大学管理学期末重点复注塑成型技术员试题

复习纲要名词解释1、管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。（综合定义：管理指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程）2、明茨伯格管理角色理论：三类10种（1）人际角色：代表人、领导者、联络者（2）信息角色：监督者、传播者、发言者（3）决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者3、计划：是对未来行动的规划。它是人们主观对客观的认知过程。包括5W1H(Whattodoit?\Whytodoit?\Whentodoit?\Wheretodoit?\Whotodoit?\Howtodoit?)理解计划的含义：计划是预先制定的行动方案、计划是一个连续的行为过程、计划是控制的基础和前提、计划需要修正4、目标管理：设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些来评估员工绩效的一个过程。5、宏观环境（PEST）：是分析宏观环境的一种工具，通过政治要素(Politics)、经济要素(Economics)、社会要素(Society)、技术要素(Technology)四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境。6、SWOT分析：是对组织内外环境所形成的优势，劣势，机遇，威胁的分析内部环境：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）外部环境：机遇（Opportunities）、威胁（Threats）7、统一指挥：形成等级链：包括等级链必须是连续的，不能中断；任何下级只能有一个直接上级；不允许越级指挥；职能机构无权干涉直线指挥系统的工作8、管理幅度：是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。管理幅度的确定：C=N（2N-1+N-1）管理幅度与管理层次的关系：反比关系影响管理幅度的因素：管理组织规模与问题的复杂程度，领导与下属的的能力，授权程度，组织沟通渠道的状况。9、赫茨伯格的双因素理论激励因素：增加员工满意度的内在因素。（成就、工作本身、责任）保健因素：导致工作不满意的外部因素。（监督、公司、薪水）赫茨伯格的观点简述保健、激励因素：导致工作满意因素与导致工作不满意的因素是相互独立的，而且差异很大。导致工作不满意的外部因素称为保健因素当它们得到充分改善时，人们便没有了不满意，但也不会因此感到满意，要想真正激励员工努力工作，必须注重激励因素，这些内在因素才是增加员工满意度的依据。10、控制：是按既定计划、标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。11、前馈控制：预防可能出现的问题。反馈控制：某项活动完成之后实施的控制。（纠正已经出现的问题）12、头脑风暴法：集中有关专家召开专题会议，尽可能激发创造性，产生尽可能提出多的方案。（通过小型会议的组织形式，让所有参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”）13、德尔菲法：是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，在这之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。区别：德尔菲法（专家意见法）：选择好的专家10~50名，独立行动，得出不同方案，（过程比较复杂，花费时间较长）；头脑风暴法：是大家一起讨论，没有专家点评，没有任何限制，选择最佳方案第一章：管理导论1、效率：单位时间内做的工作量效果：单位时间内做的工作量的结果2、管理职能的四大职能：合理组织生产力，维护发展生产关系（1）计划Planning：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。（2）组织Organizing：决定需要做什么，怎么做，谁去做。（人员配备）（3）领导Leading：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。（4）控制Controlling：监控活动以确保它们按计划完成。3、按管理者所负责的组织活动分类：直线管理者与职能管理者按管理者所处的层次分类：高层管理者（决策性工作）—概念技能中层管理者（执行性工作）—人际技能基层管理者（作业性工作）—技术技能4、管理的三大技能：1、技术技能：使用有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。