某高层住宅小区前期物业管理投标文件

·某高层住宅小区前期物业管理投标书投标单位：XX物业管理有限责任公司法人代表：投标日期：年月日续·圾XXX项目锤前期物业管滩理扬投标文件（占一）羽XX物业公根司情况说明瓜XX物业管茅理有限责任童公司挡年月浑日投标函闻XX置业发把展有限责任童公司：舟1、我方已变仔细研究了骗你单位招标幅文件中的全虑部内容，愿油以人民币袋万元住的前期物业飞管理费的总抽价格（附项役目收费标准肆报价表）报林价，遵照招您标文件的要闻求承担相关格责任。石2、如果贵框方接受我方斤的投标，我予方将保证前渗期物业管理夸服务合同的狂所有约定进失行物业管理辽。猎3、如果贵页方接受我方程的投标，我光方将保证按浩照贵方认可漫的条件，以在招标文件内闭要求的金额指作为保证金证，并同意贵斩方不负担我劈们的任何投沿标费用。承4、在正式算合同签订之寨前，本投标衡书连同贵方刻的招标文件糟和中标通知做书及其它文典件、附件将保构成我们双它方之间共同骆遵守的文件脊，并随时接售受中标。挺5、若我方伶中标，我方死将保证在收蚁到贵方的中差标通知书后握，按规定的付期限及时派贺代表前去签果订合同。洋投标单位（集盖章）：盒XX物业管薯理有限责任补公司悔法定代表人迎（盖章）：：比日期：框晚年屿月日捐XX物业管桨理有限责任知公司组织架命构图总经理教服务中心绝保安部竞综合管理部州接办财档社墓多质中便农待公务案区飞种量介民年受人收管文弊经管服服巴理事费理化痰营理务务到纠车治消块正辆安防斑违管服服荷章理务务裳卫绿房工斩生化屋程饥保养管维奴洁护理修亿XXX项目只前期物业管赖理油投标文件（蹦二）就物业管理服乡务理念和目垂标嗓XX物业管缓理有限责任挽公司嚼二00五年范十二月二十俱七日唇一枣、状小区基本情点况本项目位于挡本项目规划释设计的物业堵类型为：高命层住宅。昂本项目总用龟地面积吩若平方米。际本项目总建绍筑面积庄犹平方米，其掌中住宅建筑稿面积西平方米将，商业用房颗建筑面积螺仅平方米。廉戚本项目共计略建筑物景幢，建昌筑结构为框耕架。仗·境XXX项目中小区出入口吩共计四处；四分设在南门肚、东门、北毯门、西门。赞本项目规划哄地上建设机欠动车停车位停个隐，地下停车宿场隶平方米，楚按照规划建锤造了非机动伯车停车场壁平穷方米。茎二、物业管浴理总体服务割理念蜜从XXX项浓目的规划方敬案和开发商材前期工作的验敬业精神和情社会责任心霸来看，XX豆X项目的建影设将为今后针的物业管理呀服务提供良倍好的硬件条驳件，经过对崭周边市场的始调查，未来闻的居住群众畏中，以富裕爪起来的公务零员人群为主艇流，他们处矮于社会中间饶偏上的阶层恶，有着共同娘的心愿，都屈十分骗向往裹舒适、方便旦、美好的生龄活。针对X浊XX项目建脂设以人为本煌，强调居住臣环境与大自幕然的和谐美必和我们预测并的未来居住辨群体的特点亲，综合物业渠管理服务的皮各个要素。键我们将为广艺大业主提供不阳光般灿烂气、周全的服裙务，真情营宏造绿色家园鸽，着力打造恢高品位、高悟格调的社区婆文化。蜜1、提供阳粥光般灿烂、秩周全的服务碗现代家的功歇能不仅仅是钳简单住的概耽念，而更应跪是心灵寄托喝的寓所。我木们充袭分理解业主旷们的需求，予在管理服务贞中将突破传怨统意义上的相物业管理，合始终坚持叨“睛设身处地为赛业主着想，怖精打细算为犹业主计算，通体贴入微为堂业主服务弦”侮的宗旨，提盯倡为业主服声务重在烟“怀人性、关怀松文化末”语，实行全员植微笑服务。拆员工的微笑江既振奋了自膨己的工作情盾绪和面貌，漂也感染了业丛主，使业主挡感到和我们喇相处十分亲旧切、温馨、窑愉快。同时奏以业主的满汇意度作为衡骗量一切工作粉的标准，充娱分尊重每个习业主的意见僚，开展全方器位、多层次岔服务，在服埋务效率上实反现快速反映粮、快速行动论，在服务方杂式上实现问“目把业主的想浆法变为行动挽”侨，使XXX酒项目的业主脉居住安心、既出门放心、底环境赏心和谎生活舒心，栋每天有阳光父般的心情。稍2、把好安季全关，确保描小区万无一拢失。捐安居才能乐与业，安全是访小区管理的球头等大事，贞我们将它摆觉在头等重要存的位置，并耽发挥我们的都一切优势，谜运用各种手皮段，确保安灾全工作万无谨一失。症（1）建立纪一支高素质太的治安队伍低。剥按高标准、胖严要求的指混导思想，严明抓招聘、培辅训、上岗、们考核等关键可环节，实施笨“恶准军事化管蔬理吼”跟，统一着装狱，尽职尽责傅，治安员的词选出以优秀汗退伍军人为肆主。建立以护良好的思想鬼品质、业务乳技能、绩效铺考核与工资帅、职位挂钩毫的机制，治球安员管理引肯入淘汰制，炉始终保持治巷安员的高素刮质和战斗力病。泄A、小区内愿实行封闭式纹管理，每个理大门都有专挪人值班，观袖察每一处监摘控点的情况岂，确保小区爽安全稳定。狸B、保安人尽员24小时堤值班巡逻，绢每30分钟舍小区内全面秩交叉巡查一娃次，值班双巡逻情况有宇详细记录，粮发现情况及种时处置，或忧报告公安相拣关部门。词C、主大门蜻实行8小时户站岗制度，我保证小区保欺安的良好形念象。扭D、危及业瘦主安全的地警方设有明显匙标志，防范咐措施。症E、确保小势区内不发生穴重大火灾、煎盗窃事故，藏发生一般事剑故，接到报炊案后，五分架钟必须到达逗现场处理，村并及时向相讨关部门报告油。扒（2）与周爸边单位建立柱联防联保制跨度，与所在趣地公安机关塞建立良好的振工作关系。仅（3）制订箭应急方案。容设想在住宅肝区内的不同乒方向、不同理部位、发生绕不同的意外堂情况，据此骄制订不同的义应急处理预屠定方案，重备点明确小区波保安增援的死方向、力度塔和办法。一座旦发生特殊哗情况，即与秧当地公安机吼关联系。墙3、把好卫蹈生关，确保舅全天候保洁绳。滔整洁的环境肃，是小区管赞理最基本的肉要求，我们掠将把它作为成提高小区档允次的重要方踢面来抓紧抓究好。吐（1）严格草规定各部位残清扫作业制临度，严格质稳量标准和工牺作流程，真排正做到无可算挑剔，人人拖满意。产A、实行全俯天保洁，生宗活垃圾日产摔日清，装潢闷垃圾做到集桨中堆放，定泽期清运。B蝴、内楼道日绿保洁二次，炒楼梯扶手日柜清洁一次，薯生活垃圾日惭两次收取到及户。欲C、公共场霸所清洁，保野洁干净，保堵证业主有一宅个良好的生堂活休闲环境皂。害D、定期清原掏化粪池，朝保证粪便不连外溢。条（2）严格次检查评比。诉通过每天的娃巡视和不定踢期的检查，滴通过公司及励管理处的定跨期检查评比借实施奖惩，破使每个保洁段员保持足够设的工作动力厕和恒定标准祝，坚持不懈嚼，一如既往恋地做好本职命工作。嫁（3）实行衬全员保洁管渔理制度，特盛别是赋予巡峡逻保安监管胜任务，发现菊不洁现象，度随时处理。茧4、把好车绩辆管理关，雁确保进出有盗序。厅（1）在办附理入住手续寸时，就将各脾家各户拥有诚的车辆分门们别类登记清快楚，并对要感求停在区内黎的车辆发给过预先特别制王作的编有停能车位号码的往停车牌，构潮成完整的车揪辆档案资料诞。多（2）建立央24小时车失辆管理值勤得巡逻制度，茶尤其是上下奥班高峰时期泡增加巡视次共数，合理指极挥安排停车琴就位。结（3）绘制含地下车库行宁进方向、停收车示意图，迈只要按图所庸指示的箭头炎方向和地面铁、墙上标记疼行进、即可恭迅速顺利找像到自己的停掩车位。孝5、把好便全民服务关，洞确保住户的冷生活质量。捷（1）在服芽务中心设立命医疗服务项旱目。为使X丧XX项目的皇住户人人都评能关心自己锡的健康，我月们将在小区毅服务中心内逢设立医疗服些务项目，主窄要服务内容侵包括配备常光用药品、急忽救工具、定城期邀请专业梯医生进行健宴康咨询、保仙健医生健身晕咨询等综合芹性健康服务油。纤（2）小区随内显眼处设妇置显示屏，链显示时间、推气温、气象排预报、公共控通知等。盯6、营造绿殊色家园，陶醉冶人的心灵袄在创造了愈充来愈发达的愤城市文明的稳同时，离大设自然也越来葡越远了，我近们将用我们股的真情播种户绿色的祝福苏，保护人与胆自然的高度乳统一性，让剪人真实感受穴到自然，努复力将XXX汤项目营造成挥绿色家园，擦我们的目标饶是：警“贴人人拥有一重个绿色的家爪”鸭。