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文档简介
今天聊聊,送药app到底咋赚钱?内文提要对于大部分快速送药产品来说,用户体验的确很好,但其盈利模式尚未明朗。在烧钱、融资后找到适合自己的盈利模式,或许将是它们能否生存下来的关键。在送药环节上,快速送药类APP创造的用户体验是前所未有的。1小时甚至是20多分钟就能够送药上门,7×24小时全天候服务,比线下更加便宜的药品价格,温度、湿度、位置的实时追踪,线上实时的药师咨询服务,以及充满惊喜的各种补贴戳中了用户在购药需求中的很多痛点。目前快速送药类产品很多,比如快方送药、药快到、叮当快药、在线药店、药给力、送药360等。但是对于做这类产品的互联网公司来说,登峰造极的用户体验背后,似乎只是在“亏本赚吆喝”,因为几乎在每个环节,对用户都是白给甚至倒贴。不同于传统的销售模式,对于一款互联网产品来说,它主要的盈利手段并不是靠买卖商品的利润,而是通过买卖商品和用户建立联系,靠这种桥梁的作用获得价值。因此,就不难理解为什么这些产品会不惜血本,去争用户、去提升用户体验了。为了创造极致的用户体验,需要很大的资金投入,这种投入往往被比作“烧钱”。在这种情况下,互联网融资成为新常态——6月4日,药给力正式宣布,获得由同渡创投领投、平安创投跟投的数千万元A轮融资;在随后的6月22日,快方送药也获得5000万元A轮融资,不过并未透露投资方。尽管如此,对于大部分快速送药产品来说,至今其盈利模式都未明朗,在烧钱、融资后找到适合自己的盈利模式,或许将是产品能否生存下来的关键。目前的盈利模式建立平台,打造一个好的产品是做快速送药APP的第一步。在打造产品的过程中,技术开发只是其中一个方面,更多的还有和商家的合作、资源的调配以及供应链的管理等等。第二步便是和用户建立联系,积累用户的过程,包括从产品推广获得用户,到产生订单获得用户,最后到用户回头产生黏性。因为送一单成本很高,但是仁和本身是做药的,药品大量的利润空间沉淀在渠道上,这样一来,中间的成本就打平了。终极方向探索尽管目前已经存在多种盈利模式,但很多都属于在积累用户阶段的初级盈利模式,如果只靠一些药品提成、配送费以及打平中间环节的利润,生意几乎不可能做大,必须向最终的盈利模式探寻。导医导药吕栋表示,现在医药互联网都在做两件事:一是导医,一是导药。在线药店做了一个用户数据分析管理系统,当用户产生用药需求或是用药之前不清楚的时候,可以通过导医来进行自我诊断。药快到未来也将与远程医疗提供商合作,联手打造闭环数据,提供医疗资讯、在线药品、疾病信息查询、本地医生检索、急救指南、症状推理、实验室指标分析等服务,从而获得更广泛的客户群体。这方面其实可以作为一个盈利突破口,导医可以通过线上平台将用户引入线下医院就诊和治疗,在这个过程中向医院或者用户收取一定费用。导药则可以直接在平台上进行用药指导和送药服务。布局大数据任斌表示,药给力未来一定会布局大数据,用健康数据结合用户的地理位置、运动情况等给予针对性的健康指导。做大数据,也可以效仿社区001的模式,在为顾客上门服务的过程中,逐渐掌握用户的消费数据,向用户推荐其它商品。或者是类似滴滴打车,覆盖全中国数亿人口的数据本身就具有巨大的价值,可以直接将数据变现。健康管理慢病管理吕栋表示,在线药店现阶段对用户进行了梳理,建立了一个慢性病管理中心,针对慢性病用户进行更加详细化、特殊化的用药管理和健康管理。因为送药平台做到最后,其实真正用药群体在于慢性病用户。药快到未来会提供线上咨询服务。北京康顾多健康科技有限公司董事长兼CEO王百因表示,在线上,用户可以咨询在线健康专家和私人药师;在线下,用户可以到实体店专区(CAMORE健康照顾站)获得现场指导,并建立与线上对应的数字健康照顾中心,开展帮助戒烟、控制体重、容颜、营养、运动和压力与情绪以及骨骼、血压、心脏、糖尿病风险的评估等一系列健康管理和慢病管理服务。仁和集团则有一个慢病管理和医保逐渐打通的设想。免费帮助用户做健
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