移动实习暑期项目启动会

日程安排第一环节实习生项目情况介绍第二环节分组策划项目相关内容介绍

项目开题及分组情况

实习生工作指引

项目成果汇报模板介绍

计划会预备作业介绍第三环节项目分组实习生实习项目内容培训在岗实习团队项目分组策划TrainingActivitiesOn-jobExperienceProjectExercises暑期实习生项目（TOP）的内容框架

环节内容培训（T）

岗前培训工作技能培训项目技能培训◎◎◎在岗实习（O）

实习项目式管理实行导师安排实习支撑管理◎◎◎分组策划（P）

整体设计项目辅导项目实施项目总结举例暑期实习生项目（TOP）的分组策划（P部分）

分组策划的设计思想实际上是行动学习计划学习模拟体验反馈整合的学习方式分组策划既是一个对实习生培训辅导的过程，也是测评选拔的过程暑期实习生项目（TOP）的分组策划设计思想项目设计培训辅导项目实施项目总结建立系统、科学的实习生分组策划项目整体流程，包括实施流程、各环节模板、评估体系工具等；设计并实施分组策划项目的培训辅导，包括实习生培训和实习指导人员等项目参与人员培训；分别组织实施项目启动会、项目计划会、项目反馈会和汇报会的现场讨论，并对现场进行观察，测评；根据项目实施结果，编写实习生个人报告和项目整体报告分组策划（P）的实施步骤

实质实际的项目，以解决实际的问题能力发展项目计划会议题选择和分组项目启动会项目实施过程中期反馈会项目成果汇报测评选拔分组策划（P）的实施流程个人作业项目启动项目计划项目反馈项目选题个人项目计划个人疑难反馈项目小组成立团队讨论讨论解决方案项目开题团队项目计划团队结果反馈个人项目计划个人疑难提出小组互评和自评项目总结团队项目汇报项目团队点评项目成果评比分组策划实施意见和建议分组策划（P）的实施流程日程安排第一环节实习生项目情况介绍第二环节分组策划项目相关内容介绍

项目开题及分组情况

实习生工作指引

项目成果汇报模板介绍

计划会预备作业介绍第三环节项目分组分组综述共39名实习生5个活动选题7-8人一组分组的主要考虑因素：个人选择选题要求地域考虑10分组策划项目列表序号部门导师号码项目1客户响应中心罗智向集客家宽的用户访问引导平台研究2市场部许康销方案目标数据安全提升3市场部运营中心李春业厅推广业务办理零现金项目4政企客户部彭于建立集团专线类产品效益评估模型5数据业务中心魏索在社会渠道基于软件服务的流量增收模式第一环节实习生项目情况介绍第二环节分组策划项目相关内容介绍项目开题及分组情况实习生工作指引项目成果汇报模板介绍计划会预备作业介绍第三环节项目分组日程安排项目实施中对实习生工作要求13积极主动参与分组项目策划深入理解项目的要求，明确自己在项目中的角色定位、职责分工与组员建立良好的合作伙伴关系，共同完成项目尽量在业余时间完成分组策划内容，自主按要求提交项目工作报告如遇特殊情况不能准时完成工作或参加会议，必须提前向人力资源部相关工作人员以书面形式提出申请尽量在项目团队内协作克服实施过程中遇到的困难，必要的时候可以向实习生导师、技术指导寻求帮助123456项目结束后，就项目过程中的表现进行自我评估及与团队成员互相评估7第一环节实习生项目情况介绍第二环节分组策划项目相关内容介绍项目开题及分组情况实习生工作指引项目成果汇报模板介绍计划会预备作业介绍第三环节项目分组日程安排项目成果汇报模板介绍15项目成果报告统一用提供的模板第一环节实习生项目情况介绍第二环节分组策划项目相关内容介绍项目开题及分组情况实习生工作指引项目成果汇报模板介绍计划会预备作业介绍第三环节项目分组日程安排计划会预备作业安排预备作业要求：仔细阅读你所选择的选题内容，明确项目目的和要求提交你个人的项目计划，必须包括的内容有：对项目目的的理解、项目实施步骤、打算采用的方法和工具、项目整体时间安排、项目中可能碰到的困难及解决方法等（形式不限）希望这一项目计划的撰写完全基于您自己的创意，不需要与其他同事和同学相互沟通

