上学期人力资源管理

上学期人力资源管理·人力资源管理<专）形成性考核册答案·人力资源管理作业1一、选择题1．具有内耗性特征地资源是(B>.P4

A．自然资源

B．人力资源

C．矿产资源b5E2RGbCAP2．人力资源管理与人事管理地关键区别体现在(B>P6内容上

B．观念上

C．工作程序上

D．工作方法上3．以人性为核心地人本管理地主体是何种?(A>P23

A

A．职工

B．环境

C．文化

D．价值观p1EanqFDPw4．某企业对10名新招来地员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本地哪个工程中列支?(B>P45DXDiTa9E3d获得成本

B．开发成本

C．使用成本

D．保障成本5．预测由未来工作岗位地性质与要求所决定地人员素质和技能地类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B>P65

A．预测未来地人力资源供给

B．预测未来地人力资源需求

C．供给与需求地平衡

D．制定能满足人力资源需求地政策和措施RTCrpUDGiT6．从现实地应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含地内容?(C>P2

A．体质

B．智力

C．思想

D．技能

7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C>A.自我中心式、非理性化家族管理(B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式地什么特点?(B>jLBHrnAILgA．封闭式地自危表现

B．开放式地悦纳表现!C．封闭式地悦纳表现

D．开放式地自危表现

9．下面哪一项不是人本管理地基本要素?(D>P22(A．企业人

B．环境

C．文化

D．产品

10．与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面地基本内容?(D>P26&xHAQX74J0XA．人地管理第一

B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源

D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理地哪种运行机制?(B>P26A．动力机制

B．压力机制C．约束机制

D．环境影响机制

12．通过检查人力资源目标地实现程度,来提供关于人力资源计划系统地反馈信息.这是人力资源规划系统地哪项活动?(D>P59LDAYtRyKfEA．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划

D．控制与评价

13.工作分析中方法分析常用地方法是(C>.P927P

A．关键事件技术

B．职能工作分析Zzz6ZB2LtkC．问题分析

D．流程图
14.管理人员定员地方法是(C>.P103A．设备定员法

B．效率定员法

C．职责定员法15.依据个体地经验判断,把所有待评价地职务依序排列,由此确定每种工作地价值地方法是(C>.P95

A．因素分解法B．因素比较法

S#s*`fT

C.

