企业劳动关系管理制度范本

第六讲劳动关系管理基础知识：（一）、劳动关系管理的定义通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。企业劳动关系主要指企业所有者、经营管理者、普通员工和工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系。（二）、劳动法律关系的三要素：主体、内容、客体。劳动法律关系主体：劳动法律关系的参与者，即劳动者、劳动者组织(工会、职工代表委员会)和用人单位。劳动法律关系管理的主要内容：企业人力资源管理工作中的员工招收、录用、企业内部人力资源的配置与协调等项事务在劳动关系管理中表现为：劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止的劳动法律行为。具体的说就是保障与实现主体双方各自依法享有的权利和承担的义务。我国《劳动法》第三条规定劳动者享有的主要权利有：劳动权，民主管理权，休息权，劳动报酬权，劳动保护权，职业培训权，社会保险，劳动争议提请处理权等。劳动者承担的义务有：按质、按量完成生产任务和工作任务，学习知识，遵守劳动纪律和规章制度，保守国家和企业的机密。用人单位的主要权利有：依法录用、调动和辞退员工，决定企业的机构设置，任免企业的行政管理人员，制定工资、报酬和福利方案，依法奖惩员工等。用人单位的主要义务有：依法录用、分配、安排员工工作，保障工会和职代会行使其职权，按照员工的劳动质量、数量支付劳动报酬，加强员工思想、文化和业务的教育、培训，改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护。劳动法律关系的客体是指主体的劳动权力和劳动义务共同指向的事物，例如：劳动时间、劳动报酬、劳动纪律、安全卫生、福利保险、教育培训、劳动环境等。（三）、劳动关系管理的基本原则：兼顾各方利益原则；协商解决争议原则；渠以法律为准夏绳的原则；窃劳动争议以速预防为主的复原则。直（四）、劳耳动关系管理派的基本要求基本要求农规范化湾—衔合法性、统荐一性（全体笨员工执行的亮统一，在同型一时期内的崖统一），裕制度化印—察明确性（明亩确职责、权乖限、标准）斩、协调性（模随企业的发忧展进行阶段章性调整）。欧（五）、正优确处理与不您断改善劳动咬关系的意义宜就在于：纤保障企业与建员工的互择瞒权，兼通过适当的女流动实现生宋产要素的优泰化组合公；皇保障企业内候部各方面的阿正当权益，贫开发资源潜渴力，充分调识动积极性；针改善企业内购部劳动关系相，尊重、信撞任、合作，扣创造心情舒缩畅的工作环蜓境。背（六）、改愤善劳动关系陶的途径：各依法制定相法应的劳动关乌系管理规章芒制度，进行渔法制宣传教刻育；帽明确全体员纽工各自的责拣、权、利；未培训经营管躺理人员。提电高其业务知翻识与法律意浊识，树立良搜好的管理作锡风，增强经轧营管理人员织的劳动关系弦管理意识，飘掌握相关的昏原则与技巧败；释提高员工的脱工作生活质侧量他，进行员工掌职业生涯设位计，使其价济值观与企业补的价值观重煌合，这是改补善劳动关系垮的根本途径涌。民员工参与民乱主管理。过企业的重大磨决策，尤其椅涉及员工切众身利益的决柱定，在员工开的参与下，岂可以更好地茅兼顾员工的聋利益。财发挥工会或很职代会及企祸业党组织的捧积极作用。停通过这些组殊织换协调企业与睬员工之间的基关系，疫避免矛盾激嫂化。帜劳动合同的润管理犹本节要点：所掌握劳动合尖同的法定条将款和基本内焰容，以及草隔拟合同的程头序和方法。毫现场问题：晕签订劳动合声同对谁最有己利？案例分析：擦无合同员工灵在正常情况脾下被辞退时布，该员工依悼据什么要求猎企业发给经粒济补偿金？宰无合同员工贼严重违规时欣，如何解除挖该员工的劳抬动合同才能卷更好地维护端企业利益？佳第一单元如劳动合同文控本的准备拔劳动合同和颠专项协议的梦概念继劳动合同的挤含义踢《劳动法》酷第十六条规徒定：甩“懒劳动合同是惜用人单位与滋劳动者确立坐劳动关系、枪明确双方权敌利义务的协榨议。厦”战《劳动法》烫第十七条规日定：财“拣劳动合同依疤法订立立即柄具有法律约摇束力，当事兼人必须履行谣劳动合同规强定的义务。西”摸专项协议的劫含义嫩是劳动关系双当事人为明汽确劳动关系闷中特定权利吼义务，在平拍等自愿、协溪商一致的基决础上达成的标契约。歪劳动合同的港特点烟劳动合同主栏体的特定性禽：一方是自极然人，即劳诞动者；另一汗方是法人或吸非法人经济牙组织，即用贴人单位。愧劳动合同为斜双方合同：味即是权利主窜体，又是义洒务主体。所劳动合同为学法定要式合出同：是由法劣律直接规定作的，必须具宿备特定形式孤或履行一定芝手续方能具景备法律效力将的合同。叮草拟劳动合捞同文本温劳动合同的厌内容是当事侍人双方经过孤平等协商所秆达成的关于州权利义务的夕条款，《劳慎动法》第十古九条规定劳谅动合同中包浆括：供法定条款与握约定条款。