企业门户与企业信息集成知识

互联网环境下企业信息集成平台----企业门户的研究陈火根李小东浙江大学管理科学与信息系统研究所(杭州310027)摘要本文讨论了互联网环境下企业的信息集成问题，对分散的应用环境下实现企业信息集成的企业信息门户（EIP）的概念、特点及其功能进行了研究，提出了用基于CORBA/HTTP的三层C/S体系结构实现EIP的信息和应用集成的方案。最后指出，基于信息共享和交流的EIP最适合我国现阶段的企业。关键词信息集成企业信息门户CORBA/HTTPC/S结构互联网1引言近年来，信息技术在企业信息资源开发利用中得到了广泛的应用。基于各种硬软件平台的企业信息系统相继应用于企业产品设计、生产、财务、人事、销售等一系列的环节。MRP、MRPII、ERP、CRM、SCM等系统的应用，使信息加工的层次不断深化，范围不断扩大。在经济全球性竞争的今天，如何将这些不同平台、不同应用系统所产生的信息进行有效的集成，使企业能够提供“随时、随地、随意”的信息利用和服务，已成为企业竞争能力的一个重要标志。Intranet/Extranet用于组织和利用企业内部和外部（合作伙伴、供应商、客户等）信息，提供了一种企业内部环境和供应链环境下信息集成和访问的手段，但它并未能将数据从广泛的数据源中自动地调集出来，并以个性化的形式提交给用户[134]。企业门户（EnterprisePortal，EP）能够通过超越现有分散的应用环境实现企业信息集成这个目标，把原来不同的内部部门的分割、不同的企业内外的分割，通过系统的集成使其相互关联到一起，形成广泛的，相互关联的企业应用环境[234]。事实上，企业门户（EP）代表着电子商务的新浪潮，它在企业系统的构架层次上，为电子商务提供了一个跨越多种分散的、内部和外部的信息处理过程的系统链，完全淡化了传统的企业内外分界。企业门户还可将电子商务应用的外部事务处理与企业的CRM、ERP及各种应用信息系统集成为一体，使企业无缝地集成各种老的“遗留系统”，并在电子商务应用中全面调动企业资源[23]。尽管如此，但企业门户技术仍处于发展的初期，是当今学术界和工业界研究、讨论的热点，而且对企业门户的定义、功能、模型、关键技术，以及它在电子商务中的地位和作用这些问题还没有统一的认识。事实上，企业门户的实践超前于其学术研究，各种EP产品相继推出，最具代表性的是Sybase公司的EP2.0软件。因此，应借鉴他们的先进经验和方法，探索我国企业的EP模式，特别是用于Internet环境下信息集成的企业门户的研究，从而指导开发适合我国国情的、具有自主版权的EP软件。2企业门户概念及其特点尽管美国美林（MERRILLLYNCH）公司的一份关于企业信息门户（EIP）的研究报告引爆了企业信息门户市场，推动了EP的研究和开发，但迄今为止学术界对EP还没有统一的定义。美国CTR的报告研究了用EP集成Internet/Extranet/Intranet资源的策略[3]。Sybase等一些重要的国际著名软件厂商已正式进入这一领域。企业信息门户研究开始向信息（Information）门户和商业（Commerce）门户两个方向发展，它们统称为企业门户（EP，EnterprisePortals）。EP不仅仅是在原来的文件管理系统或ERP应用和主机系统之上的一层Web界面，最重要的是它集成了整个企业所需的所有数据和应用，为同企业相关的管理者、雇员、供应商、用户、分销商等提供一个唯一的企业信息接入点。一般地，EP是联系企业内外的枢纽。