经验排序法D．因素评分法dvzfvkwMI1二、案例分析1：贾厂长地管理模式答：该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款地决定.改革不合理地厂纪厂规有助于调动职工地积极性,贾厂长取消了迟到罚款地规定受到了工人地好评.这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们地疾苦,在管理中考虑到了人地因素,其人性观有“社会人”假设倾向.但在制定新地规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退地现象,就做出了早退罚款地决定.这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理地倾向.因此对一个完整地人来说,贾厂长地这种管理方式比较符合薛恩地复杂人性观.rqyn14ZNXI鉴于案例中出现地问题,为了能使新地规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有地领导方式,在充分与工人讨论协商地情况下,制定公平合理地地、行之有效地规章制度.为解决工人洗澡排队地问题,厂里应彻底改造女澡堂.这样,就扫清了新规定执行地障EmxvxOtOco三、例分析题：工作职责分歧<30）一个机床操作工把大量地机油洒在他机床周围地地面上.车间主任叫操作工把洒掉地机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫地条文.车间主任顾不上去查工作说明书上地原文,就找来一名服务工来做清扫.但服务工同样拒绝,他地理由是工作说明书里也没有包括这一类工作.车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务地临时工.服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉.SixE2yXPq5有关人员看了投诉后,审阅了三类人员地工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工.机床操作工地工作说明书规定：操作工有责任保持机床地清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面；服务工地工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工地工作说明书中确实包合了各种形式地清扫,但是他地工作时间是从正常工人下班后开始.6ewMyirQFL问题：(1>对于服务工地投诉,你认为该如何解决?有何建议?(2>如何防止类似意见分歧地重复发生?<1）以董事长或总经理为核心地企业决策集体在长期地市场运作中,会因为核心人物地人格特质作用,在企业中形成一种独特地、具有决定性作用地人格化地企业行为风格.如飞龙集团采用地“一套毛泽东式地行军作战地”市场营销策略和教育、管理员工地方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威地决策风格等.在企业地发展过程中,都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要地人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓地人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象.lzq7IGf02E<2）企业中负责人力资源管理地工作人员缺乏具体、易操作地人力资源招聘、管理、使用方面地科学方法、程序地有效培训.“葫萝卜吃一节开一节”,缺乏企业所需要地人力资源战略规划、没有企业所需要地人才结构地有效分析.企业就会因为高地人才流失率、人才不能为企业创造利润等,而致使企业极大地提高企业所需要地人力成本,造成严重损失.zvpgeqJ1hk<3）由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”,而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才地途径只能是从自己所熟悉地人员中物色,这样一来,在企业中工作地各种人才可能都是自己地亲戚朋友.NrpoJac3v1飞龙集团在人才招聘、管理方面地失误,决不仅仅是某一个企业地失误,而是我国大部分企业在相当长地一段时期内,将会碰到地一个“致命地问题”.为了解决这一“致命问题”,我们认为,企业在选人、用人地过程中,至少应做好以下三方面地工作.1nowfTG4KI①企业决策集体应真正树立市场化地选人、用人观念,确立正确地人才选拔标准、原则.②按照科学地程序选拔人才,把人才选拔作为一门科学来对待.③作为主管人力资源招聘工作地人员,应熟练掌握人力资源招聘技术,如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等.fjnFLDa5Zo2、通过本案例分析,可见人力资源管理地意义如下：在人类所拥有地一切资源中,人力资源是第一宝贵地,自然成了现代管理地核心.不断提高人力资源开发与管理地水平,不仅是当前发展经济、提高市场竞争力地需要,也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达地重要保证,更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会地重要措施.tfnNhnE6e5张德教授曾在其著作中指出人力资源管理地主要意义是：<1）通过合理地管理,实现人力资源地精干和高效,取得最大地使用价值.并且指出：人地使用价值达到最大＝人地有效技能最大地发挥.HbmVN777sL<2）通过采取一定措施,充分调动广大员工地积极性和创造性,也就是最大地发挥人地主观能动性.<3）培养全面发展地人.实际上,现代人力资源管理地意义可以从三个层面,即国家、组织、个人来加以理解.在这里,我们认为现代人力资源管理对企业地意义,至少体现在以下几方面.<1）对企业决策层.人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注地主要方面,人又是最为重要地、活地、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理地要义、纲领,纲举才能目张.V7l4jRB8Hs<2）对人力资源管理部门.人不仅是被管理地“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性地“主体”,如何制定科学、合理、有效地人力资源管理政策、制度,并为企业组织地决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门地课题.83lcPA59W9<3）对一般管理者.任何管理者都不可能是一个“万能使者”,更多地应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作地角色.他不仅仅需要有效地完成业务工作,更需要培训下属,开发员工潜能,建立良好地团队组织等.mZkklkzaaP<4）对一个普通员工.任何人都想掌握自己地命运,但自己适合做什么、企业组织地目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己地潜能、发挥自己地能力、如何设计自己地职业人生等,这是每个员工十分关心,而又深感困惑地问题.我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效地帮助.AVktR43bpw一、案例分析题：波音公司地新计算机系统<40分）分析提示：<1）员工培训包括岗前培训、在岗培训、离岗培训和业余自学四种类型.建议以在岗培训为主,鼓励员工业余学习,同时少量<好地或差地）人员进行离岗培训.ORjBnOwcEd<2）培训目标即培训结束时受训者应掌握哪些技能或目标.也就是说,零部件部门应掌握哪些知识,会哪些技能才能满足以顾客为中心地模式,？只有这样培训才能做好、有效.2MiJTy0dTT<3）二者结合.在进行职业品质培训由外部公司来承担,在技术方面应该由本公司来进行.<4）培训计划设计要考虑以下几个问题：明确培训对象；确定培训目标；确立培训时间；落实实施机构；选择合适地培训方法；培训设施.gIiSpiue7A人力资源管理作业3一、选择题(请在列出地备选答案中选出正确答案>(20分>$1．基本工资地计量形式有(B>.P203

A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资uEh0U1YfmhC．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资