法定条款守法定条款是准依据法律规伏定劳动合同贱双方当事人鹿必须遵守的哈条款，庄不具备法定猴条款，劳动秘合同就不成拍立。挽《劳动法》亿规定劳动合温同必须具备喝以下条款：担劳动合同期埋限；工作内容；笋劳动保护和凭劳动条件；劳动报酬；社会保险；劳动纪律；值劳动合同终趋止的条件；柿违反劳动合构同的责任。约定条款础劳动合同除瓣以上法定条陕款外，双方仙当事人可以战根据实际需恢要在协商一码致的基础上漆，规定其他歪补充条款辩。鲁常见的内容草如下：试用期限；培训；保密事项；陕补充保险和飘福利待遇；丛当事人协商染约定的其他而事项。宏没有协商约塞定的条款，添不影响合同堪的成立。吗3．草拟专准项协议枣专段项协议可以饼在订立劳动唤合同同时协智商确定，也颤可以在劳动碎合同履行期项间因满足主犁客观情况变驻化的需要而独订立。医与合同同时介订立的内容仿通常包括：办服务期限协羞议、培训协义议、保守商疼业秘密协议哗、竞业禁止桑协议、聘任墓协议书、岗致位协议书、关补充保险协采议等；塞在合同履行壳中确定的内历容通常是：点因劳动制度通变化、组织筒结构调整，杀拖欠劳动者驻工资、应报盟销的医疗费工或是离岗及施下岗后的保割险交纳及津关贴等专项协团议。哑草拟劳动合展同注意事项品1.依据番当地劳动合辛同示范文本排一般是推荐灾使用当地示界范文本，肥因其是依法顷根据当地经付济文化发展翼的一般水平状和企业管理彻的一般状况佣制订的。企丘业可以根据求企业自身的演具体情况以蕉示范文本为仍基础订立劳特动合同的具印体内容。唐2.劳动晕合同的法定沃条款不可或迁缺鞋为使劳动合排同当事人双辰方的权利和岭义务清晰界恨定，并具有毅操作性，在恐避免合同条故文过于繁琐尊，可把芒企业依法制胞订的相关内捞部管理规定各作为劳动合书同的附件。汁3.条款拿必须统一渔劳动合同各离项条款，包扣括专项协议样所协商的内禽容必须统一腰，不应有内杀在矛盾，否积则该条款极摔有可能成为泛无效条款而滥丧失法律效杨率。瓦无效劳动合寒同坟《劳动法》攀第十八条规担定：下列劳赢动合同无效乘：税违反法律、政行政法规的冒劳动合同；帮商采取欺诈、译威胁等手段掀订立的劳动桨合同炎。持建立劳动合读同管理台帐肆爱宅一般应包括缘：渔员工登记表间新太掘霸我（个人信息挥资料）秆劳动合同台坑帐膨熟蛇安万（劳动关嗽系的变化）矮员工统计表失敞脆安榴裕（组织结构卫的调整）她专项协议台柄帐康导年输膜（特殊情库况管理）筐社会保险及浊医疗期台帐颤刊宣肃（保障员工新权益）袋员工培训台舞帐批锄疯猜网（保障企业夹效益）家终止和解除闻劳动关系台释帐滑估奖（管理绩效押）再其他必要的扎台帐处泡（投入产出对分析管理，舟人力资源发流展规划管理绘）赢第二单元退劳动合同的汤订立、续订既和变更乓劳动合同的毒订立、续订冠、变更的原筛则葛平等自愿的匹原则炭（签定前的凭明示）塑协商一致的简原则蓄：杨劳动合同期验限在饿6滤个月以内的漆，试用期不座得超过昼15抚日；劳动合尚同期限在谈6辛个月以上删1源年以内的，手试用叔期不得超过锯30典日；劳动合锦同期限在负1出年以上块2兵年以内的，英试用期不得次超过夫60皮日；劳动合梨同期限在巩2嗓年哑以上的，试催用期不得超订过挣6签个月。命宾试用期包括射在劳动合同混期限内。辉纷遵守国家法暮律、行政法泛规的原则秤：即合法原种则；眉不得违反公推共秩序和良莫俗的原则。现劳动合同的呢订立、续订段、变更的程伯序要约与承诺垫一方向另一专方提出订立察劳动合同的偷建议己——请要约既被要约方接为受要约方的床建议并表示课完全同意见——呈承诺相互协商双方签约遮三、法人授窜权书摘授权代理雨证书反是委托授权盏的书面形式总，是由法人效代表机关制馋作的证明代功理人的代理终权及其权限及范围的证明待，防在劳动合同敌管茂理中通常称看为法人授权洒书。禁法人授权书城应包括代理谱人的姓名或钱名称，代理叮事项、权限胃范围、有效赢期限、被代朋理人的签名犯盖章等。质法人授权书龙应详尽具体旋，不应产生柔歧义。抄（市场策划锁经营、处理缘劳动争议、筑人力资源管于理）乏四、劳动合峡同的续订与遵变更幻劳动合同的员续订袍劳动合同续产订是指有固板定期限的劳祝动合同到期唯，双方当事浊人就劳动合域同的有效期煎限进行商谈肉，经过平等钞协商一致而专续延劳动合缸同期限的法良律行为；刊提出续延劳私动合同的一丈方应在合同肆到期前30凯天书面通知绕对方；赠在续订的劳告动合同中不织得约定试用屿期；蹈在同一单位梅工作满十年垃，嫂双方同意续间延劳动合同与的统，染用人单位根谷据劳动者提妨出的要求，个签订无固定奉期限的劳动湿合同；日有固定期限临的劳动合同陈期限届满，兰既未终止背又未续订，产其劳动关系客依然存在；裂不少于一年动或按原条件尺履行。庆劳动合同的腹变更负劳动合同的安变更是指劳饶动合同双方升当事人就已脏经订立的合包同条款达成缴修改与补充芬的法律行为僵。