2021-2022年山东省菏泽市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年山东省菏泽市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

45

题

经过社会工作专业训练，并通过社会工作职业资格考试，以社会工作的方法为社区居民提供专业服务的专业人员是（）。

2.（）是社会救助区别于社会保险的最明显之处。A.权利与义务关系的不对等性B.救助对象的有限性C.救助手段的多样性D.救助资格审查的严肃性

3.妇女拥有与男性同样的权利和需要，同时又有独特的需求。但妇女的一般需要和特殊需要，总是因为（）而被忽视和无视。

A.自我保护B.妇女发展C.性别问题D.自我发展

4.

第

49

题

菜儿童医院经常在社区开展大型活动，有义诊，有宣传健康和卫生知识的讲座，有医护人员和社区居民的联谊会等。这些活动得到了社区的认同和居民群众的欢迎。这种工作方法是（）。

5.社会工作者小力晚上出去做外展，两点时看到一个男孩子在街上游荡，小力前去搭话聊天，了解到男孩叫路路，因其父亲赌博、母亲改嫁而缺少照顾，路路常在网吧或娱乐场所流连，彻夜不归。这时小力应（）。

A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

6.社会工作者要了解小组成员，善于利用小组过程，并协助成员了解和利用小组过程；社会工作者应努力增强个别成员的能力，以便能自动自发地发挥功能而成立独立的个人或小组，社会工作者必须协助成员在小组结束时，再回顾整个小组的过程。

7.2011年5月，艾龙因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2011年6月，法院判处他拘役6个月，缓刑6个月执行。而艾龙也成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以艾龙为服务对象，恰当的做法是（）。

A.找来与艾龙发生纠纷的邻居，对其进行批评

B.对艾龙的问题不做正面回应，防止他情绪波动

C.劝艾龙在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

D.安排艾龙参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

8.儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。因此，对这些环境中的要素进行调整，在一定程度上将影响儿童的心理成长。这说明儿童的心理具有()。

A.发展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

9.下列哪一种关于叠加式保障服务的描述是正确的?()

A.将社会工作的价值运用于社会救助的实施过程中

B.向救助对象提供物资或现金援助满足其基本生存需求的同时，再提供信息咨询

C.将社会工作的方法运用于社会救助的实施过程中

D.将社会工作的理论运用于社会救助的实施过程中

E.将社会工作的知识运用于社会救助的实施过程中

10.日前上海浦东新区“家庭专业社会工作服务”项目正在进行招标，以下竞标的项目中能够促进家庭能力提升的是（）。

A.潍坊社区家庭健康讲座活动B.“亲子一日游”活动C.三林镇“外来媳”团体沙龙活动D.“维稳妈妈”情绪控制辅导

11.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

12.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

A.协商B.咨询C.共同行动D.社区自治

13.社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人（）。

A.病程时间B.症状表现C.对待介入的态度D.症状强度

14.关于矫正对象小组工作的领导，下列哪一项说法是正确的?()

A.小组领导只是带领、引导和推动与实施小组活动的主体

B.小组领导只是计划、组织、激励和控制小组工作的过程

C.小组工作中的领导者既可以由社会工作者担任，也可以由小组成员担任

D.小组工作中的领导者必须由社会工作者担任

E.小组工作中的领导者必须由小组成员担任

15.

第

34

题

给父母布置家庭功课：要求父或母一周三个小时与孩子单独相处，晚上倾听孩子说话而不是教训孩子；孩子吃饭时不许讲不愉快的话题，尽量一家人共用晚餐。这是社区社会工作者进行的哪种家庭帮助？（）

16.最近两年，小童所在单位处于哺乳期的女职工比较多，根据这一实际情况，单位工会为了使这部分女职工既能正常上班，又能方便给孩子喂奶，特别出台了相关措施，比如腾出一间办公室专门设为哺乳室，调整怀孕女职工的工作岗位、减轻劳动强度等。该单位出台的这些措施满足了妇女（）的需要。

A.性别平等B.特殊保护C.权益保障D.自我实现

17.