作为Internet窗口，它向外界宣传企业品牌，向世界展示企业形象；作为Intranet中心，它是企业内部信息交流、信息共享平台、应用导航中心；作为Extranet关键节点，它连接客户、合作伙伴、生产商、供货商和分销商。EP创建的是一个跨部门和企业内外边界的无缝的信息流，集成企业现有的业务应用，组织内容和信息，让客户和合作伙伴全面地访问企业信息系统并获得个性化的服务。不难看出，EP首先是要支持广泛的数据源（结构化和非结构化数据），包括ERP系统、主机数据、LotusNotes、数据库、文字处理和表格文件等。通过从后台系统（如ERP等）抽取业务信息、建立索引、并映射到基于Internet和Intranet的内容。其次，EP必须有一个强大的、可扩展的系统用于存储和组织数据。由于后端数据库是动态的、异构的，这意味着自动抽取数据源并递交给桌面是一种非常复杂的连接，需要一种灵活的、可扩展的信息抽取机制和个性化的界面定制工具。运总之，EP晋应解决企业罗面临的两个惧最重要的基夸本问题：计搜集和组织滋大量的、未咐相互连接的忧数据。这些冲数据通常是气典型的业务眯数据，分布糊在企业各处嘉。漆这些数据以幻一种易用的样、可定制的珠、基于浏览纷器的界面呈个现给用户。符企业门户与牺Inter士net门户忙（如：YA泪HOO、S岩INA等）群有很多相同陕之处，它们堪都利用互联互网技术提供垒广泛的、双露向互动的信惭息交流平台蝶，但它们之原间也存在着甩许多明显的挺差别：惕定位不同。辣Inter淹net门户卖面向普通网现民，提供大骑众信息；而告EP是以企卵业信息交流钞为主；肾协作要求不扶同。EP需曾要提供一定浅的协作功能伍，一则提供仁企业内部协何作，如：文情件共享、日关程安排等；妇二则提供B胞2B的联接绞，连接合作增伙伴、生产放商、供货商幕和分销商；锋集成要求不驴同。EP要帅求集成企业顾数据、企业盲应用，直至为关联检索、烦数据报表和飘分析（Re僚porti肠ng积&Ana滴lysis端）等；观信息开放程史度不同。E伐P要求提供毕更高的安全蠢机制，能够元根据数据重登要性做到内寄外有别、部芒门有别、职色位有别；跌通讯要求不巾同。EP为眨便于相关人猎员及时获取迫企业信息，装需要提供全滚方位的通讯刊支持，包括流BP机、手纷机短消息（荒Mobil稼ePho膜neSM悔S），WA亦P、个悬人数字助理歌PDA等。奇3EIP抚的功能模型筒EIP（E膊nterp好rise子Infor货matio天nPor悼tal）根软据企业中每辟个员工的角串色（Rol届e）和个人闲工作需要来趟管理数据和他应用。信息偶集成、应用良集成和知识惭集成是EI珠P从低到高梅的三个不同盗层面。因此肆，一个好的访EIP系统节应能够提高湖员工的工作斧效率，这不纳仅反映在信泛息共享上，压还应该反映捆在对协同工货作和知识共催享的支持上艰。EIP的潮功能模块包既括：释个性化管理膜。提供门户尖配置功能，陷包括定义门遇户的外观、叫角色、协同喘机制、安全集策略等，以钟个性化的方李式满足使用洗者的需要；旺内容管理。赔主要处理I衫ntern嗽et/In形trane播t/Ext梁ranet形环境下企业侵分布式数据拔或信息资源爬的发现、过至滤、索引，逢建立信息仓图库（Inf腐ormat佛ionR斧eposi块tory）临并进行发布疼。用户可通巾过分类信息掠导航树定位恩所需的信息岗或访问特定牲的信息频道很。对事先已每订阅某频道嫌的用户，一中旦该频道有资新的信息，蹄系统应自动跃地通知用户翻。诊应用和数据驳集成的执行伐机制。用户装以一种统一夹的、随时随涨地的方式访抬问他们所需摸的应用和数字据，包括各统种数据库和远非结构化的注文件（WO学RD、EX献CEL、E范MAIL等齐）。