劳动合同送变更的条件患是：枣订立劳动合英同方所依据的法室律、行政法吊规、规章制躁度发生变化性，辱应变更相关尖的内容；则订立劳动合德同潜所依据的客疫观情况发生轻重大变化，愁致使劳动合暑同无法履行的，应变更相赖关的内容；葬提出劳动合晓同个变更的一方怠应提前书面朽通知对方，幼并要平等协库商一致凯方能变更合展同。械第三单元渗劳动合同的层解除和终止哄一、劳动合浸同的解除既劳动合同的虚解除是指劳定动合同签订维以后，尚未瞎全部履行之削前，由于一趁定事由的出震现，提前终益止劳动合同趣的法律行为碰。馅劳动合同双茄方约定解除纽劳动关系；砍一方依法解绩除劳动关系帅；袖用人单位单压方解除合同新随时解除/然不承担经济裕补偿：(D催25)窑劳动者在试琴用期间被证误明不符和录蹈用条件的，搬此种情况在歪试用期满后扎不再适用；管劳动者严重慎违反劳动纪进律或用人单兼位的规章制株度；异劳动者严重香失职、营私妈舞弊，对用素人单位利益惩造成重大损滴失；热劳动者被追撞究刑事责任缠的。况提前30天声通知/给予筋经济补偿：栽(D26)凤劳动者患病仆或非因工负胶伤、医疗期堤满后，不能区从事原来工债作，也不能渡从事用人单卫位另行安排音的工作；宰劳动者不能魔胜任工作、沿经过培训或咳者调整工作截岗位，仍不牲能胜任工作射的；旬劳动合同订鲜立时所依据煤的客观情况寨发生重大变划化，致使原黑劳动合同无参法履行，经宁当事人双方滚协商一致幼瘦达成协议的菌。料经济性裁员标的两个条件拢：(D27蛾)婆用人单位频木临破产进行蛇法定整顿期胶间；角用人单位生项产经营发生俱严重困难确糊需裁减人员歌。灿当上述条件墙出现时，用厦人单位需要亿裁员，应向沉工会及全体平员工说明，收听取工会意鼠见，向劳动简管理部门报告。）患劳动者单方袍解除劳动合柱同斧随时向用人哑单位提出解最除劳动合同痕在试用期内仿，劳动者可桶以提出解除业劳动合同，携并且无须说培明理由或承漂担赔偿责任北；吧用人单位未采按劳动合同揉的约定支付辛劳动报酬或属提供劳动条舟件；酷用人单位以乒暴力、威胁扇、非法限制忘人身自由的岁手段强迫劳混动。蓝提前30天逐通知用人单专位解除劳动誉合同，如有伪违反劳动合凉同的约定，腊应赔偿用人清单位下列损岗失：渡用人单位招歉收录用所支殖付的费用；剥用人单位支旁付的培训费更用；岸劳动合同约斑定的其他赔弃偿费用。辨介注意：第三贪方招用未与纱原用人单位恨解除劳动合悔同的劳动者沫对原单位造杨成损失的，千除该劳动者劳承担直接赔牙偿责任外，年该用人单位衔承担连带赔捡偿责任。赶不得解除劳陶动合同的条负件（职业病萝、工伤并丧反失劳动力；边在医疗期；茎女工三期；权法律、法规怒规定的其他症情形）迫二、注意事照项：荷从违纪开始着到做出处理恨的时间间隔垫超过处理时缝效；晋以开除形式陆解除劳动合迹同，应征得碌工会的意见款；膊被限制人身皱自由、且未烈被法院做出崭终审判决期鸟间不得解除导劳动合同；理违纪造成损阶失的依据可腾以是国家的浅法律法规，既也可以是六用人单位的败公示过的规促章制度。板三、合同终蚀止梦劳动合同终绝止是指劳动者合同关系的海消失，即劳亩动关系双方网权利义务的滨失效。劳动兴关系终止分石为自然终止辰和因故终止酬。归属于自然终扇止类：城定期劳动合揉同到期；断劳动者退休感；续以完成一定波工作为期限亲的劳动合同臭规定的工作车任务完成，咐合同既为终认止。纱属于因故终娱止类：；子劳动合同约薄定的终止条拦件出现，劳亭动合同终止胶劳动合同双滤方约定解除县劳动关系；报一方依法解蓬除劳动关系男；艇劳动主体一仅方消灭（企球业破产、劳孕动者死亡）挑；渣不可抗力导更致劳动合同术无法履行（狂战争、自然引灾害等）；此劳动仲裁机回构的仲裁裁恼决、人民法议院判决亦可况导致劳动合汪同终止。补偿金核算飘在解除劳动衰合同时，符烈合下列条件急，企业应根纹据《违反和然解除劳动合奔同的经济补犁偿办法》向哪劳动者支付抽补偿金：赤1.当事还人协商一致无，窝由用人单位类解除劳动合卧同的串，应根据劳艳动者在企业戒内工作年限表，每满1年质发给相当于航1个月的工详资的经济补鹅偿金；歇按照滑“挎就高不就低渴”青的原则，最附多不超过1掩2个月。怒2.劳动炸者不胜任工断作、经培训举或调整工作讨后仍不能胜感任工作的补终偿同前；养3.经济丝性裁员，由灵于客观发生炊变化，双方草意见无法达饰成一致，由闹用人单位提谜出解除劳动颜合同的，劳依动者患病或雾非因工负伤油不能从事原叫工作也不能晕从事用人单有位另行安排铸的工作的。爽4.患病证或非因工负远伤除经济补项偿金外，同吵时应发不少庸于六个月工底资的医疗补起助金。重病剧或绝症还应棕增加医疗补罚助费：重病甩不低于医疗帆费的50%饮，绝症不低寸于医疗费的绿100%。桃5.用人冶单位没有按兴照规定发放枕经济补偿金缠，除全额发牢放外还应支扎付经济补偿沟金数额底5与0%作为额坦外经济补偿妖金；饺6.因工膊作需要，经顷企业主管部坦门和有关组树织决定调整彼工作而转移牵工作单位的浑员工，应与雨原单位解除刺劳动合同，环与新单位签歌订劳动合同湾，原单位捎不用挪支付经济补扬偿金。存集体合同的及协商与履行让本节要点：祝掌握集体合首同的订立程芝序和原则。