社工小组实习报告模板

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人际交往能力培养小组

院系：社会科学学院班级：社工班姓名：学号：

一、实习机构基本状况介绍

本次实习的机构是东北电力大学，本机构的特点是，它属于工科院校，学生虽然较多，但男生女生比例不均，以男生居多。由于本机构这方面的特点，可能学生在人际交往方面存在的问题极为特别，如在异性交往方面，不知道怎么和异性之间进行交往，没有更多的异性交往对象等。除此之外也会有其它的问题，譬如说师生之间交往的问题等等。

学校在为学生服务上根本不可能作到面面俱到，去从根本上解决同学们的问题，所以学生存在心理及各方面问题是很正常也是很普遍的现象，出于多方面的原因，我们决定在本机构，选择在人际交往方面有问题的广大的学生，还包括那些想在这方面改进或提高交往能力的那些对象，运用我们所学过的专业小组工作技巧，真诚的为大学生服务，帮助他们解决在人际交往上存在的问题，让他们在人际交往方面学到更多的方法技巧，真正的解决自身在人际交往方面存在的问题，通过本次小组活动让大家学会怎样去交往，如何获得更多的人脉。

基于实习机构的特点，考虑到实习经费及时间等多方面的原因，在组员的共同商讨下，我们最终决定选择本校作为本次小组实习的机构。

二、服务对象状况与分析

考虑各方面的主题以后，经过大家的共同商讨，我们还是决定面向在校大学生，开展一次人际交往能力培养小组，由于当今大学生在人际交往方面或人际关系处理等方面存在着这样或那样的问题，也是他们迫切希望解决的，由于大学生在学校接触的人际关系面较窄、范围较小，没有接触太多的比较繁杂的人际关系，仅仅局限于同学之间的人际关系，所以应当培养大学生多方面的人际关系，特别是他们的社会人际关系。经过观测，大学生的人际交往障碍主要有以下几种：

（1）闭锁性心理与扩大交往的矛盾。大学生独立欲望高、自尊心强，内心世界不愿轻易地向他人袒露，自我意识在不断的变化。这一状况使大学生简单把自己的心灵之门关闭起来，出现青年期特有的闭锁性心理。同时又期望自己有更多的人脉，我们考虑到了这点，于是组织了本小组。

（2）骄、娇二字与扩大人际关系交往的矛盾。大学中有的人自视高人一等，往往在公开场合取笑别人，使得同学之间的关系恶化，有的人娇生惯养，什么事都依靠别人。所以如何正确与人交往是我们这个小组要解决的最核心的问题。

（3）由于大学生来自全国各地，生活习惯、家庭背景、性格、甚至语言等有一定区别，造成交往繁杂困难。另外，在大学，学习不再是唯一目标，大学生行为目标多元化，也是导致人际关系繁杂难处的一个原因。

所以我们选择了人际交往这方面的主题，围绕这个主题开展小组工作。把小组的性质确定为，它是集成长、学习于一体的小组，让组员通过小组的活动不断成长，在以后的人际交往中收获更多的方法，使其交往能力得到提高，同时在小组中学到更多的知识，收获友情等等。

三、实习目的

初期目标：

1、让大学生认识到人际关系的重要性。

2、让大学生认识自己在人际交往方面存在的问题并说出自己的问题都有哪些。3、帮助大学生正确认识在人际交往上存在的压力。4、正确认知人际关系的本质。中期目标：

1、培养组员的团队合作意识，加强对团队的认同感和归属感。

2、通过主题活动的设置及逐层深入，逐渐的解决他们在人际交往方面提出的问题。

3、培养组员互助友爱的观念和意识，促进组员间的互帮互助，并且能够在实际生活中传递和扩展。4、逐步解决自身的问题，提高人际交往的自信，帮助他们真正的从窘境中走出来，并学到各种人际交往的技巧。终极目标：

1、学会基本的人际沟通技巧，促进相互理解，让组员认识到沟通的重要性。

2、真正解决小组成员各自的问题，并在以后的学习生活中正确处理各种人际关系。3、以饱满的热心处理人际关系，实现参与本次小组活动的目的。

4、组员自我评估，假使还存在问题，有需要的话我们将对其进行个案辅导。

从整个小组工作的开展来看，我们实际开展的工作与预期的工作目标的设定几乎没有太大的冲突，基本上达到了整个实习预期的工作目标，组员们对我们的工作十分满意，从初期到末期，他们对我们开展的工作都很满意，特别从最终对小组成员的评估来看，足可以表达我们工作目标实现的程度。