2、人际技能：处理人际关系有关的技能。3、概念技能：纵观全局，认清为什么要做某种事情的能力。5、管理的特性（科学性与艺术性）：管理是科学性与艺术性的统一管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论6、组织定义：为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。特征：1、有明确的目标2、是实现特定目标的工具3、有不同层次的分工合作4、是一个有机的系统整体7、管理的二重性：自然属性、社会属性8、管理的基本问题：管理的载体—组织管理的主体—管理者管理的客体—组织的资源被管理者的个体假设第二章：管理理论演进1、科学管理的代表人物：泰勒：科学管理理论2、行政管理理论的代表人物（法约尔、韦伯）：韦伯：行政组织理论，提出一种权利结构和关系理论法约尔：一般管理理论（14点管理原则包括5种职能—计划、组织、指挥、协调、控制）3、霍桑试验的主要结论：（1）、工人是“社会人”而不是“经济人”（2）、企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织（3）、新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的梅奥行为科学管理的观点：人际关系理论4、系统观和权变观（1）系统的含义：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。（2）系统的性质：集合性，相关性，层次性、系统原理含义：任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观念和方法，以系统论作为管理的指导思想。主要观点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理（应变性观点）、综合性原理权变观：组织各不相同，面临着不同的情况，因而需要不同的管理方法。（要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。）第四章：决策1、决策制定过程的八个步骤：确定一个问题→确定决策标准→为各项标准分配权重→形成各种备选方案→分析这些备选方案→选择一个方案→实施该方案→评估决策效果2、决策的类型（理性决策、有限理性决策和直觉）理性决策的假设如下：问题是清晰、明确的，具有一个定义清晰的目标，所有的备选方案及其后果都是已知的，作出的最后选择会使收益最大化。有限理性认为管理者会制定理性的决策，但其程度却被他们处理信息的能力所限制。决策者会接受足够好的解决方案，也就是说，满足他们预定的标准或要求。当出现承诺升级现象时，管理者会增加对某项决策的承诺，即便他们有证据表明该决策可能是错误。直觉决策：根据经验、感觉和积累的判断力来制定决策。（1）按决策可能性大小：确定型决策、风险型决策、非确定型决策（2）按决策的常规性不同：程序化决策、非程序化决策（3）按决策主体不同：个人决策、群体决策3、决策方法（1）定性法：德尔非法（个人决策）、头脑风暴法（群体决策）（2）定量法：A:确定型决策单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。模型选优：量、本、利分析保本量（π=0）：不赚不赔P*Q=π+(F+V*Q)F为固定成本；V*Q为变动成本（V为单位成本）B:风险型决策—决策树法（计算过程：画图、计算期望值、剪枝选择方案）构成（三点两枝）：决策点：代表最后的方案选择状态点：代表方案将会遇到的不同状态结果点：代表每一种状态所得到的结果方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。C:非确定型决策最大的最小收益值法（悲观原则）—小中取大最小的最大后悔值法（遗憾原则）—后悔值最大的最大期望值法（乐观原则）—大中取大（1）例子（2）后悔值表某方案在自然状态下的后悔值=该自然状态下的最大收益-该方案在该自然状态下的收益4、程序化决策和非程序化决策程序化决策非程序化决策问题类型常规、例行、重复的复杂的、新的解决程序各种规则标准的运营程序创造性问题解决方式例子企业：处理工资单医院：准备诊治病人企业：引入新产品医院：对地方疾病采取措施第五章：计划1、目标的SMART原则：Specific目标是具体的Measurable目标是可衡量的Attainable目标是可达成的Relevant与其他目标具有相关性Time-bound有明确的时限第六章：组织结构1、组织结构设计的六个关键要素：工作专门化、部门化、指