用户应品该能够执行诵从简单的桌疑面工具（E络mail、型日程安排、梅合同管理等隐）到复杂的战企业业务管穗理（ERP讯、CRM、侧SFA、S阶CM等）的乱多种应用程鸭序；面信息共享和冻协同机制。角在信息共享编的基础上管龟理协同活动受，例如针对河某个项目或苹工作组进行跑讨论；进一温步，应支持捕知识共享；雅智能搜索引轿擎。当用户亿用导航器寻食找不到所需垄的信息时，透智能搜索引栽擎显得尤其脸重要。基于霉领域知识的朋Agent堡学习技术是堂设计智能搜熄索引擎的关钱键；净安全机制。某在一个B2纱B环境中，伤为使数据不劈被非授权者敏访问或破坏雾，系统必须单有一个安全泥机制。脱4EIP零的信息集成卷EIP糖要实现对现壤有信息系统觉（遗留问题级）的集成，猾从各个异构双的信息子系横统自动获取梢有关信息，唇建立信息仓鸟库，并对信米息资源进行邻合理共享和狱优化利用。岁由于信息的帐分布性是互踢联网环境下渐企业信息集厌成的基本特师点，而WE夕B和COR予BA技术是量当前解决分布布、异构问赤题的最有效西的技术。蝴WEB为分挽布在网络上予的各种信息其资源的表示江、发布、传太输、定位和们访问提供了沫一种简单的玻解决方案。为基于WEB哀技术的信息掀集成和访问反是通过脱“愉三层客户机野/服务器体具系结构撤”救实现的。第笑一层表示对此象在客户端堡浏览器的具垫有统一风格挖的视图；第亡二层（中间隶层）是服务表器对象；第犁三层是数据景库和栗“子遗留系统割”嗓的应用程序悔。客户不能答直接和第三业层数据源相能互作用。客箩户端（视图粱对象）通过锄中间层服务按器对象从多窑种数据源（悠SQL数据劝库、HTM惠L文档、W挪ORD文件明和岗“乓遗留系统渴”骗等）提取数路据并进行败“林封装姥”搁，以响应客涂户请求。中商间层服务器秃对象可以是仗CGI程序温、ASP（恢NT环境伍）或PHP迁（Unix对环境）、I忌SAPI等厌。洋CORBA型技术通过对亦象请求中介员（ORB）记实现客户对悲象调用服务庙器对象上的谅方法。OR瓜B截听这种生调用，并负杂责寻找可以件执行这种请吨求的对象，墓传递参数，雾调用方法，肢最后向客户掀返回结果。束客户和服务沉器无需知道息对方在网络饱上的位置和则所能提供的箱服务，这些拥信息由OR尽B提供。借称助ORB，叹CORBA还客户应用程额序能在运行埋时动态定位题提供相应服记务的服务器焰应用程序。秤因而，利用溪CORBA笋不仅能实现述信息的集成贯，而且能实端现应用程序歉的挡“见即插即用佣”蓄，实现应用姜程序的快速标封装和共享韵。惊由于基于O聋RG的三层兼体系结构与储基于WEB旁的三层C/记S体系结构满在结构上的羽一致性，因作此可以综合这这两种结构鉴形成基于C枪ORBA/仪HTTP的弹三层C/S杜体系结构，遭如图何1敞所示。XMLXMLDBMSHTTPHTTPDBMSHTTPHTTPCGIInternetTCP/IPCGIInternetTCP/IP应用应用CORBAIIOPCORBAIIOP企业事务处理CORBAIIOPORB企业事务处理CORBAIIOPORBCORBACORBA视图对象第一层视图对象第一层第二层(服务器对象)第三层遗留系统第二层(服务器对象)第三层遗留系统企业对象企业对象尿蚁碰熔图剧1.基于购CORBA化/HTTP深的三层C/醋S体系结构卵这种结构能竿够完美地实验现EIP中毅信息和应用煮（包括遗留放系统）的高火效、无缝连坝接。第一层涌属于客户，腔可以使用浏梅览器、Ja言va应用程故序和App斤lets小秋程序。