业务分公司岗位职责

分公司总经理

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：分公司总经理所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：35岁～45岁性别：不限2、阅历技能：拥有全球视野和国际化背景，具备战略管理、战略合作、战略市场营销的系统学问，有较强的领导力、限制力、凝合力和沟通实力；具有中型以上企业营销副总、分公司经理或跨国公司相关任职经验，并有良好的经营业绩，擅长整合多产品线机制下的市场资源；熟识跨国公司或大中型企业项目管理、高层公关和市场运营模式；3、思维素养：熟识全球奢侈品德业产业链和全国市场格局及相关资源、具备深刻的市场洞察力；4、性格倾向：较强的人际交往实力和团队合作精神，极富激情，擅长沟通和表达；良好的道德品质及工作责任感；5、其他：具备较强的市场规划、产品规划和情报搜集分析实力，多年国际市场团队、销售团队管理阅历及培训阅历。

职责权限：岗位职责：1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作；2、统领具有多个产品线的市场营销体系，开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标，制定并监督产品及服务推广、品牌推广安排的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩（软指标和硬指标）负责；3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效；4、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；5、引导和限制市场销售工作的方向和进度，宏观限制营销体系各项工作按公司既定目标发展；6、建立有效的协同机制，促使市场部门内部与公司各部门高效联动作业。关键业绩指标及权重：1、销售目标完成率（15%）2、平均毛利率达成率（10%）3、规范并建立系统化营销策略（30%）4、战略合作（5%）5、建班子、搭框架、在营销体系内搭建营销服务模式，有效联动的运作体系（20%）6、制度和流程的建设、管理（15%）7、学习与提升的质量能否与战略目标匹配（5%）工作权限：1、公司战略及企业架构、运营模式建议权；2、市场营销战略制定及实施、督导、参加人员选聘、人员考评权；3、各运营部门资源整合、协调、绩效评估权；4、营销总体预算制定权；5、申诉权。

报告与指导关系向上负责：董事长向下指导：分公司人员可晋升的职位：培训方向/重点：公司整体战略的规划，高级团队管理，宏观经济理论。技术总监职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：技术总监所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：30岁～40岁性别：不限2、阅历技能：中西医、养分学专业本科毕业；五年以上保健品、药品、美容行业终端销售工作阅历；能独立制作专业课件PPT，制定整体会议流程，独立完成会议的主讲工作。能把握企业市场动态，适时调整终端销售团队的整体培训安排；极强的团队管理实力及销售实力，擅长一对一终端销售及会务销售，学习实力强。3、思维素养：极强的学习实力、擅长总结，有团队管理阅历，4、性格倾向：稳重、大气，有大局观，能掌控困难市场局面，解决问题的实力一流，思维清楚坚决，分析推断实力强；5、其他：熟识南北方区域市场，适应常常出差，有终端会务销售阅历优先。

职责权限：岗位职责：1、负责终端销售团队的技术指导，诊前培训及诊后总结；2、熟识人体的各器官功能和结构，在培训中能娴熟的运用相关的医学及养分学学问；3、全面驾驭企业产品的学问和特性，了解市场趋势及客户需求，把握客户的心理周期，刚好调整终端销售队伍培训内容；4、负责所辖市场的终端会务销售；5、具备实战销售的阅历和专业技能，能独立开展专家诊活动；6、负责所辖市场内终端销售专家的调配及团队管理；7、负责建立顾客健康档案并进行维护；8、打算讲课的资料和课件，帮助业务分公司做好其他相关的工作。9、接受分公司总经理指派的工作。关键业绩指标及权重：1、销售目标达成率（30%）2、专业学问的娴熟驾驭（10%）3、学习实力的提高养分学及相关医学学问的积累（10%）4、专家销售实力（20%）5、客户满足度(10%)6、团队协同作战实力（10%）7、顾客健康档案的建立及维护（10%）工作权限：1、终端销售专家的调配权；2、课件的制作及审定权；3、相关专业学问及术语的说明权；4、申诉权。

报告与指导关系向上负责：分公司总经理向下指导：店销专家可晋升的职位：分公司总经理培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧，团队建设，领导力。大区总监/经理职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：大区经理所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：30岁～40岁性别：不限2、阅历技能：经济类、营销类专业本科毕业；六年以上保健品、药品、美容行业全国销售工作阅历，良好的市场洞察力和销售职业素养，优秀的市场，客户及渠道开拓实力，有肯定的客户及市场网络资源；3、思维素养：富于激情，勇于接受挑战，思路敏捷，具有良好的团队建设和沟通协调实力；4、性格倾向：稳重、大气，有大局观，能掌控困难市场局面，解决问题的实力一流，思维清楚坚决，分析推断实力强；5、其他：熟识肯定区域内市场，适应常常出差。