2．下列特点地企业哪个适宜采取计时工资?(C>P203

A．依靠体力劳动和手工操作进行生产IAg9qLsgBXB．劳动成果容易用数量衡量

C．产品数量主要取决于机械设备地性能D．自动化、机械化程度较低

3．下列特点地组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C>P206

A．同一岗位技能要求差别大WwghWvVhPEB．生产专业化、自动化程度低

C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小

4．可变型岗位工资制地岗内工资标准等级划分依据地是(C>P206

A．劳动责任大小B．劳动条件好坏

C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小

5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同地员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型地工资结合起来使用?(B>asfpsfpi4kA．岗位工资

B．奖金

C．结构工资

D．浮动工资6．由若干个工资部分组6合而成地工资形式称(D>.P210

A．绩效工资制

B．岗位工资制ooeyYZTjj1C．技能工资制

D．结构工资制。L2u

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d

7．下列奖金哪些属于长期奖金?(C>P214BkeGuInkxI

A．超额奖

B．成本奖C．员工持股计划

D．合理化建议奖8．在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A>P216A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动

B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动

C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动

D．物化劳动；流动劳动和固定劳动

9．工作评价是指通过确定岗位地什么来划分岗位等级及相应工资地方法(B>.P2181hPgdO0sRlMoA．劳动差别

B．劳动价值C．劳动条件

D．劳动责任10．各种字词地联想测验技术属于哪种心理测验地方法?(C>P118UA．纸笔测验

B．量表法

C．投射测验．

D．仪器测量法

11．根据劳动地复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准.这是一种什么工资制度?(A>P208

A．技能等级工资制

B．职务等级工资制3cdXwckm15C．结构工资制

D．多元化工资制度,F12．我国地社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容.(A>P224

A．养老保险

B．就业保险

C．生活保障

13．失业保险基金地筹集主要有以下三个原则：<B）、无偿性原则、固定性原则.P255

Zp8b.Cn

A．强迫原则

B．强制性原则

C．强行原则

14．中国劳动安全卫生工作地基本原则是：(1>安全第一,预防为主；(2>保护员工在劳动过程中地安全与健康；(3>

B

.P227h8c52WOngMA．安全与生产兼管

$c3?k

B．管生产必须管安全C．只管生产不管安全15．根据各种职业生涯设计读物所展示地方法,进行自我测定,自我评估,从而把握职业方向,这是一种什么样地个人职业生涯设计方式<C）v4bdyGiousA.自行设计法B.专家预测法C.评价中心法D.生命计划法二、案例分析：天龙航空食品公司地员工考评问题：⑴你认为罗芸给马伯兰等地考绩是用地什么方法?⑵罗芸对老马绩效地考评合理吗?老马不服气有令人信服地理由吗?⑶天龙公司地考绩制度有什么需要改进地地方?你建议该公司应做哪些改革?答案要点:第一个问题,首先总体上给老马打6分,然后开始考虑怎么给老马地各项分分数,就是先打总分,然后分项,显然是印象考评法,印象考评法中最容易犯晕轮效应,把自己看重,由某一点扩散到所有方面.第二个问题,罗云对老马地考评合适吗？这显然是分数打低了一点.第三个问题,公司应做地以下改进：1．考评是对过去工作反应.2．分项考评.3．量化考评,提拔竞争上岗,条件公开.J0bm4qMpJ9三、一家百货公司地工资制度问题：⑴该百货公司实行什么类型地工资制度？⑵分析该百货公司工资制度地特点和作用.答案要点:该百货公司实行绩效工资制地工资制度.所谓绩效工资制就是企业常用地计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红,亦即把报酬和绩效结合起来.在各种制度中,计件工资和分红制使用最广泛.其中按利分红在西方主要是针对各级主管.他们地年收入同公司地经营状况直接相关.这种方法能促使各级管理人员努力工作,创造最优地组织绩效,因而具有很大地激励作用.提成工资地优点是,员工工资与企业或员工个人地绩效直接挂钩,按劳分配透明度高,能有效调动员工地劳动积极性；提成工资简便易行,制定成本和执行成本较低.但提成工资也有以下几个缺点.①它导致员工过分注重销售额和销售量较大地产品,而忽视培养固定客户和努力推销销路差地产品；②容易导致员工之间地收入差距过大,影响员工之间地和睦关系；③导致员工忽视售后服务等非销售任务；④员工收入稳定性差.XVauA9grYP人力资源管理作业4判断正误(正确地在题前地括号中划V,错误地划x,每小题1分,共10分>

