2021年湖南省益阳市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021年湖南省益阳市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

30

题

特别重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在100万元以上的事故。

2.

第

12

题

中国昆曲被列入世界（）遗产。

3.以下不属于导游从事领队服务的条件的是()A.依法取得导游证B.具有相应的学历C.在导游行业组织进行注册D.良好的语言表达能力

4.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。

A.赔偿责任B.无限责任C.连带责任D.有限责任

5.经营漂流业务的企业开展漂流活动应在有关部门核定的、符合()的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。A.程序标准B.安全标准C.卫生标准D.消防标准

6.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

7.

第

15

题

下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。

8.

第

39

题

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定（）。

A.注销其营业执照B.注销许可证C.罚款整顿D.进行整顿

9.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定：将()设立为“国家宪法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

10.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

11.下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求?()A.客房内发现蟑螂B.客房朝北，光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价

12.下列()属于世界文化遗产的内容。

A.从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画

B.具有考古性质成分或结构的铭文、窟洞以及联合体

C.从历史、艺术或科学角度看在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面具有突出的普遍价值的单立或连接的建筑群

D.从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌

13.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、入境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存

A.5万元B.30万元C.35万元D.50万元

14.当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人()。

A.不能免除责任B.责任双方分担C.因不可抗力，不承担责任D.因不可抗力，责任得以减轻

15.以下说法正确的是

A.考取导游资格证是取得导游证的前提条件

B.导游证由国家旅游行政管理部门颁发

C.导游证的有效期限为两年

D.导游资格证和正式导游证的颁证机关相同

16.

第

41

题

（）年，发布的《旅行社管理条例》是我国旅游业第一部行政法规。

A.1996B.1999C.1997D.1998

17.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处()罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下

18.擅自终止导游活动的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

19.()原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.一国两制D.九二共识

20.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是

A.先取证后裁决B.尊重事实，严肃处理C.以事实为依据，以法律为准绳D.以游客投诉状为依据进行处理

21.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

22.

第

13

题

宪法是法治的（）。

23.

第

22

题

某客人到饭店用餐，但其所要的“清蒸鱼”太咸了，饭店为其重做。饭店的这种行为属于违约责任承担方式中的（）。

24.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年

25.《导游人员管理条倒》第二十二条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证

A.1~3个月B.3~6个月C.6~9个月D.9~12个月

26.旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应()责任的，人民法院应予支持。

A.主要B.全部C.补充D.连带

27.民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的()。

A.基本做法B.基本途径C.基本方针D.基本政治制度

28.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

A.县级人民政府食品药品监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

29.()是形成高效的法治实施体系的首要任务。

A.加强宪法实施，坚持以宪执政B.坚持严格执法，完善执法程序C.保证公正司法D.推进全民守法

30.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

二、多选题(20题)31.导游熊某没有导游证从事导游工作，导游及委派的旅行社应当承担的法律责任是()。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.对张家界某旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

D.对熊某处1000元以上3万元以下的罚款

32.

第51题对无证从事导游活动的，应给予的处罚是（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告

B.处1000元以上，3万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.处500元以下罚款

33.下列()情形属于不可抗力。

A.地震B.洪灾C.战争D.汽车发生故障

34.

第73题对于自然保护区中的核心区，下列说法正确的是（）。

A.是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统

B.珍稀、濒危动植物的集中分布区

C.该区除非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入

D.从事科学研究活动的人员与单位可以进入

35.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

36.因合同纠纷提起的诉讼，由()人民法院管辖。

A.合同签订地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

37.风景名胜区，是指具有()价值，自然景观、人文景物比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A.观赏B.教育C.文化D.科学E.研究

38.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

39.构成侵权民事责任，一般要具备以下哪些条件（）。

A．有违法行为

B．有损害事实

C．违法行为与损害事实之间存在因果关系

D．行为人主观上有过错

40.

第

67

题

在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须（）。

A.在专家指导下B.经管理机构同意C.限定数量D.在指定范围内进行

41.

第

65

题

张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。

42.

