研发管理：从技术走向管理

根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。从技术走向管理【时间地点】2011年7月25-26日北京|2011年7月28-29日上海|2011年8月25-26日深圳|2011年8月30-31日厦门|2011年9月22-23日北京|2011年9月26-27日上海|2011年11月7-8日深圳|2011年11月10-11日杭州|2011年12月5-6日上海|2011年12月8-9日北京第一天上课：上午9：00-12：00下午13：30-16：30赠送研讨交流时间：16：30-17：00(赠送时间)第二天上课：上午9：00-12：00下午14：00-17：00赠送研发管理IT系统介绍13：30-14：00（赠送时间）培训地点安排在以上对应地点四星级以上酒店（含四星级）【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等【费用】￥2200元/人现报名可享受捆绑价3200元/两位优惠价,单个或多一个即交2200元/位（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）【网址链接】《从技术走向管理》(朱老师)●培训收益住1.分享讲翅师上百场研耗发管理培训海的专业经验称，通过现场廊的互动帮助春学员理清走代向管理的困替惑膏2.总结和盯分析技术人稿员从技术走筑向管理过程氧中常见的问瑞题沿3.掌握实共现从技术走埋向管理的过待程中要实现早的几个转变秋4.了解从雕技术走向管根理的五个好默习惯（结果拒导向、综观志全局、聚焦低重点、发挥勤优势、集思招广益）宁5.掌握与突领导沟通的封方法技巧慢6.掌握走剩上管理工作症岗位后需要裕掌握的四个故核心管理技齐能（目标与悲计划、组织运与分派工作隙、控制与纠膊偏、领导与上激励）袜寒7.了解成氏功实现从技烫术走向管理火转变的几个锅关键要素律8.分享讲纯师数十个咨脾询项目的研乐发管理的案格例资料（模扑板、表格、疾样例帝……拒），帮助学童员制定A嫌ction卡Plan适，使得学员烧参训后回到鞋自己的公司需能够很好实举践饲●铜授课讲师辣叫朱老师纺Gile瞎s资深吃顾问专业背景师10多年高拼科技企业产炸品研发和研抽发管理工作帜经历，具备喇十多年的产食品开发、项幕目管理、研胀发管理、高算层管理、研赞发咨询等丰怒富的技术和进管理经验。圆在国内某大谎型知名企业竟工作期间，辆负责多个大辟型项目开发忌、管理工作狸，主持开发瞧了多款成功宫的产品；长私期与国际顶胀尖咨询顾问觉一起工作，岔作为研发唯躁一的核心小习组成员全程天参与了IP膊D项目的母旨项目ITS枯&P项目，烈作为IPD迹的筹备小组霉副组长，筹轨备并全程参津与该公司研担发管理变革伏项目（IP宗D）的规划者和实施，推乏动该公司研基发体系的创素新文化建设弱。咨询背景钉作为项目总榜监、带领咨描询团队，成育功为某电气鹅集团、国内勤某知名网络抗公司、某知辟名电子公司妇、交通运输狠业某集团、仰某电子（芯突片开发商）足、中国电子蚂科技集团某手研究所等数驳十个企业进转行了研发流乳程、流程管喝理、项目管借理、技术创岗新及研发人加力资源管理勒体系等方面允的管理咨询吊项目，帮助纱这些企业建弟立高效、完填备的研发管挡理体系，对漆中国企业研正发管理体系怀及创新体制五有着深刻的蹄研究和理解月，受到客户移的高度评价妖。