以上项目计划，请在7月31日下班前提交到人力资源部邮箱：17实习生参与本项目的工作内容及时间安排（1）项目计划会议题选择和分组项目启动会项目实施过程中期反馈会项目成果汇报项目内容实习生工作内容时间备注选择项目选择意向

项目启动参加项目启动会

项目计划参加项目计划会以小组的形式进行以个人形式提交项目计划7月31日以电子邮件形式提交到以团队形式提交项目小组项目计划8月5日以电子邮件形式提交到如上邮箱18实习生参与本项目的工作内容及时间安排（2）项目计划会议题选择和分组项目启动会项目实施过程中期反馈会项目成果汇报项目内容实习生工作内容时间备注项目实施过程项目小组开展项目调研、实施工作要求利用业余时间完成；必要的时候向实习生导师和技术指导寻求帮助项目中期反馈以个人形式提交项目实施过程中遇到的难点、困惑8月8日前以电子邮件形式提交参加项目中期反馈会8月8-9日以小组的形式进行成果汇报及总结以团队形式提交项目小组成果报告（PPT）8月22日按照人力资源部提供模板完成就项目过程中表现进行自评和互评8月23日前23日报告会时提交向相关领导汇报项目成果8月23日

19第一环节实习生项目情况介绍第二环节分组策划项目相关内容介绍项目开题及分组情况实习生工作指引项目成果汇报模板介绍计划会预备作业介绍第三环节项目分组日程安排选题简介

项目1－面向集客家宽的用户访问引导平台研究选题背景：目前佛山移动集客互联网专线与家庭宽带普遍存在访问速度慢，用户体验较差的现象。主要原因是因为移动有线宽带业务起步较晚，网内互联网内容资源有限，且互联互通带宽受到竞争对手制约。目前，省公司以及地市层面已经通过部署内容CACHE等，作为质量提升手段，但在用户访问引导方面仍存在空白，不能有效引导用户使用已有缓存内容，达到提高用户感知的效果。因此本次项目希望基于流量运营的角度，有效整合市场线条与技术线条资源，研究并设计用户访问引导平台。。21项目1－面向集客家宽的用户访问引导平台研究可参考切入点：标准点项目需求分析，方案设计会审，测试平台搭建与评估闭环；设备厂家技术支撑与测试配合；跨部门沟通与协调工作。22项目1－基于网络数据挖掘的终端与网络兼容性分析预期成果：结合网络线与市场线资源，研究用户访问引导平台呈现需求；结合省市公司现有CACHE与IDC资源与分析数据，提取引导信息；根据需求分析结果，完成组网好，硬件与软件解决方案文档编写；如果时间允许，完成平台测试环境部署与成果展示。

23项目技术顾问介绍罗智勇客户响应中心选题简介

项目2－营销方案目标数据安全提升选题背景：公司的营销活动大多数是指定目标用户办理，然而现行的营销方案目标用户管理（从目标数据提取到开放办理权限）存在几个重要风险：1、目标用户提取后全部由策划人员（甚至是第三方人员）本地存储，涉及大量已经有明确分类及相关标签的用户号码，存在极大的重要生产数据管理风险。2、目标用户从提取到开放BOSS办理权限过程中，都是通过附件走120（甚至邮件）方式传递，中间环节的数据变化完全不可控，也没日志可供事后稽核，存在极大的运营安全风险。3、生产中的营销活动的目标群往往需要多次变化、补充，数据需要产品经理（或三方人员）自行管理，各类分析、整理操作都要手工进行，工作效率及准确性不足。因此需要对营销活动目标号码的管理工作去手工化，同时对数据进行集中管控，提前防范可能风险。25项目2－营销方案目标数据安全提升可参考切入点：先通过调研充分掌握现行业务流程及存在问题（注整理典型业务案例），针对存在问题及诉求来设计基本的管控思路。根据拟定的基本思路，组织跨部门的详细设计讨论，并制定可行的项目计划。要求向项目组定期通报项目进度，一般是每周一报。26项目2－营销方案目标数据安全提升项目要求/预期成果：一、实现有效的数据安全管控目标号码从提取到办理权限开放流程中，取消附件传递。所有数据操作日志记录到号码级，每个号码变化可溯源。数据查询、修改权限可以控制到最小范围。流程可控，严格执行数据抽检、操作审批。

