销售健康与XTools企业维生素

销售健康与

XTools企业维生素销售健康与XTools企业维生素第1页企业经营像航海企业就像远航船队，销售乏力，是否与维生素相关？老总们，经理们眼看着销售人员忙忙碌碌，管理者有一个有力却使不上感觉，到底出了什么问题？销售、造血能力成为中小企业生存关键。销售健康与XTools企业维生素第2页一:销售健康销售是否“健康”销售表面繁荣销售力不足销售方向摇摆不定销售是否”瞎忙”销售健康与XTools企业维生素第3页怎样才”健康”客户资料掌控销售人员日常工作透明化销售人员自我控制和管理销售过程可控销售团体协作顺利售后服务控制战略方向正确起源于基础数据销售健康与XTools企业维生素第4页销售管理几个要素其一：管理者思绪其二：执行力其三：人员其四：管理工具这几个要素需要融合在一起。XTools提出用“企业维生素”处理这些问题。销售健康与XTools企业维生素第5页二:企业需要维生素维生素与企业维生素维生素对人体是微量，但不可替换。维生素C能促进铁吸收，维生素D能促进钙磷吸收企业维生素，把企业思想、执行力、人员、管理工具融合在一起销售健康与XTools企业维生素第6页企业维生素不是奢侈品信息化伎俩填补自己在管理方面缺失不是昂贵奢侈品，它需要足够廉价，随需而用。XTools企业维生素XTools推出客户管理、电子帐本、来电精灵、销售自动化模块等组成了庞大“维生素”软件体系。XTools企业维生素是蕴藏销售管理思想、客户管理思想工具。即：XTools企业维生素=管理思想+工具销售健康与XTools企业维生素第7页领先易用性对XToolsCRM评价是好用、易用XToolsCRM在设计产品时最重视用户体验和人机交互当前XToolsCRM在易用性方面，在国内CRM（包含项目型）产品中占有领先优势销售健康与XTools企业维生素第8页XToolsCRM介绍销售健康与XTools企业维生素第9页CRM概念

CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系一个商业策略，CRM要求以客户为中心商业哲学和企业文化来支持有效市场营销、销售与服务流程。假如企业拥有正确领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效客户关系管理。

CRM是一个获取、保持和增加可赢利客户方法和过程。CRM既是一个崭新、国际领先、以客户为中心企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一个以信息技术为伎俩、有效提升企业收益、客户满意度、雇员生产力详细软件和实现方法。销售健康与XTools企业维生素第10页市场营销基本要素从4P变为4C

Marketing市场营销Product产品Price价格Promotion促销Place渠道Customer处理方案CustomerCost购置成本Communication沟通交流Convenience方便性销售健康与XTools企业维生素第11页中小企业需要更加好客户关系许多行业发展迟缓、需求疲软竞争加剧、价格战产品同质化，卖方市场到买方市场客户需求多样企业发展战略必须包含客户关系：忠诚度和保持力销售重结果而轻过程造成弊端为了易销,你销售员和渠道(代理商)在推价格而不是价值利润下降且销售成本增加对于进行中销售，缺乏足够了解，难以作出正确决议对渠道掌控力微弱，难于掌握完整最终客户信息重销售轻服务，造成客户永不回头和口碑很差……销售健康与XTools企业维生素第12页所面正确棘手问题：缺乏统一全方面客户视图手工操作和屡次录入造成工作效率低订单协议信息不准确缺乏充分信息交流市场和服务成为成本中心缺乏可供决议大量有效信息……客户获取客户发展客户保留销售健康与XTools企业维生素第13页

客户管理客户沟通频率管理联络人客户规模联络方式职务个人特征百家姓-更符合中国人习惯业务介绍起源关系等级整合客户资源销售健康与XTools企业维生素第14页

服务管理服务请求主动服务满意度回访服务执行服务类别分析服务内容分析服务效率分析投诉处理跟踪分析服务销售交叉\向上销售分类处理快速响应实时执行监控知识转移,更新集成其它系统服务知识库销售健康与XTools企业维生素第15页XToolsCRM特点易用性，快速上手