第42题合同生效的必备条件是（）。

A.当事人具有订立合同的法定资格B.意思表示真实C.经上级部门批准D.不违反法律或者社会公共利益

43.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定，有下列()情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.设置具有赌博功能的电子游戏设施设备的

B.以现金有价证券作为奖品的

C.设置具有迷信功能的电子游戏设施设备的

D.以现金有价证券回购奖品的

E.以旅游优惠券作为奖品的

44.中国公民在境外申请护照，应当直接向我国（）提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

A.公安机关B.驻外使领馆C.外交代表机关D.国务院行政管理部门E.外交部授权的其他驻外机关

45.设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持()向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

B.分社的《营业执照》

C.分社经理的履历表和身份证明

D.增存质量保证金的证明文件

46.下列关于旅行社分支机构说法正确的是

A.分社的设立不受地域的限制

B.分社的设立受地域的限制

C.旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

D.旅行社服务网点应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内

E.设立社不得在设立社所在地的设区的市的行政区划的区域范围外，设立服务网点

47.《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括

A.自愿原则B.平等原则C.合情合理原则D.公平原则E.诚实信用原则

48.旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E.立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

49.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要()等措施。

A.落实职工带薪休假B.鼓励弹性作息C.鼓励错峰休假D.休假补贴E.不休假不补贴

50.

第

64

题

导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须（）。

三、判断题(20题)51.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证。（）

A.是B.否

52.导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。（）

A.是B.否

53.民法规定诉讼时效一律为两年，从被侵害之日起计算。（）

A.是B.否

54.旅行社不得超出经营范围进行广告宣传。()

A.是B.否

55.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

56.导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。()

A.是B.否

57.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。()

A.是B.否

58.为了改善国民旅游休闲的环境，《国民旅游休闲纲要》提出：稳步推进公共博物馆、纪念馆和爱国主义教育示范基地免费开放。

A.是B.否

59.获得临时导游证的前提是先获得导游资格证书。

A.是B.否

60.将国有不可移动性文物作为企业资产经营，违法所得不足1万元的，处5000元以上2万元以下的罚款。()

A.是B.否

61.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

62.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。

A.是B.否

63.邓小平理论是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。（）

A.是B.否

64.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

75

题

根据《民用航空法》规定，旅客不能出示客票，不影响运输合同的存在或者有效，若旅客不能出示行李票据，则会影响运输合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

67.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

68.旅行社分社具有法人资格，旅行社服务网点不具有法人资格。（）

A.是B.否

69.我国的基本国情是仍处于社会主义初级阶段，我国的国际地位是世界最大的发展中国家。

A.是B.否

70.交易双方法律地位平等，不得恃强凌弱，主要体现的是自愿原则。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

72.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

73.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

74.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

75.

第

9

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排__________全程陪同。

五、简答题(3题)76.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

77.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

78.1．消费者的权利有哪些？

六、案例分析题(2题)79.1999年7月至10月，导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。王某不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请问：

(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?

80.(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

参考答案

1.D

2.A

3.C

4.C

5.B根据《漂流旅游安全管理暂行办法》的规定，开展漂流活动应在有关部门核定的、符合安全标准的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。

6.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

7.B

8.B

9.D

10.C我国《民用航空法》规定，公共航空运输业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。对于拒绝安全检查的旅客，公告航空运输企业有权拒绝运输。

11.A如果住房内发现臭虫、跳蚤、蟑螂和老鼠等，证明这里的卫生条件太差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。

12.D

13.C

14.A因延迟履行合同致使不可抗力发生的，不能免除责任。

15.A导游证的有效期限为3年;导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发;而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。

16.A

17.C《旅游法》第105条第1款规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处2万以上20万以下罚款。

18.B擅自终止导游活动扣8分。

19.B

20.C旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

21.A

22.C

23.B

24.B

25.B

26.C

27.D民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。

28.A

29.A

30.C

31.ABCDABCD项都符合要求。

32.ABCABC

[解析]D项是对未佩戴导游证的导游员的处罚。

33.ABC不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常分为自然现象和社会现象。自然现象如地震、洪灾等；社会现象如政治骚乱、战争、罢工等。所以选ABC。