培训背景存曾在各地多抽次举办产品讽开发流程设纤计、研发项掏目管理、从来技术走向管掏理等公开课贼，为数千家深企业提供了过研发管理公度开课的培训量，为数百家亭企业进行了梢研发管理的帜内训；在培际训咨询的1胸0年间，作雁为咨询项目杯总监和项目语经理成功完捧成了数十个梅研发管理咨尚询项目体系赛的建设（技拖术创新文化墓、研发流程搁体系、项目彼管理体系、深研发人力资促源体系），姑有着丰富的逢研发管理咨洋询经验，涉商及的行业包姨括通信、软芒件、家电、咬电信运营商脸、芯片等，捕项目范围涉桑及需求工程爆、产品规划掌、产品开发玉流程、研发脱项目管理、堂研发绩效管民理、技术创堆新等模块体牌系，帮助这跑些企业建立连高效、完备值的研发管理萝体系，对中雀国企业研发款管理体系及谁创新体制有职着深刻的研挖究和理解，能受到客户的敲高度评价。严●馒课程大纲丝一、案例分位析（0.5节）斤1)讨论：诞技术走向管秒理的烦恼牧二、从技术侦走向管理的绳角色定位和暂角色转换（腔1.5）落1)为什么枣要从技术走带向管理（背皮景、原因）墓2)技术人绿员的角色定产位和素质模外型词3)管理人发员的角色定粒位和素质模坟型各*企业价测值链分析、械研发在企业此价值链中的惨位置给*研发管少理体系的1渗0大构成要台素鹅*研发管独理的分类（叛预研、技术近开发、产品责开发的不同惜）菊*有哪些浙技术管理职骡位制4)技术膛型管理者的瞎角色与核心钥工作（技术崖管理者的不岛是说不要技贺术，而是层么次越高的技它术管理者，福越需要技术煤广度、技术杨敏锐度与市适场敏锐度，爬而且更需要谜沟通、管理逮与领导技能与）狮5)技术悉人员与管理些人员的特质陷6)研发烟人员的特点贩7)角色锄转换过程中画常见的问题门分析索*自己解告决问题到推北动他人解决夸问题街*刚性和季弹性的掌握盗*从管事首到管人与事进的转变；烧*从发现使问题到推动宪解决问题的固转变；邻*从好人衰到灰人的转树变；贵*从标准盗化到合理化久的转变；纲*从外方就内方到外圆毛内方的转变汽；孝*从自己柳做事到让别当人做事的转绕变学*从追求兽个人成就感茂到追求团队仍成就感的转至变处*从追求亚真理到把握捉灰度的转变竟8）角色站转换的成长庭之路（角色递、态度、知艇识、技能）闯9）演练正与问题讨论雀三、从技蹲术走向管理届必备的好习柴惯（3.5惯）舍1)习惯暗的价值与培近养亩2)习惯案与原则幸3)习惯疫之一：成果槐导向越*过程和驱结果的关系摧*不同研挺发职位应完梦成的结果沫*追求过峡程的快乐还功是成果的快晃乐遗*成果导芒向对研发管债理者的要求丛*研讨：选研发管理者倒在具体工作筛中怎么做才呢算是成果导帝向？帆*点评：达研发整体资铲源管理方法轧论（保证研携发资源整体投投入产出比粗）彻4)习惯震之二：综观逮全局孩*对研发砍各级管理者课来说全局在宾哪里？东*综观全影局的要求（斗理解自己在暂研发价值链蜓中的位置和文贡献）妻*建立研票发技术团队蠢的创造性与夺规范性相结猎合的文化誉*研发工产作的特殊性迅决定了创造识性和规范性辨的冲突朵*解决这维个冲突的思予路层*团队游执戏规则的建并立良*案例研怠讨：管理者火在何种情况杏下可以破例尝？商*案例研禽讨：研发团喘队提倡什么益，反对什么乔？起*案例研偏讨：游戏规深则建立中的逝赏罚基本原网则是什么？传*研发型坑团队创造性唉文化的建立岭（鼓励创新定，鼓励犯错宰误，鼓励创婶造性）段*研发型源团队规范性级文化的建立欠（规范性、逝纪律性、过题程标准性、富可制造性、麻可服务性、象保密性等）怠*国内外抬优秀技术型寄企业的文化驾解剖与比较这分析植5)习惯废之三：聚焦于重点暗*研发管阵理人员忙碌卸却无成效的都原因剖析柿*研发管挥理人员的工偏作分类（四就个象限）和缺时间管理武*问题解帅答：谁都知迹道应当按四街个象限安排谜工作顺序可鸟为什么我们局总安排不好直？蜘*讨论：桌对研发管理桌者来说到底荷什么是重要述的工作？领敏导交代的工拖作到底属于律哪个象限？攀*案例：虫李经理的工睛作如何聚焦盯重点隐6)习惯亡之四：发挥备优势殖*不同的饿研发人员有近什么优势弃*是发挥扎优势还是克圣服弱点式*发挥优群势要求我们式做到什么蛙*采用什滩么方法才能第发挥不同研对发人员的优食势撇7)习惯要之五：集思粗广益*小游戏捧*怎样才六能使研发团之队绩效最大娱化警*研发团括队合作的5堵种方式牧*因为差樱异（四个层眠次）所以要腾集思广益扒*差异会故导致冲突吗捡？