批后监督执行对本部门日常工作进行安排与管理括部门人员的招

各项制度得到100%执行，部门员工考核综合得分达到分

10

工程总监

行政人事部聘、培训、考核、工作任务的安排与指导等（二）购员绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来

根据装饰工程所需此阿狗材1.采购信息的收集与整理

料物资种类、特点等，对采购物资的市场信息进行收集、调查了解行情以便在保证质量的前提下取最低的采

信息收集的及时性与有效性达到%以上

20

材料管理部经理

材料管理部购成本根据采购计划责公司各项

材料物资合格率达2.采购执行

装饰工程所需的材料备等到%上合履的采购工作证各项物资的约率达到以上，质量和及时到位影响工程采购成本控制

60

材料管理部经理

材料管理部进度与供应商就采购物资的价格、

在预算之内3.供应商管理

采购数量货期等问题进行沟通与协调供应商进行评价对其信息资信程度进行

采购物资供应的及时率与稳定率、达到%以上

20

材料管理部经理

材料管理部管理（三）料员绩考考项1.材料验收2.材料备的日常管理3.材料保管

考要负责对装饰工程项目施工进场的材料的质量与数量进行验收并填写收料记录发现问题及时处理负责材料的进场调拨竣工验收前的物资利用和余料处理等相关工作对进场材料进行保管、维护，随时检查使用情况好相应的账目记录，保证账实相符

考指材料合格率达到%以上材料物资数量准确率达到%以上各项工作按时完成率达到100%各项数据准确率达到100%

权（%）304030

考主材料管理部经理材料管理部经理材料管理部经理

考资来材料管理部材料管理部材料管理部六、运管理部（一）输管理部经绩考考项1.运输管理制度建设

考要根据公司及交通运输安全法规等的规定定公司内部运输管理制度，确保运输安全；完善运输业务工作流程与标准，尽量节约运输成本

考指制度严谨可行，有效执行率达到100%；年度恶性交通事故发生率为0

权（%）10

考主工程总监

考资来运输管理部

根据公司自身的运输需求及材料特点，判断自身运输能2.运输商选择

力对无力承担的任务应广泛寻找选择确定合适的运输商签订合同并监督检查

各项材料运输工作及时完成率达到100%

10

工程总监

运输管理部其运输情况保工程材料准时到达3.运输路线规划4.突发事件处理5.车辆管理

根据各个装饰项目地点的不同及时规划运输路线使其路线最优效节约运输成本及时受理运输过程中的突发事件报告制定解决措施并及时总结问题产生的原因免此类问题再次发生检查督公司运输车辆的完好情况出现问题的运输车辆安排维修证运输车辆的正常使用

