2021年福建省南平市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年福建省南平市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

23

题

郑和下西洋的时间是（）。

2.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设资源节约型和()社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

A.区域协调型B.科教兴国型C.环境友好型D.科技创新型

3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，国内旅行社每次事故和累积责任赔偿限额为人民币（）。

A.8万元B.16万元C.200万元D.400万元

4.下列不属于铁路运输企业的义务的是

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B.保证旅客和货物运输的安全

C.支付运输费用

D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

5.社会主义的初级阶段，必须建立以按劳分配为主体，()的收入分配制度。A.公平优先、兼顾效率B.效率优先、兼顾公平C.公平合理、统筹兼顾D.国家、集体、个人三者利益相统一

6.旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

A.必须告知B.不得要求C.应当提示D.应当告知

7.下列哪些行为是正确的?()

A.非就餐时间，在客人面前吃东西B.在客人面前抽烟C.模仿客人的言谈举止D.与客人谈笑

8.

第

41

题

省级风景名胜区规划由（）编制。

9.

在中华人民共和国境内，（）视为受国家保护文物。

A.反映历史上各个时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

B.具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料

10.

第

29

题

文物临时进境，应当向（）申报。

11.广东省居民陈先生进出港澳的有效证件为（）。

A．户口簿

B．居民身份证

C．旅行证

D．港澳通行证

12.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。

A.有关部门和机构B.旅游者C.县级以上人民政府D.县级以上旅游行政管理部门

13.《旅游投诉处理办法》属于

A.全国人大制定的法律B.国务院制定的行政法规C.全国人大常委会制定的法律D.国家旅游局制定的行政规章

14.在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人轻伤，经济损失3万元，属于()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

15.

第

46

题

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

16.股东以其出资额对公司承担责任，公司以其全部资产对债务承担责任的公司称为()。

A.股份有限公司B.有限责任公司C.两合公司D.个体企业

17.

第

52

题

我国保护大熊猫、扬子鳄、银杉、红树林的自然保护区依次是（）。

18.《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A.所在地政府B.旅游主管部门C.旅游经营者D.旅游者

19.

第

33

题

旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。

20.()是指违反《食品安全法》规定，造成他人人身财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。

A.民事赔偿优先制度B.首负责任制C.惩罚性赔偿制度D.民事行政赔偿制度

21.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）许可。

A.旅行社营业B.旅行社经营管理C.旅行社业务经营D.旅行社业务经营管理

22.广义的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建设C.道德修养D.道德评价

23.()依法承担组织实施法律法规规定的税、费征收管理责任，力争税款应收尽收;依照法定职权和程序对从事旅游市场经营的纳税人偷逃税款、虚开发票等税收违法行为严厉查处，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理等。

A.税务部门B.工商部门C.旅游部门D.公安部门

24.

第29题对因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，（）。

A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评

25.

第

50

题

L国旅游者M先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使、领馆

26.()是我国最大的实际，是我国制定和执行正确路线和政策的根本依据。

A.处在社会主义初级阶段B.生产力水平低C.人口多D.地区发展不平衡

27.

第

36

题

邓小平理论首要的基本问题是（）。

A.解放思想B.实事求是C.什么是社会主义，怎样建设社会主义D.对外开放

28.

第

39

题

旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由（）旅游行政主管部门换发旅行社业多经营许可证。

29.我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行()的方针。

A.多级保护、纵深开发、综合利用B.多级保护、分类开发、综合利用C.保护、开发、再生和利用D.保护、开发和利用

30.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由()名仲裁员组成。

A.2B.3C.4D.6

二、多选题(20题)31.

第

65

题

有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

32.《文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过下列方式取得文物()。

A.依法继承B.购买C.交换D.接受赠与

33.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

34.在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

A.其他建设工程B.爆破C.钻探D.取土E.挖掘

35.

第43题被限制民事行为能力的人有（）。

A.十周岁以上的未成年人

B.不能辨认自己行为的精神病人

C.不能完全辨认自己行为的精神病人

D.十周岁以上，十六周岁以下的公民

36.对我国旅游资源法规表述正确的为()。

A.省级文物保护单位，应当报国务院备案

B.建立海上自然保护区，须经国务院批准

C.风景名胜区共分为3个等级

D.建设部门主管风景名胜区管理工作

E.一级文物禁止出境展览

37.旅游住宿在国际上大体经历了以下（）阶段。

A．客栈时期

B．大饭店时期

C．商业饭店时期

D．新型饭店时期

38.某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。旅游执法人员应对田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.属累计扣分D.属一次扣分

39.

40.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币

41.

第

55

题

我国的发展战略包括（）。

42.下列关于导游证和领队证的说法正确的是

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.凡旅行社的导游人员即可报考领队证

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并与旅行社签订劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的

D.领队证的领取是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

E.可以直接报考领队证

43.香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为（）。

A.分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作

B.制定香港特别行政区维护国家安全政策

C.推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设

D.调查危害国家安全犯罪案件

E.协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动

44.根据《“十三五”旅游业发展规划》，下列对“十三五”时期我国旅游业发展应坚持的基本原则表述正确的是

A.政府主导B.改革开放C.技术驱动D.绿色发展E.以人为本

45.保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明

A.适宜人群B.产品配方C.功效成分或者标志性成分名称D.功效成分或者标志性成分含量E.本品不能代替药物

46.

47.李某与王某签订了一份空调买卖合同。并约定如果买方王某发现空调型号与所需不符可以解除合同，如王某因其原因而解除了合同，则行为属于()。

A.法定解除B.协商解除C.单方解除D.约定解除

48.“十三五”旅游业发展的主要目标是

A.旅游经济稳步增长B.综合效益显著提升C.人民群众更加满意D.出游人数快速增加E.国际影响力大幅提升

49.根据《旅行社条例》规定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的

E.接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

50.

