2021-2022年甘肃省酒泉市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）专项练习(含答案)

2021-2022年甘肃省酒泉市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

2.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

3.实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现的研究方法。实验研究的重点在于实验设计，下列不属于实验设计常用的研究方法的是（）。

A.前后测控制组设计B.非对等控制组设计C.非正式实践设计D.多组时间序列分析

4.根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。

A.本我的强化B.自我的强化C.超我的强化D.防卫机制的强化

5.

第

32

题

（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

6.根据《信访条例》，下列关于县级以上人民政府信访工作机构受理信访事项的说法，正确的是()。

A.对情况重大、紧急的信访事项，应当及时提出建议，报请上级人民政府决定

B.对涉及下级行政机关的信访事项，应当直接转送有权处理的行政机关，并抄送本级人民政府

C.对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况于30日内予以处理

D.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应告知信访人依法向有关机关提出

7.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）

A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵

B.建构方法论符合社会工作研究的实务导向

C.实证方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境

D.反证方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

8.较晚发展起来的小组工作模式是（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

9.

10.

11.

第

36

题

（）即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。

12.老洪一家居住在甲市乙街道一间20平方米的一居室，家庭户籍所在地为丙市丁街道。户主老洪日前遭遇车祸瘫痪在床，需聘请专人照顾。老洪与其子小洪商议，欲申请廉租住房。根据《廉租住房保障办法》，申请廉租住房的书面申请应当（）提出。

A.由小洪向甲市乙街道办事处

B.由小洪向丙市丁街道办事处

C.由老洪向甲市乙街道办事处

D.由老洪向丙市丁街道办事处

13.小文是社区服务中心的社会工作者。服务对象小超告诉他，几天前社区车棚的火灾是因他玩耍时不小心引起的，幸好扑救及时，只烧毁了一辆自行车。小超知道自行车的主人正在寻找肇事者。小超表示知道自己的错误，并承诺以后不再玩火，请小文替他保守秘密。在此情况下，小文做出伦理决定的第一步应是（）。

A.澄清自身的价值观、责任和义务B.识别影响伦理决定的境况C.向同事进行咨询D.对伦理决定过程进行记录

14.

第

21

题

社区工作的地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（）问题时，该模式并不能有效的解决。

15.社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究，是以（）为划分标准。

A.结构B.政策C.内容D.理论

16.

17.

第

20

题

家庭治疗是一种治疗模式，是以（）作为治疗单位。为其提供服务的一种方法。

18.社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

19.服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式中的（）技巧。

A.理性功课B.自我表露C.去灾难化D.替代性选择

20.

21.社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）。

A.隐私保密原则B.声明质量原则C.保护生命原则D.差别平等原则

22.孙先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会。社会工作者的服务属于（）。

A.家庭监护B.监禁矫正C.社区矫正D.康复服务

23.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

24.工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题，这是从（）角度对社会工作研究对象所作的界定。

A.人群B.需要C.视角D.结果

25.心理支持、情绪支持属于（）。

A.表达性支持B.引导性支持C.工具性支持D.社会网络支持

26.动作发展最为迅速，机械记忆比较发达的时期是（）。

A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄阶段D.青少年阶段

27.执行社会工作督导工作的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。

A.机构中资深的社会工作者B.社会服务机构中的志愿者C.接受过社会工作专业训练的实习生D.一线初级工作人员

28.

29.

第

13

题

社区工作的实践原则中，也是个案工作l和小组工作的重要原则的是（）。

30.因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者分析周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（）。

A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论

二、多选题(20题)31.下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?()

A.老年人B.残疾人C.未成年人D.军人E.国家公务员

32.优抚对象的特点有()。

A.可利用的资源不足B.积极与消极情绪并存C.易出现返乡情形D.情绪波动大E.利用帮助的能力相对较强

33.下列选项中关于存在主义的说法正确的有（）。

A.存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任

B.不同的存在主义者对如何看待他人的问题的观点是一致的

C.存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由

D.存在主义取向的社会工作者强调应该肯定人们有独特的生活方式

E.存在主义社会工作的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会

34.社会工作者小章在与某社区居委会主任的交流中，了解到社区居民中有一些癌症患者，居委会主任希望小章能运用专业方法帮助这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有（）。