年度运输成本控制在万元以内交通事故、突发事件及时处理及时率达到100%公司车辆完好率达到100%；因车辆故障发生的交通事故为0

301030

工程总监工程总监工程总监

运输管理部运输管理部运输管理部协调本部门各项工作部门6、部门内部管理

内员工进行指导考核奖惩等工作高本部门员工的工

部门员工考核综合评分在分以上

10

工程总监

人力资源部作技能、积极性（二）度员绩考考项1.运输组织

考要根据确定的运输路线行材料物资的运输组织保证材料的及时进场

考指材料进场及时率达到100%；

权（%）35

考主运输管理部经理

考资来运输管理部根据各项运输工作合理调配2.运输车辆调度

运输车辆临时发生的运输工作及时安排车辆对运输过程中的车辆进行追踪握

车辆使用率高，运输工作按时完成率达到100%

35

运输管理部经理

运输管理部车辆的运营状况对于突发的异常情况进行快速及时的处理避免公司发3.突发的异常情况处理

生重大损失生重大事故等情况须到现场并及时汇报领导指示后组织解决时总

处理问题及时率达到100%

10

运输管理部经理

运输管理部结问题出现的原因免同类问题的再次出现4.运输材料核对

配合相关部门人员对待运输材料物资进行检查核对证运输材料数量质量型号等的正确发现问题及时与有

运输材料符合要求，各项数据准确率100%

20

运输管理部经理

运输管理部

关人员沟通七、预结算部（一）算结算部经绩考考项1.工程预算

考要根据审定后的装饰施工图纸，组织对材料、人工、工期他各项费用等进行预算组织编制工程项目预算报工程总监审批

考指最终大决算与预算成本差异控制在%以内；项目预算完成及时率达到100%；

权（%）30

考主工程总监

考资来预算结算部组织工程施工料管理等部2.工程结算

门进行工程竣工结算将工程项目结算送交财务管理部

工程项目结算数据准确率达到%以上

20

工程总监

预算结算部办理款项结算确认各装饰项目使用的工程3.工程成本控制

劳务材料使用定额设备台班定额等其数量和价格进行检查与控制效降低工程

工程成本降低率达到%

10

工程总监

预算结算部成本工程决算要根据装饰工程预4.工程项目决算

算及实际施工情况算实际工程量进行材料价格等内

工程项目决算误差率在%以内

20

工程总监

预算结算部容的核定协助业务部参与装修工程项5.参与招投标工作

目的招标及工程发标等工作好与本部门职能相关的

公司领导满意度评价在分以上

10

工程总监

预算结算部各项工作6.部门内部管理

部门日常工作的安排务的分配及监督调本部门人员完成各项工作目标

部门员工年度考核平均得分达到分以上

10

工程总监

行政人事部（二）结算员绩考考项1.信息收集

考要根据各装饰工程项目情况相关建筑材料备等市场行情进行调查集相关信息资料并整理

考指信息收集的及时率与准确率达到%

权（%）10

考主预算结算部经理

考资来预算结算部

在进行装饰工程项目可行性2.工程概算

分析阶段同财务部及其他相关部门进行装饰工程项目造价估算进行成本分析与

工程概算准确率达到%

20

预算结算部经理

预算结算部预测3.工程预算4.工程成本控制与分析5.工程项目结算

根据审定后的装饰施工图纸，协助部门经理编制各项装饰工程项目预算根据装饰工程项目使用的劳务定额材料使用定额设备台班定额结算工程数量和单价进行审核与控制根据工程现场进度每月上报的工程量统计表进行审核，并办理工程结算事宜

项目预算完成及时率达到100%工程成本的有效空置率在%以上结算手续办理及时率达到100%

302020

预算结算部经理预算结算部经理预算结算部经理

预算结算部预算结算部预算结算部八、施管理部（一）工管理部经绩考考项1.制度建设2.施工项目的统筹安排3.部门间的沟通与协调

考要根据公司的实际情况织建立并不断完善施工管理的各项制度，并监督实施负责对公司所有施工项目进行统筹安排各施工项目的人财物进行总调度指挥，合理配置资源低各项成本负责与业务部设计部材料管理部等相关部门沟通、协调，保证各装饰项目按时开工、顺利施工、按期交工

考指各项制度得到%执行装饰施工计划按时完成率达到100%；施工成本控制在预算之内各装饰项目施工按时完成率达到100%

权（%）154020

考主工程总监工程总监工程总监

考资来施工管理部施工管理部施工管理部会同相关部门对装饰项目施4.重大事故处理

工中发生的重大安全事故进行及时处理，将损失降到最低；对事故发生原因进行分

事故处理及时率达到100%

10

工程总监

施工管理部析，并及时采取预防措施负责部门人员的聘用与管理；5.部门内部管理

对部门员工的业务技能工问题处理作态度等进行指

部门员工综合考核平均得分在85分以上

15

工程总监

行政人事部导和培训，并实施考核（二）理助理绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来

1.施工人员安排与调配2.施工材料组织安排

配合部门经理完成各装饰项目施工人员的安排、调配工作保证各项目按时开工顺利施工配合部门经理完成装饰施工材料的安排调配工作协调项目主管与材料管理部的沟通证各类材料的及时供应

各装饰项目开工及时率达到100%各类施工材料到位及时率达到100%

3030

施工管理部经理施工管理部经理

施工管理部施工管理部在部门经理的指导下责与3.部门间的沟通与协调

业务部计部料管理部、工程技术部等部门就装饰项目进行沟通协调保证各装饰项目的顺利进行高工作

各装饰项目施工按时完成率达到100%

20

施工管理部经理

施工管理部绩效4.协助客户办理开工许可证5.文件建档管理

准备相关资料助客户办理开工许可证保证项目的顺利开工对于施工管理部经理办公往来的各类文件、资料进行整理、分类、建档备随时调阅

资料提供准确，开工许可证办理及时率达到%文件、资料的完整率达到100%

1010

施工管理部经理施工管理部经理

施工管理部施工管理部（三）目主管绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来负责编制装饰项目施工计划、1.编制装饰项目施工计划