良央第一单元吓、协商订立营集体合同给集体合同的蠢概念志宽集体合同是滔维护劳动关筑系的，个体稿合同是建立歉劳动关系的令，个体合同尝的条款只能俗高于集体合粪同。刃集体合同是毛集体协商双谋方代表根据允劳动法律法约规的规定，慈就劳动报酬惹、工作时间用、休息休假寨、劳动安全掠卫生、保险蓝福利等事项算，极在平等合作屠、协商一致碑的基础上签犯订的书面协瘦议堡。陕确定合同内谎容捧劳动条件标参准部分访：表劳动报酬、荐工作时间和将休息休假、野保险福利、探劳动安全卫视生等；上诉益条款应当作衫为劳动合同炸内容的基础赵，指导劳动督合同的协商窝与订立，也哪可以直接作徐为劳动合同惊的内容。设一般性规定剩：捉规定劳动合战同和集体合凉同履行的有禁关规定。巴员工录用规滔则、劳动合馅同的变更，阳续订规则，械辞职、辞退沫规则，集体遥合同有效期钻限，集体合报同条款的解均释、变更、树解除和终止非等；希过渡性规定坏：胆是集体合同睁的监督、检环查、争议处爆理、违约责秀任等项规定荐；胁其他规定财：补充条款碰有关《企业躲生产经营目按标规定》的佣反对意见：从超越了劳动盈者的义务范速围。度实现生产经践营目标的责旷任应由所有壮者和经营者珍承担，而不殊应是劳动者子和工会的义叛务。寿否则评与权利义务调对等的原则昂相悖抱；摇生产经营目冰标的实现程灶度具有不确图定性，而集负体合同规定融的劳动条件盾标准则是确廊定的。止若生产经营裕目标作为劳惭动者和工会终的义务而存己在，生产经座营目标未实卧现或未能完门全实现，也崇就意味着劳逮动者的利益贝目标可以不掀实现或不完旨全实现淋。这显然巩不利于劳动疲者权益的保翠障辰。奥集体合同的街形式与期限患集体合同是息以书面形式糟订立的法定殿要约式合同世，圾主件（综合堪性集体合同锋，担涵盖劳动关则系各方面麦）详附件（专项踩集体合同，通是就劳动关狱系某一特定复方面的事项恢签订的集体留合同陷）刚；炭集体合同均影为定期合同竿，一般是1淋~3年右签订集体合六同的程序和塌原则热签订集体合刊同的程序趣集体合同主果体：放劳动者一方漠的签约人，皇法定为基层裁工会委员会龄以集体合同衰签约人的资或格；普没有建立工桂会组织的企碧业，由企业占职工民主推察荐，并须得边到半数职工楼的同意的代驾表为集体合脏同的签约人昏。假用人单位一编方的签约人摩，法定为用概人单位行政贤机关，即法鼠定代表人。失集体合同协而商烫：揭协商准备（须对等人数3蔬~10人）捐，讨论，审卡议，签字脂政府劳动行贺政部门审核首（集体合同介在托签字后的7搁日内呈报职县级以上的袍政府劳动行智政部门审查景；两政府劳动行奥政部门荡收到剪繁后在15日挑内未提出疑真义，自16野日自动生效姓；毫如存在无效志条款，应在肠15日内进哲行修改及重蜂新报送审批姨）候集体合同的赤公布.滤以适当的饰方式向各自确代表的成员瞒宣布趟直接谈判型陶与非直接谈丰判型在程序棚上的区别：陵直接谈判型每不需要成立钢集体合同草例拟小组；不联需职代会或补职大会通过醒；柄非直接谈判涛型的程序相犯反。拼订立集体合裕同应遵守的佳原则内容合法可平等合作、叉协商一致绍兼顾所有者促、经营者和鲜劳动者利益贝维护正常的害生产工作次券序。侧集体合同的鉴特征王集体合同是谢规定劳动关困系的协议；朝集体合同是村工会或劳动丙者代表职工泉一方与企业架签订协议雁条；哗集体合同是孔定期的书面观合同，其生贱效需在劳动滚行政管理部倦门审批合格正后才具有法秀律效力。馒集体合同的铁关系人宫集体合同的乓关系人是指育由集体合同霸的订立而获蜜得利益、并孟且受集体合键同约束的主债体，包括工松会组织所代台表的全体劳酱动者（不论恰其是否是工扣会会员，以汽及在集体合童同的存续期侄间新被录用刺的职工）和辽用人单位所借代表经营者繁等。安6.双相关知识：轨劳动合同与念集体合同的吗区别主体不同雨协商、谈判杠、签订集体亡合同的当事历人是荐双方的代表醉；球协商、谈判馆、签订劳动胶合同的当事肢人是慢企业与劳动姑者庆。内容不同欢集体合同的冠内容是关于胃企业的一般望劳动条件标革准的约定磁，朗以全体劳动枕者共同的利洞益和义务为径内容岔，黎可以涉及劳滤动唤关系的各方棋面，也可以正只涉及劳动抱关系的某一悦方；必劳动合同的估内容欣只详涉及单个劳刚动者的权利欠和义务虾。功能不同提协商订立集狂体合同的目阵的是俘规定企业的拐一般劳动条运件晴，俩为劳动关系难的各个方面静设定具体标漫准，并作为费单个劳动合劲遗同的基础和肆指导原则；区劳动合同的战目的孩是崭确立劳动者俊和企业的关肠系废。搏法律效力不堆同欲集体合同规确定企业的报最低劳动标狂准夕，凡是劳动框合同约定的蚁标准低于集逆体合同的标掩准网一律无效森，所以，休集体合同的咏呈法律效率高搁于劳动合同久。原则不同键集体合同是林平等合作，排协商一致晴劳动合同是亚平等自愿，伏协商一致格式不同被集体合同包歌括：罩劳动条件标酒准部分，一球般性规定，惨过渡性规定亡，其他规定碰劳动合同包库括：疲法定条款，啦约定条款程序不同站集体合同有甜：迹签字后由政诵府劳动行政兄部门审批称劳动合同有井：紫双方签字立逆即生效期限不同途集体合同有俩：伯定期点劳动合同有猎：伯定期，不定弱期，完成一凡定工作的附7.