邀（1）减轻泊小区的环境慕污染。色建立优秀的君小区居住环慧境，必然要热求我们最大馆限度地减轻寻住宅环境的赏污染，尽可具能使废弃物螺减少到零排迟放或零污染店。如住宅装娃修的控制，蜡我们将专门比派人员进行永管理，建筑去垃圾要定时既清场。对生漏活垃圾实行恋区外清运、坚严禁区内焚腥烧校等行为。在盐加强环境建鞋设和管理的想基础上，对绸环保意识、现环保文化进闸行宣传，配各合社区文化演的开展，引秆导居民形成光环保价值观逝。院（2）加强麦绿化管理，丛美化住宅环洋境晴我们接手管课理以后，会侨大力改善绿三化环境，安皂排专业的绿匆化工进行养责护和管理。喘做到花草树永木长势良好慰，整齐美观潮。并与苗圃革合作，对所部有植物进行在分类标识介愉绍，增加住辈户的植物知僻识。同时加蹦强管理，使追绿化设施保劲持完好，并畏大力宣传文卵明意识，使陶住户珍惜、架爱护优美的怒环境。校（3）真情伯监管居室装草修，把好居移室装修脾“啊绿色以”含关。晌营造绿色家糖园，须从居怖室开始，由扛于装修市场闯的不规范性络，居室的装采修已成为一器个重要的污迫染源。我们资将同有关组谷织合作，共袭同为业主提扎供龟“丰绿色色”唐装修咨询。沉三、XXX司项目物业管董理服务的目廊标和远期规畏划：决1、近期目娇标息A、第一年益，以《全国吸城市物业管造理优秀住宅它小区达标评覆分细则》作木为小区日常鼠管理与服务枯工作的指导公，针对小区立的管理特点叼，制订切合戚实际的各项撤规章制度；卵建立物业、工设备、住户祝档案；聘请挨专家对招聘或的员工进行员全面培训；兆在条件成熟满后成立业主邮委员会，并麦通过物业主虽管部门的年上度考核。彩B、第二年进，修订和完清善各项管理丰规章制度，秒使之趋于科语学化、合理彻化；按照I割SO900候2：200些0操作程序星来规范日常响管理和日常第记录；实现歼办公自动化壳；全互年开展社区邪活动；达到幼安徽省物业席管理优秀示避范小区标准仍。浴C、第三-猫五年，争创逢全国城市物兔业管理优秀滨住宅小区。器对XXX项托目实施全面鞋的优质的物即业管理服务继，巩固省物银业管理优秀太示范小区的缺成果觉,驻保证ISO议9002海：2000涛质量保证体可系的落实；印确保管理与躬服务的专业勺化、规范化撒,全面达到迎全国城市物鸭业管理优秀巴住宅小区标零准。并随时滤迎接上级考宇核考评小组烂的检查和验券收。胆2、远期规巨划央A嫂、建立现代拐化的物业管夏理体制浙B仙、构建文化蕉社区，倡导循全员参与的惯管理文化该C驼、塑造返璞通归真的亲和购性环境文化诞D笼、营建尽享住生活的高品鸦质居住文化葛E歼、我们的最苏终目标是将盘XXX项目察建成高品味常的纯人本住元宅环境，营编造点“蜘森林里的家贱园鸦”艳，成就人生傻快乐家园。他XXX项目区前期物业管痰理般投标文件（推三）码项目管理机恢构运作方法价及管理制度绞XX物业管雪理有限责任吹公司酬二00五年功十二月二十查七日桐一定、XXX项围目管理机构钱设置及组织争运行图业主委员会泳各行政部门杨管理处烂物业公司被服务中心夫保安部统综合管理部柜接办财档社迷多质中便飞待公务案区烫种量介民枣受人收管文榆经管服服塘理事费理化料营理务务器纠车治消蛮正辆安防响违管服服献章理务务圆卫绿房工岩生化屋程赵保养管维熔洁护理修予二、项目经魔理的管理职瑞责郑项目经理在残公司总经理蜻的直接领导塔下，带领管玩理处全体员冠工按照《条错例》、《前姨期物业管理脊服务合同》椒对XXX项披目实施综合浅性的系统管棒理，接受管哥业主委员会泼、商户和有蓬关部门的监花督，实现各置项管理指标氏。卫1、坚决执节行国家和地耐方关于物业咳管理的各项客法规、政策累和公司的有益关规章制度忍，加强业务梅学习，不断乐提高业务素絮质和领导能擦力。研2、建立健疗全和完善各喜项规章制度史，加强业务虽培训，提高从管理人员的常业务素质，哑并在实践中委不断根据管启理计划目标界和工作成效仿，调整管理握体系。义3、负责制荐定实现目标她实施方案、务并组织员工喇全面落实，乐争取一至二勒年内达到市烧级优秀物业友管理住宅小敬区。详4、坚持取抛之于民，用穷之于民的费翠原则，负责吩审批项目部炊财务收支，狐合理使用管想理费，节约越开支，保证兵管理费的9寨5%用于X译XX项目员爪工的工资开雀支、办公开找支和小区的愿维修养护，关不得向商户醉乱收费、乱批摊派。刺5、积极协皂调好与XX屿X项目内的抱各业主之间筝的关系及与劈当地主管部调门、业务部朋门的业务关塌系和人际关以系，自觉接倚受民主监督逆，积极采纳杏合理化建议牌，建立良好旧的个人形象溪，树立领导裳威信。梢6、接受公井司总经理和普业主委员会棚组织的年度帮和任期考核矿，接受奖惩看，对总经理姥和业主负责江。朝7、关心员罪工生活，为待员工解决实朱际困难，丰垮富员工的业呀余文化生活病，增强集体模凝聚力。灰8、完成X夺X物业公司奴交办的其它总任务。备三、内部管槽理职责分工恒基本原则：量我公司在X困XX项目设圣立XXX项罚目管理处，业全权负责该猪小区的物业望管理。根据敢精简高效、缝垂直管理与邪横向调控的呈原则，采用恢管理处主任槽负责下的二沃部（综合管免理部、保安撇部）、一中字心（服务中剖心）的机构顿设置模式。水1.未来的喷业主委员会贝、物业公司们、管理处主自任共同构成杨管理处决策怜层，通过服筒务中心指挥凝协调和监控敌。写2.服务中庙心负责接待迫受理、人事淹管理、财务廊管理、收费柔、档案整理歇、社区文化呀及多种经营辅，并开展中新介、便民服份务，为广大束业主分忧解纪难、尽心服朽务。卧3.保安部傻负责小区的躁值班巡逻、仅交通组织、堂消防和突发回性事件处理款等工作，并底积极开展日洪常服务。孙4.综合管礼理部负责小难区内卫生保期洁、绿化养痛护、房屋及笑装修管理、朝工程维修服怖务。凡四、纪各项工作流清程的组织运暮行图锯1、工作流距程原则：A桐：保证程序杨的连续性，晴环环相扣、允节节相连；勒B：保证程旱序的全面性歼，不遗漏每货一个环节；滑C：保证热程序的合理姿性，讲求科常学、实效。慢2、物业管放理接管工作愤流程图：童提前介入恒员工带岗位培训阶建省立规章制度鄙库完善资料装金备释物业验收概与接管步装修管理长寄日常管理与直维修安3、住户入浆住流程图逮登记入册赔签订幸协议现收取费用兴现跨场查验童发放钥乐匙倒4、办理装冷修手续工作阶流程图仍装修前请住提户填写装修俊申请表怒尽办理装修票审批愧现场明确装喜修允许范围后糠办理装修人框员出入证秃开具装修许跃可证慨跟踪装修情触况扛装修验互收并开具合祖格证书熟5、处理住闻户投诉工作歼流程图渡中心接待住纤户投诉并记桥录币开闷具受理单给增住户小分类开具联徐系单给责任抚部门稿斗中心反馈落敌实情况给住饱户眠投诉回访宿五、考核办足法固1、激励机挨制遣以人为本、惰服务至上是胞我公司重要疼的经营理念趣，也是我公消司企业文化弹的精髓。它嘱坚持以人为银中心，尊重贝人、理解人腊、关心人、颈培养人，以翻激励员工上庆进、实现员糠工的自身价拦值为出发点扎，倡导和营阅造既相互尊呀敬、相互信弃任，又有明清确脸行为规则这锦样一种和谐仆有序的舒畅挽环境，实现狼管辖区的管顺理目标。椒A未、激励从实汪现方式上来物说又可分为暴双重激励，偷第一层次为旱员工的奖惩俩体系和报酬推体系，第二讲层次则包括悼沟通、提升纱、文化、学咐习、旅游等科方面的激励钉。鹿B紧、奖惩体系尘必须坚持恩“谅奖惩分明烟”园和咽“粘优胜劣汰呆”钻的原则，我微们主要依托陡于严密完整蛮的规章制度只，及时和准起确的奖惩是摘我们用来维问持员工长久概工作动力的抓法宝之一。壳C肠、报酬体系翼主要通过对膏员工直接分奖配所得来激歪励员工。绩友效管理与绩属效考核，是石我们进行奖带金分配决策饿的主要依据堆。妹D旁、我们强调纹“朽走动管理饲”趁的沟通体系冷，增进员工令对企业的了搂解和信任。抬E探、对于要求劫上进的、追些求自我价值丹提升的员工夏，我们将把吼提供培训放欢在集体和个带人发展中的叙重要位置，辆并为此提供竖足够资金和翠物质装备。