挥链（直线权力与参谋权力）、跨度、集分权（授权与分权）、正规化2、组织结构设计原则：任务目标原则、统一指挥原则、管理幅度原则、权责一致原则、精干高效原则、分工协作原则3、组织结构类型：直线制、职能制、直线—职能制（绝大部分企业）、事业部制、矩形制4、组织结构类型各自的特点、优缺点及适用范围（1）直线制特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一（2）职能制特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：大型企业，多品种生产（3）直线职能制特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷缺点：职能层与管理层协调有难度适用范围：大、中型企业（4）事业部制特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团5、职权类型：（1）直线职权（为主）：是直线人员所拥的指挥权。（2）参谋职权（为辅）：对他人提供咨询、建议和供他人参考的权力。（3）职能职权：是指由直线人员把原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力。6、直线职权与参谋职权的关系：主导——从属关系参谋人员多谋，直线指挥人员善断；正确发挥参谋职权的作用；适当限制职能职权的作用7、集权制的特点：●对下级的控制较多●经营决策权大多数集中于高层管理者●实行统一经营，统一核算分权制的特点：●中下层有较多的决策权●在统一的规划下可独立经营，有一定的财务支配权●上级的控制较少8、授权原则：责任绝对性原则；权责相符的原则；分级原则适当控制；不可越级授权；因事设人视能授权。第七章：激励1、马斯洛需求理论(1)(2)—低层次，(3)(4)(5)—高层次(1)生理需求：人们对食物、水、住所、性以及其他生理方面的需要。(2)安全需求：人们在生理上的需求得到保证的同时，保护自己免受生理和情感伤害的需要。(3)社会需求：人们在爱情、归属、接纳以及友谊方面的需要。(4)尊重需求：内部尊重因素包括对自尊、自主和成就感的需要，外部尊重因素包括对地位、认可或被关注的需要。(5)自我实现需求：人们对自我发展、自我价值实现和自我理想实现的需要；是追求个人能力极限的动力。2、麦格雷戈的XY理论（X-Y理论是人性认识的两个极端）X理论：代表了一种消极的人性观点，认为员工没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须严格监控。（强势管理）Y理论：代表了一种积极的人性特点，认为员工喜欢工作，他们接受甚至主动寻求工作责任来自我激励和自我指导，把工作视为一种自然而然的活动。（参与管理）3、Z理论：中间阶段的人，采用强势管理和参与管理相结合，例如：奖励、激励、惩罚、制定制度等4、强化理论：认为行为是其结果的函数。期望理论：对员工如何受到刺激的最全面的解释。公平理论：认为员工首先将自己所得和投入进行比较，然后将自己的付出—所得比与其他相关人员的付出—所得比进行比较。第八章：领导1、领导的权利来源：法定权力、强制权力、奖赏权力、专家权力、参照权力2、权变领导理论（赫塞和布兰查德的情景领导理论）：员工成熟度：员工完成某项任务的能力和意愿程度（a有意愿有能力，b有意愿无能力，c有能力无意愿，d无意愿无能力）领导风格的关系：授权型（低任务低关系）—a告知型（高任务低关系）—d参与型（低任务高关系）—c推销型（高任务高关系）—b3、领导行为理论（领导风格——管理方格理论）第九章：控制1、控制的过程（衡量、比较和行动）：制定控制标准→衡量实际工作→采取适当的措施2、控制的类型：前期控制、现场控制、反馈控制类型区别：馈入信息不同，目的不同注塑成型技术员试题一、判断题【Ｘ】同一塑料在不同的成型条件下，其流动性是相同的。【○】同一塑件的壁厚应尽量一致。【Ｘ】对于吸水性强的塑料，在成型前不需要进行干燥处理。【○】在注射成型中，料温高，流动性也大。【Ｘ】任何模具上都不需设有冷却或加热装置。【○】一副塑料模可能有一个或两个分型面，分型面可能是垂直、倾斜或平行于合模方向。【Ｘ】填充剂是塑料中必不可少的成分。【Ｘ】所有的塑料制件都可以使用强制脱模。【Ｘ】水敏性强的塑料成型前不需要干燥。【○】注射成型时，为了便于塑件的脱模，在一般情况下，使塑件留在动模上。【○】注射成型工艺包括成型前的准备、注射过程和塑件的后处理。【Ｘ】浇口的截面尺寸越大越好。【○】当分流道较长时，其末端也应开设冷料穴。【Ｘ】设计加强筋时没有任何特殊要求。【Ｘ】注塑机额定注射量大于制品及流道所需塑料质量即可。【○】注射成型可用于热塑性塑料的成型，也可用于热固性塑料的成型。