质量计划定安全施工和质量保证措施；分解计划目标，确定每日工作量证装饰施

装饰项目施工计划执行率达到100%

10

施工管理部经理

施工管理部工计划的实施2.编制装饰项目的施工方案

负责装饰项目施工方案的编制管理根据施工方案要求进行施工材料的选配及施工合格承包商的选择、确定等

装饰工程项目按时开工率达到100%

20

施工管理部经理

施工管理部负责装饰工程项目的人员3.装饰项目施工的统筹排

料物资等的总调度指挥科学地进行人力力和机械设备的调配与供应时解决施

装饰工程项目按计划完成率达到100%；施工成本控制在预算内

30

施工管理部经理

施工管理部工中出现的问题4.施工过程管理5.项目沟通与决策

施工前责所装修房屋的物品检查机接收织并管控好材料供应施工进度施工安全、施工质量、竣工验收程决算等各项工作负责与客户理方进行工程及其他方面的协商保装饰项目工程的顺利进行项目实施方案认识任免惩罚重

装饰工程质量合格率达到100%；施工按计划完成率达到100%；安全施工达到天年装饰工程项目进展顺利，问题解决及时率达到100%

2020

施工管理部经理施工管理部经理

施工管理部施工管理部

大技术措施、设备采购方案、资源调配度计划安排等问题进行及时决策（四）工员绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来协助项目主管制定装饰项目施工计划根据实际情况及1.协助制定项目施工计划

时提出修正意见制工程材料转设备使用需求计划以及劳动力需求计划体组织

施工计划可行，按计划施工完成率达到100%

10

项目主管

施工管理部实施各项计划保计划的顺利实施熟悉工程图纸与图纸会审交底工作严格按图纸组织2.施工组织管理

设计及施工施工班组做好工期质量安全生产等方面的上岗交底工作督施工的工程质量协调好各工种各施工班组之间的相互配合

装饰工程施工进展顺利，配合默契，按计划完成及时率达到100%

40

项目主管

施工管理部作衔接时协调织材料、机械设备的进场与退场工作以预算工程量为依据真填3.签发任务单

写施工任务单并签发各施工作业组据预算用工量严格控制施工进度同有关部门

任务单签发准确及时率达到100%

20

项目主管

施工管理部对各施工作业组进行考核4.填写施工日记

认真填写施工日记好各种施工资料的收集保管工作时办理工程杂项签证手续交有关人员

施工记录准确，各项手续办理及时率达到100%

20

项目主管

施工管理部负责组织现场施工图的绘制、5.竣工验收

竣工图的制作工作合进行竣工验收工作责安排竣工

装饰工程竣工验收合格率达到100%

10

项目主管

施工管理部后的垃圾清理、清洁工作（五）料员绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来

1.编制装饰施工相关技术资料

收集编制施工技术资料随工程进度及时整理编制填写装饰工程项目的施工管理和竣工资料时做好隐蔽工程记录

施工技术资料编制及时准确率达到100%

30

项目主管

施工管理部2.工程文

按规定要求对装饰工程文件、件档案术图纸的

技术图纸进行编目建档保管有关工程文件档案术图

工程文件、资料完整率达到100%

30

项目主管

施工管理部管理

纸等文件资料3.施工往来信件与资料的收发工作4.技术务资料购买

在项目主管的领导下责本装饰工程项目的各种资料件来往信件的收发工作并负责与有关单位的业务联系函及新建的收发工作根据装饰施工项目的需要计划地购买有关技术务书籍资料提高施工人员的技术、业务能力