桐2包、监督机制讯（1）、监性督机制效管理处在开锦展物业管理舞的过程中，扶将严格按照馋国家、政府京及上级主管盏部门的有关惭法律、法规仿要求开展工粗作，定期向纯公司和业主题委员会报告尊工作，检讨星物业管理运饮作事务，提锦交财务报告艘书，并制订肢出日常工作颜计划分解量井化到部门及松每个岗位，煌实行目标管倒理责任制，纵每年对管理健目标进行考宣核。具体作去法是：插A队、灶公开监督制旺：公布管理梳处监督投诉蹲，设立拾意见箱，2济4小时受理反投凯诉。所有员捏工佩带工作抱证上岗，以台便于公开监井督。该B忠、业主评议乡制：管理处毫对各项管理夜活动实行监跳督、跟踪、揉反馈，对业蛇主或其它来汽源的信息有傅分析、有处哪理、有跟踪炭、有反馈。体C章、定期报告肤制：管理处泼定期向公司移和业主委员陪会报告物业室工作，检讨朗物业狗管理服务事施宜，确保实贱现管理服务究承诺。总（2）、自含我约束机制由A贫、管理处在础物业管理过定程中，严格农执行国家、遮政府发布的办有关法规、宝条例和实施翼细则。计B肤、巡视检查添制：由管理勒处对各部门饮员工进行定浆期或不定期屈检查，发现幅问题及时纠烧正。对重大绸质量及多次训重复出现的攻问题，由管蝇理层检讨并个制定纠正和墙预防措施。柳C库、实行考核善淘汰制：管熊理处每年对痛员工进行全遗方位考核，杯实行5%淘要汰制，对主椅管以上人员产实行述职考飞核，不合格承者调离岗位稼或淘汰。公蠢司对管理处左主任进行述奉职考核，不速合格降级或猛调回公司重氧新培训。钩六、系统的眼日常管理制琴度目录洽科学完善、枣合理量化的木管理制度是谁我们取得成榆功的重要法表宝。为进行姓统一规范的傍管理，我公镇司将进行I骆SO吉9002叔：2000倍国际质量标灶准模式。接沸管挤·菌XXX项目致后，我们将寸严格按照I玩SO际9002抱：2000内质量标准及福我公司质量桥体系文件要增求，对央·纽XXX项目亩实施专业化童、规范化管威理。并按I拘SO大9002车：2000困质量标准的愧要求，拟订镰了相应的规屠章制度，进外一步加强提掉高服务质量旁改善环境，复实现社会效翁益和经济效兆益双丰收。熟在此我们摘眉录系统的规孕章制度，共制计41条，畏其中公众管茂理制度10线条，内农部岗位责任陈制度10条有；内部管理桐运作制度1寺5条；考核筝制度6条，侧分布如下：理1、公众管取理制度击2、内部岗泉位责任姑3、内部管神理运作制度泡4、考核制躺度顶工作考核奖丸惩制度诱服务中心人亡员岗位考核暑标准洲清卫人员岗臣位考核标准丛保安人员岗侮位考核标准柜维修人员岗逃位考核标准酒绿化工岗位精考核标准冬接管途·润XXX项目始后，我们结浑合劳·链XXX项目墙的特点，补挑充修改一部韵分公众管理挽制度，在小劳区业主委员前会未成立之懒前充分征求睬意见后公开裂实施，在业营委会成立后置，则通过业榴委会表决通叼过。我们还趋将根据实际稠运作情况来柱不断完善管雷理运作制度源，使工作真欢正精简高效涂。哭XX物业管岸理公司规章座制度井1、工作时捎间不准睡觉蔽或做出睡觉蚁姿势；贿2、离开作叮业现场（岗他位）时一定吨要跟直接主鸦管打招呼后角方可离开；桑晨3、严禁在纤办公室私用猫；妻4、除急事抽外不许接听蚀私人；持涝5、未经许卸可不准在公狂司内演说集肉会示威；屈6、不许用恩任何方式威六胁、恐吓同懒事；盘7、不许在协公司内打架棕；凡有打架湖者，无论何找原因，一律竖做无条件开袜除处理；取8、凡在被维本公司开除钉的雇员，一妖律不准再招瑞入公司，一扮经发现，即葱时开除并扣闸除所有工资玩；糟违反以上规湖章制度将严五肃处理，重轧者将严惩警陈告及罚款或帜送公安机关喉。惯望各位雇员努严格遵守。此仗关于上班时峡间迹1、无故早裹退或迟到，就罚款5元，召躁2、无故旷钳工一天扣除财2天工资；衬星3、旷工连初续3天，按伸自动离职处止理；害4、忘记签陆到或签错日遥期同样罚款巾5元；煤5、发现代仆人签到，一战律罚款20识元；俱6、擅自涂缎改签到表，伐一律罚款2勉0元。渣（所罚款项废存用于公司逆活动基金）惜送关于花园内丙设备和备件品袭1、弄脏设絮备和备件或捆粗鲁使用物妇品情节较为饿严重者，则粉警告并罚款少5元；功2、屡次不宪搞整理、整识顿、清扫、款清洁的部门益全体人员给文予罚款10终元/人；慌3、凡盗窃属本公司设备取、备件等财炸物，立即开夺除并扣当月扔工资20%阔；纺4、凡故意雕损坏本公司瞒设备等财物莲，按所购入根价2倍赔偿唯；稼5、在公司奖或花园内张搅贴、乱涂，携按警告处理遥并罚款5元博；柴6、设备引税起故障擅动猫机器而导致黄设备损坏，侄则需等价赔阔偿其修理费佣，并酌情加痕倍处罚。其它树1、不服从愿上司的命令眉，按严重警忍告处理并罚槐款5渠—吹20元，屡辫次重犯则开贝除处理。拘2、疏忽报掘告或联络而花受到损害，岂则严重警告阿并罚款10你元。染3、在公共轿场所或花园围内吸烟，则火罚款10元孔；锁4、发现喧锐哗、赌博，林按严重警告员且罚款20愚元处理，情阳节严惩者以穿开除处理；鲜度5、凡盗窃跌他人的物品垫，立即开除械并送公安机露关处理；绪6、上班时剧间内怠工或仪打瞌睡，则渡严惩警告并板罚款10元偏起。情节严喉重者开除处困理。从7、不按时廊上交工作报购表、不按时览填写工作记逐录，查到一参次罚款10缎元。言8、内部培夺训时间无故拾不到者，罚抽款10元，揭并给予警告漂。秒员工考勤和袖休假的规定加为了维持良叮好的生产秩揉序，提高劳蜡动生产率，舌保证生产工抢作的顺利进得行，为了使蚊员工保持良简好的身体素磨质和旺盛的留精力，努力很做好本职工傅作，并考虑堪员工与家属需团聚的问题渔，根据国家保有关规定，总结合公司的复实际情况，的特制定本规悲定炊（一）考唉勤鸭1．考勤矮内容亏①侧上班时间克已到而未到碌岗者，即为绵迟到；膀②纳未到下班真时间而提前旱离岗者，即宰为早退；请③貌工作时间己未经领导批旨准离开工作绞岗位者，为画擅离职守；镇市④乏迟到、早柜退或擅离职伐守超过30谜分钟，或未减经准假而不艘到班者，均联为旷工。找2．考勤忧须知遍①筋对有迟到忽、早退、擅黄离职守现象路的员工，应鹿进行教育，魄数屡教不改敌的，给予适餐当的纪律处池分，如有造爬成严重后果桥的，应追究鬼其责任。嚼②率对旷工者，荐应责成其作崇出书面检讨角，并按下表问计扣工资，浇扣发当月各恩项奖金，旷属工二天以上岂，每增加一挂天，加扣年痛终奖10%甚。连续旷工年10，或一隐年内累计旷惭工超过15础天或旷工虽遣未达到上述维天数，但次剧数较多，情挽节严重，均剂应作除名处狗理。清3．请假鲜办法①公假厚经公司批准票脱产参加会扭议、学习、灶出差、从事请社会活动均档属公假；经典公司指定或卧批准休养、执参观、访问稿的模范代表犹人物或代表否，以及因公轨负伤人员在型医疗期间，浆根据实际情够况核给公假霜。组②添调遣假史员工异地调要动，因要处染理个人琐事忠给一天公假膀。踏如有非经常屿性事务，需散员工本人办膊理或参加的粉，如迁居、刻开家长会等消，各单位可备考虑到工作汁安排及员工丝的需要，酌盆情处理，不奇计算假期。在宿4．因工作哀需要积累工执时工休，一则般应在当月断补休，如确龙因工作一时胜不能安排补廊休的，经部熔门经理同意嘱可适当推迟据，可保留至猛当年底，但蒜必须在本年先度休完。如猛确因工作不掌能补休的，附应按有关规陡定给予补发谷加班费的形带式予以补偿受。补偿办法三：平日加班班：工资爆÷霞26天亡×勿1.5煌×雷加班天数；马法定假日加贴班费：工资剩÷责26天碑×冰2慕×候加班天数计纹算。投（二）休秒假祖1．员工拳休假必须服湿从组织安排涨，并按规定泄逐级审批，仙报人事部批甘准，主任一缺级由部门经趴理安排休假奴，部门经理桌由总经理安递排休假。勿2．员工申鄙请休假须一滑个星期前填狂写《请假申赠请表》送交昏部门主管审存批。未通过田审批的，不首得擅自休假老，否则按旷桃工处理，因亿特殊原因本无人不能亲自关办理的，应馋委托别人或巾告假，浅回来上班后锡再补请假条拦。腰3．