第76题下列哪些不是有效车票（）。

A.持学生票，但不能出示学生证的

B.持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人

C.非票面所示列车的

D.持低档次车票乘坐高档车次的

三、判断题(20题)51.如能证明在航空运输中的损失是由于旅客的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。（）

A.是B.否

52.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

53.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

54.在旅客、行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。

A.是B.否

55.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

56.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会和人民法院不予受理。()

A.是B.否

59.导游员和领队是一样的。（）

A.是B.否

60.改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）

A.是B.否

61.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。

A.是B.否

62.我国《民用航空法》规定，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器，但因执行公务并按照国家规定经过批准的除外。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.以投诉人的数量为依据，旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类。（）

A.是B.否

65.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。

A.是B.否

66.旅游景区门票价格上调时．应当自公布之日起．对国内旅游团队推迟60日执行．对国外旅游团队推迟90日执行．()

A.是B.否

67.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。（）

A.是B.否

68.一些旅游者为了追求新奇、刺激，无视当地“请勿入内”的安全警示，到一些尚未开发的地方自行“探险”。在这种情况下，一旦旅游者人身、财产安全遇有危险时，没有请求救助和保护的权利。

A.是B.否

69.

第

72

题

旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

70.构成违约赔偿损失的要件是行为人主观上有过错。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.国际秩序，就是指某（）时期国际社会中的之间，围绕（）定（），在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的（）和相应的（）。

73.

第

8

题

中国旅游者出入境的合法权益受中国法律保护，同时也受__________的保护。

74.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

75.

五、简答题(3题)76.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

77.

第

82

题

什么是导游人员?

78.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

六、案例分析题(2题)79.

2007年10月1日，青岛旅游者林某等8人欲利用国庆节假日去威海旅游，前往某旅游一条街时，只见一辆旅游车上佩戴某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理，林某等8人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故，林某等8人不同程度受伤，经紧急送医院救治后先后出院回到青岛。此起交通事故经公安部门作了处理，对因此发生的损害赔偿亦进行了调解处理。林某等旅游者认为，参加旅行社组织的旅游活动，乘坐旅行社的车辆，由于发生交通事故，造成了人身伤害，旅行社应当承担责任，给予赔偿。为此，向旅游质量监督所投诉，要求某旅行社承担相应的赔偿责任。接待投诉后，旅游质监所即对此案进行调查核实。经查明，该旅行团的组织者为非法旅游经营者，该车上的导游属临时雇用；而该旅行车则是临时租用。并查明，该导游所属旅行社不知晓此事。问题：

①对该非法经营旅游业务者如何处理？有何依据？

②对该导游人员如何处理？有何依据？

③旅游质监所能否向林某等旅游者建议：向人民法院起诉该非法经营旅游业务者，通过司法程序解决，请求赔偿吗？有何依据？

80.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到()。

A.责令改正B.处1000元以上3万元以下的罚款C.有违法所得的，没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

参考答案

1.C

2.C坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展。必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。

3.C

4.C

5.B

6.C

7.D

8.D

9.B

10.B

11.D

12.B

13.D是由国家旅游局制定的行政规章。

14.B旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。该事故造成经济损失3万元，介于1万元至10万元之间，属一般事故，所以选择B。

15.B

16.B

17.B

18.C《旅游安全管理办法》第4条规定，旅游经营者应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

19.A

20.A

21.C《旅游法》第48条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。

22.B广义的道德培养包括道德教育、道德修养以及道德评价。

23.A

24.D因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，要被扣6分，一次扣6分的，警告批评。

25.D

26.A

27.C

28.A

29.D

30.B仲裁员一般都是各行业的专家，大部分由3人组成。

31.BCD

32.ABCD根据《文物保护法》第50条的规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过依法继承、购买、交换、接受赠与等方式取得文物。

33.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

34.ABCE

35.ACAC

[解析]根据我国《民法通则》的规定，限制民事行为能力人包括：①10周岁以上的未成年人；②不能完全辨认自己行为的精神病人。

36.ABCD

37.ABCD

38.BD导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分：拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；擅自增加或者减少旅游项目的；擅自终止导游活动的；讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分：未按规定时间到岗的；1o人以上团队未打接待社社旗的；未携带正规接待计划；接站未出示旅行社标识的；仪表、着装不整洁的；讲解中吸烟、吃东西的。因田某擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，故一次扣除10分。

39.ABD

40.ABCD

41.ABD

42.ACD报考领队证所需的条件包括：必须拥有全国导游人员资格证;身体健康;与具备出境组团资格的旅行社签订劳动合同;无重大服务质量投诉。持有效导游证，具有2年以上导游带团经验。有些地方规定要有3年以上带团经验，有本科以上学历的放宽到2年。故A项正确，B项错误。《导游人员管理条例》第4条规定，取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。故C项正确。旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。故D项正确。故本题选ACD。

43.ABCE香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为：①分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作，制定香港特别行政区维护国家安全政策；②推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设；③协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动。D项为警务处的职责，故不选。

44.BDE

45.ACDE

46.ABCD

47.BD

48.ABCE

49.ABDE

50.ABCD

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y这是仲裁的“一裁终局制度”内容。

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N只要有损害事实，有违约行为，违约行为与损害事实之间存在因果关系就必须承担赔偿责任，而不管主观上有没有过错，只有在刑罚中才区分故意和过失。

71.法律约束力

72.国际行为主体目标国际行为规范保障机制

73.前往国法律

74.出国旅游批准和指定我国及毗邻国家双方政府商定

75.级别管辖

76.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

77.根据《