四、实习过程整个小组开展得很顺利，开展的过程几乎都是依照我们组组员的计划进行的，大家集思广益，

共同完成所有的活动计划，每次活动前我们都会事先充分的做好下次活动的计划，在大家的共同努力下，有关人际交往的方方面面的问题我们都考虑到了，而且做出了充足的活动准备。

由于在小组中期，为小组重整与归纳阶段，成员开始关注自己在小组中的权利和地位，关心自己被小组和他人接纳的状况，成员个人“本我〞暴露有所增加，可能会导致看法分歧甚至权利和地位的争夺，来争取自己在小组中的位置。成员在此阶段会有负面情绪：担忧、焦躁、迷惑、挣扎、有超越他人的意愿，但又有猛烈的分开欲望，其根源在于对自主权丧失的畏惧和对环境的抗拒。但受到前一段活动的影响，成员还会不断地确定小组对他们的意义，再度选择投入和承诺，形成所谓“钟摆效应〞，使分化之后再出现整合。在小组后期出现相互信任，小组凝聚力和归属感加强，彼此坦诚地交流、相互共享，此阶段小组领袖地位确定，规范已被大家遵守，小组已经能够有效地处理各种突发事件。

下面以小组中期的一次活动为例，第五次活动中出现的两类问题，即小组中的次小组问题；小组中期冲突问题。从这两个问题来说明如何开展小组工作的。1、小组中的次小组问题在本次活动中，我们设置了一个小游戏，叫蒙眼作画，大家作完游戏后，在工作员进行总结时，有三名组员开次小组，他们只顾着自己研究问题，根本没有听工作员及其他小组成员的发言。面对这种状况工作员对组员进行正确的引导，并通过互换角色的方式解决了次小组的问题，就是通过让组员作工作员的方法解决了这一问题。2、小组冲突

第五次小组活动中我们设置的主题活动是，有关人际关系的价值问题，我们采取的方式是，通过一个游戏，游戏的名字是价值拍卖，来开展本次活动的主题。由于这一活动是一个争议极大的活动，所以产生冲突是必然的，在大家选择自己想要的东西时，整治很大，矛盾很突出，相互争夺，各自为了自己的价值，大胆的保卫自己的利益。其中包括个人内在心理冲突，成员之间的冲突，成员与工作员之间的冲突。总之在这个活动中表现的很明显。

面对着这些冲突，工作员采取了不同的策略，如宽容，面对着大家的整治，工作员认为，没有冲突的小组是不存在的，冲突是小组的正常现象，大家的价值选择这一矛盾是可以自然消失的，所以工作员的宽容心态这个时候就显得十分必要。冷静，面对着大家的整治，工作员采取的策略是，没有做出冲动的反映，而是冷静分析，循循善诱，敏锐的观测问题后才适度的做出反映，逐渐的消除冲突，让大家的情绪逐渐缓和。理性，对于组员在这一环节的冲突，工作员没有任何偏见，而是用客观公正的态度对待冲突，坚持了公心。共享，在组员冲突面前，工作员没有回避，反而是工能体验他人的感受和情绪，共享组员之间的整治与不愉，真正的去共享每一位组员的感受。稳定，工协调了各种矛盾，以大局为重，协调了组员的冲突，使本次小组冲突顺利的度过难关。焦点回归，工面对组员的不同反映，将论题抛回小组，问大家这样是否恰当，并征求了大家的看法。通过以上各种专业的技巧的运用，最终解决了本次小组的冲突问题。

五、实习的效果本次实习可以说达到了实习工作的预期目标，组员也实现了自己参与本小组的真正的目的，他们想解决的问题，譬如，不感与陌生人说话，和异性说话从来达不到十五分钟，不知道怎么交朋友，等等。针对服务对象的诸多问题，我们在每一次活动过程中都给他们以满意的答复，做到了运用我们的专业知识为服务对象解决问题的初衷，并且十分顺利的完成了我们预期的工作任务。

