2022-2023年河南省信阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022-2023年河南省信阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余

B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余

C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

2.医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（）。A.为丁奶奶做全面的评估

B.为丁奶奶制订营养辅助服务方案

C.协助丁奶奶与医疗保险公司沟通

D.为丁奶奶制订出院后的医疗方案

3.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中（）机构是经常影响公共政策制定的组织。A.互益性B.政治性C.社会性D.公益性

4.个案会谈的支持性技巧不包括（）。A.倾听B.澄清C.专注D.鼓励

5.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

6.小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是()。

A.2007年小张发表著作所得版税20万元

B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅

D.2011年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元

7.儿童情绪社会化的重要标志是()。

A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情绪

8.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

9.马斯洛认为，人类需要从低到高依次为()。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要

D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要

10.服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这一过程中，社工应用了认知行为治疗中的()技巧。

A.系统脱敏B.果敢训练C.满灌疗法(快速脱敏法)D.厌恶疗法

11.在社区照顾模式中，社会工作者扮演的角色不包括（）

A.治疗者B.经纪人C.领导者D.教育者

12.小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多。同行之间互动很少。为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（）的需要。

A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现

13.下列论述属于定量研究特点的是（）。A.注重研究对象的特殊性B.以归纳法为主要研究策略C.在研究过程中形成假设D.以演绎法为主要研究策略

14.关于人本模式中的自我概念，下列选项中错误的是（）。A.服务对象的自我概念的形成会受到周围他人价值标准的影响

B.罗杰斯把自我概念界定为服务对象自己的看法

C.其包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

E.人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

15.小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是（）。

A.“女人擅长家务应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

16.某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解《中华人民共和国劳动法》内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于（）

A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标

17.社会工作者承担支持者的角色是指()

A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等

B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持他完成

C.社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象

D.社会工作者应鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策

18.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

19.下列关于跨专业团队的描述错误的是()。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务

B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突

C.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效

D.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现

20.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视（）在我国社会工作价值观中的作用。A.社会和谐B.人情味C.集体主义D.个人尊严E.道德建设

21.下列属于定性研究特点的是（）。

A.注重研究问题的普遍性和代表性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.其研究发现可作推论

22.在社会工作督导中，如果被督导者认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。这种督导强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。那么这种督导是（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政性督导

23.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，强调的是运作社会服务机构的过程，其中包括目标、政策、人事、管理、服务和（）。A.监督B.开发C.组织D.评估E.规划

24.为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是（）。

A.参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难

B.开展调研，向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议

C.开办支持小组，提升白血病患儿家庭的自我效能感

D.进行资源链接，请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对

25.学龄前阶段是指（）岁。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

26.社会工作在社会层面的这一目标是解决社会问题。关于社会问题，下列表述中错误的是（）A.社会学与社会工作对它有不同理解

B.它不但是一种客观存在的现象，而且与人们对它的认定有关

C.要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强

D.社会问题被认为是-种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展

E.社会工作认为它的产生有个体的原因，也有社会的原因

27.下面对于小组工作中互动模式的表述，不正确的是（）。A.互动模式也称作交互模式或互惠模式

B.它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系

C.希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的

D.它将小组工作的重点集中于组员与组员之间为满足共同需要所产生的互动过程

E.它企图处理小团体中的社会秩序与社会价值取向

28.社会工作者的伦理守则建设应当注重现实需要和未来发展相结合的原则，即()。

A.源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会结合起来

B.社会工作专业的方法，伦理原则和实践模式应同政府的政治治理及社会行政实践相协调，以充分反映现实情况

C.专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系

D.在制定和确立我国的社会工作专业伦理的时候，就要以务实的态度来处理好中国文化与西方思想之间的差异

29.对社会工作专业来说，“尊重”是（）。A.一种传统礼节B.同情服务对象C.理解并设法满足服务对象需求的实践过程D.不干涉服务对象的生活

30.68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系了社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于()。A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾

二、多选题(20题)31.问卷中，问题和答案的设计应注意的细节有（）。A.关于答案B.关于语言C.关于排序D.关于题数E.关于结构

32.某高校社会工作专业的高老师为该校今年刚入学的大一新生开展了一系列的成长小组活动，目前该小组已到了中期阶段，以下属于小组中期转折阶段特征的有（）

A.对小组具有较强的认同感

B.互动中的抗拒和防卫心理

C.角色竞争中的冲突

D.组员对小组充满了信心和希望

E.矛盾的心理与行为特征

33.志愿者是社会福利服务推动过程中的主力，志愿者参与社会服务的动机是多种多样的，有的是以自我为中心的，也有的以利他和社会为中心的动机。请问下面哪些是以利他和社会为中心的动机?（）

A.希望提升自己社会工作实务能力B.空闲时间比较多C.想做一些有用的事情，回报社会D.帮助他人很有成就感E.他人需要帮助

34.社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是()。

A.做好社区的计划免疫工作

B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫

C.为有需求的残疾人提供法律援助

D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练

E.利用“全国助残日”在社区开展为残疾人服务的活动

35.需要反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏。这种不足或缺乏可以是生理层面的，如对食物的需要；也可以是心理层面的。一般而言，人类需要具有的特征是（）。A.对象性B.权利性C.动力性D.社会性E.独特性

36.姚晶在一家食品厂工作，近期食品厂裁员，姚晶下岗了。姚晶的丈夫知道她下岗后，埋怨她无能，两个人经常为此吵架，烦闷的姚晶感觉很委屈，同时也很敏感，觉得邻居们也都在笑话她，经常与邻居发生纠纷。无奈之下，姚晶求助于社会工作者小迪。小迪可以为姚晶提供的服务主要有()。

A.家庭社会工作B.婚姻辅导C.调解服务D.就业辅导E.思想教育

37.《婚姻法》关于夫妻关系的规定包括（）。A.关于夫妻的人身关系的规定

B.关于夫妻财产关系的规定

C.关于夫妻相互扶养的权利与义务的规定

D.关于养育子女的规定

E.关于赡养老人的规定

38.社会工作者的能力要求具体表现在（）。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.持续学习能力E.处理公共关系能力

39.由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区工作者主要扮演的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.谈判者E.倡导者

40.士官小张，28岁，服役9年7个月后退出现役，自主就业，服役期间荣获三等功2次，具备领取一次性退役金资格。根据《退役士兵安置条例》，小张一次性退役金应当()。A.按标准增发5%B.按退役时年龄核算C.按10年服役年限计算D.按安置地人均收入加以调节E.按国家规定免征个人所得税

41.社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A.鼓励服务对象表达结案时的情绪

B.与服务对象探讨结案后的跟进服务

C.直接告诉服务对象关于结案的安排

D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

E.可以酌情延长服务间隔时间

42.某社区临近一家生产原料的企业，靠近远郊。这家企业因生产原料中的物质有一定的毒性，致使几名员工身体患病。邻近社区里的居民每天也都呼吸着这种有毒物质散发的气味，严重影响着他们的健康，但该病尚未被列入职业病范畴。假如你任职于一家地方政府的公共服务部门，最近有居民前来向你反映此事，抱怨政府对社区的共同问题应对不及时，解决策略也不合理等。而那家企业也通过有关渠道向你们机构施加压力，你的部门领导向你作了暗示。此时，你作为服务于这匿些员工和居民的社会工作者所担任的角色是（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.顾问E.经纪人

43.社会工作者的价值观可以通过（）来体现。

A.社会工作者对公共福利发展的看法

B.社会工作者对服务对象的看法

C.服务对象对社会工作者的看法

D.社会工作者对专业实践的看法

E.社会工作者对服务机构的看法

44.社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（）。A.认识社区问题

B.寻求解决这些问题的资源

C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

D.开展方案策划和提供服务

E.后期理论指导与需求评估

45.在个体发展的每个阶段都有其不同的特征，这些特征可以归纳为（）。A.生理发展B.认知与心理发展C.社会性与人格发展D.人格与心理发展E.智力与心理发展

46.社会工作督导的主要对象有（）。A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.初级社会工作者

C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

D.社会服务机构的非正式人员

E.社会监督部门工作人员

47.社区工作者在社区照顾中的角色包括（）。A.治疗者B.使能者C.经纪人D.倡议者E.顾问

48.社会工作的要素包括（）。A.社会工作的服务对象B.资金筹措以及政策制定C.社会工作者D.专业助人方法E.助人活动

49.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A.倡导者B.领导者C.支持者D.技术专家E.方案实施者