差异与冲瞎突的关系突*研发冲押突的原因火*为什么炒研发人员与车测试人员、考QA会有冲渴突学*冲突的肤破坏性和建瓦设性面*冲突的曾状况与组织紧绩效更*看录象波中的冲突进信行讨论（项圾目经理、Q械A、下属的罪关系）桥*集思广归益经常使用靠的方法论（欣脑力激荡法坦、德尔菲）承四、研发管扭理者如何与喷领导沟通（安1.5）月1)研发六管理者自己窃沟通能力不蕉强而领导又惊不懂技术怎苦么办？俯2)为什胆么研发工作艰自己觉得开倘展的很好却膛得不到老板呼或领导的认郊可？近3)与领课导沟通的重糕要性群4)无数夕“炸革命先烈敌”电的教训分享碰5)领导痛的沟通类型基6)领导页的沟通类型画对沟通的影冠响求7)与领裹导沟通的难听题（尤其是砍没有技术背忠景的领导）常8)与领脆导沟通的要齐点忆9)高层耐领导喜欢的桨沟通方式茎10)与响领导沟通的宗方式、方法葡与技巧糕11)与锤领导沟通谨休慎换位思考底12)向戚领导汇报方脸式和工具耻13)汇追报会上领导筑常问的问题究分类侵14)为疮什么领导在扰会上总是不返断追着问？尽15)高据层管理者对笼研发的沟通粮信息需求（手开发状况、忠资源状况、遭管理优化状欢况）详细介法绍和模板演矮示况16)分鞭辨领导的真择正需求加17)要渣想成功从技不术走向管理蛛首先做个成瓦功的下属谈18)如捏何做个成功炼的下属扒19)研究讨：学习本春单元的体会积列出以后改绞进的三个要藏点好五、从技术记走向管理的颜四个核心管潜理技能之一肾：目标与计深划（1.0浙）肆1)目标队对我们的影惕响挑2)个人户目标和团队蒙目标的关系晚3)如何盲根据公司的惠战略要求制寻定研发部门赵和研发项目型的目标昨4)研发亡部门和项目何的目标如何式分解到个人堆5)如何年帮助下属制渔定工作目标劈6)目标扒的制定与下咱达（SMA辱RT化、愿裕景化、共享煌化、承诺化湖（PBC）播）岸7)研发花项目的目标林为什么不容潮易SMAR园T心8)为什薄么培训了很争多次SMA粒RT研发项忘目目标还是业做不到SM锤ART辈9)研发芬工作计划的而PDCA循央环钻10)产龟品平台规划病、产品路标锐规划和产品旨计划、版本猜计划、特性扯计划之间的惹关系华11)研间发流程与计筋划的关系赤12)研摸发项目计划牧制定的流程哑13)P赢ERT、关征键路径和G佣ANNT绑14)为幕什么研发项哄目计划不用讽PERT图搁15)产尾品开发计划犹如何分成四赞级（这四级仆计划的责任猾主体和制定午时间点）峰16)研筑发计划与资党源计划的管乐理货17)资击源计划指导写书举例钱18)资华源实施对开廉发进度的影宿响偷19)演帅练：每个小波组制定一个脚半年计划，救发表！牺六、从技术功走向管理的殊四个核心管摔理技能之二差：组织与分参派工作（2累.0）敲1)常见谋研发组织形察式及优缺点誉2)如何冰对研发工作抢进行分解购3)给研焰发人员分派压工作的原则偿4)给研滑发人员分派燕工作的步骤淘5)给研绵发人员分派轮工作中容易授出现的问题舱6)研发签沟通管理的则内容校7)沟通纹的目的与功用能吊8)沟通在的种类与方欺式英9)有效宁沟通的障碍嘱/约哈里窗肿10)面情对面沟通避祝免的小动作睛11)如繁何给其它部区门分派研发齐工作奸12)研隔发执行力缺多失的原因分缘析腾13)研领发管理人员旱在分派工作若中容易存在绳的问题、原缎因和克服区14)给使研发技术人掀员创造愿景趣、描绘愿景委，尤其是关饲于项目与团萄队前途梳15)目萝标共享与任润务分配（目株标的共享化借、目标的承灿诺化、目标蛙的系统化、跑任务分配的扮原则、分配术时的抗拒处跑理、分配时雕的控制紧度味、分配后的灵跟踪与控制融、结果反馈潜）直16)给联研发技术人培员空间（猴阻子管理、授起权的五个原誓则、共享与胃参与管理）睡17)活哀动演练3勒0分钟：订扑克游戏抚——典上中下三层货互动（体验楚：管理对人肺与对事，三廊层角色定位泰，目标下达南，控制与跟坚踪，愿景与勿目标共享，奔结果反馈等糕）师18)案徐例研讨：研父发技术型团箭队的成员常风被迫承担紧糕急的项目周联期，该如何佩处理？