建立和谐人际关系

建立和谐人际关系第1页，共20页，2023年，2月20日，星期四什么是人际关系

人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系家庭关系同学战友同事朋友其它：合作伙伴、竞争对手、陌生人等第2页，共20页，2023年，2月20日，星期四为什么要建立人际关系人不可能长期独自生活亚里士多德：能独自生活的人，不是野兽，那就是上帝人的独立人格需要为别人所接纳和悦纳，这是人感到安全的重要因素一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮天时不如地利，地利不如人和第3页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的发展模式以需要为基础，以情感为纽带，以交往为手段，以自我暴露为标志的逐渐加深互不认识开始注意表面接触建立友谊亲密关系第4页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的特性人际关系是有来有往的互动人际关系是有目的而且有意识的人际关系是一个动态的历程，有开始、成长、停滞、恶化、结束或重生人际关系的开始可以由单方面来发动，但关系的持续必须依赖双方的努力能让双方都能感到满足或得到好处的关系，或至少让其中一方期待能得到好处，这样的关系才能持续每个人对人际关系的需求都不相同人际关系的维持不是本能，而是经验与学习第5页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的三个组成成分行为成分：语言、表情、肢体语言情绪成分：自身及对方的情绪状态、双方情绪状态的交互，以及对自我、对方及双方交往的评价认识成分：与认识有关的心理过程，包括对自己和对方的认识与理解。第6页，共20页，2023年，2月20日，星期四建立人际关系的基本准则正视自己确定自己要做什么样的人处理好自己和自己的关系以实实在在为做人的准则善待他人诚心、友善和礼貌三大禁忌锋芒毕露、自负和轻率第7页，共20页，2023年，2月20日，星期四建立和谐人际关系的要领人际关系的起点人际关系的媒介人际关系的交往人际关系的技巧人际关系的维护第8页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的起点不要以貌取人提升第一印象保持身心健康提高自身的学识修养正确认识自己得体的打扮第9页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的媒介培养业余爱好：凡事要适可而止注意知识积累：增加共同话题参加社会活动：人际关系要经营第10页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的交往主动热情：广泛结交各方面的朋友，多个朋友多条路真诚守信：真诚待人，切忌投机取巧保持距离：人在交往中都需要一定的人际空间自立自强：不要事事求人尊重宽容：第11页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的技巧掌握沟通的技巧恰如其分地展现自己，切忌夸夸其谈、炫耀自己不在背后说三道四、传播是非保持同理心：换位思考暂时离开自己的感觉专心倾听别人正在说的事注意他人行为，了解行为背后传达的信息恰当的回应第12页，共20页，2023年，2月20日，星期四良好沟通的技巧真诚友善，顾及他人感受积极聆听，善于观察恰当的语言表达，使对方听得进去有幽默感和包容力其它第13页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际关系的维护经常保持联系学会分享学会忍耐信守承诺学会感恩学会忘记第14页，共20页，2023年，2月20日，星期四人际交往需克服的心里障碍先入为主：第一印象，以貌取人晕轮效应：爱屋及乌、情人眼里出西施刻板印象：人们对某一类人或事物产生的比较固定、概况而笼统的看法嫉妒：人际关系的毒瘤自卑：人际关系的隐患羞怯：人际关系的关卡猜疑：人际关系的暗礁自私：人际关系的障碍第15页，共20页，2023年，2月20日，星期四建立和谐家庭关系（一）重视家庭-家为国之本成家是生命意义的传承家人是幸福生活的源泉子女是成家立业的动力夫妻和睦-妻贤夫祸少夫妻关系是家庭关系的基础夫妻和睦是教养子女的良方第16页，共20页，2023年，2月20日，星期四建立和谐家庭关系（二）孝敬长辈-百善孝为先孝是传统美德顺不等于孝敬是孝的根本教养子女-养不教父之过第17页，共20页，2023年，2月20日，星期四夫妻和睦的技巧以情动人，以理服人：家不是讲理和讲法的地方，家是讲情的地方学会换位思考学会彼此妥协尊重并关爱对方及对方的家人不议论和少议论对方家人的短长必要时把对方当客户来对待少点批评挖苦，多些鼓励赞扬最重要的一点是相互包容理解，及时顺畅的沟通第18