50.社会工作者必须具备一定的知识基础，其中主要包括（）。A.理论方面的知识B.政策方面的知识C.技术方面的知识D.文化方面的知识E.科技方面的知识

三、案例分析题(2题)51.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助。宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员。

2.D在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：（１）患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。（２）患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。\u3000

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作中，社会工作都为患者制订出院计划，应包括的主要内容。

3.B有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治性机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

4.B个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话。个案会谈的支持性技巧包括：专注、倾听、同理心、鼓励。选项B澄清属于引领性会谈技巧。

5.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

6.D《婚姻法》规定：夫妻双方在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产或经营的收益、知识产权的收益、继承或赠予所得的财产以及其他应当归共同所有的财产，都归夫妻双方共同所有，双方对共同所有的财产平等地享有占有、使用、收益和处分的权利；双方或一方的其他合法收入，夫妻各自的婚前财产和双方约定为个人所有的财产，应归夫妻个人所有，不属于共同财产的范围。A项属于婚姻关系存续期间的知识产权收益，B项属于赠与所得财产，C项属于继承所得财产，均属于夫妻共同财产。D项属于夫妻关系存续期间一方的其他合法收入，属于个人财产。

7.C人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

8.D咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

9.A马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性需要，即第一和第二层；另一类是高级的社会性需要，即第三、四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。

10.C

11.C社会工作者在社区照顾模式中的角色，主要有：(1)治疗者；(2)辅导者和教育者；(3)经纪人；(4)倡议者；(5)顾问。

12.D马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。(1)生理需要；(2)安全需要；(3)归属与爱的需要；(4)尊重的需要：(5)自我实现的需要。自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负、发挥个人的最大潜能．完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体验的需要。自我实现的需要是在努力发挥自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。本题中小丽为了工作而参加的继续教育培训即追求的是自我实现的需要。

13.DA、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。

14.D

15.D所谓社会性别是指在一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识、重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。故选D。

16.C美国社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公民权利的了解，提升居民解决问题的能力，因此属于过程目标。

17.D

18.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

19.D跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。D项是问题解决型团队的特征。

\n

20.B

21.C定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

22.B

23.D

24.B医务社会工作者的专业角色既有宏观层面的政策倡导与健康宣传活动又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。B项属于宏观层面的服务。

25.B学龄前阶段为3～6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，工作和语言能力发展迅速；在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。

26.C

27.E

28.C

29.C尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。故选C。

30.B老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

31.ABCD

32.ABC在小组转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突，其显著特征包括对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒和防卫心理、角色竞争中的冲突。选项D是小组后期成熟阶段的特征之一，选项E是小组开始阶段的特征之一。

33.CE志愿者参与社会服务的动机可分为以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。选项A、B和D都涉及自我动机，故选项C和E是正确的。

34.ABDE社区康复的内容包括：①开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。开展全面康复服务。利用“全国助残日”、“国际残疾人日”、节假日、双休日为残疾人服务，如何利用社区资源以及“志愿者”开展工作等。②开展康复评定。③开展全面康复服务。故本题选ABDE。

【命题点拨】本题主要考查社区康复的主要内容，重点掌握内容。

35.ACDE人类的需要具有四大特征：一是对象性。人的任何需要都指向一定的对象，具有自己的内容。二是动力性。需要具有动力性，它不会因为暂时满足而终止。三是独特性。个人的需要与其个性密切相关，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的。四是社会性。人类不但发展出了各类社会性需要，在满足生理性需要方面同样受到了社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理性需要。选项B为臆加，不符合题意。

36.ACD家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的专业的支持性服务，符合姚晶的需要。姚晶与邻居经常发生纠纷，小迪应进行调解服务。就业服务是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合姚晶的需要。

