2022年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）

2022年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.关于家庭治疗，下列说法最准确的是（）。

A.焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系，特别是家庭成员之间的权力关系

B.医院所推行的以家庭为单位的治疗方式

C.社区医院在社区中开办的家庭病床

D.医院指派医护人员到居民家中做巡回治疗

2.（）属于流浪乞讨人员回归主流社会阶段的服务。

A.家庭寄养B.街头救助C.全天候救助D.救助站救助E.救助中心救助

3.有一组社会工作系的学生在一家儿童医院实习，观察到病儿家长的压力非常大，情绪总是随着孩子的病情变化而变化，认为长期这样下去不利于孩子的治疗，也不利于家长自身的健康，决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而更关注照顾儿童的知识，第一次小组活动很不顺利。为什么会出现这样的情况？（）

A.小组目标充分考虑医院的特点

B.小组目标充分考虑患儿的需求

C.小组目标充分考虑患儿的特点

D.小组目标充分考虑家长的特点

E.小组目标未充分考虑家长的需求

4.

第

19

题

矫正社会工作在一些国家和地区(如我国的香港地区)也称（）。

5.某少年团伙因长期敲诈勒索而被抓，这类青少年属于（）。

A.前卫青年B.文化叛逆青年C.问题青年D.另类青年

6.

第

50

题

从小组组员之间联系的强度来划分，可以将小组分为（）。

A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组E.封闭小组和开放小组

7.在老年个案社会工作中，在（）阶段，要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。

A.接案B.结案C.预估D.介入

8.社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的（）原则。

A.个别化B.瞄准服务目标C.以人为本、服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

9.李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

A.家访B.咨询C.问卷D.询问

10.

第

13

题

萨提亚的家庭治疗模式中，自我环是利用（）的形式去帮助个人认识和统合自我的不同部分。

11.（）是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

A.观察B.聚焦C.再标签D.例子使用

12.

第

8

题

下列哪一项是属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容（）。

13.对老年人来说，（）是社会救助的主要来源。

A.社会B.邻居C.家庭D.老伴

14.

第

36

题

老年人社会支持系统的工作主要包括：（）、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。

15.

第

6

题

我国妇女社会工作主要运用个案工作、小组工作和构建妇女社区（）等方法。

16.小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后，医生建议小张出院进行社区康复，并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时小马应优先考虑（）。A.在小张居住的社区开展精神卫生知识普及

B.介绍小张成为社区志愿者为社区孤老服务

C.为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务

D.为小张联系就业单位帮助其进行职业康复

17.医院社会工作服务中的外展服务是指（）。

A.医院社会工作者扩展医院的有关服务

B.在医院中拓宽服务项目

C.医院社会工作者对外开展服务

D.从事医务社会工作以外的服务

18.企业社会工作的核心内容是（）。

A.争取职工的职业福利

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

19.老年个案社会工作中，在（）阶段，要特别注意老人身体、心理社会方面的功能状况。

A.接案B.结案C.介入D.预估

20.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷

B.站在医院的立场，协助处理纠纷

C.代表医政管理部门，协调双方纠纷

D.站在第三方的立场，协助处理纠纷

21.基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是()。

A.对低保对象的日常管理

B.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源

D.协助申请最低生活保障

22.

第

37

题

在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。这个时期是（）。

23.

第

33

题

下列选项中，（）不属于社会工作者面向失业女工提供的服务。

24.

第

46

题

矫正社会工作在一些国家和地区(如我国的香港地区)也称为（）工作。

25.王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年、是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是()。

A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C.对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

26.

第

58

题

0-5岁儿童由（）组织负责，在其组织中设立专门的儿童工作部门。

27.

第

4

题

在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是（）。其重点是为老年人提供一个安全的居住环境，合适的饮食，良好的健康和医疗服务

28.

第

56

题

针对妇女建立的社区社会支持网络中，帮助有类似需求或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式相互支持，这样的支持网络是（）。

29.社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指（）。

A.社会工作者与医疗团队合作B.社会工作者之间的合作C.社会工作者与社区的合作D.社会工作者与患者家属的合作

30.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

31.医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危机介入C.信息公开化D.医患之间的有效沟通

32.韦氏儿童智力量表适用的年龄段是（）。

A.3～12岁B.6～16岁C.6～18岁D.5～16岁

33.下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（）。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C.为遇到严重困难的社会成员提供当地平均生活水平的物质保障

D.促进服务对象的社会融合

34.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

35.某军休所安置了10名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥，帮助他们受聘担任中小学少先队大队辅导员，或是作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

36.

