2013年学校提供优质服务活动工作总结

2014年豆沙镇中心完小提供优质服务活动工作总结学校本年度在校园内开展了全体教职员工为学生提供优质服务活动。学校在三个层次上开展了活动，其一是开展校园文化展示、宣传，为学生提供良好的校园文化育人氛围；通过班级活动、德育教育课堂讲座等方式，提升德育育人效果；其二是在教育教学中开展为学生服务的活动，提高学生学习的主观能动性，提升教育教学质量；其三是学校校行政在学生就餐和课余时间活动方面，开展了许多有益尝试，收到了良好的育人管理效果，在食堂的饭菜质量上有了明显的改善，为学生提供了优质服。通过为学生提供优质服务活动，全体教职员工为学生主动服务的理念得到了强化，也同时得到了学生和学生家长的大力支持，学校的各项活动开展更顺畅了。通过主动为学生服务活动的开展，学校的社会声誉得到提升，学校的办学理念得到学生家长的认可。经过开展为学生服务活动，学校师生风貌得到改观。下面我从几个方面做一下总结。一、学校领导重视为学生提供优质服务活动的开展，学校领导召开班子成员会议，研究开展此项活动的意义，目标和具体实施活动内容。制定了开展《关于学校开展提供优质服务活动实施方案》，由具体的负责政教的校长负责开展此项活动。学校召开了师生开展为学生提供服务活动动员的大会，具体布置了活动实施方案。学校领导具体讲解了开展此项活动的重大意义和具体要求、安排等，由学校校行政进行了深入开展优质服务活动的具体承诺，向学生和家长做出保证。学生代表也代表学生做了承诺发言，会议营造了浓烈的氛围，为活动的具体实施开了个好头。二、以德育为主线，构建校园文化，营造育人环境1、校园文化氛围的建构学校在校园内进行了以德育教育为目标的一系列活动。比如在校园的走廊墙壁上换上新的名人名言条幅，用伟人的名言激励学生，为学生的人生指明方向，还通过班会向学生进行名人事迹教育；学校美化了校园花坛，学生进入校园就可以见到一个怡人的景色，更适合于学生的读书，学习活动；学校美化校内厕所等，在墙壁上挂上指导学生言行的标语，时刻警醒学生的言行，提高学生自律性，提高学生的德育教育水准，以上方法都营造了良好的校园人文化氛围，对学生起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。2、各班级班会活动，围绕学校的主体活动开展教育。（1）各班级在校行政的具体安排下，对学生进行文明言行养成教育。组织学生学习了《小学生文明守则》、《文明校规教育》。各班级要求每个学生根据自己的学习基础状况，制定自己的学习和行为目标计划。在班级会上，每个学生都进行了目标承诺，本班级同学作为见证人，这样的活动方式，有力地促了，这也为班级教学产生了很大的不平衡性。我们在教学中，还是要求教师多启发学生，多关心学生，多给学困生做工作，努力让他们产生爱屋及乌的思想，就是说喜爱你这位教师，就喜欢你说教的学科。还有的学生的意注力比较弱，不能集中精力听课，上课坐不住板凳，这也是事实，对这些学生有些文化课教师采取分槽饲养的方法，就是教学中，给学习基础好的同学与学习基础薄弱的同学布置不同的作业，选学不同难度的教学内容，降低基础薄弱学生的学习难度，让他们放松心情，从而起到留住学生的心。所有的这些活动给教师的教学带来了很大的难度，但是由于教师树立了为学生服务的思想，从而感到虽然自己付出了辛苦，但是为学生多尽力量，所付出心里也是快乐的，有的教师说，为学生服务，我们很高兴。2、教学中建立分槽饲养机制，把基础薄弱的学生剥离出来，降低学习文化课的教学难度。教学实际操作中，可以选择最基础的教学内容，开始学习速度要慢些，让他们以能够学的会为基准、但经一段时间的适应性学习，当掌握了方法和基础知识后，再提高速度，这样也建立了学生对学习的自信心和自尊心。应当看到每个学生要求进步的心理需求。再有教师的不断耐心细致的管理，有些学生树立了自信心，学习有了明显的进步。收到了预想的结果。也受到家长的认可和表扬。3、做好学生实验课的准备，确保实验课的顺利进行，在专业教学中，学校贯彻实践课与基础课并行的教学原则，每节课都要求教师做好课前准备，做到备好课，准备好教具。教学中的这个原则为专业课教学质量的提升，起到了关键性的作用，实践教学中，教师还要当好服务人员，为学生动手当好助手，就是教师起到指导、设疑作用，学生自己动手寻找结果，课后认真讨论获取结果的方法有什么样的方法，什么方法最便捷等，通过讨论提升操作技艺性。4、学校注重学生食堂管理工作，食堂人员有为学生食宿服务意识。学校选用管理能力强，有责任心、有经验、懂得饮食营养的教师管理食堂，努力为学生做出可口的饭菜。在饭菜制作上，学校严格按照食品安全法规定的要求操作，讲卫生、讲安全、讲新鲜、讲适口，努力做到适应学生的口味，学校食堂教职工的辛勤工作，得到了学生和家长的肯定，为学校稳定学生生源做出了贡献。综上所述，我们学校在为学生提供优质服务活动实践中，做了以上工作，取得了一