优质护理服务-2

鸿昌医院优质护理服务what优质护理服务护理服务优质优质护理服务的内容

一、入院护理二、晨间护理三、晚间护理四、饮食护理五、排泄护理六、卧位护理七、舒适护理八、术前护理九、术后护理十、患者安全管理十一、出院护理一、入院护理1护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象2备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集3主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况5如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感二、晨间护理1采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣2腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱3.检查各管道固定情况，治疗完成情况4.晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力

三、晚间护理1整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健康教育，对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理2.对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡，病室内电视机按时关闭，要求家属离院3.病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人4.适当关小门窗，注意温差变化四、饮食护理1.根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容2.积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导，调配，卫生，温度，速度等知识3.根据病情观察患者进食后的反应五、排泄护理

1做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥

2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼，每日会阴护理2次六、卧位护理

1根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼2按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽3加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施4.加强安全措施，防止坠床、跌倒七、舒适护理1患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次2生活不能自理者协助更换衣物3提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖。4经常开窗通风，保持空气新鲜5保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好6晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻八、术前护理1给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性。3如需要给予备皮4做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等九、术后护理1准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入。2做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅。3密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生。十、患者安全管理1按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录2对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带3患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检十一、出院护理

1针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)2听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记3对患者床单元进行消毒开展优质护理服务的目标（一）患者满意。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。（二）社会满意。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更