34.ABCABC

[解析]核心区任何人和单位都不得进入，包括从事科学研究活动的人员与单位也不得进入。

35.ABDE

36.CD因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

37.ACD

38.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

39.ABCD

40.BCD

41.ABCD

42.BDBD

[解析]A当事人具有订立合同的法定资格是订立合同的条件，而不是生效的必备条件。合同订立只要合法，是双方当事人的真实意思表示，不需经上级批准。

43.ABD

44.BCE中国公民在境外申请护照，应当直接向我国驻外使领馆、外交代表机关及外交部授权的其他驻外机关提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

45.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第19条规定，设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持下列文件向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：(一)设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；(二)分社的《营业执照》；(三)分社经理的履历表和身份证明；(四)增存质量保证金的证明文件。没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。

46.ACDE

47.ABDE经营者与消费者交易的基本原则：(1)自愿原则;(2)平等原则;(3)公平原则;(4)诚实信用原则。

48.ABCD旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括：①向本单位负责人报告，情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告；②救助或者协助救助受困旅游者；③根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施。

49.ABC

50.AD

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]60日。

58.Y

59.N临时导游证持有者是没有经过导游人员资格考试，没有取得导游人员资格证书者。临时导游证则是由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。临时导游证的有效期限最长不超过3个月，即可以是数天、1个月或者2个月，但是最长不得超过3个月。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.N

68.N

69.N

70.N

71.人身、财产

72.出国旅游批准和指定我国及毗邻国家双方政府商定

73.告之

74.爱国守法明礼诚信

75.领队

76.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

77.答：承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合以下条件：(1)承诺必须由受要约人向要约人作出；

(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；

(3)承诺必须在要约有效的期限内作出；

(4)承诺的内容必须要与要约的内容相一致。

78.1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为．根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)获得赔偿权；(6)依法结社权；(7)获得有关知识权；(8)受到尊重权；(9)监督批评权．79.(1)王某不能接受咨询公司的委托，为其组织的旅游者担任导游。原因有二：一是根据《旅行社管理条例》的规定旅行社经营旅游业务，实行严格的设立审批制度和旅行社业务经营许可制度。而咨询公司乃非旅游性制企业，本案中的四家咨询公司都未取得许可证无旅游业务经营主体资格，因此不得从事旅游业务；二是根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是接受旅行社委派、为旅游者提供向导讲解及相关服务的人员。王某虽有导游证，具有导游资格，但必须接受旅行社委派，否则他的行为是违法的。

(2)导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，有权向人民法院提起诉讼的权利。因其组团单位(咨询公司)不合法，所以人民法院不会支持王某的诉讼请求。依据《导游人员管理条例》规定：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者其地方式直接承揽导游业务，进行导游活动，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的并处没收违法所得，情节严重的，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。

80.(1)陈先生可以得到赔偿。陈先生是在随团旅游期间在行程安排的定点餐厅用餐时滑倒，并且身体受伤。

(2)不正确。根据《旅游投诉暂行规定》的相关条款，旅游者可以向被投诉者所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的相关部门进行投诉。陈先生在A市摔伤后在B市显现了出来，因此可以向B市相关部门进行投诉。2021年湖南省益阳市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

30

题

特别重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在100万元以上的事故。

2.

第

12

题

中国昆曲被列入世界（）遗产。

3.以下不属于导游从事领队服务的条件的是()A.依法取得导游证B.具有相应的学历C.在导游行业组织进行注册D.良好的语言表达能力

4.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。

A.赔偿责任B.无限责任C.连带责任D.有限责任

5.经营漂流业务的企业开展漂流活动应在有关部门核定的、符合()的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。A.程序标准B.安全标准C.卫生标准D.消防标准

6.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

7.

第

15

题

下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。

8.