\n

37.ABCD、E项是《婚姻法》关于亲子关系的规定。故选ABC。

38.ABCD

39.ABC地区发展模式中社区工作者主要扮演的角色是：（1）使能者（enabler）：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系。促进共同目标的产生与实现。（2）教育者：社区工作者通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神。（3）中介者：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。

40.ACE本题考查自主就业的退役士兵的安置。获得荣誉称号或者立功的退役士兵，由部队按照下列比例增发一次性退役金，获得中央军事委员会、军队军区级单位授予荣誉称号，或者荣获一等功的，增发15%;荣获二等功的，增发10%：荣获三等功的，增发5%。小张荣获三等功2次，应按标准增发5%，故A选项正确。服现役年限不满6个月的按照6个月计算，超过6个月不满1年的按照1年计算，C选项正确。地方人民政府可以根据当地实际情况给予经济补助，经济补助标准及发放办法由省、自治区、直辖市人民政府规定，D选项表述错误。一次性退役金和一次性经济补助按照国家规定免征个人所得税。(考点：自主就业的退役士兵的安置)

41.ABCE为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案可以采取以下三种不同形式：①直接告诉服务对象，即在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可根据实际情况延长服务间隔时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

\n

42.ABC

43.ABDE社会工作者的价值观可以通过以下几个方面来体现：①社会工作者对服务对象的看法；②社会工作者对专业实践的看法；③社会工作者对服务机构的看法；④社会工作者对公共福利发展的看法；⑤社会工作者对社会发展与社会进步的看法。

44.ABCD问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

45.ABC

46.ABCD

47.ACDE社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者和顾问。故选ACDE。

48.ACDE社会工作的要素。

49.DE社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

50.ABCD

51.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022-2023年河南省信阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余

B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余

C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

2.医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（）。A.为丁奶奶做全面的评估

B.为丁奶奶制订营养辅助服务方案

C.协助丁奶奶与医疗保险公司沟通

D.为丁奶奶制订出院后的医疗方案

3.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中（）机构是经常影响公共政策制定的组织。A.互益性B.政治性C.社会性D.公益性

4.个案会谈的支持性技巧不包括（）。A.倾听B.澄清C.专注D.鼓励

5.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

6.小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是()。

A.2007年小张发表著作所得版税20万元

B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅

D.2011年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元

7.儿童情绪社会化的重要标志是()。

A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情绪

8.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

9.马斯洛认为，人类需要从低到高依次为()。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要

D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要

10.服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这一过程中，社工应用了认知行为治疗中的()技巧。

A.系统脱敏B.果敢训练C.满灌疗法(快速脱敏法)D.厌恶疗法

11.在社区照顾模式中，社会工作者扮演的角色不包括（）

A.治疗者B.经纪人C.领导者D.教育者

12.小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多。同行之间互动很少。为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（）的需要。

A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现

13.下列论述属于定量研究特点的是（）。A.注重研究对象的特殊性B.以归纳法为主要研究策略C.在研究过程中形成假设D.以演绎法为主要研究策略

14.关于人本模式中的自我概念，下列选项中错误的是（）。A.服务对象的自我概念的形成会受到周围他人价值标准的影响

B.罗杰斯把自我概念界定为服务对象自己的看法

C.其包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

E.人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

15.小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是（）。

A.“女人擅长家务应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

16.某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解《中华人民共和国劳动法》内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于（）

A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标

17.社会工作者承担支持者的角色是指()

A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等

B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持他完成

C.社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象

D.社会工作者应鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策

18.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

19.下列关于跨专业团队的描述错误的是()。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务

B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突

C.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效

D.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现

20.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视（）在我国社会工作价值观中的作用。A.社会和谐B.人情味C.集体主义D.个人尊严E.道德建设

21.下列属于定性研究特点的是（）。

A.注重研究问题的普遍性和代表性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.其研究发现可作推论

22.在社会工作督导中，如果被督导者认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。这种督导强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。那么这种督导是（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政性督导

23.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，强调的是运作社会服务机构的过程，其中包括目标、政策、人事、管理、服务和（）。A.监督B.开发C.组织D.评估E.规划

24.为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是（）。

A.参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难

B.开展调研，向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议

C.开办支持小组，提升白血病患儿家庭的自我效能感

D.进行资源链接，请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对

25.学龄前阶段是指（）岁。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

26.社会工作在社会层面的这一目标是解决社会问题。关于社会问题，下列表述中错误的是（）A.社会学与社会工作对它有不同理解

B.它不但是一种客观存在的现象，而且与人们对它的认定有关

C.要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强

D.社会问题被认为是-种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展

E.社会工作认为它的产生有个体的原因，也有社会的原因

27.下面对于小组工作中互动模式的表述，不正确的是（）。A.互动模式也称作交互模式或互惠模式

B.它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系

C.希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的

D.它将小组工作的重点集中于组员与组员之间为满足共同需要所产生的互动过程

E.它企图处理小团体中的社会秩序与社会价值取向

28.社会工作者的伦理守则建设应当注重现实需要和未来发展相结合的原则，即()。

A.源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会结合起来

B.社会工作专业的方法，伦理原则和实践模式应同政府的政治治理及社会行政实践相协调，以充分反映现实情况

C.专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系

D.在制定和确立我国的社会工作专业伦理的时候，就要以务实的态度来处理好中国文化与西方思想之间的差异

29.对社会工作专业来说，“尊重”是（）。A.一种传统礼节B.同情服务对象C.理解并设法满足服务对象需求的实践过程D.不干涉服务对象的生活

30.68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系了社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于()。A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾

二、多选题(20题)31.问卷中，问题和答案的设计应注意的细节有（）。A.关于答案B.关于语言C.关于排序D.关于题数E.关于结构

32.某高校社会工作专业的高老师为该校今年刚入学的大一新生开展了一系列的成长小组活动，目前该小组已到了中期阶段，以下属于小组中期转折阶段特征的有（）

A.对小组具有较强的认同感

B.互动中的抗拒和防卫心理

C.角色竞争中的冲突

D.组员对小组充满了信心和希望

E.矛盾的心理与行为特征

33.志愿者是社会福利服务推动过程中的主力，志愿者参与社会服务的动机是多种多样的，有的是以自我为中心的，也有的以利他和社会为中心的动机。请问下面哪些是以利他和社会为中心的动机?（）

A.希望提升自己社会工作实务能力B.空闲时间比较多C.想做一些有用的事情，回报社会D.帮助他人很有成就感E.他人需要帮助

34.社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是()。

A.做好社区的计划免疫工作

B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫

C.为有需求的残疾人提供法律援助

D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练

E.利用“全国助残日”在社区开展为残疾人服务的活动

35.需要反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏。这种不足或缺乏可以是生理层面的，如对食物的需要；也可以是心理层面的。一般而言，人类需要具有的特征是（）。A.对象性B.权利性C.动力性D.社会性E.独特性

36.姚晶在一家食品厂工作，近期食品厂裁员，姚晶下岗了。姚晶的丈夫知道她下岗后，埋怨她无能，两个人经常为此吵架，烦闷的姚晶感觉很委屈，同时也很敏感，觉得邻居们也都在笑话她，经常与邻居发生纠纷。无奈之下，姚晶求助于社会工作者小迪。小迪可以为姚晶提供的服务主要有()。

A.家庭社会工作B.婚姻辅导C.调解服务D.就业辅导E.思想教育

37.《婚姻法》关于夫妻关系的规定包括（）。A.关于夫妻的人身关系的规定

B.关于夫妻财产关系的规定

C.关于夫妻相互扶养的权利与义务的规定

D.关于养育子女的规定

E.关于赡养老人的规定

38.社会工作者的能力要求具体表现在（）。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.持续学习能力E.处理公共关系能力

39.由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区工作者主要扮演的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.谈判者E.倡导者