【○】一般塑件外表面应小于内表面的脱模斜度。【○】塑件上设加强筋可增加塑件的强度和刚度，防止塑件变形，改善塑件的充模状态。【Ｘ】塑料成型前是否需要干燥由它的含水量决定，一般大于0.2%要干燥。【Ｘ】防锈油，脱模剂不是易燃物，可以接近火种。【Ｘ】注塑制品发生烧焦现象的主要原因是注塑压力过大。【Ｘ】流道末端的排气间隙一般比型腔末端排气间隙小。【Ｘ】塑料收缩率是材料固有的属性，它与注塑成型工艺、塑料制品设计、模具结构设计无关。【○】一般立式注塑机所占的高度较大，卧式注塑机所占的长度较大。【○】多型腔注塑模具的流道平衡有自然平衡和流动平衡。【Ｘ】在其它条件相同的情况下，塑料收缩率会随着注塑压力的增大而增大。【○】排气槽通常设置在熔体最后充满的地方。单选题1.卧式成型机SX-Z-63/50中的50表示锁模力为【D】A、500B、50C、50kND、500kN2.注射机料筒温度的分布原则是什么？【A】A、前高后低B、前后均匀C、后端应为常温D、前端应为常温3.热塑性塑料在常温下，呈坚硬固态属于【A】A、玻璃态B、高弹态C、粘流态D、气态4.下列不属于塑料模失效形式的是【D】？A、变形B、断裂C、磨损D、冷却5.凹模是成型塑件【A】的成型零件？A、内表面B、外表面C、上端面D、下端面6.球头铣刀主要用于加工塑料模具零件中的【D】内容？A、大平面B、孔C、键槽D、轮廓7.下列不属于注射模导向机构的是【D】？A、导柱B、导套C、导向孔D、推杆8.主流道一般位于模具中心位置，它与注射机的喷嘴轴心线【D】？A、垂直B、相交C、相切D、重合9.下列不属于推出机构零件的是【C】？A、推杆B、复位杆C、型芯D、推板10.压缩模具中凸模的结构形式多数是【B】的，以便于加工制造。A、不锈钢B、整体式C、工具钢D、组合式11.以下属于天然树脂的是【A】。A、松香B、环氧树脂C、聚乙烯D、PVC12.下列不属于塑料模具结构零件的作用的是【D】？A、装配B、定位C、安装D、成型13.下列不属于稳定剂的是：【D】A、光稳定剂B、热稳定剂C、抗氧剂D、树脂14.【C】的作用，除了用其顶部端面构成冷料穴的部分几何形状之外，还负责在开模时把凝料从主流道中拉出。A、推杆B、冷料穴C、拉料杆D、型腔15.多型腔模具适用于【B】生产？A、小批量B、大批量C、高精度要求D、试制16.检查机器液压油温，正常为【B】℃A、15~35B、35~55C、45~7517.PC料的干燥温度和时间为【B】A、80℃～6HB、120℃～4HC、150℃～2H18.尼龙料的干燥温度和时间为【A】A、85℃～6HB、120℃～4HC、60℃～12H19.不同特性的材料能直接混合在一起使用吗？【B】A、能B、不能C、不清楚20.检查注塑机滤油器过滤芯，给机械活动部位加注润滑脂，【A】进行一次。A、三个月B、半年C、每天21.良好的排气对于高速注射【A】尤为重要，通常排气槽设置在料流【A】。A、高速注射、末端

B、高速注塑、始端C、低速注射、始端

D、低速注射、末端22.尼龙具有优良的韧性、耐磨性、耐疲劳性、自润滑性和自熄性。在成型过程中其收缩率约在【A】A.0.8~1.4% B.0.7~1.6% C.1.2~1.8% D.0.5~1.2%23.模具流道对注塑熔料流动的影向中以那个截面型状的流道效率最好？【A】A.圆型 B.方型 C.梯型 D.半圆型(U型)24.三板式注射模（双分型面注塑模）的一个分型面用于取出塑件，另一个分型面用于取出【A】A、浇注系统凝料B、型心C、另一个塑件D、排气25.热流道模具浇注系统中的热料始终处于【A】状态A、熔融B、凝固C、室温D、半凝固26.塑料材料UL94阻燃等级由低到高排列顺序正确的是?【A】A.94HB94V-294V-194V-0B.94V-094V-194V-294HBC.94V-194V-294V-194HBD.94HB94V-094V-194V-2填空题1.在注射成型中应控制合理的温度，即控制【料筒】、喷嘴和【模具】温度。2.根据塑料的特性和使用要求，塑件需进行塑后处理，常进行【退火】和【调湿】处理。3.塑料模具的组成零件按其用途可以分为【成型】零件与【结构】零件两大类。4.在注射成型时为了便于塑件的脱模，在一般情况下，使塑件在开模时留在【动模】上。5.塑料是由【树脂】和【助剂】组成，但各组分的作用各不相同，若一塑料材料成型性能差，则可加入【增塑剂】改善。6.塑料注射模主要用来成型【热塑性】塑料件。压缩成型主要用来成型【热固性】塑料件。7.【排气】是塑件成型的需要，引气是塑件脱模的需要。8.注射模的浇注系统有主流道、【分流道】、浇口、【冷料穴】等组成。9.凹模其形式有整体式和【组合式】两种类型。10.导向机构的形式主要有【导柱】导向和锥面定位两种。11.树脂分为【天然】树脂和【合成】树脂。12.