第

43

题

（）是面谈的基本技巧。

37.政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾，过马路时要遵守交通规则，不吸毒，不应在公共场所吸烟。这属于社区教育中的（）。

A.控制式教育B.补偿式教育C.管理式教育D.发展式教育

38.小张在某大厦擦窗户时，不慎失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（）。

A.要求大厦负责人给予适当赔偿

B.协助小张和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小张的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

39.从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示()。

A.老年人个人的感官过程的变化

B.人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能

C.老年人角色的形成

D.各种器官的功能逐步丧失

40.（）不属于出院跟进工作方法。

A.辅导家属照顾患者B.制订出院计划C.护理及后续服务D.协助家属与患者一起设计跟进服务方案二、多选题(20题)41.受到就业问题侵害的女性打工者面临的问题包括()。

A.由于收入不稳定，她们无钱或者缺钱看病，这对她们的健康来说极其不利

B.女性集中在报酬比较低的领域就业，但也有相当多女性处于管理层的位置

C.缺乏必要的社会保障，她们的劳动权益受到严重损害

D.女性打工者很难享受到医疗服务，如生育健康以及性传播疾病的预防

E.性别的歧视和不平等的待遇

42.

第

98

题

医务社会工作者需要联系的医疗照顾网络主要有（）。

43.

第

64

题

建立就业辅导网络不属于哪种类型的策略（）。

44.小红是个性格内向的女孩。父母离婚后，她与生活拮据的爷爷奶奶一起生活。因缺乏家庭的教育和指导，小红学习成绩一直不好，与同学很少交往，只有一位好伙伴经常一起上学。学校老师很关心小红的成长，时常给小红补习功课。针对小红的情况，依据生态系统理论，社会工作者可以介入的微观系统有（）。

A.小红个人B.小红的家庭C.小红的同伴D.小红的学校E.小红的社区

45.老年社会工作对象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的亲属C.处境困难的老人D.老年人医院工作人员E.孤寡老人

46.某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是（）。

A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论

B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾

C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑

D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案

E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力

47.在社区服务（活动）方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有（）。

A.经费筹措B.人力安排C.场地安排D.活动时间规划E.服务(活动)的宣传与推广

48.下列关于老年人的需要和问题的叙述中，错误的有()。

A.后事的置办和孙辈的抚养一般不属于老年人的需要

B.认知和智力的衰退是老年人的普遍问题

C.现代社会医疗科技和技术的革新是老年人的福音但也加剧了社会问题

D.老年人毕生积累的知识和经验不再像从前受到敬仰，这也导致了代际隔阂

E.家居条件的改善、居住环境的安全，是老年人所关注的

49.

第

63

题

安置社会工作的主要对象是（）。

50.维护青少年的合法权益是青少年社会工作的主要内容之一，以下属于社会工作者维护青少年合法权益的内容的是（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导E.感恩教育

51.

第

87

题

精神健康服务领域与职业相关的服务中，社会工作者主要在（）方面发挥作用。

52.

第

86

题

学校个案工作中应注意的事项是（）。

53.小组工作对于青少年的改变有非常重要的作用。罗斯在《青少年团体治疗——认知行为互动取向》一书中总结了小组工作对青少年行为治疗具有的功能有（）。A.可以为青少年提供同伴增强的机会

B.小组过程更能刺激出大多数当事人的真实世界

C.小组规范会对小组组员的行为起到很好的制约作用

D.小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者

E.小组过程能够帮助青少年学会处理人际关系

54.青少年的需求是复杂多元的，从发展的角度看，属于青少年的发展性需要的是（）。

A.接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求

B.对未来的婚姻和家庭做准备

C.建立个体之价值体系，符合现实世界的需求

D.为身体的衰老做准备

E.追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人

55.小莹，12岁，患唇腭裂，性格内向，自卑。小莹父母想给小莹做手术，但手术周期长，费用高，给他们带来很大的经济和心理压力。为了帮助小莹，社会工作者可以提供的服务有（）。

A.保护性服务B.替代性服务C.支持性服务D.家庭服务E.个案辅导

56.

第

86

题

优抚安置工作包括（）。

57.

第

61

题

广义上的医务社会工作的功能是（）。

58.