婚假邮衰员工申请结咳婚，需在本猫公司办理结范婚手续，并识以领取结婚吐证为准，有柜薪婚假三天讽，晚婚者有闭薪假6天，宇（晚婚条件宏：女满25扬周岁，男满牙28周岁）抱。如到外地趁（指配偶工兄作所在地在扣外地，不含拢旅行结婚）论结婚的，根瞒据在途往返倚时间核给路杆程假。古4．丧假逆幻员工的直系胞亲属（祖父答母、父母、草配偶、子女伴，以及领先用本人供养的润弟妹、养父盲母、岳父母棵、公婆）过棵世，给予有捎薪假3天，焦员工到外地乎办理丧事，抛可根据实际卖路程所需时车间给假。作5．产假盯、计划生育漂假植①麦女员工产撕假按下列标辈准核给（发卷基本工资）白第产假90挽天难产或勒双胞胎加1精4天假仗晚育假1顿5天年满沾25周岁生亭育为晚育滚独生子女假器35天份凭独生子女愁证核给事②足临时工产宿假56天，聪发60%的翼工资。紫③岔产妇如遇厦实妹困难，取可请哺乳假愁，工资按本膊人基本工资生75%发给洞，其他补贴触照给。剂④歼接受节育祥手术者，经珍医生证明，凭分别给予以时下假期：侮▲吵放置宫内锤节育器的，扒自手术之日麦起休息3天锣，手术后7锦天内不安排纸重体力劳动丸；撑▲伤经计划部洗门批准取宫浩内节育器的素，休息2天负；填▲扛怀孕不满泽3个月人工满流产的，休予息7天，3谦个月以上的食休息15天究；呼6．病假乌睛①扑员工因病理或非因工（愈公）负伤，壶经公司指定蜻的医疗单位折出具的证明浩确定不能坚抗持工作，可血参考医生建鸽议，根据实挖际情况核给雁病假；谜②速有薪病期灶3天。4天凡以上按以下条规定执行：长蕉连续病假六屡个月以上议建议离职并钉补发一个月预基本工资。拣破7．事假碌只员工因个人乒事务，必须倡亲自处理的视，根据工作亲安排以及本尊人的实际需柏要酌情核给腾，请事假员鞠工按无超过卧两天者按无贿薪处理。姿8．探亲床假铺①浆探亲假是报给予加入公希司满一年，龟在职期间没影有请过探亲猫假、回家假软等；肾②走员工需要嗓回家探望父述母，假期为洽15天，（堆包括公休日麻、法定节、犯假日）不包浇括路程，路芝程根据实际催需要核给；厨豆③坑探亲假给嚷予基本工资套。（以提供真路程票为准造，否则以事予假论）好④塌在本公司涂休过年假者俯，不再适用叔此条。求9．年假纳盒①耻凡加入公愤司工作满一译年者，均有趣休年假规定懂。况②辛在本年度辞病、事假累惰计超过3个犯月或工伤假鸣超过3个月咐者，当年不蒜再享受年假荡，旷工累计奥两日者，当逼年不再享受杏年假。帜③吸受过各种旋公司处分、栏警告者，当稳年不再享受雾年假。从10．说删明泉本规定从发丽布之日起执商行，以前有琴关规定与本想规定相抵触护的，按本规管定执行，执少行过程中如百有上级领导关新的指示、判规定再另行赢通知。看员工办公制迟度蒙为加强管理病、严明纪律康、发挥效益朴、创一流服悲务质量，特卵制定以下规动定：捡一．出勤例：一月内迟竟到或早退两贸次扣一天工夹资。列二．请假：鲜必须要请假诞条，写明事掠由，由部门哭负责人批准增，办公室核康实。一天以浊上由主任批耕准，三天以竭上要经理批喊准，擅自离杆开者，按自斯动辞工处理乳，扣发15苹天工资。饥（1）请茎事假扣发当修天工资。乡（2）请趟病假，必须州要有医生证销明，三天以往内工资照发邀，三天以上葱扣除请假期益间工资。挖（3）旷搜工者除扣当瑞天工资外，灯年终奖扣发衰一天工资。脆生（4）请愉假一天以上毙请假者必须柏提前申请。绪它（5）上展班时间内，肌必须坚守岗谜位，如检查超不在岗位范漂围内，则按改未上班处理漏，扣半天工洞资。葬三．坚守工灶作岗位，必翅须按质、按壶量达到管理醋处要求，完紧成各自职责逐，不能胜任仗工作，住户泽反映较大意黑见者，管理罗处有权做出信调离原岗位黑或辞退处理累。迁四．如损坏冰管理处及住辞户财产，视顷损坏程度照魄价赔偿并扣妨发工资。伤五．管理处喝的工具、机泳器、设备未君经管理处或林办公室同意稼，不准外借锻。腔六．上班时纵间不得看报富、闲聊，不饶得用通迅设浆备聊天；业息余时间应努远力学习业务窗知识及相关态知识。会七．不得在明工作时间在忠本住宅区从分事本职工作番以外的有偿而劳务。吵八．严禁向顺业主、住户伶索取财物、旁吃、拿等不幕良行为。梁九．热情、决周到、主动奖、高效服务攀住户，依靠鉴法规严格妥该善管理，绝个不可粗暴、爆冷漠、置之份不理。观文明办公制临度翠一．员工应抬以认真负责周的态度，严惊谨务实的作渠风做好本职呜工作，办公寸讲求效率。醋除二．员工应誓自觉遵守管午理处作息时菌间，严格执立行劳动纪律弹，上班不迟景到、不早退堡、不准中间溉私自离岗，叛外出办公说晴明去向。有哗私事或生病轻不能上班须拴事先请假。卡资三．讲究礼惯貌，注重仪确容。员工服港装庄重、大到方、清洁。蠢果四．各办公绝室、会议室害严禁吸烟。嚼秧五．保持办必公环境优美仅清洁，不得雾随意丢弃杂敲物。拣六．爱护公环共财物，节竖约用水用电定。饶七．重视防梢水、防盗和黑安全生产。肃拳八．办公时刷间要保持肃悠静，不准串冲岗聊天；嘻日闹、高声喧新哗和争吵。抄别九．严格要带求自己，遵仁守公司的各向项规章制度董。归十．以上规张定，有违者恐将按管理处晃规定，予以酿经济处罚。享塞办公室值班棍制度事为及时处理米突发事件，累维护小区正掌常的生产、浸生活秩序，楚制定本制度芒：阿一．值班人渗员：公司各怎部门经理以偿下人员，均迫应参加值班狸。敏二．值班地廉点：公司客借户服务中心渡。羡三．值班时塔间：星期一挽至星期日1榜8：00两—库20：30砍。子四．值班人竟员应填写值雹班登记表，顺注明值班人孝、值班起止搞时间、值班套情况等。之五．值班人田员必须及时洗处理各类突鸦发事件。如坚遇重大事件否，难以处理肾的，应及时胀报告公司经雅理，并请求乡有关部门协矿助处理。晚六．值班人张员必须坚守绑岗位，不得撤擅自离岗。堂若因此而造退成损失的，挤追究当事人郑的责任。绳七．值班人裙同因事、因熟病无法参加摸值班的，应妈事先安排调装班，并报办乐公室。事先昼无法安排的螺，应找机动诵人员暂替，遗并在值班登慌记表上注明蓬。象八．国家法因定节假日另雀做加强值班离安排。皂管理处接待某来访设诉工怨作制度叠为加强管理遥处与业主、冷住户的联系抽，及时为业争主、住户排滨忧解难，提先高社会效益混，特建立接耀待来访投诉趴工作制度。润泼一．接待私来访工作由滋客户服务中帽心负责，宣尝传接待投诉窃的办公地点刘、，让路业主、住户仰来访投诉有导门、信任管害理处。欺二．任何管侨理人员在遇叼到业主、住享户来访投诉为时，都应给窝予热情接待受，主动询问匀，面带微笑手，不得刁难永，不得推诿奏，不得对抗嘴，不得激化郑业主、住户淹情绪，并做绪到对熟人、岗陌生人一个歼样、对大人匪小孩一个样秘、忙时闲时长一个样。玻三．对住户里投诉、来访巾中谈到的问租题，客服人唱员应及时进秀行记录，须唉于当天进行差调查、核实绵，并将结果晒和处理建议烤汇报办公室妨主任，由主慧任决定处理纷办法和责任神部门。谈四．责任部象门在处理来酬访、投诉时骂，要热诚、咸主动、及时袋，要坚持原占则，突出服卸务。不得推枪托、扯皮、种推卸责任、辽为难业主、休住户、或乘屋机索取好处眨、利益等，蔑在处理完毕嗓后应将结果换回复业主、怜住户和管理烟处主任，做蔽到事事有着庄落、件件有命回音。柿五．全体管趟理人员要认锅真负责做好巨本职工作，顺为业主、住欲户提供满意做管理、服务喇，减少住户投的投诉、批嚷评，将业主浩、住户的不夏满消解在投低诉之前。虽用户投诉处路理制度如一．用户稿投诉的接收奏往1．凡用户送对公司服务刚方面的投诉鞭，不论采取交何种方式，圣如信函、电污话、或岔来人面谈，钟统一由管理看处物管员集逮中登记、组盼织处理、向夜客户反馈处祥理结果。忘2．管理处桌建立《客户敌投诉登记表蛾》，对每一祝份投诉或意阻见均予以记芒录。记录的勾内容包括客深户名称、投阶诉文件（信田件、、国及面谈定的正式记录耀）的编号、拘投诉性质或暮内容摘要、圈处理结果等略。封3．管理处传亲自或指定箱人员根据客婆户投诉或意否见，填写《姓客户投诉处律理通知单》垄。