往来信件业务函件、资料收发及时率达到100%领导与员工的满意度评价达到分以上

2020

项目主管项目主管

施工管理部施工管理部（六）全员绩考考项1.施工安全管理制度的制定

考要在项目主管的领导下责项目施工安全管理制度的制定；负责监督实施施工过程中的安全措施

考指安全制度贯彻执行率达到100%

权（%）5

考主项目主管

考资来施工管理部负责对新进场的人员进行安2.施工人员安全教育与管理

全保卫教育同各施工班组及个人签订安全纪律协议书；监督各施工班组的劳动保护、

安全教育及时，安全事故发生率为0

20

项目主管

施工管理部安全用品的正确使用检查施工现场安全防护设备、地下管道手架械设施、3.设施安全检查

电气线路储防水等是否符合安全规定和标准发现施工现场存在安全隐患时提

安全隐患存在率为025

项目主管

施工管理部出改进措施促实施并对改进后的设施进行检查、验收随时对施工现场进行安全监4.现场安全检查

督、检查指导，并做好安全检查记录不按安全规范施工的班组及个人进行安全教

安全事故发生率控制在%以下

25

项目主管

施工管理部育、处罚，并及时责令整改5.编制安全生产报告

正确编制施工现场的安全生产报告安全生产的情况进行分析，并提出整改意见

安全生产报告编制及时率达到100%

15

项目主管

施工管理部

6.安全事故的记录与处理

负责进行工伤事故的登记计和分析工作；协助项目主管门经理等对安全事故进行处理

事故处理及时率达到100%

10

项目主管

施工管理部（七）工组组长绩考考项1.编制本组木工工作进度计划

考要根据施工图纸和总体工作计划制本组木工的具体工作进度计划方案制木工具体施工图纸进行技术交底并组织实施

考指木工工作进度计划合理，按时完成率达到100%

权（%）10

考主项目主管

考资来施工管理部负责木工工人的工作安排2.木工作业组织管理

配技术指导负责木工工作质量工期的控制负责木工材料计划和用料控制工完

装饰项目木工作业质量合格率达到100%

30

项目主管

施工管理部成后材料的清点入库库等3.木工作业

按照木工的工作规范要求进行木工的具体操作起到示范作用

装饰项目中木工作业计划完成及时率达到100%

30

项目主管

施工管理部配合工程监理部户对本组木工工作进行阶段性工作验4.木工作业竣工验收

收排木工对未通过验收的项目进行返工或重工合工程监理部客户第三方监理

装饰项目中木工作业竣工验收合格率达到100%

10

项目主管

施工管理部机构对所负责的木工作业进行竣工验收5.外部关系协调

与客户、施工员、资料员料员全员以及相关部门人员进行沟通协调及时解决木工作业工程中出现的问题

客户对木工作业的满意度评价在分以上

20

项目主管

施工管理部（八）工组组长绩考考项1.编制本组瓦工工作进度计划2.瓦工作业组织管理

考要根据施工图纸和总体工作计划制本组瓦工的具体工作进度计划制瓦工的具体施工图纸进行技术交底并组织实施负责瓦工工人的工作安排配及技术指导培训等负责瓦工的工作质量、工期控制；