二、去手工化，提升流程效率与BOSS批量操作、CCP主动营销系统的数据格式，自动生成，去除手工数据整理。后续分析、整理模板化，降低对业务人员的数据整理匹配专业要求。营销案目标数据与关联系统（包括CCP主动营销平台、客户标签库系统）自动对接，去除人工二次处理。27项目技术顾问介绍许康明市场部选题简介

项目3－营业厅推广业务办理零现金项目选题背景：营业厅目前业务办理可收取现金、刷卡、转帐、支票等方式来办理。由于现金方式对于营业厅的资金管理及下班后的稽核、报表制作等都带来一系列的工作量及管理风险，且随着押运成本逐年提升，该项工作存高管理成本及运营成本的问题。引导客户使用刷卡交费既解决营业厅资金管理及提高下班工作效率，也能减少押运成本的支出，一举两得。29项目3－营业厅推广业务办理零现金项目可参考切入点：分析营业厅业务办理现金较多的情况，是什么原因导致的，如何降低。了解客户的使用习惯，分析使用现金的客户主要集中在哪部份人群。制定指引的口径，逐步培养客户的习惯。如何推进营业厅开展业务办理零现金的工作，使营业厅积极配合。30项目3－营业厅推广业务办理零现金项目预期成果：项目目的：减少营业厅业务办理现金的比例，引导客户使用刷卡缴费方式。项目目标：减少业务办理现金比例50%31项目技术顾问介绍李春莉市场部市场运营中心选题简介

项目4－建立集团专线类产品效益评估模型选题背景：现有专线从业务推广、网络前勘到施工、正式计费等各环节，涉及到跨部门的的沟通与各类报表数据的呈现。需要建立一套完善的对于专线业务产品效益评估体系，便于后续对于专线业务有效实现闭环管理。33项目4－建立集团专线类产品效益评估模型可参考切入点：建议先了解现有常规的政企客户营销活动效益后评估工作分析方法，第二步结合集团专线产品的特性，提炼出专线产品的特有的效益评估模型。

34项目4－全业务端到端流程优化和运营支撑系统融合预期成果：建立一套体系较为完善的、可量化的专线业务效益评估体系。35项目技术顾问介绍彭妍政企客户部选题简介

项目5－探索在社会渠道基于软件服务的流量增收模式选题背景：手机服务站是我司探索流量增收的一种尝试，为佛山移动客户免费提供手机优化、软件下载、手机咨询、手机学堂、手机清洁五大服务的增值服务。项目上线5个月以来，服务客户超过18万个，软件安装数突破80万笔，居全省第一，服务客户户均流量明显提高。目前手机服务消耗了一些成本，但是取得真正流量效益性价比并不高，如何通过手机服务真正提流，并通过服务获得利润，为公司创造更多的收益成为项目需要关注和解决的问题，而社会渠道是更广阔的空间，在社会渠道怎样找到手机服务的利益点，并真正落地到社会渠道37项目5－探索在社会渠道基于软件服务的流量增收模式可参考切入点：研究当前互联网应用常见的推广的方法，以及优缺点；研究流量经营的3个重点方法：终端销售、套餐推广、应用安装；这3个重点方法需要怎么做？了解社会渠道商家营收模式，跟社会渠道室、重点社会渠道商家进行访谈，找到社会渠道当前现状和重点推广的业务，做好访谈记录；深入研究蜂帮手、MM手机助手、18手机助手等软件的现场推广的商业模式，以及我司落地应该采用的手段，拜访蜂帮手公司、腾讯公司，了解APP推广方法，设计访谈问题，并做访谈记录；分别监控在实施的20家社会渠道业务发展情况，针对外来工聚集地、大型社会渠道亲自尝试开展服务，找到社会渠道服务的问题所在；确立手机服务在社会渠道实施的相关规范；研究手机服务后续客户线上运营的方法，可以通过建立俱乐部、微信公众平台、飞信