为了便于痒跟踪、检索恒，每一份《描客户投诉处止理通知单》象应进行编号后，并与《客饥户投诉登记叙表》中的编收号以及对客直户投诉或意收见原件所作辛的编号保持俗一致。晨二．用户悉意见的处理阳（必须满足桃公司对用户谢的承诺要求语处理）浙1．管理处蛇将《用户投框诉处理通知待单》连同用驱户投诉或意衔见原件责成问相应班组进帜行处理。蚀（1）由有侨关班组负责决作出补救措园施。宽（2）作出券补救措施的拆同时，还需据采取纠正措尊施，近预定壳时间完成。注谢2．对重大城问题的投诉烛，管理处不协能处理的需纯统一协调的跳问题，直接射报经理，由悬经理作出处亡理决定。壁3．对需采商取纠正措施喘的问题要在盼《用户投诉夸处理通知单积》中记录，型以便跟踪检瞎索。险4．在完成杏补救措施后想，应将处理男结果反馈给伸管理处，由梅管理处负责艺与用户联系瞎，报告处理冰结果，直到欲用户满意为上止。塘业主投诉处铁理和分析制腐度钳一．凡业主仇对管理处管连理、服务方匪面的投诉，锄不论采取何梅种方式如信酬函、或师面谈，均由鼓客服务中心庄进行接待、怕记录，然后努按照投诉内粗容反馈给各籍相关责任部崇门，各责任浓部门应做好羊相应记录。亲脆二．各责任帖部门接到投久诉后，在预繁定时间内向睁业主答复采声取何种补救桌措施，答复捷时间最长不隙应超过三天罚。紧三．各责任参部门按照业榜业投诉的内处容，安排相豆应人员解决食问题，并将匆结果反馈给煤部调度室。挣荡四．对重大露问题的投诉延，各责任部筑门不能处理拥的或需统一说协调的问题破，直接报办预公室主任，耀由主任作出赌处理决定。绪湖五．服务中嘱心应采用电蜘话或其他形名式跟踪投诉绪解决后是否挥仍存在问题撕，如有，仍军需责成有关躬部门迅速处理理。夹六．对业主遥的投诉，分柴半年和年终脂进行分析总浆结，对反复随出现的问题疗，应组织有遵关部门进行绣深入探讨并欣找出解决办穗法，防止重船复发生。赌业主意见调序查和回访制站度碧一．客服久中心每年至阔少进行一次腥业主意见调滚查，业主意氏见调查应列仙明业主对以伞下方面的满卸意程度：释a）供电聪管理；刚b）供水晚管理；蜘c）消防映治安管理；巴省d）卫生镰管理；午e）绿化款管理；蠢f）公共倒设施管理；筝含g）维修息服务；亦h）服务泰态度。战二．服务中衡心对回收的新意见表进行蜜统计分析工心作，并将结暗果如调查表央的回收份数辱，总的满意墨率以及分项贞满意率，业璃主对物业管糕理的意见（室共性的意见绞）等书面报炊告办公室主剃任。弱三．对各部舌门存在问题挽，办公室主贼任提出整改埋意见，责成吓有关部门限够期解决。穗四．对业主里的误解，服跳务中心应进祥行必要的耐慈心解释。钳五．对业主君意见调查结铜果及整改方板案应定期向朝业主委员会殃进行通报，朵接受监督。督务六．物管员勺及相关职能遇部门应定期窗对相关业主油进行回访。垄帆七．回访时惰，虚心听取尖意见，诚恳脾接受批评，怕采纳合理化幼建议，做好割回访记录。愁猫八．回访中佩，对业主的蚊询问、意见墨，不能当即梳答复的，应虹告知预约时肚间答复。令九．回访后倚遇到的重大视问题，应上丘例会讨论，朱找出解决方袖案，做到件宁件有落实，暖事事有回音袜。致管理处接待严来访投诉定售期固访制度繁为加强管理溜处与住户的售联系，及时帆为住户排扰主解难，把管文理工作置于针住户监督中葱，从而集思渣广益，及时肝总结经验、趴教训，不断毙改进管理，斯提高服务质阿量，特建立拖接待来访投托诉工作制度委。尼一．接待来迫访投诉工作央元1．接待来坊访望风披靡牵工作由服务凡中心物管员搞负责，管理协处应广为宣章传接待投诉活的办公地点描、，让跪住户投诉有蜻门。亭2．任何管物理人员在遇下到住户来访泰投诉时，都勾应给予热情候接待，主动毁询问，耐心塑、细致地做它好解释工作扬，当住户有罗不理解住宅弊区的管理规名章制度时，鞋要晓之以理犬，动之以情鸦，让住户理神解并支持管轿理处的工作萍。排3．对住户姻投诉、来访柏中谈到的问骄题，接待人逮员应及时进乘行记录，当赔天进行调查牵、核实，然盖后将处理结畜果汇报管理顽处责任部门惑和主任；不挠能解决的，秋要将问题和陶意见向有关丝部门和主任矿汇报，由主久任决定处理脂办法。仰4．当住户根主动前来提醒合理化建议鄙时，要详细趴、认真地做非好记录，并亡及时向主任套汇报，由主聪任决定采取竞或制定整改摸计划，并张素榜公布整改授措施和表彰摔“暑爱我小区辨”傅的住户名单鞠，同时给住之户优先评选仿“筛文明户橡”菊。蚀5．责任部摊门在处理来百访、投诉时抬，要热诚、隔主动、及时筋，要坚持原珠则，突出服能务；不得推拍诿责任、为久难住户或乘顾机索取好处队，在处理完臣毕后应将结弟果回复住户张和管理处主害任，做到事息事有着落、冻件件有回音钳。掩6．全体管澡理人员要认抚真负责，做添好本职工作习，为住户提携供满意的服禽务，尽量减舅少住户的投旧诉、批评。键将住户的不鄙满消解在投料诉之前。架7．当同行代物业管理单塌位要求参观诸时，管理处械员工应给予蚀热情接待，拉把住宅区情兔况做全面的简介绍，通过寿互相学习，雁共同提高小它区管理水平蛇。颜二．回访工洒作惹1．回访要受求：奸（1）办公盒室主任把对忧住户的回访慢列入职责范柿围，并落实己到每年的工矿作计划和总王结评比中。后择（2）回访租时，虚心听缎取意见，诚朋恳接受批评余，采纳合理挖化建议，作滋好回访记录章。卖（3）回访锋中，对住户漂的询问、意黎见，如不能铃当即答复，联应告知预约载时间回复。秤促（4）回访似后对反馈的听意见、要求袖、建议、投疼诉，及时逐宅条整理综合热、研究、妥呈善解决，重尝大问题向公搞司请示解决味。回访处理音率达100敞%，有效投习诉率力争在澡1%以下。惩浴2．回访时控间及形式：响状（1）办公姑室主任每年扒登门回访1卸~2次。底（2）物管酸员按区域范芬围分工，每贵季回访1次与。洽（3）每季由度召开一次约住户座谈会兆，征求意见钱。辨（4）利用舍节日庆祝活绢动、社区文裹化活动、村龟民集会等形蝶式广泛听取疲住户反馈。陵帖（5）有针容对性地对住餐户发放住户害调查问卷，剩作专题调查扎，听取意见默。亩回访工作制炉度概一．维修回栏访由经理、帮主管、维修证负责人担任责。其中：经义理回访率不眯低于10%备；主管回访饭率不低于3坦0%；维修闷负责人回访条率不低于6场0%。个二．回访时陡间安排在维芬修后一星期麦之内。其中特：安全设施镰维修两天内汇回访；漏水写项目维修三供天内回访。右胖三．回访内删容：殃1．实地查炒看维修项目白。其2．向在维蹦修现场的业贺主（住户）珠或家人了解盾维修人员服奋务情况。馒3．征询改仍进意见。贡4．核对收跑费情况。财5．请被回足访人签名。郊橡四．对回访民中发现的问疤题，24小慧时内书面通受知维修人员笑进行整改。每输住宅区管理险处回访回访封制度车为加强物业洽管理处与广鸦大住户（业置主）的联系够，使管理处税各项工作置调身于住户（否业主）监督糟之中，从而并集思广益，剩及时总结经久验、教训，皂不断改进管哲理工作，提欠高服务质量阵，特制定对寇住户回访制谅度。劲一．回访城要求辩1．物业管繁理处正、副拨主任把对住航户（业主）端的回访列入慰职责范围，瞒并落实到每帜年的工作计较划和总结评催比中。疗2．回访时量，虚心听取黑意见，诚恳粮接受批评，饿采纳合理化辉建议，作好区回访记录。草栗3．回访中尸，对住户（每业主）的询批问、意见，法如不能当即确答复，应告被知预约时间皆回复。跨4．回访后运对反馈的意恢见、要求、红建议、投诉舒，及时逐条排整理综合、病研究、妥善效解决，重大目问题向公司吴请示解决。胁对住户（业平主）反映的激问题，做到围件件有着落嚷，事事有回裳音。回访处挽理率达10六0%，投诉打率力争控制浮在1%以下赔。湖二．回访时亦间及形式搅1．牧业管绝理处办公室乱主任每年登剧门回访1~灭2次。演2．物管员讨按区域范围金分工，每月咱回访1次。庭住3．每季度薯召开一次楼协长会，征求金意见。艇4．利用节浙日庆祝活动祝、社区文化巨活动、公关烂活动等形式炎广泛听取住端户反映。讨5．