员工关系管理习题3

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一、单项选择题

1.员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更重视（）上的关

系和交流。A、集体利益B、个体层次C、人际关系D、集体层次

2.在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工

进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系

3.冲突的形式，对管理方而言不是的一项为哪一项()。A、关闭工厂B、停发工资C、教训D、开除

4.员工在劳动过程中有听从管理方指示的义务，表达了员工关系的（）特点。A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性

5.员工的提供劳动与管理方的照料义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，

以及员工的忠实义务与雇主的照料之间（）。A、均存在平等性B、均不存在平等性C、均存在对等性

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D、均不存在对等性

6.（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系

7.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，表达了员

工关系的（）特点。

A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性

8.（）的最高目标，应当是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没

有其他后顾之忧。〞A、员工关系管理B、劳动关系管理

C、人力资源管理D、绩效管理

9.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程

度上遵守一套既定制度和规则的行为。A、合作B、冲突C、成本D、沟通

10.冲突的根本根源包括（）。

A、异化的合法化B、客观的利益差异

C、广泛的社会不平等

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D、雇佣关系的性质

11.劳动关系理论认为，（）是表示集体不满的唯一有意义的形式。

A、辞职B、怠工C、罢工D、退出

12.（）是员工关系的团体如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的

相互关系。A、集体员工关系B、个别员工关系C、劳动关系D、雇佣关系

13.三方性原则出现的时期是（）。

A、早期工业化时代B、管理时代

C、成熟劳动关系时期D、劳动关系的制度化时期

14.在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（）。

A、约翰?莫尔斯B、弗雷德里?泰勒

C、彼得?德鲁克D、埃尔顿?梅奥

15.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度

上遵守一套既定制度和规则的行为。A、合作B、冲突C、成本D、沟通

16.员工关系的实质是（）。

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A、被迫B、获得满足C、冲突与合作D、付出——给予

二、多项选择题

1．“劳动关系〞转到“员工关系〞的宗旨，在于支持企业竞争优势的三大主要

来源，即（）A、创新B、质量C、成本D、沟通

2．企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。虽然员工关系十分繁杂，但是最终可以归结为（）两个根本方面。A、沟通B、冲突C、合作D、利益和满足

3．根据劳动法及相关规定，劳动者的休息时间主要有（）。

A、工作日内的间歇时间

B、两个工作日之间的休息时间C、公休假日D、法定休假日

4．用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（）。

A、工人对现实中自身所处地位的感受B、工人对自身可以接受的行为的理解C、客观的工作环境D、管理政策和实践E、宏观经济环境和政府政策

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5．影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括（）。

A、工作任务B、绩效控制

C、员工参与D、工作安全性E、工作环境

6．强调一元观的企业有（）。

A、传统型企业

B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业

7．在行为科学发展中，与组织中劳动者有关的最为重要的方面是（）。

A、第一次技术革命B、工业心理学的出现C、霍桑试验D、社会系统理论

8．成熟的劳动关系的主要特征包括（）。

A、政府不但认识到调整劳动关系的重要意义，而且调整手段已经相当完备，

社会保障制度和保障水平不断提高，立法体系不断完善

B、管理方与员工的冲突得到缓和，猛烈程度在不断下降，合作成为劳动关

系的主流

C、“三方格局〞不断形成，员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度已

相当完善，解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度法和法制化D、劳资矛盾没有变化，但猛烈程度有所弱化，表现出多元化形式，集体谈