40.士官小张，28岁，服役9年7个月后退出现役，自主就业，服役期间荣获三等功2次，具备领取一次性退役金资格。根据《退役士兵安置条例》，小张一次性退役金应当()。A.按标准增发5%B.按退役时年龄核算C.按10年服役年限计算D.按安置地人均收入加以调节E.按国家规定免征个人所得税

41.社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A.鼓励服务对象表达结案时的情绪

B.与服务对象探讨结案后的跟进服务

C.直接告诉服务对象关于结案的安排

D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

E.可以酌情延长服务间隔时间

42.某社区临近一家生产原料的企业，靠近远郊。这家企业因生产原料中的物质有一定的毒性，致使几名员工身体患病。邻近社区里的居民每天也都呼吸着这种有毒物质散发的气味，严重影响着他们的健康，但该病尚未被列入职业病范畴。假如你任职于一家地方政府的公共服务部门，最近有居民前来向你反映此事，抱怨政府对社区的共同问题应对不及时，解决策略也不合理等。而那家企业也通过有关渠道向你们机构施加压力，你的部门领导向你作了暗示。此时，你作为服务于这匿些员工和居民的社会工作者所担任的角色是（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.顾问E.经纪人

43.社会工作者的价值观可以通过（）来体现。

A.社会工作者对公共福利发展的看法

B.社会工作者对服务对象的看法

C.服务对象对社会工作者的看法

D.社会工作者对专业实践的看法

E.社会工作者对服务机构的看法

44.社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（）。A.认识社区问题

B.寻求解决这些问题的资源

C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

D.开展方案策划和提供服务

E.后期理论指导与需求评估

45.在个体发展的每个阶段都有其不同的特征，这些特征可以归纳为（）。A.生理发展B.认知与心理发展C.社会性与人格发展D.人格与心理发展E.智力与心理发展

46.社会工作督导的主要对象有（）。A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.初级社会工作者

C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

D.社会服务机构的非正式人员

E.社会监督部门工作人员

47.社区工作者在社区照顾中的角色包括（）。A.治疗者B.使能者C.经纪人D.倡议者E.顾问

48.社会工作的要素包括（）。A.社会工作的服务对象B.资金筹措以及政策制定C.社会工作者D.专业助人方法E.助人活动

49.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A.倡导者B.领导者C.支持者D.技术专家E.方案实施者

50.社会工作者必须具备一定的知识基础，其中主要包括（）。A.理论方面的知识B.政策方面的知识C.技术方面的知识D.文化方面的知识E.科技方面的知识

三、案例分析题(2题)51.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助。宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员。

2.D在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：（１）患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。（２）患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。\u3000

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作中，社会工作都为患者制订出院计划，应包括的主要内容。

3.B有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治性机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

4.B个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话。个案会谈的支持性技巧包括：专注、倾听、同理心、鼓励。选项B澄清属于引领性会谈技巧。

5.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

6.D《婚姻法》规定：夫妻双方在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产或经营的收益、知识产权的收益、继承或赠予所得的财产以及其他应当归共同所有的财产，都归夫妻双方共同所有，双方对共同所有的财产平等地享有占有、使用、收益和处分的权利；双方或一方的其他合法收入，夫妻各自的婚前财产和双方约定为个人所有的财产，应归夫妻个人所有，不属于共同财产的范围。A项属于婚姻关系存续期间的知识产权收益，B项属于赠与所得财产，C项属于继承所得财产，均属于夫妻共同财产。D项属于夫妻关系存续期间一方的其他合法收入，属于个人财产。

7.C人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

8.D咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

9.A马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性需要，即第一和第二层；另一类是高级的社会性需要，即第三、四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。

10.C

11.C社会工作者在社区照顾模式中的角色，主要有：(1)治疗者；(2)辅导者和教育者；(3)经纪人；(4)倡议者；(5)顾问。

12.D马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。(1)生理需要；(2)安全需要；(3)归属与爱的需要；(4)尊重的需要：(5)自我实现的需要。自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负、发挥个人的最大潜能．完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体验的需要。自我实现的需要是在努力发挥自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。本题中小丽为了工作而参加的继续教育培训即追求的是自我实现的需要。

