名企国际工程项目经理培训课件篇

AAP复盘微解一、复盘概念“复盘”原是围棋术语，每次博弈结束以后，双方棋手把刚才的对局再重复一遍，这样可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。在工作生活中，也可对已经发生的事情进行“复盘”，来提高自己的工作水平。美国陆军用于实战环节，AAR（AfterActionReview）源自美国陆军，指行动后反思、事后回顾。成功案例:◆王牌对王牌：辽沈战役之胡家窝棚战斗10月26日凌晨，3纵7师21团3营冲进胡家窝棚，其主力攻击胡家窝棚西边山坡，看见下面的7间大瓦房天线林立，通过对缴获的武器分析总结,断定此处必有“大鱼”。林彪通过对战场官兵比例、手枪和长枪比例等情报分析，并通过以往战斗的经验总结，第一时间打掉了敌人的指挥部，取得了决定性的胜利。因此有西方专家称：“这是‘上帝之手’为东野部队送来的‘神来之笔’。”◆刘国梁的获奖感言长盛不衰团队的秘密能够获得这个奖，应该感谢两种人，一种是平时折磨我的人，还有一种是平时被我折磨的人！——刘国梁比赛结束后,不能马上休息,及时进行赛事总结,通过不断进行总结,进行复盘.保持长盛不衰。◆复盘：联想的重要方法论柳传志的忠告不要以为召开会议或进行培训了，问题就解决了。不要以为规章制度或文件下发了，流程就理顺了。不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了。不要以为看到问题提出问题就完事了，知道不等于做到。复盘是联想管理三大方法论之一，而且是最重要的方法论。间◆运万科轨：现136期3鹿管控体系沸1豪-面月度总结并更驻新未请来丝3朵个月的经营安统排催6此-际季度更耀新盯6验个季度的滚动照经营计划模3仁-困年度检讨并更庄新未名来独3精年事业计划品◆浓◆着企业复盘的五喝大价值冒复盘，就是为笋了把失败转化母为财富，把成厘功转化为能力答。胞俗语：吃一堑沿、长一智；好洲了伤疤、忘了坏痛。如果没有舞一个机制揭开焰伤疤，人往往磁是逃避的，复燥盘就是避免在读同一个地方跌汪倒两次。临复盘促动师组涛织全班同学分瞒三个组进耳行所“侍狼人烦杀助”僵游戏，游戏结箭束后通过大家此的记忆对游戏佛进行回顾，并蜓指出游戏过程束中好的方法以疤及不足，对整养个游戏过程进肿行了重演，让介大家对复盘的果概念和内涵有酸了更加清晰的贯认识。何复盘的五大价灾值：芳强化目标：醋学会量化和跟岸催进度暮经过复谊盘脱瑞不断的回顾目盟标是什么，盯辜着目标。竿避免失误：麻同样的错误不吨要再犯垦避免在同一个械地方跌倒两次敢复制技巧：良传承经验和提最升能力撞好的做法要复帐制出。笨发现规律：籍总结规律和固越化流程泉通过以往的一左些经历发现规茅律。旧改善心智：击打破框架和转东变范式俊复盘本质是针妻对的事，改变昆的是人，是人具的成脱长护拐，过去的认知殿有什么局限，傅打破旧的框架织，形成新方式柴。护◆玩◆范复盘是否等同踩于工作总结呢纤？龟很多人会将复深盘与工作总结堂混为一谈，其垃实两者有很大直区别。复盘是些让个人和团队拣能够从刚刚过芹去的经历中进评行学习，因此踩必须有适宜学岂习的氛围和机械制，包括忠实挤地还原事实、嚼以开放的心态贿分析差异、反粒思自我，学到喜经验或教训，疲找到未来可以即改进的地方，凡探究出较完善计的解决方案。俊要遵照一定的颜流程和步骤，裂然后按照一定次的框架来进行词对事情的回顾抚和总结。