注塑模最主要的工艺条件，即“三要素”是【压力】、时间和【温度】。13.粘度是塑料熔体内部抵抗流动的阻力，其值一般是随剪切应力的增加而减少，随温度升高而降低，但每种材料对两值的敏感程度不同，PC对【温度】敏感，而POM对【剪切应力】敏感。黏度大则流动性【小】，而【流动性】还与模具有关。14.用PE材料成型的塑料注射制品，要求得到的制品尽量柔韧，则成型时模具温度应高还是低？【低】15.注塑产品常见的工艺问题有：【披锋】、【缩水】、【料花】、【水纹】、【熔合线】、【顶痕】、【开裂】、【变形】、【粘模】、【缺料】16.一般地，在注塑成型过程中，模具温度对生产影响很大，模具通入冷却水是为了【缩短成型周期】，而模具通入热水（热油）或加热是为了【提高熔体流动性】17.一般从压力降最小的角度出发大多使用【圆形】流道，如果从加工方便角度出发大多使用【U形】流道。18.浇注系统是指模具中从接触【注塑机喷嘴

】开始到【型腔】为止的塑料流动通道。19.精密注塑机器、精密注塑工艺和【精密注塑模具】是精密塑料成型加工中的三个基本因素。20.一般设计模具冷却系统时，冷却水孔数量尽可能【多】，入水和出水温度差尽可能【小】。21.注塑成型的四大要素是：塑料原料、【模具】、成型机及【成型条件】22.塑化过程中螺杆熔胶时的转速一般若螺杆直径大于50MM之机台转速应控制在【50】RPM以下,小于50MM之机台应控制在【100】RPM以下为宜.23.按注塑部分和锁模部分的位置和方向不同，注射机可分为【立式】、【卧式】和【角式】三种类型24.注塑模的零件比较多，根据模具上各部件的主要功能，一般把注射模分为【成型零部件】、【浇注系统】、【导向机构】、【脱模机构】、【温度调节装置】、【结构零部件】及其它机构等几个基本组成部分25.注塑模的普通浇注系统一般由【主流道】、【分流道】、【浇口】和【冷料穴】等四部分组成26.根据流道获取热量方式不同，一般将热流道注塑模分为【绝热流道】注塑模和【加热流道】注塑模27UL同意，在同一个模具工厂、同等级的热塑性新料下，次料重量比不超过【25】%时，不必再行测试。次料重量比超过时，UL即要求执行特别测试，其中包括相关的性能检验测试如强度、耐冲击性、软化温度、燃烧性、引燃性(Ignition)、漏电电痕(Tracking)及长期老化测试。问答题：1、写出10种常用的热塑料的中文名称及其英文名称ANS：1.热塑性：PVC聚氯乙烯PE聚乙烯PP聚丙烯PS聚苯乙烯ABS苯乙烯—丁二烯—丙烯腈共聚物PMMA聚甲基丙烯酸甲酯PA聚酰胺（尼龙）PC聚碳酸酯POM聚甲醛PTFE聚四氯乙烯PBT聚对苯二甲酸丁二醇酯PPO聚苯醚；2.热固性：PF酚醛树脂EP环氧树脂UF脲醛塑料MF三聚氰胺甲醛塑料UP聚氨酯2、常见的分流道截面有哪些？ANS：圆形、半圆形、梯形、U型、矩形、正六边形3、限制性浇口是整个浇注系统浇口截面尺寸最小的部位，限制性浇口的组要作用是什么？ANS：（1）浇口通过截面积的突然变小，致使从分流道过来的塑料熔体的流逝有一突变性增加，提高塑料熔体的剪切速率，降低粘度，使其成为理想的流动状态，从而迅速均衡的充满模腔。（2）对于多模腔模具，通过调节浇口的尺寸，可以使非平衡布置的模腔达到同时进料的目的。（3）熔体充模后，浇口出首先凝固，可防止注塑机螺杆（或柱塞）退回时模腔熔体出现倒流。（4）浇口通常是浇注系统截面最小的部分，这有利于塑件与流道凝料的分离。4、排出注塑模具腔内气体的常用方式有哪几种？ANS：（1）利用配合间隙排气（2）利用烧结金属块排气（3）开设排气槽排气5、脱出点浇口浇注系统凝料的方式有哪几种？ANS：（1）利用拉料杆拉断点浇口凝料（2）利用斜窝拉断点浇口凝料（3）利用推件板拉断点浇口凝料6、注射模具上，常用的脱螺纹方式有哪几种？ANS：（1）强制脱模（2）瓣合式脱模（3）旋转机构脱模（4）活动螺纹型心或型环脱模7、写出5种侧向抽芯机构的名称ANS：（1）斜导柱抽芯机构（2）斜滑块抽芯机构（3）斜推杆抽芯机构（4）弯销抽芯机构（5）斜滑槽抽芯机构（6）齿轮齿条抽芯机构8、写出10种常见的塑料模具用钢的牌号（国产5种，日本5种）ANS：国产：3Cr2MoSM24Cr1355Cr12Mo4Cr5Mo日本：SCM440PDSSSSKSS538S55CSKD11SKD619、热流道注射成型有哪些优点？ANS：（1）节约材料、能源和劳动力（2）改善塑件质量（3）缩短成型周期10、对于比较高的型心，为使型心表面迅速冷却，应设法使冷却水灾型心内循环流动，其常用的冷却形式有哪几种？ANS：（1）台阶式冷却回路（2）斜交叉式冷却回（3）导流板式冷却回路（4）喷流式冷却回路（5）螺旋式冷却回路（6）铜棒和热管冷却方式

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分