第

32

题

矫正社会工作的服务贯穿整个（）过程。

18.某社会工作服务队在地震灾区的一个临时板房社区开展救助服务，引导青年人成立了“互助服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“相亲相爱一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

19.行为治疗法是以学习理论和实验心理学为理论基础而发展起来的治疗方法，有许多有特色的治疗方法与策略。当出现近似目标的行为时给予奖励，以建立新的目标行为，这种技巧属于（）。

A.惩罚B.塑形C.连扣D.正增强

20.

第

19

题

社会救助社会工作是在社会救助领域实施的专业社会工作服务，是（）的统一。

21.社会工作者小李为一个矛盾的家庭提供专业服务，小李通过家访了解到小红家婆媳关系紧张，这对婆媳在家务分工、子女培养、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾，经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源，小李的上述分析反映了()对家庭的影响。

A.传统性别制度B.婆媳个人素质C.传统性别角色D.婆媳两代关系

22.小彭与妻子和儿子生活在C社区。一年前，妻子因为被诊断出先天性心脏病，辞职在家休养，小彭因为公司倒闭而被辞退在家，儿子即将进入高中，大笔的学费让小彭和妻子犯了愁。此案例中，社会工作者需要为小彭夫妇提供（）

A.就业救助和城市低保B.医疗救助和教育救助C.城市低保和医疗救助D.就业救助和教育救助

23.社会救助工作者在面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象时，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；而针对一个因自然灾害而导致贫困的社区时，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（）特点。

A.工作过程的持续性B.服务对象的复杂性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

24.

第

27

题

对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，社会工作者应采用的介入活动是（）。

25.矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时问来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这说明社会工作者（）。

A.应重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

B.着眼于服务对象的潜能的挖掘

C.矫正工作计划有重点、分步骤

D.善于挖掘服务对象的优势和潜能

26.部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）。A.联系相关部门，协商安置措施

B.整合社会资源，开发就业岗位

C.搭建信息平台，开展就业指导

D.进行心理辅导，协助适应社会

27.（）是社会救助社会工作的核心概念。

A.教育救助B.医疗救助C.贫困救助D.灾害救助

28.矫正社会工作者介入司法过程最早在（）开始。

A.案件发生后B.司法判决前C.监禁场所中D.刑满释放后

29.下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（）。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C.为遇到严重困难的社会成员提供当地平均生活水平的物质保障

D.促进服务对象的社会融合

30.张先生退伍后被安排到某纺织厂做会计工作。他工作认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为自己不适合做此类工作。社会工作者小欣还了解到，张先生退伍后，内心非常焦虑，他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。

A.身体康复B.非理性信念C.沟通技巧D.工作技能

31.（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。

A.过程评估B.效果评估C.效率评估D.结果评估

32.

第

22

题

青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感，社会工作的价值理念也是把（）放在第一位。

33.杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（）

A.加强监督管理B.培养劳动习惯C.开展风险评估D.认知行为治疗

34.

第

38

题

关于城市居民最低生活保障制度的保障对象，描述不准确的一项是（）。

35.青少年的本质特征是（）。

A.发展性B.成长性C.依赖性D.叛逆性

36.（）认为，残疾的发生是人类创造物质文明和精神文明必然付出的代价。无论是从人的自然属性还是社会属性来看，残疾伤残都与人类社会共存。

A.社会代价理论B.社会照顾理论C.社会网络理论D.社区策划模式

37.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以()为中心。

A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题

38.

第

40

题

无论是社会倡导还是社会行动，社会工作者都要尊重（）的原则。

39.特困人员老余因病抢救无效亡故，社工小杨积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜，并确保亡故的老余能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。小杨的做法属于为特困供养人员（）。

