2021-2022年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.某社区工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人数及健康状况

B.根据老年人身体状况安排活动场地

C.招募志愿者为老年人开展健康讲座

D.了解老年人对健康教育活动的满意度

2.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

3.由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象

4.

第

20

题

在影响决策者技巧当中，应当优先使用的是（）。

5.

第

59

题

退伍军人，是指（）开始施行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。

6.依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型，下列不属于这三种类型的是（）

A.家庭的救助和帮扶B.改善婆媳关系的服务C.改善亲子关系的服务D.改善夫妻关系的服务

7.

第

49

题

下列哪项是灾后社区恢复重建的内容（）。

8.小健，6岁，其父母吸毒成瘾，对其不闻不问，数天前又将小健一个人留在家里不知去向。此时，社会工作者应考虑为小健提供（）服务。

A.支持性B.教育性C.补充性D.替代性

9.对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。这属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

10.个案管理，是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法，不正确的是（）。

A.坚持以残疾人及其需求为本

B.需要以社会工作为主导

C.需要运用不同的专业知识和技巧

D.整个过程只需要社会工作者一个人的努力

11.改善夫妻关系的服务活动焦点集中在（）。

A.父母亲和子女关系的改善B.有智障的子女C.子女之间关系的改善D.家庭夫妻关系的改善

12.社会工作专业伦理是对从事社会工作的人员所提出的()和道德理想。

A.职业水平评价标准B.专业资格标准C.社会标准D.行业标准E.行为标准

13.在社区工作中有一个模式，强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定，这个模式是（）。

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.任务模式E.过程模式

14.孔杰在某军休所工作，他的服务对象张某是一名70多岁的退伍军人。孔杰负责劝这位老人入住军休所，则他首先要做的工作是（）。

A.了解该军休所的情况B.了解优抚对象生活的社区C.熟悉优抚工作程序D.对工作对象进行全面的个案评估

15.妇女社会工作的目标之一是积极推进将()纳入主流的工作，进一步推进建立健全有利于妇女发展，保障男女平等的法律、法规和政策的规定。

A.女性主义B.社会性别意识C.性别平等D.女权主义E.性别主义

16.

第

10

题

医务工作者为病人、家庭、相关的医护人员争取应有的服务与资源。这是扮演了（）角色。

17.社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映，想让他们刚上大学的孩子趁暑假期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备。小王决定运用个人需求取向的政策开展青少年活动。他适宜采取的做法是（）。

A.邀请这些学生到社区活动中心让他讨论具体的活动计划

B.邀请有关专家进一步了解这些学生需求策划具体的活动

C.组织大学生志愿者帮助这些学生

D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动

18.

第

57

题

《城市最低生活保障条例》坚持国家与社会帮扶相结合、鼓励（）的方针。

19.妇女拥有与男性同样的权利和需要，同时又有独特的需求。但妇女的一般需要和特殊需要，总是因为（）而被忽视和无视。

A.自我保护B.妇女发展C.性别问题D.自我发展

20.下列关于妇女参政的说法，不正确的有()。

A.妇女参政是实现人的基本权利的产物

B.妇女参政是实现政治决策民主化的产物

C.妇女参政是一个国家妇女地位的标志

D.妇女参政就是权力参与

21.根据著名心理学家艾德沃特的说法，从认知与就业的角度来说，青少年范围结束的标志为（）

A.达到自我修正的个人认定状态B.能够逻辑思考并自主的作决定C.进入个人、家庭与工作角色中D.完成仪式或庆典

22.

第

57

题

帮助因工伤而致残的残疾人通过法律途径获得应有的赔偿，这是残疾人康复中的哪种类型。（）。

23.社会工作者小秦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，培训主题讲座按期举办，根据社区服务方案执行阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质和时间进度管理外，还应关注（）。

A.人力安排B.场地安排C.预算管理D.经费筹集

24.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用

25.根据学者对青少年文化的类型划分，()是指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。

A.正直青年B.良好青年C.优秀青年D.三好青年E.文化青年

26.

第

36

题

在宏观层面，老年社会工作者还参与制订有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个（），人人共享的社会。

27.院舍训练中的（）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.教养院C.寄养家庭D.收容所

28.儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是()。

A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

C.儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害

D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

29.