第

97

题

学校社会工作的主要方法有（）。

59.下列各项属于我国常见的改善亲子关系的服务活动有（）。

A.家庭生活教育B.婚姻辅导学校C.家庭暴力干预D.重阳节的敬老活动E.家长学校

60.社区社会工作者葛菲在社区中开展了针对残疾人的系列服务，包括开设残障儿童的启智班，为残疾人开发适合的工作，在社区中创造无障碍的生活环境。葛菲开展的此类服务属于（）。

A.生活服务B.直接服务C.康复服务D.公益服务E.安置服务

三、案例分析题(3题)61.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

62.王某是一名在社区服刑的矫正对象，因诈骗罪被判处有期徒刑2年，因病被暂予监外执行。王某有一位生病在床的老母亲，妻子没有工作，靠打零工赚取租房费用，有一个上小学的女儿，现在也面临綴学的危险。王某家境贫寒，全家四口人生活在一个30多平米的租用房内。回到社区内服刑后，社区居民见到他总是指指点点，甚至看到他就绕道而行。原来的社区朋友现在都成了陌生人。这一切让生病的王某感觉到了生活的艰难，而且因为生病，他还不能从事过于繁重的工作。问题：1．王某作为矫正社会工作服务对象，有哪些特殊的需要和问题？2．作为矫正社会工作者，你应该从哪些方面介入来帮助矫正对象解决这些问题？

63.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A家庭治疗是时兴于20世纪六七十年代的一种治疗模式，焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系，特别是家庭成员之间的权力关系。它以整个家庭作为关注的焦点。

\n

2.A流浪乞讨人员回归主流社会阶段的服务主要有：家庭寄养、类家庭、教育技术培训。

3.E医务小组工作虽然要遵循一般的小组工作原则，但在发展小组目标、成员选择、成员人数方面要考虑机构与患者的特殊性。实务经验不足的社会工作者常常在发展小组目标方面过于从自己的角度出发，造成组员不愿参与或院方较少配合。在上面的案例中就出现了这样的情况，实习的学生只是考虑到自己的观察，没有充分考虑家长的实际需求。

4.C

5.C问题青年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不遵守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

6.C解析：在小组社会工作中，以小组形成方式分类，可将小组分成组成小组和自然小组；以组员参与动机和愿望分类，可以将小组分为自愿小组和非自愿小组；以组员间的联系分类，可以将小组分为基本小组和次层小组；以小组的结构划分，可以将小组划分为正式小组和非正式小组；以组员之间的界限分类，可以将小组分为封闭小组和开放小组。因此选项C是正确答案。见教材第五章第一节小组的分类。

7.C同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。

8.C社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，以人为本、服务对象自决的原则要求，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。

9.D

10.B

11.A在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。其中，观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面1临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

\n

12.E我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育、城乡社区针对家庭开展的教育与培训：婚姻学校、家长学校、家政学校、再就业培训；有关家庭的主题活动和平安和谐家庭建设。选项E为正确答案。

13.C对老年人来说，家庭是社会救助的主要来源。

14.A

15.C

16.C对于经过医院治疗可以出院的患者医务社会工作者需要制订患者出院后的康复计划，帮助患者联系社区精神康复机构使服务相衔接以实现帮助患者维护健康。恢复社会功能的目标并且为患者回归社会作准备。题中小马应优先考虑为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务。

17.A外展服务是指医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动。社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。

18.A考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：（1）争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；（2）协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策。

19.D

20.D医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。

21.B基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。社会工作者的工作主要从两个方面展开：①参与社会救助政策的制定、实施与评估；②以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。其中，推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。B项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。

22.C青少年时期是人生最关键的时期，是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各期心理社会危机的克服。因此，C选项正确。

23.B

24.C矫正社会工作在一些国家和地区也称感化工作(如我国香港地区)，它是矫正制度中非常重要的组成部分，是社会工作实务的一个重要领域。

25.B此案例中，社会工作者应该肯定王明见义勇为的行为，使其能够肯定自己的做法是妥当的，而不能一味劝他在缓刑期间少管闲事，这会使他对正义丧失信心，也不能对他的问题不作正面回应，因此选B。