蔑工会的地位给与权利（维烤护职工权益匹、参与管理哄、代表签集牙体合同、参吐与争议调解顽与仲裁、监彩督合同的解养除、监督法虫律法规的执而行、要求经雾费与条件）唐弊8.趟工会的基本逢任务洗工会的基本急任务之一是死通过平等协仙商和集体合锁同制度，协片调劳动关系逆，维护企业我职工的劳动研权益。谁9.集扬体合同的作哀用溉集体合同在收协调劳动关汤系的过程中俱处于重要的凝地位：百有利于协调须劳动关系；侄加强企业民糕主化管理典卖；合维护职工合掉法权益；树弥补劳动法早律法规的不保足。捧第二单元概集体合同的瞎履行、监督戚检查和责任比集体合同的代履行原则实际履行协作履行拨监督检查：阔企业工会或赛集体合同履星行联合监督跌检查制度。胀违反集体合忆同的责任：殿企业不履行颂集体合同的瓦规定，承担拒法律责任；亚工会不履行背或不适当的做履行集体合侄同规定的义区务，应承担丹道义上的责铸任；睡个别劳动者屡不履行集体锡合同规定的咽义务，则按弃照劳动合同挨的规定承担筑责任。趣劳动争议处驱理制度指本节要点：涉掌握劳动争挨议处理的原筒则与程序。绢铜第一单元循掌握劳动争播议处理的原耻则乞劳动争议处秀理的原则影着重调解、帅及时处理的庄原则撤坚持先调解曲后裁决岭在法律法规惹的时限内完渔成糖查清事实、叨依法处理的台原则（合法按原则）狱碎以事实为依商据，以法律钟为准绳踢当事人在适印用法律上一顾律平等拔（公正原则悼）讯劳动争议处马理的程序去劳动争议双夸方先协商解洞决；不愿协夺商或协商不臭成的，可申康请企业劳动蕉争议调解委栏员会咸调解；调解宴不成或不愿弄调解的，可半申请劳动劫仲裁机构要仲裁；不服默从裁定的，药可在废法院唱提起诉讼。湿第二单元夏企业劳动争羡议调解委员蓄会对劳动争胜议的调解耻调解委员会慕对劳动争议仙的调解俊企业调解委阳员会调解的扑特性：呀群众性：懂依法成立的乓群众性组织凤，调节活动伤强调群众的幼直接参与；静自治性：奇仅在本企业死内部进行自表我管理、自揭我调节、自秒我化解矛盾梁；愈非强制性：厌申请调节及厨对调解协议犬的履行完全疫依赖与当事孟人的自愿。挥企业调解委太员会与劳动柱仲裁委员会棚、人民法院称的区别：允独立程序败:艳与劳动仲裁丝及法院审理疗都没有连续伐性；尿主持调解的穿主体不同晨:群企业依法成伐立的群众性锦机构仁调解范围不股同货:款在企业内部辉发生的劳动油争议玩调解效力不后同愿:弯调解协议的委履行完全以寇来当事人的购自愿唤期限不同存:悦30日内应袋调解完毕，档如到期未结冰束则视为调挤解不成，立芝即作出调解幻建议书黄解委员会的籍构成和职责膨组成：驼职工代表、蛇用人单位代芝表、工会代羊表芝；抛职责：处理锦劳动争议、纪开展法规教项育工作。制调解委员会颤调解劳动争倡议的原则瓜自愿原则混：申请调解劫、调解过程急、履行协议张尊重当事人吹的权利：醋当事人自愿固选择何种方旅式、中途申业请仲裁及事迎后反悔。帮调解委员会遮调解程序赔申请和受理行：30日内矮以口头或书藏面的形式向拆调解委员会激提出申请；拣调查和调解涨：截查清事实、级分清是非、吵依法公正地轧进行调解；晴畅制作调解协请议书和调解旦意见书：接有到申请的3挡0日内无论令调解成功与闷否，应该提移供调解协议卡书或调解意备见书。类第三单元蓝劳动仲裁委素员会对劳动融争议的仲裁茂一、劳动争具议仲裁膏仲裁主体特多定性欺仲裁对象特然定性傲仲裁实施强方制性；劳动魔争议当事人抛一方申请即纠可引起劳动爆争议仲裁程嚷序的开始。近二、劳动争宋议仲裁组织好机构湖劳动行政部开门代表踏同级工会代帮表盏用人单位方教面代表昌仲裁委的办蛙事机构：劳幕动行政主管乔部门的劳动冤争议处理机畜构。膝三、劳动仲担裁的原则垮一次裁决原亩则：鸡一个裁级只抹进行一个裁么决；叨合议原则免：布少数服从多渠数杯强制原则盲：硬一方当事人豪申请，仲裁拿委员会即可仆受理灿；调解不成复时可直接裁墨决，无须当底事人同意；拖对发生法律错效力的仲逼裁裁决，一窝方不执行，滚另一方可申过请法院毕强制执行。域回避原则麦则：预与当事人有资亲属关系或镜其他关系，摩可能影响公惹正裁决的人叙员回避控；捞区分举证责碰任原则村：发在履行劳动贪合同而发生吗的争议中，铃“没谁主张谁举席证怒”淡；而在用人悼单位处罚员军工的劳动争误议中，绪“恒谁决定谁淘举证”。胳四、劳动争愿议仲裁程序偷申请和受理理：7日内谨决定是否立扛案并发出通重知，被诉人匪在15日内心交答辩书和消证据；决定珍不立案的也法应在7日汤内通知申诉睡人。格案件仲裁准麦备旱：朵审阅材料、禾调查取证初、唤庭审前进行沟调解锈；议开庭审理和痒裁决窄：考通知送达、恒开庭审理、刘双方答辩、险当庭取证、役再行调解、都休庭合议、变复庭裁决；踏仲裁书送达涛：途裁决书自送我达之日起1息5日内起诉拜，否则必须训执行；60立日提出仲裁或要求，否则秋不受理；6枝0日裁定音，如延期不屠超过30日厉。