A.建立交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系

B.通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试

C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观

D.通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围

E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组的功能和未来发展方向

35.关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是（）。

A.行政性督导功能是培养能干的志愿者

B.支持性督导功能是了解和关怀志愿者

C.教育性督导功能是培养能干的志愿者

D.行政性督导功能是培养有效的志愿者

E.教育性督导功能是了解和关怀志愿者

36.发展志愿者的技巧包括（）。

A.主动邀请、由近及远B.建立平等合作关系C.提供参与和成长的机会D.明确方向、提供资源E.回应需要、多加鼓励

37.社会工作者晓娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受传媒访问

B.对了解的潜在志愿者进行家庭访问

C.设立街头宣传站

D.与不赞成此行动的居民进行争辩

E.召开居民大会进行动员

38.

39.某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（）。

A.通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组

B.了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间

C.对第一组老人进行为期三天的减压技术训练

D.在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别

E.对第二组老人进行相同的减压训练

40.学校社会工作者小李为增进学生家长与学校间的相互了解，采用“社区—学校型”社会工作方式来设计自己的方案。小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有（）。

A.开展厌学学生的情绪疏导小组

B.协助家长成立家长委员会

C.开展临近毕业学生的就业辅导

D.推动设立学校开放日

E.开展住宿学生心理健康服务

41.郑阿姨中年丧偶，含辛茹苦将三个儿子拉扯成人。大儿子成年结婚后生下大孙子。大儿子、小儿子和母亲性格不合，很少与母亲来往，孝顺的二儿子因车祸身亡，二儿媳和其女小萌主动长期照料郑阿姨生活起居，大孙子也经常探望郑阿姨。郑阿姨生前订立遗嘱，将遗产的一半留给二儿媳。下列人员中，有权法定继承郑阿姨另一半遗产的有（）

A.郑阿姨的大儿子B.郑阿姨的小儿子C.郑阿姨的二儿媳D.郑阿姨的孙女小萌E.郑阿姨的大孙子

42.社区的组成要素包括（）。

A.组织B.地域C.设施D.文化E.社区意识

43.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

44.人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能包括（）

A.人力资源和社会保障实施工作B.城乡社会保障工作C.促进就业工作D.劳动保护工作E.农民工权益维护工作

45.根据《村民委员会组织法》，村民委员会是村民()的基层群众性自治组织。

A.自我管理B.自我发展C.自我教育D.自我服务E.自我协商

46.任务中心模式认为，社会工作这与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

47.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

48.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

49.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

50.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

三、多项选择(10题)51.下列描述正确的是（）。

A.对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障

B.对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议

E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

52.

第

84

题

一般说来，影响个人社会支持程度的因素有（）等方面。

53.

第

94

题

科尔伯格(L．Kohlberg)提出的道德发展阶段论中，习俗水平包括两个发展阶段，分别是（）。

54.

第

85

题

社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。

55.

第

83

题

弗洛伊德指出，人的心灵是由（）构成的。

56.

第

61

题

下列（）机构属于纯民间组织。

57.

第

88

题

在社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有（）。

58.

第

81

题

社会工作价值观的基本内容包括（）。

59.

第

100

题

认知行为学派关于助人目标的原则包括（）。

60.

第

68

题

社会工作者在小组结束期需要完成的主要任务有（）。

参考答案

1.B心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

2.DSWOT分析法通过对各策略的优势(S)、弱势(W)、机会(O)和威胁(T)进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。

3.C

4.B弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

5.D

6.D县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：①信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。②对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。③信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

\n

7.A与社会工作研究有关的方法论主要有实证主义方法论、反实证主义方法论、马克思主义方法论、建构主义方法论等。A项，马克思主义方法论的特点为：①基于纵向视角，客观世界必然是动态的；②注重事实与整体。其历史视角、动态取向与社会工作注重过程导向遥相呼应；将社会作为整体，与社会工作的整体视角的内涵比较吻合。B项，建构主义方法论强调事实是人们建构的并受环境影响，不同人对同一问题有自我结构，以及研究结果是主体互动而达到生成性理解，而社会工作正是强调服务双方秉持伙伴关系从而共同参与解决具体议题。C项，实证主义方法论大致呼应宏观社会工作方面的研究，其价值中立主张是社会工作研究伦理的基本要求；强调研究的实践功能，符合社会工作研究的实务导向性。D项，反实证主义方法论具有人文主义倾向，强调事物的不可重复性，较符合社会工作强调的“当时当地”的意境。