A.提供基本生活条件B.提供日常生活照料C.提供疾病治疗服务D.办理丧葬事宜

40.以下属于军休社会工作服务对象的主要需要的是（）

A.基本生存需要B.就业权益保障的需要C.社会再适应的心理调适需要D.社会尊重的需要

二、多选题(20题)41.从需要的主体出发，医院社会工作可以从（）的角度区分医院社会工作的内容。

A.医院B.医患关系C.患者家属D.患者E.社会工作者

42.以下（）群体属于学校社会工作的主要服务对象。A.正规教育体系中的学生B.非正规教育体系中的学生C.学习适应困难学生D.资优学生E.非政府组织

43.父母离异后，小军一直跟随父亲生活，父亲平日工作繁忙，鲜有时间与小军沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。父亲每次只是一味地用金钱去弥补没有陪小军一起成长的遗憾，久而久之，小军的性格越发叛逆，每次父亲给钱后就会一个人到网吧玩游戏，经常一待就是好几天。上初中后，小军的成绩非常差，由于经常逃学旷课，被学校勒令退学，成了失学青少年。在退学后的一年时间里，小军的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，你认为应该为小军开展的服务有哪些（）。

A.对小军的家庭教养方式进行辅导

B.鼓励小军自强自立，任何人不得干涉

C.开展社区工作，建立青少年就业支持网络

D.对小军开展辅导，协助其修正行为方式

E.严厉训斥小军的厌学行为，建议其父亲不给小军零花钱

44.

第

73

题

老年社会工作者李丽发现70多岁的王老伯交往范围非常有限，常常把自己封闭起来，不太和周围的人交流，包括王老伯的爱人，夫妻两人也很少聊天，照顾他的李阿姨也对王老伯有很多意见，子女们平时忙于工作，也很少顾及到老人的感受。李丽想动员王老伯的社会支持系统，可以做哪些工作（）。

45.

第

65

题

老年人处于人生的最后一个阶段，其老化过程主要表现为（）。

46.家庭社会工作的基本特征包括（）。

A.主要是在辅导室中进行

B.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预

C.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素

D.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助

E.以整个家庭的收人情况作为关注的焦点

47.某社会工作者在一家儿童医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子的病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾儿童的知识，第一次的小组活动很不顺利。出现这种情况的原因包括（）。

A.家长不太关注自身的健康

B.在制订小组目标时，没有充分了解考虑家长的需求

C.在制订小组目标时，过多关注了社会工作者自身的需求

D.在选择小组成员时，没有选择压力最大的成员参加

E.在制定目标和活动时，没有综合考虑各方面的目标

48.社会工作者何平负责接待优抚对象王某，他因公致残，家中有子女四个，或者待业在家，或者仍在上学，全家人仅靠他的抚恤金和妻子捡破烂过日子。何平在为其提供服务时，应表现的态度是（）。

A.尊重B.可怜C.理解D.接纳E.承认

49.社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括()。

A.这类服务对象的需要具有多样性

B.机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务

C.存在“筛选服务对象”的问题

D.这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息

E.这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪

50.

第

83

题

社区社会工作人员的专业素养要求包括（）。

51.

第

64

题

由于进城打工妹一般文化水平较低、劳动技能较差，且没有城市的户籍身份，也没有广泛的社会支持网络，所以打工妹是城市中的一个特殊弱势人群，需要社会工作专业予以特别的关注和帮助。社会工作者为进城打工妹提供的服务主要包括（）。

52.

第

75

题

康复类型包括（）。

53.

第

94

题

宏观儿童社会工作的主要内容有（）

54.

第

81

题

老年社会工作的根本目标包括（）。

55.于洋高中毕业后光荣参军，在部队表现很好，被挑选为后备干部培养。但不幸的是，于洋在某次军事演习中发生了意外事故，右手被截肢。于洋深受打击，父母也无法接受突如其来的灾难，整个家庭陷入了悲痛之中。社会工作者牟岩决定介入为这个家庭提供服务，他可以提供的服务有（）。

A.与家庭成员进行沟通，维护家庭关系

B.对这个家庭进行心理辅导，使服务对象接受现实

C.帮助案主择偶，组建新家庭，成立新关系

D.在日常生活中帮助于洋走出阴影，适应残疾状态下的生活

E.整合康复治疗师、亲戚、邻居、社区等多方资源

56.受灾人员救助的主要内容有（）。

A.灾害预警B.协助安置受灾人员C.社区重建与发展D.减灾行动E.防灾准备措施

57.

第

91

题

当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题时，社会工作就将进入结案阶段。结案的主要任务包含（）。

58.长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力，导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循环D.暴力转移E.暴力正常化

59.