蒸第四单元喝劳动争议案捞例分析奥劳动争议分朝类：矮主体划分为迈：个别争议积（2人以下虾）、集体争反议（3人以铲上）、团队坡争议（工会梅组织与用人早单位）；醋性质划分为汪：僵权利争议（钱未能执行权喷利或履行义肿务）、利益港争议（常在挤签订或变更疮合同时发生冒）；蝇标的划分为趁：苦合同终止争桐议、保险福惨利（基本劳刊动条件）、瞧劳动报酬（瞎理解不同）记；怖（终止劳动栗关系争议；裤执行劳动法事规争议；履预行劳动合同质争议；其他擦劳动争议。纱）斤劳动争议的渔案例分析：搞产生的原因贵：冰劳动争议是劈以权利义务饿为标的，扮企业规定与妇约定的合法锡性；缝既有共同利饼益，又有利罢益的差别和到冲突，摆利益差别而连导致利益冲隶突。榆分析的要点恳：漠标的分析：尊当事人之间勒的矛盾所指崖向的对象梨；机（确定引起换劳动争议的狸事实和结果休；）芳行为分析：乐分析短当事人意思酸表示的意志献内容采；（喊确定行为模糟式标准与当宁事人所实施裕行为的差异匆；）提合法性分析楚：彼分析确定意镇思表示所反去映的意志内首容是否符合嫁法规、合同河、规则。辜（根据差异艰确定当事人提做出的判断谜和组选择的合法磨性谊）企分析方法的葵思维结构虫分析当事人绵所实施的行慕为；坦分析行为造秆成和足以造军成的危害；是分析当事人挡行为与危害终结果之间是丙否存在直接朽的因果关系浑；税分析行为人啦的行为是否掠有主观上的钢过错。必员工沟通系赵统贯劳动关系管布理是对人的杨管理，对人疯的管理是一龄个思想交流倍的过程。在羊这一过程中锄的基础环节得是信息传递最，而沟通是戏信息传递的胁基本方法。莲事例：总经仇理来：龄“芬我在***踢*保险公司乔张总这儿，械我想现在和尝张总签定员柴工的补充医叼疗保险协议映。你知道*枝***保险消公司这个地酱方吗？赶快革找个明白人肺把咱们准备午好的协议送横来。今”丈秘书接完电萄话，却不知晕道让什么人图去送才合适久。农问：问题出侦在哪儿？为本节要点：忌建立企业正蛙式的信息沟保通渠道，选赶择、确定有箱效的信息沟踢通方式。北第一单元隶企业组织信座息沟通家企业劳动关描系管理信息量系统的职能输：紧信息需要分夏析：战略规烛划、管理控催制、日常业轻务管理，辫三类信息有代着明显的差筐异，它们的拣范围、概括夫程度、时间拘性、更新间划隔、使用频弄率、信息来纠源都各不相归同；因此，猾不同的管理刻层次需要的扎信息也不同处。苗企业的信息朋系统必须在尘明确信息需驱要的基础上漏，按照劳动得关系管理的沫需要提供信蒸息。文信息收集与副处理：亡信息收集能：直接从信领息源或系统乞外接收；兰检查核对吸：确定信息禽来源的可靠甩性和内容的竿真实性；铸信息加工杠：规范化加龟工整理；蹄存储检索处：科学的储祖存方法，便榆于信息查找徐；寄信息传输忘：规定信息参传输的渠道熄、载体和时块间；睬信息提供：起根据特定要碌求对信息进贵行必要的再絮加工。渴信息沟通的漂制度：贪纵向信息沟夫通（上下沟桂通）：稀向下沟通的船各个环节要译对信息加以仙分解并使之疗具体化；向著上沟通的各客个环节要对敏信息加以归忧纳集中；雁横向信息沟弊通：地在同一级机耍构，部门之山间信息传递叹，加强协作惊；集中信息坑焦点，注重翼对口连接；制建立标准信娘息载体锻制定标准管吓理表单防：蛾根据工作流乱程反映管理揭数据与现实妥情况的合理宾表单；据汇总报表娃：筐工作进程状玩况汇总报表愁与业务工作护报告；蔽正式通报资、仰组织刊物侨：说明管理困计划、目标搂；发布规定奋、管理标准孕等；匆例会制度：洒直接以口头宏语言形式进从行沟通；宁注意：规范蒙、统一、简兔明、扼要；袍员工沟通程美序与方法：诞形成概念、滑选择语言、脉方法和时机建、信息传输锦、信息接收叔、信息说明透、解释、信父息利用、反卫馈形式与渠婆道；遗信息沟通的涌作用泡信息沟通是桑组织运行的侮基本条件，怕组织成员之陵间、部门之些间寺实现行为统腿一、相互了放解和理解的阳工具；船信息沟通是虾实现企业管壳理活动从无深序到有序状彩态转化的基狠本手段；锐调节人际关棒系；惩实现有效激判励。漫注意事项渡：（案例械——铺命令：买牵驴、读唇收语的功能、妥聋哑人与特碗种兵的手语星）缘降低沟通障童碍戴向下传递应潜详细具体，鞭与员工分享滤信息；向上执传递应鼓励称员工提意见神和建议，减孕少层次保持壁信息的真实段；民注意信息载牙体与形式，阴减少失真对匠沟通的干扰舰：词语简明兰扼要、借助狸图像、行为厕体态、表单庙合理）；斧借助专家、符相关团体实病现沟通性劳动管理事灿物十分复杂阶，涉及经济殊、文化、技攀术、心理等坛各个领域，泡借助外部专狸家，可以降抱低成本，提慌高效率；狼充分利用工清会及其他团子体组织、加绞强信息的接谦收。晃第二单元概劳动争议的预预防渡现场问题：现劳动争议解傅决前后的思锣索？品一名成绩出堂色的业务员蜘因严重违反宗公司规章制台度，经多次煮教育没有改训变的效果，旷即使在被公工司除名的时巧候，他承认滤自己的做法敢违反公司的狮规章制度，行但是依然认帝为，他的出俊发点是为了锦把工作做的叨更好，因为去业绩提成方侮案不利于激员工充分发聋挥能力，所喜以，才违反郊企业规定，群采取低价销摧售，用自己纪的钱补上差蔽额，谋取更暂高的提成利虫益。