有针对历性地对住户童（业主）作如专题调查，除听取意见。宝燥6．物业管番理处设投诉般信箱，投诉铲，由专铺人接收，交悠办公室主任勺及时处理。桐块7．随时热固情接待来访拖，作好登记舍。俗停车场(库脚)管理规定1.目的舅确保停车场诞(库)内的被设备、设施胞和停放车辆戚的安全,保阿证车场(库忘)内整齐有萍序.2.范围前适用于理其·交XXX项目川停车场(库蛙).3.职责犹3.1交吗通班负责指须挥车场(库谁)内的车辆而整齐停放、朋存放、监护侍和并在《值煌班日志》、治《停车库车混辆进出登记廊表》和《B计2车库停车刑证登记表》害上做好记录及。岂3.2交惩通班长和警锁卫班长负责肌车场管理、史监督、指导姥.4.程序串4.1停在车场(库)朽管理稍处停车场(乳库)设保安般岗,工作时患间为停车场运8:00-桶17:00接,停车库7岸:30-1押9:00.信环思大厦内所有徐客户的机动佛车辆必须在低保安部登记若备案.者4.2停蚊车库彩采当有车辆驶怪入地下车库姻时,值班人督员应迅速指迷引车辆慢行键,安全地停货放在指定的胖车位上,并例提醒司机关愤锁好车门、符窗,并将车范内贵重物品吊随身带走.度无车辆停放寸许可证的车车辆不得停放众在车位上.意坡祝每隔半小傍时或临时详究细检查车辆蜜的车况,发杰现漏水、漏沾油、未关好灶车门、窗、胞未上锁等现桑象及时处理价并通知车主妈.睬种严密注视败车辆情况和恼驾驶员的行谣为,若遇醉表酒驾车者应省立即劝阻,旦并报告班长辰及时处理,锄避免交通意退外事故发生剑.运唱禁止司机狐(车主)用赔消防水源洗鼻车,经劝阻衔不听者按有歇关规定处理帐.煤仁车辆出库驰时,仔细核次对出库之车致和驾驶员(淘车主),有宵疑问时,应扮立即到车挡延面前向司机闸敬礼,再有逗礼貌盘问.乐怀A.若是车卡主的亲友,蛮和车主联系才认可,并有从驾驶证方可完放行.掀B.若盘问泻时发现有问乱题,应立即黑扣留车辆,谁并及时通知溉班长和巡逻污保安,机警恰地做好应急处准备,以防央不法分子盗雅车行凶.吸歌当发现无杆关人员或可板疑人员到车议库时,保安溪岗应按如下成程序进行处泳理.睛A.当车库麦发现无关人真员时,保安顿岗应劝导其抱离开车库,茄对于不听从朗劝导的人员偷应立即通知鸽交通班长及衫警卫班长,马前往处理.料填B.当停车歇库发现可疑征人员时,保咐安岗应急时使前往对可疑肝人员进行查驾问,同时用验对讲机通知叫交通班长,筒由其他警队瞒人员及时巡殖视检查停车轨所有车辆,扔有无丢标志揭,车辆有无誓损伤,车门析、车窗、后法备箱有无撬性痕.如未发选现问题,可耕把可疑人员卷放行.当发勇现可疑物品出及车辆有损般时,应立即鸭送交保安部蚀进行处理,肆并进行事件粮的记录.右4.3地狠面停车场报咬指挥进入迟车辆慢行,息按规定行驶柔方向行驶,确停放车辆位津置适当,使仓车场车辆停护放整齐.广贼指挥开出车竹辆按规定方桃向行驶,慢将行开出停车陷场.居折随时巡检惑地面车辆情饱况,发现门爱、窗未关好销,有漏油、州漏水,刮蹭近现象应及时新通知车主,锈并做好记录服.话乌夜间应对垦停放在大厦排停车场内的毫车辆进行登役记,以保证芬车辆的安全呆状况.妖惰留意进入挑大厦车场的技车辆情况,圾对带有危险践品车辆,禁明止进入车场军.卵瓜如有特殊载情况及时上毕报有关部门够.燕5.监督执咐行保安请部经理.辨自行车库的盐管理规定1.目的右为保证自行往车库的安全夸秩序,保证盐车辆的摆放惨规范、合理流,保证客户轿存放车辆的余安全、完好幸,特制定本哥规定.2.范围测适用于颜·翼XXX项目适自行车库的折管理.3.职责掀3.1保辱安部警卫队流负责自行车学库安全的管盗理.吗3.2保扩安内勤负责攻发放存车牌岗,并在《自漠行车（或机俘动车）牌发顷放登记表》御上做好记录堆.份3.3保评安部经理负碌责监督、检获查.4.程序吗4.1客两户需存放自丘行车（或机替动车）时,巧到保安部领卡取自行车牌除,保安内勤凶在《自行车雀（或机动车致）牌发放登网记表》上做悉好记录,并稿收取押金1雀0元.挖4.2自行染车（或机动单车）存车牌检分大小两种塔,大牌由客磨户保存,可越固定在车上诉,存车时将舅车存至于指舍定区域.小睁牌交值勤保串安员,挂于恒值班室内自绕行车牌的悬哭挂板上.档4.3值锐勤保安员负上责指挥、摆沉放自行车（若或机动车）蜻车辆,做到级整齐划一、景存取方便.霞框4.4客谎户存车后保钱安员负责将压同号小牌交窃于顾客,以醉备取车之用傍.苗4.5客牺户取车时必耗须将相应号秧码的小牌交汁与保安员,容方可取车.泼肢4.6值液勤保安员负寻责、监督禁法止将无自行迎车牌照的车摔辆存入自行伪车棚。宁5.监督执狡行由保安部层经理监督执滥行谷保安部标识仗管理规定1.目的桌为了保证客蓬户识别,便殿于规范管理后,防止混淆绕.2.范围愤适用于大厦惊保安部的消艰防标识及交题通标识的管惨理.3.职责具3.1保府安部巡视人么员负责检查黄标识的完好祸状况.川3.2保片安部内保主残管负责管理货标识台账.锯并在《标识颗台账》上做灵登记记录。止阳3.3保书安部经理负稀责监督检查锯实施情况.计亮4.程序厅互海酷滚4.1保浪安部标识分筐为消防标识已和交通标识县两类.保安屠部内保主管围要做好标识天台账管理工钞作。翅4.2巡于视人员在巡碎视时检查标屯识是否正确非清晰.如有充问题及时补笼贴和更换,疯或通知有关北部门及人员治.乒4.3使疯用者要爱护喘标识,时刻甜保持标识的坊完整性.狡4.4当随标识变更时著,要及时在棕台账上做好赞变更记录.编危5.监督执够行保安部经铺理监督执行犯侄中控室管理叛规定冻1.目的讯颂保证大厦的耗消防安全,您治安状况良术好,保障公群司、客户的订利益.洋2.范围豪胳适用于大厦会项目部.后3.职责圈教3.1物赔业部消防主铸管负责中控赵室管理活动浩的实施、检凤查.青3.2各鱼班组组长负满责本班次的执值勤安排与苏职责分工.余并在《中控障室值班工作禾日志》上做追好记录。雅4.程序免岂4.1保授持高度警惕慧、了解社会辱治安动态,嗽熟知设防部镜位状况、明浪确设防目的穿、要求.奉4.2忠把于职守、坚腹守岗位、严辰禁脱岗、酒翻后值勤.渔4.3非中家控室值勤人驴员、消防主负管、警卫主舒管、保安部撞经理、工程娱部维修人员确,无关人员和不得进入,丰需进入时必龄须有保安部富经理、消防乖主管、警卫蜘主管批准后帖方可进入，拾中控室值班栏人员在《非础中控室人员篮进出登记表迁》上做好记短录。涂4.4值蛋班期间,要跃按规定与巡威逻人员保持县密切联系,盗互相沟通有嘴关安全信息舰.投4.5滚消防设备、穴设施,监控筋设备、设施各需要或报警碰设备,维修静需停机时按督有关单位(鲜部门)负责忍人签署的通虫知书停机,轧不得用口头柏通知代替,逐停机时间的榆安全工作由乘签署通知的挖负责人组织剩落实.捞4.6值耗机人员要熟耽练掌握控制刊设备的操作朵规程及操作欢技术,能排个除简单的设传备故障.但4.7报饱警监控设备垒发生故障时岔,值机人员唉应立即向消章防主管汇报籍,由消防主转管向工程部旱汇报维修,充不得擅自处关理.赴4.8监县控设备的录饺像机、电视喘屏幕,不得眠移用于看录若像,做电子散游戏等娱乐乒消遣.眉4.9发盯生报警时要刺保持冷静,胶判明报警的伏部位和种类巷,查验清楚蛾后,应作好惨记录.谨4.10痰发生入侵需卵要做出反应艺时,值勤人即员应立即向切应急处置指乳挥人员,备疾勤人员及其带他有关人员情报告.泳4.11馋应急处置人挺员出动后应混继续利用监强视设备了解录发案现场及笑其周围的动虑态,随时向阻应急处置人而员通报情况敲,事后作好嘱记录.惩4.12烫认真做好工闹作记录.天5.监督痒执行由黄保安部经理筐监督执行.达小防报警信号特处理程序个1、消防监愿控中心当值傍保安员收到摇消防报警信灯号或报屠警时：慈（1）用对悬讲机通知巡户楼保安员或惯管理员即时蒜到现场核实芽；这（2）即时挖向当值主管鸡报告，讲清纸报警地点；架述（3）将监悉控镜头定在践报警楼层监柴视，并将情棚况及时向当竟值主管报告滑。争2．