总务工作心得5篇

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读了唤醒护理这本书后，我的心情很沉重，这本书给我的感受还是颇深的，护理人缺乏，医护协作被动机械，过度治疗占用时间，陈旧式护理模式等等，这就是如今的护理现状，的确存在许多问题，要想改善到达抱负化程度或许还需要一个慢长的过程，但如此现状下，我想我们自己还是可以做些什么去有所转变。

是的，我们站在病人的角度进行护理，以病人需求为向导，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情，或许医患关系就会更和谐了。随着病人爱护意识的增添，作为一名护士，我深刻地体会到护患沟通在工作中起着重要的作用，患者来到医院感到恐惊，缺乏平安感，这时，我们的一个微笑，几句亲切的话语，细心的环境介绍都能拉近患者于我们的距离，与病人有效的沟通让病人了解我们，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中。

早晨，我们踏入每一间病房，向病人微笑的介绍自己，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务，主动的介绍自己，把年长的患者可称呼为老人家或老太太，家属可称为大伯，大娘，或伟伟的妈妈，凡凡的爷爷等等，切记不要单纯以床号或平常中常称的叔叔，阿姨等，转变以往的护理称呼模式。

护士进出病房，不知道关门，嘱咐后仍不记得，我觉的这时责任心的问题，是服务意识不强的表现，无论出于何种缘由，既然选择了护士这个职业，在工作中，一些微缺乏道的详情，我们都要加以重视，如，给病人扣背，体疗时，超声雾化等护理操作时，我们可以边数数或哼歌，这些操作可以在与病人沟通中完成，当患者赐予协作时，应别忘了说声感谢，在为病人做治疗时，对病人的关怀和爱护可表达出一些微小的动作中，，如，触摸病人的额头，在寒冷飞冬天，帮病人掖一下被角，，倒杯热水等都可以暖和患者的心，，我们经常埋怨治疗处置工作占用了我们的大部分时间，没有精力去做心理护理，教育指导，生活护理，，其实这些工作无处不在，无时不行，在治疗处置的过程中，我们和患者的每一次沟通都可以起到教育指导的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效时机。为患者削减苦痛和苦恼，带给他们更多的美好和欢乐就是我们每一个护理工作的使命。

此外，抱负的护士应是医生的好帮手，构建和谐的医护关系，护士应仔细认真观看病情，准时向医生反映病情，在精确地完成医嘱的基础上，为医生供应更好的治疗，护理方案，准时满意患者的需求。

为了我们心中的天使，为了我们崇高的抱负和信念，在救死扶伤，治病救人的道路上越行越远。

总务工作心得2

血透室是一个特别的科室，血透患者是一特别的群体，这就确定了血透护士的特别性。或许我这么说许多人不能理解，看起来不就是用机器给患者治疗吗？可这都是连续性而需要具有高度责任心和爱心、耐烦的护理工作。

首先，血透室必需严格按《消毒隔离制度》定时室内空气消毒;机器设备的消毒、保养，保证室内清静少干扰，为患者营造舒适的治疗环境。再次，血透患者绝大多数都是尿毒症期的患者，他们的病变是一种不行逆的肾脏损伤，还有一系列的其它系统的并发症带来的巨大苦痛，他们只有依靠连续性血透治疗来缓解症状维持生命。透析过程中监护，护士监测患者的生命体征，留意血流量的改变，静脉压的改变，透析液的温度、流量、浓度、破膜、凝血，还应留意一些危险状况，如：空气栓塞、溶血、心脏骤停、低血压等的病情观看及处理。血透室护士是不能离开病房的，由于许多状况的发生几分钟就可严峻到不行挽回。可以这么说，血透室的护士和那转动的机器将伴随她们每一天，让你疏忽不得。血透室护士有这么一句话：只要患者的血一分钟没回到体内，我们的心就一分钟不能放下。尿毒症患者由于病程较长，心理护理是难点也是重点。每周几次的反复动静脉穿刺〔16号针头〕，带来的肉体创伤及永久无法获得健康的精神创伤，使他们身心倍受熬煎，并产生忧虑、恐惊心理。因此，必需对患者进行心理疏导，与家属恳切交谈，仔细地倾听他们的感受，鼓舞患者：欢乐是一天，苦痛也是一天，只要心脏在跳动，就会有盼望。

