内审员提高班(16949)试卷

本文格式为Word版，下载可任意编辑——内审员提高班(16949)试卷ISO/TS16949：2023标准培训试卷

姓名：单位：日期：

选择题（每题1.5分，共60分）

1、依照ISO/TS16949：2023建立质量管理体系的目的在于：（）a、持续改进b、预防缺陷c、减少变差和浪费d、a+b+c

2、ISO/TS16949：2023的适用范围是：（）

a、汽车零部件和原材料供应商b、整车生产厂c、汽车企业售后服务d、a+b+ce、a+b

3、组织在ISO/TS16949：2023认证时，哪些条款可以删减（）a、第7部分的内容b、7.3中的产品设计内容c、任何组织认为不适用的条款d、以上都可以

4、以下哪个判断是正确的：（）

a、外包过程责任是组织的，因此必需对外包过程实施控制；b、外包过程责任是供应商的，组织不需要负责；

c、外包过程责任是组织的，但有时组织没有能力进行控制，因此可以不控制；d.a+c

5、文件在发布前，必需由以下人员审批：（）

a、组织领导b、部门领导c、具体操作人员d、相应授权人员d、a+b+ce、a+c

6、质量记录的保存期限：（）

a、组织自己规定b、满足顾客要求和法规要求c、时间越久越好d、不需要规定

7、以下哪项不是最高管理者的职责：（）

a、制定质量方针b、进行管理评审c、确保提供资源d、编制质量手册

8、质量目标必需：（）

a、在相关职能和层次上展开b、包括产品要求c、必需进行量化d、a+b+c

9、所有班次都应安排负责质量保证的人员，或指定其代理人员。该判断是：（）a、正确b、错误

10、顾客代表的职责是在以下活动中确保顾客的要求得到表达：（）a、选择特别特性b、制定质量目标c、产品设计和开发d、a+b+c

11、以下哪个判断是错误的：（）

a、管理评审应对质量体系内部和外部的适合性、充分性和有效性进行评价

b、管理评审只评价体系内部运行的状况，不需要考虑顾客满意状况c、管理评审必需有最高管理者进行d、管理评审的输出应包括改进的需求

12、人员的能力的评价应基于以下几个方面：（）

a、教育背景b、工作经验c、所具备的技能d、a+b+c

13、以下哪个判断是错误的：（）

a、培训是为了确保人力资源满足要求的唯一手段

b、培训需求必需基于组织的发展目标和现有人力资源状况制定c、组织内部所有人员都应当进行培训

d、培训的有效性可以通过多种方法进行评价

14、应急计划的制定主要是为了：（）a、确保在紧急状况下产品质量满足顾客要求b、确保在紧急状况下产品交付满足顾客要求

c、确保在紧急状况下产品质量和交付均满足顾客要求d、以上都不是15、对于计数型数据抽样，接受水平应当依照GB/2828.1的要求规定，以上判断是否正确：（a、是b、不是