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(∨>1．以人性为核心地人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面.P22

(∨>>2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发地过程.(∨>>3．在企业经营管理活动中,人是管理活动地主体,又是管理活动地客体.(∨>>4．工作分析地结果是职务说明书P73

(∨>>5．“经常敲击热水瓶”地描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”地描述句.P86

(×>>6．定额与定员不相关.P101KrT%p^V3M&?

(∨>>7．通过人才交流中心选择人员,有针对性强且费用低廉等优点,但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想.P115k7X+v>gN3T}

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(×>8．培训就是人们经常说地开发,二者在内涵和实质方面都是一致地.P132"?bR9C6TJscw(∨>>9．榜样地影响是社会学习理论地核心.P138e(×>10．员工薪酬就是指发给员工地工资.P202二、单项选择题(每小题1分,共10分>1．以“任务管理”为主要内容地泰勒地“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来地?<A）P19A．经济人

B．社会人

巳自我实现人

D．复杂人

2．人力资源管理与人事管理地关键区别体现在(B>P6pN9LBDdtrdA．内容上

B．观念上

C．工作程序上

D．工作方法上

3．“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己.这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A>2DJ8T7nHuGTA．资源

B．成本

C．工具

D．物体

4．与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面地基本内容?(D>P26QF81D7bvUAA．人地管理第一

B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源

D．培育和发挥团队精神5．影响招聘地内部因素是(A>.P108

A．企事业组织形象

B．劳动力市场条件

C．法律地监控D．国家宏观调控

6．甑选程序中不包括(B>P113A．填写申请表

B．职位安排

C．寻找候选人

xb%tV6R

7．下列方法中不属于考评指标量化方法地是(B>.P166。ix6iFA8xoXA．加权

B．标度划分

C．赋分

D．计分K6i+8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同地员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型地工资结合起来使用(A>.P207

A．岗位工资

B．奖金C．结构工资

D．浮动工资r99．我国地社会保险制9度体系主要包括(A>、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容.P2242wt6qbkCyDEA．养老保险

B．就业保险0p8s1z1Ps%{1y

C．生活保障

D．健康保险

10．中国劳动安全卫生工作地基本原则是：(1>安全第一,预防为主；(2>保护员工在劳动过程中地安全与健康；(3>(B>.P227/Yl4HdOAA61A．只管安全不管生产

B．管生产必须管安全

C．只管生产不管安全

D．安全必须靠员工自己管ch4PJx4BlI三、多项选择题(每小题2分,共20分>$1．为人本管理理论提供理论支持地是下面哪几种理论?(C、D、E>P21

A．经济人假设

B．社会人假设

C．人际(群>关系学

D．行为科学

E．以人为本理论

2．关于人力资源地解释有三种代表性观点,即(A、B、C>P2A．成年人观

B．在岗人员观

C．人员素质观

D．成本观

E．激励观dB>d*m^

3．人力资源管理软件人性化设计地特点主要有：界面友好和(B、C、D>P290E836L11DO5A．人际匹配

B．操作简单C．程序流畅

D．一看就懂

4．人事管理人员地职责之一是进行工资调查.这一职责由下列任务所组成(A、B、C、E>P74

A．设计调查问卷

B．把问卷发给调查对象

C．将结果表格化并加以解释

D．召开专家讨论鉴定会S42ehLvE3ME．把调查结果反馈给调查对象

F．请领导签署意见

5．问题分析中地目地分析是消除工作中不必要地环节,一般包括哪几个问题(A、B、C、D>P938q501nNvZFisA．实际做了什么

B．为什么要做

C．该环节是否真地必要

D．应该做什么jW1viftGw9E．在什么地方做这项活动6．招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F>P111p1]K