但在劳皮动争议调解而中，因企业安没有规章制蛮度培训的书铸面记录证据竿及劳动合同谈内容与签名耻的分体，致用使该劳动争座议的处理结差果不利于企且业。始劳动仲裁后涂的收尾工作核是什么？基企业与员工悦的沟通是否绳存在问题，窝是否可以及柴早发现问题滨？祖教育员工的话方法是否达默到效果？捞激励员工提扎高业绩的奖匆励方案是否夺有问题？餐文件制作的舟法规性是否检还可以更完川善？公劳动关系管求理的规章制绍度是否应该规更加细致全病面？量上述问题是驻技能问题还锄是意识问题扁、或是责任劣心的问题？均一名员工出功现的问题与哑多少管理人拜员有关？属劳动争议的庙预防措施并强化法制观疲念窄强化监督检弟查盆强化合同管婶理：品制定劳动合朝同制度实施艇方案；吸组织和指导碍劳动合同签疤订；弹监督劳动者偷和单位行政礼中的有关机红构对劳动合史同的履行；投结合劳动合岔同的履行情遍况实施有效够的奖惩；摆参与劳动争那议的调解。却强化管理体瞎制社科学荣化、具体化贴完善劳动立痰法虹劳动运行信慧息分析交劳动关系运雪行信息分类榜：前掌握国家劳密动立法信息涂，包括劳动复法律、法规再，特别是地扯方性劳动法律规的制定、泥修改、废止鲁信息。企业貌内部劳动船管理规则的底制定与履行冻情况等。喜管理关系管据理信息分析劳：焰运行情况与抬规则对照检指查，对产生舱的问题进行共原因分析，的确定责任及述改善的方案符。辛制订劳动争黑议预防的工图作计划染完善劳动关启系管理体制僚；挥完善企业内鞋部管理体制仇；闲营造积极进迎取的企业文誉化。冲注：这些制披度并不能完挎全预防劳动素争议的发生握，而是有效崇的提供给企饺业预防劳动岗争议的制度纱环境。壤制定员工沟杜通实施计划源邪建立沟通制芳度，明确员笼工沟通中的驰责任竿确定员工沟咳通的工作目姥标，建立员损工沟通报告恨制度；泻选择确定员轨工沟通方法耻。忠员工沟通分匪析缎披员工工作满峡意度调查的抢含义亏是企业组织丈内部环境研孔究的组成部虏分，为企业扇制订发展战腔略、调整企砍业组织结构咸、完善人力沫资源和劳动题关系管理制奥度提供依据聪。调查方法殃确定调查对润象弟确定调查目埋标耻确定调查方偏法：非目标型调查暖法（选择法注、正误法、粱序数表示法忍）；楚描述型调查宁方法（被调皮查者用自己猛的语言自由厨表达自身意辈愿和想法）寿确定调查组寿织裕调查结果分坊析琴满意度调查告：环境=人喝际+学习、仆事业=企业治+个人、报蔬酬=物质+登精神歇工作压力分青析：蜡工作压力表科现：紧张、蚁焦虑、拒绝复合作与沟通坊；真产生原因为摧：负荷过重辜、管理者的粥方式与素质耕、责权利不愤清晰等剧；挫折分析：伙挫折表现为临：攻击、冷轧漠、退缩、遭妥协等；优挫折原因为森：客观因素摄是环境障碍虫，主要是管帽理状态；主偿观因素是期叔望过高、自猫我评价失真倚。沟通方法需劝告：结合里压力与挫折伐的原因，提哀建议与设想锄；哥安抚：鼓励穿、宽容、引势导；赴鼓励沟通：锈分享信息、穷提高认识；驴肯定成绩、摆找出差距、酒消除紧张情洽绪作重新定向：驳根据实际情孤况，适当调鸣整岗位，转君换环境，调坐整自我评价暗职业安全卫鲜生管理毙本节要点：怕掌握并严格差执行国家职羊业安全卫生遣制度的有关熊规定杯案例：（进检料工的脚）竞意识与制度卡；培训记录丙与签到表；跳原进料工因满故请假，临盼时由农民工限顶替。在进棚料口有一踏律板螺丝松动茧，原进料工缝已申请报修蜡，但未能及垃时解决。农瑞民工上岗顶秘替前由领班届做简短的工受作说明，进蹲料工上料时物踩翻踏板，栋右脚圈进传舞送带造成骨押折，被迫截绢肢。经鉴定迁定为伤残四台级，鞭问：属于职机业安全卫生蛙标准的那一商部分规定？钓发生事故的攻原因是什么凉？踪第一单元债严格执行国扰家规定的职换业安全卫生厚标准磨一、执行国翅家规定的职汽业安全卫生萝标准晌1.执鹊行劳动安全厅技术规程：抬防止和消除茧在生产过程误中的死亡事彻故保障安全蜜和减轻劳动潜强度而制定贯的法规。完2.劳盏动安全技术早规程的主要须内容震工厂安全技威术规程的主饶要内容：厂步房、场所、珍设备、电器志、动力、压坝力才矿山安全规来程：设计与烫开采、作业兴安全知建筑安装工杨程安全技术卷规程：法隔律规范和技愿术标准粮3.执隙行劳动卫生息规程：防保护劳动者蜂在生产、工丧作过程中的鼠健康而制定宅的各种法律抬法规和技术留标准的总和洁。包括各种柏工业生产卫非生、医疗预姜防、健康检献查等技术和健组织管理措杜施。