2022-2023年广东省韶关市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022-2023年广东省韶关市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.经营人境旅游的旅行社和经营国内旅游的旅行社的注册资本分别不得少于（）。

A．120万元和30万元

B．150万元和60万元

C．30万元和30万元

D．150万元和30万元

2.

第19题依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游待业的工作

3.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的()A.虚假宣传行为B.代理服务行为C.强制交易行为D.推荐商品行为

4.改革、发展、稳定的关系是()。

A.改革是目的，发展是动力，稳定是前提

B.改革是动力，发展是目的，稳定是前提

C.改革是前提，发展是动力，稳定是目的

D.改革是动力，发展是前提，稳定是目的

5.下列不属于旅行社设立条件的是()。

A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.不得少于30万元人民币D.进入全国旅行社百强排名

6.

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

7.旅行社招徕、接待旅游者，应当妥善保存各类合同及相关文件、资料。合同及相关文件、资料保存期应当不少于()年。

A.1年B.2年C.3年D.4年

8.

第

40

题

在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错造成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人（）。

9.

第39题根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（）的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店

10.依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先

A.申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》

B.申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》

C.申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》

D.申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》

11.国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下，依法合理利用旅游资源。

A.资源B.旅游资源C.环境D.生态环境

12.郑和下西洋是()旅游活动的典范。A.帝王巡游B.文士漫游C.公务行游D.商贾周游

13.（）是当代中国发展进步的根本制度保障。A.中国特色社会主义道路B.中国特色社会主义理论体系C.中国特色社会主义制度D.中国特色社会主义文化

14.

第

14

题

《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。

15.

第

36

题

下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

16.禁止网络交易平台、商品交易市场等交易场所，为违法出售、购买、利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供()服务。

A.咨询B.宣传C.交易D.生产

17.

第

33

题

旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为（）。

18.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，（）。

A.承担侵权责任，但是可以减轻其侵权责任

B.承担侵权责任，但是应当减轻其侵权责任

C.可以不承担或者减轻责任

D.应当减轻或不承担侵权责任

19.根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。

A.用人单位B.工作人员C.用人单位或工作人员D.用人单位和工作人员

20.依据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所营业时间为每日上午8点到（）。

A.次日凌晨零点B.次日凌晨1点C.次日凌晨2点D.次日凌晨3点

21.根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由（）制定。

A.省、自治区、直辖市B.当地旅游主管部门C.县级人民政府D.文化和旅游部

22.

第

17

题

重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归El管理部门。在（）小时内，向上述管理部门送达书面报告。

23.根据《护照法》规定，在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

24.下列关于临时导游证的说法正确的有()。

A.有效期限届满后，可以延期

B.最长不超过6个月

C.申请领取者个人向旅游行政部门领取

D.申请人必须是具有某种特定语言能力的人

25.张某向李某借了10万元钱，双方未约定还款期限。对此，以下说法错误的是（）。

A.张某无须还款B.李某有权要求还款C.张某随时都可以还款D.李某随时都可以主张张某还款

26.下列不属于导游证申请条件的是

A.取得导游员资格证书B.与旅行社签订劳动合同C.在相关旅游行业组织注册D.具有较强的应变能力

27.17、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A、一至三个月

B、三至六个月

C、六个月至一年

D、1年

28.中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》由（）作词，诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。

A.冼星海B.田汉C.贺绿汀D.聂耳

29.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列不属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形的是

A.游客王女士因旅行社代办的签证信息有误，无法成行

B.因暴雨天气飞机延误，游客张先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突发地震灾害，甲旅行社经全体游客同意后提前中断旅游行程

D.游客李小姐因堵车未赶上出行航班，无法成行

30.承诺是()同意要约的意思表示。

A.受要约人B.第三人C.要约邀请人D.其他人

二、多选题(20题)31.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

32.旅游法律责任包括()。A.行政责任B.经济责任C.刑事责任D.民事责任

33.人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果，促使当事人在合理期限内（）地完成举证。

A.积极B.全面C.正确D.诚实E.迅速

34.下列()属于对旅馆经营中的治安管理工作。

A.旅馆必须设置治安保卫组织或保安

B.旅馆接待旅客住宿必须登记

C.旅馆应当设置个人财物保管箱等设施设备

D.旅馆应该建立旅客遗留保管制度

E.旅馆必须设置餐厅，为旅客提供免费早餐

35.根据《合同法》规定，合同一方当事人违约时，对方有配合减损的义务。以下关于该义务的说法正确的是

A.对方应当采取适当措施防止损失的扩大

B.对方没有任何义务采取措施防止损失扩大

C.对方没有采取适当措施致使损失扩大的，扩大的损失应由其自己承担

D.对方因防止损失扩大而支出的合理费用由其自己承担

E.对方因防止损失扩大而支出的合理费用由违约方承担

36.下列关于旅行社分社的说法中，正确的有()。

A.不具有法人资格B.独立承担民事责任C.不受地域限制D.经营范围不可以超过设立社的经营范围

37.