第

93

题

我国优抚社会工作的总体目标坚持（）的工作方针。

60.下列属于为残疾人制订社会康复措施的是（）。

A.帮助残疾人获得教育机会

B.鼓励残疾人参与社会政治生活

C.消除社会歧视，促进社会公平

D.促进无障碍设施建设

E.引导残疾人从事适当的职业

三、案例分析题(3题)61.待业青年小李今年25岁；中专毕业后，陆陆续续从事过几份工作。但由于脾气太坏，稍微遇到一点不顺心，他就会跟老板、同事大发雷霆，导致不断地辞职、换工作、又辞职。如此这般经过了几次折腾以后，小李的脾气变得越来越坏，他渐渐觉得，自己无法适应社会、无法工作了，于是索性就不上班了，做了彻彻底底的啃老族，还整日游手好闲。小李的父母拿他没有办法，请来专业社工小袁帮忙。小袁在深入家访了解情况后，决定从改善小李的坏脾气入手，逐步帮助他走出困境。小袁为小李制订了一份计划，让他按照计划来，学会控制自己的脾气，减少发脾气的次数，并每月把自己发脾气的次数做一下记录。小李按照社工的计划做着努力，请根据本案例，阐述基线测量法。

62.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

63.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

参考答案

1.B

2.A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

3.C妇女拥有与男性同样的权利和需要，同时又有独特的需求。但妇女的一般需要和特殊需要，总是因为性别问题而被忽视和无视。

4.B

5.C

6.B

7.D社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。

8.C基于生理的发育，儿童的智力和心理也不断地发展，但与成年期相比，儿童在心理上还存在强烈的初期特征，表现为：①发展性，儿童的心理与其生理一样处于发展期，人格基本成形，认识和社会化还处于雏形；②依恋性，儿童对其抚养者的依恋，不仅基于情感上的需要，同时也是生存需要的自然反应；③可塑性，儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，因此对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。

9.B

10.D

11.B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

12.A在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

\n

13.C社会工作者在处理老年人认知和情绪方面的问题时，要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，帮助老年人学会意识到自己的各种情感状态是介入工作中非常重要的组成部分。

14.C

15.C

16.B妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。《中华人民共和国妇女权益保障法》规定：任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议。该单位针对哺乳期女职工而出台的这些措施满足了妇女特殊保护的需要。

17.A

18.B困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

19.B当出现近似目标的行为时给予奖励，以建立新的目标行为，这种技巧属于塑形。A项，惩罚是指在出现不理想行为时给予厌恶刺激，以减弱或者消除不理想的行为。C项，连扣是指以按部就班的方法，把所需要完成的目标行为分解成一连串的程序和步骤使服务对象能够循序渐进地达到目标。D项，正增强是指在某行为之后给予奖励性刺激，以增强或维持理想的行为。

20.B

21.A家庭问题主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题，这些问题都与传统社会性别对妇女角色的定位紧密相关。妇女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳关系问题通常围绕孙辈教育、对老人赡养、孝顺等方面，是社会性别问题在家庭中的反映，将婆媳矛盾看成是婆媳个人的素质问题，这样的看法忽视了传统性别制度(从夫居、养儿防老)是导致婆媳容易产生矛盾的深层根源。

\n

22.A我国的社会救助体系主要包括最低生活保障、特困人员救助供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等内容。题干中小彭失业在家，要为其提供就业救助；家庭生活拮据，要为其提供城市低保。

23.D社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：①服务对象及救助类型的复杂性；②工作过程的持续性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具有融合性的特点。

24.D间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。因此，D选项为正确答案。

25.A社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同，一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的，因此他们中的很多人具体被动、不配合，甚至抗拒的心理和行为特点。社区矫正工作者要求采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。

26.D复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。

27.C社会救助的主旨是反贫困，贫困理论成为社会救助的理论基础。社会工作的起源从“济贫”开始，因此，贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。

28.B矫正社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要服务对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

29.C社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，其主要作用有：①协助服务对象申请合适的救助项目；②协助服务对象制订最有利的反贫困策；③促进服务对象的社会融合；④发现和解决服务对象的心理困扰。

30.B优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。

31.D结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。结果评估是在工作过程的最终阶段作出，包括目标结果和理想结果两个部分。

