办公室主任要学会笑对误会

办公室主任要学会笑对误会办公室主任要学会笑对误会在社会价值取向多元化的趋势下，人们思想活动的独立性、多变性、差异性、选择性及复杂性，增加了人际交往中产生误会的可能性。办公室主任因其特殊的身份被人误会，甚至误恨是在所难免的，但由于工作需要，明知被人误解，也不能争辩，可谓“有口难辩”。为此，办公室主任要学会忍受痛苦，笑对误会。笔者以为，应从以下几方面狠下功夫。从培养健康心理上下功夫。健康的心理、良好的心态是笑对误会的前提。办公室主任常会受到领导、同事、群众和社会的误会。面对种种误会，办公室主任要控制好自己的情绪，保持良好的心态，培养健康的心理。一要心态平和。被人误会、误解是非常痛苦的事情。大多数人在被别人误会时，情绪激动，不能冷静处理，导致误会加深，心结不解，影响不良。作为办公室主任，上联系领导，下管理同志，内肩负重任，外代表形象，稍有差池，就会损害领导和机关形象。遭遇误会时，办公室主任要从容应对，不怒、不骂、不争辩，用平常心待之，坦然处之，冷静理出头绪，分析误会形成的因由，剖析自身存在的原因，采取合情合理的方式，逐一化解误会，凝聚各方力量，推动工作进步。二要不怕吃亏。办公室工作任务重、要求高、压力大，繁杂、琐碎、枯燥。办公室的高效运转、优质服务，机关工作的正常开展，离不开全体工作人员的团结协作和支持。为此，办公室主任要有勇于吃亏的思想，敢于承担责任，主动揽过，要积极营造团结、合作、宽松的工作氛围和公平、公正、和谐的工作环境，即便对自己有误会的同志，也要积极为其争取政治、经济上的关怀，向组织力荐人才，甘当人梯，甘做铺路石。三要宽容大度。惟宽可以容人。大凡一个具有宽容之心的人，必定能够正确对待矛盾和困难，变冲突为祥和，化干戈为玉帛，必定具有较强的亲和力、感召力和吸引力。办公室主任要心胸宽广，有容人容物的雅量，大事讲原则，小事讲风格，善于在“不同”中谋统一，化误会为和谐。对误解自己的同志，不挟私报怨，不打击报复，真诚相待，融洽相处；对出现工作失误的同志，不以偏概全，不求全责备，多一份理解，多一份信任，多一份勉励，多一份关怀，消除其心理负担，鼓励其大胆工作。从提高个人涵养上下功夫。较高的个人涵养和人格魅力，是笑对误会的关键。办公室主任要着力从理论、党性、思想等方面加强修养，提高涵养，做到不以物喜，不以己悲，应对误会，超凡脱俗。一要加强理论修养。理论素养是个人涵养的灵魂。办公室主任要坚持不懈的深入、反复学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用先进的思想理论武装自己，着力打牢理论功底，努力转化为自己的人生信念、理想追求、道德准则和精神动力，学会运用马克思主义的立场、观点、方法思考和解决问题，不断提高工作水平，切实增强践行“三个代表”、创建和谐机关的能力。二要锻造党性修养。党性乃党员之根本。办公室主任要强化党员意识和宗旨意识，增强法纪观念，坚定共产主义信念，立党为公、执政为民，时刻以党和人民的利益为重，心怀大局，襟怀坦荡，公道正派，清正廉洁，无私无畏，大是大非面前不糊涂，经得起各种风浪的考验，要以坚强的党性作保障，用正确的态度直面误会，用平和的心态团结同志、协调关系、搞好工作。三要强化道德修养。道德乃修身之本、魅力之源。办公室主任要加强道德修养，提高思想境界，锻造人格魅力，切实以高尚的道德风范和出众的个人才能增强自己的亲和力、感召力和凝聚力。要常怀律己之心、常思贪欲之害、常弃非分之想，立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，经得起考验、耐得住清贫、守得住原则，积极培养健康的生活情趣、高尚的道德情操，努力做品行高尚者、为政清廉者、受人称道者。从处理技巧艺术上下功夫。办公室主任要从矛盾和误会中脱身出来，不被烦恼缠身，就必须讲究工作方法，采取艺术的方式处理和消除误会。一要用真情溶化误会。有些误会，比如群众的误会，有时是越辩越糊涂，越辩误会越深，面对此类误会，要采取适当的装聋作哑、扮糊涂的办法，但装聋作哑并不是回避问题、躲避矛盾。任何问题的解决都需要一个过程，采取适当的装聋作哑是争取时间、求得主动的权宜之计。对群众反映的情况一时不能解决的，要耐心做好解释说明工作，尽力取得群众谅解，然后及时向领导反映，主动争取领导和上级部门的支持和解决；对自己能协调解决的，要积极与有关部门协调，千方百计将群众反映的困难和问题解决好，竭尽所能维护群众利益，用真情、用事实来消除误会，获得群众的真心拥护。二要用真心消除误会。办公室主任在亲戚、朋友和同事眼中是领导，是领导最信任