8.B发展模式又称为过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，主要解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。

9.E

10.D

11.B主要考查对同理心的理解。

12.D申请廉租房保障的家庭，应当由户主向户口所在地街道办事处或者镇人民政府提出书面申请。

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13.B社会工作实践中的伦理决定的决策模式主要包括以下几个方面（1）要认识清楚闯题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素。（2）澄清在特定情况下发挥影响的社会价值观、受助者的价值观和个人的价值观。（3）确定解决这一伦理问题的目标。（4）寻求替代的干预目标和策略。（5）评估和权衡就实现目标的每一行动选择之后可能如现的结果。（6）就每一种行动选择方案进行伦理上的讲座和排序。（7）充分利用过去实践的决策指引，选择最适当的行动选择。（8）执行选择的行动方案并对其送行监测，一旦出现偏差立刻进行纠正。（9）评估决策和后续干预活动的后果。

14.D

15.C就内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究，社会工作的相关理论可以分为基础理论和本体知识两种。

16.E

17.A

18.C前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题中，实验组得分增加2.2分，控制组得分增加0.3分，所以实验刺激净效果应为2.2—0.3＝1.9分。

19.C让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对担心害怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕的非理性信念呈现出来，此技巧为去灾难化。本题案例中，社会工作者采用的正是去灾难化的技巧。

20.C

21.C在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。

22.C矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务。题中，孙先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者对他提供的服务应是社区矫正。

23.C围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。根据题意本题答案选C。

24.B以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象；以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题；以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

25.A工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。

26.A

27.A

28.D

29.B

30.B精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，害怕失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。题中，因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，因此对自己形成了否定的看法，处于焦虑中。而妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，更是加重了他的焦虑情绪。

31.ABC

32.AB

33.ACD系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会；存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由；存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任；不同的存在主义者之间对于如何看待他人的问题存在分歧，但是有一点是共同的，即他们都认为人与人之间是可以做到彼此理解的，故BE两项说法错误。

34.ACE

35.BCD行政、教育、支持三大功能各有其发挥的目的和意义，促进每一项功能的发挥是志愿者督导必须且有责任完成的工作任务。（1）行政性督导功能——培养有效的志愿者；（2）教育性督导功能——培养能干的志愿者；（3）支持性督导功能——了解和关怀志愿者。

36.ABCDE技巧包括：（1）主动邀请，由近及远；（2）建立平等合作关系；（3）提供参与和成长的机会；（4）明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

37.BCE

38.ABDE

39.ABCD标准的实验设计包括三对要素：一是自变量和因变量。前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。二是实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。三是前测和后测。在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况，实验组变化与控制组变化之间的差异视为所施加影响的效果。结合题目，研究者要了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”，应该完成ABCD。

40.BD

41.ABCD《继承法》第五条规定，继承开始后，适用法定继承时，法定继承人并不是同时都参加继承，而是按照法律规定的先后顺序参加继承，即先由前一顺序的继承人继承，只有在无前一顺序继承人或前一顺序继承人全部丧失继承权或全部放弃继承权的情况下，才由第—顺序的继承人继承。第一顺序：配偶、子女、父母。丧偶的儿媳对公婆、丧偶的女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。郑阿姨的大儿子、小儿子有权继承另一半遗产，故选A、B。二儿媳尽了主要赡养义务，依然有权继承，C正确。孙子女、外孙子女不属于法定继承人的范围，但他们可以通过代位继承方式取得其祖父母、外祖父母的遗产。因为郑阿姨的儿子已去世，其女儿小萌可以通过代位继承获得遗产。故D正确。

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42.BCE社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。社区的组成要素有：①人口；②地域；③共同活动；④设施；⑤社区意识。

43.ACD项目管理对于社会服务的意义包括：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。

44.BCDE人力资源和社会保障部在社会