巡楼保飘安员或管理评员接到消防鉴监控中心当觉值保安员呼枝叫后，以最钞快速度赶到数报警地点核统实，并且遵燃循以下规则风：泽（1）报警梅地点在公共葡地方，直接某进入报警地聪点检查。阔（2）报警胖地点在写字主楼单元内，盾先按门铃，睁向用户简要揭说明理由后萝，进入报警鼠地点检查。倘蝴（3）报警泻地点在停车猾场内，与停弟车场管理人满员一起进入注报警地点检购查。哨（4）报警温地点在写字将楼单元且上房锁，即时报委告当值主管若，并留守注挤意观察，等滴待当值主管提到场后决定亮是否破锁进栏入检查。累3、当值主后管接到消防抱监控中心保邪安报告后，鬼即时带领机魔动人员最快典速度赶到报夺警地点现场唤检查。缸（1）经到赤报警地点现突场检查，确览认属误报，校即时通知消站防监控中心稳当值保安员扣复位，若进扒入写字楼单为元内、停车罩场内检查，神需向用户解恋释清楚，致瞎歉后方可离让开。例（2）报警贷地点在写字溜楼单元内且输已上锁时，针若观察到有卵明火或烟，哀必须破锁进沈入现场检查熟，排除险情屠后加锁，并勺通知用户。馒悦（3）经现稿场检查认为婚火警后，按嫌初期火警处制理程序处理竖。伴狗4、消防监丑控中心当值护保安收到当锯值主管指令律后信号复位魂，并做好记盛录。牲初期火警处员理程序予1、发现初在期火警，在困场人员应该暖：渣（1）即时讽报告大厦消路防监控中心昂，报告内容爸包括火警具选体地点、燃扒烧物性质、雾火势蔓延方酸向等；桌（2）立即掩利用附近的采灭火器械扑羞救，尽量控绿制火势发展辆；剩（3）可能舰情况下，关键闭门窗以减刃缓火势蔓延谎速度。厦2、消防监公控中心当值鞠保安员收到购现场报告后遍：木（1）即时都报告当值主戚管；健（2）联络径保安部主管森，报告情况希；荣（3）密切帮监视报警地提点情况。宝3、当值主层管收到火警晃报告后：幅（1）带领刃消防人员，盆携带灭火器棋以最快速度哭到达火警现的场；患（2）立即娘指挥在场人恐员进行灭火刑扑救；孝（3）指挥顶火警现场及息可能受影响翼范围内的人哄员使用安全重通道疏散。袍棵4、灭火后推，当值主管晨安排人员留叉守火警现场稠，等待公司姥调查。者5、若扑救丹无效，当值舞主管即时决肆定：苍（1）将灭趟火人员撤离跳至安全距离师内；恩（2）立即南向上级报告壤；历（3）进入开火灾紧急处叙理程序。轰火灾紧急处林理方案胁初期火警扑纳救无效，火裁势无法控制固并进一步蔓楼延时，在场元主管应该即扶时向大厦当魄值最高主管闭报告。源1、大厦当折值最高主管拼接到报告后魔：骂（1）及时糊召集大厦内真义务消防队膀员，命令义储务消防队各萍组负责人带崭领本组人员冷各就各位；符长（2）向消谊防中心发出咱指令，用紧象急广播系统雪通知用户紧邀急疏散；弄（3）第一辞时间到达现灾场，决定是晕否向消防局罚报警求救。输香2、大厦消磁防监控中心家当值保安员秋收到大厦当们值最高主管虚指令后：参（1）启用劣消防紧急广豪播，通知用粒户紧急疏散年；等（2）向市腾消防局报警名，讲清楚大疗厦地点、起择火楼层、火猪势等；爬（3）将监寄控镜头定在冬起火楼层密欢切监视；剂（4）检查慎电梯有无困项人，若出现毫电梯困人，职即时向当值斧主管报告，评并利用电梯脉对讲机安定槽被困者情绪辅。尸3、迅速行菊动组接到指茄挥部指令后朱：漠（1）以最互快速度到达抓现场，组织宅灭火；垦（2）关闭花防火分区的驾防火门或卷珍闸；膨（3）安排赖人员携带灭狐火工具检查朱相邻房间和蠢上下楼层通肠道是否有火渴势蔓延；痛（4）针对西燃烧性质不那同采取相应盲的灭火方法屑。图3、救护疏戴散组接到指迈挥部指令后于：庙（1）指挥言用户疏散，液疏散顺序先尤从着火层以局上各层开始询，安抚暂不铸需疏散楼层津的用户；朝（2）引导陪着火房间或鞠楼层人员安皂全疏散，随席后查漏；威（3）引导碌用户从消防诊走火梯疏散芳到首层，无初法从消防走否火梯疏散到台首层时，引肉导用户疏散肉到天台上风拘处等待营救窄，并组织水阿枪掩护；义（4）医疗赖救护小组携羽带急救药品嘱和器械到疏籍散集中点。杠呢4、安全警袍卫组接到指杏挥部工作指勿令后：蹲（1）清除失路障，指挥疫无关车辆离稳开现场，维个持大厦外围狼秩序；腿（2）禁止阿无关人员进置入大厦，指共挥疏散人员亮离开大厦；恩通（3）等待锈引导消防局浊消防员到火用灾现场。专保安员奖惩登规定眉目的：有盆效的激励员纳工，引导、本规范员工的淘行为。梁原则：奖喊励为主，惩寒戒为辅。揪适用范围：寻安管部全体拔员工精奖励范围：吹逢1．本职工芽作圆满完成环，学雷锋、匹做好事，经嫩常受到业主皮、公司领导挠表扬的。乓2．发现并繁设法抓获在创工作区域内崖的偷、抢等菊违法犯罪分里子，表现突区出的。五3．积极为似公司的保卫守工作出谋献京策，提出合陕理化建议效慎果明显的。枕另4．积极参查加抢险救灾扫，保卫人民凤生命财产安致全有突出贡钟献的。液5．见义勇泡为、拾金不难昧、为公司画争得荣誉的得。网6．工作积董极性强，敢楚于同违法犯凳罪作斗争的跨。紧符合以上条质款内容，公泉司将予以2瓣0贡—甚200元奖种励，并进行侵表扬。统惩罚范围：析谦1．上班迟柳到、早退。排亮2．在岗期霉间打聊墙天，和女孩兄子嘻闹，严真重影响保安蛙员形象声誉腿的行为。墙3．私自顶毕岗、换岗、搞脱岗，不按群规定着装上腰岗者。绘4．当值期评间睡岗、看介小说、听收评音机、玩游艘戏机、间或做与值勤匪无关的事。掘盖5．不服从滔上级管理，蝇顶撞领导的惕。硬6．对上级荣下达的任务抢未能如期完藏成，又无正车当理由的。蕉棍7．宿舍个竿人卫生差，身物品不按规炊定摆放的。新伯8．在宿舍缠赌博，宣传瓦、观看黄色雅小说、刊物自、录相、光铅碟的。座9．违反请桌销假规定的低。饿10．工作丛消极，无故瘦不参加集体劲活动，作风妖纪律散漫的纱。乎11．在岗慈期间擅离职朋守，给公司迹造成重大损化失的。遵12．未经罪上级批准，匠私自留宿外遍来人员或进源饭堂就餐的潜。箱13．遇突纠发事件，紧玻要关头临阵灵脱逃的。尾14．违反肢国家法律、夕法规、治安盾管理条例，蛛参予打架斗娱殴、嫖娼，椅给公司声誉农造成严重影粉响后果的。竟伴15．无故幸旷工超2天卸的。唱违反上述条傲款第卷制.4.6.已货0.12条淡规定者予以惩20扩—凤200元罚盘金，屡犯者旅予以辞退。练悦违反上述条捏款第娘虽1猾.13.稼14.15寨条规定者立年即予以开除浪，并不作任顶何补偿。回保安员仪容孕仪表规定逃目的：树立津保安员良好渣的形象和社诞会声誉。唉范围：桌适用于小区干保安员高着装规定：剖借1．统一着名装，要求举榴止文明、大乒方、得体、怎精神抖撒。沸蓝2．统一穿絮黑色皮鞋，虾戴贝雷帽，膝系领带，配毅戴工作证，雄服装整齐、应干净（凡佩停带不齐者不核得上岗）。季粥3．不得戴朗饰物，口袋述内不宜装过挣多物品。眯4．禁止披溪衣敞怀，挽铁袖、卷裤腿擦、戴歪帽、墓穿拖鞋或赤逗脚。远形象规定：瞧博1．经常检尸查和保持仪雾表整洁。丘2．不准留永长发，蓄胡形子，留长指逼甲，帽墙下专发长不得超壤过血1.5c嘉m布，鼻毛不得负露出鼻孔。喊览3．精神振己奋，姿态良退好，抬头挺逃胸，不准弯孩腰驼背，东乏倒西歪，前喷倾后靠，伸寨懒腰；不袖体手、背手、姻叉手或将手烤插入口袋中勒；执勤中不果准吸烟、吃胡零食，不勾羊肩搭背。做垃到站如松，爬行如风，坐缘如钟。狭4．不准亨野歌、吹口哨符、听收（录伤）机、看书胳报。腹5．不随地赏吐痰、乱丢镰杂物。枯6．不挖耳眉、抠鼻孔，隶不敲桌子，楚跺脚或玩弄堆其他物品。盏树7．做到坊“疯微笑服务狼”吹，对业主（敏用户）友善闲、热诚，严峰格遵守公司川规定的文明俭礼貌用语。章塘队列规定：独队1．在集体炭活动时，如晚训练、紧急在集合、外出棕交流、学习口、比赛等，厦要穿戴整齐绞统一，必须鱼整队集合，英保安员动作零要迅速，跑吐步入队；集使合完毕，指增挥员要检查挨仪容仪表，抹不达整理服乞装的口令，挖凡未达到要悄求，精神不固振者不能参厅加集体活动欣。复2．在执勤站过程中，要籍求两人并肩均，三人成列译，要求执勤役人员精神饱溪满，保持高窃度的警惕性诱。杨3．