16、以下哪个判断是错误的：（）a、特别特性包括产品和过程特别特性

b、对于顾客制定的特别特性，组织可以有选择地采用c、特别特性的标识和控制必需满足顾客要求

d、FMEA、控制计划和作业指导书均应对特别特性进行标识

17、产品设计和制造过程设计是：（）

a、同步进行的b、先进行产品设计，然后进行过程设计c、先进行过程开发然后进行产品开发d、以上都不对

18、以下哪项工作应当采用多方论证的方法：（）

a、特别特性的开发/最终确定b、FMEA分析c、控制计划的开发d、a+ce、a+b+c

19、设计开发评审、验证和确认是：（）a、设计过程的三个阶段

b、先进行设计开发，然后进行设计评审，最终进行设计确认c、设计过程的三种控制方法，没有绝对的先后顺序d、以上都不对

1

）

20、对供应商业绩的监控包括：（）

a、交付产品的质量b、按计划交付状况c、顾客生产的中断包括外部退货d、a+b+c

21、预防性维护系统应包括：（）a、有计划的维护活动

b、设备、工装和量具的包装和防护c、可得到关键生产设备的零配件d、a+b+c

22、标识的目的是：（）

a、避免类似产品被非预期误用b、避免未经检验合格的产品被非预期使用c、a+b

23、以下哪个表达是正确的：（）

a、所有的监视和测量装置都必需定期检定b、检定/校准的周期应当是一年一次c、检定/校准的记录应予以保持d、检验/校准必需由外部试验室进行

24、对顾客满意的监视应基于以下客观数据：（）

a、交付产品的质量性能b、是否给顾客造成生产中断c、按计划交付的业绩d、a+b+c

25、以下哪个表达是不正确的：（）a、应使用过程方法进行内部质量体系审核

b、顾客的特别要求应作为内部质量体系审核的依据c、内部质量体系审核员必需经过指定机构的培训d、内部审核应包括所有的过程、活动和班次

26、状态未经标识或可疑的产品，应归类为：（）a、合格品b、不合格品c、都有可能d、均不是

27、以下哪个是持续改进的输入：（）

a、质量方针b、质量目标c、审核结果d、a+b+c

28、检验指导书应规定：（）

a、检验的项目b、抽样的频次c、检验结果的处置d、a+b+c

29.“市场部将顾客电话订货的要求写成文字传真给顾客确认。〞适用于这一情景的ISO/TS16949：2023标准的条款是（）。A.5.5.3B.7.2.1C.7.2.2D.7.2.3

30.“销售部人员按合同要求为顾客免费安装设备，并对有关人员进行培训。〞适用于这一情景的ISO/TS16949：2023标准的条款是（）。A.6.2.2B.6.3C.7.2.3D.7.5.1

31.“工程师正在维护加工机床内置的计算机软件。〞适用于这一情景的ISO/TS16949：2023标准的条款是（）。

A.6.1B.6.3C.7.5.1D.7.6

32.“审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退、换的换、赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒霉了。〞此案例不符合GB/T19001-2023标准的条款是（）。A.7.4.1B.7.4.3C.8.2.4D.8.5.2

33.GB/T19001-2023标准中“5.5.1职责和权限〞表达了以下哪个质量管理原则（）。A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.全员参与D.与供方互利的关系34.关于合同定义的描述，以下（）最确凿？

A.有约束力的协议B.有内容的协议C.有要求的协议D.双方均签名的协议

35对普通原因采取措施是（）的职责？a)质量部门b)生产部门

c)管理者d)a和be)都不是

36.生产件批准过程中必需对多腔冲模的每个模腔的产品分别进行尺寸测量。()a）正确b）错误

37．组织应采用适合的方法对（）进行监视，并在适用时进行测量。

a）产品实现过程b）特别过程c）质量管理体系过程d）制造过程38．假使制造过程能力达不到顾客规定的要求，应（）。

a）遏制产品输出b）加严检验c）制订改正措施d）a+c

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39.控制图能给操作相关人员可靠的信息（）

a)何时应采取措施

b)何时不采取措施c）a和b40．属于测量系统宽度变差的是（）。

c)a）线性b）偏倚c）重复性d）稳定性

二．（20分）请采用过程方法，分析一个你所熟悉的质量体系过程，假使你审核这个过程会如何进行？（请编写该体系过程审核乌龟图，并计划现场审核方法思路）

三（20分）以下是现场审核场景描述，请根据审核状况写出2项不符合报告。

在审核为ABC的产品质量先期计划时，审核员查阅了PFMEA，发现文件中对所有失效模式只考虑了对ABC产品直接顾客亦即主机厂家的影响，而且虽然最高的严重度S值高达9，但发生几率很低，因此最高的RPN值仅为80，这份PFMEA中没有记录采取任何降低风险顺序数的措施。负责编制PFMEA的工艺人员解释说，该产品质量问题不会对顾客造成严重影响，虽然有个别失效模式存在高风险，但发生几率低，因此没有必要采取措施。

审核员在机加工车间发现编号为XYZ的零件正在加工，询问操作员工得知，加工的依是图样和工艺规程，而且这些文件就悬挂在工位上。审核员细心核对了图样和工艺规程的编号以及版本号，发现与文件控制清单列出的现行有效版本是吻合的。审核员进一步询问该工序一旦出现不合格品时寻常如何处理，操作员工指着机床旁的周转箱回复说，加工过程中自检发现的不合格品是和合格品放在同一个周转箱里的两侧，操作员