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文档简介
病房护士文明效劳标准根本要求仪表端庄,操作标准,看法随和,技术娴熟。护士行为标准有干净、利落、稳重、端庄仪表。服装清洁、整齐、不符合要求〔不穿响底鞋,淡妆,不戴装饰品〕对病人看法踊跃热忱,语言温顺,礼貌待人,贯彻爱惜性医疗制度。主动做好各项护理工作。关系酷爱集体,待人恳切,团结协作。严格遵守各项规章制度,坚守岗位,尽职尽责。文明用语您好,我是您责任护士,我姓X,您有什么事请找我。早上好,昨晚睡好吗?打针有点痛,请您没关系张,很快就会好。特殊对不起,给您增加苦痛了。请允许我再打一次好吗?感谢。您假如有事,请按指示灯,我随时会来。病员同志,熄灯时间到了,请做好熄灯前准备。祝大家晚安,睡个好觉。您出院后,请按时服药。好好休息,定期到门诊复诊。同志,对不起,为了您和大家安康,请勿吸烟忌语不知道,去问医生。你怎么这么烦,又来了,怎么又打铃了?动作快点,太慢了!像你这样,我们忙也忙死了。打针总是痛,叫啥。你静脉生不好,没有方法打。家属陪着做啥?加家属做。便民措施做好新病人入院介绍。为老、弱、残、重病者解忧排难。给特困病人代沟生活用品。备好针线、剪刀、开瓶器等。患者安康教化制度入院教化:知道自己有哪些权利义务。知道自己分管医生和护士。熟悉病情生活环境;床头呼叫器运用。了解医院规章制度;告知吃饭时间、治疗时间、探视时间、护理级别等,住院期间不擅自离院,未经主管医生允许不得擅自运用自购药。驾驭标本留取、常规检查要点。学会用教化资料,驾驭用药常识。住院教化:常规安康教化:〔1〕您和家人是否可以参及教化活动。〔2〕诊疗活动一般常识,学会反响病情、驾驭检查协作要点。〔3〕了解疾病一般常识。〔4〕心理卫生教化。〔5〕介绍住院费用查询。特殊检查治疗前教化:〔1〕非介入检查治疗前教化。〔2〕介入性检查;告知检查前后饮食及检查时协作要点。手术前后教化:术前教化:〔1〕了解术前签字意义〔2〕了解术前准备内容:身体方面、心理方面。术后教化:〔1〕术后环境介绍。〔2〕协作治疗、实力熬炼:协作护士完成术后护理,讲解患者对伤口、引流管自我爱惜、心情调整、活动及休息、意外损伤防范、特殊用药先关学问等。〔3〕早期康复、功能熬炼。出院教化:出院后如何用药。如何活动及休息。如何加强养分。学会自我保健和自我照看、合理饮食、定时休息、适当活动、按时用药、适应社会、保持快乐。按时复查。护理睬议制度护士例会由科室护士长主持,全科护士参加,必要时请科室主任或护理部参加。每月召开1至2次。会议内容:对本月科室护理工作进展讲评,表扬好人好事,指出存在问题;探讨科室护理工作,提出解决方法,制定有关措施;开展指责及自我指责,增进团结;传达上级会议精神,组织学习有关规章制度。护理早会由护士长主持。时间10—15分钟,全体护理人员着装整齐并站立进展。夜班护士报告病人流淌状况及危重、大手术、特殊检查前后病人准备及病情变更。护士长小结护理工作状况,进展讲评,明确护理工作重点,留意事项。护士长对所属护理人员进展有关问题提问和测试,以提高护士业务水平。护士长传达院、护理部、科室临时通知或重要确定,并具体布置落实。公休座谈会每月召开1—2次,有护士长或组长主持召开,病员代表参加,必要时,科室主任、相关管理部门或帮助科室有关人员参加。征求病人对医疗、护理、生活、饮食等方面看法,了解病人思想状况。对病人及家属介绍医院管理规定并提出管理要求。组织病人学习报刊,传播安康教化学问,从而实施医院安康教化。用药后视察制度护士应娴熟驾驭常用药物疗效和不良反响。对易发生过敏药物应密切视察,如有过敏、中毒反响立刻停顿用药,并报告医生,必要时做好记录、封存及检验工作。应用输液泵、微量泵或化疗药物时,应建立巡察登记卡,密切视察用药效果及不良反响,刚好处理,确保用药平安。定时巡察病房,依据病情和药物性质调整输液速度,视察有无发热、皮疹、恶心、呕吐等不良反响,发觉异样刚好报告医生进展处理。做好患者用药指导,使其对药物一般作用和副作用有所了解,指导正确用药和应留意问题。护士长要随时检查各班工作,留意巡察病房,发觉问题刚好处理。治疗室工作制定工作人员进入治疗室应衣帽干净、仪表端正,各种无菌操作前洗手戴口罩,严格执行无菌操作规程。严格交接班制度,各班谨慎清点药品、器材、用物,登记并签名,遇有损坏或丢失刚好查明缘由。各项治疗操作准备时,须肃穆谨慎、思想高度集中,严格执行操作规程及“三查八对”制度,防止过失、事故发生。治疗室、治疗柜内各种药品、医疗器械物品应标签完整、字迹清楚、位置固定、分类放置、专人保管、按时整理补充、保持干净有序、用后放回原处。各种无菌物品、罐内消毒液按规定时间消毒及更换,定期检查消毒日期,用过物品、器械清洗后及失效物品应刚好及供应室交换,保证治疗工作顺当进展。保持治疗室清洁整齐,严格区分无菌区、清洁区、相对污染区。随时清理治疗柜、治疗盘、服药盘及用过物品,各班做完治疗后刚好整理用物,清洁治疗台面,每日2次空气消毒。工作人员未着工作服、病员未经允许,一律不准进入治疗室,更不准动用室内已消毒物品,防止穿插感染。每季度进展1次空气造就并登记。治疗室物品一般不外借,特殊状况经护士长同意,办理借用手续,并刚好索回。一次性治疗用品运用后按要求做毁形处理。换药室工作制度换药室须有专人负责管理。工作人员进入换药室应衣帽整齐、戴口罩换药,操作前后洗手。严格区分无菌区及污染区,无菌物品、清洁物品及污染物品应分别放在固定位置,界限清楚,不得混放。严格遵守无菌技术,换药时做到1人1碗〔盘〕2钳及1份无菌物品。先换无菌伤口,后换感染伤口,特殊感染者不得在换药室换药。各种无菌敷料、纱布、棉球由容器内取出后不行再放回原处。污染或已用过敷料须放入桶内,不得随意乱扔。污物桶应刚好更换,每周用0.05%84液擦拭消毒1次。每次换药完毕,整理用物,放置在固定位置。锥形筒枯燥保存,每6小时更换一次。每班谨慎检查无菌包是否在保质期内,过期重新消毒灭菌。各班谨慎检查登记换药室物品,防止丢失。医院感染监限制度医院感染联络员职责在医院感染监控办公室业务指导下,开展本科室预防和限制医院感染工作。督促、检查本科室医院感染管理制度落实。负责本科室常常性医院感染病例发觉工作,并向医院感染监控办公室报告。督促、检查本科室工作人员做好消毒隔离和无菌技术操作。帮助进展有关医院感染监测。负责或督促医生填写医院感染监控调查表。协作医院感染爆发流行病学调查。负责本科室预防和限制医院感染传播教化工作。医院感染监限制度每月对监测资料进展汇总、分析,每月向院领导书面汇报,并向全院医务人员反响监测信息。开展医院感染率及漏报率监测,医院感染漏报率调
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