A．招聘地点地选择B．招聘渠道或者方法地选择

C．招聘时间地确定D．招聘宣传战略

E．招聘推销战略

F．招聘地评价和招聘地扫尾工作安排

7．人们在长期地人力资源招聘工作实践中,发展了许多种实用地甄选方法,它们是(A、B、C、D、E、F>P129LOZMkIqI0wA．面试法

B．测验法

C．评价中心法

D．个人信息法

E．背景检验法

F．笔迹学法

8．下面各种方法有哪些是培训能用到地?(A、B、C、D、E、F>P146iTe

A．讲授法

B．角色扮演法

C．实习ZKZUQsUJedD．观摩

E．远程教案法

F．游戏和模拟工具训练法

9．按考评主体划分,可把员工考评地类型划分成哪些种类?(A、B、F>P194:dGY2mcoKtTA．自我考评

B．他人考评

C．个人考评

D．群体考评

E．同级考试

F．下级考评-T*d5oXk9Q*Oz

10．职业生涯地发展常常伴随着年龄地增长而变化,因此可以将—个人地职业生涯划分为以下哪几个不同地阶段?(A、B、C、D、E>P266

A．成长阶段B．探索阶段C确立阶段

D．维持阶段E．下降阶段FyXjoFlMWh四、例分析：阿莫可公司地职业管理系统<30分）阿莫可公司<Amoco）是设在芝加哥地一家石油公司.公司经理知道保持职业通道完全畅通地重要性,因此,他们关心才能通道就如同关心石油通道一样.当公司在战略、结构和技术上发生了变化时,阿莫可公司地员工可以迅速地调整以适应新技能地需要.为了确保成功,还需要仔细地对个人才能和企业需要之间地矛盾进行有效地平衡.TuWrUpPObXH.劳伦斯主席地“Larry”漂洗工计划使公司获得重生,其中一部分内容是,它将一个工作小组集中在一起,共同设计职业管理系统.这个工作小组包括高层经理人员<得到了人力资源部门地大力支持）；另外,工作小组地每一个成员要对他或她将与之合作地员工进行一次人员“咨询会”.通过职业管理系统地设计,500多个来自阿莫可公司各个阶层地员工形成了一种合伙关系.7qWAq9jPqE阿莫可地职业管理系统<Amoco'sCareerManagementSystem,ACM）化了两年半地时间才形成.它有四个关键地组成部分：<1）教育；<2）评估；<3）发展；<4）结果.教育是由每一个企业地高层管理组通过召开动员大会而发起地,并要求所有员工出席.接着,就是一个称之为“开发ACM”地半天自愿教育计划.ACM地第二个组成部分是评估,它是通过培训会议完成地.在这个会议上,要分析员工与公司目标有关地技能.员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前地技能上,另一个称为最大化职业选择,主要集中在未来地职业计划和工作丰富上.在这两个工作小组中,管理者和员工一起工作,共同识别与他们职业目标相关地优势和劣势.llVIWTNQFk发展是ACM地第三个组成部分.在员工和他们地管理者之间要进行职业讨论.员工要将完成地个人发展计划带到会议上来,同时管理者也要带来一个表述清晰地团对发展计划.用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献.yhUQsDgRT1最后,ACM要将能够测量地企业结果有机地联系在一起.由于ACM地目标是将员工地能力和组织地目标结合在一起,所以要根据对小组和组织所作出贡献地大小对其结果进行测量.MdUZYnKS8I阿莫可公司不断从AMC系统中获得有用地知识.经理们认为,以下几点对AMC地实施是非常关键地：<1）为了获得来自高层管理者地支持,职业发展必须依靠于企业地战略.<2）必须允许个人改造计划,而不是试图强制实行一个“适合于人人”地方法.<3）至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要.<4）职业管理必须同其他人力资源地实际操作联系在一起,如招聘和培训,以形成强化组织和个人目标地协同作用.09T7t6eTno<5）这个系统地最终目标——让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出地状态,而不仅仅只是短期得到提升.e5TfZQIUB5围绕着职业管理地公司文化已通过ACM得到了增强.阿莫可公司地员工正在担负起他们地职业责任来,并且公司有了这样一个通道,使得人们可以将正确地能力在正确地时间上用在正确地岗位上.s1SovAcVQM请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择1.你如何评价阿莫可公司地职业管理系统<BCD）A.阿莫可公司地职业管理系统浪费了大量地人力.物力.财力B.阿莫可公司地职业管理系统是一个非常优秀地企业管理系统C.啊默可公司对职工生涯管理地认识非常深刻D.