施工企业信息化与知识管理

/施工企业信息化和学问管理内容提示：随着我国市场经济的深化发展，传统建筑业的竞争越来越激烈，尤其加入WTO后，日韩、欧美等发达国家的建筑企业纷纷把目光转移到了中国这个巨大的建筑市场。据日韩两国业界对中国建设市场的调查资料显示，中国目前的建设市场规模在世界上仅次于美国和日本，居全球第三位。2延长阅读：信息化施工企业学问管理

随着我国市场经济的深化发展，传统建筑业的竞争越来越激烈，尤其加入WTO后，日韩、欧美等发达国家的建筑企业纷纷把目光转移到了中国这个巨大的建筑市场。据日韩两国业界对中国建设市场的调查资料显示，中国目前的建设市场规模在世界上仅次于美国和日本，居全球第三位。2004年9月中国政府出台规定，承认外国建设工程公司在其本国所取得的建设施工资格和成果及其技术人员的资格。目前已有日、韩、美等国家的多家企业获得了中国建设市场的准入资格。中外企业、外国企业之间在中国建筑市场上的激烈竞争慢慢绽开。国内的施工企业要想在激烈的竞争环境中保持优势，必需不断提高自身的核心竞争力。结合学问管理的信息化建设正是提高企业核心竞争力的有效途径。

施工企业信息化现状

施工企业信息化的外部环境。经过近二十年的发展，我国的信息化建设已经有了确定的发展。专业领域有建设部的“中国工程建设和建筑业信息网”，各省市建设行政主管部门设立的地方管理网站，“中国建筑资讯网”等专业的建筑网站，各级建设行政主管部门的行政管理信息化，如北京市建委建筑业管理处的网上资质管理系统、招投标信息的发布系统等。依据建设部《2003年—2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》的要求，至2008年，要建立建筑材料和设备信息库、工程造价信息库、施工工法信息库、建筑新技术、新工艺、新产品信息库等信息资源数据库，建立建筑市场综合监管和企业信用档案等信息系统等。在公共资源领域，如工商、税务等部门已在国家信息化“三金”工程的平台下实现了年检、报税等网上办公。以上建筑业信息化基础建设和电子政务建设的不断完善将为施工企业的信息化供应一个较为良好的外部环境。

施工企业信息化的推行状况。目前国内施工企业信息化的进程参差不齐。一些大型企业已设立了自己的网站或网页，能利用计算机技术进行各项计算作业和帮助管理工作，如办公自动化系统、招投标系统、设计计算系统、项目管理系统等，初步实现了企业的信息化管理。但多数施工企业的信息化程度还比较低，很大一部分工作还依靠手工，信息基础平台不健全，应用专业软件的范围较窄，主要集中在财务、预算软件上，且以单机版为主，没能实现信息资源的共享和自动传递。还有一些企业由于基层的管理还较为混乱，对工程施工中的各种成本奢侈和不正值行为尚缺乏有效的管理措施，使得专业软件很难发挥作用，出现“软件用了没效果”，或是“软件有人买没人用”的局面。一些人，尤其是企业的领导者对信息化没有赐予充分地重视，或者认为配置了电脑等软硬件设施就是信息化，这种误会在企业中普遍存在。

施工企业的信息化建设

信息化建设的基础措施。信息化建设的第一层次是信息网络平台的建立，实行办公自动化。调查显示，传统建设工程项目中2／3的问题和信息沟通有关；建设项目中10%到33%的成本增加和信息沟通问题有关；在大型工程项目中，因信息沟通问题而导致的工程变更和错误约占工程总成本的3%到5%，可见信息沟通对企业的重要性。借助于信息网络平台，可以实现企业内信息的共享和刚好地上传下达，使信息流通便利快捷。同时，建立以企业本部为核心的网络和通信系统，为项目部供应全方位的信息服务。通过企业即时通讯工具，如MSN等的应用，便利企业内部员工之间的刚好沟通。通过应用VisualMeeting多媒体工具使总经理坐在办公室里就可以组织会议，视频信息通过宽带网络传达到各个项目部的终端，不但详细的记录了会议的过程，而且还可以回顾会议中的重要信息，解决了企业异地施工项目信息的刚好传递和存储问题，实现了高效率的网络协同工作。另一方面，建立企业的网上对外窗口，可以刚好完成企业和工商、税务、社保、业主、监理、分包等之间的资料传输，既节约了成本，也提高了企业的对外运转效率。同时，也要建立一个较为完整的集防入侵、防病毒、传输加密、认证和访问限制于一体的，包括有较完备平安制度的，动态的信息系统平安体系。