考指瓦工工作进度计划合理，完成及时率达到100%装饰项目瓦工工作质量合格率达到100%

权（%）1030

考主项目主管项目主管

考资来施工管理部施工管理部

负责瓦工材料计划和用料控制及施工完成后材料的清点入库、退库等3.瓦工作业

按照瓦工的工作规范要求进行瓦工的具体操作起到示范作用

装饰项目瓦工作业完成及时率达到100%

30

项目主管

施工管理部配合工程监理部户对本组瓦工工作进行阶段性工作验4.瓦工工作竣工验收

收排瓦工对未通过验收的项目进行返工或重工合工程监理部客户第三方监理

装饰项目中瓦工工种竣工验收合格率达到100%

10

项目主管

施工管理部机构对所负责的瓦工工作进行竣工验收5.沟通与协调工作

与客户、施工员、资料员料员全员以及相关部门人员进行沟通协调及时解决木工作业工程中出现的问题

客户对瓦工作业的满意度评价在分以上

20

项目主管

施工管理部（九）暖组组长绩考考项1.编制本组水暖工工作进度计划

考要根据施工图纸和总体工作计划制本组水暖工的具体施工图纸进行技术交底并组织实施

考指水暖工工作进度计划合理，完成及时率达到100%

权（%）10

考主项目主管

考资来施工管理部根据施工图纸和总体工作计2.水暖作业组织管理

划制本组水暖工的具体工作进度计划制水暖工具体施工图纸进行技术交底并

水暖工工作进度计划合理，完成及时率达到100%

30

项目主管

施工管理部组织实施3.进行水暖工作业

按照水暖工的工作规范要求进行水路通工作的具体操作，并起到示范作用

装饰项目水暖工工种施工计划完成及时率达到100%

30

项目主管

施工管理部配合工程监理部户对本组水暖工作业进行阶段性工作4.水暖工作业竣工验收

验收未通过验收的安排水暖工进行返工或重工合工程监理部客户第三方监理

装饰项目中水暖工作业竣工验收合格率达到100%

10

项目主管

施工管理部机构对所负责的水暖工作业进行竣工验收工作5.沟通与协调工作

与客户、施工员、资料员料员全员以及相关部门人员进行沟通协调及时解决木工作业工程中出现的问题

沟通顺畅，客户对水暖工作业的满意度评价在90分以上

20

项目主管

施工管理部

（十）漆组组长绩考考项1.编制本组油漆工工作进度计划

考要根据施工图纸和总体工作计划制本组油漆工的具体工作进度计划制油漆工具体施工图纸进行技术交底并组织实施

考指油漆工工作进度计划合理，完成及时率达到100%

权（%）10

考主项目主管

考资来施工管理部负责油漆工的工作质量期控制责油漆工的工作安排2.油漆作业组织管理

与施工管理工作责油漆工材料计划和用料控制工完成后安排材料的清点入库

装饰项目油漆工工作质量合格率达到100%

30

项目主管

施工管理部库等责对所属油漆工进行技术培训与指导3.进行油漆工作业

按照油漆工的工作规范要求进行油漆工的具体操作起到示范作用

装饰项目油漆工工作质量合格率达到100%

30

项目主管

施工管理部配合工程监理部户对本组油漆工工作进行阶段性工作4.油漆工作业竣工验收

验收排油漆工对未通过验收的进行返工或重工合工程监理部客户第三方监理

装饰项目中油漆工工作竣工验收合格率达到100%

10

项目主管

施工管理部机构对所负责的油漆工工作进行竣工验收5.沟通与协调工作

与客户、施工员、资料员料员全员以及相关部门人员进行沟通协调及时解决木工作业工程中出现的问题

客户对油漆工作业的满意度评价在分以上

20

项目主管

施工管理部（十一电工组组长绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来1.编制装

根据施工图纸和总体工作计饰项目电工工作进

划制本组电工的具体工作电工作进度计划合进度计划制电工具体施工理完成率达到100%

10

项目主管

施工管理部度计划

图纸，进行技术交底负责日常电工施工管理工作，2.电工作业组织管理

包括电工工作质量、工期控制，电工材料计划和用料控制工完成后材料的清点入

电工作业质量合格率达到100%

30

项目主管

施工管理部库、退库等

3.电工日常管理4.电工作业

负责对所属电工进行技术培训与指导协助相关部门进行日常管理按照电工的工作规范要求进行电工的具体操作起到示范作用

电工绩效考核评分在80分以上装饰项目中电工工作计划完成及时率达到100%

2020

项目主管项目主管

施工管理部施工管理部配合工程监理部户对本组电工工作进行阶段性工作验5.电工工作竣工验收

收排电工对未通过验收的项目进行返工或重工合工程监理部客户第三方监理

装饰项目中电工工种竣工验收合格率达到100%

20

项目主管

施工管理部机构对所负责的电工工作进行竣工验收九、工监理部（一）程监理部经绩考考项1.工程监理计划与进度管理

考要制定本部门工作计划善装饰施工过程规范控施工进度确保施工项目按时保质完成

考指各项工作按进度全面完成率达到100%

权（%）40

考主工程总监

考资来工程监理部装饰工程竣工后组织验收2.竣工验收、评定

对工程质量进行审核评定合第三方监理公司对工程质

装饰工程质量合格率达到100%

30

工程总监

工程监理部量进行审核评定3.编制工程监理报告

对于装饰工程施工过程的监理工作进行分析总结制工程监理报告并交由上级审核

工程监理报告编制及时，领导满意度达分以上

10

工程总监

工程监理部监管监理仪器设备的使用情4.仪器设备管理

况现问题及时更换或安排修理证仪器设备的正常使

仪器设备完好率达到%

10

工程总监

工程监理部用协调本部门各项工作织部5.部门内部管理

门员工进行培训并对其进行考核高本部门员工的工作

部门员工考核综合评分在分以上

20

工程总监

行政人事部技能和能力（二）程监理绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来

对装饰施工现场的工程质量、1.装饰施工过程检查与控制

操作工艺进度施工现场安全情况等事项进行检查与控制现问题及时与相关部门

事故发生率为0，工程按时完工率达到100%

50

工程监理部经理

工程监理部进行沟通，防止事故发生2.突发事件问题处理3.工程验收4.信息记录管理

对于施工过程中发生的突发事件量问题进行快速有效的处理负责实施施工阶段性验收和隐蔽工程验收工作好预验收工作保竣工验收一次合格收集记录监理信息并整理存施工过程中各相关信息数据