32.A

33.D认知行为治疗由A.T.Beck在60年代发展出的一种有结构、短程、认知取向的心理治疗方法，主要针对抑郁症、焦虑症等心理疾病和不合理认知导致的心理问题。它的主要着眼点，放在患者不合理的认知问题上，通过改变患者对已，对人或对事的看法与态度来改变心理问题。题干中杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动，针对这种情况，应首先改变杨某不合理的认知。

34.E

35.A青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。

36.A社会代价理论。该理论认为，残疾的发生是人类创造物质文明和精神文明必然付出的代价。无论是从人的自然属性还是社会属性来看，残疾伤残都与人类社会共存。人类发明了火药、枪炮和现代化的武器都使人类认识自然和改造自然的能力加强，但是人与人之间的残酷战争也造成了空前之多的疾病和残疾，很多军人残疾实际上是为了“保家卫国”；人类发明了汽车、飞机和高铁等交通工具，使得人类的外出通行能力大大加强，但是交通速率的加快直接导致交通事故的增加，人类的伤残大幅度增加；文化体育运动的开展，丰富了人们的日常生活，但也出现了许多失误和难以预料的意外事件；工业、矿业和现代化的工厂建立，造就了多彩的物质世界，但也造成了大量的工伤、矿难和职业病等，甚至带来了环境污染，产生“血铅”儿童和先天性残疾婴儿等。就残疾的发生来看，必然是社会问题和个人问题的综合，后天性残疾肯定有社会性原因，即使先天性残疾，也有很大的社会性原因。例如环境污染、不安全的食品和劳动强度过大等都会导致新生儿的残疾。残疾人问题绝对不是残疾人个人的责任，必然要运用社会的力量来解决。

37.B对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

\n

38.A

39.D社会工作者提供办理丧葬事宜的服务是指当特困人员身故之后，积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜。如果当地有惠民殡葬政策，应当确保亡故的特困供养人员能够享受到。

\n

40.D军休社会工作服务对象的需要主要包括：军队情结的需要，社会尊重的需要，健康维护的需要，多元养老的需要，社会参与的需要。故选D。

41.ABD医院社会工作的内容可以根据不同的标准来划分，从需要的主体出发，可以把医院社会工作分为从医院角度、患者角度以及医患关系的角度看医院社会工作的内容。

42.ABCD

43.ACD根据案例可知，小军目前的问题主要有：亲子沟通不良、沉迷网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项ACD是分别针对家庭关系、就业、人际交往3个方面的问题而开展的服务。故本题选ACD。

44.ABDE社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。答案是ABDE。在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

45.BCD

46.BCD不同类型的家庭社会工作虽然具有不同的服务活动的形式，但它们都有一些共同的基本特征，主要包括：①针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预；②协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素；③为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。

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47.BCE在医院这类医护人员主导的机构中开展小组工作，在发展小组目标时，一定要充分考虑医院的、小组自身的、成员的和社会工作者的目标。经验不足的社会工作者常常在发展小组目标方面过于从自己的角度出发，造成组员不愿参与或院方较少配合。

48.ACDE社工在提供服务时应尊重、接纳、理解服务对象，对服务对象的成绩和能力应予以承认。

49.ABCE由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意：①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。

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50.ABCE

51.ABCD

52.ACDE

53.ABCE

54.ABC

55.ABDE在本案例中，社会工作者牟岩的服务对象于洋面临的主要困境有：①无法接受残疾的事实，心情低落；②生活无法自理，难以适应日常生活；③无法面对家人；④无法从事原来的职业，需要新的职业规划。因此，牟岩应针对于洋的这些困境来提供服务。本案例中没有提到择偶的问题，故C项错误。

56.BC受灾人员救助的主要内容有：①协助安置受灾人员；②及时开展危机干预；③修复社会支持系统；④社区重建与发展。

57.ABDE

58.ACE受虐妇女综合征的特征包括：低自尊、暴力循环和暴力正常化。故答案选ACE。

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59.ABCD

60.ABCD开展社会康复工作，具体措施如下：①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果；②保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件；③为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力；④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务；⑤大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境；⑥组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好