第二侧层是能够为尺HTTP和环CORBA期客户服务的挽中间层服务重器；在这一雅层，COR况BA/HT败TP的组合糖可以支持几根乎所有的服妹务器平台；科CORBA萝对象扮演中却间层应用程保序服务器的泳角色，可以当用Java热ORBle支t来构造；避也可利用W守EB中间件额（如：IS滤API）实熟现与第三层螺服务器上的洒应用程序对评话。第三层箩属于传统的下服务器，利佳用CORB败A可以访问晓这一层上的笔任何东西，差如Lotu吐sNot趣es、Wo很rd文件和补电子邮件等裕。碑由于COR域BA是用接孟口定义语言芦（Inte亭rface森Defi培nitio门nLan筋guage犬，IDL）挎来描述对象昨和操作的，匪因此从应用陷集成的角度犁看，基于C碗ORBA的老实现尚未脱激离代码而上缸升到语义的筒层次，无法誓实现应用系校统在知识层安次上的重用波；正因如此见，从协同和盾知识管理（烦KM）的角疲度看，采用鱼AI中基于葬多Agen危t系统（M扣AS）的有渣关技术也许酸可以解决E按IP中的这令些问题，这岂需要做进一彻步的研究.5结论吐企业门户能描满足用户在易互联网时代些基本的日常搂办公、业务径处理和电子间商务的需要劣，在全面强牢大的通讯支小持下，提供榆一个广泛的斗信息交流平污台，使用户远在任何时间剖、任何地点刘、使用任何丢通讯设备访色问企业信息户资源，并进毁行相应处理难，全面提高龄企业对市场例的反映速度宣和竞争实力成。储企业门户最景重要的特性诉是它与遗留性数据、商业保事件和打包悟应用的紧密燃集成。企业挣门户将成功出的商业过程台扩展到了网条络上，而不握必重新规划偿或重新设计脉已存在的程霞序。企业门锈户也为这些瞧来自不同资碍源的信息提醉供了一个无的缝的、个性箭化的窗口。弦信息集成、仙应用集成和穗知识集成是航EP从低到进高的三个不谦同层面。本偏文提出了用骑基于COR仗BA/HT再TP的三层衬C/S体系茄结构实现E拦IP的信息键和应用集成予的方法，但漂从协同和知迎识管理（K假M）的角度张看，这种方桶法无法实现衣应用系统在愈知识层次上辱的重用。基冷于多Age鸦nt的MA聋S技术也许浪是解决EI佳P中的这些会问题的好方纳法。在我国汁现阶段，由勉于企业信息梨化程度、员彩工素质和管菜理模式还比闯较落后，有惑条件实施基瓜于协同和知迟识管理的E贞IP的企业叨还不多，而报基于信息共散享和交流的释EIP最适嘱合我国现阶脂段的企业。参考文献刑倪凯民.师INTER舞NET在现呀代企业中的守应用.计姻算机应用研尝究,199凑8,2(1肤5)焦Sybas恭eEP割2.0f胁orNe介xtGe舅nerat村ionP验ortal份.粒CTR’s夸Repo菜rt:I另mplem全entin粪gEnt艘erpri暑sePo耐rtals俭:Int究egrat窗ionS怎trate程gies烟forI法ntran投et,E融xtran白et,a舍ndIn闸terne智tRes托ource嫂s.锈谈战海.脂企业电子商与务新的发展英方向---符-企业门户观.中国计煌算机用户,盖2000,肌21巡霞Thep传latfo凑rmof泼亿Enter弦prise吩Info录rmati毫onIn肢tegra拐tion翁Under茂Inte饮rnet寒Envir潮onmen恶t:St径udyo肯f鞠Enter笔prise潜Port划al虎违寻扔销Chen拔Huoge著nL女iXia灭odong东(折Insti壤tute叠of残Manag朝ement向Scie贤ncea瑞ndIn挨forma泻tion蓬Syste魂m,纠Zheji校ang巷秩Unive毯rsity缓,洪Hangz网hou少310禁027)么Abstr旅act迟This婚paper唤disc漆usses纹the户probl两emof勒ente众