在队列怜和巡逻中，学保安员必须艺保持步伐一进致，番号雄赖壮有力，指学挥员口令要夺清楚宏亮，霸富有号召力呀。硬注意事项：蛾使1．上岗前赔必须对照整坡容镜整理着帮装，检查衣贸、帽、领带谦、鞋带及装探备是否穿戴坡整齐、规范槽。班长、队章长在场应检榆查并予以纠亚正。充2．在岗期弹间，保安班筝长带领遵守蚁仪容仪表规担定。犯清洁部日常患作业要求表孙为了让员工雹明确岗位的满范围、职责跟、要求，特忍制定以下作莫业要求：票1．住宅楼器机a）楼层内先的垃圾每日浇清理两次，劈清理垃圾时武注意垃圾袋血有无破损，理是否漏出垃询圾水等，大龟垃圾袋不得贼装得过满，眨运垃圾时不悠得拖到目的季地，应提高澡送至目的地莲。灰b）每日必晨须有一次清李扫楼层，楼坐梯边角沙尘备、杂物，全肺面擦试扶手句，保证楼层绸无明显沙尘尽、杂物，扶酷手干净、明巴亮。原c）楼层如灰有大的杂物巴、灯不亮、乏各种指示牌塔脱落等问题苹及时上报领铅班记录。清巧晨保洁做到洁轻手轻脚，佛以免噪音过赢大引起业主虏投诉，收垃谎圾时需要用碑电梯时，用膝后及时拖洗吩去污，并喷骂上空气清剂君。犁d）每日擦爷试的公共设雄施有烟灰筒鸡、各种装饰析牌、指示牌之、消防栓、灰各类电板、梨业主开关门池铃、感应器纺、扶手、栏蛾杆、电梯门驻、玻璃窗、娱窗槽、墙缝辩以及各类凹傍凸槽、信报庆箱、电梯指陕示板、各类班门窗玻璃、盖电梯箱内的碑按键板。纳e）装修楼镰层勤拖洗，监保证每天拖躲洗四次地面突，对装修不倚关门者及时绕上报领班。君细f）窗台玻陆璃要求干毛睡巾擦拭，要起求无明显污德迹，无毛巾垂脱落物沾附娘，电梯门、秃各类玻璃每招期用水刮一勿次，平时用躁拧干毛巾擦榆拭。牌g）楼层栏旧杆每日必须预用拧干水的冒毛巾擦拭干拍净，做到细论心、全面。擦妨h）大堂每证日至少有四录次推尘，各躲类管理井门私每日必须擦柳试，排风口颤木条每日须轿擦拭一遍。膀剥i）各类清猴洁工具摆放莲整齐有序，浓不允许同时元存放其他杂考物。帮清洁部保洁稍员守则藏一．自我善行为规范春1．工作时堪间需佩戴工风卡，着工作提服、工作鞋气，保持着装馒整洁。感2．女职员光禁止佩戴金歼饰，抹口红讨、化妆，男猪职员不许留望长发、胡须钞。恒3．准时上雷下班，不迟移到、早退、玉旷工，病、葵事假需提前程申请。诱4．在工作裕场所严禁高劝声喧哗、吸金烟、喝酒、温聊天、打架型、斗殴等。紫愁5．不许在金走道、楼梯环、茶水房等贼处偷懒、睡船觉、休息等林。菌二．礼貌对瓶待客户天1．进入办芦公室时应先语轻轻敲门，伤征得同意后董方可进入。团煌2．见到同谱事时应礼貌影问好，早上维应说跌“领早上好乓”膨，其他时间扒应说忙“菊您好回”喜。涌3．严禁动册用或偷盗小诱区内任何物见品。学4．清洁中厌必须挪动物绸品时，须向主客人征求同抢意，清洁完麦毕后应放回啄原处。滨5．不随便土处理办公桌诸台上的废纸各，必须处理保时征求主人旺同意许可。悉昏6．工作中概不慎毁坏物蹲品时，应及设时、主动向贞客户道歉并泛立即向上司夫汇报，严禁弯私自处理或疲隐瞒不报。伞铃7．公司领瞧导经过工作持场所时，应昂停下工作，谢礼貌招呼并锻主动让道。铃荣8．拿工具吉乘电梯时应勿让业主优先当。及三．维护公松司形象银1．闲谈时砖不许谈公司状的经营事务飞及讲公司或口者是同事的颗坏话。棕2．保持良蓄好的状态投喷入工作，处劝处注意维护壁公司的整体虽形象。瞎3．爱护公伸司的财物，之保管好公司爸的工具和清忌洁用品。铲四．技术及砍操作规范渣1．严禁把挪拖把、扫把锤等工具扛在笔肩上走路或匹乘坐电梯，愈工作完毕后知及时对工具汪进行清洁、心保养，各种沈工具和垃圾愧本应放在墙秒角或不挡眼童的角落里。卖机2．厕所清误扫时应挂上河“念清扫中序”猛及楼“邻对不起，给己您带来不便殊”翁的牌子。乎3．清扫现稠场地板太滑顾时，应竖好唉“灰小心地滑捉”避的牌子。合4．工作完驾毕后应检查问一遍工作现攀场，发现问粒题及时处理涨。冲清洁、绿化坟管理工作手猪册震一．绿化（辱地）养护规欧程摔（一）目的挤确1．确保花陪草树木繁茂醋，造型优美泼。燥（二）适用蠢范围录1．适用本蝴花园辖区内细所有绿化（麻地）的养护仪工作。累（三）职责撕初1．自管绿维化（地）由帆外包绿化工哪负责养护。妙挣2．园艺师愉负责绿化（距地）规则、报指导和组织音养护工作。虫姥3．管理处旅分管负责人恨对上述工作隔进行监督检血查。晴（四）工作端程序1．草皮绩a）春、夏内季每二十天纱对草皮进行蝇一次修剪，工秋、冬季根痰据实际情况较进行作剪，傲基本保证春研、夏季草皮候不长于15捎厘米，秋、坝冬季不长于主10厘米。荡召b）每次修睁剪后对草皮掘施肥一次，锹以氮肥为主锈，结合磷、评钾肥和花生桐麸等有机肥不，施后浇透盗水或在雨后弦施用，保证柿草皮全年常咳绿。伪c）草皮杂俩草每周巡查交拔除，做到按每平方米不带得有多于5肉棵高度超过徒6厘米的杂芳草。趟d）拾除草探地、花丛内楼砖头、纸屑痒等杂物，草秋地不得有明谦显残缺空地潜。疯e）草坪保吼持平整，施盛肥匀称。净2．绿篱、张花球造型齿a）绿篱修迷剪做到平整叠圆滑，花球孕造型优美，股不断改进，描修剪下的枝掏叶要立刻清幅除。姻b）绿篱、挺花球春、夏挺季每一个半农月施肥一次李，秋、冬季逃每两个半月碎施肥一次，前施用复合肥壮和花生麸，瓶保证长势旺俭盛。疼c）绿篱、紫花球死亡缺睛苗，须在1筐周内补种好淹。萝3．乔灌木膝恨a）每日巡杯查，及时性琴修剪枯枝、翠病虫枝、下穿垂妨碍人们纵观瞻和活动妨的枝条，保肢持乔杆高浅2.5米怒以上，修剪顾下的枝叶要座立刻清除，或以免干枯影睛响美观。颜b）每两个调半月施肥一拥次，施用复诸合肥和花生吓麸，保证长涉势旺盛。荣c）防止虫明害，定期杀碑虫。4．盆栽仇a）摆放室解内外的盆栽馒要及时剪掉校枯叶残枝，柔保证室内盆德栽常绿不败短，按季节和每需要进行更谋换。梨b）定期浇池水施肥，保内证长势旺盛弦，防止虫害隶。5．浇水劈a）室外绿点化春、夏季弄按天气不同祥每2-3天仪浇一次水，尸秋、冬季每礼1-2天浇继一次水，因员干旱而出现萌特缺水时，导必须应增加绘浇水次数，至保证所有植揪物不因缺水代而出现萎蔫福。彼b）室外盆售栽随天气不痛同每天浇水城1-2次，淡雨天能淋到松雨水的不浇键，每周浇透简水1-2次饺，室内盆栽腔每周浇水1魔-2次。6．植保慈a）提倡生杏化物防治，婶人工防治，练使用农药必耍须以不伤害待业主的健康撇为前提，尽刺量使用高效滔低毒农药。递殃b）在使用蕉农药时，必辆须在晴朗无耻风的天气一很次性完成，绸喷药后4小份时内下雨的妖，要待天晴然后重喷。音c）使用农鸭药时，必须屈戴口罩、手丙套、穿长袖屈衣裤，完工斜后换衣裤。酷富d）使用小纽型喷雾器或若手动喷雾器矿喷洒，避免捞药液扩散，曾影响业主健迟康。航e）以上工独作每次完成孙后由实施人枪填写《绿化轮养护工作日仁记录表》。傲右7．绿化（两地）养护工按作的检查。两劫a）绿化（浪地）养护工喘作的日检与咏清洁卫生日怎检工作同时父进行，由清隆洁部主管将欣检查给果记老录于《绿化肾工作日检表庭》相应栏目旬中。耐b）管理公怨司领导每月顽对小区内绿愈化（地）养许护情况进行眠一次检查，自并将检查记懒录于《绿化纵（地）养护歌日检查表》善中。伟附《绿化养盘护工作日记态录表》封《绿化养护须日检查检查旱表》捷《绿化工作窜日检表》魔二．环境清汤洁工作规程系叮（一）目的吧慨1．保证小译区环境洁净毯，为业主创荣造优美、舒刘适的环境。兆毛（二）适橡用范围签1．小区内询公共环境的疯清洁，各类筛石材的保养延。威（三）职责逆坊1．保洁员刻按各自岗位巾工作程序具方体实施日常宽保洁工作，叙保洁主管负垄责对清洁工秃作进行指导座、巡查。举（四）作业亮程序扛1．地面、疤公路清洁。勾限a）每日上绘班时用竹扫脸把地面、公破路清扫一遍命，将垃圾收曲起放入垃圾霜筒或垃圾袋筛内，对于有芦沙土之处应袍用小扫把认尊真清扫，确气保地面无明彼显沙土。b）静电气主管岗州位职责艇岗位名称：座电气主管爬直接上级：撇工程部经理俱夏直接下级:秒强、弱电维窜修领班和高乡压变电所运介行领班价