市场营销网络营销外文翻译

浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）外文翻译PAGE37本科生毕业设计（论文）外文翻译译文题目：社会中介技术的商业影响：微博作为网络口碑品牌原稿题目：TheCommercialImpactofSocialMediatingTechnologies:Micro-bloggingasOnlineWord-of-MouthBranding原稿出处：BernardJ.Jansen.MimiZhang.KateSobel.AbdurChowdury.TheCommercialImpactofSocialMediatingTechnologies:Micro-bloggingasOnlineWord-of-MouthBranding［C］.DROlsen,Jr&RBArthur.ProceedingsoftheAnnualSIGCHIConferenceonHumanFactorsinComputingSystems:ExtendedAbstracts.NewYork:ACM,2009:3859-3864.社会中介技术的商业影响：微博作为网络口碑品牌在本文中，我们调查报告的研究成果是将微博作为网上的一种口碑品牌。我们分析了149472包含品牌的意见，情绪和意见的微博客帖子。调查这些微博客文章和运动的整体结构中的积极或消极的情绪。比较微博客的这些手工编码和自动分类品牌情感。我们的研究结果表明，包含品牌评论的80%品牌评论博客是寻求或共享信息。近百分之二十的包含了一些对品牌情绪的表达。其中，50%是积极的，33%对公司和产品起关键作用。我们对自动和人工编码的比较表明两种方法之间无显着差异。我们讨论使用微博客作为企业全面营销和品牌竞争的一部分对公司的影响。关键字社会网络服务社会媒介科技微博口碑品牌病毒营销协作和交流是Web.2发展的主要特征。社会媒介技术已经储存了可考虑的作用，包括社会网络站点（MySpace,Facebook,andLinkedIn)，虚拟正式的站点和网络传播(e.g.,Wikipedia,YouTube,andFlickr).现在有很多摆在眼前的问题关于媒介技术对全社会的影响。随着这些技术的发展，他们对于个人观念，社会相关观念和其他重要的人类生活领域的影响是什么。在我们的报告中，我们将调查媒介技术在商业部门的影响，也即是对企业和客户关系的影响。企业和客户联系的重要元素是品牌。围绕一些方面，比如品牌图像和品牌满意。媒介技术有充分影响口碑品牌的潜能。口碑是信息从一个人传递到另一个人的过程。在商业情形中，包括顾客分享细节，他们者对于交易，产品或服务的意见和反应。口碑品牌是有魅力的，有影响力的，多面的，典型的努力影响产品营销的形式。积极的口碑传播被看作是一个强有力的营销媒介来影响消费者。口碑品牌是在社会网络和信任的基础上的：人们相信家人，朋友，和一些社会网络中认识的人。调查显示人们似乎表面上不关心在直接社会网络之外的其他人的意见，比如网络评论。这些形式就是网络口碑或者电子口碑。这显著的口碑传播区域提供了消费者极大的呼声影响品牌形象和感知。在品牌经营方面，企业要能尝试运用品牌传播和病毒营销方式。但是一旦口碑传播战役开始或释放，将几乎没有合适的工具能控制评论流动。然而，品牌经营将随着传播手段的改变而改变。虽然和以前的情况相似，网络口碑提供许多方式来交流信息。许多时候是不记名字的或者自信的，提供地理上的和临时的自由拥有一度持久。同样的，网络口碑被看作对交易和组织对于涉及名声经营非常重要的。企业和政府正在斗争网络口碑品牌怎样影响正存在的进程，比如说商标。网络口碑传播的一种新的形式是微博，它是利用Web服务的比如说推特。微博是一种新的交流方式，通过它使用者可以描述一些有趣的事情和表达自己的态度，他们愿意与其他人分享通过用长短信，移动电话，邮件或者互联网。微博已经在口碑中从概念到现实改变了网络品牌和名声经营。微博经常将短小的评论发送到网络中。微博客影响着口碑品牌因为他是一种新的传播工具，允许人们几乎在任何地方分享一些影响他们的牌子（当你在开车，和咖啡或是坐在电脑前面）到达几乎每个人都接触的地方。（互联网，手机，感应电动机）在这样的范围是以前从来没有过的。当微博使得人们不用写长句子。对微小部分来说这是正好的使得微博和其他媒介比起来比如博客，网络，在线评论变得唯一。这些微博提供及时的情绪和在决策制定的关键路口提供情感反应。简而言之，微品牌评论是及时的，到处存在的，和可升级的。自从他们上线，那些与互联网接触多的人来认为微博是具有代表性的被理解的。也有这样的记录，这些微博永久的存在和通过互联网或者其他服务是可以被搜索到的在研究中，我们调查了对于运用微博帖子表达品牌的态度。然而，还是有一些涉及主题的没能解答的问题。品牌微博是怎样流行的？人们是怎么建构微博的？在网络上的名声经营的影响是什么？正是这些问题促使我们调查。著作评论先前的调查研究揭示了口碑是特别的有意思的影响着新的消费者购买东西和选择服务。网络口碑品牌是缺少个人的，他是不面对面的（也许相比过去个体之间运用了不同的方式）网络口碑在及时方面具有强大的力量，有意义的到达率。印刷是可信的，被其他人可到达的。网络口碑品牌在及时方面，微博能出现购买决策甚至在购买的过程中。因此，理解微博如何改变网络口碑是重要的，同时也有深刻的暗示，广告，交易，产品的成功。实际上，工具已经进入市场去帮助企业经营表达在微博领域通过直接监控或者直接在网络上插嘴。TheCommercialImpactofSocialMediatingTechnologies:Micro-bloggingasOnlineWord-of-MouthBrandingInthispaper,wereportresearchresultsinvestigatingmicro-bloggingasaformofonlinewordofmouthbranding.Weanalyzed149,472micro-blogpostingscontainingbrandingcomments,sentiments,andopinions.Weinvestigatedtheoverallstructureofthesemicro-blogpostingsandmovementinpositiveornegativesentiment.Wecomparedautomatedmethodsofclassifyingbrandsentimentinthesemicro-blogswithmanualcoding.Ourresearchfindingsshowthat80percentofmicro-blogscontainingbrandingcommentswereinformationseekingorsharing.Nearly20percentcontainedsomeexpressionofbrandingsentiments.Ofthese,morethan50percentwerepositiveand33percentwerecriticalofthecompanyorproduct.Ourcomparisonofautomatedandmanualcodingshowednosignificantdifferentbetweenthetwoapproaches.Wediscusstheimplicationsofcorporationsinusingmicro-bloggingaspartoftheiroverallmarketingstrategyandbrandingcampaignsAuthorKeywordsSocialnetworkingservice,socialmediatingtechnologies,micro-blogging,micro-blogs,word-of-mouthbranding,viralmarketing,INTRODUCTIONCollaborationandcommunityarecertainlykeycharacteristicsofWeb2.0development.SocialMediatingTechnologies(SMTs))havegarneredconsiderableusage,includingsocialnetworkingsites(e.g.,MySpace,Facebook,andLinkedIn),virtualrealitysites(e.g.,SecondLife),andonlinecommunities(e.g.,Wikipedia,YouTube,andFlickr).TherearenumerousopenquestionsconcerningtheoverallsocialimpactoftheseSMTs.Asthesetechnologiesdevelopment,whatwillbetheirimpactonconceptsofprivacy,viewsofsocialrelationships,andotherimportantareasofpeople’slife.Inthisresearch,weinvestigatetheeffectsofSMTsinthecommercialsector,namelytheimpactoncompany–customerrelationship.Akeyelementofcompany–customerrelationshipisbranding,whichencompassesaspectssuchasbrandimageandbrandsatisfaction.SMTshavethepotentialtosubstantiallyimpactword-of-mouthbranding.Word-of-mouthistheprocessofconveyinginformationfrompersontoperson.Incommercialsituations,wordofmouth(WOM)involvesconsumerssharingdetails,theiropinions,orreactionsaboutbusinesses,products,orserviceswithotherpeople.ThisWOMbrandingisacaptivating,influential,multifaceted,andtypicallyhardtoinfluenceformofproductmarketing[8,18,19].Positivewordofmouthisconsideredasapowerfulmarketingmediumforcompaniestoinfluenceconsumers.WOMbrandingisbasedonsocialnetworkingandtrust:peoplerelyonfamilies,friends,andothersintheirsocialnetwork.Researchalsoindicatesthatpeopleappeartotrustseeminglydisinterestedopinionsfrompeopleoutsidetheirimmediatesocialnetwork,suchasonlinereviews[10].ThisformisknownasonlineWOM(OWOM)orelectronicWOM(eWOM).ThisbroadreachofOWOMprovidesconsumerstremendousclouttoinfluencebrandimageandperceptions[28,33].Intermsofbrandmanagement,companiescanattempttostartWOMandviralmarketing[35]operations,butoncetheWOMcampaignsbeginsorisunleashed,therehavebeenlittleornotoolsavailabletomanagethecontentflow[12].However,brandmanagementistransformingascommunicationmeanschange.Althoughsimilartoearlierforms,OWOMoffersavarietyofmeanstoexchangeinformation,manytimesanonymouslyorconfidentially,providesgeographicalandtemporalfreedom,andhasadegreeofpermanence[14,24].Assuch,OWOMisseenasincreasinglyimportantbybusinessesandorganizationsconcernedwithreputationmanagement.CorporationsandgovernmentsarewrestlingwithhowOWOMbrandingwilleffectexistingprocesses,suchastrademarks[15].OnenewformofOWOMmarketingismicro-blogging,usingWebservicessuchasTwitter.Micro-bloggingisanewformofcommunicationinwhichuserscandescribethingsofinterestandexpressattitudesthattheyarewillingtosharewithothersinshortposts(i.e.,micro-blogs)distributedbyinstantmessages,mobilephones,emailortheWeb.Micro-blogginghaschangedonlinebrandingandreputationmanagementinWOMcampaignsfromconcepttoreality.Micro-blogsareshortcommentsusuallydeliveredtoanetworkofassociates.Micro-bloggingaffectsOWOMbrandingbecauseitisnewmeansofcommunication,allowingpeopletosharethesebrandimpactingthoughts(i.e.,sentiment)almostanywhere(i.e.,whiledriving,gettingcoffee,orsittingattheircomputer)toalmostanyone‘connected’(e.g.,Web,cellularphone,IM,email)onascalethathasnotbeenseeninpast.Whiletheshortnessofthemicro-blogkeepspeoplefromwritinglongthoughts,itispreciselythemicropartthatmakesmicro-blogsuniquefromotherOWOMmediumslikeblogs,Webpages,andonlinereviews.Thesemicro-blogsofferimmediatesentimentandprovideinsightinaffectivereactionstowardproductsatcriticaljunctionsofdecisionmakingprocess.Inshort,thesemicro-brandingcommentsareimmediate,ubiquitous,andscalable.Sincetheyareonline,theyarealsotypicallyaccessiblebyanyonewithanInternetconnection.Therearealsoarchivalinthesensethatthesemicro-blogspermanentlyexistandaresearchableviaWebsearchenginesandotherservices.Inthisstudy,weexaminetheexpressionsofbrandattitudesinmicro-blogpostings.However,thereareseveralunansweredquestionsconcerningthisnewtopic.Howprevalentarebrandingmicro-blogs?Howdopeoplestructurethesemicro-blogs?Whataretheireffectsononlinereputationmanagement?Thesearethequestionsthatmotivateourresearch.REVIEWOFLITERATUREPriorresearchhasshownthatWOMhasparticularlysignificantinfluencesonnewconsumerpurchasesofproductsorservices[11,23].OWOMbrandingmaybelesspersonalinthatitisnotface-to-face(ormaybejustpersonalinadifferentwaythaninthepast).OWOMbrandingismorepowerfulinthatitisimmediate,hasasignificantreach,iscrediblebybeinginprint,andisaccessiblebyothers.IntermsofimmediacyofOWOMbranding,micro-bloggingcanoccurverynearthepurchasedecision,orevenduringthepurchaseprocess[3].Therefore,itisimportanttounderstandhowmicro-bloggingischangingOWOMbrandingastherearesignificantimplicationsforthesuccessofadvertisers,businesses,andproducts.Infact,toolshavealreadyenteredthemarkettoassistcompaniesinmanagingexpressionsinthemicro-bloggingareabyatleastmonitoringandoftendirectlyinterjectingthemselvesintotheonline译文题目：我们为什么Twitter：了解微博的用法和交流原稿题目：WhyWeTwitter:UnderstandingMicrobloggingUsageandCommunities原稿出处：AkshayJava.XiaodanSong.TimFinin..BelleTseng.WhyWeTwitter:UnderstandingMicrobloggingUsageandCommunities［C］ProcedingsoftheJoint9thWEBKDDand1stSNA-KDDWorkshop,UniversityofMaryland,BaltimoreCounty,2007我们为什么Twitter：了解微博的用法和交流微博是一种新的传播形式，利用他使用者可以描绘他们当前的状态通过及时的信息，移动电话，电子邮件或者互联网在短暂时间的分发。推特，一款较流行的微博工具已经有很大的增长自从在2006年10月上线以来。在这篇文章中，我们通过研究推特社会网络的拓扑和地理特质呈现我们关于微博现象的关注。我们发现，利用微博的人经常讨论他们的日常生活和寻求或者共享信息。最终，我们分析使用者联系社区标准和展示使用者怎样同拥有相同意图的人保持联系。1介绍微博是一种相对新的现象，我们把它定义为：“一种博客形式让你写简短信息，（少于200字）通过信息，短信，邮件，或者互联网朋友和对你感兴趣的关注者。一些服务器包括推特，Jaiku3andorerecentlyPownce正在提供这些服务。这些工具提供一些轻量的，容易的交流形式，使得使用者能传播分享他们活动信息，意见和现状。其中一种流行的微博工具是推特。根据comcore，在推特运行8个月内，即截至2007年4月他已经拥有用户94，000.图表一是推特第一个用户的家园的快照。通过限制的140个字可以进行简洁的更新描述。