血透室患者有什么事情都问护士和医生，大家了解的便当场解答，不懂的就去翻书查资料，然后再向患者解释，有些患者没有家属伴随，护士便为她们接水、订饭、清理呕吐物、帮助床上排便等等。许多危重的病人，通过规范的治疗，充分的透析，病情得到很好的掌握，也就不用家属伴随。在透析治疗期间通过开心的交谈，病人还能把握许多自我保健学问。

血透室护士工作貌似很有规律，实际要常常加班加点，一年365天不能关手机。遇到危重病人、药物中毒等特别任务时，无论是休息还是睡梦中，只要是患者的召唤，毫无选择赶往医院，其次天还要为早已躺在血透床上的患者劳碌。做久了血透护士，与很多家属和患者的关系不再是简洁的护理与被护理，无形中上升为一种亲情、怜悯、信任和依靠。患者们经过4个小时的透析，下机时，他们全身轻松舒适，你会觉得极有成就感，心灵也得到莫大的劝慰，当他们由于种种缘由效果不明显，或永久离去的时候，我们都同样哀痛与不舍。

优质护理满意了病人的基本要求，丰富了“以人为本”“以病人为中心”的人性化护理服务内涵，起到了良好的消烦解忧，促进放松的作用。血透室将优质护理服务实施到血透护理中，使患者感受到不是亲人胜似亲人的关爱，让患者受尽病痛熬煎的身心，回到暖和的港湾。

总务工作心得3

从20xx年7月初来到百川电器行政部总务岗位到如今，一晃两个多月了，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。在各级领导的关心指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素养和力量得到了较大提高，视野更加开阔，立足本职，完成各项工作，作为一名总务主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。

现将两个月来工作状况汇报如下：

一、宿舍方面：公司现承租陡坡山公租房×套，我准时了解掌租房时间，房屋租凭方面，针对每年的出租价做出合理的价格签合同。宿舍房间、消遣等场地时常有物品及设备的损环，我主动协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些设备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。定期支配清洁人员进行清扫，每月对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一次，能做到有较大变动时准时上报、准时处理、即时查找缘由。支配号新员工的住宿，准时选购基层管人员所需的床上用品，让新员工在住宿方面感受到家的暖和，以便全身心投入工作。

二、食堂日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和可口的饭菜，我通过其他渠道了解了黄金桥开发区大部分企业的伙食标准，做到每周正餐保证有一荤一素，每天更换菜样。催促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐状况，准时跟进厨房用食品、各类调料的`购进工作。催促厨房每周五进行卫生大扫除，把消毒做彻底，把厨房卫生作为要事来抓。每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和平安方面的学问，让一线食堂操作人员时刻留意平安操作。针对市场物价高涨，我到菜市场对各类蔬菜进行价格核对，保证食品质量的同时，降低选购价格，主动克服物价上涨所带来的选购本钱，每月账目准时和财物核对做到清楚明白。准时保障供应，确保员工吃上安心的饭菜。

三、厂区安保管理方面：目前公司设置保安×名，负责厂区保安员的日常工作，在岗状况，随时指出他们在工作中的漏洞，提出对他们每天的工作要求，以确保下班以后办公区的财务以及人员平安。要求外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区留意事项。外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能准时向单位保卫人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。厂内进出物资能按制度办理，不符合要求的能准时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。

四、公车管理方面：由于目前公司正处于进展壮大时期，现有雪佛兰公车一辆，由我兼任司机，每天负责接送员工上下班来往公租房以及临时外出办事的调度。我每天早晨6点半动身，以便保证员工能准时到达公司，晚上7点半再送加班员工回宿舍。如公车上班时间需要调度，严格审批手续，以便做到车辆的合理支配使用工作，在空闲时间，做好车辆的卫生、保养和日常维护工作。

存在的缺乏及努力方向：

1、在接下来的工作上，我要努力提高管理素养，通过多看、多学习，主动主动做好行政部经理的帮手，抓好日常管理工作。

2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强沟通，以提高工作效率。

合理化的建议：我在台资企业工作有10个年头，其中有7年是在后勤管理岗位，外企给我最深的体会是用制度管人，而大部分内地企业是人管人，这就给工作带来很大的被动性，工作效率不高。

1、各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各协作部门的工作效率，还可避开给其他部门带来工作上的麻烦。

2、看法确定一切，提高员工的主动性。对于工作的欲望不高的员工，肯定要挑高他的工作欲望，否则只能走人。这种管理理念普遍存在于台资企业。但这样的理念在大陆这边却很难得到认同，如今公司与员工的关系越来越是一种契约关系，即“你给我多少钱，我干多少事”，但在台资企业里，这句话要倒过来，“你干多少事，我给你多少钱”