从用户操作性而言，商务领航CRM含有高度一致性和优异人机界面。大多数用户在一周左右试用后即可上手。功效全方面

工作台、客户、联络人、销售机会、协议/订单、日程/任务、产品、市场、帐户、工具等模块，覆盖了售前、售中、售后整个销售过程管理。销售健康与XTools企业维生素第16页月租型--XToolsCRM中小企业营销管理-最有效处理方案销售健康与XTools企业维生素第17页什么是月租型CRM？XToolsCRM提供：成熟网络化CRM系统+稳定服务器机群为客户提供按月付费在线CRM系统租用服务用户仅仅需要：按月支付使用费即可经过互联网登录XToolsCRM服务器使用CRM系统销售健康与XTools企业维生素第18页低成本增值快速安全零风险月租型XToolsCRM5大特点销售健康与XTools企业维生素第19页XToolsCRM-快速见效销售健康与XTools企业维生素第20页应用快速不需要架立服务器不需要单独安装和调试软件经过互联网直接应用CRM系统开设帐号后，当日即可开始推广应用即刻对分支机构、各地办事处实现统一管理销售健康与XTools企业维生素第21页人机界面友好，Sales掌握快速基于网页设计操作界面统一人机界面非常友好操作方法和方式简单清楚结构客户、销售机会、协议、售后服务Sales完全熟悉销售过程和步骤，不需要培训充分考虑Sales应用水平简单功效上手能够拓展深度应用销售健康与XTools企业维生素第22页XToolsCRM-低成本销售健康与XTools企业维生素第23页直接经济成本降低对于传统CRM来说，XToolsCRM首先降低了经济成本：传统CRMXToolsCRM软件采购费用1-3万元无服务器采购费用0.8-2万元无服务器托管费0.4-1万元/年无仅有租用费销售健康与XTools企业维生素第24页直接时间成本XToolsCRM所降低时间成本：传统CRMXToolsCRM软硬件环境准备2-3周无软件安装调试1-2周无开设帐号，实施准备1-3天1天实施应用4-12周1-3周销售健康与XTools企业维生素第25页可能忽略成本隐含成本也是用户在应用中必定会碰到发觉，并降低和防止隐含成本是开发商主要工作XToolsCRM月租型服务模式，针对性降低隐含成本，为用户提供性价比最高CRM服务隐含成本主要包含：人力成本、维护成本、升级费用等这些费用如同黑洞，无法预估销售健康与XTools企业维生素第26页防止隐含成本传统CRMXToolsCRM人力成本最少需要一个熟悉软件人员负责CRM运行我们来做维护费用对系统数据备份，对服务器安全防护，对内部使用意见搜集整理等长久工作所需费用我们来做升级费用随时可能发生无偿升级可能发生

网络费用服务器托管费用我们负担销售健康与XTools企业维生素第27页到底成本有多低？最低每个月只需要198元1个老板帐号，3个销售人员帐号能够马上开始使用可能仅仅相当于一次简单商务晚餐一个Sales单月报销通讯费……没有任何负担，您CRM开始运行了！请随时关注我们当期优惠活动，您可能会有更多发觉。销售健康与XTools企业维生素第28页XToolsCRM-零风险销售健康与XTools企业维生素第29页XToolsCRM-没有资金压力选择资金风险(传统CRM)软件费用服务器和托管费用维护费用XToolsCRM不需要支付软件费用不需要服务器，不需要托管也不需要维护费用仅仅需要按月支付极少租用费降低开支，零资金风险销售健康与XTools企业维生素第30页XToolsCRM-无需负担设备风险环境和时机风险(传统CRM)硬件环境是否完备企业内对CRM实施是否准备妥当XToolsCRM没有硬件门槛不需要有服务器不需要托管不需要很高网速客户无须负担任何硬件和设备风险使用XToolsCRM，立刻实现异地营销管理轻松开启，无需新增设备销售健康与XTools企业维生素第31页XToolsCRM-事实胜于雄辩软件风险(传统CRM)供给商对中小企业熟悉程度软件功效和企业需求差异软件连续升级能力以及后续费用XToolsCRM专业服务于中小企业最充分试用时间，最开放试用权限确保客户了解系统功效与需求匹配程度租用期间无偿升级能不能用、好不好用，由您决定！请马上开始试用专业团体，专业服务销售健康与XTools企业维生素第32页XToolsCRM-快速开启没有实施风险实施过程风险(传统CRM)实施周期预测需求是否准确，是否把握了关键点实施人员是否能够有效推进实施进度进度和效果协调风险XToolsCRM不需要复杂准备，马上应用成熟系统开设账户+手册辅助=CRM快速开启Boss帐号快速上手指南Manager+Sales快速上手指南依据指南，快速掌握操作要领针对性实施提议逐步丰富实施案例，给您提供最有效帮助销售健康与XTools企业维生素第33页XToolsCRM-确保安全销售健康与XTools企业维生素第34页和网上银行媲美安全保障XToolsCRM/网上银行常见邮件系统Web登录方式采取https模式，带有1024位安全证书确保，验证服务器，数据中途加密传输，预防网络中嗅探器嗅探。不论是web方式还是端口方式都是明码传输，无法防止局域网内或中间网关层面嗅探器。验证码有，能够有效预防密码暴力拆解无服务器工作模式独立服务器，服务器仅安装操作系统(Linux)和专用系统软件，杜绝因其它系统漏洞带来安全隐患。大多数服务商与网站公布系统结合，假如是虚拟主机则安全指数更低（各虚拟主机用户还可能安装其它软件系统）。能够看出，我们系统设计非常安全，其级别与网上银行系统相同。销售健康与XTools企业维生素第35页对应意外备份办法自动定时备份全部服务器天天都会定时开启自动备份功效，确保系统数据天天备份。容灾备份应对意外灾害，XToolsCRM采取异地容灾备份，为客户数据安全加上多重保险。实时备份应对重大灾难，一小时恢复。销售健康与XTools企业维生素第36页第三方官方认证国际安全证书：Comodo服务器安全认证SSL传输加密插件安全认证完备安全方案，提供用户最放心安全防护体系！