问题处理及时率达到100%工程返工率控制在%以内施工信息资料完整率达到100%

103010

工程监理部经理工程监理部经理工程监理部经理

工程监理部工程监理部工程监理部十、家业务部（一）装业务部经绩考考项1.制定业务拓展计划及预算

考要根据公司既定的业务拓展策略组织制定家装项目拓展计划及整体业务拓展费用预算并监督执行

考指业务计划实现率达到%

权（%）10

考主营销总监

考资来家装业务部负责组织公司的业务拓展工2.业务拓展管理

作指导监督家装业务人员拓展计划的执行部门业务情况及时汇报相关领导出

业务拓展计划完成率达到100%

40

营销总监

家装业务部改进建议组织相关部门人员对待签订3.合同评审与管理

的家装合同进行评审检查合同履行情况善处理合同

合同履约率达到%

20

营销总监

家装业务部纠纷积极开拓客户渠道力维护4.客户管理

与重要客户的关系解重要客户的真正需求立完备的客户档案时解答客户提出

客户满意度评价在分以上

20

营销总监

家装业务部的问题护良好的客户关系协调本部门各项工作织员5.部门内部管理

工培训并对其进行考核高本部门员工的工作技能和能

员工考核综合评分在%以上

10

营销总监

行政人事部力（二）装业务员绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来

1.信息收集2.进行客户洽谈与合同签订3.客户资料管理4.工程收款

通过各种渠道搜索集各类楼盘屋及单个目标居室的客户信息了解客户需求提高工作业绩与目标客户进行洽谈对客户的需求进行报价计沟通等相关事项时与客户沟通协调，最终签订装饰合同记录客户的相关资料对其进行整理存档管理便日后的客户跟进务交接和售后服务工作及时反映工程项目信息并在工程实施过程中按时收回工程款，进行对账、账务确认

信息收集的及时性与有效性业务拓展任务完成率达到100%客户资料完整率达到100%客户资料完整率达到100%

30401020

家装业务部经理家装业务部经理家装业务部经理家装业务部经理

家装业务部家装业务部家装业务部家装业务部十一、装业务部公装业部经理绩考考项1.制定业务拓展计划及预算

考要根据公司的业务定位工能力作模式等因素组织编制公装项目拓展计划及费用预算，报领导审批后监督执行

考指业务拓展计划实现率达到100%

权（%）10

考主营销总监

考资来公装业务部负责组织公装业务运作导2.公装项目拓展管理

并监督公装业务人员的业务拓展工作计划的执行时汇报部门业务情况监理维护与重要客户的关系成功合

年度公装业务拓展计划完成率达到100%

40

营销总监

公装业务部作提供保证3.投标管理4.突发问题处理

参与公装项目的投标材料管理部算结算部等部门的配合下编写投标文件对于业务洽谈装施工过程中发生的突发事件进行快速、有效的处理

公装工程中标数量达到个问题处理及时率达到100%

2010

营销总监营销总监

公装业务部公装业务部参与装饰工程项目的投标文5.公装合同评审

件合同的审批确定并就有关合同事项及时确地与各

装饰合同履约率在95%以上

10

营销总监

公装业务部相关部门进行沟通工程项

目过程按照合同要求进行监督执行协调本部门各项工作织员6.部门内部管理

工培训并对其进行考核高本部门员工的工作技能和能

部门员工考核评分在分以上

10

营销总监

行政人事部力十二、牌推广部（一）牌推广部经绩考考项1.部门制度建设与品牌推广计划制定2.品牌推广活动的策划与管理

考要组织编制企业品牌管理制度、加盟制度等制年度品牌推广计划报相关领导审批后监督执行根据公司品牌发展规划和品牌推广计划织编制品牌策划方案相关领导审批通过后组织执行提升企业品牌的知名度