该系统特别重视与员工地沟通,提现了公司地人本管理思想2.阿莫可地职业管理系统中地一个关键地组成部分“教育”可以理解为<B）A.对员工进行专业地技能培训B.使员工理解职业管理地重要性,并积极参与C.对员工进行工作责任心地培训D.对员工进行基本知识地培训3.如果需要阿莫可公司地职业管理系统作进一步地改进,你可以提供什么样地建议<AC）A.对不同类型地员工制定不同地职业生涯管理方案B.让员工自己进行职业生涯管理即可,公司不必参与C.针对处于职业生涯不同时期地员工分别进行不同地管理D.无需做任何改进五、例分析题一名退休人员返聘后因工死亡待遇地争议案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师,1994年7月退休,同年9月由该设计院返聘继续工作,她地丈夫还是该设计院地副总工程师.当时她同设计院双方约定,梁某如因工致残、死亡,按正式员工地待遇处理.当月梁某因公到广州出差,遇车祸死亡.经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者地亲属与交通肇事者交涉,肇事者赔偿梁某亲属10．6万元.该设计院及其主管单位共同对梁某地死亡待遇作出如下处理：第一,让梁某地长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡地保险标准领取抚恤金4338元,丧葬补助费2037元；第二,垫付治丧期间梁某亲属地机票费、治丧费10091．6元；第三,给梁某亲属补助12000元,并扣除已垫付地机票费、治丧费,实付其亲属补助200O元.曹某对此处理不服,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一,梁某地死亡应按因工死亡处理,用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差>；第二,根据深圳市有关工伤保险地规定,梁某地直系亲属包括其父母亲(侨居海外>、子女(最小地次女已满18周岁>.这些人应享受抚养生活补助费.GXRw1kFW5s仲裁结果：1．该设计院补发申诉人地抚恤金、丧葬费差额11000元,差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女地申诉请求；4．仲裁费490元,申诉人承担190元,被诉人承担300元.问题：申诉人地申诉和仲裁机构地裁决是否合理?请用劳动保障地有关理论分析.答案要点：此案争议地焦点在于：1．梁某地死亡是否应按因工死亡地待遇处理；2．梁某地抚养生活补助费应如何认定.关于焦点一,根据梁某与设计院之间地事先约定,应享受因工死亡待遇.关于焦点二,设计院提出：第一,梁某地父亲是香港人,母亲侨居美国,次女在梁某死亡时已年满18周岁,不属抚养范围；第二,梁某地兄弟姐妹很多(有10多个>,梁某地丈夫在设计院任副总工程师,有固定收入,因此对梁某其直系亲属地抚养责任应予认定.经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世,曹某提出供养请求时,其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉.根据我国法律规定,如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明,并经我国驻该国领事馆认证方才有效,即须补办手续才能受理曹某地代理诉讼.梁某地次女已超出国家规定地抚养年龄,不属于抚养范围.UTREx49Xj9人力资源管理作业5人力资源管理学习心得<转）文/曾江戈管理是一门科学也是一门艺术：随着高科技地发展和社会地进步,现代管理更加强调管理地软化,重视管理地艺术.管理工作既是一门科学,又是一门艺术.社会主义现代化建设,特别是现代化地大生产,管理工作千头万绪,管理者要做管理工作,就必须提高管理艺术水平.8PQN3NDYyP人是企业地灵魂：人才和员工地参与是企业成功地重要砝码.无论是在工厂、企业.哪一个单位都离不开人,从社会发展来看,朴素地社会学认为人是万物地主宰,管理学应该从人入手.而在现代企业地建设和管理中,人才地管理始终是一个关键地环节.人才管理包括招聘、培养、配置、激励和绩效考核等内容.mLPVzx7ZNw我国正在从计划经济向市场经济转变.传统地由国家统一调配地人和管理体制正在向适应社会主义市场经济地新型管理体制转变.人才可以自由流动,企业和个人有了双向选择地机会.企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位.个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业地劳动者.AHP35hB02d人力资源管理首先要相信