第

39

题

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定（）。

A.注销其营业执照B.注销许可证C.罚款整顿D.进行整顿

9.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定：将()设立为“国家宪法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

10.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

11.下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求?()A.客房内发现蟑螂B.客房朝北，光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价

12.下列()属于世界文化遗产的内容。

A.从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画

B.具有考古性质成分或结构的铭文、窟洞以及联合体

C.从历史、艺术或科学角度看在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面具有突出的普遍价值的单立或连接的建筑群

D.从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌

13.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、入境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存

A.5万元B.30万元C.35万元D.50万元

14.当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人()。

A.不能免除责任B.责任双方分担C.因不可抗力，不承担责任D.因不可抗力，责任得以减轻

15.以下说法正确的是

A.考取导游资格证是取得导游证的前提条件

B.导游证由国家旅游行政管理部门颁发

C.导游证的有效期限为两年

D.导游资格证和正式导游证的颁证机关相同

16.

第

41

题

（）年，发布的《旅行社管理条例》是我国旅游业第一部行政法规。

A.1996B.1999C.1997D.1998

17.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处()罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下

18.擅自终止导游活动的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

19.()原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.一国两制D.九二共识

20.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是

A.先取证后裁决B.尊重事实，严肃处理C.以事实为依据，以法律为准绳D.以游客投诉状为依据进行处理

21.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

22.

第

13

题

宪法是法治的（）。

23.

第

22

题

某客人到饭店用餐，但其所要的“清蒸鱼”太咸了，饭店为其重做。饭店的这种行为属于违约责任承担方式中的（）。

24.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年

25.《导游人员管理条倒》第二十二条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证

A.1~3个月B.3~6个月C.6~9个月D.9~12个月

26.旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应()责任的，人民法院应予支持。

A.主要B.全部C.补充D.连带

27.民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的()。

A.基本做法B.基本途径C.基本方针D.基本政治制度

28.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

A.县级人民政府食品药品监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

29.()是形成高效的法治实施体系的首要任务。

A.加强宪法实施，坚持以宪执政B.坚持严格执法，完善执法程序C.保证公正司法D.推进全民守法

30.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

二、多选题(20题)31.导游熊某没有导游证从事导游工作，导游及委派的旅行社应当承担的法律责任是()。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.对张家界某旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

D.对熊某处1000元以上3万元以下的罚款

32.

第51题对无证从事导游活动的，应给予的处罚是（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告

B.处1000元以上，3万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.处500元以下罚款

33.下列()情形属于不可抗力。

A.地震B.洪灾C.战争D.汽车发生故障

34.

第73题对于自然保护区中的核心区，下列说法正确的是（）。

A.是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统

B.珍稀、濒危动植物的集中分布区

C.该区除非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入

D.从事科学研究活动的人员与单位可以进入

35.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

36.因合同纠纷提起的诉讼，由()人民法院管辖。

A.合同签订地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

37.风景名胜区，是指具有()价值，自然景观、人文景物比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A.观赏B.教育C.文化D.科学E.研究

38.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

39.构成侵权民事责任，一般要具备以下哪些条件（）。

A．有违法行为

B．有损害事实

C．违法行为与损害事实之间存在因果关系

D．行为人主观上有过错

40.

第

67

题

在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须（）。

A.在专家指导下B.经管理机构同意C.限定数量D.在指定范围内进行

41.

第

65

题

张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。

42.

第42题合同生效的必备条件是（）。

A.当事人具有订立合同的法定资格B.意思表示真实C.经上级部门批准D.不违反法律或者社会公共利益

43.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定，有下列()情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.设置具有赌博功能的电子游戏设施设备的

B.以现金有价证券作为奖品的

C.设置具有迷信功能的电子游戏设施设备的

D.以现金有价证券回购奖品的

E.以旅游优惠券作为奖品的

44.中国公民在境外申请护照，应当直接向我国（）提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

A.公安机关B.驻外使领馆C.外交代表机关D.国务院行政管理部门E.外交部授权的其他驻外机关

45.设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持()向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

B.分社的《营业执照》

C.分社经理的履历表和身份证明

D.增存质量保证金的证明文件

46.下列关于旅行社分支机构说法正确的是

A.分社的设立不受地域的限制

B.分社的设立受地域的限制

C.旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

D.旅行社服务网点应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内

E.设立社不得在设立社所在地的设区的市的行政区划的区域范围外，设立服务网点

47.《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括

A.自愿原则B.平等原则C.合情合理原则D.公平原则E.诚实信用原则

48.旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E.立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

49.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要()等措施。

A.落实职工带薪休假B.鼓励弹性作息C.鼓励错峰休假D.休假补贴E.不休假不补贴

50.