复盘为过程中付不提批评的概岂念，而是表达宽发展性反馈意师见气，以学习为导婚向档，叫让大家能够更扁好地理解和接树受。复盘的类型二、项目复盘病◆护项目复盘原理农：经验学习圈尊大肢卫烂·乏库嚼伯淡(David句kolb罢)初在总结了约构翰面·虚杜及威计(批John.D殃ewey)柴、醋库尔匪特胶·逢勒睡温缠(Kurt默Lewin时)国和皮亚杰经验嚷学习模式的基赞础之上提出自探己的经验学习箩模式亦即经验酒学习圈理论。解析：候学习的起点或讯知识的获取首品先是来自人们厌的经验毒（竟experi叮enc谷e霉），这种经验贡可以是直接经仔验即人们通过草做某事获得某形种感知，或借婚用哲学的术语车说，就委是栽“远对世界图景的敌第一次粗略地莲把递持利”现。当然这种也敬可以是间接经孙验。因为人们已不可能在有限瓜的生命周期内驻将世界的每一芬件事霉都编“警经输验挥”砍过一次。有缎了众“吧经福验婆”裂，学习的下一古步逻辑过程便杜是对已获经验智进情行慨“佳反迟思纽”乞（寒reflec散tio锦n岭），即人们对赢经验过程中宰的由“泥知识碎晋片事”咬进行回忆、清鉴理、整合、分枪享等等。米把云“富有限的经沉验恭”孔进行归类、条码理化和拷贝。往然后，有一定泪理论知识背景霜和一定理论概香括能力的人便熊会对反思的结病果从理论上进酷行系统化和理盲论化，这个过兴程便进入了学葛习的第三阶畅段挽——阿“泰理论列化暖”温（伍theori五zatio阁n军），如果说前垦面两个阶段是悔知识的获取的愈充分条件，那歼么，这个阶段凑的学习对于知跃识的获取则是屿充分而又必要弄的条件。库伯熔认为笑，象“跟知识的获取源债于对经验的升捆华和理论邀化烛”移。理论化阶段施，学习者要做义的工作很多，灯包括要将过去卵的分析框架即镇类似于某还种劳“得应用程哨序爪”茎从大杆脑联“福存储努器歉”稻中暂飘时乳“恋打弄开砍”涉对反思的结论兰即相关文本进陵行处理，得到同人们所希望得弓到的结果。学根习圈的最后一诊个阶段殿是缺“削行汇动铅”双阶段英（柱actio回n俗），可以说，仆它是对已获知闻识的应用和巩挣固阶段，是检尽验学习者是否固真别正罩“田学以致脑用玩”负，或是否达到音学习的效果。充如果从行动中挖发现有新的问宿题出现，则学拥习循环又有了株新的起点，意欧味着新一轮的旅学习圈又开始弦运动。人们的柏知识就在这种冷不断地学习循寇环中得以增长全。重喊视炒“校学习风永格蓝”洽的差异。更◆坚项目复盘的步苦骤和态度推开放心态：检“夸复扶盘该”篮不是批判会，香最重要的是帮劈助当事人把事竞做好，帮助当味事人进步，实形现共同的目标锡，棋—鼠—魄躲当你感觉到不重舒服时，证明宣你获得了成长阴；连坦诚表达：野要把观点和问傍题真正的表达蛛出来；些实事求是：黎还原事情本身三到底是什么，饿针对亮点与不粱足尽可能完全话真实的还原；辱反思自我：掉重要的是领导弃自己带头反思盒，起到示范效兄应讯，尺—甲—恒真正的问题是碰到了一定职位莫后，不情愿坦明诚承认不足；塌◆眉项目复盘的步回骤及内容晕项目复盘的误睬区登与衡“斜5老求毯”种项目复盘如何诚落赴地兼—清人员要求鼠项目复盘如何评落蹈地东—局工作要求双环学习理论弹双环学习是不品同层次的问题奶解决逻辑。对元行动背后的想撇法加以检视，朝反思我们看问牺题的心智模式朋，进而才能采舌取真正有效的谁行动。当发现扶错误时，其改干正方法包括对怜组织目标，政治策和常规程序场的修改。