第

59

题

（）是社会成员因个人原因、自然原因或社会原因生活严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。

30.（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。

A.过程评估B.效果评估C.效率评估D.结果评估

31.68岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力，且身边无子女照顾。社会工作者小马对张阿姨进行了需求评估，发现其需要医护、生活照料、营养以及心理等方面的服务。据此，小马计划协调并整合医生、护士、家政工、营养师、志愿者和心理咨询师等组成跨专业团队，对张阿姨进行全面和持续的服务。小马上述工作采用的方法是（）。

A.个案工作B.个案管理C.社区康复D.社会康复

32.

第

37

题

（）是学生消极对待学习的心理和行为反应模式，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动。

33.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。

A.法制教育B.人民调解C.社区矫正D.维持秩序

34.下图所示的家庭结构图所代表的意思是（）。A.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿

B.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子

C.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子

D.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿

35.社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

A.忧郁B.倒退C.依赖D.否认

36.()指的是按个体细胞、组织、器官、系统的生理状态、生理功能，以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。

A.个体年龄B.生理年龄C.心理年龄D.日历年龄E.社会年龄

37.（）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。A.光荣院社会工作B.养老院社会工作C.教养院社会工作D.感化院社会工作

38.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中正确的是（）。

A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望在什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生的争吵是怎样解决的?”

39.（）是指在社区服务（活动）方案的评估中，评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务（活动）的社区居民或服务对象对答案进行选择的方法。

A.标准评估法B.定性评估法C.定量评估法D.整体评估法

40.下列措施中不属于残疾人特殊的就业保护政策的是（）。

A.地方人民政府应当优先安排残疾人福利企业生产

B.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金”

C.对残疾人福利性企业事业组织实行税收减免政策

D.有关部门应当为农村残疾人提供生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助

二、多选题(20题)41.社会救助社会工作的理论基础主要包括（）。

A.增能理论B.认知理论C.标签理论D.优势视角E.需求理论

42.

第

71

题

社会工作行政内部管理的程序和内容包括（）。

43.

第

73

题

在社区矫正工作领域中，运用社区工作方法应注意的问题有（）。

44.儿童社会属性的特点具体表现在（）。

A.童年是每一个人人生的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.儿童是家庭概念中的基本要素

E.儿童是联系家庭与社会的桥梁和纽带

45.

第

84

题

学校社会工作中，身心障碍者通常面对着一些特殊问题包括（）。

46.为矫正对象提供的基本生存条件主要包括（）。

A.有效就业B.卫生医疗待遇C.最低生活保障D.住房条件E.经济收入

47.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在（）。

A.树立终身学习意识B.促进自我接纳C.提升情绪识别能力D.改善人际关系E.注重自我管理能力培养

48.我国专业的残疾人社会工作具有的特点是（）。

A.满足残疾人的所有要求B.崇尚专业的社会伦理精神C.充分利用社会支持网络D.有效利用调解方式E.提倡助人为乐的奉献精神

49.对流浪乞讨人员的外展服务包括（）。

A.机构救助B.集中救助C.街头救助D.临时陛救助E.全天候救助

50.某市社会工作机构长期以来积极通过电视、广播、公益广告、机构咨询热线、定期讲座等多种方式向市民宣传不能对残疾人产生误解及歧视。他们经常对多户残疾人的生活状况进行调查，每月都将最有困难的一批残疾人列为重点帮助对象，介绍他们困难的生活和境遇，争取寻求各方对他们的帮助，而且将有关本市的残疾人的生活状况都定期进行详细的说明，并将说明定期呈上政府，积极协助政府制定残疾人的保障和福利政策。该市社会工作机构的工作赢得了包括残疾人在内的广大市民的广泛好评。该社会工作机构的工作体现出残疾人社会康复工作应该注意的问题有()。

A.社会工作者首先应该对残疾人有一个正确的认识

B.社会康复的实现一方面要靠残疾人自己的不懈努力；另一方面则依靠社会对其提供尽可能的帮助

C.社会康复的各种措施，有的是针对残疾人个人的，有的是社会整体性的，因此要认识到残疾人的康复是一个复杂的系统工作

D.社会工作者的服务内容应遵循职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导四个程序

E.社会工作机构在为残疾人社会康复工作提供服务时不需要遵守社会工作伦理准则

51.

第

74

题

下列属于残疾人特点的是（）。

52.对于本案例中的四个青少年，在“诉前考察”阶段，作为社工的你决定采用哪些社会工作方法进行服务？（）

53.小丁今年16岁，有一年的药物滥用史。社会工作者小杜负责为小丁提供个案服务，需要对小丁的家庭环境进行评估，其评估内容有（）。

A.家庭经济状况B.家庭关系状况C.社区环境安全状况D.同伴关系状况E.亲子沟通状况

54.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务（）。

A.司法判决前的服务B.监禁场所中的服务C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务E.司法判决中的服务

55.小张是初中三年级的学生，在最近一次期中考试中考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能是（）。

A.学校学习环境所导致B.小张学习动力不足C.国家政策的改变D.社区环境和社交网络影响E.家庭的学习环境和父母的管教方式

56.下列各项属于青少年的发展性特征的有（）。

A.兼具质与量的改变

B.兼具连续性与间断性的特质

C.兼具稳定性与不稳定性的状态

D.兼具不成熟和成熟的状态

E.兼具分化与统整的功能

57.在司法判决前，社会工作者针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入可以是（）。

A.社区资源连接以应对生活困难

B.与犯罪嫌疑人的亲友进行广泛交谈

C.为失去依靠的家庭成员提供生活照料

D.责怪犯罪嫌疑人冲动的做法

E.家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导

58.企业社会工作主要是把社会工作的专业理念和工作手法应用到企业这一社会系统中，它提供社会服务的对象包括（）。

A.职工个体及职工家属B.企业整体或者企业内所有的部门C.职工群体D.一个行业E.整个社会

59.

60.

第

73

题

关于老年期阶段划分正确的是（）。

三、案例分析题(3题)61.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？62.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。问题1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法？2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

63.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。

问题：

（1）请结合案例说明什么是医务社会工作？

（2）作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为她提供哪些服务？

参考答案

1.AA项属于社区服务（活动）方案策划的服务策划前的分析工作；BC属于社区服务（活动）方案执行的筹备阶段；D属于社区服务（活动）方案执行的结束阶段。

2.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

3.B非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

4.B

5.A

6.B依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型：家庭的救助和帮扶；改善亲子关系的服务；改善夫妻关系的服务。

7.E灾后重建主要包括社区重建和恢复社会生活和经济生活秩序。

8.D替代性儿童福利服务；这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。

9.A

10.D残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。因而D项错误。

11.D

12.E

13.B社会策划模式强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。故选B。

14.D在社会工作中，个案工作的介入首先要做的是对服务对象进行个案评估。

15.C

16.E

17.A个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。因此在整个服务方案的策划过程中社会工作者是发起者和推动者通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。在该类活动策划工作中服务对象需求的自我发现、自我挖掘和改变是第一位的服务对象，是整个活动方案策划的主体服务对象在整个策划过程中的参与所获得的收获大于最终活动方案的形成。个人需求为取向的活动策划是服务对象自主意识提升和能力增强的过程。题中小王最适宜的做法是A项。

\r\n

18.B

19.C妇女拥有与男性同样的权利和需要，同时又有独特的需求。但妇女的一般需要和特殊需要，总是因为性别问题而被忽视和无视。

20.D妇女参政是实现人的基本权利以及政治决策民主化的产物，也是一个国家妇女地位的标志。1995年世界妇女大会通过的《行动纲领》所涉及的12个重大关切领域中，妇女参政是其中一个重要的关注和推动领域。D项，妇女参政包括权力参与、民主参与两个方面。

\n

21.B心理学家艾德沃特认为，在认知与就业的角度，开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能是青少年开始的标志；能够逻辑思考并自主的作决定是青少年结束的标志。

