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论人际沟通的障碍及其化解的方法和技巧[摘要]：人际沟通在整个社会交往中特别重要，有了沟通才有了更好的了解，本文试着寻找沟通中出现的障碍并寻找解决沟通障碍的方法和技巧。[关键词]：人际沟通 障碍 化解方法一、沟通和人际沟通息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。体态以及社会距离等来实现的。二、人际沟通的重要性和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。第一，满足社会需要。在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处第一，满足社会需要。在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。正方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。正如心理学家赫隆曾经做过的“感觉剥夺”试验，沟通不仅是信息传递的渠道，更如心理学家赫隆曾经做过的“感觉剥夺”试验，沟通不仅是信息传递的渠道，更的影响，刚刚退休的老年人们容易患“退休综合症”，研究证明保持老年人与他的影响，刚刚退休的老年人们容易患“退休综合症”，研究证明保持老年人与他些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。第二，加强了自我肯定，自我概念形成。由于沟通，我们能够探索自我以及且人们在沟通的过程中保证自我作用的发挥和自身的不断提升和完善。第三，社会功能。人际关系提供了社会功能，借着社会功能我们可以发展与第三，社会功能。人际关系提供了社会功能，借着社会功能我们可以发展与距离或者接近他亦或远离之。沟通，我们不能，也无法拒绝。三、人际沟通的障碍影响和干扰，使沟通受到阻碍。影响和干扰，使沟通受到阻碍。(2)（3）态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中，不语言表达、交流和理解能力，记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时，同（5）（6）直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是，由于种种原因，人们总是习惯接收部分信息，而摒弃另一部分信息，这就是知觉的选择性。历和素养等方面也存在差异，这亦会造成沟通障碍。四、化解沟通障碍的方法人进行沟通时，肢体语言就能够做很好的诠释。通过这些方法的运用来改善与他人的交流，来实现与他人的沟通。到的目标。[参考文献]：【1】.金盛华.（2011）.社会心理学【M】.北京：高等教育出版社﹒【2】.

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