考指制度规范、可行；年度品牌推广计划完成率达到100%品牌推广活动策划方案按计划实行率达到100%

权（%）1020

考主营销总监营销总监

考资来品牌推广部品牌推广部组织部门人员及时收集装饰3.品牌信息管理

行业市场品牌信息对市场信息进行汇总分析握竞争品牌的市场变化和市场动态，

领导满意度评价在分以上

10

营销总监

品牌推广部适时调整公司品牌竞争策略根据公司品牌特许加盟管理4.品牌特许加盟管理

办法织实施针对品牌加盟合作伙伴的资格审核续办理对其品牌使用情况进行

各项手续办理及时率达到100%

20

营销总监

品牌推广部指导5.广告宣传管理

负责广告宣传方案字稿件等的筹划确定开发合作媒体保持同媒体机构的良好关系，不断拓展宣传渠道

广告宣传及时、效果明显，年度品牌知名度提升%以上

20

营销总监

品牌推广部建立品牌危机预警制度责6.品牌危机管理

品牌危机原因分析并组织编写危机处理方案相关领导审批同意后实施护企业形

品牌危机处理及时率达到100%

10

营销总监

品牌推广部象对品牌推广部内部日常工作7.部门内部管理

进行安排与管理括部门人员的招聘培训考核惩、

部门员工考核得分在分以上

10

营销总监

品牌推广部工作任务的安排与指导等

（二）牌推广专员绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来根据品牌规划和定位期开1.市场信息的收集与整理

展装饰市场调研活动面收集各种品牌信息撰写市场调研报告品牌推广部经理

领导满意度评价在分以上

10

品牌推广部经理

品牌推广部审批，为品牌决策提供参考2.品牌推广活动的实施

根据确定的品牌推广方案责具体实施品牌推广活动高企业品牌的知名度

品牌推广活动按计划实现率达到100%

30

品牌推广部经理

品牌推广部在部门经理的领导下行新3.广告宣传

闻宣传稿件的撰写、组稿等；各广告宣传计划执负责与相关媒体机构进行日行达到100%广告常联系与沟通护良好的合宣及时、到位

30

品牌推广部经理

品牌推广部作关系4.品牌危机处理

协助部门经理分析品牌危机的发生原因出建设性处理意见时制定危机处理方案并实施

危机处理及时率达到100%

15

品牌推广部经理

品牌推广部按照品牌特许加盟办法体5.品牌特许加盟管理

负责欲加盟单位的资格审查、手续办理并定期对品牌使用单位的品牌使用情况进行调

各项手续办理及时率达到100%

15

品牌推广部经理

品牌推广部查、汇总十三、户服务部（一）户服务部经绩考考项1.客户服务规章制度建设2.客户信息管理

考要根据装饰行业特点及本公司的实际情况织建立并完善客户服务管理制度时组织实施负责客户日常来访来电来函等资讯信息的登记理工作；组织编制客户信息报告，为开发客户等工作提供支持