26.C

27.B

28.A

29.A医务社会工作中的团队合作是指社会工作者与医疗团队合作，为患者提供服务，并就心理社会议题培训其他医疗专业人员。

\n

30.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：

（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。

31.D任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。

32.B韦氏儿童智力量表适用于学龄阶段的儿童和青少年（6～16岁）。

33.C

34.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

35.A社会工作者组织军休干部参与多项活动，这是社会工作者发挥军休干部才干，促进其社会实践参与这一功能的体现。

36.B

37.A控制式教育，即通过一些宣传教育活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，本题中通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、过马路时要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟等就属于此类。

38.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

39.B一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象被称为老化。从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能，社会工作者在工作中需要关注这些变化。

\n

40.C出院跟进的工作方法包括：①制订出院计划；②辅导家属照顾患者；③协助家属与患者一起设计跟进服务方案。

41.ACDEB项，在就业方面，男女存在很大的差别。女性劳动者集中在报酬比较低的领域就业，而管理层或者技术要求比较高的位置一直都被男性占据着。

\n

42.ABCE

43.ABCD建立就业辅导网络属于宣传策略。

44.BD微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个人最重要的生活场所。A、C项不符合，E项社区属于外部系统，故答案为BD。

\r\n

45.ABCE老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人，也包括一般的健康老人，很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。

46.BCDEBC两项，推动社区居民参与的策略包括：①促进社区居民对参与价值的肯定；②提升社区居民的参与意愿；③提高社区居民的参与能力。提升社区居民的参与意愿具体指：①充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负面影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响。②要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。题中要考虑到社区居民的生活和利益，社会工作者恰当的做法是消除居民心中垃圾焚烧是否会污染空气的疑虑，可以通过请专业人士现场解答的方式，同时在矛盾存在时，与企业协商，安置社区下岗人员，带给这些人员合适的利益，也会减少甚至化解矛盾。D项，社区参与的层次和形式有告知、咨询、协商、共同行动和社区居民自治。其中协商是指：社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。E项，题干中提到居民公开表示抗议的做法，如果双方矛盾不能解决，事态得不到控制，居民的抗议情绪可能会升级，做法也可能会过激，社会工作者为了防止不合法的过激行为发生，预防性地开展宣传教育，提升居民通过合法渠道维护自身利益的能力也很必要。

\n

47.ABCE筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务（活动）的宣传推广方面，首先要清楚向谁宣传，宣传的目的是什么，要传递的信息是什么，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。

48.ABA项，老年是人生最后一个历程和阶段，许多老人十分关心安排好身后事宜，包括子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等方面；8项，智力并非随着年龄而衰退，实际上老年人的结晶智力比年轻人还要多，老年人只是处理信息的速度会随着年老而有所下降。

\n

49.CDE

50.ABCD

51.BCE

52.ABCE

53.ABCD小组工作对于青少年的改变有非常重要的作用。罗斯在《青少年团体治疗——认知行为互动取向》一书中总结了小组工作对青少年行为治疗具有的功能，包括：可以为青少年提供同伴增强的机会；小组过程更能刺激出大多数当事人真实世界；小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者；小组规范会对小组组员的行为起到很好的制约作用。

54.ABCE青少年的特点具有多元性特征，从发展的角度，可以把青少年个体发展性需要作以下概括：

（1）接纳自己的身体和容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。

（2）个体与同伴发展适当的人际关系。

（3）追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。

（4）自食其力，寻求经济独立。

（5）为未来的生涯做准备。

（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。

（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。

（8）为未来的婚姻和家庭做准备。

（9）建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。

55.CE

56.CE

57.ABC

58.BCDE

59.ADE在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的情感联系，促进社区和谐。BC两项属于改善夫妻关系的服务活动。

60.ACE为残疾人提供福利服务体现了社会的文明和进步。而通过小区提供的服务主要有：①康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人医疗站、智障儿童启智班等；②安置服务，例如通过发展福利工厂（店），帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立家庭等。

61.1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。

2．主要介入策略：（1）与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。（2）与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。（3）组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。

2．本案例考查的重点与技巧在于：

（1）社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。

（2）在服务过程中，社会工作者应动员和组织刘老伯所在社区的社会资源（包括个人、家庭和社区资源），并激发服务对象自身的内在动机，调动他们的潜能，保持乐观的生活态度，以共同应对他们所面临的困境。

（3）在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。

3．分析本案例时需要注意的问题是：

（1）理解并说明介入的特点与分类。

（2）在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如，既需要针对刘老伯患有的生理和精神疾病组织开展对症治疗，又需要通过动员和组织刘老伯所在小区的各种社会资源，改善两位老人的经济生活状况；初见