第49题导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.讲解中掺杂迷信内容的C.擅自增加或减少旅游项目的D.擅自终止导游活动的

38.

第72题正式导游证与临时导游证的主要区别是（）。

A.领取的前提条件不同，正式导游证需参加考试

B.语言能力要求不同，临时导游证需要特定语言能力

C.申领人不同

D.有效期限不同

39.以下对旅行社叙述正确的是（）。

A.旅行社是以营利为目的的企业

B.旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C.旅行社是旅游法律关系客体

D.旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E.旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

40.第

35

题

根据2005年7月1日实行的国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》的有关规定，以下说法正确的是（）。

A.星级评定与授牌的单位是国家旅游局

B.打破饭店终身制，实行五年一评的评审制度

C.申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序

D.对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店，只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请

41.下列哪些适用《消费者权益保护法》调解()。A.农民购买了假种子

B.消费者被新买的充电器炸伤

C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票

D.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团

42.下列哪些适用《消费者权益保护法》调解?

A.农民购买了假种子

B.消费者被新买的充电器炸伤

C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票

D.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零付费团

E.消费者购买的报纸

43.

第

61

题

以下属于旅行社组团合同中应当载明的事项有（）。

44.有下列情形之一的，不得颁发导游证。（）

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.受过刑事处罚，过失犯罪的除外

D.被吊销导游证的

E.被吊销导游证后又考取导游资格证的

45.

第41题开展（）等旅游项目时，旅行社应当事先制订周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按照规定报有关部门审批。

A.登山

B.汽车

C.狩猎

D.探险

46.《合同法》对旅游代订合同做出了规定，以下关于旅游代订合同的说法正确的是

A.是旅行社和旅游者订立的合同

B.是《合同法》规定的委托合同的一种

C.旅游待定合同可以是无偿合同

D.旅行社仅对代订行为承担责任

E.旅行社代订行为的后果由旅游者承担

47.导游服务的内容主要有()。

A.旅行生活服务B.短途交通服务C.导游讲解服务D.善后服务

48.依据现行《宪法》规定，下列选项中，在我国依法享有选举权的是

A.赵某，25岁，中国公民，去年因诽谤罪被依法被剥夺政治权利三年

B.钱某，19岁，中国公民，现就读香港中文大学

C.孙某，40岁，美籍华人，现居住在上海两年

D.李某，30岁，中国公民，前年因交通肇事罪被依法被判处有期徒刑三年缓刑三年

E.田某，女，20岁，初中毕业，现在家务农

49.

第68题当事人订立合同，必须具有相应的（）。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.法律常识D.履行能力

50.

第

60

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，当事人承担违约责任的方式主要有（）。

三、判断题(20题)51.网上聊天记录、手机短信均可以视为民事案件中的证据。

A.是B.否

52.对未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，情节严重的，可以限期出境。()A.是B.否

53.五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。（）

A.是B.否

54.国务院发布《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

55.根据《旅游安全管理暂行条例实施细则》的规定，一次事故造成旅游者死亡或重伤，或经济损失10～100万元(含10万)者，为特别重大事故。（）

A.是B.否

56.私藏文物．可以由文化行政管理部门指定的单位收购．其他任何单位或者个人不得经营文物收购业务．()

A.是B.否

57.根据我国的有关法律规定，对漂流旅游活动的管理实行属地管理。（）

A.是B.否

58.旅行社增设服务网点，只需增加质量保证金，不需增加注册资金。()

A.是B.否

59.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

60.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

61.铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。A.是B.否

62.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

63.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

64.对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承担运输等合理费用。()

A.是B.否

65.在一次旅游安全事故中，经济损失8万元属于一般事故。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.

第

79

题

导游人员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。（）

A.是B.否

68.取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员，既可以是专职导游，也可以是非专职导游，但他们都不是某一旅行社的正式员工。（）

A.是B.否

69.

第93题刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。（）

A.是B.否

70.铁路运输企业不能按车票的约定，如期将旅客运送至目的地，应承担违约责任，全额退票。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

__________是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。

72.