枣19)案功例研讨：给加予研发技术少人员的空间痰到底多大，救犯什么样的亏错误可以接两受？笑20)案垒例研讨：任膜务下达后完凡成得不好但拢因为是碰到效困难又怎么农处理？却21)案坚例研讨：一隶个人承担多怜个项目遇到末资源冲突怎浩么办仁22)案稻例研讨：两小个领导意见衰不一致，怎指么办？您七、从技术精走向管理的委四个核心管彩理技能之三眼：控制与纠逆偏（1.5尽）荣1)研发丈工作为什么嫌难以控制惭2)研发些工作的问题富管理与风险碰管理刃3)研发子工作追踪的驱步骤堡4)研发熊工作控制方叙法之一：会使议（具体操宗作与模板）受5)研发射工作控制方诵法之二：报藏告机制（具拨体操作与模任板）腐6)研发菌工作控制方钓法之三：审雅计（具体操榴作与模板）邻7)研发残工作控制方准法之四：合恨同书与任务遭书（具体操攀作与模板）棕8)研发华工作控制方娃法之五：预夫警系统（具完体操作与模命板）限9)研发远工作控制方膏法之六：经陵验教训总结书（具体操作块与模板）垂10)研质发工作控制匆方法之七：胡测评（具体恋操作与模板抛）燥11)研松发工作控制纽方法之八：释非正规控制粘（具体操作迫与模板）道12)研明发工作如何嫌度量、量化壮管理（有哪四些量化指标批、PCB）抄13)研臂发部门中的团“孩因人而异径”提的管理方法伴*白金法弊则贱*如何管骑理你团队性宪格特征不同魔的下属心*案例分团析：如何考凯察与识别有啄管理潜力的带技术型部属蕉？杂*尊重研举发技术人员慈个性的沟通蚁模式与方法拼*如何揉领合技术型团但队？规*案例研缺讨：如何管灭理技术型团画队中的悍将屯、润滑油、震老黄牛型的去部属？善14)研伪发财经与成遍本管理的最眼佳实践来15)研旁发费用和成右本的控制要暗点雕16)贯滑穿开发全流刮程的研发费边用跟踪和控色制要点毁17)研帜发费用管理松的全流程树18)设姓计成本的管式理方法寨——缎目标成本法间及应用猴19)产寺品生命周期致成本的定义完与沟通要素愈20)如佣何控制产品嗽生命周期成袭本朝21)如挑何从财务和膏投资角度控蝇制研发多项蜡目资源怕22)关布于控制的误缸区（用人不蛾疑、甩手掌汽柜、与创新训的矛盾）陕23)关偏于研发执行歼力梁八、从技术扒走向管理的眼四个核心管永理技能之四梁：领导与激弦励（2.0帽）矩1)研发而领导权威力怎的来源陡2)研发旷领导如何发像展个人魅力偏3)如何版针对不同环勿境和不同的略研发人员进匪行情景领导滚4)讨论垫：如何增进军研发团队的汪凝聚力和士衡气利5)研发贺领导如何授洗权碎6)研发咐领导如何辅浅导下属和培眠养接班人赖7)研发望人员的考核守与激励（专眼题讲解）寻8)建立赤功能型团队辱与项目型团旧队面向结果梳的绩效考核敞办法殖*定性与细定量考核法贞；偿*有效理贺解结果、过染程、投入的贺考核之间的赵关系；奏*关键绩佣效指标考核菊法（KPI雪法）：模板挎、业界案例众、练习院*平衡计址分卡考核法施（BSC法易）：模板、求业界案例棕*个人业坐务承诺法（西PBC法）卖：模板、业皆界案例、练革习丸*考核流揉程与360培度考核法：逃业界案例比爽较分析森*末位淘薯汰法婚*各层次早技术人员考椒核要求及关律键内容爽*绩差人王员以及绩优篮人员的绩效栏评价面谈方浪法行*国内外酸优秀标杆企束业案例与模错板研讨脏9)研发际技术型人才鼻的培育与任么职资格管理见*研发技榆术型人才的各素质模型与贯特点忙*培育部歌属（辅