话题涉及范围从日常生活到目前活动，新的故事和其他趣事。短信工具包括Gtalk，雅虎，msn，他们具有的特色是能够允许用户与朋友分享他们当前的状态在密友菜单里。微博工具方便的分享他们的信息即公开有包括在一个社会网络里。与一般的博客相比，微博完成一项需求通过更快的传播方式。通过鼓励较短发送，他降低了用户的时间要求和思考内容的时间。一般来说，这也是他相较于博客的主要区别。这第二个不同是更新的频率。平均来说，一个多更新的用户几天更新下他的博客，但是微博是一天更新几次。随着推特以及其他相似的微博的流行，理解人们为什么使用微博和怎么使用他们是非常重要的。理解这些将帮助我们发展微博和发展微博代理和基础设施。我们通过研究微博现象分析用户不同使用意图处理这些问题。许多探索用户目的的发现将研究的重点放在了解搜索的意图上。据布罗德，搜索疑问的三个主要类别是导航，信息和交易。理解这些的不同可以区别用户的创作不同。在对纳迪等博客调查中发现描述“为何我们博客”描述不同的动机时候。他们的研究结果表明，博客是用来作为日常工具，分享经验，意见和评论。根据他们的采访中，他们还描述了博客如何形成社区网络，可能不同的社会支持在现实世界中群体。慢板等。研究的重要性在确定社会关系，如果用户将在一个叫旺洛博客工具保持活跃。用户的保留并在对博客兴趣的可预测收到的意见，并继续与其他关系社会的积极成员。谁是邀请用户人与他们分享前退出的社会关系往往停留在网络中不再活跃。此外，由于这种关系的存在某些社区被发现有一个更大的保留率。一个社会网络相互认识已经找到有效的社区中发现在计算机语言学家中，调查者已经研究了在话语和口语对话系统的接口的工作的基础上这个在传播目的认知。这个基础工作又让奥斯汀Stawson和格莱斯格罗希和艾伦研究，他们通过分析人与人，人与电脑之间对话发现了分类研究。他们的工作主要论点集中于正在进行的对话与分析两名特工人员在一个相当明确的领域，研究以网络为基础的系统使用者的意图都需要看内容和链接结构。WhyWeTwitter:UnderstandingMicrobloggingUsageandCommunitiesMicrobloggingisanewformofcommunicationinwhichuserscandescribetheircurrentstatusinshortpostsdistributedbyinstantmessages,mobilephones,emailortheWeb.Twitter,apopularmicrobloggingtoolhasseenalotofgrowthsinceitlaunchedinOctober,2006.Inthispaper,wepresentourobservationsofthemicrobloggingphenomenabystudyingthetopologicalandgeographicalpropertiesofTwitter’ssocialnetwork.Wefindthatpeopleusemicrobloggingtotalkabouttheirdailyactivitiesandtoseekorshareinformation.Finally,weanalyzetheuserintentionsassociatedatacommunitylevelandshowhowuserswithsimilarintentionsconnectwitheachother.1.INTRODUCTIONMicrobloggingisarelativelynewphenomenondefinedas“aformofbloggingthatletsyouwritebrieftextupdates(usuallylessthan200characters)aboutyourlifeonthegoandsendthemtofriendsandinterestedobserversviatextmessaging,instantmessaging(IM),emailortheweb.”1.ItisprovidedbyseveralservicesincludingTwitter2,Jaiku3andmorerecentlyPownce4.Thesetoolsprovidealight-weight,easyformofcommunicationthatenablesuserstobroadcastandshareinformationabouttheiractivities,opinionsandstatus.OneofthepopularmicrobloggingplatformsisTwitter[29].AccordingtoComcore,withineightmonthsofitslaunch,Twitterhadabout94,000usersasofApril,2007[9].Figure1showsasnapshotofthefirstauthor’sTwitterhomepage.Updatesorpostsaremadebysuccinctlydescribingone’scurrentstatuswithinalimitof140characters.Topicsrangefromdailylifetocurrentevents,newsstories,andotherinterests.IMtoolsincludingGtalk,YahooandMSNhavefeaturesthatallowuserstosharetheircurrentstatuswithfriendsontheirbuddylists.Microbloggingtoolsfacilitateeasilysharingstatusmessageseitherpubliclyorwithinasocialnetwork.Comparedtoregularblogging,microbloggingfulfillsaneedforanevenfastermodeofcommunication.Byencouragingshorterposts,itlowersusers’requirementoftimeandthoughtinvestmentforcontentgeneration.Thisisalsooneofitsmaindifferentiatingfactorsfrombloggingingeneral.Thesecondimportantdifferenceisthefrequencyofupdate.Onaverage,aprolificblogermayupdateherblogonceeveryfewdays;ontheotherhandamicrobloggermaypostseveralupdatesinasingleday.WiththerecentpopularityofTwitte