第

10

题

自2006年12月1日起施行的__________，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

73.第

2

题

国家针对我国作为发展中国家的国情及其经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“（）、（）、（）”的指导方针。

74.

第

4

题

旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。

75.___________年10月12日，召开的党的________正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是________。

五、简答题(3题)76.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

77.合同变更法定事由主要有哪几点？

78.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

六、案例分析题(2题)79.导游员马某建议游客不游ABC景点、增加D景点等行为，违反了()的规定。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅行社条例》D.《导游人员条例》

80.

第

56

题

2007年8月，李某等参加了杭州HZ旅行社组织的德国、法国、奥地利12日游。8月9日全团乘坐飞机准备启程时，由于天气原因在机场延误了4个小时左右，致使错过前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游览行程被迫取消。回国后，他们与旅行社多次协商未果，逐向当地旅游质量监督部门投诉，要求旅行社退还慕尼黑一地景点、住店、用餐的费用并赔偿同额赔偿金及精神损失费每人3500元，承担共计66000元的赔偿责任，同时提交了出境旅游合同书、团款发票、旅游行程等证据材料。旅行社辩称：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天气原因延误，属于不可抗力，旅行社不承担违约责任；其次，旅行社只应退还未发生的旅游费用(餐费)；第三，安排慕尼黑一地游览的景点均不收门票，所以无费可退；第四，按照欧洲酒店行业规定，在72小时内通知取消预订的，不退还房费；旅行社未能在72小时之前通知取消预订，且交了100%的违约金，所以不能退还任何房费；第五，不承担精神损失费赔偿责任。

问题：

①旅行社违约吗？

②旅行社不退还房费有法律依据吗？

③旅行者要求精神损失赔偿责任，会得到支持吗？

参考答案

1.C

2.C

3.C

4.B改革是中国的第二次革命，是社会主义制度的自我完善和发展，是社会主义社会发展的直接动力。改革是动力，发展是目的，稳定是前提。所以选B。

5.D根据《旅行社条例》第6条规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：(1)有固定的经营场所；(2)有必要的营业设施；(3)有不少于30万元的注册资本。

6.A

7.B

8.C

9.DD

[解析]省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。

10.A

11.B

12.C

13.C

14.A

15.C

16.C

17.B

18.C《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

19.A《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

20.C《娱乐场所管理条例》第28条规定，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。

21.A《旅游法》第46条规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由省、自治区、直辖市制定。

22.

23.D

24.D临时导游证的有效期限最长不超过3个月，有效期届满后不得延期，临时导游证是由旅行社根据需要向旅游行政部门领取，申请临时导游证的人员必须具有特定语种语言能力。

25.A《民法典》第511条规定，当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。

26.D

27.B

28.B国歌《义勇军进行曲》由田汉作词，聂耳作曲。

29.D

30.A

31.ABCE《旅游法》第85条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：①经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；②旅行社的经营行为；③导游和领队等旅游从业人员的服务行为；④法律、法规规定的其他事项。

32.ABC旅游法律责任可以分为行政责任、经济责任和刑事责任三种。

33.ABCD人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果，促使当事人在合理期限内积极、全面、正确、诚实地完成举证。

34.ABCD

35.ACE

36.ACD旅行社分社是以旅行社的名义开展旅游业务经营活动、不具有独立的法人资格、其民事责任由设立社承担的分支机构。旅行社分社的设立不受地域限制，分社的经营范围不得超出设立社的经营范围。故选ACD。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABDE旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人；是具备法人条件、从事旅游服务的企业；旅行社是旅游法律关系主体；旅行社可以经营的业务包括境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游和其他旅游业务。

40.BCD

41.ABCD

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCDE

45.ABCD

46.ABDE

47.ABC

48.BDE《宪法》第34条规定，中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

49.AB订立合同的当事人应当具有缔约能力。当事人的缔约能力是指当事人缔结合同的主体资格。《合同法》第九条规定：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。

50.ACD

51.Y

52.Y

53.N

54.N《旅行社条例实施细则》由原国家旅游局发布。

55.N

56.Y

57.Y

58.N按照规定，增设服务网点，不需要增加保证金和注册资金。

59.N×

[解析]没有出境业务。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

65.Y旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元);重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或死亡，或经济损失在10万元至100万元(含10万元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响。

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.星级复核

72.《风景名胜区条例》

73.有计划有组织有控制发展

74.旅游者，合同

75.1992

十四大建立社会主义市场经济体制

76.按照我国宪法规