管理信息系统的建立。信息化建设的其次个层次是管理信息系统的建立。管理信息系统是一个一体化系统或集成系统，它进行的信息管理从总体动身，全面考虑、保证各种职能部门共享数据，削减数据的冗余度，保证数据的兼容性和一样性。依靠管理系统实现信息的收集、分析、应用、共享，只有集中统一化，才能成为企业的可用资源。管理信息系统不只是计算机的应用，关键是要有各类管理软件组成的子系统的支持。如以财务管理、经营支配、人力资源、客户关系管理等为核心的经营管理信息系统；以支配进度限制、估算和费用限制、选购 管理和材料限制、质量限制、费用／进度综合监测、设计管理、选购 管理、施工管理、合同管理、项目财务管理、项目电子文档管理系统、项目管理信息协同平台等为核心的综合项目管理系统；提高方案优化和工程设计水平，提高设计信息共享和复用性的工程设计集成化系统。通过这些软件的应用实现整个企业层面和项目层面管理的规范化、标准化、系统化，提高施工企业在市场上的竞争力。

信息化建设中的学问管理。信息化建设的第三个层次是基于信息技术的学问、技术等资源的扩散和创新。当前的企业信息化已经不只是信息基础设施的建设和信息技术的应用，企业要获得许久的竞争力，必需具有将信息所带来的短暂竞争优势转化成许久竞争优势的实力，必需拥有捕获信息价值的实力，这种实力的获得来源于企业信息化的深层次发展，即企业的学问化，企业以信息技术为基础，以学问管理为手段的学问、技术等资源的扩散和创新。学问管理并不是简洁的对学问的收集、整理和传播，而是利用组织智力或学问资产创建价值的过程，详细可以分为以下几个方面：

一是显性学问的透亮化。一般来讲，企业的学问分为显性学问和隐性学问两类。显性学问包括企业的各种规章、工作流程、商业支配和工程项目管理相关的基础学问等等。显性学问一般能通过计算机进行整理、归档和储存。（通过接受编码和分类技术，利用信息网络，使之特殊简洁被检索和查阅。）企业中的每个人都可以刚好地获知企业中最新的学问变更，如规章制度的修订、企业重要事务的发生、工程项目管理新理论和新方法等。对于企业的新员工，通过网络平台可以快速地了解企业的规章制度，很快就可以熟悉环境，融入到企业的文化中来。

二是隐性学问的共享化。隐性学问侧重于企业及员工在工作中积累的一些方法和阅历，主要储存在人们的大脑里。对隐性学问的识别和共享是学问管理的一个难点。在传统的施工企业中，很多缺乏阅历的项目管理人员照旧是在实践的失败中积累自己的阅历，给工程项目带来损失的同时，也阻碍了本人的发展速度。对此，企业可以通过人员间的沟通，辅之以定期的培训，由阅历丰富的项目经理，将工作中的学问积累制作成文档或者PPT，通过培训传授给其他人员。也可以通过MSN，ChattingRoom等即时通讯工具，使各项目部及公司总部员工之间在遇到疑难问题时刚好沟通，使员工围绕这些主题进行探讨，同心同德，帮助找到一个较为满意的解决方法，避开盲目施工带来的诸多损失。同时，企业应留意将各种途径表现出来的有价值隐性学问刚好归纳总结，编成案例库或流程规范等，从而将隐性学问转化成显性学问，供公司及其他项目部参考借鉴。

三是学问创新的许久化。对于我们所处的这样一个快速发展的时代，任何依靠于固有技术和学问的竞争优势都是短暂的。为了不让竞争优势随着原有学问价值的贬值而消逝，企业应当拥有对学问许久创新的实力。学问创新不是单纯的依靠学问管理工具来供应，更多的是要依靠企业员工的创建性发挥，依靠的是有创新精神的人，因此学问创新的关键在于激发企业的创建力，将创新精神融入到企业文化之中，使员工将创新作为一种对工作精益求精的追求，这也是构筑企业竞争优势的核心源泉。要达到对员工的激励目的，必需具有相应的奖惩机制。企业可以通过一些简洁量化的指标，如员工在系统平台中为其他员工存在问题供应解决方案的数量和质量，对学问共享平台建设的合理化建议数目，将新理论、新工具应用于实践的成功案例等对员工的创新状况进行考核结合相应的激励措施来增加企业员工在工作中相互帮助和沟通学问阅历的主动性，增加企业员工学问创新的欲望，使企业朝着学习型组织的方向良性发展最终使企业获得许久的竞争优势。

由于建筑业属于传统行业，受原始工作方式的影响较为深化，一些企业的决策者对信息技术和先进管理模式的重要性和作用还没有一个深刻的相识。信息化进展缓慢的缘由表面上看来好像是施工企业相关工作人员的计算机应用水平较低，员工的素养普遍不高，企业管理不规范等，但事实上最深层的缘由是企业决策者的管理观念没有转变，还没有危机感。信息化是一个较为新生的事物，其建设过程中难免会走些弯路，取得企业决策者的认同和全力支持，是信息化建设成功的关键一