13.DA、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。

14.D

15.D所谓社会性别是指在一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识、重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。故选D。

16.C美国社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公民权利的了解，提升居民解决问题的能力，因此属于过程目标。

17.D

18.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

19.D跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。D项是问题解决型团队的特征。

\n

20.B

21.C定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

22.B

23.D

24.B医务社会工作者的专业角色既有宏观层面的政策倡导与健康宣传活动又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。B项属于宏观层面的服务。

25.B学龄前阶段为3～6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，工作和语言能力发展迅速；在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。

26.C

27.E

28.C

29.C尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。故选C。

30.B老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

31.ABCD

32.ABC在小组转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突，其显著特征包括对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒和防卫心理、角色竞争中的冲突。选项D是小组后期成熟阶段的特征之一，选项E是小组开始阶段的特征之一。

33.CE志愿者参与社会服务的动机可分为以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。选项A、B和D都涉及自我动机，故选项C和E是正确的。

34.ABDE社区康复的内容包括：①开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。开展全面康复服务。利用“全国助残日”、“国际残疾人日”、节假日、双休日为残疾人服务，如何利用社区资源以及“志愿者”开展工作等。②开展康复评定。③开展全面康复服务。故本题选ABDE。

【命题点拨】本题主要考查社区康复的主要内容，重点掌握内容。

35.ACDE人类的需要具有四大特征：一是对象性。人的任何需要都指向一定的对象，具有自己的内容。二是动力性。需要具有动力性，它不会因为暂时满足而终止。三是独特性。个人的需要与其个性密切相关，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的。四是社会性。人类不但发展出了各类社会性需要，在满足生理性需要方面同样受到了社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理性需要。选项B为臆加，不符合题意。

36.ACD家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的专业的支持性服务，符合姚晶的需要。姚晶与邻居经常发生纠纷，小迪应进行调解服务。就业服务是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合姚晶的需要。

\n

37.ABCD、E项是《婚姻法》关于亲子关系的规定。故选ABC。

38.ABCD

39.ABC地区发展模式中社区工作者主要扮演的角色是：（1）使能者（enabler）：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系。促进共同目标的产生与实现。（2）教育者：社区工作者通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神。（3）中介者：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。

40.ACE本题考查自主就业的退役士兵的安置。获得荣誉称号或者立功的退役士兵，由部队按照下列比例增发一次性退役金，获得中央军事委员会、军队军区级单位授予荣誉称号，或者荣获一等功的，增发15%;荣获二等功的，增发10%：荣获三等功的，增发5%。小张荣获三等功2次，应按标准增发5%，故A选项正确。服现役年限不满6个月的按照6个月计算，超过6个月不满1年的按照1年计算，C选项正确。地方人民政府可以根据当地实际情况给予经济补助，经济补助标准及发放办法由省、自治区、直辖市人民政府规定，D选项表述错误。一次性退役金和一次性经济补助按照国家规定免征个人所得税。(考点：自主就业的退役士兵的安置)

41.ABCE为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案可以采取以下三种不同形式：①直接告诉服务对象，即在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可根据实际情况延长服务间隔时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

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42.ABC

43.ABDE社会工作者的价值观可以通过以下几个方面来体现：①社会工作者对服务对象的看法；②社会工作者对专业实践的看法；③社会工作者对服务机构的看法；④社会工作者对公共福利发展的看法；⑤社会工作者对社会发展与社会进步的看法。

44.ABCD问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

45.ABC

46.ABCD

47.ACDE社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者和顾问。故选ACDE。

48.ACDE社会工作的要素。

49.DE社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

50.ABCD

51.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022-2023年河南省信阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余

B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余

C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

2.医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（）。A.为丁奶奶做全面的评估

B.为丁奶奶制订营养辅助服务方案

C.协助丁奶奶与医疗保险公司沟通

D.为丁奶奶制订出院后的医疗方案

3.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中（）机构是经常影响公共政策制定的组织。A.互益性B.政治性C.社会性D.公益性

4.个案会谈的支持性技巧不包括（）。A.倾听B.澄清C.专注D.鼓励

5.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

6.小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中