第

64

题

导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须（）。

三、判断题(20题)51.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证。（）

A.是B.否

52.导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。（）

A.是B.否

53.民法规定诉讼时效一律为两年，从被侵害之日起计算。（）

A.是B.否

54.旅行社不得超出经营范围进行广告宣传。()

A.是B.否

55.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

56.导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。()

A.是B.否

57.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。()

A.是B.否

58.为了改善国民旅游休闲的环境，《国民旅游休闲纲要》提出：稳步推进公共博物馆、纪念馆和爱国主义教育示范基地免费开放。

A.是B.否

59.获得临时导游证的前提是先获得导游资格证书。

A.是B.否

60.将国有不可移动性文物作为企业资产经营，违法所得不足1万元的，处5000元以上2万元以下的罚款。()

A.是B.否

61.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

62.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。

A.是B.否

63.邓小平理论是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。（）

A.是B.否

64.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

75

题

根据《民用航空法》规定，旅客不能出示客票，不影响运输合同的存在或者有效，若旅客不能出示行李票据，则会影响运输合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

67.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

68.旅行社分社具有法人资格，旅行社服务网点不具有法人资格。（）

A.是B.否

69.我国的基本国情是仍处于社会主义初级阶段，我国的国际地位是世界最大的发展中国家。

A.是B.否

70.交易双方法律地位平等，不得恃强凌弱，主要体现的是自愿原则。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

72.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

73.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

74.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

75.

第

9

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排__________全程陪同。

五、简答题(3题)76.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

77.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

78.1．消费者的权利有哪些？

六、案例分析题(2题)79.1999年7月至10月，导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。王某不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请问：

(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?

80.(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

参考答案

1.D

2.A

3.C

4.C

5.B根据《漂流旅游安全管理暂行办法》的规定，开展漂流活动应在有关部门核定的、符合安全标准的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。

6.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

7.B

8.B

9.D

10.C我国《民用航空法》规定，公共航空运输业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。对于拒绝安全检查的旅客，公告航空运输企业有权拒绝运输。

11.A如果住房内发现臭虫、跳蚤、蟑螂和老鼠等，证明这里的卫生条件太差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。

12.D

13.C

14.A因延迟履行合同致使不可抗力发生的，不能免除责任。

15.A导游证的有效期限为3年;导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发;而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。

16.A

17.C《旅游法》第105条第1款规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处2万以上20万以下罚款。

18.B擅自终止导游活动扣8分。

19.B

20.C旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

21.A

22.C

23.B

24.B

25.B

26.C

27.D民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。

28.A

29.A

30.C

31.ABCDABCD项都符合要求。

32.ABCABC

[解析]D项是对未佩戴导游证的导游员的处罚。

33.ABC不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常分为自然现象和社会现象。自然现象如地震、洪灾等；社会现象如政治骚乱、战争、罢工等。所以选ABC。

34.ABCABC

[解析]核心区任何人和单位都不得进入，包括从事科学研究活动的人员与单位也不得进入。

35.ABDE

36.CD因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

37.ACD

38.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

39.ABCD

40.BCD

41.ABCD

42.BDBD

[解析]A当事人具有订立合同的法定资格是订立合同的条件，而不是生效的必备条件。合同订立只要合法，是双方当事人的真实意思表示，不需经上级批准。

43.ABD

44.BCE中国公民在境外申请护照，应当直接向我国驻外使领馆、外交代表机关及外交部授权的其他驻外机关提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

45.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第19条规定，设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社