22.D参考教材第六章第二节。根据题目提示，通过法律途径获得合法赔偿归属于用法帮助服务对象保护自己合法权益的工作内容，是社会康复的一个方面。因此，答案为D。

23.C

24.D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。

25.A

26.A

27.C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

28.B儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：①社区能够保障儿童的基本需要得到满足；②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；③社区能够保护儿童免遭伤害；④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活；⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

29.B本题考查社会救助的定义。

30.D结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。结果评估是在工作过程的最终阶段作出，包括目标结果和理想结果两个部分。

31.B

32.D

33.C社区矫正，属于社区治安的工作内容之一，指将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门国家机关在相关社会组织和社区志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会，其适用范围包括五种：一是被判处管制的；二是被宣告缓刑的；三是被暂予监外执行的；四是被裁定假释的；五是被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。故本题正确答案为C。

34.A在家庭结构图中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻关系；表示离婚关系；表示分居关系；……表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。由此可知，本题中图示代表的意思是一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿。

35.D由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

36.B

37.A光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

38.D

39.C社区服务（活动）方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。其中，定量评估法的特点有：①用数字表现评估结果；②评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务（活动）的社区居民或服务对象对答案进行选择。

40.B我国政府关于残疾人就业保护政策的规定有：①对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等方面给予扶持；②地方人民政府和有关部门应当确定适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产，并逐步确定某些产品由残疾人福利企业专产；③政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人，如果不能完成招用、聘用指标时，应交纳“就业保障金”；④对于申请从事个体工商业的残疾人，有关部门应当优先核发营业执照，并在场地、信贷等方面给予照顾；⑤对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助。

41.AD社会救助社会工作的理论基础主要包括增能理论和优势视角。

42.ACDE

43.ABE

44.ABC

45.ABDE

46.BCDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；②维持基本生活所需的住房条件；③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

47.AE小组设计包括以下几方面内容：（1）明确生涯目标；（2）注重能力培养；（3）结合学习生活；（4）提高学习方法。

48.BCDE我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

49.CE对流浪乞讨人员的外展服务包括：①街头救助，是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助；②全天候救助，是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪人员。

\n

50.ABCD项，社会工作者的服务内容应遵循职业咨询、职业评估、职业培训和就业指导四个程序；E项，社会工作机构在为残疾人社会康复工作提供服务时需要遵守社会工作伦理准则。

\n

51.ABC

52.ABC

53.ABE对家庭预估的具体内容包括：

①家庭成员的基本情况。

②家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等。

③家庭成员的角色和互动情况，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母＆mdash；子女的角色。

④家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系。

⑤家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感等。

⑥家庭关系，包括家庭内的次系统。

⑦家庭的决策和分工方式。

CD两项属于对服务对象所处社会系统的评估。

54.BC矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。

\r\n

55.ABDE一般来讲，学生出现学业困境主要有以下四方面的原因：①学生自身的原因；②学校的因素；③家庭的因素；④社区的因素。

56.ABCE青少年的发展性特征可以表现在以下几个方面：①兼具质与量的改变；②兼具连续性与间断性的特质；③同时兼具稳定性与不稳定性的状态；④具有共通性与变异性的性质；⑤兼有分化与统整的功能；⑥兼有正常发展与易受伤害的可能。

57.ACE犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人和亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。具体提供以下服务：①家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导；②社区资源连接以应对生活困难；③为失去依靠的家庭成员提供生活照料。

58.ACDE企业社会工作对象包括：职工个体及职工家属、职工群体、企业整体或企业内的管理部门、一个行业或一个社区、整体社会。B项，“企业内所有的部门”扩大了企业社会工作对象的范围，应为“企业内的管理部门”。

\n

59.BCD预估摘要内容包括：

(1)对服务对象自身系统的预估；

(2)对服务对象家庭系统的预估；

(3)对服务对象所处社会系统的预估。

60.ABC61.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的以下特点：（1）它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上；（2）运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于危机之中的服务对象；（3）主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾；（4）通过临床干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题；（5）注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法；（6）所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务；（7）需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据；（8）肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。

62.1.收集服务对象资料的方法有很多种，其中主要的包含：1）向服务对象进行询问；2）向服务对象的相关人进行咨询；3）查阅服务对象的档案记录；4）进行家访等