每个人取得的成果都离不开团队的支持，我们行政部人员虽少但大家各尽其责，在自己的工作岗位上杰出的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢，另外我还要感谢公司赐予我们的一切！在将来的工作上，我在此表态：报以热忱，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认仔细真做好每一项工作，为公司的进展尽我绵薄之力！

总务工作心得4

20xx年上半年以来，校总务后勤工作在学校领导的关怀支持下，通过后勤人员共同的努力，我们基本上完成学校年初制定的工作打算，主动协作其他部门开展活动，做好后勤的保障供应工作。坚持为教育教学服务，为师生服务的观念，除做好常规工作外准时处理好了应急性的工作，确保了学校教育教学活动的正常运转。

总务后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要准时处理应急性的工作，如水电抢修，管道堵塞、化粪池清理，有时工作的确很辛苦，有很多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，寒暑假常常不能休息，但我们全体人员能克服困难，不怕艰苦，团结全都，努力做好平凡的工作。同时在服务过程中提高平安意识，为师生供应平安保障的服务。对上半年来主要工作总结如下：

一、常规工作

1、老师用书和同学课本的发放。

2、选购学校办公用具、卫生用品，分发到老师、班级。

3、完成校长室支配的各项任务，协作各部门做好自己的本质工作。

4、加强门卫、晚值班工作，支配好全部假期值班工作。

5、准时和各部门、每位老师、每位工作人员签订平安责任状。

二、增加硬件设施，努力改善办学条件

1、20xx年暑期中完成了学校教学楼的修理工作。

2、完成市技装办对学校教学器材、图书征订、验收等事宜。

3、为老师配备30台电脑，完成了老师人手有电脑的打算。

4、又配备了8个班级的多媒体，使我校到达了班班都有多媒体，大大提高了课堂教学效率。

5、协作工程队建好老师停车棚。

6、撤除校区原红外防入侵系统，新装了红外防入侵系统，与沿江工业开发区110联网。

三、校产管理管理工作：

1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。

2、连续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。

3、协作各专用室做好财产的保管工作，做好财物的登记、借用、报废手续。

4、主动协作会计室做好学校的财务工作。

四、食堂工作

1、选择好准入单位进行食堂的托管，签订好协议。

2、加强食堂卫生管理，主动协作区卫生监督所，办理食堂卫生答应证。

3、加强对食堂的监控，支配专职人员对食堂食品的数量质量进行验收，做好餐具的消毒工作。

4、严格把关《食品卫生法》，做好食堂的清洁卫生工作，非常留意饮食平安，杜绝食物中毒大事和传染病的发生。

5、学校指派成建主任参与市习培训，常常与有关人员研讨，不断提高饭菜的质量，改善师生的伙食，提高师生的食堂的满足度。

五、校舍管理工作

1、常常检查校舍平安使用状况，发觉危急点或危房准时进行修理。

2、暑期中对厕所水路赐予修理，便利同学冲洗。

3、对教学楼进行修建，使校容校貌焕然一新。

六、平安保障工作

1、做好消防设施、设备的检修，定期检查，保证完好。

2、对学校的电路、电器设备常常检查，留意平安用电。

3、常常检查校舍使用状况，发觉隐患准时修理，做到平安使用校舍。

4、协作教务处对化学药品加强管理，对危急药品实行双人锁保管制度。

5、对学校的特种设施进行检查，发觉异样状况，准时与上级联系尽快修复，本学期校长室、总务处、广播室、财务室等安装了与110联网的防入侵报警系统。

回顾过去的半年，全体后勤人员都很欣慰，是由于学校的面貌起了根本性的改变。在社会进展日益激烈的时候，教育为群众所公认承当着培育高素养将来的荣耀使命。总务后勤处将在以后的工作实践中不断探究，勇于创新，扎实做好学校的后勤保障。

总务工作心得5

人们常说，护士从事着一个宏大而又神圣的职业。我则认为护士和大家一样，是个一般而又平凡的劳动者。神圣也好，平凡也罢，做护士工作每天都为病人服务，实在不简单。有人赞美她们，有人责骂她们，她们都不能放在心上，只有尽职尽责，一丝不苟地工作，热忱地对待每一个病人。

护士，当雪白的燕尾帽戴在她们头上，社会和人民需要护士战斗在与病魔做斗争的第一线。别人赞扬她们是"白衣天使"