职责权限：岗位职责：1、在分公司总经理的指导下，负责制定年度、季度销售安排，并依据客户及市场状况，制订销售策略；2、指导客户经理的日常工作，合理利用专家团的资源，以达到每月所指定的专家巡诊的目标额度；3、指导并汇总各类客户信息及市场信息，定期向分公司经理反馈，为营销决策供应信息支持；4、完成每月销售安排及回款提货任务，并合理的限制费用；5、管理并指导团队，督导团队客户关系维护；6、帮助处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满足度；7、接受分公司总经理指派的工作。关键业绩指标及权重：1、销售目标完成率（30%）3、团队建设（10%）4、客户调研及档案管理（15%）5、销售渠道建设（15%）6、客户投诉率（5%）7、内部日常管理（15%）8、学习与提升的质量能否与战略目标匹配（10%）工作权限：1、产品参加定价权；2、销售团队管理权；3、销售渠道建设权；4、申诉权。

报告与指导关系向上负责：分公司总经理向下指导：客户经理可晋升的职位：培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧，团队建设，领导力。招商总监职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：招商总监所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：30岁～40岁性别：不限2、阅历技能：经济类、营销类专业本科毕业；八年以上招商工作阅历，五年以上美容、保健品、药品招商工作阅历，市场感觉敏锐，能娴熟运用招商技巧和策略，较强的沟通谈判实力及营销技巧，具有招商的战略及风险防范意识，优秀的市场、渠道及客户开拓实力，在行业内有四年以上的管理层阅历，对市场网络的布建，团队的组建，相关流程及管理体系的建立有成熟的思路或阅历，卓越的领导力；3、思维素养：熟识全球奢侈品德业产业链和全国市场格局及相关资源、具备深刻的市场洞察力；4、性格倾向：稳重、大气、严谨，有大局观，能掌控困难市场局面，解决问题的实力一流，思维清楚坚决，分析推断实力强；5、其他：熟识南北方区域市场，适应常常出差。

职责权限：岗位职责：1、在分公司总经理的指导下，负责制定年度、季度招商安排，并依据客户及市场状况，制订招商策略；2、负责管辖区域内的市场调研，驾驭市场最新动态，指导并汇总各类市场信息，定期向分公司总经理反馈；3、对重点客户进行开拓、进行招商谈判，制定合作方案，并维护关系；4、组织招商宣扬与推广工作，负责招商会的策划筹备；5、负责企业销售模式在市场上的全面推广，树立良好的品牌与企业形象。6、负责招商团队的日常工作管理及指导，帮助建立、补充、发展、培育招商队伍，激发团队力气，提高工作效率；7、管理并指导招商团队，对招商进度进行考核，督导团队客户关系维护；8、督导公司招商资料的统筹、分析与归档工作；9、接受分公司总经理指派的工作。关键业绩指标及权重：1、招商目标完成率（30%）2、利润目标完成率（15%）3、市场调研分析（10%）4、团队建设及搭建（10%）5、营销模式推广（10%）6、招商资料管理（5%）7、客户投诉率（5%）8、制度和流程的建设、内部日常管理（10%）9、学习与提升的质量能否与战略目标匹配（5%）工作权限：1、招商政策的制订权；2、招商团队管理权；3、申诉权。

。报告与指导关系向上负责：分公司总经理向下指导：招商经理可晋升的职位：分公司总经理培训方向/重点：管理，谈判技巧，团队建设，领导力。客户经理职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：客户经理所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：30岁～40岁性别：不限2、阅历技能：经济类、营销类专业本科毕业；两年以上美容、保健品、药品德业销售工作阅历，良好的市场洞察力和销售职业素养，优秀的市场，客户及渠道开拓实力；3、思维素养：富于激情，勇于接受挑战，思路敏捷，具有良好的团队建设和沟通协调实力；4、性格倾向：良好的听从及执行实力，具有好的团队建设和沟通协调实力；5、其他：有肯定的客户及网络资源优先考虑，适应常常出差。