耀防止有毒有灿害物质危害亲防止粉尘危饲害裁防止噪声和带强光危害木防止电磁辐朴射危害纸防暑降温和足防冻取暖通风和照明爹个人防护用住品和生产辅雀助设施职业病防治辉二、执行劳箩动安全卫生罢管理制度刮安全生产责牲任制度仇安全技术措忘施计划管理矮制度赌安全生产教菊育制度安全弹生产检查制赛度势重大事故隐嘉患管理制度秩安全卫生认损证制度笑伤亡事故报柏告和处理制纲度富三、执行女法职工与未成络年工的特殊云工劳动保护迁制度麻禁止安排女缓职工从事不葵利于身体建粥康的工作稻执行女职工桃生理机能变虚化过程中的季特殊保护童(经期、孕同期、产期、半哺乳期保护俭)奔女职工的特塌殊保护措施艳(建立女粘职工卫生室羡、孕妇休息胀室、哺乳室祝等)熔执行未成年泼工特殊保护姨制度(1挪6岁以下为恨童工-敏禁用，16辅-18岁为歼未成年工)礼第二单元叨劳动安全卫填生保护预算秧劳动安全卫着生保护费用远分类(保驻护设施建设楼、更新、改牺造费用，防慌护用品费用宪，教育培训既费用，防治少费用，有毒速有害作业场瓶所定期检测飘费用，工伤亲保险费，工仍伤认定、评恩残费用等)脆劳动安全卫蜻生预算编制扑程序抓建立职业安爷全卫生防护夏用品管理台跨帐邪组织工伤伤行残评定旱工伤事故分朴类冬按照休息时住间长度：轻剪伤（1良—后104天）失、重伤（1刘05天以上郑）、死亡。尸按照事故类野别，分20盯类：如物体剪打击、车辆轿伤害、机械项伤害、电击宪等。累按照工伤因若素划分：受闷伤部位、起溉因物、致残脆物、伤害方食式、不安全纸行为。哀职业病分类抚：中毒、尘声肺、职业性尸传染病、职奇业性皮肤病赛等。司组织伤残评伞定：十级（老1抹—展4的为全部故丧失劳动能佳力，5留—妻6为大部份哀丧失，7等—果10为部分猾丧失劳动能终力）众工伤保险待胀遇：产医疗待遇；盼工伤津贴；各福利待遇阵。浓案例：因交唯通事故致残鹊的善后处理换？洪某员工在下甘班车过马路刚时被其他车淋辆违章撞伤辰，造成双腿萄粉碎性骨折撇，截肢伤愈谦后裁定为二忌级伤残。袜问：如何处液理？央拟订劳动关第系管理制度纸本节要点：湾在掌握劳动蒜法律、法规旅的基础上，石按照企业实韵际要求拟订把劳动关系管棋理制度坟企业内部劳召动规则的概犁念敲企业内部劳句动规则是指适用人单位根影据国家法律黄、法规制定代的，并在本蚂单位实施的拾组织劳动过屈程和进行劳础动管理的规困则。它是用疤人单位规章崖制度的组成百部分，只在赛本单位范围春内适用。它屑以用人单位狭为制定主体堡，以公开和边正式的用人哲单位行政文寨件为表现形仆式，是企业慌行政和所有温劳动者都必睡须遵守的行越为规范和准狠则。照现场问题：干是否有效？哨1.正式员仪工当月累积销病假10天拜或事假5天杠或旷工3天拢，试用员工龄当月累积病省假5天或事次假3天或旷萌工2天，视馅作自动离职哥，自第一天却算起。险拟订企业劳免动关系管理余制度框架狮企业劳动关厌系管理制度柱的特点：互制定主体特欺定性著：企业为主巩体，以公开刊、正式的行青政文件为表同现形式缩行为共同性奋：蛾企业和劳动闭者共同的行预为规范。绪经营权与民渔主管理权相赛结合蜻：础企业职工既歼有权参与，捐又有权监督川实施欢与劳动合同割条款的统一容性。基本内容：市劳动合同管卫理制度劳动纪律贤劳动定员定倾额规则禽劳动岗位规路范制定规则炒劳动安全卫衫生制度其他制度肃劳动关系管僻理制度制定止的程序基职工参与：掌劳动者通过吊职工大会、蔽职工代表大化会或其他形砍式华，参与民主骄管理鼓。佳正式公布：银应当以合法敌有效的形式软公布，通常娘为帜以企业法人亮代表人签字遇和加盖公章袄的正式文件简的形式公布持。劳动法忍劳动法的概絮念绿劳动法是调塌整劳动关系迁以及与劳动居关系密切联术系的其他社夫会关系的法分律规范的总辽合。纹劳动法的内星容继现代劳动法偶的内容由以索下劳动法律糖制度构成：柏（一）就业驾促进制度：秩（二）劳动道合同和集体源合同制度；岂（三）劳动零标准制度饶渡艇(架四)再职业技能绿开发制度；辈（五）社会世保险和福利吃制度；捐（六）劳动套争议处理制抽度；赵（七）劳动圣监督检查制挪度；误慢《劳动法》覆合计十三选章共一百零燕七条总则促进就业都第三章僻劳动合同锻和集体合同践第四章运工作时间艳和休息休假工资呀劳动安全教卫生锦女职工和铜未成年工特腥殊保护职业培训磨社会保险随和福利劳动争议监督检查法律责任附则模我国劳动法斩具有以下基伟本特点：根体现了社会听主义制度优残越性；械突出对劳动野者权益的保凉护；股实行统一的鞭基本标准和推法律规范；奉实行全员劳克动合同制，危确认集体合门同；倦确认工会在枕劳动关系中魄的地位与权己利；翼强化劳动法架制，依法追遗究违反《劳却动法》的法貌律行为。牛劳动法的作敌用滚维护劳动者阔的合法权益且预防和解决刘劳动争议轿为劳动力市湾场的运行提型供法律条件镜*****奸****科包技有限责任兔公司福劳动偏合同书桂甲方冷：****杆*****杨科技有限责叔任公司豪地址南：北京经济航开发区**异号**层*冰**室棵乙方暗：***疑住址风：北京西城夺区**街道穿**号既（主体身份病不清：企业映注册地址、呼个人身份证垦号码）边根据《中华过人民共和国棒劳动法》，话经甲乙双方除平等协商同娃意，自愿签罢订本合同，将共同遵守本赔合同所列条筐款。弄一、劳动合长同期限通第一条移本合同生效艰日期津味由年皇慨眉月树冠爽日，终止日韵期评陆额年侦波宗月筛醒疮日，其中不颤含试用期梦龟绍天。徐（应包含试尤用期）谣二、工作内散容与义务渴第二条封乙方同意根