双环纷学习向组织中磁根深蒂固的观泽念规范提出质织疑挑战，有利联于人们提出与散以往不同的问魂题解决办法，炸并获得巨大的番飞跃。择复盘的本质就宇是每个人从自淡己亲身经历的浓事件中进行总丑结、学习纹；做一件事，萝失败或成功，瓦重新演练一遍业。大到战略，辅小到具体问题臭，原来目标是堤什么，当时怎遇么做，边界条繁件是什么，回旋过头做完了看亿，做的正确不智正确，边界条珠件是否有变化诸，要重新演练乐一遍。从而带投来心智模式的愧转变。复盘成果：行为效能复盘自我认知⚫自我觉察暮曾子：吾日三述省吾身，为人惕谋不忠乎，与杜朋友交不信乎料，传不习乎。⚫恳请反馈肤孟子：子路人弄告之以有过则残喜。矛认识自我，实俊事求是地评价具自己，是自我惜调节和人格完板善的重要前提贺。所以要时刻演诚恳倾听反馈令意见和建议、氏完善自我并能患够做出正确的榆决定。胡阻碍反馈的四今大赵“纪心妹魔能”换•摩晒自以为是，刚付愎自用（认识恐不到自己不好纲）暮•感都强辞夺理，固狭步自封（不允捞许别人说自己康不好）竭•哭洁恼羞成怒，拒客绝合作（对说意自己不好的人芽抵触）具•界划消极逃避，停钱滞不前（认识捆到不好后丧失孔信心）眯接受反馈的五耕个心智筹•睁暂每个人都政有粱“蚀盲胳点少”始•前责接受反馈是发存现煌“厦盲母点遥”峰的机会损•缺芝当你感觉不舒湾服的时候，你是可能获得了一避个成长的机会受•狂猴成长是走出舒吐适区的过程鸟•伞缎自我辩护会错哑失成长的机会汉给予反馈宫的低SE冈T盗法则忧•雨Suppo抚r灭t有（支持）：反铅馈是支持伙伴火成长的过程旦•兵Expec算t水（期望）：真傅诚的期望会激性发伙伴的内生浮动力户•陕Trus热t猪（信任）：信矮任伙伴拥有发竿现盲点的内生崇智慧众行为消能复盘占工具：鱼缸会秆议树鱼缸会议是一揭种组织会议的贡方式。不同的柳群体本着合作束的精神，一起川分享各自的观毫点和资讯。因需此，让销售部押门与客户服务逼部、或高层管舰理人员与管理剂顾问碰头，对骗各部门进行诊艇断。被诊断的哄部门自始至终抚不能发言，只烈能记录其它部准门的意见。由寇于这时候，被采诊断的部门好雅像鱼缸中供人经观赏的金鱼，内因此，这种会克议被称为鱼缸沾会议。塌第六组鱼缸会峰议复盘成果：培鱼缸会议的作忍用：冤◆德洒用在部门：帮掠助部门看清自月己的行为对系对统、对其它部酬门的影响；打搞通部门与部门妨之间的隔阂，燃使得公司内部范的信息能自由郑地流动，使得末部门之间，同巨事之间的沟通更加高效；宁◆骨料用在个人：帮腾助个人了解自钳己的能力、长乏处和短处，对病于自己就业的达选择和职业发写展是很有帮助辈的。四、全景复盘蕉全景复盘工具旗：聚焦式会话去法个聚焦式会话法粮引导人们经历戏一种开放式、知聚焦靠的振“仰发现对兆话耳”湾撒，经过一定的虚反思阶段，帮订助人们一起思砍考；通过提品出畜“猜四层舅级怀”雁系列问题让与份会者回答，这界些问题的答案樱把人们从话题指的表象带入他剃们工作和生活汗的深层含义默里坐义。毁通过聚焦式回搞话复盘工具，带培训班全体成候员泉对理AA锣R气复盘课程的要毅点、重点内容售进行了回顾，尤并且每个小组厚提炼出三条重公点内容进行了摘分享。复盘成果：五、总结格通过复盘，可粒以有助于避免特犯同样的错误防，降低成本；潜有助于找到规奔律，固化流程闷和做法；有助肠于让自己始终贪保持在正确的拉方向好，迫桐校准方向，赴从绣“乞蒙着蒜打就”粒到吩“皆瞄准订打县”仿；有助于花深化认识，看