职责权限：岗位职责：1、在大区经理的指导下，负责制定各自的月度与季度销售安排，并依据客户特性，提出相应的促销建议及方案；2、负责完成大区经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成状况负责；3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯形成报告。4、分析客户特质，在大区经理的指导下，制订及实施客户公关策略并对实施成效负责。5、负责跟进并开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展；6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，提升客户满足度；7、接受销售部经理指派的工作。关键业绩指标及权重：1、销售目标完成率（30%）2、利润目标完成率（10%）3、新客户开拓指标达成率（10%）4、客户信息及市场资讯收集状况（20%）5、订单执行精确性（10%）6、客户投诉率（5%）7、培训考核率（10%）8、有效的时间管理（5%）工作权限：1、产品定价权（范围内）；2、所跟进客户销售策略制订及建议权；3、申诉权。

报告与指导关系向上负责：大区经理向下指导：客户经理可晋升的职位：大区经理培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧，团队建设，领导力。店销专家职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：店销专家所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：24岁～35岁性别：不限2、阅历技能：市场营销、经济类专业，强大的终端销售实力，有保健品德业三年以上坐诊阅历，娴熟驾驭人体的组织结构及医学相关学问，有相关资质证明。擅长一对一沟通，能把握顾客的心理改变周期，掌控整个销售过程，杀单实力强；3、思维素养：亲和力强，稳重，专业度高，严谨的逻辑思维，娴熟的销售技巧；4、性格倾向：稳重、大气，有大局观，能掌控困难市场局面；5、其他：针对顾客的销售针对性强，强大的心里力气，适应长期出差。

职责权限：岗位职责：1、熟识人体的各器官功能和结构，在讲课中能娴熟的运用相关的医学及养分学学问；2、全面驾驭企业产品的学问和特性，客户的身体状况及需求，坚决促单，掌控一对一销售的全过程；3、全面驾驭检测仪器的运用和检测方式，能依据检测结果对顾客做出分析和引导，掌控销售过程；4、具备实战销售阅历和专业技能，能独立开展专家诊活动。关键业绩指标及权重：1、会议销售目标达成率（30%）2、专业学问的娴熟驾驭（20%）3、学习实力的提高养分学及相关医学学问的积累（20%）4、专家销售实力（20%）5、客户满足度（10%）工作权限：1、课件的制作权；2、会议流程的参加制定权；3、相关专业学问及术语的说明权；4、申诉权。

报告与指导关系向上负责：技术总监向下指导：可晋升的职位：技术总监培训方向/重点：心理学、沟通技巧。招商经理职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：招商经理所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：30岁～40岁性别：不限2、阅历技能：经济类、营销类专业本科毕业；3年以上招商工作阅历，良好的市场洞察力，较强的沟通谈判实力及营销技巧，有优秀的市场，客户及渠道开拓实力；3、思维素养：严谨、自信，富于激情，勇于接受挑战，思路敏捷，具有良好的团队建设和沟通协调实力；4、性格倾向：良好的听从及执行实力，具有好的团队建设和沟通协调实力；5、其他：有肯定的客户及网络资源优先考虑，适应常常出差。

职责权限：岗位职责：1、在招商总监的指导下，负责制定各自区域的招商工作，并依据客户特性，提出相应的招商建议及方案；2、负责完成招商总监下达的招商目标，对负责区域的招商达成状况负责；3、负责市场动态信息的收集、分析，撰写分析报告；4、收集客户信息，负责集中招商会的前期邀约工作；5、帮助招商总监完成企业销售模式在当地市场全面推广；6、分析客户特质，在招商总监的指导下，制订及实施客户公关策略并对实施成效负责。7、负责跟进并开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展；8、招商资料的收集、整理、归档；9、接受招商总监指派的工作。关键业绩指标及权重：1、招商目标完成率（30%）2、利润目标完成率（10%）3、新客户开拓指标达成率（10%）4、客户信息及市场资讯收集状况（20%）5、营销模式推广状况（10%）6、客户投诉率（5%）7、招商档案建立状况（10%）8、有效的时间管理（5%）工作权限：1、所跟进客户招商方案的制订及建议权；2、申诉权。

报告与指导关系向上负责：招商总监向下指导：可晋升的职位：招商总监培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧，团队建设，领导力。客户关系管理（客服）职位说明书

编制：审核：批准：存档：人事行政部

基本信息：

职位名称：客户关系管理（客服）所属单位/部门：市场营销分公司职位编号：任职资格：1、基本条件：学历：本科及以上年龄：24岁～35岁性别：不限2、阅历技能：市场营销、经济类专业，2