至于一些在小组过程中发现的与主题关系很大的问题，例如组员自闭、强迫等的问题，我们决定为有需要的人开展个案帮助，假使我们实在解决不了的会转案。总之会帮助大家解决困扰他们的问题。

六、实习体会

这次实习活动得以圆满完成，离不开指导教师的精心指导，在整个实习过程中，指导老师（邓老师）对我们的帮助很大，而且在她的精心指导下我们有条不紊的工作着，每次有什么困难，或者需要什么帮助，老师都会为我们全力的提供帮助，对我们精心的指导，假使没有老师的帮助，我认为我们的小组活动可能做的不成样子，或者每个人都会遇到好多麻烦，不知道该怎么处理，在此对老师的帮助表示衷心的感谢。

在整个实习过程中，每一位组员都充满热心的工作着，而且组员分工十明显确，其中主持人两名，观测员两名，招募人员两名，安全保卫人员两名，各自有不同的职位，自然责任也十明显确，我是本次小组活动的主持人之一。

记得刚开始张贴海报招募组员的时候，天气很冷，而且我们要经常性的看着那些海报不被撕下来，我们每个组员都努力的保卫着它们，虽然寒冷，但是我们毫无怨言，这个时侯就看出了我们小组是很有凝聚力的，大家都为了这个小组，为了集体的利益，努力的工作着，没有谁不这样想。小组实习很有必要，我们所做到的不仅仅是完成实习任务，更重要的是这样的工作可以充分表达我们社工的精神，让我们的精神感染更多人，真正的实现我们专业的理念，助人自助，自助助人。

经过八次的小组活动，自己总结了好多心得，从刚开始小组活动的计划直到最终完成小组活动，我们每一位组员都倾注了自己的热心，我们努力着，热心的工作着，每一个人都不希望自己组比其他组组织的活动差，所以大家有着共同的目标，就是让我们开展的小组是整个班级最好的，我们都为了同一个梦想努力着，每一次活动大家都是提前到活动的现场，没有缺席的现象，也没有迟到的现象，真是发自己内心的有种团结就是力量的感觉，我们团结合作，没有争执更没有计较，不会有哪位组员由于电话费或者其它的什么费用出现不愉快的现象，而且自始至终都没有任何矛盾，生活在这样一个团队里，让人工作起来很安逸，很有安全感。

这次实习让我收获很大，特别是实习经验的获得是我们在书本上根本不能直接体会到的，而且这些经验对自己以后的学习工作一定会有很大的帮助。整个活动过程十分值得回味，从刚开始活动的计划到最终完成小组实习任务，真是让自己长了好多见识，而且做到了把理论灵活的运用到实践中，实现了实习的真正目的。

实习日记一

还明白的记得，在小组活动初期自己的一些感受，这些感受让我终身难忘，由于自己是第一次亲自带小组，出现这样或那样的失误是很正常的，不过整体感觉还可以，无论从同学的评价还是从组员的评价来看，可以说自己的工作进行的还算成功，自己亲自去组织专业活动，感觉很不一样，觉得自己一下子变得更专业了，收获真的很大，几乎把所有学过的专业知识充分的稳定了一遍，也就是做到了把自己所有学过的专业知识都尽量的运用到活动中，而且可以做到让组员充满激情，调动他们的积极性，这一点是很让我们组的同学满意的，自己也比较满意，这也是我们整个小组成员共同努力的结果。

在整个初期活动中，我们安排两节的活动，即第一次和其次次小组活动。我们所有组员分工都很明确，我是主持人之一。在第一次和其次次小组活动之前，我做了充分的准备，由于我是第一次活动的主持人，可能出于万事开头难的思想，另一点就是，一个好的开始等于成功的一半，我们这是一个集体的搞活动，而不是个人的活动，它不只是个人的事情，所以我的压力很大，由于我不仅代表我自己，而且代表我们整个小组，最重要的是，我代表我们整个社工专业，所以一定要好好努力，争取把每一次活动都做得更加完美，自然第一次活动很重要，它的好坏直接关系到接下来的每一次活动的效果，所以我的压力很大。

面对着组员们陌生的面孔，我在自我介绍的时候多少有些拘谨，但是我还是努力的告诫自己，加油，你是最棒的，渐渐的心情就放松了，之后就试着把老师在课堂上交我们的方法运用到小组中，虽然运用得不