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文档简介

农村物流网点配送满意度调查您好！感谢您抽空参加此次关于农村物流配送网点满意度的调查问卷。此问卷为了了解你对当地农村物流网点的配送满意度。以此为基础来了解相关情况，并提出合理建议。同时该问卷是在您有过网上购物体验为前提的，此次调查不会涉及你的隐私，请放心作答，非常感谢您的参与。1、您的性别是？【单选题】○男○女2、您的年龄是?【单选题】○18岁以下○18~24岁○25~30岁○31~40岁○41~50岁○51~60岁○61岁及以上3、您是否有发物流的经历？【单选题】○是○否4、您通常选择什么物流配送方式？【多选题】【多选题】□特快:EMS（邮政）□顺丰、京东配送□中通、圆通、极兔□韵达、申通等5、您从下单到收货时间一般多久？【单选题】○2天内○2－3天○4－5天○6天及以上6、您现在主要的收快递方式是？【单选题】○送货上门○自提点取货○自提柜取货○其他7、您在物流网点取货时等待时间？【单选题】○很短○一般○很长8、您取货时有过额外收钱的情况吗？【单选题】○有○没有9、您在物流网点邮寄货物时等待时间？【单选题】○很短○一般○很长10、您对物流网点的服务人员的态度？【单选题】○非常不满意○不满意○一般○满意○非常满意11、您收到的取货通知是？【单选题】○电话通知○信息通知○电话、信息通知○其他12、您认为物流网点的选址是否合理？【单选题】○合理○不合理13、假设为了提高物流网点的配送服务质量，作为消费者是否愿意承担增加的相应成本？【单选题】○愿意○不愿意14、你认为目前物流配送网点存在的问题有哪些？【多选题】【多选题】□农村快递站基础设施不完善□配送网点落址不合理□快递站服务人员服务态度较差□快递易丢失或者损坏□物流信息更新不及时□其他15、您对目前物流网点配送的建议是？【多选题】【多选题】□开

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