考指规章制度完善、规范，领导及员工评分在80分以上客户信息报告领导满意度评价在分以上

权（%）1020

考主营销总监营销总监

考资来客户服务部客户服务部组织受理客户的投诉同相3.客户投诉处理

关部门分析研究解决客户投诉的问题并及时向客户反

投诉处理及时率达到100%

30

营销总监

客户服务部馈信息4.客户回访的组织

组织客户服务人员对客户进行回访促及时解决客户提

客户回访率达到95%以上

30

营销总监

客户服务部

管理

出的装饰问题负责部门人员的聘用和管理；5.部门内部管理

对部门员工的业务技能诉部门人员考核结果平处理技巧作态度等进行指均分在90分上

10

营销总监

行政人事部导和培训，并实施考核（）户务员绩考考项1.客户回访

考要按照部门经理的安排对客户进行回访实记录客户反映的问题及时反馈给相关部门，督促解决

考指回访客户满意度达到100%

权（%）40

考主客户服务部经理

考资来客户服务部处理客户的投诉时反馈给相关部门督促解决并监控2.客户投诉处理

解决的速度及力度期对所处理投诉的结果进行汇总报客户服务部经理结和分

投诉处理及时率达到100%

40

客户服务部经理

客户服务部析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案3.客户信息管理

受理客户的咨询报价投诉等事宜的电话接听登记整客信息报告领导满理相关信息时反馈给相关意度评价在80分以部门处理制客户信息报告

20

客户服务部经理

客户服务部十四、务管理部（一）务管理部经绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来1.财务规

根据装饰行业特点及本公司章制度的编制与管

的实际情况织建立并完善各项财务管理制度时组织

财务制度有效执行率达到100%

5

总经理

财务部理2.财务计

实施组织编制公司各项财务收支、

财务计划中各项划与预算

资金使用计划和财务预算

指标完成率达到100%

10

总经理

财务部管理3.日常

监督实施定期对公司的财务工作进行

以上领导对财务管理的财务工

考核督促、检查高财务

执行情况综合评价

20

总经理

财务部作管理

部的工作效率

在90分以上

审核制公司各项费用的支4.财务监控

出财务预算计划的执行情年财务效益指标完况进行监督公司各项费用成达到100%有效使用情况和资金运作进行监控各项费用支出

20

总经理

财务部控根据公司的经营计划织资5.筹资融资

金筹集供应和管理工作按照公司对资金的需求通融资与投资渠道足企业经营

融资任务完成率达到100%以上

10

总经理

财务部发展的需要6.财务审计7.财务分析8.部门内部管理

根据相关规定组织实施年度财务审计工作责组织装饰工程项目审计工作每月季审计各种会计报表和统计报表公司当期的经营状况进行财务分析出财务改进方案，送总经理审阅负责下属人员的选拔备及员工的日常工作指导、培训、考核大限度地调动员工的工作积极性

审计计划完成率达到100%财务分析报告准确率达到100%；提交及时率达到100%下属员工各项考核平均分数达到分以上

10205

总经理总经理总经理

财务部财务部行政人事部（二）计绩考考项1.编制会计报表

考要根据国家有关财务法规和本公司财务制度的规定，每月、每季按时做好各种会计报表，送财务管理部经理审核各类会计报表进行存档管理

考指财务报表编制及时率达到100%；会计报表数据的准确率达到100%

权（%）15

考主财务部经理

考资来财务部设置总账和明细分类账账户，2.账目登记与核算

按照适用的会计核算方式及账目登记与核算及时时记账责定期核算各部门率达到100%；账目登的收支账目时向公司领导记与核算出错率为0

20

财务部经理

财务部汇报相关情况3.成本核算

依国家有关政策及公司的财务管理制度公司内各项业务进行成本预算制成本报表

领导对财务管理的执行情况综合评价在90分以上

20

总经理

财务部

依据有关制度和规定核会4.会计稽核工作

计单据证日常核算准确无误；定期检查审核银行库存现金和资产账目到账账

纳税申报及时率达到100%；准确率达到100%

财务部经理

财务部相符、账实相符5.纳税申报

根据国家税收法规和公司有关规定责按月进行纳税申报，办理相关税务手续等

纳税申报及时率达到100%；准确率达到100%

20

财务部经理

财务部6.固定资

及时掌握固定资产变更情况，产管理及低值易耗

准确完成固定资产增减变化的核算及折旧报损报废等

账目处理的及时率及准确率均达到100%

15

财务部经理

财务部品管理

账目处理7.会计清算工作

依据公司的相关规定责公司于供应商以及客户的债权债务的清算工作

清算工作及时率达到100%

10

财务部经理

财务部（三）纳绩考考项

考要

考指

权（%）

考主

考资来根据银行结算制度和本公司1.现金收付

财务制度的规定核各类原年度内，现金收付工始凭证准确及时地完成现作及时率达到100%；金的收付及报销工作时开出错率为

20

财务部经理

财务部具或索取相关票据及时登记现金日记账和银行2.登记日记账

日记账日进行现金账款盘存并填写现金日记表及时

账目登记及时准确率达到100%

30

财务部经理

财务部将原始凭证传递给会计根据公司的经营需要公司的相关规定提取存和保管

年度内，提取、送存3.现金提存与保管

现金证经营活动的正常运行及时准确地完成清查现

现金及时率在%以上；现金提存与保

20

财务部经理

财务部金与银行存款工作证账账相符、账实相符

管出错率为04.工资的发放和有关款项的报销

负责工资的按期发放工作及时进行汇总，编制凭证记账照公司的相关规定具体负责有关款项的报销工作

工资发放及时准确率达到100%；报销款项手续齐全